督察部岗位职责
督察部的职责介绍
督察部的职责介绍一、引言督察部是一个负责监督和检查工作的部门，其职责涵盖多个方面。
督察部的工作是确保组织正常运行，遵守法律法规，促进公平公正，保障公民的权益。
二、监督和检查工作督察部的主要职责是监督和检查组织内部各个部门的工作，确保其按照组织的规章制度进行运作。
督察部通过定期巡视、监督、检查和评估的方式，发现和解决问题，提出改进措施，促进组织的发展。
三、监督执行力和纪律性督察部负责监督组织内部各级领导干部的执行力和纪律性。
督察部通过调查研究、督导检查等方式，发现和解决领导干部的问题，确保他们按照组织的决策部署行动，提高工作效率，保持纪律性。
四、监督和检查公共资源的使用督察部负责监督和检查组织对公共资源的使用情况，确保资源的合理利用和公平分配。
督察部通过开展审计、检查和监察等工作，提高资源使用的透明度和效率，防止腐败和浪费。
五、监督和检查公共服务的提供督察部负责监督和检查组织提供的公共服务，包括教育、医疗、交通、环境保护等。
督察部通过调查和评估等方式，发现和解决公共服务的问题，提高服务质量和效率，满足公民的需求。
六、监督和检查法律法规的执行督察部负责监督和检查组织对法律法规的执行情况，确保组织的合法性和合规性。
督察部通过调查和核查等方式，发现和解决法律法规执行中的问题，提高法治意识和法律素养，维护社会的稳定和秩序。
七、监督和检查项目和工程的实施督察部负责监督和检查组织的项目和工程的实施情况，确保其按照计划和要求进行。
督察部通过检查和评估等方式，发现和解决项目和工程实施中的问题，提高工程质量和效益，保障公共利益和安全。
八、监督和检查行政决策的执行督察部负责监督和检查组织的行政决策的执行情况，确保决策的有效性和执行力度。
督察部通过调查和核实等方式，发现和解决行政决策执行中的问题，促进组织的改革和发展。
九、监督和检查公共安全的保障督察部负责监督和检查组织对公共安全的保障情况，确保公民的人身和财产安全。
督察部通过调查和排查等方式，发现和解决公共安全问题，提高安全管理水平和应急响应能力，维护社会的稳定和安宁。
督察岗岗位职责
督察岗岗位职责督察岗是指负责监督、检查和指导企业或组织的运营情况、安全管理和法律合规的岗位。
督察岗在企业或组织中起到非常重要的作用，下面就为大家介绍一下督察岗的岗位职责。
一、实施安全检查督察岗应该根据企业或组织的安全管理制度和相关法律规定，组织开展安全检查。
通过现场检查、查阅相关文件等方式，发现并纠正安全隐患，在制定整改措施的同时，要对安全责任人进行责任追究，并推动相关部门或单位改善安全状况。
二、指导企业安全工作督察岗负责指导企业或组织制定安全工作方案、应急预案等，提高企业演练、应急处置、防范能力，降低企业安全事故的发生率。
同时，督察岗还需要协助企业或组织开展安全培训、宣传教育等工作，让员工更加熟悉安全制度、规章制度和应急预案，提升员工关注安全、自主管理、自我保护的能力。
三、督促落实整改措施督察岗需要对安全检查、安全自评等发现的隐患进行整改，对安全事故进行调查、分析，在责任人汇报整改情况及时跟进整改进展情况，对违反安全规定、法规的人员进行及时处罚和处理，确保整改措施到位，消除安全隐患，保障员工安全。
四、参与安全应急处置当企业发生安全事故、突发事件时，督察岗应该及时配合企业应急预案的执行，组织应急救援力量，制定事故应对方案并按照预案执行，同时进行现场指挥、协调、管理和信息报送等工作，妥善处置事故，降低事故损失。
五、制定安全标准和管理制度督察岗还需要参与制定安全技术规范、安全标准和管理制度，监督企业或组织落实安全管理制度。
同时，督察岗还要协助企业开展安全评估、风险评估、安全论证等工作，提供安全管理决策依据。
六、维护企业或组织和员工的安全督察岗是企业或组织的安全管理者，需要时刻关注安全工作，对发生的安全隐患进行风险评估和管理，及时修订和完善安全管理制度、体系和技术规范，组织员工进行安全培训和教育，落实安全管理责任制，保障企业或组织和员工的安全。
总之，督察岗是企业或组织的安全管理守护者，需要时刻关注安全工作，对安全隐患进行监督、整改，提高员工安全意识，落实安全管理制度，保障员工生命财产安全。
督察部部门职责
督察部部门职责
（1）强化公司内部监督、促进团队协作，不断提高员工纪律性及执行力，依照公司章程督导全司所有员工履行工作职责、遵守各项规章制度；并依据工作实践，及时发现公司各部门、各项制度存在问题，及时提出修改及完善建议；
（2）严格执行奖罚制度，公正严明、坚守原则，根据员工工作考评进行奖惩，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰；
（3）检查全司内部及各护卫点员工出勤到岗、仪容仪表及服务情况，对异常情况提出整改意见及防范措施；
（4）审核各部门月度考勤真实性，及时处理假期批转及作废手续；
（5）定期回访客户对我司服务的满意程度，回收《客户意见反馈表》，掌握客户需求信息，及时改进工作，向客户提供全面优质服务，并负责确认问题责任部门，落实相应措施和监督执行效果；
（6）监督并调查处理内部员工、外部客户投诉问题，加强内外沟通，保证上情下达、下情上报及客户沟通。
公司督察部工作职责
公司督察部工作职责公司督察部工作职责公司督察部是企业中非常重要的一个部门，其主要职责是监督和管理企业内部的各项工作，确保企业的运营和发展符合法律法规和道德标准。
下面将从以下几个方面详细介绍公司督察部的工作职责。
一、监管企业内部合规公司督察部是企业内部合规管理的主要负责人，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定并完善企业内部各项制度和规章制度，确保企业各项工作符合法律法规和道德标准。
2. 监督并检查企业各项工作是否符合制度和规章制度，及时发现问题并提出解决方案。
3. 与相关部门合作，建立健全内控体系，确保企业运营风险可控。
4. 对违反法律法规和道德标准的行为及时进行处理，并提出防范措施以避免类似问题再次发生。
二、协助公司领导层决策公司督察部在协助领导层决策方面也扮演了重要角色，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 提供关于企业内部运营、风险和合规情况的分析报告，为领导层决策提供依据。
2. 协助领导层制定和实施企业发展战略，为企业未来的发展提供支持。
3. 在重大决策中提出反馈意见，并为领导层提供专业建议。
三、建立并维护公司声誉公司督察部在维护公司声誉方面也扮演了重要角色，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 监督并检查企业各项工作是否符合社会公众的期望和要求，及时发现问题并提出解决方案。
2. 加强与社会各界的沟通与交流，及时回应社会关注的热点问题，并积极推进企业社会责任的实践。
3. 建立并完善企业品牌形象，加强对外宣传工作，提高企业知名度和美誉度。
四、培训员工意识公司督察部在培训员工意识方面也扮演了重要角色，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 建立并完善培训体系，为企业员工提供必要的培训和教育，提高员工对法律法规和道德标准的认识和遵守意识。
2. 加强对员工的宣传教育，提高员工对企业文化和价值观的认同感和归属感。
3. 定期组织各种形式的培训和学习活动，提高员工综合素质和专业能力。
五、推进公司内部管理创新公司督察部在推进公司内部管理创新方面也扮演了重要角色，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 推动企业内部管理模式创新，引入先进管理理念和方法，提高企业管理水平。
督察岗位执勤职责
督察岗位执勤职责督察岗位是一种监督和管理职能的职位，承担着对公共秩序、法律法规、道德规范等方面进行监督的责任。
督察岗位职责主要包括以下几个方面：1. 维护社会治安和秩序：作为督察，首要职责是维护社会的治安和秩序。
这包括巡逻巡查，及时发现和处理各类违法犯罪行为，防止和打击各类违法犯罪活动，维护社会的正常秩序。
同时，还要处理突发事件，如火灾、交通事故等，保障社会的安全。
2. 监督执法：督察是对执法行为进行监督的职能部门。
他们要对民警的执法进行监督，确保执法过程合法、公正；对违法行为进行调查，及时采取有效措施予以制止；对群众反映的问题进行调查核实，保障群众的合法权益。
在这个过程中，督察要独立、客观、公正地履行职责，确保执法人员不得乱用职权，不得滥用或者不当使用武器。
3. 接受群众举报和投诉：督察岗位还负责接受群众的举报和投诉。
他们要及时核实举报和投诉的事实，调查相关问题，解决群众的合理诉求。
这需要督察具备一定的调查能力和判断能力，能够客观公正地处理矛盾和纠纷，保障群众的合法权益。
4. 维护社会稳定：维护社会的稳定是督察岗位的重要职责。
他们要加强与社区、企事业单位的联系和沟通，掌握社情民意，及时了解社会上的矛盾和问题，协助有关部门做好社会综合治理工作，预防和化解各种矛盾和纠纷，保持社会的稳定和谐。
5. 教育引导群众：督察在工作中要积极发挥教育引导的作用，进行宣传教育，提高群众的法律意识和遵纪守法意识。
他们要主动与群众接触，开展法制宣传活动，普及相关法律法规和政策，加强尊法守法教育，引导群众自觉遵守法律法规，增强法律意识和法治观念。
6. 支援其他部门：督察在工作过程中还要与其他执法部门密切配合，互相支援，形成合力。
他们要与公安、交警、消防等部门建立良好的工作关系，保持信息的交流和共享，开展联合行动，共同打击犯罪和违法行为，维护社会的和谐稳定。
总之，督察岗位的执勤职责是多方面、多层次的，要求督察具备扎实的业务知识和丰富的工作经验。
督察岗位职责十篇
督察岗位职责十篇督察岗位职责篇1职责描述：1、收集竞争对手、竞争产品的竞争策略，收集市场环境变化信息，并整理、汇报；2、市场趋势和市场潜力分析，讨论、建议产品及服务的市场地位；3、消费者购习买习惯、购买心理等信息调研；4、新产品市场反馈调研，并提出改善意见；5、制定调研方法，制作数据统计表格，完成相关统计分析或进度报表；6、对市场活动及服务的客观评估。
任职要求：1、大专以上学历，年龄35岁以下；2、娴熟把握和使用办公软件；3、熟识调研分析的手段、方法和工具，具有较强的分析、解决问题力量；4、具备较强的社交力量、说服力量和洞察力；5、具有团队合作精神，剧烈的责任心和上进心。
督察岗位职责篇21、公正廉明，不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；2、做好督查的详细事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等状况；3、根据督查工作方案（每周、每月、重点工作）和工作（每月）的出台，实施日常工作；4、负责对各个部门进行日常工作的监督，做好班级审查考核工作；5、对班级实训进行现场质检、安检及工具管理等等，发觉问题准时制止。
6、对督查工作中存在的纰漏提出合理化建议，并梳理各体系存在的问题7、对班级工作的进度进行不定期抽查、核实。
8、负责各部门的专项检查，促进并检查打算的`落实状况。
9、做好各监察工作的运营管理，逐步完善班级机制。
10、完成上级领导支配的临时性工作。
督察岗位职责篇3一、总则为适应公司现实进展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；爱护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、平安运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；依据公司考核有关要求，特制订本方法。
二、督查内容内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作方案（周期性经营方案和本周期经营分解保障方案）执行状况、管理制度落实及工作纪律状况、团队协作及工作效率状况等。
公司督察部岗位职责
公司督察部岗位职责
公司督察部的岗位职责主要包括以下几个方面：
1.监督公司的运营情况：督察部负责监督公司的各项运营活动，包括财务管理、人力资源管理、生产运营、销售业绩等方面，确保公司的运营符合法律法规和公司规定。
2.发现问题并提出改进措施：督察部负责发现公司内部存在的问题和风险，对不符合法律法规和公司规定的行为进行纠正和指导，并提出相应的改进措施，以提高公司的运营效率和绩效。
3.进行内部审计：督察部负责对公司的各项内部制度和流程进行审计，以确保公司的运营活动符合公司规定和相关法律法规的要求，同时也提供改进意见和建议，以加强公司内部控制和风险管理。
4.协助外部审计：督察部负责协助公司的外部审计工作，提供相关的资料和信息，并协助外部审计师对公司的财务状况和运营情况进行审计，确保审计工作的顺利进行。
5.提供法律咨询和风险预警：督察部负责监测法律法规的动态变化，及时向公司高层提供相关的法律咨询和风险预警信息，为公司的决策提供支持和参考。
总而言之，公司督察部的岗位职责是确保公司的运营活动合规、高效，并提供监督、纠正、指导和改进的工作，以维护公司的良好形象和可持续发展。
督察岗位执勤职责（2篇）
督察岗位执勤职责1、坚持贯彻执行公司的指示，对店内的安全负有重要的责任。
2、正确处理店内的突发事件，并指挥其他督察协同解决。
3、做好每个员工的思想工作并且解决所存在的问题。
4、熟悉各项规章制度，回答员工在制度上存在的疑问。
5、负责制定、健全安全保卫制度，部署督察队的工作计划安排和检查落实。
6、维护店内的治安秩序，确保店内的消防器材处于良好的状态。
7、做好各职能部门的协调工作。
8、及时发现店内潜在的安全隐患，在第一时间予以解除。
9、积极与大堂经理与厨师长进行沟通。
10、做好与其它部门的协调工作。
11、能及时地反映工作中所发现的问题。
12、组织店内员工开展消防安全的培训。
13、参加部门及班组例会。
14、完成上级交待的临时性任务。
督察岗位执勤职责（2）督察岗位的执勤职责包括以下几个方面：1. 监督和执行法律法规。
督察员要负责监督和执行国家法律法规，对违法行为进行查处，并采取必要的措施予以制止。
2. 维护社会秩序。
督察员要维护社会秩序，保护公民和社会团体的合法权益。
他们需要及时处理各种突发事件，维护社会的稳定和安全。
3. 执行行政命令。
督察员要严格执行上级领导的行政命令，确保政策措施得到有力贯彻和执行。
4. 监督行政机关。
督察员要对行政机关的行政活动进行监督，防止滥用职权、徇私舞弊等行为的发生。
5. 落实政府政策。
督察员要协助政府履行政策、规划和决策，积极推动政府各项工作的顺利进行。
6. 维护公共利益。
督察员要保护公共环境和资源，保障公民的基本生活权益，维护社会的公共利益。
7. 接受投诉举报。
督察员要接受公民的投诉和举报，并及时处理和回复，保障公民的合法权益。
8. 进行巡查和检查。
督察员要进行定期的巡查和检查，发现和纠正各种违法行为，确保工作的规范和有序进行。
总的来说，督察岗位的执勤职责是维护社会秩序，保护公民合法权益，执行政府政策和行政命令，并对行政机关的活动进行监督，以促进社会的健康发展和公平正义。
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总经办督察专员岗位职责说明书职位名称：督察专员所属部门：总经办督察管理部主要岗位职责： 1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；6、负责督察报告及建议的起草、打印；7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。
直属上级：督察管理部经理任职资格：1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；3、具有较强的沟通协调能力；4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：审核人：生效日期：篇二：督察部门工作职责督察部门工作职责一、总则为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期1、周督查导；2、月督查考核；3、年终督查。
四、工作职责1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况；3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况；3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况；3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施；3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3〃6建立内部督查档案。
篇三：督察部岗位职责督察部经理岗位职责篇四：监察部岗位职责监察部岗位职责1 部门职能1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。
1.2 监督监察全国市场的销售秩序。
1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。
1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。
2 监察部经理2.1 直接上级公司营销总监2.2 直接下属省级经理2.3 本职工作负责监察部的管理工作2.4 岗位职责2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。
2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。
2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。
2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及时处理。
2.4.5 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。
2.4.7 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
2.4.8 认真执行和落实公司的gmp认证方针，保证gmp体系目标的实现和有效运行。
2.4.9 完成上级领导交办的其他工作。
2.5 领导责任2.5.1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。
2.5.2 对反馈市场信息的真实性负责。
2.5.3 对处理市场问题的及时性负责。
2.6 主要权利2.6.1 有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
2.6.2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。
2.6.3 有市场销售窜货现象的处理权。
2.6.4 有对各级销售人员违纪的处罚权。
2.6.5 根据《监察管理条例》对营销中心经理级以下（含部门经理）人员的考评有参与评审权。
2.7 管辖范围营销涉及的工作区域。
篇五：督察部岗位职责及组织架构管理部—督察课组织架构及职责（草案）一、部门组织架构及编制：注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：三、督察课各岗位职责说明书：1）督察课主管（课长）岗督察工作制度及流程实施细则为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。
确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一．督察体系公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。
6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。
7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。
及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：1、督察督导/检查依据：①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。
（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。
需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。
全公司内通报督察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。
将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】5、工作纪律：【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。
】7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。
】8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。
了解并跟踪投诉全过程，做案例分析。
必要时协同部门处理宾客投诉】11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。
】十．专项督察项目1、会议督察:对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察:对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察:对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察:指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。