可控式增员面谈面谈师操作要点
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练引言增员面谈是招聘流程中非常重要的一环。
通过面谈，我们可以更好地了解应聘者的能力、经验和意愿，从而筛选出最合适的人才加入我们的团队。
本文将介绍增员面谈的一些常用话术，并演练了增员媒体的使用话术，帮助招聘人员提高面谈效果和效率。
增员面谈话术欢迎和介绍1.您好，请问您是来面试我们公司的吗？我是[招聘人员姓名]，很高兴见到您。
2.感谢您抽出宝贵的时间来参加面试。
在接下来的面谈中，我们将了解您的工作经验、技能和意愿。
询问背景和经验1.您可以告诉我一下您的工作经验和职责吗？2.在之前的工作中，您承担了哪些重要的项目或职责？3.您在团队合作方面有什么经验或技巧可以分享吗？考察能力和技能1.您如何解决工作中的挑战和难题？2.您有什么专业技能或工具的使用经验？3.请举例说明您在过去的工作中表现出的突出能力或技能。
探询工作意愿和动机1.您是如何了解我们公司的？为什么对我们的岗位感兴趣？2.您对我们公司的发展前景有何看法？3.您之前的工作离职原因是什么？为何选择投递我们公司的简历？结束面谈1.感谢您的时间和耐心回答我的问题。
您还有什么问题或者需要补充说明的吗？2.面谈非常愉快，我们会尽快与您联系。
祝您度过愉快的一天！增员媒体的使用话术演练在招募新员工过程中，使用各种媒体渠道可以扩大招聘的范围，吸引更多的人才。
以下是一些常用的增员媒体使用话术，帮助招聘人员更好地与潜在候选人沟通。
内部推广1.我们公司正在招募新成员，我很欣赏您在团队中的工作表现，您是否有兴趣参加面试？2.作为内部员工，您对我们公司的文化和团队有更深入的了解，您是否愿意将这份独特的经历分享给我们的潜在候选人？社交媒体招聘1.我们正在寻找[职位名称]，如果您对此职位感兴趣，请私信我您的简历。
2.如果您认识有能力和经验适合我们公司的人才，请在评论中留下他们的联系方式，我们将与他们取得联系。
招聘网站发布1.我们公司正在招聘新员工，欢迎对[职位名称]感兴趣的候选人申请。
可控式增员面谈面谈师操作要点PPT文档21页
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
可控式增员面谈面谈师操作要点
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
Hale Waihona Puke •8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
第三天增员面谈五步走
电话秘书
助理、内勤 讲师
核心是： 大数法则
源源不 断保单
售后服务 客户服务
资料整理分析 档案管理
集成模块：统一组织 一周多场产说会
我们的工作就是做好服务，营业部有很多秘书， 他们协助我们把客户约到公司来，由公司的专业 讲师进行沟通，我们只要在这些环节里学习就可 以了。当然我们也可以自己约。
但无论做哪个岗位的工作，都必须进行统一的面试， 因为择业都是双向的。将来都必须在公司培训实习1 个月再确定岗位，因为必须先掌握这个行业的专业 性！
面谈内容四：促成参加创说会
我们公司在x 日x地，举办招聘说 明会，会有更详细地介绍，你可 以去了解一下，这是邀请函，凭 它还可以领取3万元意外保障呢。 那一天也会进行面试，你可以试 试看，这是个机会。
面谈内容五：促成新人培训
平安：中国保险业的黄埔军校 在平安：最大的福利是培训！
引导话术
1、听完之后感觉怎么样呀？ 无论准增员如何答，我们都说：择业是双向的，我
样想的，你看我现在不是挺好的吗？收入也很满 意，再过一段时间就打算买车了。这是我的工资 你不妨看一下，我这个还不算什么，在公司干的 时间越长，收入就芝麻开花节节高了（展现一张 带续佣和继续率奖金的工资单）。再说，现在这 个工作比以前容易很多，转入面谈三
面谈内容三：工作职责介绍
源源不 断名单
市场开拓
增员面谈五步走ຫໍສະໝຸດ 面谈内容一：展示愿景、激发工作需要
✓有过工作经历的 ✓刚毕业的 ✓家庭主妇、农村妇女
面谈内容二：个人的成长
✓个人心路历程 同理心（当时也是这样） 展示你的成功（形象、言谈举止、 收入）
当准增员不自信、犹豫不决时
准增员：你行呀，我不行的，这个工作我可干不了 业：你说得我也理解，我当初来平安的时候也是这
增员面谈技巧
现在做太晚了
增员接触技巧
一、电话约访
要领（目的是见面） 1、问候 2、自我介绍 3、述明打电话来源 4、获得见面的时间
注意事项：
1、切记！勿谈太多增员话题，以避免对方直接回绝； 2、若感到对方有些排斥 ，即技巧性地再约访； 3、表现须热诚与笑容； 4、简单明了，切忌畏畏缩缩； 5、对每一次约访内容均详实记录，作为下次预访准备.
2、准备面谈备忘录，列出所要问的 问题
3、提早15分钟到面谈地点 4、引导谈话方向 5、让面谈者毫无忌惮地畅所欲言，我们只
要认同赞美，不加任何评论。
增员面谈技巧
（一）面谈前准备
1、注意细节（面谈地点要干净、舒 适、安静、时间充足）
2、准备面谈备忘录，列出所要问的 问题
3、提早15分钟到面谈地点 4、引导谈话方向 5、让面谈者毫无忌惮地畅所欲言，我们只
8、你觉得目前的工作有成就感吗？ 你觉得目前的工作有被肯定吗？ 你有足够的学习机会与成长机会吗？
9、你考虑到自己会创业吗？ 如果有，你先考虑哪些行业？你想到 有哪些风险？
10、你有梦想吗？想用什么办法实现？
被
保险有人买得起吗？
增
卖给谁？
员
要不要恳求人家？
者
会不会被人看不起？
的
被拒绝时怎么办？
要认同赞美，不加任何评论。
(二)面谈主题
1、概述及热身 2、简要说明业务员职涯 3、说明业务员须受的训练 4、寻求对方意愿（理想报酬、升迁机会、
个人成长、行业远景、工作价值） 5、约定下次面谈时间
十个增员开门话术
1、你感到怀才不遇吗？ 你能改变老板现有的想法吗？ 你理想中的老板如何？
2、你自觉有潜力吗？ 充分发挥了吗？ 为什么不能？
保险公司可控式增员面谈技巧26页
的课程我也可以通知你。
建立档案，伺机跟进
开拓方法
缘故渠道
寻找你的事业伙伴
朋友 转介绍 客户 车友会
目标市场
网络 人才市场
健身俱乐部
网聊群
业余学习群体
陌生来源
随机
增员最佳对象
不满足现状的人 如：白领、小老板、富太太 受发展个人条件局限的人 如：文员、学历低能力强的人 容易被你的成长或你团队感染及打动的人 如：你的上司、同事、亲朋 因你或你的团队而延续的目标市场 如：客户、名单搜索 创业受限或寻找创业机会的人 如：个体户、转业军人、工作调动
3. 在今后工作中我增员说明的打动点？
1. 弹性、时间自由；
2. 无创业成本，无风险； 3. 被动学习(很多培训机会)
4. 人际关系变得简单；
5. 人脉积累； 6. 自然加薪（20—30%)； 7. 最具潜力的行业； 8. 行业发展优势明显； 9. 有很强的团队归属感； 10.畅通、透明的晋升渠道； 11.个性化工作方式；
可控式增员面谈技巧
30－40岁人群特征分析
1. 事业心随年龄递增 2. 注重家庭生活质量 3. 重视子女教育水准 4. 改善住房条件 5. 考虑投资或第二职业，减轻负债压力
说明——2.解决对方的疑惑和担忧
选择行业优势20点 中的四五点进行讲解
思考发表
1. 列举出20点行业优势
2. 我当初加盟是因为哪句话而行动？
流程四
推、拉两度促成
推 拉
针对已有想 来意向的
尚且犹豫
介绍引进流程，适“度”推拉
参加说明会（拉）
参加面试（推）
训前培训（推/拉） 作出选择
参加代理人考试 （推）
通关考试 （推）
在增员面谈中如何运用正确的话术
在增员面谈中如何运用正确的话术？
在增员面谈中，正确的话术是非常重要的。
话术不仅要简洁、清晰，还要具有说服力和吸引力。
以下是一些建议，可以帮助你在增员面谈中运用正确的话术：
1. 强调公司的优势：在介绍公司时，突出公司的优势和特点，让对方感受到公司的发展潜力和前景。
同时，也要让对方了解公司的文化和价值观，以便让他们更好地融入公司。
2. 了解对方的需求：在面谈前，尽可能了解对方的需求和职业规划，以便更好地了解他们的兴趣和动机。
这样可以帮助你更好地介绍公司的职位和福利待遇，同时也可以更好地满足对方的需求。
3. 清晰明确的沟通：在面谈中，要保持清晰明确的沟通，让对方能够理解你的意思。
不要使用过于专业的术语或者难懂的行话，以免让对方感到困惑。
4. 突出职位的特点：在介绍职位时，要突出职位的特点和优势，让对方了解这个职位的重要性和价值。
同时，也要让对方了解这个职位的挑战和压力，以便让他们更好地了解这个职位的要求和期望。
5. 建立信任：在面谈中，要建立信任关系，让对方感受到你的诚意和热情。
可以向对方展示公司的员工福利、公司文化等活动照片等，以便让对方更好地了解公司的实际情况和文化氛围。
6. 鼓励对方加入：在面谈结束时，要鼓励对方加入公司，并让他们感受到公司是一个充满机会和发展空间的地方。
同时，也要让对
方了解公司的期望和支持，以便让他们更好地适应公司和发挥自己的潜力。
总之，在增员面谈中运用正确的话术是非常重要的。
通过突出公司的优势、了解对方的需求、清晰明确的沟通、突出职位的特点、建立信任和鼓励对方加入等方法，可以有效地提高面谈的成功率和吸引力。
增员面谈话术及增员媒体的使用、话术演练
增员面谈话术及增员媒体的使用、话术演练在增员面谈中，合适的话术和媒体的使用可以帮助招聘人员更有效地吸引潜在增员，并最终达到增员的目标。
以下是一些增员面谈话术和媒体使用的建议。
增员面谈话术：1. 自我介绍：在面谈开始时，招聘人员应该首先自我介绍，并简要介绍自己的背景和公司的经营情况。
这样可以帮助潜在增员对公司有一个初步的了解，并建立起信任感。
2. 强调公司优势：在面谈过程中，招聘人员应该重点介绍公司的优势，比如公司的发展前景、福利待遇、培训机会等。
这样可以吸引潜在增员，并让他们认识到加入公司的好处。
3. 了解求职者需求：在面谈中，招聘人员应该主动询问潜在增员的需求和期望，例如薪资待遇、工作时间、职位发展等。
了解他们的需求可以帮助招聘人员更好地向他们推荐适合的岗位。
4. 描述岗位职责：招聘人员应该详细描述岗位的职责和要求，并强调相关技能和经验的重要性。
这样可以帮助潜在增员了解岗位所需的工作内容和能力，以便他们做出更明智的决定。
5. 解答问题：在面谈中，潜在增员可能会有一些疑问和担忧。
招聘人员应该准备好回答这些问题，比如公司的文化环境、团队氛围、晋升机会等。
诚实和透明是建立信任的关键。
增员媒体的使用：1. 招聘网站：招聘人员可以在一些知名的招聘网站上发布招聘信息，比如智联招聘、前程无忧等。
这些网站可以帮助公司扩大招聘范围，吸引更多潜在增员的关注。
2. 社交媒体：通过社交媒体平台，如微信朋友圈、微博、LinkedIn等，可以广泛传播招聘信息。
招聘人员可以利用这些平台与潜在增员建立联系，并向他们介绍公司和岗位详情。
3. 内部推荐：招聘人员可以通过内部员工推荐制度，鼓励现有员工推荐适合的人选。
这种方式不仅可以提高招聘效率，还可以增加面试者的可靠性和信任度。
4. 参加招聘会：参加行业内或大学举办的招聘会可以带来更多的面试机会。
招聘人员可以利用这个机会与大量求职者进行面谈，吸引合适的人才加入公司。
话术演练：为了提高话术的表达能力，招聘人员可以进行话术演练。
增员系统面试官四步面谈法44页
标准流程（性格色彩）
MC四维色彩性格评估测试系统是依托于“欧洲心理学会”的专业性 格分析技术，结合国内多位知名心理学家多年来对中国人的传统习惯和性 格特征进行分析和观察，进行性格本源的分析方式。
它通过专业的气质形式、表现选择以及情景选择认知，进行线上测试， 云数据分析及分析报告解读。帮助测试者了解自身性格中问题所在，正确 认识个人性格特征，挖掘性格优势，改善不健康的性格表现，平衡自己、 塑造更优秀的自己。
经发生的问题加以改进。
4
• 职业类型与性格匹配分析，帮助你需找更适合你性格的职业类型
03 质疑对方激发潜在动机
目的
发现增员点，质疑对方，激发潜在欲望 针对性格介绍寿险事业，激发新人加入保险事业的兴趣
肯
三
反问
建议
定
讲
针对性导入红色性格——描绘现状引发思考
肯定：从性格上分析，顺境中你应该是一个经历旺盛，喜欢分享、积极乐 观的人。与周围的人相处方面，主动热情、乐于助人而且风趣幽默有极强 的感染力，善于激励别人，总能够给同事和朋友们带来欢乐。在工作和事 业上有理想，精力充沛，斗志昂扬的人，天生的社交能力总能让你积累更 多的人脉，而且你创意十足，敢于体验，能想出好点子，并敢于实践，经 常能得到来至客户或领导的赞扬。 确认引发联想：请问现实工作和生活是这样的吗？
针对性导入红色性格
回答是： 太恭喜您了，您的性格优势
在工作中得到充分的发挥了。现 在有个能让您更好的发挥的平台 您愿意尝试吗？ （针对性讲三讲）
回答否：
你觉得没有实现理想的原因是什么？ 依您目前的工作状态和潜力，没有得到更好的发展
实在是太可惜 了。造成这个问题的主要原因就是您的 性格和现在的生活和工作环境不匹配。您性格本源活泼 外向，态度积极乐观，讨厌没有乐趣的工作。您有很强 的人际沟通交流能力，善于表达，你讨厌僵化没有挑战 工作，你讨厌更多的限制，你希望得到更多的鼓励和赞 美。而周围的环境制约了你性格的优势时，你自然会感 到痛苦和厌烦，最终的结果也就可（价值观）
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（二）了解准增员对象基本情况
（三）需求分析
进入面谈环节：
挖掘需求，试问准增员对象， 找工作时，最看重哪些方面？
范例1：准增员对象的择业需求是“收入”
（1）合理追问： 问：您目前一个月的薪水有多少？ 答：3000元 问：您理想的年收入达多少？ 答：10万 （2）沟通寿险工作可以满足其需求：
收入构成：一是佣金，可达35%左右，甚至可以一次销售获得20年收入； 二是基本法收入，最多达21项收入；
注意点：推荐人需全程陪同，缓解压力，及时答疑解惑。
面谈师：
挖掘需求，促成参训
注意点：着职业正装。
推荐人：
1、及时询问面试感受，如有异议及时处理； 2、再次提醒参训时间，地点； 3、安装E**
注意点：第一时间安装E**
面谈师操作要点
（一）一分钟自我介绍
目的： •了解面试者语言表达能力； •了解工作经历； •了解家庭情况
认同事
认同事业
认同参会
认同培训
改变以往只谈事业不提要求的增员面谈方式 通过标准化的增员面谈，从源头上进行甄选与制度要求，提升后续新人育成与留存
面谈前 面谈中 面谈后
标准化增员面谈整体流程
推荐人：
提前一天提醒面谈的时间、地点 （参考话术：XX你好，恭喜你经过公司选拔成功进入到公司面试环节，面试时 间XX，面试地点XX。请提前安排好时间，届时我陪你一起参与。）
1.目的：了解准增员对象的从业资质、可能遇到的障碍、择业的困惑，
以便更有针对性地进行面谈，解决准增员对象的困惑。
2.五个必问：
✓了解我们这次的活动吗？ ✓之前是否了解过保险？ ✓人脉关系如何？（居住年限，职业） ✓家里人是否支持？ ✓培训3天是否有空？
操作要点
（1）此环节重在倾听，不急于去解决问 题，问题要留在后续的面谈中解决； （2）要注意做好详细的记录； （3）提问时语气要缓和，避免审问式的 提问，若个别问题准增员对象不愿意回答， 可以转变提问方式；
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整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
增员面谈概述
增员面谈的作用
一
提升增员 成功率
二
提升新人 质量
提升新人
三
参训率和 参会率
在面谈中我们可以： 了解准增员对象的基础资料--理性 观察准增员对象的从业态度--感性
提升新人留
四 存率
增员面谈要达成的效果
范例3：准增员对象的择业需求是“晋升机会”
（1）合理追问： 问：您目前的工作有升迁的可能吗？ 答：不大可能 问：如果让您带领一个团队或做一个企业的老板，你希望自己能管理多 少人？ 答：50人 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 晋升制度：公平、公正、公开； 晋升速度快：半年内就可以做主管，3年时间就可以做到部经理，一年都有非 常可观的收入
新人有津贴：长达18个月创业津贴、公司阶段激励措施，等等； 上不封顶：营销员收入排行榜（10万以上年收入）、典型案例。
范例2：准增员对象的择业需求是“能力提升 ”
（1）合理追问： 问：您目前的工作可以增进个人成长吗？ 答：一般，帮助不大。 问：您最希望提升哪方面的能力？ 答：增加知识、文化 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： ✓ 1.制式培训：最有销售经验的主管和最优秀的讲师授课； ✓ 2.外出培训：参加国内、亚洲、世界最顶级的保险盛会； ✓ 3.表彰培训：总、分公司的各类省内外表彰培训。
范例5：准增员对象的择业需求是“工作稳定 ”
（1）合理追问： 问：您觉得什么样的工作才是稳定的？ 答：像公务员、老师或者每个月工资稳定的 问：您觉得这社会上还有“铁饭碗”吗？ 答：没有 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 没有什么职业是金饭碗，50年代农民当家做主，60、70年代工人最吃香，80 年代粮站、物资局、供销社是香馍馍，现在都日暮西山； 真正的铁饭碗不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子在哪儿都有饭吃，锻炼 自己的能力才最重要； 与国外保险市场对比中国保险业的现状，行业前景广阔。
促成
一、招募背景介绍 保险大时代，创业在** 二、**介绍 1、公司介绍 2、无需成本可享受企业家收益 三、甄选询问 参加培训，早日成为**一员
训练与要求
面谈师一对一演练及话术通关
演练&通关
功能组：提前演练，掌握流程 面谈师：面谈话术刻钢板训练，一对一通关
范例4：准增员对象的择业需求是“时间自由”
（1）合理追问： 问：您觉得时间自由指一天8个小时上班时间有多少时间可以自主支配呢？ 答：每天就上几个小时，其他时间自己安排。 （2）沟通寿险工作可以满足其需求： 周一至周五，每天上午八点半-十点早会学习时间，其他工作时间可自 己分配，一天只需要上班2个小时； 按行业的一般规律，每天只需要向一个客户宣传保险，一个月实现万 元收入不是梦，过有钱又有闲的生活； 有大量的旅游和外出的机会。
可控式增员面谈师操作要点
“万一网 保险资料下载
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整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
课程目的&课程要点
课程目的：通过一套科学规范的操作流程，运用恰当的方法， 按招募标准对准增员对象进行吸引及选拔过程，进而达到增员促成和 筛选优质新人的目标。
课程要点：面谈师需熟练掌握面谈流程及技巧。