通信中断应急预案
电信营业厅通讯中断应急预案
电信营业厅通讯中断应急预案第一章通讯中断应急预案概述 (2)1.1 预案目的与适用范围 (2)1.1.1 预案目的 (2)1.1.2 适用范围 (3)1.1.3 预案制定 (3)1.1.4 预案修订 (3)第二章通讯中断事件分类与等级 (3)1.1.5 按照事件性质分类 (4)1.1.6 按照事件来源分类 (4)1.1.7 通讯中断事件等级划分原则 (4)1.1.8 通讯中断事件等级划分标准 (4)第三章应急组织架构与职责 (5)1.1.9 应急组织架构组成 (5)1.1.10 应急指挥部 (5)1.1.11 应急办公室 (5)1.1.12 应急小组 (6)1.1.13 应急指挥部职责 (6)1.1.14 应急办公室职责 (6)1.1.15 现场应急小组职责 (6)1.1.16 技术应急小组职责 (6)1.1.17 后勤保障小组职责 (6)第四章通讯中断预警与信息报告 (7)1.1.18 预警系统概述 (7)1.1.19 预警系统建设 (7)1.1.20 信息报告原则 (7)1.1.21 信息报告流程 (8)第五章紧急响应流程 (8)1.1.22 发觉通讯中断事件后，电信营业厅负责人应立即上报公司应急管理部门，启动应急预案。
(8)1.1.23 应急管理部门接到报告后，应迅速组织相关人员组成应急指挥部，负责协调、指挥整个应急响应工作。
(8)1.1.24 应急指挥部应根据通讯中断事件的影响范围和严重程度，确定应急响应级别，并按照预案要求，通知相关人员进行应急响应。
(8)1.1.25 应急指挥部应与当地通信管理部门、电力部门等保持密切沟通，了解事件相关信息，协助开展应急响应工作。
(8)1.1.26 应急指挥部应根据事件进展，及时调整应急响应级别和措施，保证应急响应工作的有效性。
(9)1.1.27 现场处置 (9)1.1.28 信息发布与沟通 (9)1.1.29 抢修恢复 (9)1.1.30 人员疏散与安置 (9)1.1.31 后续工作 (9)第六章通讯恢复与业务保障 (10)第七章应急资源调配与保障 (11)1.1.32 资源调配原则 (11)1.1.33 资源调配流程 (11)1.1.34 人员保障 (12)1.1.35 设备保障 (12)1.1.36 物资保障 (12)1.1.37 技术保障 (12)第八章应急演练与培训 (12)1.1.38 演练目的 (13)1.1.39 演练范围 (13)1.1.40 演练内容 (13)1.1.41 演练实施步骤 (13)1.1.42 演练周期 (13)1.1.43 培训内容 (13)1.1.44 培训方法 (14)1.1.45 培训周期 (14)第九章通讯中断事件后期处理 (14)1.1.46 调查启动 (14)1.1.47 调查内容 (14)1.1.48 调查方法 (14)1.1.49 调查结果评估 (15)1.1.50 赔偿标准 (15)1.1.51 补偿措施 (15)1.1.52 赔偿与补偿流程 (15)第十章预案管理与改进 (16)1.1.53 修订原则 (16)1.1.54 修订程序 (16)1.1.55 修订周期 (16)1.1.56 评估内容 (16)1.1.57 评估方法 (17)1.1.58 评估周期 (17)1.1.59 改进措施 (17)第一章通讯中断应急预案概述1.1 预案目的与适用范围1.1.1 预案目的本预案旨在建立健全电信营业厅通讯中断应急响应机制，保证在发生通讯中断事件时，能够迅速、高效、有序地组织应对，最大限度地减轻通讯中断对客户服务、企业运营及社会秩序的影响，保障通信服务质量和客户利益。
生产调度通信中断应急预案范本(五篇)
生产调度通信中断应急预案范本(10)各小组成员受上一级主管领导的指挥，负责各预案的审核和运作。
3.2危机事件的预防对于第一种原因，我们加强对主干电缆所在电缆支架或电缆井(沟)的构件巡视，发现有电缆支架固件锈蚀和松动的情况及时维修、更新；对于第二种原因，我们主要采取两项措施。
第一项，强电电缆和弱点电缆分开敷设，防止动力电缆起火烧坏通信电(光)缆；第二项，对通信电缆(光)缆采取防火措施。
具体为电缆沟(井)采用防火材料分段封堵以及通信电(光)缆材质本身为防火型材料。
3.3应急预案的启动由生产副总经理决定执行本预案。
如果本预案一旦紧急启动，所有人立即各就各位，____对事故进行应急处理工作。
公共系统部分生产调度通信中断应急预案范本（二）____省旭日通信工程有限公司____年____省旭日通信工程有限公司目录一、二、三、四、五、六、七、八、九、编制目的____机构及职责安全事故应急措施安全事故的等级划分安全事故的应急预案登高作业安全事故的应急预案有害气体窒息安全事故的应急预案窒息性气体中毒事故应急救援通信机房火灾控制的应急预案十、触电事故的应急预案十一、交通事故的应急预案____省旭日通信工程有限公司一、编制目的本预案贯彻“安全第一、预防为主”的方针，本着救援与生产相结合的原则，立足于自救、互救，以自我保护、自我生存为基点，在非常情况下实施有效的救援。
二、____机构及职责1.项目部负责人对本项目部安全事故应急救援负有全面领导责任。
主持安全事故的调查分析，提出处理意见和改进措施，指导、监督各部门落实安全生产工作情况。
2.认真贯彻、执行、完成公司下达的各项安全事故应急救援工作任务，要求和规定。
3.进行本部门员工的安全事故应急救援培训的监督、管理，经常____本部门的安全检查，消除事故隐患，制止违章行为。
4.发生安全事故及时上报，并认真分析事故原因，提出和实现改进措施。
具体分工如下：①.项目部负责人负责在规定时间内向安全监督站或劳动部门汇报事故情况。
2024年生产调度通信中断应急预案范本(3篇)
2024年生产调度通信中断应急预案范本第一部分：导言1.1 引言随着信息化的发展，生产调度通信已成为现代企业生产过程中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，例如自然灾害、技术故障或人为破坏等，可能会导致生产调度通信出现中断的情况。
为确保生产调度的持续运行和应急响应能力，公司制定了本应急预案。
1.2 目的本应急预案的目的是确保在生产调度通信中断的情况下，通过合适的措施和方法，及时恢复通信并保障生产调度的正常进行。
本预案旨在为各相关部门和人员提供应急响应指导，提高应急处理的效率和减少损失。
第二部分：应急响应组织2.1 应急指挥部的组建公司应急指挥部由以下人员组成：- 副总经理：负责总体应急响应策略和决策。
- 生产部负责人：负责生产调度通信中断事务处理。
- 技术部负责人：负责技术支持和设备维护。
- 信息部负责人：负责通信恢复和数据备份。
- 安全部负责人：负责安全保障和应急处置。
- 宣传部负责人：负责内外部沟通和宣传。
2.2 应急人员的职责- 生产部负责人：负责全面协调生产调度工作，制定应急方案并指挥应急行动。
- 技术人员：负责设备维护和恢复通信服务。
- 信息部人员：负责通信恢复并进行数据备份工作。
- 安全人员：负责安全监控和应急处置。
- 宣传人员：负责宣传和沟通应急信息。
第三部分：应急响应措施3.1 通信中断情况的判断和报告当发生生产调度通信中断的情况，相关人员应立即判断中断的原因和影响范围，并向应急指挥部报告，包括但不限于以下信息：- 中断原因：自然灾害、技术故障或人为破坏等。
- 影响范围：生产调度通信中断对生产进程和安全带来的潜在风险。
- 紧急度评估：对于生产调度通信中断造成的紧急性进行评估。
3.2 应急响应流程（1）应急指挥部召开应急会议，评估紧急性和影响范围，并确定应急响应级别。
（2）根据应急响应级别，启动相应的应急方案。
（3）技术部门立即对通信设备进行维护和修复，以恢复通信功能。
（4）信息部门负责制定并执行通信恢复计划，并及时备份数据。
生产调度通信中断应急预案范文（三篇）
生产调度通信中断应急预案范文：生产调度通信中断是企业生产中常见的问题之一，在这种情况下，企业必须采取紧急措施以确保生产能够继续顺利进行。
下面是针对生产调度通信中断的应急预案：一、事先准备：1.建立备用通信设备：在生产调度通信中断的情况下，备用通信设备能够起到至关重要的作用，因此事先准备备用通信设备至关重要。
企业可以购买备用对讲机、备用电话等设备，以备不时之需。
2.制定应急预案：企业在平时就应该制定好生产调度通信中断的应急预案，包括应急通信流程、通信设备使用方法、人员分工等内容。
这样在发生通信中断时，可以迅速有效地应对。
二、应急措施：1.启动备用通信设备：一旦发生通信中断，企业应立即启动备用通信设备，确保信息传递的畅通无阻。
2.采用备用通信方式：在通信中断的情况下，可以采用备用方式进行通信，比如通过短信、传呼等方式传递信息。
3.加强协调沟通：在通信中断时，企业各部门之间要加强协调沟通，确保信息的及时传递和生产的正常进行。
4.实施应急演练：在平时，企业可以定期进行生产调度通信中断的应急演练，以确保人员熟悉应急预案和应对措施。
三、后续处理：1.恢复正常通信：一旦通信中断问题解决，企业应立即恢复正常通信，确保生产调度工作的正常进行。
2.总结经验教训：企业要及时总结生产调度通信中断的应急处理过程和效果，找出问题所在，改进应急预案，以提高下次应对能力。
以上就是生产调度通信中断应急预案的范文，希望对企业在应对通信中断问题时有所帮助。
生产调度通信中断应急预案范文（二）一、背景介绍在现代企业中，生产调度是一个至关重要的环节，负责协调资源、安排生产计划、跟进生产进度等工作。
而通信中断可能会对生产调度带来不可忽视的影响，因此，为了有效应对通信中断的突发情况，制定一份科学合理的应急预案是非常必要的。
二、应急预案目标1. 确保生产调度工作能够在通信中断情况下正常进行。
2. 尽量减少通信中断对生产调度工作的影响。
3. 提供紧急情况下的备用通信方案，保障信息的及时传递。
通信中断现场处置应急预案
一、预案概述为确保在发生通信中断事件时，能够迅速、有序、高效地进行现场处置，最大限度地减少通信中断带来的影响，保障社会秩序和人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区发生的各类通信中断事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等导致的通信中断。
三、组织机构及职责1.成立通信中断现场处置指挥部，负责通信中断事件的应急处置工作。
2.指挥部下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责现场指挥调度、协调各部门工作。
（2）通信保障组：负责现场通信设备的抢修、恢复和保障工作。
（3）安全保障组：负责现场安全保卫、秩序维护和人员疏散工作。
（4）后勤保障组：负责现场物资供应、生活保障和人员后勤保障工作。
（5）宣传报道组：负责现场宣传报道、信息发布和舆论引导工作。
四、应急处置流程1.接报事件（1）接报单位接到通信中断事件报告后，立即向通信中断现场处置指挥部报告。
（2）指挥部接到报告后，立即启动本预案，并组织相关部门进行应急处置。
2.现场勘查（1）应急指挥组组织人员对现场进行勘查，了解通信中断的原因、范围和影响。
（2）根据勘查结果，制定相应的处置方案。
3.应急处置（1）通信保障组根据处置方案，迅速开展现场通信设备的抢修、恢复和保障工作。
（2）安全保障组加强现场安全保卫、秩序维护和人员疏散工作，确保现场安全有序。
（3）后勤保障组根据需要，提供物资供应、生活保障和人员后勤保障。
4.信息发布（1）宣传报道组根据指挥部要求，及时发布现场处置信息，回应社会关切。
（2）加强舆论引导，稳定群众情绪。
5.应急处置结束（1）通信中断得到有效恢复，现场安全稳定。
（2）指挥部宣布应急处置结束，各部门恢复正常工作。
五、后期处置1.事件调查（1）指挥部组织相关部门对通信中断事件进行调查，查明原因。
（2）对相关责任人进行责任追究。
2.总结评估（1）指挥部组织相关部门对应急处置工作进行总结评估，分析经验教训。
通讯中断应急预案
一、预案目的为确保我国通信网络在突发事件中能够迅速、有序地恢复正常运行，最大限度地减少因通信中断带来的损失，提高应对通信网络突发事件的应急处理能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于以下情况：1. 通信网络设备故障导致的通信中断；2. 自然灾害、事故等突发事件导致的通信中断；3. 重大活动期间通信保障任务；4. 其他需要启动本预案的通信中断情况。
三、组织机构及职责1. 成立通信中断应急指挥部，负责统一领导和指挥通信中断应急工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）应急协调小组：负责协调各部门、各单位之间的应急工作，确保信息畅通。
（2）抢修小组：负责现场抢修，尽快恢复通信。
（3）保障小组：负责应急物资、设备的供应和调配。
（4）信息宣传小组：负责及时发布应急信息，做好舆论引导。
四、应急响应程序1. 事件发生：发现通信中断情况后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部启动预案：根据事件情况，启动本预案，组织相关部门、单位开展应急工作。
3. 抢修小组行动：抢修小组迅速赶赴现场，开展抢修工作。
4. 信息宣传：信息宣传小组及时发布应急信息，做好舆论引导。
5. 应急处置：根据事件进展，采取相应措施，确保通信中断得到有效处置。
6. 预案终止：通信中断得到有效处置，恢复正常运行后，应急指挥部宣布预案终止。
五、应急保障措施1. 通信设备保障：确保应急抢修设备、物资充足，满足抢修需求。
2. 人员保障：加强应急抢修人员培训，提高抢修技能。
3. 交通保障：确保应急车辆、船只等交通工具畅通无阻。
4. 电力保障：确保应急抢修现场电力供应。
5. 通信保障：确保应急期间通信畅通。
六、预案管理1. 本预案由应急指挥部负责解释。
2. 各相关部门、单位应根据本预案制定具体实施方案。
3. 本预案自发布之日起实施。
通过以上应急预案，我国将能够更加有效地应对通信中断事件，保障通信网络的稳定运行，为我国经济社会发展提供有力支撑。
无线电通信系统中断应急预案
无线电通信系统中断应急预案一、前言无线电通信系统在现代社会中扮演着至关重要的角色，广泛应用于各个领域，如公共安全、交通运输、通信、电力等。
然而，由于各种原因，无线电通信系统可能会发生中断，这将对相关业务和服务造成严重影响。
为了有效应对无线电通信系统中断的突发事件，保障通信的连续性和稳定性，特制定本应急预案。
二、适用范围本应急预案适用于因自然灾害、设备故障、人为破坏、电磁干扰等原因导致的无线电通信系统中断事件。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立无线电通信系统中断应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急处置工作。
应急指挥中心成员包括相关部门的负责人和技术专家。
（二）职责分工1、监测与预警组负责对无线电通信系统进行实时监测，及时发现异常情况，并发布预警信息。
2、技术保障组负责对中断的无线电通信系统进行技术分析和故障排查，制定修复方案，并组织实施修复工作。
3、应急通信保障组负责建立临时应急通信手段，保障重要通信的畅通。
4、后勤保障组负责应急处置所需的物资、设备、车辆等后勤保障工作。
四、预防与预警（一）预防措施1、定期对无线电通信设备进行维护和保养，确保设备处于良好运行状态。
2、加强对无线电通信系统的监测和巡查，及时发现并处理潜在的安全隐患。
3、建立备份通信系统，提高通信系统的可靠性。
4、加强人员培训，提高应急处置能力。
（二）预警机制1、根据监测结果和相关信息，对可能发生的无线电通信系统中断事件进行评估和预测。
2、按照事件的严重程度和可能造成的影响，划分预警级别，分别采取相应的预警措施。
3、及时向相关部门和人员发布预警信息，做好应急准备。
五、应急响应（一）响应级别根据无线电通信系统中断事件的严重程度和影响范围，将应急响应级别分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）四级。
（二）响应程序1、当发生无线电通信系统中断事件时，监测与预警组应立即向应急指挥中心报告。
2、应急指挥中心接到报告后，根据事件的严重程度和影响范围，启动相应级别的应急响应。
电厂通讯中断应急预案
一、目的为确保电厂在通讯中断情况下能够迅速、有效地组织抢修，尽快恢复通讯，保障电厂安全生产和正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于电厂通讯系统因自然灾害、设备故障、人为破坏等原因导致的通讯中断事件。
三、组织机构及职责1. 成立电厂通讯中断应急指挥部，负责指挥、协调和决策通讯中断事件的处理工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场抢修组：负责现场抢修工作，尽快恢复通讯。
（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，确保抢修人员的人身安全。
（3）后勤保障组：负责抢修期间的物资供应、人员调配和后勤保障工作。
（4）信息宣传组：负责及时向上级单位报告事件进展，发布相关信息。
四、启动条件1. 电厂通讯系统出现故障，导致通讯中断。
2. 通讯中断范围涉及电厂生产调度、公务电话、日常通信等重要通讯系统。
3. 通讯中断时间超过30分钟。
五、应急响应措施1. 现场抢修组：（1）立即组织抢修人员赶赴现场，开展故障排查和修复工作。
（2）根据故障原因，采取相应措施，如更换设备、修复线路等。
（3）确保抢修工作安全、高效进行。
2. 安全保卫组：（1）加强现场安全巡逻，确保抢修人员的人身安全。
（2）加强对现场设备的保护，防止人为破坏。
3. 后勤保障组：（1）调配抢修所需物资，确保抢修工作顺利进行。
（2）提供抢修人员的生活保障，确保抢修人员身心健康。
4. 信息宣传组：（1）及时向上级单位报告事件进展，争取支持。
（2）通过厂内广播、微信公众号等渠道发布相关信息，确保员工了解事件进展。
六、恢复通讯后的工作1. 对故障原因进行总结，分析故障原因，制定预防措施。
2. 对抢修工作进行总结，总结经验教训，提高抢修效率。
3. 对受损设备进行维修或更换，确保通讯系统稳定运行。
七、附则1. 本预案由电厂通讯中断应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
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通信中断应急预案(2.00版)第一章总则第一条编制目的为了&&电厂在通信中断等紧急情况下能够实施快速、有效的抢险、救援和应急处理，提高紧急救援反应速度和协调水平，保证人身和设备安全，最大程度地减少事故和灾害损失，确保电力通信联络，根据实际情况制定本预案。
第二条编制依据本预案依据下列规章制度及预案编制：（一）《前程远大有限公司电力生产安全工作规定A版中国****生[2011] 号》（二）《****@@前程远大有限公司突发事件应急管理规定》（三）《****@@前程远大有限公司突发事件总体应急预案》（四）《电力系统通信调度管理条例》第三条适用范围本预案适用于****@@前程远大有限公司通信电路中断突发事件的应急处理。
采取临时性或正式恢复措施，抢通重要生产用户、调度通信。
第四条与其他预案的关系本预案为《****@@前程远大有限公司突发事件总体应急预案》（以下简称《总体预案》）的专项预案，在《总体预案》的基础上制定，可以单独使用，也可以配合《总体预案》使用。
如同时遇有环境污染、人身伤亡、火灾等情况，应同时启动相应的应急预案。
第五条工作原则在通讯中断事故的预防与应急处理工作中，必须遵循“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，坚持“快速反应，统一指挥，分级负责”的原则。
应急通信保障应统一指挥、调度、决策正确，行动快捷。
在各种情况下迅速沟通联络，尽快恢复被破坏的通信线路与设施，保证电力通信畅通；恢复通信的原则是：先生产后办公；先干线后支线，先重点后一般；先光缆后明线。
第二章单位概况第六条应急资源概况通信人员是通信中断事件应急处理的主要力量，负责通信事故的处理及抢修。
地方电信部门、有关通信设备厂家、中调调通中心及兄弟单位通信人员都可作为外部应急力量。
第七条危险分析通信事故风险主要如下：（1）通信系统设备本身故障；（2）为电力系统问题或其它原因造成通信设备交流供电电源中断；（3）自然灾害及恶劣天气或其它原因造成。
第三章应急保障第八条机构与职责通信中断事件应急指挥部设在生产技术部，指挥由生产技术部主任担任。
（1）应急处理指挥部的职责：1）负责通信中断的应急指挥与协调。
2）协调、联络各级应急机构和部门，与地方电信部门协调增援。
3）检查督导事故应急措施的落实情况；及时收集、上报和通报突发事件有关情况。
（2）水调中心：负责组织通信人员对通信中断事故进行预防和处置。
严密监控通信各系统运行情况。
（3）计划财务部：制定经费保障相关政策及方案，保证应急处理体系建设和应急处理所需经费。
（4）人力资源部：负责组织开展突发事件应急知识和技能的教育培训工作。
（5）物供部：做好应急物资的准备和采购。
（6）总公司：负责交通运输和基地柴油机电源的保障。
第九条物资与装备水调中心应明确抢修装备的数量、性能和位置，建立应急物资与装备及管理人员名单列表，保障使用时能快速有效地调动。
第十条通信与信息在应急行动中，所有直接参与或者支持应急响应行动的部门都应当满足以下要求：(一)应急行动中，应尽量保障应急人员通讯联络。
(二)使用移动电话或者便携式无线通讯设备作为备用通讯。
第十一条应急人员培训厂部开展的安全教育、培训中必须包含应急方面的内容，使通信人员具备一定的应急知识和技能；对参与到现场应急的各类人员开展专项的培训。
第十二条预案演练本预案每年进行一次全面演练，演练结束后，需要对演练的结果进行总结和评估，对本预案在演练中暴露出的问题和不足应及时解决。
第十三条员工教育人资部、水调中心负责对全厂员工开展针对性网络与信息安全教育，使其了解网络与信息及潜在危险的性质，掌握必要的网络和信息安全知识。
第十四条互助协议&&电厂结合本单位的需要与通讯设备厂商、系统单位签订互助协议，确保抢修需要时能及时提供备品备件和技术支持。
第四章应急响应第十五条接警与通知（1）通信中断突发事件接警电话为：值班电话外线：值班电话内线：（2）应急指挥部接到突发事件报警后，应迅速准确地了解突发事件的以下信息：1）突发事件的类型、发生时间、发生地点；2）突发事件的原因、性质、范围、严重程度；3）通信设备和各系统受损害部位、严重程度等；4）已采取的控制措施及其他应对措施；5）报告单位、联系人员及通讯方式等。
（3）应急指挥部接到突发事件报警后，对报警情况进行核实，通知本部门相关专业人员到位，开展突发事件分析和判断工作。
第十六条指挥与控制水调中心接到突发事件通报后，立即根据突发事件报告的详细信息，依据厂突发事件应急管理规定（见附件“《前程远大有限公司突发事件应急管理规定》摘录”）确定该突发事件的响应级别。
（1）突发事件的响应级别为Ⅲ级响应1）应急指挥部进入预备状态，为应急启动作出初步准备，将突发事件情况通知厂应急委；2）水调中心负责组织协调突发事件分析与处理；3）应急指挥部按照日常工作流程参与突发事件处理工作，根据水调中心的报告和请求，负责协调和调配其他有关单位的应急力量及其应急物资。
（2）突发事件的响应级别为Ⅱ级响应或预计发展为Ⅱ级响应1）应急指挥部全面启动本应急预案；2）生技部与突发事件应急有关的专业人员就位，突发事件部门相关应急部门全面启动；3）与突发事件的应急指挥部门和突发事件现场建立通信联系，取得突发事件应急的指挥权，对突发事件应急工作的开展进行全面地指挥和控制；4）指挥现场应急人员积极进行抢修准备；5）协调物资部门，做好抢修物资的准备工作；6）根据突发事件的具体情况，调配突发事件应急体系中的各级抢修力量和资源开展突发事件现场救援工作。
第十七条报告与公告当发生达到电厂Ⅱ级以上应急响应级别的紧急情况后，在1小时内向应急指挥部；突发事件应急结束后，在24小时内将突发事件应急工作情况总结后向厂应急委办公室汇报。
由厂应急委负责向上级或政府部门报告。
第十八条事态监测与评估由突发事件现场应急指挥部负责对突发事件的发展势态及影响及时进行动态的监测，并对监测信息做出初步评估，将各阶段的事态监测和初步评估的结果快速反馈给厂应急委，为整体的应急决策提供依据。
第十九条公共关系事件发生后，厂长工作部负责接受新闻媒体采访，负责突发事件信息的统一发布，电厂各部门及员工未经授权不得对外发布突发事件信息或发表对突发事件的评论。
第二十条应急人员安全在应急抢修过程中必需对应急人员自身的安全问题进行周密的考虑，严格按规程进行操作，保证应急人员免受事故的伤害。
第二十一条抢险（一）、本预案抢修的主要任务是抢修通信设备，确保调度生产电话的畅通。
1、利用未通过我厂交换机直接与电信部门连接的电话即市话。
电信部门通信交换机在保证交直流供电的基础上又增加了柴油发电机，在市电失电时柴油机自动投入工作，确保电信部门交换机正常工作，能够满足我厂长时间调度通信的需求。
2、我厂直接与电信连接的电话有：厂房中控室电话、大坝值班室电话，##基地原电调市话作为通信联络电话。
其他可通过移动电话进行联络。
3、当电信部门通信交换机和移动基站也中断时，利用大坝值班室海事卫星电话进行与外界联络。
拨打方法：卫星电话拨打地面电话，键入国际电话号码和国家号码，然后是用户号码。
如00 86 ×××××××××××，其中00是国际电话号码，86是中国国家号码，×××××××××××前三位是城市区号（第一个0取消,如），后八位（或七位）用户电话号码；地面电话拨打卫星电话，地面电话必须是开通国际长途电话。
键入国际号码和卫星代码，然后拨卫星电话号码。
如：00+870+ 其中00是国际号码，870是卫星代码，是我厂卫星电话号码。
（二）、局部发生通信设备故障、光缆线路中断，应根据现场的实际情况启动相应的专项应急处置预案。
（三）、为确保通信中断应急启动能够顺利进行，保证调度生产正常工作，在应急启动过程中应采取的措施主要有：（1）各级应急人员24小时值班，设备主人必须在现场，时刻注意通信设备和电源设备的工作情况，应对各种突发事件的发生。
值班人员应对全厂的通信设备和线路较熟悉。
（2）两地应急人员应积极开展工作，加强沟通和联系，协同并进，确保抢修工作的顺利进行。
（3）应急启动过程中因失去照明，应使用应急灯，一定要注意安全，通信设备操作时应有专人监护，防止人身伤亡和设备的误操作。
（4）通信设备恢复应遵循先保主要设备和重要用户的原则，按照用户的重要程度顺序来恢复。
（5）应迅速落实事故备品储备情况，落实型号、规格，并将事故备品迅速运送到现场，保证通信抢修工作的需要。
第二十二条警戒与治安第二十三条人群疏散与安置第二十四条医疗与卫生第二十五条现场恢复在恢复现场的过程中往往仍存在潜在的危险，如触电、机械伤害等，所以应充分考虑恢复现场过程中可能的危险，制定现场恢复的程序。
恢复现场的主要工作包括：(一)检查设备状况、有无遗留物件、是否清洁等；(二)在抢通电路的过程中所采取的临时性措施（如中转、短接等），应在故障消除后及时恢复，做好详细记录以便查考。
第二十六条应急结束在充分评估应急情况的基础上，经应急处理指挥部批准，由现场总指挥宣布应急结束。
第五章预案管理第二十七条备案本预案由厂突发事件应急管理委员会负责备案。
第二十八条维护和更新生产技术部负责组织修改和更新本预案，由厂突发事件应急管理委员会牵头负责对本预案每年评审一次，并提出修订意见。
第二十九条制定与解释部门生产技术部负责组织制定和解释本预案。
第三十条实施时间本预案自年月日起开始实施。
第六章专项应急处置预案第三十条现场预案水调中心应积极开展事故预想和危险点分析，将生产过程中可能发生的通讯设备事故，尽可能编制完善的通讯设备事故现场应急预案，落实好人员、物资和设备，做到常备不懈。
按照通信设备的对发电调度生产的紧急程度，根据机房通信设备配置的具体情况，制订相应的现场事故应急预案：（一）、##基地通信机房、山头微波站应编制的现场事故应急预案##调度程控交换机现场事故应急预案；##基地程控交换机设备现场事故应急预案；&&生活区程控交换机现场事故应急预案；****光纤传输设备现场事故应急预案；****微波传输设备现场事故应急预案；##基地机房到山头微波站光传输设备现场事故应急预案；##基地通信机房、山头微波站电源设备现场事故应急预案、##城区交换传输设备现场事故应急预案。
（二）、&&生活区通信机房应编制的现场事故应急预案****光纤传输设备现场事故应急预案；****微波传输设备现场事故应急预案；&&程控交换机设备现场事故应急预案；&&生活区电源设备现场事故应急预案；&&生产区光传输设备现场事故应急预案。