“文明窗口”创建方案
2024年创建文明示范窗口工作计划样本（3篇）
2024年创建文明示范窗口工作计划样本自某年某月建站以来，我国某高等级公路管理处东站，在局、处党委的坚强领导下，结合自身实际，致力于提升内在素质、塑造外在形象，深耕细作，以促进和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目标，以文明服务为核心，积极开展“文明示范窗口”创建活动。
通过不断提升职工职业素养和服务水平，强化窗口服务形象，我站的两文明建设得到了有效推动。
我站现有职工总数，其中男职工若干人，女职工若干人，分属四个征费班和一名监控员。
另设一个党小组，全站正式党员人数占职工总数的比例。
站内还有一个团支部，团员青年人数占全站职工总数的比例。
在学历结构上，我站拥有两名本科生，大专以上文化程度的人数占职工总数的比例。
自建站之初，我站便将精细化管理理念融入日常工作和“文明示范窗口”创建活动中。
核心在于强调管理工作的精细化，注重细节，从细节入手加强管理。
我们要求征费人员秉持“八心”原则，即：学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，团结协作常谈心，共事团结戒疑心，诚信服务献爱心。
在“文明示范窗口”创建活动中，我站主要做了以下工作：文明创建工作、职工队伍建设、制度建设、廉政建设、“窗口”建设等方面的工作。
一、领导高度重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。
为了进一步规范各项工作，我站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强组织领导，成立创建工作小组，定期召开会议，研究部署创建工作，提出指导思想和创建标准。
二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。
通过组织政治理论学习、业务技能培训和文化教育活动，提升职工的思想觉悟和岗位技能。
三、健全各项制度，全面推进管理规范化。
我站自建站以来，强化“制度工程”，制订了一系列规章制度，确保征费工作有序进行。
四、加强廉政建设，增强拒腐防变能力。
通过强化监督控制，建立健全规章制度，公开承诺，加强管理力度，拓宽工作思路，改进工作方法，提高工作水平，预防腐败现象。
创建文明示范窗口工作计划模板（五篇）
创建文明示范窗口工作计划模板为加强服务窗口建设，优化服务环境，我大队以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，以县环境创优工程为契机，进一步提高服务观念，优化服务流程，提高交通违法处理和车管所窗口服务水平和办事效率，积极采取有效措施，全力打造优质服务窗口。
一、高度重视，增强服务意识。
大队牢固树立“立警为公、执法为民”宗旨意识，充分发挥窗口职能，严格办事流程，切实保障人民群众权益。
窗口民警、协警用“换位思考”和每周查摆的方式，查摆分析服务上的不足，切实增强服务意识，提高办事效率。
窗口分管领导每周不定期到窗口值班，指导窗口完善服务流程、审批程序和服务措施。
并主动接受群众咨询和为群众服务，树立良好形象，让群众满意。
二、提高认识，强化服务态度。
大队加强对窗口工作人员的管理，要求窗口工作人员对待办事人员必须做到热情接待、耐心解答、做好引导、及时办理，更好地服务群众与企业。
一是设立咨询台，认真开展业务受理、咨询解答、业务指引等服务工作，使办事群众少走弯路，最大限度缩短群众的办事时限。
二是延时服务，耐心受理。
为方便来早和来晚的群众，大队坚持开展延时服务，使办事企业、群众少跑路、办成事，达到方便企业和群众的目的。
对前来办理交通违法处理和车驾管业务的群众，无论事情大小，都仔细询问、详细登记，并严格按时限及时办理，使交通违法处理和车驾管等窗口服务事项件件有着落，事事有人管。
三是坚持“生人熟人一个样、干部群众一个样、本地外地一个样”的“三个一个样”服务态度，无论生人熟人、干部群众，还是本地人外地人，大队坚持做到一视同仁，严格按照程序开展工作。
杜绝工作中出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，确保窗口服务工作“公正快捷、热情高效”。
三、实行责任追究，筑牢廉洁自律防线。
大队进一步完善窗口考核办法，明确岗位职责，对在交通违法处理和车驾管业务办理中弄虚作假、玩忽职守、态度生硬脸难看的窗口和个人，严格追究责任。
同时，严格执行公安部“五条禁令”、“十条警规”等规定，结合“三访三评”开门评警活动，主动自觉接受人民群众监督，加强窗口工作人员职业道德教育，自觉抵制各种不良风气侵蚀，全力打造优质服务窗口，为我县发展环境创优工程作出应有贡献。
文明窗口创建方案
四、实施步骤
1.调查分析：了解窗口单位现状，找出存在的问题。
2.制定方案：根据调查结果，制定具体可行的创建方案。
3.组织实施：各部门协同配合，分阶段推进创建工作。
4.检查验收：对创建成果进行检查验收，确保各项措施落实到位。
5.总结经验：总结创建过程中的好做法，形成长效机制。
3.文明窗口创建工作成为全市文明创建的亮点。
4.形成一套可复制、可推广的文明窗口创建经验。
本方案旨在为文明窗口创建工作提供具体指导，在实际操作过程中，需根据实际情况进行调整和完善。各部门要高度重视，切实加强组织领导，确保创建工作取得实效。
第2篇
文明窗口创建方案
一、前言
为贯彻落实我国关于创建文明城市的决策部署，提升窗口单位的文明服务水平，树立窗口单位的良好形象，本方案旨在从窗口单位的服务质量、服务环境、服务流程等方面进行全面优化，确保文明窗口创建工作取得显著成效。
（3）加强窗口单位信息化建设，实现数据共享，减少纸质材料提交。
3.营造文明服务环境
（1）加强窗口单位环境卫生管理，保持环境整洁。
（2）设置文明服务提示语，引导群众文明办事。
（3）设立志愿服务岗位，为群众提供咨询、引导等服务。
4.提升群众满意度
（1）开展窗口单位满意度调查，及时了解群众需求。
（2）针对群众反映的问题，及时整改，提高服务质量。
4.提升群众满意度，树立窗口单位良好形象。
三、具体措施
1.加强窗口单位队伍建设
（1）开展文明服务培训，提高工作人员的服务意识和能力。
（2）建立窗口单位工作人员考核制度，将文明服务纳入考核内容。
（3）加强窗口单位党风廉政建设，树立廉洁自律的工作作风。
窗口文明创建方案
窗口文明创建方案近年来，随着城市化进程的加速，窗口已成为城市中不可或缺的一部分。
然而，由于某些居民的不良窗口行为，如乱扔垃圾、随意涂写等，不仅影响了城市的美观与整洁，也给周边环境带来了负面影响。
为了促进城市文明素质的提升，需要制定一系列的措施来推动窗口文明的创建与维护。
一、加强宣传教育窗口文明的创建离不开居民的积极参与和文明素养的培养。
因此，我们需要通过各种渠道，如城市传媒、社区广播、居民学校等，开展针对窗口文明的宣传教育活动。
可以通过举办讲座、撰写宣传材料等方式，向居民宣传窗口文明的重要性，引导他们形成自觉遵守窗口礼仪的良好习惯。
二、建立窗口管理制度为了规范窗口行为，需要建立一套严格的窗口管理制度。
该制度应包括对窗户以及窗台的规范设计要求，定期对窗户进行维护与检查，以及严格限制在窗户上张贴宣传品、广告等。
同时，还需明确对于违反窗口管理制度的处罚措施，以营造良好的窗口文明环境。
三、设立窗口公益行动日为了进一步加强窗口文明的创建与维护，可以设立窗口公益行动日，吸引社会各界的参与与关注。
在该日，可以组织居民和志愿者开展窗口环境整治、窗户装饰等活动，倡导居民主动参与窗口文明，增强对窗口环境的责任感和归属感。
四、加强社区管理力量窗口文明的创建和维护需要得到社区管理力量的支持和配合。
因此，应加强社区管理人员的培训，提升他们对窗口文明的认识和管理能力，建立健全的窗口文明管理组织机构，确保对窗口行为进行有效监督和管理。
五、鼓励窗口文明创新除了规范窗口行为，还可以鼓励居民在窗户装饰上发挥创意，营造更加美观的窗口环境。
可以举办窗口装饰比赛，鼓励居民利用花草、装饰品等进行窗户的装饰，增加城市的视觉享受和美感。
六、强化窗口文明监督机制建立健全窗口文明的监督机制，对违反窗口文明的行为进行纠正和处罚。
可以设立举报热线或投诉平台，及时接收并处理居民举报的窗口违规事件，加大对违规者的惩处力度，以起到震慑作用，推动整个社会形成良好的窗口行为氛围。
创建文明窗口活动实施方案(5篇)
创建文明窗口活动实施方案(5篇)创建文明窗口活动实施方案精选篇1一、活动背景及目标：文明礼貌是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，良好的文明礼貌是人必备的基本素质。
在这春意盎然的三月，我园以3月5日学雷锋日、3月8日妇女节、3月12日植树节为契机，将开展“文明礼仪伴我行”主题活动，通过一系列的活动，将提高幼儿的道德认知水平，培养幼儿的文明礼貌行为，改善礼仪风貌;让幼儿了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得如何去感恩妈妈，如何去关爱母亲，关爱他人，帮助他人，懂得助人为乐的道理;建立爱护树木、保护环境的意识;学习控制自己的情绪，能够关注他人的情绪，用微笑感染他人。
二、各年级具体活动方案：中班年级：1、2月28日——3月4日：各班通过讲故事、看图书等活动，了解雷锋叔叔的事迹，体会助人为乐的精神。
2、3月5日——3月11日：(1)结合三八妇女节活动开展四个一活动即为献给妈妈一首诗歌“游子吟”;为妈妈或奶奶画一幅画;并说一句祝福的话;回家为家人做一件力所能及的事。
要求幼儿回家能做一个听话、有礼貌的好孩子。
(2)结合“植树节”，开展家庭亲子种植活动：在植树节到来前夕，在家带领宝宝一起进行种植活动，并用相片的形式拍摄种植的过程，鼓励宝宝每天给家里的植物浇水、施肥。
3、3月14日——3月18日以“我的家”为中心，感受爸爸妈妈对自己的关爱，体验与家人共处的快乐。
懂得尊敬，关心父母，愿意为他们做力所能及的事情。
4、3月21日——3月25日开展了“我来做家务”活动，幼儿通过帮助奶奶，外婆做家务，等实际行动体会长辈的辛苦，尊重长辈，每天使用礼貌用语问候长辈，并每天为长辈做一件小事，学会关爱长辈。
6、3月28日——3月31日“请你来我家”学习一些简单的主客礼仪，并用适当的语言向客人介绍家人、家里的环境。
学习有礼貌地拜访，有礼貌地招待客人。
并与同伴分享去拜访别人时好玩的事。
备注：此上活动可以渗透在幼儿的一日生活中进行教育，如晨间谈话、区角游戏等。
文明窗口创建工作方案（二篇）
文明窗口创建工作方案____年是全面贯彻落实____会议精神的开局之年，是筑牢我市创建全国文明城市基础的关键一年，为做好____年全市交通运输系统精神文明建设工作，创建文明单位、文明行业和文明窗口，局党委研究决定，制定以下实施方案：一、指导思想以贯彻落实____精神为主线，以____、____和____为指导，以创建全国文明城市为目标，深入开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作，弘扬交通精神，服务人民，奉献社会，着力践行行业核心价值体系，着力提高职工文化素质和文明程度，营造良好的交通运输环境。
二、创建目标以开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作为载体，使系统广大干部职工的文明素质、服务技能逐步提高，秉承“服务人民、奉献社会”的交通精神，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的乘车环境，确保道路运输行业的各项指标全部达到优良，努力塑造交通运输行业新形象。
三、方法步骤(一)动员部署阶段(____月)。
本阶段要召开创建文明单位、文明行业、文明窗口动员大会，宣读《市交通运输局____年度文明单位、文明行业、文明窗口创建工作实施方案》，安排部署创建工作，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。
(二)全面实施阶段(____月—____月)。
本阶段局属各单位要严格按照本方案的要求，认真组织实施。
要统一思想，进一步加强全系统干部职工的精神文明建设，树立争先创优的意识，内强素质，外树形象，提高社会满意度。
(三)巩固提高阶段(____月)。
从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持“以创促改、以创促建、以创促管、创建结合”的原则，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期开展下去，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。
四、具体要求(一)深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动，努力凝聚交通运输系统的发展合力。
2024年窗口行业创建文明城市工作方案
2024年窗口行业创建文明城市工作方案____年窗口行业创建文明城市工作方案一、背景与目标自改革开放以来，我国窗口行业得以蓬勃发展，成为国民经济的重要组成部分。
然而，在窗口行业的高速发展中，也出现了一些问题，如各类违规行为、服务意识不强等。
为此，我们要深入推进窗口行业的转型升级，以创建文明城市为目标，提高行业形象和服务水平。
本工作方案旨在打造窗口行业的文明城市，以提升行业整体形象，提高服务质量，营造良好的营商环境，进一步激发人们对行业的信任感和满意度。
二、工作内容（一）加强行业管理1.建立健全行业标准和规范，制定行业从业人员的职业道德和行为准则，明确窗口行业的服务要求和责任。
2.加强窗口行业的监督和管理，建立健全行业信用体系，对不合规行为进行严肃处理。
3.加强对行业从业人员的培训和教育，提高其业务水平和服务意识。
（二）提升服务水平1.窗口行业要加强员工的服务意识和服务技能培训，提高服务水平和服务质量。
2.推行全员服务制度，确保每位从业人员都具备良好的服务态度和行为，做到热情、细致、周到。
3.加强窗口行业与其他行业的合作，提供便捷、高效的多元化服务，满足人们需求的多样性。
（三）营造良好的营商环境1.加强政府与窗口行业的合作，建立行业发展的长效机制，为行业提供政策支持和保障。
2.推进窗口行业的信息化建设，建立便捷的服务平台，提供在线服务和咨询。
3.营造公平公正的竞争环境，打击各类不正当竞争行为，保护合法经营者的权益。
（四）促进行业创新发展1.鼓励窗口行业加大科技创新力度，引入智能化、数字化技术，提高工作效率和服务质量。
2.推动窗口行业与相关行业的融合发展，实现资源共享和优势互补。
3.支持窗口行业开展品牌建设和市场推广，提升行业的竞争力和影响力。
三、实施措施（一）加强行业管理1.成立窗口行业管理委员会，负责制定行业标准和规范，并监督执行。
2.加大对行业不合规行为的监督力度，建立举报与处理机制，对违规行为给予严惩。
文明窗口创建实施方案
文明窗口创建实施方案一、背景。
随着城市的发展和社会的进步，文明城市建设成为了每个城市都需要关注的重要议题。
而文明窗口作为城市文明建设的重要窗口和载体，更是需要得到重视和加强。
因此，制定文明窗口创建实施方案，对于提升城市形象、增强市民文明素质具有重要意义。
二、目标。
1. 提升城市文明形象，打造良好的城市品牌；2. 增强市民文明素质，培养良好的社会公德；3. 加强文明窗口的管理和服务水平，提升市民满意度。
三、实施步骤。
1. 制定文明窗口创建标准。
确定文明窗口的创建标准，包括窗口布局、装饰、服务流程等方面的规范，以确保文明窗口的统一形象和服务质量。
2. 选址和规划。
根据城市规划和市民需求，选择文明窗口的合适位置，并进行规划设计，确保窗口的便利性和美观性。
3. 宣传推广。
利用各种渠道，包括城市宣传栏、社交媒体等，进行文明窗口的宣传推广，提高市民对文明窗口的认知度和关注度。
4. 培训和管理。
对文明窗口的工作人员进行相关的文明礼仪培训，提升他们的服务意识和素质。
同时，建立健全的管理制度，加强对文明窗口的日常管理和监督。
5. 定期评估。
建立文明窗口的定期评估机制，对文明窗口的服务质量和市民满意度进行评估，及时调整和改进工作。
四、保障措施。
1. 加强领导和组织保障，明确责任分工，确保文明窗口创建工作的顺利进行；2. 加大投入，提供必要的经费和物质支持，确保文明窗口的建设和运营；3. 加强宣传引导，引导市民积极参与和支持文明窗口的建设和发展；4. 加强监督检查，建立健全的监督机制，确保文明窗口创建工作的规范实施。
五、预期效果。
1. 城市文明形象得到提升，市民满意度明显提高；2. 市民的文明素质得到提升，社会风气更加和谐；3. 文明窗口成为城市的一张靓丽名片，吸引更多市民和游客的关注和参与。
六、总结。
文明窗口的创建实施方案是一项系统性工程，需要多方的协调配合和长期的持续努力。
只有通过不懈的努力和创新，才能够真正实现文明窗口的建设目标，为城市的文明进步贡献力量。
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xx煤矿
生产调度室“文明窗口”创建方案
xx煤矿生产调度室
生产调度室“文明窗口”创建方案
为了进一步提升员工素质和加强文明生产，结合矿上“三基”建设年和“创一流”工作要求，深化精神文明“十创建”工作，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展的目标。
使精神文明创建工作做到日常化、常态化和制度化，以此推动全矿各项工作安全发展、科学发展、和谐发展。
根据文明窗口创建活动要求，结合我科室实际，对我科室文明窗口创建工作安排如下：
一、指导思想
以科学发展观为统缆，以开展“三基”建设年、创一流活动、“对标”管理为抓手，以“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”为中心，积极推行科学管理、文明调度，注重职工队伍素质提升，积极开展“文明”窗创建工作，进一步增强服务意识，努力塑造“文明”科室形象。
二、组织领导
为切实加强和有力推动“文明窗口”创建工作，特成立创建领导小组，负责对文明窗口创建工作进行协调、检查、考核和落实。
组长：xxxx
组员：xxx xxx xxx
三、创建目标
1.创建“文明”窗口
2.打造“文明”科室
3.为全矿井职工提供良好的工作环境
四、创建内容
（一）强化班组建设
1.推行科务公开，实行公平、公正、透明、文明的办事程序，坚持“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”的理念。
2.开展班组考核，努力完成矿、队月度作业计划，科室质量标准化月考核分数达到95分以上。
3.提升员工综合素质，争做知识型员工活动，牢固树立“终身学习”的理念，坚持周三学习制度，职工建立学习笔记，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作。
（二）开展砚北煤矿井下文明卫生分区域管理考核。
为切实加强我矿井下文明卫生管理,推进质量标准化建设，全面提升矿井形象,根据井下文明卫生责任区域划分及原则使井下文明卫生责任区“谁使用、谁负责”。
每月份开始每月进行一次井下文明卫生管理评比活动。
各责任区域管理责任人为本单位队长、支部书记，当班文明卫生负责人为当班跟班队长。
月度考核以单位和队长、支部书记为考核对象，日常抽查及考核以单位及当班跟班队长为考核对象。
要求全矿管理干部及各生产科室人员对井下文明卫生齐抓共管，可随时抽查、检查各区域内的文明卫生，对检查出的问题由生产调度室通报处理，并按制度对相关单位累计扣分。
月底由生产调度室对各区队文明卫生管理考核分数统一汇总并进行考核评比，奖励前两名和处罚最后两名，均按照在册人数乘以2、1分对单位进行奖罚，按照500、300元对队长、支部书记进行奖罚。
所有处罚通报与月度考核评比结果由考核办、人力资源科在当月工资中兑现。
（三）开展南风井快速行人通道卫生管理及考核
为加强职工文明行为规范，抓好南风井快速行人通道卫生管理，共同打造整洁、明亮、舒心的通行环境和树立良好
的企业形象。
五、创建要求：
1.加强组织领导。
要把文明窗口创建活动作为加强和改进科室作风建设，建设高产、高效具有战斗力的员工队伍，在广大员工当中做好广泛的宣传发动工作，明确创建目标，健全组织机构，确保思想到位、措施到位、工作到位。
要按照精神文明齐抓共管的要求，进一步加强组织领导，积极开展创建工作。
2.积极组织实施。
按照创建方案，突出创建重点，确保创建工作全面开展。
同时要根据创建内容和考核标准，切实落实各项规章制度，扎扎实实把创建工作做细、做透。
3.健全创新机制。
以巩固“文明”科室称号，为员工提供良好的工作环境为目标。
实施同创共建，不断丰富文明窗口建工作的内涵，有效的激发创新动力，促进创建工作走向规范化、制度化、科学化轨道。
4.加强队伍建设。
坚持开展道德诚信教育，进一步加强员工道德建设，不断提高工作业务能力，打造一支高素质的员工队伍。
结合文明窗口创建活动，激励广大干部群众爱岗敬业，争创一流，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
5.严格督察考核。
加大考核力度，及时考核通报情况，有计划、按步骤地开展“文明”窗口创建活动，从而促进我科室整体管理水平的提高，为全矿井和谐发展提供前提保障。