第五章(2)市场定位
第五章市场细分、目标市场选择和市场定位

二 市场细分的前提和一般方法
市场细分 的前提
2消费者需求的 多样化和差异化
1产品供应的 多元化
市场细分的一般方法
一完全细分 二按一个影响需求因素细分 三按两个以上影响需求因素细分
三 有效市场细分的条件
1可衡量性 2实质性 3可接近性 4可行动性
第二节 市场细分的依据
一 按人口统计的市场细分 二 按地理状况的市场细分 三 按心理的市场细分 四 按行为的市场细分
一 按人口统计的市场细分
1 按年龄及家庭生命周期阶段细分 2 按性别细分 3 按收入细分 4 按民族细分 5 按教育程度细分 6 按职业细分 7 按多变数人口细分
二 按地理状况的市场细分
可根据消费者所在的不同地理位置 气候 人口密度和城乡情况;划分出不同 的细分市场
密集单一市场——企业在众多细分市场中 只选择其中一个集中营销的策略
有选择的专门化——企业选择若干个有吸 引力 可能盈利的细分市场的策略
市场专门化——企业集中生产某一市场所 需要的各种产品的策略
产品专门化——企业专门生产一种适合各 种消费者需要的产品策略
完全市场覆盖——企业用各种产品满足各 种顾客群体的需要
市场覆盖的五种模式
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M1M2M3Fra bibliotekP1P2
P3
密集单一市场
M1
M2
M3
P1
P2
P3
选择性专门化
市场专门化
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M=市场 P=产品
第五章-市场细分与定位

市场专业化策略是指企业向同一顾客群供给性能有所区别旳同类产品。
(4)选择专业化策略
选择专业化策略这是指企业以生命力较强旳产品有所选择地进入几种不同旳有吸引 力旳细分市场,为不同旳顾客群提供不同性能旳同类产品。
(5)全方面进入市场策略
全方面进入市场策略这是指企业决定全方位进入各个细分市场,为全部顾客群提供 他们所需要旳性能不同旳系列产品。
营销寓言——情侣苹果
营销启示:这是一种成功进行目旳市场定位旳营
销案例,即首先分清众多细分市场之间旳差别,并 从中选择一种或几种细分市场开发产品并制定营销 组合。那位教授对俱乐部前来往旳人群进行旳市场 细分可谓别出心裁,占百分比很大旳成双成正确情 侣们将是最大旳苹果需求市场,而其对产品定位更 是奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果, 对情侣非常具有吸引力,虽然在苹果不好销旳大冷 天里也能做到高价畅销。
(二) 案例实训
1.你以为汇源企业在市场细分中成功之处于哪里? 2.你以为可口可乐企业应该采用什么市场定位,以应对汇源企业旳目旳市场 定位?
学习思考题
1.市场细分旳含义和作用是什么? 2.简述市场细分旳条件和程序。 3.你以为怎样了解目旳市场定位旳内涵? 4.企业在目旳市场选择中能够利用哪些策略? 5.目旳市场定位程序主要涉及哪些环节?
四、市场细分旳措施
1.单一变量原因法 2.多种变量原因组正当 3.系列变量原因法
• 价值取 向
购
买
顾
前
地理位置 人口特征 消费规模
……
• 购置动 机
• 生活方
客 接
式
触
• ……
程 度
图5-2 市场细分矩阵图
• 使用行为
第五章目标旅游市场的选择与定位

第五章目标旅游市场的选择与定位第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分,是指企业根据消费者群体之间需求的差异性,把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体,每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。
从宏观上、长远来看,旅游市场的需求具有多样性和无限性。
任何一个旅游企业,都不可能有足够的能力,面向整个国际、国内市场,满足所有旅游者的需要,而只能选择其中的一部分加以满足,为此旅游企业必须进行市场细分。
二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同,不存在明显差别,不必细分市场。
2、扩散型偏好该市场上消费者的偏好呈分散状态,极端的情况是任何两个消费者的需求都有差异。
对于这种市场,细分是不可能的。
3、集群型偏好旅游者偏好因群体而不同,但群体内相对一致。
这是最适合市场细分的一种情况。
以上三种情况中,同质型偏好和扩散型偏好都是很少见的,旅游市场中最常见的是集群型偏好。
三、旅游市场细分的价值1、有助于发现潜在的旅游市场机会旅游企业在市场上取得的优势是相对的而非永恒的,企业必须不断地寻找新的市场机会,确定新的竞争优势。
通过市场细分,旅游企业可以发现哪些消费者群的需要尚未得到满足,从而找到对本企业来说,最具有竞争优势的市场营销机会。
一个未被竞争者注意的较小的细分市场,可能比有众多竞争者激烈争夺的大市场,带来的效益还要多,特别是对于知名度不高或实力不强的小企业来说,更有价值。
案例:百事可乐公司就是通过市场细分为自己发现了绝妙的市场机会,并在此基础上用一系列营销努力成功地改写了可乐市场上可口可乐一统天下的局面。
当时可口可乐在消费者心目中几乎就是饮料的代名词,其它品牌的饮料根本无法与之相提并论。
百事可乐首创不含咖啡因的“七喜”,并用饮料中是否含有咖啡因作为标准,硬是将饮料市场一劈为二:含有咖啡因的饮料市场和不含咖啡因的饮料市场。
并成功地让消费者认同:可口可乐是前一个市场的霸主,而七喜则是后一个市场的领导者。
第五章、旅游人口、容量及市场定位

第五章、旅游⼈⼝、容量及市场定位⼀、游⼈容量计算(⼀)、⽣态容量测算⽣态容量是在景区⽣态环境质量得以正常维持⽽不致退化的情况下所允许的最⼤旅游活动量。
其测算依据是规划⽤地的功能和本底性质。
从⽯⽵⼭风景名胜区的实际出发,确定其各类⽤地的⽣态容量和总⽣态容量(表 5.1)。
根据总⽣态容量测算的游⼈⽣态容量为375.5万⼈次/年。
表5.1 景区⽣态容量测算结果说明:⽯⽵⼭全年均适合开展旅游活动,考虑到⼤⾬、台风、意外事故等不可控制的因素,每年按200天计算⽣态容量。
(⼆)、游⼈容量测算游⼈容量是在景区⽣态容量的范围内,考虑游客⼼理承受能⼒和功能技术标准⽽允许的最多游客数量。
其测算⽅法有线路法、⾯积法和卡⼝法。
从⽯⽵⼭景区实际出发,主要采⽤线路法和⾯积法来测算,在确定各景区计算指标的基础上,测算整个景区内各旅游景区的游⼈容量为196万⼈次/年,结果如表5.2。
从表中看出,景区的⽇容量⼩于景区的⽣态容量,所以可以⽤这个容量作为控制景区游客⼈数的容量。
表5.2 景区游⼈容量测算结果说明:⽯⽵⼭全年均适合开展旅游活动,考虑到⼤⾬、台风、意外事故等不可控制的因素,每年按200天计算年游客容量。
⼆、客源市场预测与分析⽯⽵⼭风景名胜区作为福清市的主打景区、⼤福州旅游圈的南部发展龙头,它的开发已经对游客产⽣相当⼤的吸引⼒,有较好的景区开发经验,曾被评为“福建⼗佳省级风景名胜区”。
⽬前,⽯⽵⼭风景名胜区的客源市场还主要来⾃周边县市,仅在周边市场具有较⾼的知名度。
⽽随着福清市和⼤福州都市旅游圈的发展,⽯⽵⼭风景名胜区本⾝开发的深⼊,⽯⽵⼭风景名胜区游客量的增长将表现为:景区深度开发后会经历⼀个较短的⾼速增长期,随后增长率逐渐下降,游客量的增长趋于平缓。
对⽯⽵⼭风景名胜区的游客进⾏低、中、⾼三个⽅案预测:1、低⽅案到2006年末,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量约55.7万⼈次,此前各年年平均增长率为3%;到2010年年末,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量为67.8万⼈次,此前各年年平均增长率约为4%;2020年左右,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量为91.1万⼈次,年平均增长率约为3%。
第5章医药市场细分、目标市场和定位

目录:
第一节 第二节 第三节
医药市场细分 医药目标市场 医药市场定位
第一节 医药市场细分
一、医药市场细分的概念
• 医药市场细分是指企业按照消费者对医药产品的需求的差异 性,把一个大的综合医药市场按不同标准进行分类,划分成 若干个具有共同特征的子市场的过程。
市场
第一节 医药市场细分
二、医药市场细分的作用
简朴型
嬉皮型
时髦型
节约型
第一节 医药市场细分 四、医药市场细分的方法
(一)医药市场细分的方法
1.单一变量细分法 2.多元变量细分法 3.系列变量细分法
即根据影响消费者需求的某一重要因素进行市场细分。 如:根据年龄这一变量,可将感冒药市场分为成人与儿童 两个市场。 哈药六场的“护彤”就是 针对儿童感冒药市场的。
第一节 医药市场细分
2.按人口因素细分
标准
细分变量
年龄
婴儿、儿童、少年、青年、中年、老年
性别
男、女
家庭人口
1~2、3~4、5 以上
家庭收入
高、中、低
职业
职员、教师、科研人员、文艺工作者、企业管理人员 、
私营企业主、工人、学生
教育程度
小学、中学、大学、研究生
民族
汉、回、满、维、蒙、藏等
宗教 无宗教、佛教、基督教、天主教、道教、伊斯兰教等
在环境差的地方,我
我吃东西讲究
饭都吃下
经济实惠
服务
我吃东西只看味 道,只要味道好, 其他我不在乎
经济
质量
第一节 医药市场细分 三、医药市场细分的原则与依据
(二)医药市场细分的依据
1. 按地理因素细分 2.按人口因素细分 3.按购买行为因素细分 4.按心理因素细分
市场营销学第五章 市场细分与目标定位

差别的子市场的市场分类过程。
(二)市场细分的作用 1.有利于企业发现新的市场机会
2.有利于企业集中优势资源投入市场
3.有利于提升企业自身的应变能力
第一节 市场细分概述
二、市场细分的标准
(一)消费者市场的细分标准
1.地理环境标准 2.人口状况标准 3.消费者心理标准 4.消费者购买行为标准
第一节 市场细分概述
第三节 市场定位
二、市场定位策略 (一)市场定位的依据
1、产品属性
2、产品用途
3、产品质量价格组合
4、使用者需求 5、竞争者状况
第三节 市场定位
二、市场定位策略 (二)市场定位的策略
1、迎头定位策略
2、避强定位策略
3、填补市场空处策略
4、重新定位策略
第三节 市场定位
三、市场定位的步骤 ( 一 ) 确 认 本 企 业 的 竞 争 优 势 ( 二 ) 选 择 相 对 竞 争 优 势 ( 三 ) 表 达 企 业 的 市 场 定 位
二、市场细分的标准
(二)生产者市场的细分标准
1 最终用户
2 用户规模
3 用户地理 位置
第一节 市场细分概述
三、市场细分的有效性与细分方法
(一) 市场细分的有效性
1 可衡量性
2 可进入性
3 可盈利性
第一节 市场细分概述
三、市场细分的有效性与细分方法
(二)市场细分方法
1.单一因素市场细分方法 2.综合因素市场细分方法 3.多因素组合市场细分方法 4.完全市场细分方法
第一节 市场细分概述
四、市场细分的程序
(一)确立市场范围
(二)列举范围内消费者的需求 (三)筛选市场细分的变量
(四)划分市场,并为每个子市场确定名称
《市场营销学》第五章 STP营销-细分市场、目标市场和产品定位

低 成长期 成熟期
低 衰退期
竞争 者策 略
-
差异
-
竞争 者数 目 少
多
多
第三节 市场定位
使本企业产品具有一定的特色,适应目标市 场一定的需求和爱好,塑造产品在目标顾客心目 中的良好形象和合适的位置。
市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势, 确定产品在目标顾客心目中的适当位置并留下值 得购买的印象,以便吸引更多的顾客。
英语培训市场的“老大哥” 新东方从托福、GRE国外考试起家; 二十一世纪时信教育中心引入 “玛尚学”,进入少儿英语培训市场; 戴尔国际英语——白领商务英语。
第一节 市场细分
五、生产者市场的细分依据
(1)最终用户:不同的最终用户对同一产业 用品的市场营销组合往往有不同的要求;
(2)顾客规模:大客户和小客户; (3)用户的地理位置:生产力布局、资源等; (4)购买行为:购买目的、追求利益、购买组织、
市场营销
marketing
主要内容
市场与市场营销 营销战略 营销环境 市场分析
市场细分与目标市场
市场营销
marketing
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
第五章 STP营销
S—Segmenting 细分市场 T—Targeting 目标市场 P—Positioning 产品定位
STP营销的步骤:
生活方式
简朴型、追求时髦型、嬉皮型
奉公守法(传统、现代)
个性
被动、爱交际(开放、从属)
社会阶层
七大阶层(攀比、从众)
第一节 市场细分
4、购买行为因素: (Consumer Behaviour Factors) 按照消费者购买或使用某种产品所追求的利益、
市场营销 第五章 市场细分和定位

5.2.4 目标市场选择应注意
随机应变
日本索瓦蕾服装公司:法式流行女装
女式西服
黑色礼服 花色女式流行服装和装饰品
阿拉斯加卖冰箱
5.3 市场定位
5.3.1 市场定位的概念
新来的企业有一个如何使自己的产品与现存的竞争者产 品在市场形象上相区别的问题,这就是市场定位问题。
请说出你所知道的沐浴露品牌?
营销机构
一个单独城 镇里的小店
配合得当的 市场营销组合
产品 价格 分销
促销
每一个人
图9-3 无差异性市场营销策略
5.2.3 目标市场策略
1)无差异性市场营销策略
陷阱:空壳市场
2)密集性市场营销策略
这是指公司将一切市场营销努力集中 与一个或少数几个有利的细分市场 。
市场营销 机构
小机器锯 制造商
市场是否有规模?投入资金是否能够获得理想收益?该市 场的长期发展是否良好?市场增长情况如何?
竞争吸引力 时机吸引力
何时进入目标市场?
5.2.1 评估细分市场
2)公司在目标市场有竞争优势吗?
3)公司在目标市场的竞争优势可持续吗?
如沃尔玛早期商店定位在小城镇,不供给竞争者任何空间.
M1 M2 M3 P1 P2 P3
定位的核心:差异化,要把产品放进消费者心里。
奔驰汽车 ——最尊贵 现代汽车——价格最低廉 沃尔沃汽车——最安全
5.3.2 市场定位策略
1)比附定位 2)属性/利益定位 3)价值定位 4)空隙定位
•宁城老窖——塞外茅台
没
陷阱:牵强附会
有
马
匹 的
•高级俱乐部策略
车
厢
•甘居“第二”
5.3.2 市场定位策略
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
二、定位的战略选择
(一)针锋相对式定位,又称迎头定位。 针锋相对式定位,又称迎头定位。 把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞 把产品定在与竞争者相似的位置上, 争者争夺同一细分市场。是一种“对着干” 争者争夺同一细分市场。是一种“对着干”的 定位方式。 定位方式。 把产品定在与竞争者相似的位置上, 把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞 争者争夺同一细分市场。 争者争夺同一细分市场。实行这种定位战略的 企业,必须具备以下条件: 企业,必须具备以下条件: 能比竞争者生产出更好的产品; ①能比竞争者生产出更好的产品; 该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品; ②该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品; 比竞争者有更多的资源和实力。 ③比竞争者有更多的资 非可乐, 七喜 非可乐 五谷道场——非油炸,更健康 非油炸, 五谷道场 非油炸 创维——健康电视,不闪的,健康的 健康电视,不闪的, 创维 健康电视
(三)填空补缺式定位 寻找新的尚未被占领, 寻找新的尚未被占领 , 但为许多消费者所重视的 位置,填补市场上的空位。 位置,填补市场上的空位。 这种定位战略有两种情况: 这种定位战略有两种情况: 一是这部分潜在市场即营销机会没有被发现, 一是这部分潜在市场即营销机会没有被发现 , 在这种 情况下, 情况下,企业容易取得成功 例:乳品市场 蒙牛、伊利、三鹿、光明等一统天下,如何突破? 蒙牛、伊利、三鹿、光明等一统天下,如何突破? 智强核桃奶 银鹭花生奶 汇源纤体奶
例: 肯德基与麦当劳 联通与移动
(二)另辟蹊径式,又称避强定位 另辟蹊径式, 避开强有力的竞争对象, 避开强有力的竞争对象,根据自己 条件取得相对优势, 条件取得相对优势,即宣传自己与众不 同的特色, 同的特色,在某些有价值的产品属性上 取得领先地位。 取得领先地位。 当企业意识到自己无力与同行业强 大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地 位时, 可根据自己的条件取得相对优势, 位时 , 可根据自己的条件取得相对优势 , 即突出宣传自己与众不同的特色, 即突出宣传自己与众不同的特色 , 在某 些有价值的产品属性上取得领先地位。 些有价值的产品属性上取得领先地位。
二是许多许多企业发现了这部分潜在市场, 二是许多许多企业发现了这部分潜在市场 , 但无力去占领, 但无力去占领 , 这就需要有足够的实力 才能取得成功。 才能取得成功。 例:亚都加湿器 农夫果园——混合果汁 混合果汁 农夫果园 三种水果在里面, 三种水果在里面,喝前摇一摇
市场定位
导入新课
STP战略组合 战略组合: 战略组合 市场细分→目标市场 目标市场→市场定位 市场细分 目标市场 市场定位 思考: 思考: 舒肤佳——除菌 舒肤佳 除菌 高露洁——防蛀 高露洁 防蛀 海飞丝——去屑 海飞丝 去屑 原因? 原因?
一、概念综述
1、何为定位? 、何为定位? 企业根据消费者的需求和自身的情况, 企业根据消费者的需求和自身的情况, 决定向目标顾客推出多少差异以及推出哪 些差异以区别于竞争对手, 些差异以区别于竞争对手,从而使自己的 公司及其产品在消费者心目中建立特定的 形象。 形象。
2、定位的作用
市场定位的作用:使企业的产品或服务具有鲜明的特色, 市场定位的作用:使企业的产品或服务具有鲜明的特色, 能够满足顾客的需求, 能够满足顾客的需求,并与竞争对手的产品相区别 关键: 关键:个性 区别 特色
对企业的产品进行设计, 对企业的产品进行设计,从而使其能在目标顾客 心目中占有一个独特的、有价值的位置。 心目中占有一个独特的、有价值的位置。