外包项目人员管理办法

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服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法一、目的为加强对进入公司生产区域的外来人员的管理,确保安全。

二、范围适用于所有进入公司生产区域的外来人员。

三、负责部门综合部、生产部及保卫科负责管理。

四、管理规定1. 各类外包合同须明确具体的安全内容和要求。

2. 外包单位人员进入生产区域作业前,须由相关外包部门及单位负责人对其进行以安全规章制度和管理要求为主的安全教育,并按规定完成登记。

3. 本公司与外包单位为甲、乙方关系,按相关规定,乙方在施工中发生事故,责任自负。

4. 外来人员进入生产区域须遵守公司各项规定。

5. 特殊工种如电焊工、电工、管子工等必须持证上岗,其他专业人员需具备合格业务水平和安全基础知识,普工、杂工等不得从事技术性工作。

6. 外包单位在厂区内施工的行车路线需按合同规定,时速不得超过每小时10公里。

7. 起重、吊装和搬运作业时,外包单位须配备安全监护人和显著安全标识,严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物作为吊装锚点。

8. 使用木工圆锯等噪音设备时,噪音不得超过90分贝,以免影响正常生产和工作。

9. 未设安全防护装置的机电设备,不得在生产区域内使用。

10. 外包单位使用公司电源需提前向负责部门申请,并按规定办理,严禁私自使用。

11. 外包单位露天使用的机电设备,使用后须及时切断电源并封管。

12. 严禁非焊工动火,焊接工具不得转借无证人员使用。

13. 气焊作业时,乙炔瓶、氧气瓶和明火点的距离,电焊的二次线和接地线均需符合安全操作规程。

14. 外包单位在动火或使用明火时,须按公司制度办理动火手续。

15. 外包单位人员需进入容器(如坑、釜、井、贮槽)作业时,严格遵守化工部相关禁令,并在获得生产分管副总的批准后方可作业。

16. 高空、起重吊装、动土打桩等危险作业须经生产分管副总审批后方可进行。

17. 各类防护设施(如护栏、盖板、安全网等)未经生产部同意不得移动或拆除。

18. 如在施工过程中遇到合同未涵盖的情况,须由双方商定安全注意事项后再继续。

外包项目人员管理办法

外包项目人员管理办法

外包项目人员管理办法:规范选用、管理、考核外包项目人员管理办法一、总则1.为了加强外包项目人员的管理,提高外包项目质量,降低项目风险,特制定本办法。

二、管理原则1.责任明确:外包项目人员的选用、管理、考核等各个环节,责任明确,权利明晰。

2.公平公正:对所有外包项目人员一视同仁,按照统一的标准进行选用、管理和考核。

3.效率优先:在保证项目质量的前提下,尽量选用效率高、成本低的外包项目人员。

4.风险控制:对外包项目人员进行有效管理,降低项目风险。

三、选用1.外包项目人员选用应遵循公平、公正、公开的原则,通过竞争性谈判,择优选用。

2.外包项目人员应具备一定的专业素质和工作能力,能够胜任所承担的工作。

3.在选用外包项目人员时,应充分考虑其以往的工作业绩、客户评价、服务质量等方面,避免选用信誉不佳或能力不足的人员。

4.在选用外包项目人员时,应按照合同约定的数量、资质、经验、技术水平等方面的要求进行选用。

四、管理1.外包项目人员应按照合同约定的工作内容、时间、质量等要求完成工作任务。

2.外包项目人员应遵守发包方的管理规定和工作制度,接受发包方的考核和监督。

3.发包方应提供必要的工作条件和必要的培训,确保外包项目人员能够顺利开展工作。

4.发包方应建立健全外包项目人员考核机制,对外包项目人员进行全面考核,及时发现问题并加以解决。

5.外包项目人员如出现工作失误或质量问题,发包方应及时提出整改要求并加以整改,必要时可解除合同。

五、考核1.外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则,制定科学的考核标准,实行定量考核与定性考核相结合的方法。

2.外包项目人员的考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等方面,考核结果与外包费用挂钩。

3.发包方应建立外包项目人员考核档案,记录外包项目人员的考核结果和奖惩情况,作为续签合同时选用外包项目人员的依据。

4.考核结果应与外包项目人员本人见面,并听取其意见和建议,及时纠正工作中的问题,提高工作效率和服务质量。

外包人员管理办法:有效管理和指导外包人员的工作

外包人员管理办法:有效管理和指导外包人员的工作

外包人员管理办法:有效管理和指导外包人员的工作1. 引言外包人员在现代企业中起着重要的作用。

他们为企业提供了灵活的劳动力和专业知识,使企业能够更好地应对市场变化和需求的动态变化。

然而,外包人员管理也面临着一些挑战,如如何确保外包人员的工作质量和效率,如何保障外包人员的权益等。

为了有效管理和指导外包人员的工作,本文提出了一些管理办法。

2. 外包人员选拔与培训在外包人员管理中,确保外包人员的专业素质和工作能力是至关重要的。

因此,在招募和选拔外包人员时,应该注重对其进行严格的筛选和评估。

除了专业技能和工作经验外,还应该关注外包人员的沟通能力、团队合作能力以及适应能力等。

一旦外包人员入职,企业还应提供一定的培训和指导,使其尽快适应工作环境和了解企业的文化。

培训可以包括岗位职责、业务流程以及公司规章制度等内容。

通过培训,外包人员可以更好地理解企业的需求和期望,提高工作效率和质量。

3. 工作目标与绩效评估为了确保外包人员的工作目标与企业整体目标一致,应该明确工作目标并与外包人员进行沟通和确认。

工作目标可以包括完成任务的时间节点、工作质量要求以及完成的成果等。

为了评估外包人员的工作绩效,应该建立一套合理的评估体系。

可以通过定期的绩效考核和项目成果评估来评估外包人员的工作表现。

评估结果可以作为外包人员聘用续约和奖惩的基础。

4. 沟通与协作在外包人员管理中,良好的沟通与协作是关键。

企业应该与外包人员保持密切的沟通,及时分享项目信息和工作要求,并提供反馈和指导。

同时,外包人员也应保持良好的沟通与企业和项目组成员保持沟通,主动汇报工作进展和遇到的问题。

在涉及团队合作的项目中,外包人员需要与企业内部员工协作。

在项目启动之前,应明确目标、角色和责任,并建立良好的工作关系和团队氛围。

定期的团队会议和沟通能够促进信息共享和团队协作。

5. 奖惩与激励为了激励外包人员的积极性和工作热情,可以设立奖惩制度。

奖励可以包括薪酬激励、提升机会和奖金等。

服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法为规范业务、劳务外包管理,确保外包过程中问题的及时解决,保障用人规范与合法性,特制定本办法。

第1条各部职责1. 业务外包部门:依据项目实施和人员状况,确定外包需求;负责外包人员的日常管理与工作检查。

2. 人力资源部:负责拟定与修改外包人员管理办法;协调外包合作渠道的拓展和合作洽谈;监督外包业务的日常执行;处理外包人员意外险种的上缴。

3. 财务部门:负责外包合作的备案,办理外包费用的核算与结算。

4. 总经理:审批外包人员管理办法;审核批准外包需求。

第2条外包人员定义外包人员指在公司人员配置无法满足工作或项目需求时,临时外雇的具有相关资质的公司或个人。

公司负责对派遣人员进行任务分配、管理和监督。

第3条外包范围1. 软件开发、测试、美工等非核心业务。

2. 集成项目实施。

3. 公司可能增加的其他外包项目。

第4条外包合作渠道要求1. 法人企业:首选具有法律主体和相关资质的企业合作,要求外包公司为派出人员签订劳动合同,办理社会保险和意外险。

2. 施工队:特殊情况下合作,施工队需指定沟通人员,负责内部分工与管理。

合作超过15天,需办理意外险。

3. 个人:地点和时间要求下可选择合作。

超过15天合作需办理意外险。

4. 合作前,用人部门(项目经理)需与人力资源部签订协议,明确权利义务、支付方式等。

短期外包需口头约定服务内容,但要备案。

5. 特殊岗位外包人员或公司必须提供证件原件及扫描件,无证件不得雇用。

第5条外包发起的具体流程1. 软件外包:软件部门根据项目需求,与人力资源部共同选择合作公司,签订合作协议。

2. 集成项目外包:项目立项时预估外包需求,项目经理列出外包费用,系统集成部推荐合作渠道,人力资源部签订合作协议。

3. 其他临时外包:短期且费用较低的外包需经部门主管同意并备案。

超过一定期限或费用的需总经理审批。

4. 保密项目外包:涉及保密事项的外包需总经理批准,并签订保密协议。

第6条费用结算1. 按工量结算的,依据项目进度和协议支付。

外包人员管理办法

外包人员管理办法

外包人员管理办法外包人员管理办法一、引言为加强外包人员的管理,规范外包人员的工作行为,保障公司的安全和利益,特制定本办法。

二、合用范围本办法合用于公司所有外包人员,包括但不限于劳务派遣、人力资源服务等形式的外包人员。

三、岗位安排和工作职责1.岗位安排公司根据需要,安排外包人员从事相应的工作,明确岗位职责和工作任务,确保外包人员的工作符合公司业务规范和要求。

2.工作职责(1)认真履行工作任务,确保工作质量和效率;(2)遵守公司的各项规章制度和政策,维护公司的形象;(3)确保公司的机密信息不被泄露,不扩散公司机密信息;(4)不与公司或者其他企业、组织或者个人发生不正当关系;(5)不利用公司资源从事非法活动。

四、待遇福利1.薪酬待遇公司根据外包人员从事的工作内容和工作情况,按公司规定的工资标准支付薪酬。

2.社会保险公司应按照国家法律法规的规定,为外包人员参加社会保险,包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

3.其他福利公司还为外包人员提供其他福利待遇,具体由公司与外包人员双方商议确定。

五、工作纪律1.工作时间公司应指定外包人员的工作时间,并要求其必须按时上下班,并禁止外包人员在工作时间内从事与工作无关的活动。

2.工作用品公司应为外包人员提供必要的工作用品,包括工作场所、设备和办公用品等,并及时更新和维护。

3.工作规范外包人员在工作期间,应遵守公司的各项规章制度和政策。

若违反规定,公司有权依据员工手册和管理制度进行处理。

六、绩效考核公司按照公司规定的考核标准,对外包人员的工作情况进行绩效考核,对于工作表现优秀的外包人员,应赋予嘉奖和奖金,对于表现差的外包人员,应进行改正和处罚,并在必要时终止合同。

七、合同管理公司应与所属的外包公司签订正式的合同,并根据公司业务需要和实际情况制定合同期限和续签标准等内容。

八、安全保障公司应对外包人员负责的场所、工具和设备等进行严格的保密和管理,避免机密信息外泄,同时要保障外包人员的人身安全。

外包人员管理办法

外包人员管理办法

外包人员管理办法一、目的本办法的目的是规范外包人员的管理,并提供相关指导以确保他们的工作与公司的政策和要求一致。

二、定义1. 外包人员:指由第三方公司雇佣的外部个人或团队,在公司内提供特定的服务或项目支持。

三、聘用程序1. 公司部门需要外包人员支持时,应向人力资源部提出申请,并提供相关的聘用理由和工作要求。

2. 人力资源部将根据部门的需求发布外包人员的招聘信息,并进行筛选。

3. 合格的外包人员将与第三方公司签署合同,并按约定的服务期限提供工作。

4. 外包人员的工作内容和薪酬将由第三方公司负责,但需与公司内部的政策和要求一致。

四、工作要求1. 外包人员在公司内享有与正式员工同等的工作环境和待遇。

2. 外包人员需遵守公司的规章制度和职业道德准则。

3. 外包人员应保护公司的商业机密和机构信息,不得泄露给任何未经授权的第三方。

4. 外包人员应按时完成工作,并积极与公司内部员工进行合作与沟通。

五、考核与评估1. 公司将定期对外包人员进行绩效考核,并将结果反馈给第三方公司。

2. 外包人员的绩效考核结果将影响其在以后的聘用过程中的优先级和待遇。

3. 公司保留终止外包人员合同的权利,若其在工作中存在违规或不符合要求的行为。

六、解决纠纷和争议1. 外包人员遇到与工作相关的纠纷或争议时,应首先向其所属第三方公司提出申诉。

2. 如在与第三方公司的协商解决过程中无法达成一致,外包人员可向公司的人事部门求助,寻求协调与解决。

七、附则1. 本办法自发布之日起生效,并适用于所有外包人员。

2. 公司可根据实际情况对本办法进行调整和修改,并提前通知外包人员和相应部门。

以上为《外包人员管理办法》的主要内容,具体实施细则请参阅相关文件和规定。

外包项目管理办法三篇

外包项目管理办法三篇

外包项目管理办法三篇篇一:外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》,制定本制度。

1.2业务外包,是指公司利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。

本制度不涉及工程项目外包。

1.3外包业务通常包括:研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批;3.2外包方的选择与审批;3.3外包的执行与验收。

4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理,核心业务外包,可能导致公司失去竞争优势。

4.2外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致公司遭受损失。

4.3业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致公司难以发挥业务外包的优势。

4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致公司相关人员涉案。

5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。

5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。

5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。

外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。

5.1.4公司制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。

5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。

劳务外包人员管理办法

劳务外包人员管理办法

劳务外包人员管理办法一、总则劳务外包人员是指单位依法向劳务外包经营机构租借劳动力用于本单位生产经营活动的从业人员。

为规范劳务外包人员的管理行为,加强对劳务外包劳动关系的监督,维护劳务外包人员的合法权益,制定本办法。

二、管理范围本办法适用于采用劳务外包人员的单位,包括但不限于企业、事业单位、社会团体等各类组织。

三、用工管理1. 劳务外包人员的招聘应当与劳务外包经营机构签订书面劳务派遣合同,并明确劳动报酬、工作内容、工作时间等相关事项。

2. 单位在使用劳务外包人员时,应当将相关证件、合同等资料归档保存,做好劳务用工备案工作。

3. 对于同一批次的劳务外包人员,单位应当建立档案备案,实行动态管理,确保用工合理、合法。

四、劳动保障1. 单位应当依法为劳务外包人员缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。

2. 单位应当向劳务外包人员提供必要的劳动保护,确保其在工作过程中的安全与健康。

五、工资福利1. 单位应当按照劳务外包人员派遣合同的约定,按时足额支付劳务报酬,不得拖欠或乱扣工资。

2. 单位应当按照相关规定为劳务外包人员提供法定节假日、带薪年假等休假福利。

3. 单位不得随意调整或降低劳务外包人员的工资福利待遇。

六、纠纷处理1. 在劳务外包人员与单位之间发生劳动争议时,双方应当通过协商解决。

2. 如协商解决不成,可向劳动行政部门投诉或申请仲裁,依法维护劳务外包人员的合法权益。

七、监督检查1. 劳动行政部门和社会公众对单位使用劳务外包人员的管理情况有权进行监督检查。

2. 单位应当配合相关部门或社会公众的监督检查工作,如实提供相关资料和情况说明。

八、处罚规定对违反本办法的单位,将依法给予相应的处罚,情节严重的将被追究法律责任。

九、附则本办法自发布之日起正式实施,如对本办法内容有任何争议,由劳动行政部门负责解释。

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外包人员管理办法
为规范业务、劳务外包的管理,及时解决外包过程中出现的各种问题,保证用人的规范、合法性,特制定本办法。

第1条各部职责
1.业务外包部门:根据项目实施、部门(项目)人员情况,确定发起外包需求;负
责外包人员的工作、检查等日常管理工作。

2.人力资源部:负责外包人员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的
拓展及具体合作的洽谈;负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴;负责
监督外包业务的日常执行;
3.财务部门:接受相关的外包合作备案,按相关协议办理外包费用核算及结算;
4.总经理:负责审批外包人员管理办法;审核批准相关部门的外包需求。

第2条外包人员定义
外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时,需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。

第3条外包范围
1.软件开发、测试、美工等非核心业务;
2.集成项目实施;
3.公司其他可能增加的外包项目。

第4条外包合作渠道要求
1.法人企业:公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的
企业进行合作,并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同,并按时、足额发放工资,办理各项社会保险、意外险,规避用人风险。

2.施工队:特殊情况下,需与无主体的施工团队合作时,施工队必须指配具体人员
负责与我方的沟通,并且负责施工队内部的人员分工及管理。

合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。

3.个人:因地点及应答时间等要求,可以选择与个人进行合作。

合作时间计划超过
15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。

4.无论与何种合作主体合作,用人部门(项目经理)必须配合人力资源部在合作前
签订相关协议,明确双方的权力与义务、支付方式、人员更换、结算方式等内容。

临时性(15天内)外包的且外包总费用在3000元以内的,可由项目负责人与其口头约定服务内容及服务方式,但必须将人员身份证、服务内容、结算方式等报人力资源部备案,做为结算依据。

5.特殊岗位法律规定必须持证上岗的,外包公司或外包人员必须提供相关人员的证
件原件及扫描件,无相关证件的不得雇用。

第5条外包发起的具体流程
1.软件外包:
软件部门根据项目实施情况,合理安排人员,当现有内部人员无法满足项目开发需求时,提前一个月提交由总经理签批的《项目外包申请单》至公司人力资源部;人力资源部根据需求情况选择2-3家外包合作公司推荐至软件部门。

软件部门根据人力资源部的推荐名单,与人力资源共同组织对外包公司的合作洽谈、考察,并共同确认最终的合作公司。

人力资源部负责与外包公司办理合作协议的签订。

2.集成项目外包:
系统集成项目在项目立项时应根据项目类型预估是否有外包需求,如有需求,项目经理需将预计的外包费用一同在项目费用预算表中列出报总经理或主管经理审批。

系统集成项目的外包合作渠道由系统集成部推荐,与人力资源部协商确定。

人力资源部负责与外包公司办理合作协议的签订。

3.其他临时必外包:
临时性(15天内)外包且外包总费用在3000元以内的,需经部门主管同意且报相关信息至人力资源部备案后方可执行。

时间超过15天,费用在3000元以上的,均需报总经理或主管副总审批后方可执行。

4.保密项目的外包:
业务外包内容涉及保密事项的,必须经公司总经理批准后方可执行外包,并且根据保密的具体要求,由人力资源部与外包公司或个人签订保密协议,明确保密义务。

第6条费用结算
1.以工量为结算单位的,依据项目进度及相关协议支付外包费用。

2.以出勤天数为结算单位的,在支付外包费用时,业务外包部门需提供外包人员出
勤情况表作为结算的依据。

3.为真实反应相关费用成本,与法人单位及施工队合作的业务,合作方必须为公司
开具正式发票。

临时的个人外包业务,确因个人无条件开具票据的,相关业务外包部门需提前与财务部门沟通解决方法,财务部门同意执行的方可办理支付,未与财务部门沟通直接办理支付的,财务部门有权予以拒绝。

4.所有的外包费用,均需由业务外包部门填写相关付款申请,经人力资源部及相关
负责人审批后,凭相关要求单据由财务部统一进行结算。

临时雇工,需由项目经理现场现金结算的,需作好相关签收手续,签收单需由雇员本人填写,列明结算内容及实际金额。

无相关签收单据的,财务部门有权拒予确认该笔费用。

5.外包的相关费用,计入相关部门、项目费用成本中。

第7条日常管理
1.外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理;
2.业务外包部门或项目经理应做好外包人员出勤情况的登记;
3.业务外包部门需在第一时间对外包人员宣讲公司安全操作要求、保密要求及公司
相关规章制度,并要求外包人员严格执行。

4.业务外包部门对外包业务的质量、进度负第一责任,应实时对外包人员的服务质
量进行要求、监督,发现外包单位或个人的工作不能较好或无法满足公司相关要求时,及时提出更改要求,提出更改要求后相关人员仍不能满足要求的,应向外包公司、施工队或公司人力资源部提出更换人员或中止合作的要求,以保证项目按时、按质完成。

第8条附则
本办法由人力资源部负责拟定,报公司管理会议讨论后由总经理签批发布。

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