企业微博管理
企业微博营销的危机管理
有 参 与 主体 ，包括 有 ：企业 官 方微 博 、企 业 领导 人 微博 、企 业 养 ，在 生 活和 工 作 中适 时 的采 取适 合 互联 网传播 的方 式进 行 个 员工 微 博 。 因此 ，对 企 业微 博 营销 的危机 应 对将 从 这三 类 微博 人 及企业 的营销 活动 。 的管理 和控 制入 手 ，协调 好 “ 人 ”与 “ 微博 ”的 关系。
１ ．企业 官方微博 造 成的危机 立 体 的微 博群 ，企业 员工利 用 其微 博 上独 有 的社 交 资 源会 迅速 企 业 官 方微博 是 以企业 在 工商 行 政 管理 部 门核 准注 册 的 名 的推 动企 业 的微 博 营销。 称 或 消 费 者耳 熟 能详 的 缩 写为 关键 词 而 设立 的微 博 账号 ，其 主 企 业 在 构建 微博 营 销 系统 的 时候 ，为 了防 止 员工微 博 可 能 要 用于 以 企业 的 名 义 向社会 公 众 、消 费者 传 递企 业 文 化 、经 营 造 成 的危 机 ，除 了在 企 业 上下 明确 微 博 营销 的 目标 ，构建 文 化 理 念 、产 品及 服 务 的相 关 的微 博 资讯 。 为 了及 时避 免 企业 官 方 致 ，内涵 丰富 的微 博 咨询 群 ，更应 该把 功 夫 落在 企 业经 营 管 微 博 在 运 营过 程 中产 生 的潜 在 危机 ，首 先应 将其 提 升 到企 业 公 理 的 实 处 ，有责 任地 做 好 企业 的 产 品及服 务 ，以 人为 本地 谋 求 众 形象 窗 口的高 度 上 ，让其 运 营 管理 人 员在 思 想上 提 高认 识 ， 员工 的 发展 与成 长 ，让 企 业 上下 一 条心 ，从 而 从根 本 上避 免 可 能 出现 的 因为企 业 员 工个 人 出于 良心或 者愤 怒 造成 的对企 业 生 同 时将 其 内容 做 好 规划 ，对每 一 条 发布 的微 博 进行 内容 审核 ，
单位官方微博管理制度
第一章总则第一条为加强单位官方微博的管理，规范微博运营行为，提高微博传播效果，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于单位官方微博的开设、运营、维护和管理。
第三条单位官方微博是单位对外宣传的重要平台，应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和社会主义核心价值观；2. 维护单位形象，传播正能量；3. 确保信息真实、准确、及时；4. 保障用户合法权益；5. 严格保密，防范信息泄露。
第二章微博账号管理第四条单位官方微博账号由单位指定专人负责管理，包括账号注册、密码保管、信息发布等。
第五条微博账号信息应真实、准确，不得使用虚假信息。
第六条单位官方微博账号的密码应定期更换，确保账号安全。
第七条单位官方微博账号不得转借、出租、出售或用于其他非法用途。
第三章内容管理第八条单位官方微博发布内容应符合以下要求：1. 严格遵守国家法律法规，不得发布违法、违规信息；2. 符合社会主义核心价值观，传播正能量；3. 传播单位工作动态、政策法规、科普知识等有益信息；4. 遵循新闻真实性原则，确保信息来源可靠；5. 尊重用户权益，不得发布侵犯他人合法权益的内容。
第九条信息发布前，应进行内容审核，确保内容合规。
第十条对用户评论，应积极回应，及时处理违规评论。
第四章运营管理第十一条单位官方微博应定期发布信息，保持活跃度。
第十二条信息发布应注重时效性，确保信息及时更新。
第十三条单位官方微博应开展线上线下互动活动，增强粉丝黏性。
第十四条单位官方微博应定期进行数据分析，评估运营效果。
第五章应急处理第十五条发生突发事件或负面舆情时，应立即启动应急预案，及时发布权威信息，引导舆论。
第十六条应急预案包括但不限于以下内容：1. 信息发布流程；2. 应急联系人及联系方式；3. 舆情监控及应对措施；4. 法律法规咨询。
第六章责任与奖惩第十七条单位官方微博管理人员应认真履行职责，确保微博运营规范、有序。
企业官方微博
“企业官方微博”管理办法一、目的为进一步加强公司微博的管理，及更好的运营官方微博，明确宣传内容、审核发布和对微博评论的管理，并确保微博信息及时、准确、真实，根据相关法律法规及有关规定，特制定《“企业官方微博”管理办法》。
二、管理体制市场部主要负责门店微博注册管理及微博工作的推进、指导、协调、监督，并建立微博数据资料库。
其他部门积极配合协助官方微博的推进。
三、适用范围本制度适用于公司总部及下级微博昵称以“企业”为前缀的门店。
四、微博管理规定（一）对于微博的使用必须遵守《信息网络传播权保护条例》、《宪法》、《刑法》等相关法律法规的规定。
(二)微博信息发布不得涉及公司机密，具体包括：2.1 技术秘密包括：公司现有的或正在开发或者构思之中的或经过技术创新确定不宜于申请专利的产品设计、制造方法、工艺过程、材料配方、实验数据、经验公式、计算机软件及其算法以及产品开发计划等；及其存在形式：资料和图纸、样品、手册文档、工具模具、计算机软件等承载物；2.2经营信息包括：公司的市场营销计划、广告宣传方案、销售方法、供应商和客户名单、客户的专门需求、未公开的销售服务网络以及公司现有的、正在开发或者构思之中的经营项目等信息及其承载物；2.3 依据法律和有关协议对第三方负有保密责任的第三方商业秘密。
(三)公司主管部门有权对内部员工所使用微博昵称前缀为“企业”的进行监管和控制。
（四）各级主管必须加强对下级微博使用的监督、检查，发现问题及时处理。
（五）各区域所有门店必须注册新浪微博，注册要求：5.1注册昵称应加注“企业”，例如：“企业XX店”，注册微博后需加关注公司官方微博——“企业微博”；5.2注册的微博头像必须是以门店形象为头像；5.3必须将注册成功的门店微博信息（微博昵称、微博账号、账号密码等）告知官方微博管理员；5.4 注册的门店微博将由官方微博管理员统一认证加“V”。
（六）任何人不得利用微博制作、复制、发布和传播下列信息：6.1危害公司安全，泄露公司机密的；6.2 损害公司荣誉和利益的；6.3 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；6.4 散布谣言，扰乱公司秩序的；6.5 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；6.6 散布虚假的产品促销活动等宣传信息。
企业微博运营管理手册(内容篇)
• 影视
• 媒体
微博的语言风格与管理者的文字水平、艺术修养、 个性脾气息息相关，但企业微博一定要与自身的 品牌相匹配，充分考虑受众特点和接受程度。
作者新浪微博：@黑马良驹
微博标签和话题
个性标签：让你 的粉丝快速找到 你。
关注话题：设置 话题关注，就好 比杂志“设置栏 目”，使你的微 博内容按照“话 题”进行分类， 方便检索和管理。 通过话题跟踪， 可以随时监控粉 丝回复和评论。
#企业微博运营管理手册（内容策略）#
作者新浪微博：@黑马良驹
内容为王
微博等社会 化媒体“病 毒式传播” 更加要求 “内容为 王”，尤其 是要求内容 的独特性、 互动性与可 复制性。
作者新浪微博：@黑马良驹
六类内容在微博上传播速度最快
有趣的：
冷笑话、段 子
有心的：
创意家居
有料的：
明星八卦
有爱的： 解救拐卖儿 童 有气的：
视频创意 小组
组
好的内容需要文字小组、图片小组、视频创意小 组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同！
作者新浪微博：@黑马良驹
企业微博案例一：招商银行
点评: 2010年3月开设 微博，占尽先机， 再加上招行广大 的客户群，30多 万的粉丝不足为 怪。内容中规中 矩，但粘度很好！
有关的：
抢盐风波
钱云会事件
3
作者新浪微博：@黑马良驹
微博PK传统媒体
微博
微内容
平面媒体
长篇大论
内容形式
粉丝
转发量/评论
读者
受众
发行渠道
量/粉丝量
随时随地
发行量
严格周期
发行周期 发行渠道
从业人员
试论中小企业秘书的企业官方微博管理工作
府机构 官方微 博 ，关注行 业 内的 专家微 博； 平行应该 关注与企业无利益 冲突 、 又 与企业产 业链 有着密切 关 系的其他企 业 官方微博 。结合进行此 类公 关活动 。 尽 可 能使 企业 官方微 博 出现在行 业、产业链
理， 可 以 更好 展 现 企 业 的 良性 运 转 状 态 。 塑造企 业整体形 象 ， 扩 大企业知名度 ， 增 加美誉度。
只是 个开始 ，下一步就需要 靠企业官方 微博和 其他微博 的联 动、企业 员工的 自 身人脉 获得 粉丝群 的扩张。 中小企业秘 书应该 制定 企业官 方微 博的 “ 关 注” 或
《 经济师） ２ ０ １ ３ 年第 ２ 期
● 管理世界
试论中小企业秘书的企业官方 微博管理工作
●曹艳 红
摘 要 ：微博作 为一 个新 型互联 网 交流平 台， 近年 来发展迅 速。国内中小企 业秘 书应该融入这 一潮流 ，借 助微博 平 台帮助 企业在激烈 的竞争 中更好更快发 展 。微博 时代 ， 中小企业秘 书应该做到 以 下几 点： 设 立企业 官方微 博 网络 ， 多方扩 展 粉丝群 ； 针 对所需发布 的不 同信 息 ， 采 用不 同方式吸 引粉丝 ； 强调 参与和互 动 ， 从 物质和精神 上双重 满足 粉丝 需求。 中 小企业秘 书必须做好 企业官方微博 管理 工作 ， 才能更好地 为领导 出谋 划策 ， 促进
博近年 来发展 迅猛 。 中国微博 的迅速发 展与２ ０ ０ ９年 ８月新 浪微 博 的 开通 关 系 密切 。经过 ２ ０ １ ０年 的跨 越 式发展 ， 微博 的影响 力越 来越得到 肯定。全 国各 大政 府机构纷 纷开通或活跃微 博 ，不 同行业 的企业纷 纷入 驻微博 网站 并开设 官方微 博 ，而微博 网站也积极 引导企业 开展微 博 营销（ 如“ 新浪微博 营销 ” 和“ 腾讯 微博 营销 ” 等） ， 使 微博 进一 步发 挥其 营销 功 能。截至 ２ ０ １ ２年 ６月底 ， 我 国微博 用户
浅析企业微博营销模式的管理原则
＿应 变 化 。 而 读 者 的 长 期 兴 趣 特 征 值 则 应 保 持 稳 定 的 权 重 值 ， 除 非 读 者 的 属 性 表 中更 新 了 读 者 的 研 究 方 向 、 专 业 、兴 趣 爱 好 等 信 息 。 ３ ． 基 于读 者文 件和 图书文 件相 似度 计 算 在读 者文 件和 图 书文件 建立 之后 ， 需 要将 二者 进 行 相 似 度计 算 。通 过 计 算 ， 可 以 精确 计 算读 者 与 图书 的 匹配 度 ，从 大 量 图 书 中 迅 速过 滤 出与 读 者 兴 趣 匹配 值 高 的 图 书 ，进 而 形 成 推 荐 列 表 ， 帮 助 读 者 选 择 图书 。 ３ ． １几种 常见的相似度计算方法 计算 相似 度 的方法 比较 多 ，常见 的 有余 弦相似性计算法、皮尔森相关系数法 和 改进 的余 弦 相 似 性 法 。如今 许 多计 算 方 法 都 是 基 于 这 三 种 方 法 做 出 的 修 正 和 改 进 。 下 面 对 这 三 种 方 法 分 别 简要 介绍 。 （ １ ）余弦相似性 （ Ｃ ｏ ｓ ｉ ｎ ｅ ） ：在 信 息 检索领域 ，两篇文 档之间的相似度往往通 过把文档看作是一个词频矢量 ，然后计算 两词频矢量的夹角余弦来表示 。同样 ，也 可以将这种方法用于图书推荐系统 ，将读 者 对 图书 的评 分 看 作 为 ｎ 维 图 书 空 间 上 的 向 量 ， 如 果读 者 对 图书 没 有 进 行评 分 ，则 将 读 者 对 该 图 书 的评 分 设 为 ０ ， 读 者 间 的
微博、微信(公众平台)信息管理制度
微博、(公众平台)信息管理制度微博、(公众平台)信息管理制度第一章：总则1.1 目的本文档的目的是规范公司内部员工在微博、(公众平台)上发布信息的行为，确保信息内容合法、准确、真实，并维护公司形象。
1.2 适用范围本文档适用于公司所有员工在微博、(公众平台)上发布的信息。
如果涉及信息发布外包给第三方的情况，双方应签订相关服务协议，并明确责任和义务。
1.3 定义1.3.1 微博：指公司通过微博平台发布的信息，包括文字、图片、视频等形式的内容。
1.3.2 (公众平台)：指公司通过公众平台发布的信息，包括文字、图片、视频等形式的内容。
第二章：发布准则2.1 法律合规员工在微博、(公众平台)上发布的信息，必须遵守国家法律法规、相关政策以及公司制定的相关规定。
2.2 信息准确员工在微博、(公众平台)上发布的信息，应该准确、真实、客观，不得编造、夸大事实，避免误导他人。
2.3 语言规范员工发布的信息应该使用规范的语言，不得使用污秽、低俗、侮辱他人的表达方式。
2.4 保护公司机密员工发布的信息不得包含公司的核心竞争力、商业机密等敏感信息，确保公司利益不受损害。
第三章：权限管理3.1 发布权限公司根据员工职责和需要，授予特定员工在微博、(公众平台)上发布信息的权限。
未经授权的员工不得擅自发布信息。
3.2 审核权限公司设立信息审核人员，审查员工发布的信息内容，确保符合相关准则和规定。
第四章：责任与违规处理4.1 发布责任员工在微博、(公众平台)上发布的信息承担个人责任，不得以公司名义发布违法、不实、虚假信息。
4.2 违规处理对于违反本文档相关规定的员工，公司将采取适当措施进行处理，包括但不限于警告、停职、辞退等。
附件：1、微博、(公众平台)发布信息审核流程图法律名词及注释：1、国家法律法规：指中华人民共和国制定的法律法规，包括刑法、宪法、民法等。
官方微博管理制度范文
官方微博管理制度范文官方微博管理制度范文第一章总则（一）为规范官方微博的管理，确保微博运营的正常进行，提升公司声誉和形象，制订本制度。
（二）本制度适用于公司官方微博的管理。
（三）公司官方微博的负责人应严格遵守本制度，做好微博运营管理。
第二章管理岗位和职责（一）官方微博管理岗位设专职负责人，具体负责官方微博的日常运营管理。
（二）官方微博管理负责人的主要职责包括：1. 制定官方微博的运营计划和策略，并及时更新。
2. 负责制定微博内容，保证内容的准确性和可信度。
3. 维护官方微博的品牌形象，加强品牌塑造和推广，做好危机公关。
4. 监测微博互动情况，及时回复粉丝的留言和评论。
5. 跟踪竞争对手的微博运营情况，提出改进和优化意见。
6. 定期向上级主管部门汇报微博的运营情况。
第三章微博运营规范（一）微博文案要求：1. 文案应简洁明了，用词规范得体。
2. 语言风格应符合公司形象和定位，不得发布低俗、不健康的内容。
3. 文案内容应真实、准确、客观，不得夸大事实或发布虚假信息。
4. 文案应遵循法律法规，不得涉及侵犯他人权益的内容。
5. 文案应具有一定的创造性和活动性，吸引用户的注意。
（二）微博画面要求：1. 画面应美观大方，符合公司形象和定位。
2. 画面内容应真实、准确、客观，不得通过美化手法误导用户。
3. 画面中的文字应与文案内容一致，字体、颜色等要注意搭配。
4. 画面应有一定的创造性和活动性，吸引用户的注意。
5. 画面中的人物形象应得到当事人的同意，不得使用未经授权的图片。
（三）微博互动要求：1. 对粉丝的留言和评论要及时回复，回复内容应真实客观，不得故意回避重要问题。
2. 对粉丝提出的建议和意见要及时关注，并根据情况进行回复或采纳。
3. 对恶意刷屏、侮辱和谩骂言论要及时屏蔽和删除，维护微博的秩序和健康发展。
（四）微博活动要求：1. 微博活动的组织和实施应符合法律法规，不得违反规定。
2. 微博活动的奖品设置应合理，符合实际情况。
如何管理企业微博
个人 内容让微博更有人情味
部 分 官 方 微 博 维 护 人 员 ，在 微 博 上 发 表 一 些 个 人 的 观 点 ，或 对 其
管 理
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如何避免在微障 …… … … … … … … … … … … ・ … … … … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … ・ ， … 口
微 博 ，因 此 内容 可 以 不 受 官 方 微 博
时 可 能 会 提 出 各 种 各 样 的 问 题 ，如
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复 “ 在 本 微 博 关 注 范 围 ” ，不 回 不
务 有 关 ， 或 对 大 部 分 网 民 有 用 的 信
关注 程度 ，但 这些 粉 丝对 宫 方微 博 发 布 内容 关注 的 作用 ，实 际上 正 面作 用 没有 ，反 而可 能 由于 关注 者 了解 的 局 限 性 产 生 误 解 ，不 适 当 的 “ 论／ 评 转 发”带 来负 面 的影 响 。 解 决 办 法 ： 官 方 微 博 通 过 不 断 组 织 活 动 ，以 囤 聚 人 气 ，这 个 做 法 很 好 。但 在 组 织 活 动 时 ，必 须 精 心 设 计 ， 内 容 要 与 官 方 领 域 或 文 化 有 密 切 的 联 系 ， 问 题 设 计 时 ，应 针 对 目标 用 户 ， 同 时 尽 可 能 降 低 “ 定 指 人 群 ” 的 参 与 门槛 。 不 要 盲 目追 求 “ 注 ”／“ 发 ” ，而 是 要 求 有 效 关 转
企业微博的三种类型
业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ微博
业务 微 博 指 企 业 为了业务往 来而专门开 通 的 微 博，企业的官 方 微 博、产品微 博、售后服务微 博、促销微博、招聘微博等都属于此类微博。除了 官方微博是各个注重微博营销的企业都有的外， 其它 业务 微 博 的设 定要 根 据企 业自己的实际 情况 而定，一般控制在1～3个是比较合适的，例如科宝 博洛尼除了有1个官方微博外，还有1个名为“科宝 入住家装”的微博；长城汽车除了官方微博外，还 有 2个 子品牌 微 博“长 城 汽 车 腾翼品牌”和“长 城 汽车哈弗品牌”。但是也有不少企业只有1个业务 微博即官方微博，例如百事可乐只有 “祝你百事 可乐”微博；七匹狼男装只有 “七匹狼男装官方 微博”。
员工微博是企业与个人的混合体，相比前两种 类型的微博来说，无论是从内容，还是信息发布上 来说，它都没有统一性，完全视个人习惯而定。员工 微博是从整体上对企业的营销是有帮助的，但是它 的作用并没有企业前两种微博的作用那样直接，它 只是在潜移默化中影响着粉丝。
44 投稿信箱admag@
随着新浪、腾讯、网易、搜狐等四大 门户加入微博大战后，微博逐渐 成为最炙手可热、活跃的社交媒 体平台。一向嗅 觉 灵敏 的 企 业自 然不会失去这个极好推销自己的 平台，纷 纷跟 进 建 立自己的 微 博。一时间，企 业的 官方微博、总裁微博、产品微博、客服微博等纷纷 上 线，顿 时 让 后 进 入微 博 营 销 领 域 的 企 业有了眼 花 缭 乱的 感觉。那 么企 业 微 博到 底 有 哪几 种 类 型 呢？它们各自的特点又是什么呢？型牌男装总经理 黄岳南认为，企业微博无非是业务微博、管理者微 博和员工微博三种类型。
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—微博大师告诉你如何实现企业微博的有效监测、评估、分析和管理
近两年来，随着微博的快速兴起，企业微博已经成为企业与用户沟通的一个最有效、最快速的平台。
然而，微博所具备的高度碎片化属性往往让很多企业感觉无据可循。
短短140字，可以帮助商家吸引万千粉丝的关注，实现无成本营销的奇迹，也可以引爆一场品牌的危机，造成巨大的商业损失。
企业对于微博的态度可谓又爱又恨，更多的只能是摸着石头过河，凭经验去管理微博。
随着时间的累积，企业所运营的微博粉丝数越来越多，发起的活动越来越频繁，同时面临的运营管理压力也逐渐变大。
对企业而言，账户中的每个粉丝其实都是一个业务机会，每一次活动的投入都希望获得最大化的回报，每一条微博或者评论都可能带来预期不到影响。
在如此讲究“短、平、快”的传播环境中，想要成功管理企业的微博，必须抓住微博营销中的关键指标，通过全面的监测、评估、分析和管理，才能确保营销价值的最大化。
不要盲信粉丝数，更要看重粉丝质量
时至今日，还有相当一部分的人认为，粉丝数越高，微博就越有影响力。
其实，这是一个非常大的误区。
举例来说，我们通过微博大师管理平台可以看到，姚晨的粉丝数要比小S多大约88万，但是从粉丝质量度来看，姚晨的粉丝质量度为8，而小S的粉丝质量度达到12，由此我们可以看到，从影响力上，小S 所能影响到的人要比姚晨高出将近24万。
这里的粉丝质量度是在综合考虑了粉丝的关注数、粉丝数、是否加V、活跃度等因素，而不是单纯的数量累加。
同时，我们还可以通过微博大师”看到账户中粉丝质量的分布情况，更加清晰地了解到粉丝的状况。
另一方面，对于企业而言，除了粉丝的质量，还更需要了解粉丝与自身的相关性。
企业微博不同于名人或者草根微博，其身上更背负了与目标受众的沟通任务。
企业更希望自己所笼络的粉丝最终都能成为自己的用户，所以获得粉丝的男女比例、地域分布、标签统计等相关性分析指标非常重要。
试想一下，如果一个体育品牌每天都在发布运动常识的内容，而它的粉丝标签显示却是更关注姚明等体育明星的动态，那么这样的沟通算不算失败呢？此外，企业通过地域分布情况可以判定自己在某一城市的推广是否成功，或者过于集中。
此外，粉丝的活跃度也是一个非常重要的指标，它是甄别“僵尸粉”最有效的一个分析数据。
微博大师管理工具主要参考了粉丝平均每日发布微博数及最后一条微博发布时间等参数，计算出粉丝的活跃度，让企业能够了解自己的粉丝中有多少是活粉，多少是僵尸粉。
同时，通过排名罗列的形式，还可以帮助企业筛选需要重点沟通的粉丝。
当然，在选取粉丝的时候，还需要考虑他的影响力、质量度、转发数、评论数等指标。
企业微博管理要看指标的趋势变化
目前，很多营销人在管理微博的时候，很看重新增了多少粉丝，产生了多少的转发和评论。
这些数据固然重要，但在管理的过程中，其实更应该动态的去看
这些数据产生的过程中有哪些重要的趋势变化，从而帮助我们更好的评估管理的内容、方式是否到位。
首先，我们先从大家最关心的粉丝数来分析一下。
我们以某品牌的H的微博活动（下图）为例，根据微博大师的监测数据可以看到，从5月19日-29 日的10天的时间里粉丝数从85,257 增加到了 95,350。
通过曲线图我们可以看出，最关键的增长是在26日，当天该品牌发送了共计10条微博，获得了5,408 的转发和2,440评论。
由此可见，这10条微博的内容质量是非常高的，这对于企业日后的内容运营是非常好的一个参考标准。
其次，我们可以通过分析粉丝在一段时间内平均每天的增长情况去判断微博运营的状态。
根据下图显示，我们可以看到，在三个不同的时间段内，该企业微博的平均增长数仍处于上升阶段，这充分显示，该微博仍有很大的提升空间，可以承载更频繁的微博内容或者企业活动。
最后，我们还可以通过微博大师对比该微博与其它品牌在粉丝单日增长数量、粉丝的平均评论数量以及单条微博的平均转发数量来了解自己与其他品牌之间的差异，特别是与竞争对手之间的比较情况，从而有针对性的优化自身品牌的微博质量。
粉丝转发所带来的价值不容忽视
在企业微博管理中，某个微博活动的效果如何往往是营销人最关心的问题。
除了需要知道这个活动带来多少新粉丝，我们还可以通过微博大师管理工具，像监测互联网广告一样，获得该活动带来多少的点击数、点击人以及到达
Mini-site的访问者人数等数据，并通过与广告价值的横比准确地核算出这个项目的ROI。
同时，不能忽略的是，在活动过程中粉丝转发所带来的营销价值。
我们仍然以上文提到的某品牌H为例，在这次活动中，转发所带来的点击达到 357,540，是企业原创微博所带来点击的603倍。
因此，在评估微博活动效果是，粉丝转发所带来的价值往往是最能反映活动成功与否的关键指标之一。
舆情监测的价值在于挖掘出品牌与消费者之间的匹配度
微博的碎片化特征让舆情监测变得更加困难，特别是某个营销活动上线，或者315前后的特殊时期。
在大量信息涌入的情况下，我们需要部署一个能够实时监测、及时预警的系统，帮助我们能够第一时间了解舆论导向，快速做出反应，调整发布内容。
除了日常执行中的监测外，更重要的是去评估内容传播的匹配度。
具体地说，就是我们在制定传播计划的初期所设定的主题或者关键字，与活动中产生的内容是否一致或者相关。
这是评估微博内容至关重要的标准。
以美国偶像“Sanjaya”为例，通过微博大师的品牌相关度分析图（Brand Association Map），我们可以看到最的词组与预设关键字之间的紧密度。
由此，我们不但可以了解品牌营销中与其用户之间的距离以及用户对于品牌的看法，还可以探究出目标客户关注的热点。
只有分析到如此阶段，舆情的监测才能体现其真正的价值和意义。
说到最后，让我向大家揭底微博大师是谁吧！“微博大师（WeiboMaster）”是由AdMaster精硕科技推出的业界首款企业级微博管理工具。
我们希望能够通过这样一款功能强大的智能平台，帮助企业管理微博运营状况、评估粉丝质量、监测舆情、评估微博推广活动效果。