家政服务安全常识
家政服务员PPT课件
二、家政服务员的安全
（3）家庭防意外
3）燃气泄漏、中毒 1、燃气使用的方法与注意事项主要有 ①要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无漏气现象。 ②要遵守安全操作规程。要先点火，再放气，然后再放锅。 ③要将气罐直立于易于搬动的地方。 ④燃气罐应远离火种和暖气片，更不能在阳光下暴晒和火烤。 ⑤室内要注意通风换气，在做饭或烧水时最好打开门窗； ⑥使用燃气灶时，注意人不要长时间离开，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火苗。 ⑦在漏气时切忌点为。 ⑧使用燃气后应关闭总阀门，以防气体泄漏。 ⑨使用煤炉必须安装烟筒、拐脖、风斗。要打开烟筒风门，将煤气排出室内。 2、预防方法主要有以下几项 ①安全使用燃气，燃气打开时要有人照看；发现燃气设备故障，应及时报修。 ②停用燃气时，应关闭全部燃气开关。 ③若使用蜂窝煤炉，睡觉时不要紧闭窗户，要保持室内空气新鲜、流通。
贵阳景发香育婴指导服务有限公司
主讲老师 讲讲时间：
目录
1 职业道德基本知识 2 家政服务员的安全 3 家庭保洁操作技能
一、家政服务员职业道德基本知识
1、什么是职业道德
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧 密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德 情操与道德品质的总和。
每个从业人员，不论是从事哪种职业，在 职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育 人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤 的职业道德等等。
பைடு நூலகம்
LOGO
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/2
--30--
二、家政服务员的安全
（3）家庭防意外
1）突发病人 服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时，一定要沉着冷静。在通常情况下，应首先想到送 往医院救治，可以迅速拨打“120”急救电放 如遇病人突然昏厥倒在地行动不便时，可将病 人平躺放置，通常情况下不要随意搬动患者，而应等待医生处置；当遇到心脏病患者发作时， 可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速救心丸等急救药品，再迅速拨打急救电话“120”。
家政服务培训-法律安全
家政服务是将部分家庭事务社会化， 由社会专业机构、社会机构、非盈利 组织和家政服务公司来承担.....
职业保姆有初、中、高级之分、高级 管家、育婴早教育婴早教服务师、钟 点工服务、月子护理等......
1.正在转型的社会结构需要大力发展家政服务 2.发展家政服务是大力发展我国服务业的需要 3.发展家政服务有利于拓展我国就业空间
“危险”物品要存放在孩子触摸不到的地方 ㈩消除对婴幼儿可能产生危害的家居安全隐患。
四、安全用电用气用水知识
㈠燃气安全 ①要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无漏气现象 ②要遵守安全操作规程。③要将气罐直立放在易于搬动的地方； ④气罐应放在远离火种和有暖气片的地方，不能暴晒和火烤 ⑤要注意室内通风，在做饭或烧水时最好打开门窗 ⑥使用燃气灶时，注意人不要长时间离开，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火苗
①不随地吐痰，不乱倒垃圾。 ②保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。 ③保持小区、院落环境整齐，不乱停放车辆。 ④爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。 ⑤文明娱乐，不噪声扰民，不酒，赌博。 ⑥邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。 ⑦维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定 ⑧遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。
衣物或劳动用品，如防尘罩衫、围裙、套袖，护理病人、婴儿时的专 用服装。
二、家政服务员言谈举止
1接待来客 ①布置接待环境：营造良好的待客环境（清洁、明亮、整齐、美观、保
持空气清新，温度适宜） ②准备接待物品：(外衣放置地方，茶壶、茶杯、茶叶、烟灰缸或是根据
实际情况准备好水果、小吃等) ③做好心理准备：（从心理上尊重宾客，善待宾客，待人接物热情开朗
12、住家服务员不经主人许可不要随意外出，不要私愤 自外出会亲友，更不可把外人带到主人家中。
家政服务基本安全知识
堆物、堆料或搭建棚物。 • (5)禁止在阳台上堆放易燃、易爆物品。
防火工作重点
• (1)检查电线有无磨损、漏电，电插座有无损坏 • (2)核定家庭电器用电量是否超负荷 • (3)家中不应收藏易燃、易爆物品 • (4)用火后当人离开时应仔细检查火种是否已经熄灭 • (5)做饭或烧水时人不宜离开时问太长。 • (6)燃气灶具周边禁止放置易燃物品。 • (7)任何人均不宜躺着休息时吸烟。
救火时必须遵循的原则
• (1)要确保没有危险才救火。 • (2)与火焰保持一段距离，避开浓烟 • (3)靠近逃生通道，以免大火截断退路 • (4)切勿在火场中取出着火的物件，以免火势蔓延 • (5)从火的外围逐步向内推进，可用水、沙、厚毯
子、地毯或灭火器灭火。
灭火常识及灭火工具的识别和使用
• (1)简单灭火工具，毯子和水是家中最实用的简单 灭火工具。
对“安全”的解释
• 安全是一种状态，即通过持续的危险识别和风险管 理过程，将人员伤害或财产损失的风险降低至并保 持在可接受的水平或其以下。
• 没有危险；不受威胁；不出事故
• 理论上说，绝对的安全是不存在的！
主动安全与被动安全
• 主动安全:是指自操作使用时，对有可能发生意外情 况的设备进行的检查、修理，提前消除隐患
• 8、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内， 用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求 救信号，等待救援。
盖子、盘子、砧板等只要比锅大，都可用来灭火。 • 4)用布或锅盖挡住脸部，然后罩在锅上。 • 5)火熄灭后应盖着锅至少三十分钟，待油冷却才
拿走，以免再次起火。 • 6)如果无法灭火，应关上所有门窗，离开失火的
家政培训知识点总结
家政培训知识点总结第一部分：卫生保洁技能1. 清洁卫生常识家政服务人员需要掌握一定的清洁卫生常识，了解不同区域的清洁频次、清洁方式和清洁工具的选择等。
比如，厨房、卫生间、客厅等不同区域的清洁要求都不同，需要掌握清洁频次和清洁方法。
2. 清洁剂的使用在家政服务中，经常需要使用清洁剂来清洁各种表面，例如地板、瓷砖、马桶等。
家政服务人员需要学会正确使用清洁剂，并了解不同清洁剂的作用和适用范围。
3. 家居清洁技巧家政服务人员需要了解一些家居清洁的技巧，比如异味去除、地毯清洁、家具擦拭等。
掌握这些技巧可以更加高效地完成清洁工作。
第二部分：衣物管理技能1. 洗衣技巧家政服务人员需要了解洗涤剂的选择、洗涤程序的设置、洗衣机的使用方法等，以确保衣物洗涤的干净和安全。
2. 衣物护理在处理不同材质的衣物时，需要采用不同的护理方法，比如丝绸、羊毛、皮革等，需要特别的护理技巧。
3. 熨烫技巧熨烫是衣物护理的重要环节，家政服务人员需要掌握不同种类衣物的熨烫方法，以确保衣物整洁。
第三部分：饮食烹饪技能1. 食材采购在做饭之前，需要先了解食材的采购知识，比如新鲜度、保存方法等，确保食材的质量。
2. 基本烹饪技法家政服务人员需要了解基本的烹饪技法，包括切、剁、炒、煮、蒸、炖等，以便能够制作简单的家常菜。
3. 营养搭配在烹饪过程中，需要考虑食材的营养搭配，使每餐都能够提供全面的营养。
第四部分：婴幼儿护理技能1. 婴幼儿喂养家政服务人员需要了解婴幼儿的喂养知识，包括配方奶、母乳喂养、辅食添加等，以保证宝宝的健康成长。
2. 婴幼儿保健宝宝的日常护理需要特别注意，比如洗澡、更衣、清洁等，家政服务人员需要了解这些护理技巧。
3. 婴儿常见疾病护理家政服务人员需要了解婴儿常见疾病的护理方法，比如感冒、发烧、腹泻等，以及应急处理措施。
以上是家政培训知识点的主要内容，希望对家政服务人员的培训和提高有所帮助。
家政服务中安全与卫生常识ppt课件
1、筑起思想防线，提高识别能
• 1、筑起思想防线，提高识别能 • 家政服务人员首先要做到，不贪图钱财，不爱慕虚荣，不 轻信，不要心有它图，只有自己在思想上牢固树立起一道 防线，别人才无法打开你安全防护的大门。如果有人用小 恩小惠对你进行引诱，给与劳动不符高额报酬，偏袒明显 过失，放纵不良行为和嗜好；用甜言蜜语，奉承你漂亮美 貌；或带你出入高档消费场合展示他的财富；用为你安置 工作、与你结婚、办理城市户口等不切实际的承诺、许愿 来诱惑你贪婪欲望。对此，家政服务员应保持高度警惕， 不要被假象和眼前的利益蒙住双眼，对过分的热情与馈赠 应坚决回绝，否则，一失足会造成终身遗憾。
3
•
在现实生活中确实存在雇主对家政服务人员进行性骚 扰的社会现象，关于性骚扰的情况比较复杂，原因也是多 方面的。根据以往发生的案例来看，性骚扰的问题多发生 在家政服务员入户后彼此相处一段时间，性骚扰一开始都 是试探性的，家政服务人员是否会受到性伤害，在某种程 度上来说，取决于家政服务员本人当时的表现和应对能力 。性骚扰的现象是存在的，但是如果家政服务员具有良好 的思想道德品质，保持清醒的头脑，有强烈的自我保护意 识，有妥当的应对方法，任何不良企图都难以实现。总结 以往的经验教训，只要家政服务员做好以下几点，就能够 有效的保证自身的安全。
10
• •
1、不贪图金钱 家政服务人员外出务工都希望得到较高劳动报酬，犯 罪分子通常会利用人们对金钱的渴求，达到他们犯罪的目 的。在各地方自发的劳务市场里经常混杂着这样的坏人， 他们以帮助介绍工作为名，用高额工资、体面的工作为诱 饵进行诈骗活动，他们骗取受害人的钱、财、物、色甚至 威胁到她们的生命。许多人贩子从各地的非法劳务市场以 雇工为名将年轻妇女骗到外地卖给他人为妻或买到发廊逼 良为娼。这样案件报纸电视台多有报导，为何还有人不断 上当呢，其根本原因有两条，一是就业的渠道不畅通，没 有正规就业渠道帮助务工人员就业，但是也有务工人员为 了省钱而不去劳动中介机构求职。当然，最重要的是务工 人员没有对金钱渴望，对寻求工作没有不切合实际的奢望 ，没有虚荣心，犯罪分子对她诱惑将不会产生作用。
家政服务员培训课件
1、婴幼儿护理 2、老人护理 3 、家居清洁 4 、洗涤熨烫5、 日常烹饪 6、职业道德 7、生活常识 8 、环保常识 9、家用电器的使用；
家 政1、服家政务服的务员分（类计时钟点家政工、常驻住家家
政工）
2、月嫂 3、育婴（儿）嫂 4、家庭烹饪师 5、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工） 6、养老护理员 7、家教 8、高级管家、涉外家政服务等
1、养成吃东西以前洗手的习惯。 2、生吃瓜果要洗净。 3、不随便吃野菜、野果。 4、不吃腐烂变质的食物。 5、不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品
、饮料。
6、不喝生水。
家政服务员个人卫生
1、家政服务员要特别注意手的卫生。 2、家政服务员要每天早、晚应坚持刷牙，不吃异味食
品，保持口腔清爽，无异味。
家政人员的职业道德
1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意 识
2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做 到爱岗爱业。
3、自尊自爱、和谐热情 4、勤奋踏实、认真负责 5、尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私
生活，不对雇主家说长道短。 6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主
交通安全知识
车辆和人流不断增长，道路交通日益繁忙，了解和掌握走 路、乘车、骑车的基本交通安全，提高自己的保护能力， 可以避免交通事故发生。
1、 交通安全知识。 2、 过马路走横道线。 3、 文明乘车。
饮食卫生常识
在日常生活中，人们常有一些不卫生的饮食习惯和行为， 但很多人对此尚未重视起来，这对身体健康十分不利。“ 病从口入”这句话讲的就是这个道理，要注意：
三、防盗
家庭的安全防盗主要分人防和技防两种方法
1、人防：指人力防范。就是通过人的能动作用，在 掌握入室盗窃、抢劫等犯罪活动规律的基础上所采 取的各种防范措施。
家政服务人员基本知识
家政服务人员基本知识家政服务在现代社会扮演着越来越重要的角色，越来越多的家庭开始借助家政服务人员来解决生活中的琐事。
然而，作为家政服务从业人员，必须具备一定的基本知识和技能才能胜任工作，保障服务质量。
本文将介绍家政服务人员应该掌握的基本知识。
首先，家政服务人员应当具备基本的家政常识。
这包括家庭清洁、衣物清洗、餐饮烹饪等方面的基本操作技能。
例如，清洁工作时应掌握不同清洁剂的使用方法，避免混用造成危害；衣物清洗时要了解不同材质衣物的洗涤方式，避免损坏衣物。
此外，熟悉基本的烹饪技巧也是家政服务人员必备的素质，能够独立完成简单的家常菜和饭菜。
其次，家政服务人员需要懂得家庭用品的分类和保养方法。
对于家庭用具的合理分类和摆放，可以有效提高工作效率，使家庭更加整洁有序。
同时，了解各种家庭用品的保养方法，可以延长其使用寿命，减少主人的经济负担。
比如，家政服务人员需要知道如何正确保养家电产品，避免因使用不当而造成故障。
另外，家政服务人员还应了解基本的餐饮卫生知识。
在为主人准备饭菜时，一定要严格按照卫生标准操作，确保食物的安全和卫生。
尤其是在处理生熟食物的过程中，要做好区分避免交叉污染；在存储食材时，要注意食品的保鲜方法和保存期限，避免食物变质带来食品安全隐患。
此外，对于家庭日常生活中常见的安全事故，家政服务人员也应当有一定的应对能力。
比如，在擦拭家具时要注意不要使用过多的清洁剂导致地面滑倒；切菜时要注意刀具的安全使用，避免切伤手指。
了解基本的急救知识和逃生自救方法也是必要的，以便在紧急情况下能够做出正确的反应，保护自己和家人的安全。
总的来说，家政服务人员作为家庭生活的一员，承担着许多重要的职责。
只有不断学习提升自己的专业知识和技能，才能更好地胜任工作，为主人提供更优质的家政服务。
希望本文介绍的家政服务人员基本知识对从事家政服务工作的同行们有所帮助，共同提升家政服务行业的整体水平。
家政服务员基础必学知识点
家政服务员基础必学知识点
1. 卫生与清洁知识：了解卫生与清洁的原则和方法，包括清洁剂的使用、消毒措施等。
2. 家庭基础知识：熟悉家庭日常生活的基本常识，如洗衣、烹饪、收
拾等，能够独立完成家务事项。
3. 家电维修：了解常见家用电器的使用方法和基本维修知识，可以解
决一些常见故障。
4. 照顾儿童和老人：具备基本的儿童护理和老人照顾知识，能够照料
他们的生活和安全需求。
5. 礼仪与服务：具备良好的沟通技巧和服务态度，能够与雇主和家庭
成员进行有效的沟通和合作。
6. 客户需求分析：能够理解雇主和家庭成员的需求，提供个性化的服务，解决他们的问题和困扰。
7. 一些紧急情况的应对能力：掌握基本的急救知识和处理突发情况的
技巧，如火灾、漏水、紧急疏散等。
8. 职业道德与法律意识：了解家政服务员的职业道德要求和法律规定，保护雇主和家庭成员的权益，遵守相关法律法规。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家政服务-----------安全常识
第一节认识安全与自我保护
1 就业和脱贫心切
2 不要轻信他人
3 恋爱要慎重
4 外出要请假
5 住宿在雇主家晚上要插门
第二节家庭防火防盗防意外
一家庭防火
主要有五个方面
1 明火引燃
2 煤气泄漏
3 油锅起火
4 用电起火
5 孩子玩火
二家庭防火预防
1 检查电源电器完好率
2 检查厨房设备完好率
3 检查卫生间电器完好率
4 妥善保管好危险品
5 家电不要超期服役
三家庭防火措施
家政服务员在防火方面富有重要的职责。
1 及时消除任何形式的明火
2 使用煤气要注意防火
1）定期检查气瓶气管阀门是否漏气
2）使用煤气时家里不要离人。
3）发现煤气火灭了，立即关闭煤气阀门然后开窗通风。