职业经理人如何提高逆商
职业经理人五商修炼
2)悟 商(也称为“灵商”)
就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。人 生有了悟性，就能驱使我们把着眼点放在意义和价值的追 求上，促进创造精神，学会做人、做事，拿得起、放得下， 把经验转化为智慧，无论是顺境或逆境都能从容前进。
悟商是人生的一大智慧。悟就是要把人生和事业的本质 看清楚。牛顿从树上掉下的苹果中得到启发发现。
构建事业成功的大厦 ——职业人五商修炼
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一、人生"九商"
问题一： 为什么众多职业人无法在事业
上更上一层楼呢？
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1、成功需要“九商”
我们如果把人生比喻成一棵大树的话，“心 商”、“德商”、“志商”是树根、而“智商”、 “情商”加上“逆商”、“悟商”是树干，而果 实是“财商”和“健商”，只有拥有了这“九 商”，一个人才能收获他事业成功、生活幸福的 一生。
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2、EQ自我训练
重点在于EQ的管理，即去了解情绪背后的真正 因素（如愤怒可能是因为觉得受到伤害），学习 如何舒缓焦虑、愤怒、悲伤等情绪。另一个重点 是学习为自己的行为与决定负责，落实对自己或 对别人的承诺。
另外，同情心是很重要的社会能力，即要了解并 尊重别人的感受与观点。
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3、如何进行有效沟通
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6、讲师在企业修炼EQ心得
尽量控制自己的不良情绪 关键时刻绝对不能发脾气 对部属要有弹性的心态 用宽容、乐观的心态对人对事
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四、职 场 逆 商
问题四: 你对挫折和委屈如何认识? 你认为它们会有积极作用吗？
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1、逆境商数 AQ (Adversity Quotient)的定义
如何认识逆境和战胜逆境的能力？ 逆商告诉你如何在逆境中生存，并如何战胜它
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(情绪管理)直击职业经理人的情商和挫折商软肋
直击职业经理人的情商和挫折商软肋总是找不到半径的职业经理人提起智商和情商每位职业经理人都应该不会陌生,在伴随着我们大家一路成长、走向成熟...关于智商和情商的规范性版本解释应该是:智商（intelligence quotient简称IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。
情商（emotional quotient简称EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。
情商的高低反映着情感品质的差异。
一般说来，情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。
可如今，IQ、EQ又多了个盟军——AQ（Adversity Quotient），即挫折商。
作为成功职业经理人的必备要素之一，挫折商的培训也已经在企业内训和外部管理培训慢慢兴起。
此前有专家断言：20%的IQ＋80%的EQ和AQ=100%成功职业经理人。
不久前，当笔者在负责主持一次公司的全国销售干部招聘工作时，从人力资源部经理筛选后的一大堆初选合格的应聘人员资料中，无意当中却发现了一位七年以前旧同事陈某的个人求职简历，不禁让我想起了时隔已久的陈年往事。
陈某，时任减肥品行业国内知名企业的区域销售经理，业务能力强，销售业绩表现突出，在其进入公司后出席参加的第一次半年度全国销售干部工作会议上，以销售回款业绩全国第三，利润贡献率全国第二的团队成绩被公司隆重表彰，公司董事长还亲自给他颁发了现金奖励；但是，意想不到的是就在全国会议即将结束的最后一天，陈某却莫名其妙的突然被公司一纸公文宣布免职解聘了。
在陈某被免职时，公司对外公开的官方声明和解释是：1. 无视公司的规章制度，多次在公开场合不满和攻击公司的销售作业表格管理与考核制度；2. 不尊重上级领导，私下散播流言蜚语中伤公司领导，并有着严重的越级汇报的恶习；3. 管理经销商不力，经销商经常对其进行投诉；4. 组织管理与协调能力不能达到公司总部要求，不能够胜任本职岗位工作。
陈某被宣布解聘后，自然不会接受这个现实，扬言是有人在蓄意报复，为的是排除异己，所以竟直接又去找到公司董事长，发难说是公司总经理、营销副总、营销总监、销售部部长、大区销售经理一帮企业中高层领导在合谋陷害他，但是这一次董事长没有作声，董事长的冷酷和沉默让陈某彻底绝望了,他伤心、委屈的离开了．．．这件事情并没有结束．．．在随后的很长一段时间里，关于陈某被解聘原委的各种版本开始在全国销售干部队伍中流传开来，并不断在被内容充实和更新并进一步开始升级蔓延，边缘人士还被有心者私下进行告诫：1. “不要学陈某，不懂得工作方法,根本不会当经理，事必躬亲，累死活该、还不讨好．．．”2. “不要学陈某，销售经理就是要坐镇办公室的，上午填报上行报表,下午批阅下行报表．．．”3. “不要学陈某，业务方面的事情要学会授权，多给别人上手的锻炼机会，多听汇报，多听取下属意见反馈,多指导下属工作．．．”4. “不要学陈某，作茧自缚，动不动就越级汇报，投诉总部领导工作进度和质量，简直是找死！总部领导工作效率低是正常的，毕竟要管理全国市场嘛！总部领导工作量大，要多学会理解，当家才知柴米贵嘛．．．”5. “不要学陈某，为人要谦虚，凡事多请示领导，尊重领导的意图和指示，毕竟别人当领导，水平肯定比你高，要给足领导的面子，随时要让领导觉得你这个音符不但很合拍，而且还很悦耳．．．”6. “不要学陈某，要多多关心公司上级领导，千万不能被扣上＂持才傲物＂的大帽子，据说总部都没有领导愿意去陈某的地头上出差。
职场发展中的情商与逆商双重修炼
职场发展中的情商与逆商双重修炼在当今竞争激烈的职场环境中，想要取得成功并实现职业的长远发展，仅仅拥有专业技能和知识是远远不够的。
情商与逆商这两个重要的素质，正逐渐成为职场人士必备的核心能力。
情商，通常被理解为个体感知、控制和管理自己及他人情绪的能力。
在职场中，情商高的人能够敏锐地察觉到同事和上司的情绪变化，从而更好地与他人沟通协作。
他们懂得如何在团队中建立良好的人际关系，有效地解决冲突，提升团队的凝聚力和工作效率。
一个具有高情商的员工，在面对工作中的压力和挑战时，能够保持积极的心态，不被负面情绪所左右。
比如，当项目进展不顺利，团队成员出现焦虑和抱怨时，高情商的人会以乐观的态度鼓舞士气，激发大家共同克服困难的决心。
而且，他们善于倾听他人的意见和建议，能够站在他人的角度思考问题，从而赢得同事的信任和尊重。
在与上司的沟通中，高情商的员工能够准确理解上司的意图，及时反馈工作进展，并且以恰当的方式提出自己的想法和需求，为自己争取更多的发展机会。
逆商，则是指人们面对逆境、挫折和压力时的应对能力和心理韧性。
职场之路并非一帆风顺，难免会遇到各种困难和挫折，如项目失败、业绩下滑、被裁员等。
在这些逆境面前，逆商高的人能够迅速调整心态，从失败中吸取教训，寻找解决问题的方法，以坚韧不拔的毅力和勇气重新站起来。
逆商的修炼需要我们培养积极的思维方式。
当遭遇挫折时，不要一味地抱怨和自责，而是要告诉自己“这只是暂时的，我一定能够克服”。
同时，要学会分解问题，将大的困难分解成一个个小的、可解决的目标，逐步攻克。
此外，保持良好的身体素质和健康的生活方式，也有助于增强我们的心理韧性，让我们在面对逆境时有更充沛的精力和更强大的内心。
在职场中，情商和逆商是相辅相成、缺一不可的。
高情商可以帮助我们营造良好的工作氛围，建立广泛的人脉资源，为职业发展打下坚实的基础；而高逆商则能让我们在面对挫折和困难时不屈不挠，勇往直前，实现职业生涯的突破和提升。
逆商管理培训总结
逆商管理培训总结引言在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，拥有高逆商能力的管理人员对于企业的成功至关重要。
逆商（Emotional Intelligence，简称EI）是指一种能够理解、管理和表达情绪的能力，它对个人和组织的发展都起到重要的推动作用。
为了进一步提升团队的逆商管理能力，我们组织了逆商管理培训，本文将对培训内容进行总结和回顾。
一、培训目标本次逆商管理培训的目标是提升参训人员的情商和人际关系管理能力，培养他们在工作中更好地处理情绪和人际关系问题的能力。
通过这次培训，我们希望能够促进团队成员的个人发展，提升团队的整体绩效。
二、培训内容1. 逆商概述首先，培训师为我们详细介绍了逆商的概念和重要性。
逆商不仅包括个人情感管理的能力，更重要的是理解和影响他人的情感。
通过练习和案例分析，我们深入了解了逆商对于个人和团队的重要意义。
2. 情绪管理情绪管理是逆商的核心内容之一。
在这部分培训中，我们学习了如何识别和理解自己的情绪，学会合理调节情绪，以及如何正确表达情感。
通过角色扮演和小组讨论，培训师帮助我们掌握了一些有效的情绪管理技巧。
3. 沟通与人际关系管理逆商管理的另一个关键领域是沟通与人际关系管理。
在这一部分培训中，我们学习了非暴力沟通的原则和技巧，以及如何在团队中建立良好的人际关系。
通过模拟演练和案例分析，我们加深了对于有效沟通和人际关系管理的理解。
4. 决策与解决问题培训的第四部分主要关注决策与解决问题的逆商能力。
在这部分培训中，我们学习了如何在压力下做出决策，如何通过情商思维解决问题，以及如何在团队中进行决策与问题解决的有效合作。
通过案例分析和团队讨论，我们加深了对于决策与问题解决的逆商技能的掌握。
5. 培养逆商的方法与实践最后，培训师总结了培养逆商的方法和实践。
他提到了个人情商提升的途径，如阅读、反思和自我觉察等。
同时，他还强调了领导者如何培养团队成员的逆商能力，如提供反馈、设立目标和创建支持性的团队环境等。
如何提高逆商和应变能力
如何提高逆商和应变能力关键信息项1、逆商和应变能力的定义及重要性逆商的定义：＿___________________________应变能力的定义：＿___________________________重要性：＿___________________________2、提高逆商和应变能力的目标设定短期目标：＿___________________________中期目标：＿___________________________长期目标：＿___________________________3、提高逆商和应变能力的具体方法情绪管理技巧：＿___________________________问题解决策略：＿___________________________学习与实践经验：＿___________________________ 4、评估与反馈机制评估指标：＿___________________________反馈方式：＿___________________________调整与改进措施：＿___________________________11 逆商和应变能力的定义及重要性逆商（Adversity Quotient，简称 AQ）是指人们面对逆境时的反应方式，即摆脱困境和超越困难的能力。
应变能力则是指在面对突发情况或变化时，能够迅速、灵活地做出调整和适应的能力。
在当今竞争激烈、变化迅速的社会环境中，逆商和应变能力显得尤为重要。
具备较高逆商的人能够在遭遇挫折时保持积极的心态，将困境视为成长的机会，从而更快地从失败中恢复并继续前进。
而良好的应变能力则有助于人们在复杂多变的情况下迅速做出正确的决策，抓住机遇，避免损失。
111 逆商的重要性高逆商的人往往具有更强的心理韧性，能够承受较大的压力和挑战。
他们不会轻易被困难打倒，而是能够坚持不懈地追求目标。
在职场中，逆商高的员工更容易在面对工作中的难题和挫折时保持冷静，积极寻找解决方案，从而获得更好的职业发展。
经理人的六项战略修炼
经理人的六项战略修炼有效的战略修炼对于经理人来说至关重要，它可以帮助他们在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，并取得成功。
本文将介绍经理人的六项战略修炼，以帮助他们在职场中取得更大的成就。
第一项战略修炼是明确目标。
作为一个经理人，你必须清楚自己的目标是什么。
这可以帮助你制定适当的战略并全力以赴达成目标。
一个明确的目标不仅能指导你的行动，而且能够激发你的动力，让你在困难的时候保持积极的态度。
第二项战略修炼是培养领导力。
作为一个经理人，你需要具备良好的领导能力，以带领团队实现共同的目标。
领导力包括激励、沟通和团队合作等方面的技能，并且可以通过学习和实践来不断提升。
第三项战略修炼是持续学习。
在竞争激烈的商业环境中，知识和技能的更新换代速度非常快。
作为一个经理人，你需要不断学习新的知识和技能，以保持与时俱进。
这可以通过阅读商业书籍、参加培训课程和与同行交流等方式来实现。
第四项战略修炼是灵活应变。
在商业环境中，事情往往不会按照计划进行。
作为一个经理人，你需要具备灵活应变的能力，能够及时做出决策并调整战略。
这需要你保持冷静、独立思考并寻找解决问题的创新方法。
第五项战略修炼是建立合作关系。
在商业环境中，建立良好的合作关系非常重要。
作为一个经理人，你需要与同事、合作伙伴和客户建立良好的关系，以实现共同的利益。
这可以通过互相倾听、理解对方需求、分享资源和解决冲突等方式来实现。
最后一项战略修炼是注重自我管理。
作为一个经理人，你需要具备良好的自我管理能力，以保持高效率和高效能。
这包括时间管理、优先级排序、压力控制和自我激励等方面的技能。
一个有良好自我管理能力的经理人可以更好地平衡工作与生活，并在职业生涯中取得长期的成功。
总之，经理人的六项战略修炼对于他们在商业环境中取得成功至关重要。
明确目标、培养领导力、持续学习、灵活应变、建立合作关系和注重自我管理是帮助经理人在职场中脱颖而出的关键。
通过不断修炼这六项战略，经理人可以提高自己的竞争力并取得更大的成就。
培养高逆商
享受拒绝的四个原因
1.每一次拒绝都是一次锻炼的机会 2.拒绝不是失败，而是成功的一部分 3.越有难度，获得成功的喜悦越大，成功时就越有成就感 4.正是拒绝帮你赶跑了你的对手
培养高逆境商（AQ)的六个方面
1.要把积极乐观的心态养成习惯 2.遇事不抱怨、不生气 3.优点延伸法则，凡事看好的方面 4.善于把不利转变为有利 5.学习阿Q好榜样 6.学会随时感恩
这样的事竟能发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会！ 凡事必有因果， 凡事必有利于我！ 真是太棒了
作为一名销售工作者来说，在我们的字典里， 是不应该有“困难”两个字的，取而代之的，就是 挑战和机会！我们要学会把每一次困难当作我们人 生的一次次挑战，当作帮助我们成长的一个又一个 机会．所以我们要感谢那些拒绝我们的人，正是他 们的拒绝，我们才得到了真正的成长．
一个客户毫不留情的拒绝了你，他会不会很容易的就去 购买我们竞争对手的产品呢？ 客户拒绝了我们，同样他也会拒绝我们的对手，我们就 仍然有机会。只要我们使用恰当的手段，对客户做好充分的 调查了解，就一定会有机会获得客户的信任，最终获得订单！
逆境商，就是说人们在遇到不好的环境、遭遇挫折时， 仍然能坚持信念，挑战困难，获得成功的一种能力。 越王勾践卧薪尝胆。 学会享受拒绝，学会在困境中不屈不挠，就必须像勾践 一样拥有极高的AQ，培养出对抗挫折的良好心态。
而要把眼光放在未来。特别是和别人发生争执或产生矛盾时，
学学阿Q，吃亏当福，记住不要拿别人的错误来惩罚自己， 事情就不会演变的太坏，我们的心情也不会受到影响，这实 际是高AQ的表现。
遇到难缠的客户时，千万不要怪罪、不要埋怨，要用感 恩的心去面对他，要学会换位思考，要感谢他给了你这样的 机会去展现你的能力帮助我们找到了仍然存在的问题，有助 于我们不断提高。 销售的最高境界：即使你不买，我也保持热忱的服务态 度。 感谢拒绝我们的客户，因为他们的挑剔才有了我们的提 高。
《职业经理人如何提高逆商》培训课程介绍
《职业经理人如何提高逆商》课程介绍主讲导师:孙军正一、课程收益:1、了解AQ的由来，理论基础和定义.2、管理人员经历逆境是成功旅程的必有过程3、AQ对管理人员生活和工作的巨大作用。
4、测试中层管理人员的AQ水平，掌握提高AQ的各种方法。
5、决定AQ的因素,培养自已的AQ。
6、作为中层管理人员，怎样在企业中面对逆境，不断提高自已的AQ。
7、企业中常见的各种逆境，并如何利用AQ去克服它们。
8、中层管理人员了解提高能力的重要途径9、决定AQ的五大因素10、了解具有高AQ才能成为一名优秀的中层干部11、提高AQ的实践方法12、掌握利用AQ来选拔培养和企业的骨干人才二、课程特色1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事.2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单,快速有效，容易做得到。
三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答四、课程对象：全体管理人员+后备干部+骨干员工五、课时：1-3天六、课程大纲：引言蝴蝶出生的启示——•经历逆境是成功旅程的必有过程•没有经历逆境挑战的成功,无法充分体验成功的喜悦•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件一:从IQ走向EQ：EQ与企业管理管理情商盖茨、松下幸之助等，都是世人公认的高情商（EQ）管理大师.韦尔奇、比尔（EQ）影响个人工作态度与管理效能，杰克1、情商（EQ)的缘起：由智商（IQ）引发的思考;克林顿的比较；盖茨与比尔2、一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径:比尔3、触目惊心的案例:为何全社会都应该来关注情商问题？4、管理者的管理胜任是决定企业发展的根本-- 管理者管理失败的原因分析;5、21世纪管理的新趋势:管理的心理学化；管理情商(EQ）将直接影响管理效能；5、体验互动：测一测你的工作EQ指数;二、决定AQ的五大因素：问题四：你知道是什么因素决定你的AQ吗?提问、思考、回答讲解：1、个人行为模式——“成功之树”的常青叶测试你的行为类型了解自己是有效行动的前提挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏正确的行为源于正确的判断不要让强求公正的心态阻碍行动2、个人才能和欲望-—高逆商的驱动力人才必须具备的素质人才必须是学习型个人如何摆脱束缚才能发挥的因素时刻奋斗在理想的彼岸你的理想是否适合你的能力不要因为阶段性的困境而放弃目标3、智力、健康与性格——走出人生冰河的原始资本决定智力的因素，智力体操不要让身体处于“亚健康状态"怎样才算心理健康影响性格的种种因素4、自信和勇气-—走向开阔人生的翅膀缺乏自信是性格软弱和事业不能成功的主要原因培养坚忍，克服怯懦的法则忍耐危险就是在迎取机遇决心的价值由勇气而定一个决心强似一百个奇迹5、情绪—-生命的指挥棒原始情绪与情绪的两极性情绪与动作表情及体内反应战胜情绪大敌-—恐惧三、提高管理人员AQ的实践方法问题五:你知道怎样在生活和工作中提高你的AQ吗？提问、思考、回答讲解：1、学会降低精神紧张度紧张状态病,生活变化与紧张度职业与紧张度自测你的紧张状态2、工作着，但不要陷在工作里工作是人类最美好的表达方式工作是使生活更有意义，若不是,放弃它3、要勇于做别人所不为的事情勇气乃胆识勇于坚持自己的信念勇于犯错，勇于决策培养自己的勇气4、认清金钱的奥秘必须有付出才能得到富的另一面是放弃不要为了财富而放弃天赋四：高情商管理者的自我省察与压力情绪调控高情商(EQ）管理者的一个突出特点是:自觉与自律.1、案例区：那个救助的晚上；胸中总是有一团火的张岳；魏彤的过敏源到底是什么?2、生命无法承受之重：企业管理者工作压力源分析;3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果；4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数；5、压力管理能力的自我评估:测一测你目前压力/情绪管理的有效性;6、知己知彼，后方可迎战–了解压力情绪特点；7、看不见的心魔–压力下消极情绪的杀伤力;8、从容面对和应对—- 情绪自我有效管理四部曲：①知己：与自己的心灵对话-—如何体察和感知自己的情绪变化②知彼：找出情绪源情绪源探析从情绪认知的ABC理论延伸出的情绪管理新思维;避开情绪认知的非理性信念；③找到出口：如何恰当表达自己的情绪；④第一时间处理积郁的负面情绪：反应式情绪处理技法；呼吸法转移法;……；9、提升压力下的生理弹性-- 积极式生理、知觉放松/减压技法运动法；冥想法;……；10、如何使压力情绪管理的效果更持久也更有效？—- 恒久式压力有效管理策略管理目标：提升压力下的心理弹性与社会弹性；方法：针对不同的压力来源施与的不同压力管理策略：时间管理技能；你是A型人格吗？-—A型人格自我测评问卷;11、有效压力情绪调控应用案例分析面对风格不合的上司；家生升职遇挫了；……五：高EQ管理者的有效人际互动及他人情绪辅导高情商（EQ）的中层管理者不仅是一个沟通能手,更是体察和驾驭他人情绪的高手.1、从你不是一座孤岛——人不可能独立于俗世而活着;2、有效管理人际的冰山模型；3、缔造管理人际高情商（EQ)的四大动力主题;4、问题：他人情绪变化和心绪波动我们能否观察到？5、如何应用关注他人的SOLER技能；6、读心观察术–如何从非语言信息中了解他人的情绪和内心变化和真实感受;7、你是一个合格的倾听者吗? ——有效倾听的自我检测问卷；8、倾听的5个层次及有效倾听的行为表现;9、走进他/她的频道–管理者他人情绪辅导中的差异理解与同理；六：高情商（EQ）管理者的上、下属情商高情商（EQ）的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步,进而带动团队的积极效应。
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•生
理
职业经理人如何提高逆商
•企 业 寿 命
•欧洲和日本的企业平均寿命为12.5岁 •美国每年有50万户企业出生，一年内死40%， 5年内死80%，10年内死96% •北京中关村企业平均寿命在3-5年 •中国民企的寿命为2.9岁
职业经理人如何提高逆商
•台湾画家谢坤山
•16岁意外事故 •坚持自立的信念 •体验逆境的挑战与磨练 •实现自己的理想 •发挥了潜在的能力
• 个人AQ自测，AQ问卷
职业经理人如何提高逆商
n 二、 AQ讨论
问题二：为何讨论AQ
职业经理人如何提高逆商
1.走向成功的要求
•高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧） •高情商也不简单等于成功（缺乏毅力） •逆境体验是成功的重要内容
职业经理人如何提高逆商
• 新的成功观
• 在人们内心深处，存在着一直处于昏 •睡状态的能力。这些能力使人们惊异，人 •们做梦都没有想到自己有这样的能力。这 •些能力的力量巨大，如果能将它们从沉睡 •中唤醒，并付诸行动，将会使生命发生革 •命性的变化。
“胆商”高的人善于抓住机会，富有决断 力
，该出手时就出手。
n
“胆商”并不是无知的莽撞。“胆
商”
是建立在一定的知识水平、市场分析基
础之上的，不能盲目胆大。俗语说，“艺 高
才能胆大”。只有把胆识建立在渊博的知 职业经理人如何提高逆商
•
低高
希 望 和 改 变 结 果 的 能 力
• 3-高AQ • 2-中AQ • 1-低AQ
职业经理人如何提高逆商
你的AQ就决定了你在面对逆境 时，是否有力地抵抗逆境并真正地、 继续地成长；或者是被逆境打挎甚至 被摧毁。AQ是决定你行为的关键性因 素，它会回答你行为的结果究竟怎样。
一个人的AQ并不是完全由他 的先天遗传品质决定的，而是可以学 习的。
职业经理人如何提高逆商
一个人对逆境的反应是通过别 人的影响而形成的，这些影响包括父 母、老师、伙伴以及孩童时其他重要 的人所造成的影响。
职业经理人如何提高逆 商
2020/12/16
职业经理人如何提高逆商
•引言
•蝴蝶出生的启示
职业经理人如何提高逆商
• 一天，一只茧 上裂开了一个小口 ，有一个人正好看 到这一幕，他一直 在观察着，蝴蝶艰 难地将身体从那个 小口中一点点地挣 扎出来，几个小时 过去了……
•蝴蝶的启 示
职业经理人如何提高逆商
职业经理人如何提高逆商
一、A Q 概 论
问题一：什么叫AQ？ 它与IQ、EQ有何不同？
职业经理人如何提高逆商
逆境商数—— AQ (Adversity Quotient)
AQ是现代人认识自我，并借以创新 自我的又一重要概念。
它与智商（IQ,Intelligence Quotient)、情商(EQ,Emotional Quotient)、健商(HQ,Health Quotient)一 样，是一个人人都有，却未必人人都熟 知的重要人生商数。
• 接下来，蝴蝶 似乎没有任何进 展。
•
看样子它
似乎已经竭尽全
力，不能再前进
一步了……
职业经理人如何提高逆商
• 这个人实在看得心 疼，决定帮助一下蝴蝶 ：他拿来一把剪刀，小 心翼翼地将茧破开。
•
• 蝴蝶很容易地挣脱 出来。但是它的身体很 萎缩、很小，翅膀紧紧 地贴着身体……
职业经理人如何提高逆商
职业经理人如何提高逆商
•登山队员维塞斯的故
事
•登顶过程他昏倒在雪中 •昏睡潜能
•神奇的力量将他唤醒
的发挥
•寒冷超出想象
•想起妻儿的期待
•妻子已接到他遇难的通知
•他奇迹般的找到了队友，并活了下来
职业经理人如何提高逆商
•马斯洛需要层次理论
•攀登者 •中途而止者
•自我 实现
•尊 重 •社 交
•安 全
•遇难而退者
n "健商"，个人对健康的智慧和维护健康的能力。
职业经理人如何提高逆商
EQ的五大定义
n 认识自我情绪的能力 n 妥善管理自己情绪的能力 n 了解别人情绪的能力 n 自我启发和激励的能力 n 人际关系互动管理能力
职业经理人如何提高逆商
•成功要素
•逆商
•智商
•情商
职业经理人如何提高逆商
n
胆商”是一个人胆量、胆略的商数，
•低 高
逆境强度
职业经理人如何提高逆商
•成功之树
•行为
•性格
•健康 •智力
•才能,欲望
•逆商、信念
职业经理人如何提高逆商
1、树叶：行为 树的叶子意味着人的行为，这是指
在我们的生活里别人最能看见的那部分。 2、树枝：才能和欲望
树枝则是指一个人知识和能力的综 合，即才能。
欲望是对动机、热情、情绪、驱力、 抱负的描绘，它也描绘了胸中的火一般 的东西、眼中闪动的火星等等。
职业经理人如何提高逆商
人生"九商"，
n
我们如果把人生比喻成一棵大树的
话，"智商"和"情商"只是"大树"的树干。
而"心商"、"德商"、"志商"是树根、"智商
"、"情商"加上"逆商"、"悟商"是树干，而
果实是"财商"和"健商"，只有拥有了这"
九商"，一个人才能收获他事业成功、生
活幸福的一生。
职业经理人如何提高逆商
职业经理人如何提高逆商
3、树干：智力、健康与性格 显示智力的七种形式是：语言、动
作、空间、逻辑、数学、音乐、个人的 和超个人的。
你的情绪的和身体的健康也将影响 你的成功。
性格对生活和工作影响, 一个人性格中最根本的就莫过于善。
职业经理人如何提高逆商
4、树根：信念.逆商
信念就是这种根的因素，没有信念 就没有生命。每一个成功者都无不是在信 念的影响下走向成功的。我们每一次攀登 、每一次挑战逆境、每一次克服困难等， 无不显示信念的作用。
n “心商”，维持心理健康，调试心理压力，保持良好 心理状况和活力的能力。
n “德商”，一个人的道德和品格修养。“小胜在智， 大胜在德”。
n “志商”，确立人生志向和目标的能力。 n “智商”，人的智力发展水平。
n “悟商”个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能 力。
n 财商，理财能力，特别是投资收益能力。
• 这个好心好意 的人并不知道，蝴蝶 从茧上的小口挣扎而 出，是上天的安排， 它要通过这一挤压过 程将体液从身体挤压 到翅膀，这样它才能 在脱茧而出后展翅飞 翔……
职业经理人如何提高逆商
•蝴蝶故事的启示
•经历逆境是成功旅程的必有过程 •没有经历逆境挑战的成功，无法 充分体验成功的喜悦 •提高克服逆境的能力，是走向成 功的重要条件