营销经典语录整理---董明珠
董明珠名言经典语录大全

董明珠名言经典语录大全董明珠是一位非常出色的企业家,拥有很多激励人心的名言和经典语录。
以下是我挑选出的7个董明珠名言经典语录,来探讨其背后的故事和启示。
1. "跟别人不一样,才有机会"。
作为格力电器的创始人和董事长,董明珠一直坚持自己的理念——不做同质化的产品,始终保持自己的特色。
她颠覆了日本空调制造商日立的地位,并在中国市场上占据了90%的市场份额。
这个名言告诉我们,在创业和竞争中,要不断创新,走不一样的路。
2. "把兴趣变成事业,那么你就有无穷的动力和兴趣"。
董明珠喜欢格力电器事业,这也是她一直追求的兴趣所在。
这个名言告诉我们,在选择事业和职业的道路上,能够选择自己感兴趣的事情,会让我们更擅长和有动力。
3. "困难面前不退缩,这是我最大的优点"。
董明珠在创业早期经历了很多的困难和挫折,但她从未怕过难。
这个名言告诉我们,要坚定信念,勇敢面对挑战和困难,才能走向成功。
4. "从不追逐虚名,我的目标是成为最好的市场拓展工程师"。
董明珠在早年担任电器厂的市场拓展工程师,成绩斐然,也得到公司和客户一致好评。
这个名言告诉我们,要心无旁骛地专注于自己的事业和职业,而不是被虚名所蒙蔽。
5. "不成功,便成仁"。
董明珠不怕失败,这是她可以走到今天的原因。
这个名言告诉我们,敢于尝试,接受失败,才是成功的关键。
6. "不斗争,就已经输了"。
董明珠说过这样的话,她追求胜利,但也知道,胜利是与败北相对的。
这个名言告诉我们,追求胜利需要斗争,需要付出努力和付出代价。
7. "如果被别人打倒了,要反复检讨攻击的角度和武器,努力寻找弱点,再试着进攻"。
格力电器在竞争中也曾受到过很多的打击,但董明珠总是能细心分析和寻找解决方案。
这个名言告诉我们,不管遇到什么困难,要保持冷静思考,分析问题,抓住机遇才能攻克难关。
董明珠语录

董明珠经典语录1.传奇是干出来的2.我不怕外企来挖人3.我绝不唯唯诺诺4.我们现在给员工一人一房(干到这个程度的国企真不多)5.不能因为我的退休,这个企业不行了6.格力核心竞争力在于文化,而不是营销,如果不对你的员工好,怎么叫员工为你的企业付出,怎么爱你的企业7.在董明珠看来,推销只是单纯地把东西卖出来,而营销则要复杂得多,不仅仅要把产品卖出来,更重要的是培育市场。
董明珠认为,只有诚信的人才能做营销,一个企业没有先进的管理和技术,再成功的营销都只能是昙花一现。
董明珠表示,她取得成功的原因,最重要的是能坚持原则——“把钱放在第一位的人只能赚眼前的钱,赚不到以后的钱,只有把事业放在第一位的人才能赚一辈子的钱”。
8.“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。
”9.“控制力不是让员工听话,而是给员工自我发挥和创造的空间。
”10.“顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
”“我做总裁期间最大的成就是用了人才。
我们要打造100年企业,必须要有一支相应的百年人才队伍。
”11,我对接班人的要求有三点:第一要忠诚,第二要有奉献精神,第三要讲诚信。
如果这几个最基本的要素不具备,他的能力再强,对企业来说可能是埋了一个定时炸弹。
我在格力倡导的文化就是“忠诚”,看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”,这让我很得意。
我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼,从而形成格力独特的文化。
我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神,就是不能考虑个人得失,而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面,把自己的生命与企业联系在一起。
我想这也是企业的生命力所在12.董明珠自断后路:以“把自己抵到墙角”为企业精神的董明珠,依然坚称掌握核心技术、关注消费者利益,是格力不变的利器。
13.不妥协是企业立身之本:董明珠:这么多年来,格力电器一直不是依赖于股市上的价格来支撑企业的发展;其次,格力电器靠的是自己的产品和技术来持续发展,所以股票涨与不涨,我都不关心。
董明珠经典语录集锦

董明珠经典语录集锦董明珠经典语录101、传奇是干出来的。
02、我不怕外企来挖人。
03、我绝不唯唯诺诺。
04、工业精神就是一种吃亏精神。
05、眼前不挣钱的,并不代表永远没有钱赚。
06、我从来没有错,也不许别人说我的错。
07、可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
08、眼前不赚钱的,并不代表永远没有钱赚。
没有淡季的市场,只有淡季的思想。
09、产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。
10、推销和营销不同,推销是交易,而营销则是培育市场。
11、如果跟国美苏宁这些大卖场大面积地合作,可能很多企业死得更快。
12、非常偶然。
其实,我不该做营销的。
13、企业一方面要在技术研发和自主创新方面多干实事、少说空话、长期作战,要耐得住寂寞;另一方面更要关注消费者的根本需求,主动承担社会责任,用企业力量推动社会发展。
14、书里的人是人,我们也是人,为什么不能像书中一样生活!15、对手们这样形容她的厉害:董姐走过的路;都长不出草来。
16、我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的,17、我呼吁国家建立节能惠民工程的长效机制。
18、没有‘中国创造’,就没有出路!19、格力电器专业化发展,是‘自断后路’的做法。
道理很简单,我们只能成功,不能失败。
20、无氟空调其实都是有氟的,纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者。
21、zg通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术,只有这样zg企业才能在国际市场打出自己的品牌,赢得世界的尊重。
22、工作中没有任何柔情可言,不可能即能把工作做好,又不苛刻、咄咄逼人。
和谐是斗争出来的。
23、我要给zf讨回400万元的差价损失。
24、阳光的东西永远都是阳光的。
我们相信zf和法院会做出公正裁决。
25、我们现在给员工一人一房(干到这个程度的国企真不多)。
26、不能因为我的退休,这个企业不行了27、格力核心竞争力在于文化,而不是营销,如果不对你的员工好,怎么叫员工为你的企业付出,怎么爱你的企业。
董明珠说过的经典语录大全

董明珠说过的经典语录大全董明珠,作为中国家电界的女强人,她的经典语录不仅是财富的积累,更是智慧的结晶。
下面举七个案例来论证董明珠说过的经典语录大全。
1. “一个创业者,就应该把所有的积蓄都投进去,只要你相信,别人不相信,你就会成功。
”这句话展现了董明珠的坚定决心和对创业的执着追求。
在她看来,创业要有风险,敢于冒险、敢于放弃,才能有机会成为成功者。
2. “创新不是为了迎合市场,而是要发挥市场的想象力。
”在董明珠看来,市场需要的并不是产品和服务的简单满足,而是对消费者需求的未来想象。
只有不断的创新才能满足消费者对未来需求的想象。
3. “在公司里做事就像做自己的事一样,心中要有底线。
”作为一位企业家,董明珠非常注重企业文化的建设。
她从来不鼓励员工做违法违规的事情,她认为一个企业成功的核心是企业文化。
员工要具备自我约束、自我教育的觉悟,才有可能把事情做好。
4. “只要我有一口气,格力就一定还会更好。
”董明珠这句话表达了她对格力企业的深情厚谊。
她相信自己的经验和才干,也相信格力的品牌实力和企业经营能力,只要她在,格力一定会更好。
5. “一个成功的企业家,一定要把品牌当成一种文化。
”品牌文化是一个企业持续发展的重要基础。
董明珠认为,品牌是企业文化的外在表现,一个成功的企业家要把品牌看做文化,并努力将这种文化传承下去。
6. “品质决定品牌,品牌创造市场。
”董明珠这句话十分形象地表达了企业的生命周期。
如果一个公司的产品品质得到消费者的认可,就会赢得品牌的信誉,进而打开市场。
反之则难以持久。
7. “要有能力的老板,要有压力的员工。
”这句话是董明珠对企业管理的一句警句。
她认为,企业家要有能力,才能带领公司走向成功;员工则需要压力来激发他们的潜力,从而激发员工的斗志和主动性。
以上七个案例展示了董明珠的经典语录大全。
她的经验和智慧,对创业者和企业家都是不可多得的启示。
董明珠是一位出色的企业家,她以她的知识、经验和智慧领导着格力电器成为了中国人熟知的品牌之一。
董明珠经典语录

董明珠经典语录1."成功不会投降,我们也不能投降。
"这句话表达了董明珠坚持不懈的精神,无论遇到什么困难和挑战,她从来都不会轻易退缩,而是坚定地继续前进。
2."赢在渠道,赢在营销。
"董明珠强调了渠道建设和营销策略的重要性,她认为一个成功的企业不仅需要有优秀的产品,还需要有良好的渠道和有效的营销手段。
3."心存感恩,脚踏实地。
"这句话体现了董明珠谦虚和感恩的态度,她始终保持对他人的感激之情,并且用实际行动来回报社会。
4."危机感是最好的动力。
"董明珠认为,面对竞争激烈的市场环境,企业应该时刻保持危机感,不断创新和进步,才能保持竞争优势。
5."不要追求完美,但要追求极致。
”这句话表达了董明珠对于产品品质的追求,她认为一个产品不需要完美无缺,但必须要追求极致的品质,才能赢得消费者的认可和信赖。
6."不要怕失败,失败是成功的前奏"董明珠勇于面对失败,她认为失败并不可怕,只要能够从失败中吸取教训,总结经验,再次去尝试,就有可能迎来成功。
7."坚持原创,做有价值的东西。
"董明珠强调了原创和价值的重要性,她认为企业必须要有自己的独特之处,而且提供给消费者的产品和服务必须要具有一定的价值。
8."不要怕批评和指责,用事实说话。
"董明珠鼓励员工不要害怕批评和指责,而是要用实际行动和事实证明自己的实力和价值。
9."不要追随潮流,要引领潮流。
"董明珠鼓励员工要有个人独立思考的能力和勇气,不要盲目追随潮流,而是要有自己的见解和创新,希望能够引领潮流。
10."做有责任感的企业公民。
"董明珠强调了企业的社会责任,她认为企业不能只注重自身利益,而是要为社会做出一定的贡献,成为一个有责任感的企业公民。
董明珠经典语录(精选150句)

董明珠经典语录(精选150句)大家都知道语录是指言论的记录或摘录。
一般用于正式文体,通常为了说明一段时间内某人所说句子和语言特征等,下面是店铺给大家介绍的董明珠经典语录,欢迎阅读。
董明珠经典语录篇11、自卑的人比自信的人,更容易捡到钱。
2、只要热情犹在,哪怕青春消逝。
3、成功的人不是赢在起点,而是赢在转折点。
4、要做你自己,因为没有人想做你。
5、前方是绝路,渴望在转角。
加油!6、征服困难,就是荣耀。
7、以克人之心克己,以容己之心容人。
8、对前途要看得乐观些,对人心要看得达观些。
9、只要我们能梦想的,我们就能实现。
10、坚强的毅力能够征服世界上任何一座高峰。
11、生时何需久睡,死后自会长眠。
12、只有千锤百炼,才能成为好钢。
13、我不怕前万人阻挡,只怕自己投降。
14、拼,困难向咱们低头;再拼,成功向咱们招手。
15、做对的事情比把事情做对重要。
16、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
17、自弃者扶不起,自强者击不倒。
18、成功不是回首,不是寄望,而是把握此刻。
19、世界上最愉悦的事,莫过于为理想而奋斗。
20、你既然认准条道路,何必去打听要走多久。
21、只要路是对的,就不怕路远。
22、其实全世界最幸福的童话,只不过是一起熬过柴米油盐的岁。
23、一个人没目标,前途尽费;一个人没理想,碌碌终生。
24、失败,是成功蝉蜕下的虚壳;成功,是失败破裂后的彩蝶。
25、生活中处处充满着温情,只要我们有一双善于发现的明亮的眼睛。
26、心中有梦,才能看到远方。
心中有路,才能走得踏实。
27、山河在,不愁草木不生;壮志在,不愁事业不成!28、当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始得到的时候。
29、最足以显示一个人性格的,莫过于他所嘲笑的是什么东西。
30、活着,我愿意就这样单纯的活着,简单的行走,活出我平凡人的精彩。
31、昨日的辉煌已过去,这天的辉煌要争取,明天的辉煌需发奋。
32、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
董明珠营销语录(通用50句)
董明珠营销语录董明珠营销语录(通用50句)董明珠,1954年8月出生于江苏南京,企业家、珠海格力电器股份有限公司董事长,先后毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA2008级、中国社会科学院经济学系研究生班、中欧国际工商学院EMBA 。
下面是小编为大家收集的董明珠营销语录(通用50句),希望对大家有帮助!董明珠营销语录11、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
2、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
3、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!4、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。
5、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
6、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。
只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。
任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。
顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
7、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?8、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。
热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
9、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。
你的选择大于努力十倍。
10、销售真大的敌人?不是提成多少,不是升职;不是增加了炫耀的资本;不是完成任务,不是对手;不是价格太高;不是拒绝你的客户;不是公司制度;不是产品不好。
最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!你的懒惰!董明珠营销语录21、我愿做高山岩石之松,不做湖岸河旁之柳。
我愿在暴风雨中艰苦的斗争中锻炼自己,不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。
2、谁要是游戏人生,他就一事无成;谁不能主宰自己,永远是一个奴隶。
3、我愿永远做一个螺丝钉。
董明珠五句金句大全
董明珠五句金句大全1. “工作中没有任何借口,完美的执行是不需要任何借口的。
”就像我之前在一个小团队里工作,有个同事老是完不成任务,还找各种借口,什么电脑坏了、资料不好找之类的。
但董明珠说得对,要是都像她那样要求自己和员工,哪有干不成的事儿?在格力,大家都遵循这个原则,那格力能发展得这么好也就不奇怪了。
这就好比军队打仗,军令如山,哪能有借口不冲锋呢?2. “我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。
”这话听起来可能有点狂,但仔细想想,这就是一种强大的自信。
比如说我认识的一个创业者,他总是犹犹豫豫,做个决策怕出错,结果错失了好多机会。
董明珠在商场上摸爬滚打这么多年,她要是没这种自信,格力能有今天吗?这就像一艘船在大海里航行,船长必须坚信自己的方向是对的,要是整天怀疑自己,那船不得在海里打转啊。
3. “格力电器专业化发展,是‘自断后路’的做法。
但是我们不要后路,我们要有竞争力。
”我朋友开公司,今天想做这个,明天想做那个,结果哪个都没做好。
董明珠就不一样,格力就一门心思搞电器,把这一件事做到极致。
这就好比挖井,那些到处乱挖的人永远挖不到水,而格力就认准一个地方,使劲挖,最后挖出了甘甜的井水,也就是在电器领域站稳了脚跟,有了强大的竞争力。
4. “别以为自己很牛,今天是牛,明天呢?说不准就给别人当孙子了。
”我有个亲戚以前在公司里有点小成就就开始飘了,对同事也不尊重。
结果呢,行业变化,他没跟上,现在只能去求着别人给他个机会。
董明珠这话说得太实在了,在商场上,今天你可能是行业老大,明天就可能被淘汰。
这就像跑步比赛,你要是以为自己领先就放松了,后面的人一下子就超过你了,到时候你就只能看着别人的背影干瞪眼。
5. “对自己狠一点,逼自己努力,再过几年你将会感谢今天发狠的自己。
”我自己就有这样的经历,当初考一个证书的时候,我想偷懒,但是一想到董明珠这句话,我就咬咬牙坚持下来了。
现在我拿着这个证书找到了更好的工作,我就特别感谢当时那个对自己发狠的自己。
董明珠销售语录100句
董明珠销售语录100句1、要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。
2、有人传言说格力进入了房地产,但事实上我们没有进入,我觉得我要静下心来,坚持一个吃亏的精神,宁可少赚,我也要在这个行业里做到最精,做的最好。
如果房地产中1平米赚几千块钱,回过头来一台冰箱赚几十块钱,那么心静不下来。
可能我的产值在某个时间段来讲,没别人多,但我具有竞争力。
3、别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练,你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了,不然他也不敢坐上这个位置。
4、别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个,苦了这么久还拿不出解决办法,只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷,因为没人在乎你苦的过程,只在意你得意的结果,包括你自己。
5、对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭着。
6、对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
7、请别再说“我没有功劳也有苦劳”。
请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消忘,功劳才是你存在的条件和价值。
8、有人将投资失败称为“交学费”,并问“董明珠你交了学费没有”,我说如果他交完学费我还交学费,那我更蠢。
国际化更多地是要总结,成功的经验、失败的教训都要总结。
因为我觉得这个财富不仅是企业的,也是社会的。
9、在格力,有个不成文的规定,只要是从同行企业出来的,无论多能干,原则上不收留。
不是说别人不优秀,但如果仅靠别人培养人才,本身就是一个贪婪的行为。
跳槽的人,在原来企业“叛逃”有很多,但大部分都是利益上的问题,或者说个人的利益,比如个人愿望达不到满足。
在珠三角,其实存在许多“商业间谍”,在原公司授意下,跑到别的公司“潜伏”几年,然后辞职,将后来公司的一些经营秘密带回原公司。
董明珠经典语录
董明珠经典语录1、随手就可以拿到的对象,不叫方针,必然要跳起来才气到达的对象才是方针。
2、在格力电器只履行两个字“简朴”。
方针“简朴”——好空调,格力造,“打造百年企业,创建国际品牌”;打点“简朴”——机构扁平化;“宣传简朴”——不搞炒作,频仍呈此刻斲丧者面前的只有六个字“好空调,格力造”;营销“简朴”——厂商分工;“处事“简朴”——质量好,八年不维修。
3、“价置魅战”不是中国特色。
科学技能的成长、出产局限的扩大、制造工艺的进步,城市使出产本钱不绝降落,贩卖价值不绝低落,公道的价值竞争,才是造福于斲丧者,有利于促进企业不绝成长的本领。
这就要依赖局限效益及本钱挖潜。
一味地拼市场份额,配置挤垮竞争敌手,低价推销,对斲丧者对企业自己是不认真任的。
4、我号令国度成立节能惠民工程的长效机制。
5、本日的后果已成为已往,当你满意的时辰,就是失败的开始。
6、天下上最难的就是当真。
当真是做成一件事的基本。
7、专心做好产物就是最佳营销。
8、糊口就是这样,总会有乌云遮眼的时辰,但也总会有云开雾散的一天。
只要你僵持按本身的抱负走下去,就必然会有乐成的一天。
9、中国通过本身自主创新把握焦点技能的手段而不靠买别人的技能,只有这样中国企业才气在国际市场打出本身的品牌,赢得天下的尊重。
10、面前不赚钱的,并不代表永久没有钱赚。
没有淡季的市场,只有淡季的头脑。
11、我做总裁时代最大的成绩是用了人才。
我们要打造100年企业,必必要有一支响应的百年人才步队。
12、无氟空调着实都是有氟的,纯属企业炒作观念、说谎诱骗斲丧者。
13、产物的焦点竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,天然可以做堤富摆虚架子,不以观念炒作瞎搅斲丧者。
14、我们都在探求配合的游戏法则,等候“正和博弈”,不是你吃掉我,也不是我吃掉你。
棋行全国,并非同一全国,而是和全部人一路走下去。
15、假如要做成事,就必必要做好有所捐躯的筹备,而本身所做的捐躯仅仅是暂且失去一个局部,但却获得了一个整体。
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营销经典语录整理---董明珠在董明珠看来,推销只是单纯地把东西卖出来,而营销则要复杂得多,不仅仅要把产品卖出来,更重要的是培育市场。
董明珠认为,只有诚信的人才能做营销,一个企业没有先进的管理和技术,再成功的营销都只能是昙花一现。
董明珠表示,她取得成功的原因,最重要的是能坚持原则——“把钱放在第一位的人只能赚眼前的钱,赚不到以后的钱,只有把事业放在第一位的人才能赚一辈子的钱”。
经济放缓对我们影响不大2 z1 _# X% y& d% Y对于目前整体经济形势的变化,董明珠表示“感觉并不像外界所说的那么严峻”,“格力目前的压力并不是很大,也不会调低自己业绩增长的预期”,董明珠认为,汇率的调整对大家而言都是一样的,利润空间缩小可以通过加强管理来克服。
而对于信贷政策的变化,董明珠指出“尽管企业飞速发展,但格力至今没有贷银行一分钱,所以也感受不到这方面的资金压力,眼下我们还是活得很潇洒的”。
好企业不需要售后6 M5 E3 v, _+ Z8 Q“好的企业是不需要售后的”,董明珠昨天在汉还抛出了这样的惊人之语。
据董介绍,尽管今年格力的产量将达到2200万台,产值接近500亿元,但她们今年的售后维修费用也就一两千万元。
8 x% P- a& }2 g之所以能做到这样,是因为,他们用最好的原材料,最可靠的质量来保证其产品尽可能的不出问题。
在产品质量上多花点钱,就能在售后上少花钱。
董明珠甚至认为,不需要售后维修才是一个企业最高的境界语录“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。
”“控制力不是让员工听话,而是给员工自我发挥和创造的空间。
”“顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
”“我做总裁期间最大的成就是用了人才。
我们要打造100年企业,必须要有一支相应的百年人才队伍。
”格力董明珠:用心做好产品就是最佳营销竞争对手学不到的所谓独门绝招,就是我们不会向别人学习,总是自创一套,别人却总是喜欢模仿。
主持人:董总您好,您是营销专家,也被人称作“营销女皇”,所以我们今天希望向您请教的是“微利时代的品牌突围之道”。
近几个月,包括万科、华为等很多企业都纷纷喊“过冬”,有的人说现在许多行业开始进入微利时代。
家电行业特别是空调行业到底是否是微利行业?格力是否存在微利的问题?董明珠:要看如何理解,单一的个体是微利的,从规模来看不一定是微利的。
“微利”也是社会发展的必然结果。
垄断时代、信息闭塞的时代允许暴利,在竞争的年代,在今天的市场上暴利是不存在的,因此微利是必然的。
所以我认为微利是非常正常的,而且是理所应当的。
主持人:这可能是一部分行业的特点。
董明珠:不,任何的行业都存在这样的问题,只是家电行业是比较受人关注的。
例如手机行业因为没有被关注,所以就可能有暴利的空间。
主持人:现在手机也在喊微利了。
董明珠:对嘛!微利是时代进步的必然结果。
过去从这里到广州到坐船,珠海到广州要一天,广州做什么珠海不知道,珠海做什么广州也不知道,我拿一个产品到广州可能原来是卖1元钱,到了广州一下子卖10元。
现在不行了,信息畅通,电脑一开什么信息都知道的,现在的产品不允许暴利。
但是产品个体微利不代表企业是微利的,企业要有规模的。
外界对我评价为什么营销女皇和营销专家,这些对于我来说没有意义的,我最大的特点是有诚信共赢的心态,赢家不是讲技巧和手段。
别人如何评价我们都可以,我们只要用真心和诚心来对待事情。
主持人:现在的宏观环境并不是很好,在此环境之下,通货膨胀导致成本上升。
格力电器是否有这样的问题,是否有办法解决,甚至竞争对手一直关注格力电器是否要提价,你们是否有动作和打算?董明珠:我们承诺是不提价。
其实,提价和不提价是相对而言,并不是因为通货膨胀后靠提价生存,永远是水涨船高的过程,不是某个行业和企业的通货膨胀,而是全球的通货膨胀,对于企业来讲要求得生存,通胀与否可能有一点影响。
但对于真正有实力的企业,通胀或者是不通胀无法决定取得企业的发展。
发展更多的是靠创新的意识,不仅仅是技术上还有管理上,包括用人都体现出创新,全方位创新的前提下,是否通胀并没有大的影响。
主持人:格力电器的渠道管理是很有自己的特色,自有渠道在过去一直是格力有利的武器,现在外部环境变化的情况下,自由渠道会否带来额外成本的上升?跟连锁店谈判的时候是否这个武器的威力会不会弱化?董明珠:我们当时跟国美博弈的时候,有人认为我们跟国美较量认为我们有实力,同行中很多的企业都认为我们给他们出了口气。
他们不敢跟国美较量,有人就说国美错了,我倒也不认为国美错了。
他们认为要服从他们的条件才可以进入,我认为我有能力不进入国美是我的事,因为你的实力在那里。
例如说,格力电器是消费者最认可的品牌,尽管有些品牌曾经也风流一时,但产品如果不好,服务好用户难道就满意了吗?一个企业要真正的真诚到永远,对消费者负责任,就是送去好的产品,我的产品好,消费者的口碑好,消费者对我们有信心,我们就有市场,消费者购买我们的产品,消费者就会到有格力的地方购买格力空调,我们的市场就不会被影响,你不满足我的要求,我就不跟你合作。
但是有的企业没有办法,产品不好,要通过强大的卖场渠道销售出去,这种情况下就会去求国美等卖场。
我们希望跟国美达成共识,我们并不是要自建渠道,我们寻找的不是自建渠道抗衡大卖场,而是共同合作者的关系,寻找的是有诚意,对别人负责任的合作者。
主持人:是否可以这样理解,自有渠道并不是说你们一定要做的初衷,这个战略并不会贯彻始终,中间是否会变化?董明珠:自建渠道并不是因为有国美之争有的,渠道早就有了。
因为产品的特殊性,购买后要安装和跟踪服务,我们格力是六年免费服务,一定要跟踪到消费者,我们从专业制造、专业销售和专业服务是一体化的,对消费者是有利的,因此我们的专卖店越开越好,越开越多,我们是用诚信引导市场,专卖店成功在这里,尽管很多的企业学习我们,也开专卖店,但是并不成功。
主持人:自有渠道算是竞争对手一直想学、但是学不到家的独门绝招?董明珠:现在效仿格力的企业很多,例如许多企业也开始自建专卖店渠道,说明专卖店是成功的,或者是正确的,这不是我董明珠说的,是市场说的,这么多的企业仿说明专卖店是合理的,学习的是先进的,不会学习落后的,因此我认为这种模式是先进的。
主持人:前段时间,有一些自有渠道和下游跟你们的关系不是那么紧密,你们对他们的控制力不是很强,因为成本上升导致终端专卖店把店舍弃、捐款逃跑。
这给格力带来什么样的影响和反思?董明珠:我不相信一个店因为压力大,就捐款逃。
他做着不划算可以不做的,我们又不逼他们,他们不拿钱我们不给货。
上次“西安事件”的当事人现在已经被检察院抓了,确认他们是诈骗。
我的品牌好,才会有市场。
那个人是借格力的名忽悠老百姓,因为我们不给他经营许可权。
我们希望给消费者都安装上格力空调,但西安的这个人的行为本身是诈骗行为,他并不能代表我们。
我们靠的是追求品质的完美做市场的,但是有的企业是不行的,靠的是卑劣的手段想赢得市场,这件事情不要这样做。
反过来我们认为这件事是好事,提醒了我们,我们更会进一步的加大对市场渠道的管理。
绝对不给冒充的行为可乘之机,影响到品牌的形象。
主持人:那你们所说的“要加强渠道的管理”,是否有具体的方式?董明珠:监控的力度更强,每一个经销商的行为都要按照格力的文化来做,才会成为格力的专卖店。
主持人:但是不能事前监督啊?如何能防范同类事件发生呢?董明珠:每个省都有销售公司,有销售的队伍进行监督的,不是问题的。
只不过以前没有意识到,有这样的店挂我们的牌子,没有卖我们的产品,只是欺骗消费者。
主持人:终端渠道对处在上游的格力,现在是否提出了更高的利润回报的要求?董明珠:这不是他们要提的,而是我们要做的,如果工人打工没有工资发放的话,工人一定要造反的,工人要吃饭的。
不会影响到我们的,例如通货膨胀情况下,只能上涨工资,不能下降工资,这对于我们不是问题。
主持人:格力是否有总结过一些独到的经营哲学?董明珠:独到不敢讲,我们就是创新。
大家都仿效格力的模式,开个店就等于是格力模式吗?不是。
格力最大的模式就是不断的创新,这就是格力的模式。
主持人:您也说了空调行业是微利行业,格力这么大的企业也是微利的,这是时代发展的最终结果和必然要达到的状态。
这种状态下,你们通过怎样的方式应对阶段性的“更微的利”,是否会涨价、裁员或者采取其他的应对方式?董明珠:涨价是不会的,我们坚持走不涨价的路线。
不涨价的前提下,我们的产品、材料都上涨,我们不涨价,仍有能力生存下去,这对于格力电器来说已经不是问题:第一,我们的产品更新换代;第二,提高更多高效能的产品,给消费者带来更多的实惠;第三,坚持规模,如果成本上涨我们用规模消化掉。
主持人:假定万科、华为提的“冬天”是马上要到来的实际情况,不同企业会有不同过冬的方式。
有的企业平时积攒了很多的现金,包括格力我相信也如此,因为格力没有回款的问题,都是预付款后拿货的。
有现金的公司会趁着冬天攻城掠地,或争抢渠道,或利用资本运作夺取竞争对手的根基,格力是否有这方面的打算和更为长远的规划?董明珠:我们的打算是很简单的,现在很多的企业已经是多元化得不能再多元化了,从空调做到冰箱,从冰箱做到洗衣机,再做房地产,已经是数不胜数。
我们在1997年就也遇到这样的诱惑,有的企业甚至将企业送给我们,我们坚持不被表面现象和利益所吸引,坚持走专业化的道路。
同时我们更加的领会到消费者需要什么,这才是企业要考虑的。
如果将此紧紧的抓住,企业是没有问题的。
我们的产品是智能化的产品,消费者需要的也是最好的产品。
我们依然走专业化的道路,不会被外部的环境所干扰,我们从家用到商用,我们现在用的商用跟发达国家国际标准产品质量媲美,有的产品采用的技术是我们独有的、甚至超越成规的智能产品的技术。
主持人:格力愿意将国内国际哪些知名的企业、企业家列为彼此欣赏、惺惺相惜的知己同类?有没有要做参照的标杆?董明珠:标杆是自己建的。
如果非要说以某个具体的人、具体的企业为楷模,我没有太多的研究。
我们坚持的是在专业化的道路上,我们有我们国家的标准,国际有国际的标准。
后来通过多年的摸索,我认为消费者满意的东西就是企业的标准,这是至高无上的,这是最高境界的标准,我想我们就围绕这个标准区做。
我们希望企业要有一种宽阔的心胸,真正优秀的企业,要有国家的意识,我个人认为要跟国家的利益联系起来,政府是为老百姓服务的,我们跟国家的利益结合起来,就会做出更多有利于社会的行为。
这样的企业就是我们应该坚持的方向,也是这样的合作企业才会达成共识,现在我们已经是国际化了,不能仅仅局限于一个小圈子,我们走向国际代表的是国家的形象。
主持人:阿里巴巴的马云说:“心中无敌则天下无敌。
”你们关注的是做好产品的品质和服务,但在面对竞争对手的竞争中,您还是会要像男人一样战斗。