在供应链及企业中常用的绩效评价模型
供应链绩效评价的方法
四、平衡供应链计分法
• 在实践过程中,人们倾向于平衡运作各个方面的绩效指标,能够同 时反映供应链整体战略的执行情况,以体现集成、跨流程指标和诊 断性指标之间的相互作用,着重强调企业战略在绩效评价中所扮演 的重要角色.所以结合Kaplan和Norton发表的平衡计分法,将其转 换为供应链的绩效评价系统工具,建立起合理的平衡供应链计分法.
供应链绩效评价的方法
法 平衡供应链计分法
一、ROF法
资源 resources
产出 output
柔性 flexibility
1.资源评价包括对库存水平、人 力资源、设备利用、能源使用和 成本等方面.
2.产出评价主要包括客户响应、 质量以及最终产出产品的数量.
四、平衡供应链计分法
• 平衡供应链计分法的四个 评价角度：
① 客户角度 ② 内部流程运作角度 ③ 改进学习角度 ④ 财务角度
3.柔性评价主要包括范围柔性和 响应柔性两种.
二、SCOR法
• 供应链运作参考模型supply chain operations reference,SCOR是 由供应链理事会SCC于1997年提出来的.
二、SCOR法
• SCOR体现了从供应商的供应商 到客户的客户的供应链管理思想, 覆盖了从订单到付款发票等的所有 客户的交互环节、供应商的供应商 到客户到客户的所有物流转运、所 有的市场交互、总体需求的了解和 每个订单的执行.
• 物流绩效
• 从接到订货至发运的提前期 • 订单完成率 • 订单的响应速度
• 柔性与响应性
• 生产柔性 • 供应链提前期
• 物流成本
• 物流管理成本 • 订单管理成本
• 资产管理
• 库存占销售产品成本的比率 • 现金周转率 • 净资产收益率
供应链中的供应商绩效评价模型研究
供应链中的供应商绩效评价模型研究在供应链管理中，供应商绩效评价模型的研究具有重要的意义。
供应商绩效评价是指对供应商在供应链中的表现进行评估和衡量，从而为企业选择合适的供应商提供依据。
本文将探讨供应链中的供应商绩效评价模型的研究。
一、绩效评价的背景和意义供应链管理的核心目标之一是确保供应链各方的协调运作和效率提升。
而供应商在供应链中扮演着重要的角色，他们的绩效直接关系到整个供应链的效益。
因此，建立一个科学有效的供应商绩效评价体系对于提高供应链的综合效益具有重要的意义。
二、传统的供应商绩效评价模型1. 成本模型成本模型是最基本的供应商绩效评价模型之一，它通过对供应商的采购成本进行评估和分析，来判断供应商的价值。
成本模型的好处是简单直观，但它忽视了其他诸多因素对供应商绩效的影响，因此具有较大的局限性。
2. 质量模型质量模型主要侧重于评价供应商提供产品或服务的质量水平。
这种模型通常会测量供应商的缺陷率、重工率以及退货率等指标，并根据这些指标来判断供应商的质量表现。
质量模型的优点是直接且易于操作，但它忽略了供应商在交付期限、灵活性等方面的表现。
3. 交货模型交货模型是以供应商的交付性能作为评价指标的模型。
它通常通过测量供应商的交货准时率、交货完整率以及交货速度等来评估供应商的交货表现。
然而，仅仅依靠交货表现来评价供应商的综合绩效可能会忽略了采购成本和产品质量等因素。
三、基于综合指标的供应商绩效评价模型为了更全面地评价供应商的绩效，研究者们提出了很多基于综合指标的供应商绩效评价模型。
这些模型综合考虑了成本、质量、交付和服务等多个因素，通过权重分配和综合评分，为企业提供了更为全面的供应商评价结果。
四、基于模糊综合评价的供应商绩效评价模型在传统的供应链中，评估指标往往难以量化，并且评价时容易受到主观因素的影响。
为了解决这一问题，研究者们引入模糊数学理论，提出了基于模糊综合评价的供应商绩效评价模型。
该模型可以有效地处理评价指标的不确定性，提高评价结果的可靠性和科学性。
《现代物流与供应链管理》课后思考题参考答案
《现代物流与供应链管理》课后思考题参考答案1.供应链绩效评价指标有哪两个体系?307答：一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。
3.仓储管理的产品混合功能指? 159实现客户订单的整合5.替代安全库存的是即时配送。
7.第四方物流又称为什么? 55 总承包商或领衔物流服务商9.分散仓储的特点?提高客户服务水平，增加库存和仓储成本，总成本增加。
11.SWOT是指什么?其基本规则有哪些？237SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
通过对优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。
原则：必须对公司的优势与劣势由客观认识；必须区分公司的现状与背景；必须考虑全面；必须与竞争对手进行比较，比较优于或劣于你的竞争对手；简洁化；因人而异。
13.物流体系的本质是什么?以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动15.物流的新经济价值是? 支撑电子商务的发展。
17.应用电子订货系统需要具备哪些条件?20512、订单处理流程包括哪些环节? 订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告13、影响物流系统规划与设计的主要因素是什么?物流服务需求、行业竞争力、地区市场差异、物流技术发展、流通渠道结构、经济发展14、信息优化四大模块中哪个模块与采购管理有直接关系? 采购入库管理系统15、什么是零售型配送中心?其功能?指配送中心执行销售的职能，以销售商品为主要目的,以开展配送为手段而组建的配送中心属零售型配送中心。
16、仓储管理有哪些功能?运输整合功能、产品混合功能、服务功能、意外防范功能、平稳运营。
17、以太公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具备哪些些特征?1）物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。
供应链绩效评价常用指标
供应链绩效评价常用指标供应链绩效评价常用指标一、引言在现代供应链管理中，评价供应链的绩效是非常重要的一项工作。
通过对供应链绩效进行评价，可以帮助企业评估供应链的运作情况，发现问题并采取相应的改进措施。
本文档将介绍供应链绩效评价常用的指标，帮助读者了解如何评价并优化供应链绩效。
二、供应链绩效评价指标分类1、成本类指标1.1 总体成本1.2 运输成本1.3 仓储成本1.4 库存成本1.5 订单处理成本2、交付类指标2.1 交货准时率2.2 完整交货率2.3 出货准确率2.4 缺货率3、质量类指标3.1 产品质量合格率 3.2 退货率3.3 产品损耗率4、灵活性类指标4.1 供应链响应时间 4.2 产品可配置性4.3 产品生命周期管理5、创新类指标5.1 新产品开发时间 5.2 创新项目数量5.3 创新成功率6、可持续性类指标6.1 环境责任指标6.2 社会责任指标6.3 经济责任指标三、具体指标说明1、总体成本总体成本是评估供应链运作效率的重要指标，包括采购成本、生产成本、物流成本等。
2、运输成本运输成本是指供应链中物流环节的成本，包括运输费用、运输工具使用成本、运输杂费等。
3、仓储成本仓储成本是指供应链中与仓储相关的成本，包括仓库租金、仓库设备使用成本、仓库人员工资等。
4、库存成本库存成本是指供应链中库存的成本，包括存货占用资金成本、库存报废成本、库存盘点成本等。
5、订单处理成本订单处理成本是指供应链中订单处理环节的成本，包括订单处理人员工资、订单处理设备使用成本等。
6、交货准时率交货准时率是指供应链中按时交付订单的比例，反映供应链交货的准确性和及时性。
7、完整交货率完整交货率是指供应链中交付订单时完整交付的比例，反映供应链交货的完整性。
8、出货准确率出货准确率是指供应链中出货的准确性，即按需求出货的比例。
9、缺货率缺货率是指供应链中因库存不足导致的产品无法及时供应的比例。
10、产品质量合格率产品质量合格率是指供应链中产品质量合格的比例。
scor模型在冷链行业中的应用
我们要了解什么是SCOR模型。
SCOR（Supply Chain Operations Reference）模型是一种供应链绩效评估模型，旨在帮助企业评估和改进其供应链管理的绩效。
SCOR模型涵盖了供应链管理中的五个主要流程：计划、采购、制造、交付和回收。
通过SCOR模型，企业可以通过比较其供应链管理绩效与最佳实践，识别出改进的机会和潜在的风险。
在冷链行业中，SCOR模型的应用是非常重要和必要的。
冷链行业是指对温度敏感的产品（如冷冻食品、药品等）在整个供应链中的运输和储存过程。
在这个行业中，对温度、湿度等环境条件的严格控制和监测是至关重要的。
而SCOR模型提供了一个有效的框架，帮助冷链行业的企业评估其供应链绩效，并改进其运作。
在SCOR模型中，计划是首要的一环。
在冷链行业中，企业需要有效地规划对温度敏感产品的运输和储存，以确保产品的质量和安全。
企业需要考虑如何合理安排产品的运输路线和运输工具，如何避免温度波动对产品造成的影响等。
通过SCOR模型的计划流程，企业可以系统地评估其计划流程的绩效，并制定改进计划，以提高运作效率和产品质量。
采购是另一个重要的流程。
在冷链行业中，企业需要和供应商合作，确保从供应商处采购到的产品在整个运输和储存过程中的质量得到保障。
通过SCOR模型的采购流程，企业可以评估采购过程中的效率和准确性，确保产品在采购阶段就得到了质量和环境条件的保障。
制造和交付环节同样重要。
在制造过程中，针对冷链产品的生产和包装需要严格控制，以确保产品在整个供应链中不受温度等条件的影响。
交付环节也需要考虑产品的温度控制和监测，以确保产品在运输过程中的质量和安全。
通过SCOR模型，企业可以评估制造和交付过程中的不足之处，并制定改进计划。
回收环节也需要被认真对待。
在冷链行业中，产品的回收和处理同样重要。
企业需要考虑如何回收产品的包装材料、如何处理产品的残余物等。
通过SCOR模型，企业可以评估回收环节的绩效，并提出改进建议，以建立可持续的供应链管理模式。
供应链绩效评价模型
供应链绩效评价模型
供应链绩效评价模型是指通过对供应链各个环节的绩效进行评价，以便更好地了解供应链的运作情况，从而优化供应链的管理和运营。
供应链绩效评价模型可以帮助企业更好地掌握供应链的运作情况，从而提高供应链的效率和效益。
供应链绩效评价模型主要包括以下几个方面：
1. 供应链成本评价：通过对供应链各个环节的成本进行评价，以便更好地了解供应链的成本结构和成本分布情况，从而优化供应链的成本管理和控制。
2. 供应链质量评价：通过对供应链各个环节的质量进行评价，以便更好地了解供应链的质量状况和质量问题，从而优化供应链的质量管理和控制。
3. 供应链交付评价：通过对供应链各个环节的交付情况进行评价，以便更好地了解供应链的交付能力和交付效率，从而优化供应链的交付管理和控制。
4. 供应链服务评价：通过对供应链各个环节的服务进行评价，以便更好地了解供应链的服务质量和服务水平，从而优化供应链的服务管理和控制。
5. 供应链创新评价：通过对供应链各个环节的创新能力进行评价，
以便更好地了解供应链的创新状况和创新潜力，从而优化供应链的创新管理和控制。
供应链绩效评价模型是企业优化供应链管理和运营的重要工具。
通过对供应链各个环节的绩效进行评价，企业可以更好地了解供应链的运作情况，从而优化供应链的管理和运营，提高供应链的效率和效益。
供应链组织构架及绩效评估
绩效评价体系的构架建立在绩效评价指标基础上的体系模型，对于精确地进行供应链绩效评价和控制尤为重要。
供应链绩效评价是一项比企业绩效评价更加复杂的系统工程,简单地指标组合不能正确反映企业的极小水平,单一企业的绩效评价不能反映供应链的绩效水平，必须采用合理的体系架构.1、企业绩效评价体系模型长期以来,各国学者从不同的决度研究了建立不同企业绩效评价框架模型的方法，著名的有Sink and Tuttle模型、绩效改进度量方法模型、评价指标家族模型、均衡记分卡模型等。
为此，下面将简单介绍这样模型.（1) Sink and Tuttle模型建立“供应商—投入、加工—产出—客户—成果”模型基础上的Sink and Tuttle（SaT）体系，共包含七项评价指标，即效率（投入）、有效性(成果）、生产率（产出/投入)、盈利能力、质量(加工额恩、创新和工作环境质量、该体系的突出特点是将企业寂寥的评价与战略计划过程紧密结合在一起。
(2）绩效改进度量方法模型绩效改进度量方法（Performance Impgovement Measurnment Mnthodology,PIMM），可以广泛用于评价企业的研发绩效和一般绩效，该体系的基本思想是根据企业的近期和元气目标来衡量企业的改进程度，根据客户的投入社定组织目标，并及时进行内部质量检查。
PIMM综合衡量了绩效改进的客观成果，成本状况和技术风险三项指标。
(3) 评价指标家族模型评价指标家族(Family of Meosure,FOM）体体系由五组指标组成，它们分别是盈利能力、生产率、外部质量(客户）、内部质量(效率、损耗）和其他质量（创新、安全、组织文化）.该体系强调FOM的概念和跨组织层次的评价指标的集成.企业追每个只能部门的指标均分为两类：一类是该部门自身特有的评价指标；另一类指标则科技成为下一层次上的一项相关指标.（4）均衡记分卡模型均衡记分卡（Balanced Scorecard）模型，是由Kaplan和Norton于1992年提出来的。
物流与供应链管理习题和答案(10507)
1、全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么？答：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统2、供应链绩效评价指标有哪两个体系？答：一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。
3、影响运价的因素有哪些？答：服务成本，服务价值，距离，货物重量。
4、配送中心的类型有哪些？答：根据配送中心所具备的功能不同．配送中心可以分为以下： 1．储存型配送中心2. 流通加工型配送中心3. 综合型配送中心5、现代物流管理的目的是？答：现代物流管理以企业整体最优为目的6、属于供应链运营整合障碍的是？答：分散的信息结构7、供应链运营整合应遵循的原则是？答：全局性视野8、销售与动作流程（S&OP）是以（月）为单位进行滚动进行的9、常见的条形码有哪些类型？答：常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码；第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码10、战术选择层面上整合战略的实质是什么？答：在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。
11、什么是企业即时采购战略？纵向协调物流战略？答：企业即时采购战略是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。
纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。
12、第四方物流又称为什么？答：“总承包商”或“领衔物流服务商”13、补货时货物购买的相关成本是什么？答：订购成本14、SWOT是指什么？答：SWOT分析法又称为态势分析法．它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的．是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
15、以库存精确性及.....的体系是？质量绩效指标16、供应链管理的本质是对？企业内外供应和需求的整合管理17、规律性需求可以分解为哪些因素？答：趋势、季节性和随机性因素18、成批标准化采购所属的阶段是？按库生产19、影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？答：物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在供应链及企业中常用的绩效评价模型
绩效评价是企业管理的重要环节之一，可以帮助企业监督和优化业务流程，提高效率和竞争力。
在供应链中，绩效评价也是一个关键性的环节，它可以帮助企业了解供应链的情况并制定改进计划。
以下是在供应链及企业中常用的绩效评价模型：
1. 成本回报比模型(Cost-Benefit Analysis, CBA)：CBA是一种经济学模型，通过比较某项投资的成本和收益，来评估这项投资是否值得实施。
在供应链中，CBA可以用于评估特定供应商的合作是否划算，以及在供应链上引入新的技术或流程是否可行。
2. 关键绩效指标模型(Key Performance Indicators, KPI)：KPI 是一种量化的指标体系，用于评估企业或供应链的绩效。
KPI可以包括许多方面，如质量、成本、交货时间、客户满意度等，通过对KPI 的监控和分析，可以及时发现问题并采取措施进行改进。
3. 平衡计分卡模型(Balanced Scorecard, BSC)：BSC是一种绩效评价体系，旨在平衡企业的不同目标和利益，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面。
在供应链中，BSC可以用于衡量供应链的效率、灵活性、可靠性和创新能力等方面的绩效。
4. 供应链操作参考模型(Supply Chain Operations Reference, SCOR)：SCOR是一种供应链管理标准，旨在提供一种通用的框架，帮助企业评估和改进供应链绩效。
SCOR包括五个主要流程类别，分别是计划、采购、生产、交付和回收，通过对每个流程类别的绩效评价和改进，可以优化整个供应链的绩效。
5. 六西格玛模型(Six Sigma)：六西格玛是一种质量管理方法，旨在通过减少缺陷和误差，提高产品和服务的质量和客户满意度。
在供应链中，六西格玛可以用于评估和改进供应链的质量和可靠性，减少供应链中的浪费和成本，提高供应链的绩效和竞争力。
以上是在供应链及企业中常用的绩效评价模型，企业可以根据自身情况选择适合的模型，并根据模型的指导进行绩效评价和改进。