外包管理办法
外包管理办法2024
引言：外包管理办法是指企业将某些非核心业务或特定项目外包给外部供应商来执行，以降低成本、提高效率、实现专业化管理的一种管理方式。
外包管理办法（二）进一步深化了外包管理的理念和实践，为企业实施外包提供了更加详细和专业的指导。
本文将详细介绍外包管理办法（二）的五个大点，从供应商选择、合同管理、风险控制、绩效评估和变更管理等方面进行阐述。
概述：外包管理办法（二）的制定是为了解决外包过程中存在的一些问题和挑战，同时提供一套完整的管理方法和流程，保证外包项目的顺利进行。
外包管理办法（二）强调供应商选择的科学性和合约管理的规范性，注重风险控制和绩效评估的全面性，同时灵活应对变更管理的需求。
通过合理运用该办法，企业可以更好地管理外包活动，提高外包项目的成功率和效益。
正文：一、供应商选择1. 根据业务需求和项目特点，明确供应商选择的基本标准和要求；2. 开展供应商评估和筛选，从供应商的经验、专业能力、资质和稳定性等方面进行综合评估；3. 制定供应商评估的权重和指标体系，确保评估结果客观、公正和科学；4. 与供应商进行面对面的谈判，充分了解其服务范围、定价和合作模式等与项目相关的具体细节；5. 最终选择一家合适的供应商，并签订正式的合作协议。
二、合同管理1. 确定合同的各项要素，包括合同期限、服务范围、报酬标准等；2. 完善合同的风险条款和违约责任，确保企业的合法权益；3. 确保合同的透明性和规范性，避免各种合同陷阱和漏洞；4. 建立合同履行的监督和考核机制，确保供应商按照合同约定履行义务；5. 及时跟踪和管理合同变更，确保变更的合法性和合规性。
三、风险控制1. 对外包活动进行全面风险评估，识别并分析可能存在的风险因素；2. 制定应对风险的具体措施和预案，包括保险、备份计划等；3. 建立风险监控和预警机制，及时发现和应对风险事件；4. 建立风险溢价机制，确保供应商承担相应的风险责任；5. 不断优化和完善风险控制体系，提高企业对风险的可控性。
外包单位管理办法
外包单位管理办法一、外包队伍管理办法1、工队伍进入施工现场后必须服从项目部的指挥管理，按照项目部总体的部署指令落实好各项工作。
2、施工队伍进场后2天内上报主要管理人员名单及电话。
3、工作期间工人不得喝酒，不许打架，不许恶语伤人恐吓他人，若发生此类行为，发现一次罚款1000元。
4、未经项目部管理人员容许不得私自拿用项目部材料。
发现一次罚款50元。
5、除做好份内工作外，应积极与项目部做好各项其他配合工作。
6、若项目部管理人员巡查发现现场施工问题，外包单位应在规定时间内做出回复并整改，若未在规定时间内完成，项目部有权利寻找第三方进行整改，并扣除相应的工程费用，若第二次仍未在规定时间内完成，项目部有权利在扣除相应的工程费用以外另做出处罚，罚款1000元。
7、在施工期间主要带班人员不能随意离开施工现场，有事请假，若未经项目管理人员同意无故离开现场，发现一次罚款100元。
二、工人管理办法1、外包单位人员进入生产区作业前，须由外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。
2、进入施工现场的人员必须正确戴好安全帽，系好下颏带；按照作业要求正确穿戴个人防护用品，着装要整齐;在没有可靠安全防护设施的高处[2m以上(含2m) ]施工时，必须系好安全带，安全带严禁低挂高用:高处作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋，不得向下投掷物料，严禁赤脚穿拖鞋、高跟鞋进入施工现场。
发现一次罚款50元。
3、外包单位人员工作时间严禁喝酒，施工现场行走要注意安全。
4、严禁招用年龄未满16周岁的儿童。
5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。
发现一次罚款50元三、机械管理办法1、外包单位使用的机械设备，进场前必须按相关规定验收合格后方可进场使用，分包单位自备机械纳入公司项目部管理范围。
现场使用的机械设备必须有各类技术、安全、验收牌。
2024年业务外包管理办法
业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。
但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。
因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。
二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。
2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。
2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。
三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。
3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。
四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。
4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。
4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。
当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。
4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。
应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。
五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。
六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。
外包供应商管理办法
外包供应商管理办法一、总则1、为了规范本公司对外包供应商的管理，确保外包业务的顺利进行，提高外包服务质量，降低风险，特制定本办法。
2、本办法适用于本公司所有外包供应商的选择、评估、合作、监督和考核等管理活动。
二、外包供应商的选择1、需求分析在选择外包供应商之前，相关部门应进行详细的需求分析，明确外包业务的目标、范围、要求和期望结果。
2、市场调研通过市场调研，收集潜在外包供应商的信息，包括其资质、经验、声誉、服务范围、价格等。
3、初步筛选根据需求分析和市场调研的结果，对潜在外包供应商进行初步筛选，确定符合基本条件的供应商名单。
4、实地考察对于通过初步筛选的供应商，如有必要，可进行实地考察，了解其实际运营情况、管理水平、技术能力等。
5、综合评估成立评估小组，对候选外包供应商进行综合评估，评估内容包括但不限于技术能力、服务质量、价格合理性、信誉度、合作意愿等。
评估小组根据评估结果，提出推荐的供应商名单。
三、外包供应商的合同管理1、合同签订与选定的外包供应商签订合同，合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、价格、付款方式、保密条款、违约责任等。
2、合同执行在合同执行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自的职责。
如出现合同变更或补充协议，应按照规定的流程进行审批和签订。
3、合同监督定期对合同执行情况进行监督检查，确保供应商按照合同要求提供服务。
如发现供应商违反合同约定，应及时采取措施予以纠正，并按照合同约定追究其违约责任。
四、外包供应商的日常管理1、沟通协调建立有效的沟通协调机制，定期与外包供应商进行沟通，及时解决合作过程中出现的问题。
2、服务监督对供应商提供的服务进行监督，制定监督计划和标准，定期进行检查和评估。
3、问题处理对于发现的问题，应及时与供应商沟通，要求其采取措施进行整改。
对于严重的问题，应按照合同约定进行处理。
4、风险管理识别和评估与外包供应商合作过程中的风险，制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
外包管理办法
外包管理办法外包管理办法一、概述本旨在规范外包项目的管理，并确保外包合作的顺利进行。
外包是指将特定业务功能或过程委托给外部合作伙伴进行管理。
下文将详细介绍外包管理的各个方面。
二、外包项目选择1. 项目选定标准外包项目的选择应基于一系列标准，包括但不限于：项目复杂度、对外部资源的依赖程度、成本效益等。
每项标准都需要详细，并按重要性进行排序和评估。
2. 合作伙伴评估在选择合作伙伴之前，需要制定一个评估流程，包括合作伙伴的背景调查、资质审核、经验和技能评估等。
合作伙伴的选择应综合考虑其能力、信誉和合作历史等因素。
三、合同管理1. 合同签订在签订合同之前，需要确保合同的内容明确、详尽，并由双方共同签署确认。
合同应明确外包项目的范围、目标、交付时间表、费用等。
2. 合同履行对于合同的履行，需要设立相关的监督机制，包括定期会议、进度报告、质量评估等。
同时，还需制定相应的风险管理和变更管理计划，以确保合同的顺利履行。
四、项目管理1. 项目计划在开始项目之前，需要制定详细的项目计划，包括项目目标、范围、资源需求、关键路径等。
同时，还需要设立一个项目团队，并明确每个成员的职责和。
2. 项目执行在项目执行阶段，需要进行有效的团队协作和沟通，以确保项目按计划进行。
同时，还需监控项目进度、质量和风险，并及时采取措施进行调整。
五、质量管理1. 质量标准制定明确的质量标准是确保外包项目顺利进行的重要步骤。
质量标准应根据项目的特点和要求进行制定，并与合作伙伴明确沟通。
2. 质量监控在项目执行过程中，需要设立质量监控机制，包括定期检查和评估。
同时，还需制定纠正措施和持续改进计划，以确保项目的质量满足要求。
六、风险管理1. 风险评估在项目启动之前，需要对所有可能的风险进行评估，并制定相应的应对策略。
风险评估应全面、客观，并包括项目、合作伙伴以及市场等各个方面的风险。
2. 风险应对对于已经发生的风险，需要及时采取相应的应对措施，并进行风险的监控和跟踪。
外包管理及考核办法范文精简处理
外包管理及考核办法外包管理及考核办法一、概述外包管理是指企业将一部分业务流程或业务功能外包给外部供应商进行管理和执行的一种管理方式。
外包管理的目标是通过合理的外包策略和规范的外包管理办法，实现外包业务的高效、高质量和高安全水平，以提升企业的竞争力和绩效。
外包考核则是对外包供应商履行外包合同约定的责任和义务进行评估和评价。
二、外包管理办法2.1 外包策略企业在制定外包策略时，需要考虑以下因素：外包的目的和意义外包的可行性和适用性外包的范围和内容外包供应商的选择和评估标准2.2 外包合同管理在与外包供应商签订外包合，需要明确以下事项：外包服务的范围和内容外包服务的质量要求外包服务的工作周期和交付时间外包服务的报酬和支付方式外包服务的保密和安全要求2.3 外包供应商管理外包供应商管理包括以下方面：外包供应商的选择和筛选外包供应商的合规性和信誉评估外包供应商的绩效管理外包供应商的合同管理和风险控制2.4 外包绩效评估外包绩效评估是对外包供应商履行外包合同约定的绩效进行评估和评价的过程。
评估指标可以包括：外包服务的质量和效率外包供应商的合规性和稳定性外包服务的创新和改进三、外包考核办法3.1 考核指标和权重外包考核指标应根据外包业务的性质和关键性确定，考核指标的权重应由相关利益相关方共同商定。
3.2 考核周期和频率外包考核应设定考核周期和频率，以保证及时获取外包供应商的绩效信息并进行评估。
3.3 考核评价方式和结果反馈外包考核的评价方式可以包括定性评估和定量评估两种方式，评估结果应及时反馈给外包供应商，并与其共同制定改进措施。
3.4 考核结果的应用外包考核的结果可以作为绩效管理、合同管理和供应商选择的依据，以推动外包业务的持续改进和提升。
四、外包管理及考核办法是企业有效管理外包业务的重要手段，通过合理制定外包策略、严格管理外包合同、有效管理外包供应商和科学评估外包绩效，可以提高外包业务的效率和质量，实现企业的战略目标。
外包管理及考核办法范本
外包管理及考核办法范本一、总则为了规范公司的外包业务管理，提高外包服务质量和效率，保障公司的合法权益，特制定本外包管理及考核办法。
本办法适用于公司所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、技术服务外包、业务流程外包等。
二、外包管理流程（一）外包需求确定各部门根据业务发展需要，提出外包需求，明确外包的业务范围、目标、预期效果等，并填写《外包需求申请表》，提交给主管领导审批。
（二）供应商选择1、采购部门根据审批通过的外包需求，收集潜在供应商的信息，包括其资质、经验、信誉、报价等。
2、对潜在供应商进行初步筛选，确定符合要求的供应商名单。
3、组织相关部门对供应商进行实地考察、评估，了解其实际运营情况、服务能力等。
4、根据评估结果，确定最终的供应商，并签订外包合同。
（三）外包合同签订1、合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、保密条款、违约责任等。
2、合同应经过法务部门的审核，确保合同的合法性和有效性。
（四）外包服务实施1、供应商按照合同约定提供服务，公司指定专人负责与供应商进行沟通、协调，及时解决服务过程中出现的问题。
2、公司相关部门应定期对供应商的服务进行监督、检查，确保服务质量和进度符合要求。
（五）服务验收1、供应商完成服务后，提交服务成果，公司组织相关部门进行验收。
2、验收不合格的，要求供应商限期整改，直至验收合格。
三、外包考核指标及方法（一）考核指标1、服务质量包括服务的准确性、及时性、完整性、满意度等。
2、服务效率如完成任务的时间、响应速度等。
3、成本控制对比预算，评估实际费用是否合理。
4、合规性供应商是否遵守法律法规、合同条款以及公司的相关规定。
（二）考核方法1、定期评估每月或每季度对供应商进行一次综合评估，填写《外包服务评估表》。
2、不定期检查根据实际情况，随时对供应商的服务进行抽查。
3、客户反馈收集公司内部使用外包服务的部门和人员的意见和反馈。
四、考核结果应用（一）与费用结算挂钩根据考核结果，确定服务费用的支付比例。
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外包管理办法
模板一
XX银行服务外包管理办法
导读：XX银行业务外包实施办法（试行），第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法，第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动，本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出
XX银行业务外包实施办法（试行）
第一章总则
第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。
第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。
本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。
第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。
经过风险评估后，一般能够将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其它专项工作予以外包。
战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。
第四条业务外包实施的原则：
（一）质量效益原则。
实施业务外包要确保服务质量和管理效率。
（二）风险可控原则。
实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。
（三）规范实施原则。
外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。
（四）统筹管理原则。
外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。
第五条业务外包的分类。
（一）简单业务外包。
指外包使用单位经风险评估后，将后勤服务、行政助理等简单岗位上的相关业务职能外包。
（二）专项业务外包。
指外包使用单位经风险评估后，将诸如IT、后台营运、大堂引导、客户服务或其它专项工作等专业性较强的非核心岗位上的相关业务职能外包。
第六条本办法适用于各省分行、直属分行、总行各部门。
第二章职责分工
第七条外包使用单位。
根据经营管理需要，负责实施外包活动的日常管理，包括合同执行、对外包人员的日常监督指导等，是业务外包管理的第一责任人。
第八条业务归口管理部门。
总行业务归口管理部门和分行业务归口管理部门按照管理职责范围，负责制定本条线业务外包实施办法或细则，以及外包服务应急预案，选择专项业务外包服务供应商，定期检查、评估本条线外包使用单位的外包管理情况。
第九条人力资源部。
总行人力资源部和分行人力资源部按照管理职责范围，负责制定业务外包管理制度办法，参与业务外包合同和协议的审核，提供外包用工指导，同时，负责选择简单业务外包服务供应商。
第十条风险管理部。
总行风险管理部和分行风险管理部分别对总行和分行外包使用单位、业务归口管理部门提出的外包岗
位、业务外包具体实施方案进行风险评估，提出外包风险评估意见。
第十一条法律合规部。
根据本行合同管理相关规定，总行法律合规部和分行法律合规部分别负责对总行和分行的业务外包相关合同、协议进行法律审查，并提供专业法律指导。
第十二条预算财务部。
总行预算财务部和分行预算财务部分别对总行和分行业务外包归口管理部门或外包使用单位提出的外包费用需求进行复审，合理安排财务资源，做好费用支付审核工作。
第十三条集中采购中心。
按照集中采购有关规定组织外包服务集中采购。
第三章业务外包流程
第十四条简单业务外包流程。
外包使用单位是简单业务外包需求的发起者与业务管理者；业务外包需求经风险管理部评估审核后提交人力资源部实施采购，由人力资源部签订外包合同、协议，定期与服务供应商结算外包费用；法律合规部参与审查外包合同、协议以及服务供应商与外包人员的劳动合同；预算财务部提供财务预算支持，对外包费用支付进行审核。
第十五条专项业务外包流程。