航空物流公司航务协调员职位说明书及关键绩效标准
运输物流协调员岗位说明书
运输物流协调员岗位说明书一、岗位概述运输物流协调员是负责协调和安排运输物流活动的专业人员，主要职责包括调度货运车辆、监控运输过程、协调物流资源、解决运输问题等。
二、岗位职责1. 协调运输计划：负责制定、调整并监控运输计划，确保货物按时安全运抵目的地。
2. 货物装卸安排：组织和指导货物的装卸工作，保证货物的安全和高效装卸。
3. 选派运输车辆：根据订单需求和货物特性，合理选派适宜的运输车辆，确保货物的准时运输。
4. 运输过程监控：对运输车辆的行驶情况进行实时监控，及时发现并解决运输中的问题。
5. 物流资源协调：与供应商、仓库、客户等各方进行沟通与协调，保持良好的合作关系。
6. 运输成本控制：负责优化运输方案，降低运输成本，提高运输效率。
7. 运输问题解决：及时处理和解决运输过程中的问题，保证运输的顺利进行。
8. 运输数据分析：收集、整理和分析运输数据，为管理层提供决策支持和优化建议。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉运输物流管理流程和操作规范，具备相关证书优先。
3. 沟通协调能力：具备良好的沟通与协调能力，能够与各方有效沟通和协调。
4. 风险意识：对运输物流风险具有敏锐的洞察力和风险防范意识。
5. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，具备应对突发情况的能力。
6. 团队合作精神：具备团队合作精神，能够与团队成员紧密配合，共同完成工作任务。
四、工作环境1. 办公环境：工作地点一般位于物流中心或物流公司的办公区域。
2. 工作时间：按需求安排，可能需要根据物流运输情况调整工作时间。
3. 工作压力：由于运输物流领域的复杂性，工作压力可能较大，请有心理准备。
五、发展前景在物流行业快速发展的背景下，运输物流协调员具有广阔的发展前景。
通过积累工作经验和学习，运输物流协调员可逐步晋升为物流主管、物流经理等职位，有机会管理更大范围的物流运作。
六、总结运输物流协调员是物流领域不可或缺的重要角色，他们的工作直接影响物流运输的效益和客户满意度。
航空物流公司航线主任职位说明书及关键绩效标准
直接下 航线维修放行技术、各级维修技术
级
员、维修学员
职
级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 1 月
本职工作概述:
在部门经理及副经理的领导下，依据国家、行业和公司的相应法规制度，
对所属维修小组进行管理，组织进行航线维修、定检、排故工作，并保证维
修质量及生产过程中的安全，保证航空器的适航性。
序 号
职责
关键业 绩输出
√
人员培训需求，依照培 员梯次
训计划做出本组人员的 的成长
培训安排
情况、
行维修生产质量管理 维修工
√
作的质
量、人
为差错
率
6 进行维修生产安全管理 维修过
√
程中的
人员安
全
7 进行维修生产设备管理 维修设
√
备状况
8 依据实际情况对航线分 手册的
√
册进行修订提出建议 实用性
9
维修学
目标 项
经 办
权限 审批 核准
使用 文件
1 所属小组行政管理、人 小组工
√
员管理
作的有
效性、
职
责
权 限
2
组织小组人员按照工作 指令、技术手册准确无
人员遵 守制度 情况 工作的 质量
√
误地完成维修工作
3 组织小组人员完成重 故障排
√
大、疑难、复杂故障的 除的及
排除和校装工作
时性、
是否延
误航班
4 向经理副经理提出本组 本组人
素质：团队合作、责任感
民航维修基础执照、机型执照
航空物流公司航线主任 职位说明书及关键绩效
标准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
某航空物流公司航务协调员职位说明书及关键绩效标准
关键业 绩输出
目标项
权限
经办 审核 批准
使用 文件
1 根据基地控制室的指示及时 信 息 准 完成率 √
6.6
向一线各二级生产调度单位 确 及 时
及机场相关代理保障单位发 性，是否
布生产指令、调配信息，通报 影 响 航
航班保障需求，指挥、协调、 班 正 常
监控公司各二级生产调度部 率
门
职 2 完成航班现场保障工作， 协 调 相 完成率 √
√
6.8
指挥中心协调我司进出港 向 现 场
航班的停机位等有关航班 申 请 飞
保障事宜
机自滑，
减少公
司开支，
保证航
班正常
4 打印和传递机组所需飞行文 资 料 的 准确率 √
件资料，维护飞行所需航行情 完 整 性
报资料
和准确
性
5 监控进离港航班动态，及 不 正 常 完成率 √
6.9
时将不正常信息反馈基地 信 息 反
控制室，并主动提出航班 馈 的 及
调整建议
时、准确 性和提 出航班 调整建 议的可 操作性
6 对航班运行情况进行实时 统 计 数
√
6.10
统计、记录并分析，找出 据 的 真
不正常原因，为公司安全 实性、及
生产运行提供依据
时性和
提出建
议的数
量、质量
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其 费用权限 执行权
航
务
协
Байду номын сангаас
调
员
职
位
说
明
书
航空公司航空物流协调员职位职责
航空公司航空物流协调员职位职责航空公司的航空物流协调员是负责协调和管理航空物流流程的专业人员。
他们在航空运输业中扮演着至关重要的角色，确保货物的安全、准确和及时运输。
一、货物调度和跟踪航空物流协调员的首要职责是管理和调度货物的运输。
他们负责安排航班日程以及货物的运输计划，确保货物能够按时送达目的地。
同时，协调员还要跟踪货物的运输过程，及时与相关各方沟通，解决可能出现的问题，如航班延误、货物丢失等。
他们需要使用物流管理系统和跟踪工具，确保货物的流动性和追踪的准确性。
二、与供应商和客户的沟通航空物流协调员需要与供应商和客户保持密切的沟通联系。
他们与供应商协商货物的收发安排，确保供应链的畅通。
同时，他们也要与客户沟通，了解他们的物流需求，提供及时的物流解决方案。
他们需要确保供应商和客户之间的利益平衡，以提供最佳的物流服务。
三、文档管理和报告航空物流协调员需要处理大量的文件和文档，包括航班计划、货物清单、运输合同等。
他们必须确保文件的准确性和完整性，以便在需要时进行审查和查询。
此外，协调员还需要生成各种报告，如货物运输情况报告、航班延误报告等，向上级汇报工作进展和问题解决情况。
四、问题解决和危机管理在航空物流过程中，问题和危机是不可避免的。
航空物流协调员需要迅速而准确地处理各种问题，如航班延误、天气恶劣等。
他们必须在高压环境下保持冷静，并及时采取应对措施，以最小化潜在影响。
协调员还需要与相关方面合作，共同解决问题，并确保客户和供应商的利益得到保护。
五、货物安全和合规性航空物流协调员必须确保货物的安全和合法性。
他们需要熟悉航空安全规定和法规，以及相关的海关和安全程序。
他们必须确保货物符合运输要求，遵守各项法规，并配合相关部门的检查和审查。
协调员还需要与安全和合规团队合作，制定和执行安全风险管理计划，以保障货物的安全运输。
六、团队协作和培训作为航空物流协调员，他们需要与团队成员和其他部门合作，实现工作目标。
航空公司航空货运协调员职位职责
航空公司航空货运协调员职位职责航空公司航空货运协调员是航空公司运营团队中至关重要的一员，他们负责确保航空货运运营的顺畅与高效。
以下是航空公司航空货运协调员的主要职责。
1. 航班计划和调度：航空货运协调员负责协调和制定航空货运航班计划，确保航班按时起降。
他们需要根据货物数量、目的地需求和航空公司资源进行航班调度，并与相关部门、航空公司合作伙伴和地面服务提供商进行沟通，协调各方面的资源以确保准确的货物配送。
2. 货物装载和安全：航空货运协调员需要确保货物安全装载和配送。
他们负责制定和执行标准操作程序，包括货物装载、货物保护、重量平衡和货物跟踪。
他们必须遵循国际安全标准，确保货物在航空运输过程中的安全性和完整性。
3. 订单处理和客户服务：航空货运协调员处理货物订单并确保及时处理。
他们与客户进行沟通，了解客户需求，提供最佳航班安排和服务。
同时，他们需要解决客户的问题和投诉，并确保客户满意度。
4. 航班监控和协调：航空货运协调员负责监控航班执行，确保货物按时抵达目的地。
他们需要及时解决可能的延误和问题，并与地面服务提供商和航空公司合作伙伴进行协调。
此外，他们还需要与航空货运运营团队保持密切联系，确保实时信息的传递和共享。
5. 数据分析和报告：航空货运协调员需要收集、分析和报告相关数据，例如航班准时率、货物配送情况和客户满意度等。
他们利用这些数据来改进运营效率，提高运输服务质量，并为航空公司制定下一步的战略和决策提供支持。
6. 遵守法规和制度：航空公司航空货运协调员需要遵守航空业的法规和制度，包括国内和国际航空运输条例。
他们必须了解运输行业的最新动态和规定，并确保航空公司的操作符合法律要求和标准。
总之，航空公司航空货运协调员在航空货运运营中起着至关重要的作用。
他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
他们的职责是确保货物安全、调度顺畅、客户满意，并为航空公司的高效运营作出贡献。
航空货运协调员的工作在航空货运行业中扮演着不可或缺的角色，对于航空公司的成功运营至关重要。
航空公司航空物流协调员职位职责
航空公司航空物流协调员职位职责航空公司航空物流协调员是一个关键的职位，负责协调和管理航空物流过程中的各个环节，确保货物的安全、快速和顺畅运送。
本文将介绍航空公司航空物流协调员的职责和工作内容。
一、货物运输安排和协调航空公司航空物流协调员的首要职责是安排和协调货物的运输工作。
他们需要与航空公司的各个部门、航空货运代理商以及相关的机场及物流公司合作，确保货物按时运抵目的地。
为此，他们需要制定合理的货物运输计划，协调货物的堆栈、装卸和运输工作。
在运输安排和协调的过程中，航空物流协调员需要密切关注航班时刻表、能力限制以及货物特性等因素，以确保航空货物运输的高效性和准确性。
他们还需要与客户进行沟通，了解客户的特殊需求，并据此调整货物的运输方案。
二、仓库管理和货物追踪作为航空公司航空物流协调员，他们还需要负责航空货物的仓库管理和货物追踪工作。
他们需要确保货物妥善存储和保管，同时实施合理的库存管理措施，以避免货物的丢失和损坏。
此外，航空物流协调员还需要通过使用物流追踪系统，跟踪货物的位置和运输状态。
他们需要及时更新货物的信息，并向客户提供货物追踪的相关报告。
在货物出现延误、丢失或损坏时，航空物流协调员需要积极与相关方联系，解决问题并提供解决方案。
三、文件管理和协调航空货物运输过程中，大量的文件和文件流转是必不可少的。
航空公司航空物流协调员需要负责文件的管理和协调工作。
他们需要确保文件的准确性和完整性，并及时转发给相关的部门和机构。
航空物流协调员还需要与海关、边检和其他相关部门进行合作，确保货物的合规性和通关手续的顺利进行。
他们需要了解并遵守相关的运输和海关法规，并及时更新相关的文件和文件流转的要求。
四、问题解决和客户服务在航空物流运输过程中，问题和挑战是不可避免的。
航空公司航空物流协调员需要具备良好的问题解决能力，能够及时应对和解决各类运输问题。
他们需要与航空公司内部和外部的合作伙伴进行有效的沟通和协调，以确保问题能够得到及时解决。
航空物流公司控制员职位说明书及关键绩效标准
航空物流公司控制员职位说明书及关键绩:效标准0骨亠文件编码(GHTU・UrnD・GGBK「POIU・WUUI・8968)职位名称基地控制员职位编号 OC-009所属部门签派分部 职位定员 3直接上级基地控制室经理 所辖人数 0直接下级无 职 级薪酬等级编制日期 2008年12月本职工作概述：按运行管理规章要求，组织相关单位完成运行保障的组织指挥及运行控 制，负责运行不正常后协调航班的恢复计划并监督落实，保证公司各类运行安 全正常按计划完成。
制 位 说 书控 员 明 职 序 号职责关键业 绩输出 目标 项 权限使用 文件经 办 审 核 批 准1根据次n 航班计划，检 查、监督基地控制室飞 行文件资料和设备的使 用管理航班正 常率、 差错率 完成 率 72实时监控航班动态，了 解各种航班不正常信 息，及时通报A0C 签派 席位和基地负责人；根 据航班运行实际情况， 提出航班调整建议：及 时通报基地相关保障单 位航班动态和调整方 案，监控相关单位生产 保障情况差错率完成 准确7其他使用文件序号文件名称所属手册编号内容必备条件期望条件教育背景大学专科大学本科以上专业空中交通管制、签派、情报或性能专业工作经验航空公司飞行签派、运行控制岗位工作2年（含）以上工作经历能力/素质具备与公司外部各保障、协作单位的协调能力；熟悉签派放行和运行控制工作流程具备较高的运行控制能力、航班调整技巧、特殊情况处治能力资格证书CAAC飞行签派员执照CET-4证书CAAC飞行签派员执照CET-6证书其他要求。
航空物流公司航线员职位说明书及关键绩效标准
准
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
航
线
员
职
位
说
明
书
职名 称
航线员
职位编号 SA-005
所属部 门
分控与收益管理室
职位定员 3
直接上 级
分控与收益管理主管
所辖人数 0
直接下 级
无
资格证 书
其他要 求
无 无 无 勤奋 无
本科 民航相关专业 有客票销售相关经验 沟通、逻辑思维、应变力。 民航客运岗位资质 适应不定时加班
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
场信息合理调整舱位， 整舱位 率
灵活管理航班和控制座
位
2 调查和研究客源流向情 建议的 完成 √
况，及时向有关部门提 及时性 率
职 责
出对班期时刻安排、调 和收益 准确
整的建议
性
率
权 3 在航班管理中，应仔细 根据情
√
限
监控航班，视销售情况 况把握 开放和预留座位，严密 清理航
跟踪航班出票情况，根 班尺度
据情况把握清理航班尺
度，对各种违规定座，
严格按有关部门规定执
行，对代理人定座进行
规范
4 及时证实团体申请，合 合理分 准确 √
理分配航班座位
配航班 率
座位
5 6 7 8 9 10 11 12
其
费用权 限
执行权
他 权
人事权 限
执行权
限 其他
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效标准
This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
航务协调员职位说明书
职位名 称
航务协调员
职位编号 OC-008
所属部 门
签派分部
职位定员 3
直接上 级
基地控制室经理
所辖人数 0
直接下 无
其 费用权限 执行权
他 人事权限 执行权
权
限 其他
任
内容
必备条件
职 教育背景 大学专科
资
格 专业
无
期望条件 大学本科及以上学历 民航相关专业
任 内容
必备条件
期望条件
职
工作经验 从事航空运行保障半年时间 资
具有地服、市场、配载相关经验
格 能力/素 基本能力：了解公司生产运行系
质
统组成及主要工作职责和内容， 了解性能、情报、地服等单位的
完成率 √
信息，通报航班保障需 航班正
求，指挥、协调、监控公 常率
司各二级生产调度部门
2 完成航班现场保障工作， 协调相 完成率 √
代表公司与当地航管、机 关事宜 场等单位协调，负责指 准确无
准确率
挥、协调、监控机场各相 误地把
关代理保障单位按照公司 航班动
生产保障工作流程、标 态及停
准，完成基地机场08 年 12 月
本职工作概述:
负责监控、协调各地面保障单位的各项保障工作，保证公司飞行运行的正常、有 序，完成交付的其他工作
序
关键业
权限
使用
号
职责
绩输出 目标项
文件
经办 审核 批准
职 1
责
权
限
根据基地控制室的指示及 信息准 时向一线各二级生产调度 确及时 单位及机场相关代理保障 性，是 单位发布生产指令、调配 否影响
了解公司 AOC 的组成及相应口 日常基本工作内容和工作程序，
的基本工作内容、职责划分和接 掌握签派放行基本程序
口
资格证书 CET-4 证书
CET-6 证书
其他要求 无
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
性
5 监控进离港航班动态，及 不正常 完成率 √
时将不正常信息反馈基地 信息反
控制室，并主动提出航班 馈的及
调整建议
时、准
确性和
提出航
班调整
建议的
可操作
性
6 对航班运行情况进行实时 统计数
√
统计、记录并分析，找出 据的真
不正常原因，为公司安全 实性、
生产运行提供依据
及时性
和提出
建议的
数量、
质量
7
8 9 10 11 12
航班的各项运行保障工作 知其他
部门，
并协调
一切可
能发生
的不正
常情况
3 根据次日计划与机场现场 主要是
√
指挥中心协调我司进出港 向现场
航班的停机位等有关航班 申请飞
保障事宜
机自
滑，减
少公司
开支，
保证航
班正常
4 打印和传递机组所需飞行 资料的 准确率 √
文件资料，维护飞行所需 完整性
航行情报资料
和准确