优质文明服务演讲稿五篇
优质服务演讲稿范文（精选21篇）
优质服务演讲稿范文（精选21篇）优质服务演讲稿范文什么是演讲稿演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。
它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
优质服务演讲稿范文（精选21篇）使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。
在现在社会，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的优质服务演讲稿范文（精选21篇），希望对大家有所帮助。
优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、同志们：根据安排，我代表xx银行就结合效能提升行动，提升服务水平作表态发言，县委县政府在四季度开展效能提升行动，目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为，切实增强服务意识，提升服务效能，创优发展环境，为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是竞争的核心和发展的推手。
近年来，我行一贯秉承“客户至上，注重细节”的服务理念和“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平，努力打造服务品牌。
本次活动的开展，对我行服务水平提出了更高的要求，下一步我行将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：1、培育先进服务理念。
积极引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务，同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
文明礼仪伴我行国旗下演讲稿（通用19篇）
文明礼仪伴我行国旗下演讲稿（通用19篇）文明礼仪伴我行篇1尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好!今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
如果，我们失去了今天，我们不算失败，因为明天还会再来。
如果，我们失去了金钱，我们不算失败，因为生活的价值不在于钱袋。
如果，我们失去了文明，那我们是彻彻底底失败了，因为你失去了做人的真谛。
文明涵含了人与人、人与社会、人与自然的关系。
它的主要作用：一是追求道德的完美;二是维护公共利益、公共秩序。
如何做一个讲文明的人呢?其实很简单，从自我做起，从身边做起。
也许只是一张纸的厚度;也许只是一点耐心的等待;也许只是一句善良的问候;更也许只是一个甜美的微笑。
这就是文明，这点点滴滴如同甘露，滋润着每个人的心田。
想必我们的父母或者老师，曾告诉我们，人活在世上最重要的一点就是学会做人，做一个讲文明的人。
人若是不讲文明再富有的人也会变成穷人，官再大的人也会被贬成为平民。
我们有些同学认为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，就会发现它很简单。
做一个讲文明的人就要尊老爱幼，关爱一切需要关爱的人。
鲁迅先生说：“中国欲存，争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。
“立人”的意思是要完善人的道德，要文明做人。
比如，红灯亮了，你是停下，还是闯?肯定是要停，而不是肆无忌惮地闯，所以我要大家做个讲文明的人。
从今天做起，从现在做起………我的演进到时此结束，谢谢大家!文明礼仪伴我行国旗下演讲稿篇2尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：大家好!今天我要演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止......文明礼仪是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。
优质文明服务演讲稿五篇
优质文明服务演讲稿五篇服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
其在社会学意义上是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。
以下是小编精心收集整理的优质文明服务演讲稿五篇，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
优质文明服务演讲稿1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位，限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。
他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。
有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。
而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。
从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。
可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。
银行优质文明服务演讲稿
最新银行优质文明服务演讲稿尊敬的评委、各位嘉宾：大家好！今天我来分享一下银行业的服务理念和文明服务的重要性。
近年来，随着经济的发展和市场竞争的日益激烈，银行业面临着越来越多的挑战，服务水平的提高成为银行业发展的重要领域。
因此，打造优质文明服务就显得尤为重要。
在今天的演讲中，我将从以下三个方面进行阐述：第一、什么是银行优质服务？银行优质服务是指以顾客为中心，符合国家法规和行业规范的服务活动。
银行优质服务的核心是为顾客提供优质的服务，让顾客满意，增强顾客粘性。
银行业务涉及面非常广泛，需要从各个环节分析问题，常见的有个人存款、个人贷款、企业贷款、信用卡、支付结算等功能。
银行业务繁琐且多样，因此银行员工必须不断提高自己的专业技能和业务水平，才能够为顾客提供更优质的服务。
第二、银行文明服务的重要性银行文明服务是指在银行优质服务的基础上，更加注重服务过程中的礼仪、制度、态度等方面，弘扬文明、尊重顾客。
银行文明服务是银行在优质服务的基础上，以顾客为中心的一种文明服务。
银行文明服务是银行企业形象展示的重要载体，是建立品牌和市场竞争力的重要策略。
而银行文明服务的重要性也不言而喻，一方面银行文明服务能够帮助银行树立良好的商业形象，提高客户黏性，另一方面，文明服务还能够提升银行的服务质量和竞争力，让大家都感受到银行服务是亲切、高效和有亲和力的。
第三、如何打造银行文明服务为了打造银行文明服务，银行员工必须养成优秀的素质和良好的习惯。
首先，要注重礼仪：从微笑、问候，到客户交接时的专业礼节，习惯良好的银行员工通常能够更好地执行这些礼仪规则，更好地展示自己。
其次，要尊重规则：作为银行的员工，必须遵守银行制度规定，为顾客提供安全、高质量和值得信任的服务。
最后，还要树立服务意识：服务是银行工作的核心，银行员工要时刻牢记这一点，优质和高效的服务才能让客户满意。
总的来说，银行行业的服务理念已经在不断演变，银行业服务施行者也在不断的提高自己的服务素质和能力。
优质服务演讲稿15篇
优质服务演讲稿15篇优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位站长、员工代表：大家好！阳春四月，万物复苏，浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心，春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”，以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题，以全员营销为基础，实施品牌服务，努力构建和谐的营销环境，不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中，一是营造优质服务氛围，在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划，改善服务环境”等横幅，员工着统一整洁的服装，身佩绶带，运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务，突出现场微笑服务、特色和亲情化服务，拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境，完善、强化加油站服务功能，加油站最少要为顾客提供六项服务，高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境，严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定，礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为，提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间，一是抓领导：为使活动开展切实取得实效，片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组，明确活动的主题、时间及范围、内容和要求，精心部署，狠抓落实，强化责任意识，确保活动顺利开展。
二是抓主题：服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导：片区活动领导小组，加强宣传督导，确保活动取得实效。
四是抓成效：通过优质服务月活动，规范服务礼仪，做到员工服饰整洁，仪表端庄，使用文明用语，倡导文明行为。
五是抓现场：通过活动，营造心情舒畅的消费环境，改善营业现场环境和服务设施，确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生，使物品摆放美观，使用方便，保证厕所清洁卫生。
增强企业的市场竞争能力，提高大客户对中石化企业的信任感，提升企业的社会形象。
文明礼仪国旗下演讲稿大全5篇
文明礼仪国旗下演讲稿大全5篇升旗仪式，最为庄严，礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。
这里给大家分享一些关于文明礼仪国旗下演讲稿，方便大家学习。
文明礼仪国旗下演讲稿篇1敬爱的老师，亲爱的同学们：大家好!我今天演讲的题目是“文礼仪伴我行明”。
当三月的春风吹遍大地的时候，文明和谐的春风也吹遍了我们的校园。
同学们，我们知道，作为现代公民，要讲礼仪，作为新时代的中学生，更应该知书达理，举止文明，谈吐得体。
这样，才能成为一个高素质、讲礼仪的人，这样的人也一定能够赢得别人的赞许和尊重。
同学们，文明礼仪是我们生活的基石，是我们成长的肩膀。
身为现代中学生，讲文明守礼仪要从我做起，从身边的小事做起。
国旗下，我们的严肃认真是礼仪;课堂上，我们的专心听讲是礼仪;行为上，我们的谦逊礼让是礼仪;生活中，我们的尊老爱幼是礼仪;同学间，我们的以诚相待是礼仪。
有了礼仪，才能构建优美的校园环境;有了礼仪，才能创设优良的学习气氛;有了礼仪，我们的生活才会幸福，社会才会和谐。
拿出你口袋里十分之一，百分之一，或千分之一的钱给那些贫困的人，你会因此变得博爱高尚，那些受到帮助的人不但会在心中为你祝福，而且会将这博爱与高尚发扬光大!送出你的微笑，一句鼓励的话语给那些失去生活勇气的人吧，这会给他带来生活的希望，这一瞬间，你的形象将会深深印在他的心中。
而你也会变得更坚强，更睿智!弯下腰，捡起地上的一片碎纸，伸出手，扶起身边一位摔倒的路人……这一弯腰，一伸手，也会使你拥有善良与责任。
同学们，让我们行动起来吧!把文明礼仪深深地刻在心中，争做一个合格的中学生，挑起传承礼仪的使命。
让礼貌用语传遍校园，让文明举止传遍校园，让和谐春风吹遍校园。
让我们的校园变成文明的摇篮，让我们做讲文明守礼仪的旗手，一路欢歌，一路前行。
文明礼仪国旗下演讲稿篇2尊敬的老师、亲爱的同学们：大家早上好!古人说：不学礼，无以立。
今天在国旗下，我想在和同学们谈谈“文明礼仪”这个永恒的话题。
文明礼仪的演讲稿(15篇)
文明礼仪的演讲稿(15篇)文明礼仪的演讲稿1亲爱的老师、同学们：大家好！今天我讲话的题目是：《让文明礼仪之花开遍校园》。
中华民族素来是文明礼仪之邦！温文儒雅，谦恭礼让是华夏儿女代代相传的美德。
举手投足，音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
讲文明礼仪更是当代小学生义不容辞的责任。
一句温暖的话语、一声亲切的问候、一副温和的面孔、一个彬彬有礼的举动??我们都感到心灵的互动，情感的交融。
同学们，孔子被世人尊称为圣人，他之所以能誉满天下，与他的谦虚有礼、好学向上是分不开的！在校园中我们常看到主动跟保安、老师问好的学生；。
但是我们也不无遗憾地发现，学生中还存在着一些极不文明的言行，如个别同学在校吃零食，课间喧哗、乱扔乱丢垃圾、不遵守作息时间等等。
为了切实提高每位少先队员的日常行为习惯，向不文明行为告别，建立整洁优美、文明有序的校园环境。
个个成为有礼貌，讲究礼仪的新时代好少年。
我们向全体少先队员发出倡议：1、熟记并能正确使用：请、您好、谢谢、对不起、再见“十字文明用语”。
不讲脏话、粗话，见到老师、长辈或来宾时，能主动敬礼或问好。
2、管住自己的口，不吃零食，不说脏话，不出口伤人，不大声喧哗；管住自己的手，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不吵闹打架；管住自己的脚，不践踏花草，不在墙壁上留下脚印。
3、养成良好的个人卫生习惯，勤换衣服、勤洗澡。
4、积极参加学校“文明礼仪伴我行”的各项活动，在活动中展现自己、锻炼自己、提高自己。
争做“礼仪之星”。
同学们，文明整洁的校园需要我们共同来创建。
希望每一位同学积极行动起来，从我做起、从现在做起、从小事做起，让文明礼仪之花开遍整个校园。
（四）各位敬爱的老师、亲爱的同学们：大家早上好！春风吹拂着柔软的柳丝，国旗澎湃着我们的胸怀。
新的一年，新的学期，新的起点，预示着新的成功。
今天在国旗下，我演讲的题目是《让文明礼仪之花开满校园》。
希望每一个同学都能做一个有礼仪的学生。
那么什么是礼仪呢？“礼者敬人也”。
讲文明懂礼貌演讲稿五篇
讲文明懂礼貌演讲稿五篇中国是礼仪之邦，五千年的文明孕育了很多礼仪。
这些礼仪需要我们学习和传承。
下面是小编带来的讲文明懂礼貌演讲稿，希望对你有所启发。
讲文明懂礼貌演讲稿篇一亲爱的老师、同学们：近段，走在大街上，经常会看到这样的标语”说文明话、办文明事、做文明人、创文明城“、”争做文明市民、创建文明城市“。
众所周知，许昌正在创建全国文明城市，那么做为一名小学生，怎样才能做一名有文讲明礼仪的小学生呢。
在我的身边，有一部分同学还有一些不文明的行为，例如：在我们美丽的校园内经常会看到有的同学丢弃的纸屑、饮料瓶，有的同学在楼梯上、走廊上追逐打闹，推推搡搡，还有部分低年级的小同学，在刚刚打扫过的花坛上、墙壁上乱踩乱画等等，这些都是不文明的行为。
作为新时期的一名小学生，我要按照《小学生日常行为规范》中的要求，热爱祖国，尊敬老师，团结同学，礼貌待人，着装干净整洁，上课坐姿端正，不声喧哗，诚实守信，不说谎话，知错就改，注重自己在日常学习和生活中的言谈举止，自觉遵守文明礼仪，平时遇到老师、长辈主动问好，自觉将垃圾扔进垃圾箱，爱护公共财物，遵守交通规则，不闯红灯，主动帮助有困难的同学，做一名有文明讲礼仪的小学生。
文明礼貌是很容易的做到的事情，也是生活中最重要的事情，只要同学们从自己平时的一言一行做起，从小事做起，从良好的行为习惯做起，做一个有文明讲礼仪的小学生，让文明之花、礼仪之花，开满校园。
讲文明懂礼貌演讲稿篇二亲爱的老师、同学们：自古以来，我国就是文明之国，礼仪之邦，人们每时每刻都讲文明，懂礼貌。
可是现在有越来越多的人失去了宝贵的文明，他们乱扔垃圾、随地吐痰、在公共场所抽烟、说脏话……我们不得不再次提起文明礼仪了。
星期日，爸爸带我去自助餐厅吃饭，我脸上洋溢着喜悦。
到了餐厅，我挑了一个阳光充足的位置坐下来，爸爸去夹我最喜欢吃的食物。
我则闲着无聊观察隔壁餐桌的一对夫妇，他们大约三十多岁，男的看起来文质彬彬，说话很客气，谁知他的行为却让人愤怒：他在食物桌与餐桌之间来回穿梭，餐桌上已经摆满了食物，犹如盛大的满汉全席。
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优质文明服务演讲稿五篇优良文明服务演讲稿1尊重的各位领导、各位同事们：“青春”是1个多么美好的字眼，但是只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是成心义的青春。
XXX，XX支行XX 分理处的1名普通员工，在中行度过了8个不平凡的年龄。
8年来，亲身经历了XX分行发展的艰巨岁月和光辉灿烂的时刻。
不管在甚么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦研究，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从2002年任XX分理处主任至今，在剧烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中1道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的进程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等1系列服务举措。
实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户提供1定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，XXX将3尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时，不忘送上1个短短的祝愿，客户生病时不忘送上1束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上支援的双手，号令全所员工都来“做客户的贴心人”。
有1家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我1直没有放弃。
有1次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了1篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时10分的感动，再经过几次这样的交往，他终究被XXX的真诚感动了，没过量久就在我行开立了户头，并将资金逐渐的转入中行账户上，平常存款余额到达１００多万。
看着自己很多少个节假日，她们加班加点没有和家人团圆。
而她却说，虽然这1切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她酷爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的欣喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成绩感。
以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!苦练技能提高效力在金融市场剧烈竞争的今天，除要加强本身的理论素质和专业水平外，作为网点的1线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
所以，甘剑芳10分重视加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效力，赢得客户的信赖。
到新华分理处后，她经常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终究“工夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率到达100%。
她自己也连续3年获得了“中文文章录入1级能手”。
屡次取得“储蓄传票录入2级能手” “计算器3级能手”和“零售综合业务2级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，*始终保持着良好的工作状态，以1名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心研究业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出1份光，1份热。
作为1名分理处的主任，1名入党积极分子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。
她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
”谢谢大家！我的演讲到此结束！优良文明服务演讲稿2尊重的各位领导、评委和同事们：大家好!今天我要演讲的题目是“让‘服务无止境’传送美丽中国的正能量”。
当前，中国银行业的“服务时期”已到来，银行业的竞争，是1种服务于信誉的竞争，是1场对柜员综合素质的提拔赛。
优良文明服务是银行员工应具有的基本素质，是打造银行优良品牌，提升银行软实力与核心竞争力的关键，决定着银行的经营效益和长远发展。
20xx年是**银行“服务提升年”，以此为锲机，总行文明服务提升办在全行广泛展开了文明服务提升培训活动，为响应总行的号令，我支行积极响应配合，支行领导动员全部员工端正服务态度，提高服务水平。
通过这次学习及实战演练，全部员工精神面貌焕然1新，工作效力和服务水平明显提高，遭到广大客户1致称赞，为**银行赢得了好的名誉!记得在我行召开的服务提升活动启动大会上，郑行长提出的优良服务理念，至今让我记忆犹新。
对**银行来讲，优良服务理念始终只有1个，那就是“客户无错误，服务无止境”。
我们的服务底线就是“让最低真个客户满意”。
当客户对业务存在疑问时，我们会用心去解释清楚;当客户因排队等候时间太长而心情烦躁时，我们会报以歉意的微笑;当年长的客户看不清单据时，我们会及时递上老花镜。
这些都是人民路支行细节服务的1个个小片断。
人民路支行的员工们早已把客户当做了亲人，把细节服务当做了1种习惯。
作为1名银行柜员，每天面对不同的面孔办理不同的业务，不但要学会微笑，给客户1种宾至如归的亲和力。
还要学会忍受，要真正建立“以客户为中心”的服务理念，站在客户的角度上去想问题，去看问题，学会换位思考和感恩。
特别是当我们遭受到某些客户的强词夺理，无礼谩骂、乃至在营业厅大吵大闹等使人不解的举动时，如果能尝试以客户的角度来想一想：也许是由于他们不了解银行的业务，也许是咨询业务时遭到了工作人员不耐烦的回答，也许是排队等候的时间太长，也许是遇上了甚么不开心的事...此时此刻，我们就会明白凡事都是有因有果的。
只要我们设身处地为客户想一想，试着体谅1下他们的处境，当他们感遭到我们的真诚时，误解和怒气自然就会云消雾散。
1个平常的日子，正值中午快下班的时间，1位异地客户来到刘会计的柜台办理交警罚款业务，临走时匆忙当中将钱包落在刘会计的柜台外面，当刘会计发现以后，异地客户已离开。
想到这位异地客户身无分文，焦急万分的模样，刘会计利用中午休息时间通过各种渠道，打了几10通电话，终究通过1家北京当地的银行联系到了这位客户，终究将钱包完全的归还给了异地客户，用我们的真诚感动了这位异地顾客。
第2天，这位异地顾客早早的就送来了1面拾金不昧的锦旗，并与刘会计合影纪念，对我们支行的优良服务表示了高度的赞美。
面对种种情况，人民路支行的工作人员都能严格遵照**银行各项平常规章制度，保持银行工作者应有的职业操守和品德，以诚恳和责任心赢得客户的信赖。
我们常说，客户是上帝，或许大家会觉得上帝虚幻了1些，离我们远了1些。
其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。
1句亲切的称呼，1次周到的服务，都能赢得客户的信赖，服务的重要性已成为我们**银行生存之本，效益之源，发展之力。
优良的服务要锲而不舍，有格言曰：播种1种行动，收获1种习惯，播种1种习惯，收获1种性情，播种1种性情，收获1种命运。
伟大的企业在于能够延续久长地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够长时间不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是1种文化，是1种传承，所以，我们要锲而不舍地做好每个细节，构成与客户的亲和力，构成1种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。
深入展开服务提升活动，是全行的1次重大行动，势必对我行的科学发展产生积极而深远的影响。
让我们以“20xx服务提升年”为契机，动员全行员工争做优秀文明服务标兵，打造**银行优良文明服务品牌，让“全国文明单位”这个伟大荣誉实至名归!让我们的“服务无止境”传送美丽中国的正能量!谢谢大家！优良文明服务演讲稿3尊重的各位领导、各位同仁：我来自**信誉社，今天能在这个时刻在这个地方当面向各位领导作个思想汇报，与同仁们交换思想体会，我感到10分荣幸。
在这里我代表我们**联社向提供这次机会的市办领导表示衷心的感谢!工作1开始就不断有人问我，你为何选择信誉社?是啊，我为何选择她?其实几个月来我1直在反复问自己相同的问题。
我不知道该怎样回答，但我知道我们的农村信誉社深深扎根于广大的农村沃土，致力于农业的发展，成为紧密联系农民的金融纽带。
农村信誉社不但有光辉的过去，而且在目前的新农村建设中正发挥着其他任何金融机构都没法比拟的巨大优势和作用，况且我们**农信系统在全省乃至全国的银行业都是有1定影响的`。
1方面，作为个人，我们要寻求和实现人生的理想和价值，另外一方面信誉社已为我们提供了可以大有作为的广阔天地。
我为作1名信合人而自豪，更加作1名**信合人而自豪!我觉得，自己选择了信誉社，就像春雨选择了庄稼，蜜蜂选择了花朵。
实在地说，这是明智的正确选择!人是寻求向上的，农信社是寻求发展的。
我选择了她，她会不会选择我?我该怎样做?思来想去，只有1条：爱岗敬业!简单地说，就是要在思想认识上强化“我是信合人”的新理念，在业务水平上体现“我是信合人”的高素质，在平常生活中实行“我是信合人”的严要求，社会交往中建立“我是信合人”的新形象。
那末，怎样在思想上强化“我是信合人”的新理念?我知道农村“信合”这个职业的神圣，知道“信合人”这个称号的光荣，更知道职业和称号后面的意义重大，义不容辞。
前不久参加我们联社系统的军训，我更加深入地感遭到：只有时刻绷紧思想这根弦，才能把信誉社的经来念;只有处处纠正思想上的偏，才能保证信誉社的经营安全无风险。
作为“3农”的贴心人，只有把农民当做衣食父母，农民才会捧出心来支持咱;只有把顾客当上帝，顾客才会把钱拿出来交给咱。
其实思想上的保持其实不难，我们在吃饭时想一想碗里的饭是谁给的，这舒适的生活是谁保障的，离开信誉社我们的这1切还能不能实现?进而在每个月领工资的时候再想一想自己这个月有无好好干，又做出了多少贡献?等等。
这样不断地反思，我们就可以不断地坚守为信誉合作事业奋力拼搏的信心!怎样在业务水平上体现“我是信合人”的高素质?我们的服务对象主体是广大农民，正由于他们在整体上文化素质较低，更需要我们有更高的业务水准、更实的工作风格、更细的工作步骤，更大的工作气力为他们提供更周到的服务。
我们不能满足于能提供服务，而要求自己能提供更高层次的服务。
我们要不断地熟习新业务、新制度、新办法，不断学习，充实自己，熟习经济，熟练地掌握各项专业知识的和业务流程，在实际工作中学习成长，真正成为行家内行。
业务水平高了，农民都称赞，我们有笑脸，谁的生活都美满。
那末怎样在平常生活中实行“我是信合人”的严要求呢?“信合人”不是说的，是要做出来给人看的，是要表现出来能够示范的。
“信合人”这个词背后凝结了很多的严要求、高标准，渗透在我们工作和生活的各个方面。