医院职能部门绩效考核方案90707
医院职能部门绩效考核方案
医院职能部门负责人绩效考核评分细则2015年1月医院职能部门服务工作调查医院办公室主任考核评分细则及考核结果年月得分人力资源部科长考核评分细则及考核结果年月得分计财科科长考核评分细则及考核结果年月得分规划市场主任考核评分细则及考核结果年月得分质量控制处科长考核评分细则及考核结果年月得分护理部主任考核评分细则及考核结果年月得分医务处科长考核评分细则及考核结果年月得分医院感染科科长考核评分细则及考核结果年月得分药剂科科科长考核评分细则及考核结果年月得分设备科科长考核评分细则及考核结果年月得分医疗保险科科长考核评分细则及考核结果年月得分后勤保障科科长考核评分细则及考核结果年月得分保卫处科长考核评分细则及考核结果年月得分信息科科长考核评分细则及考核结果年月得分体检中心主任考核评分细则及考核结果年月得分纪检室主任考核评分细则及考核结果年月得分（60分）传达情况。
行风管理负责全院行风管理工作，参与每月一次的满意度调查，监督病人投诉工作的处理，查处私自收费现象。
15分满意度调查发现每少一次扣2分，监督病人投诉和查处私自收费每月至少查4次，每发现少一次扣2分。
劳动纪律检查负责全院职工的劳动纪律，是否迟到、早退、离岗、120出车情况检查等。
15分有记录可查，每月至少查4次，每发现少一次扣2分。
医院职能部门绩效考核方案
医院职能部门负责人绩效考核评分细则
医院办公室主任考核评分细则及考核结果
年月得分
财务科科长考核评分细则及考核结果
年月得分
财务科科长考核评分细则及考核结果
年月得分
年月得分
护理部主任考核评分细则及考核结果
年月得分
精选资料
药械科科科长考核评分细则及考核结果
精选资料
医务科科长考核评分细则及考核结果
年月得分
精选资料
药械科科科长考核评分细则及考核结果
年月得分
精选资料
医务科科长考核评分细则及考核结果
精选资料
药械科科科长考核评分细则及考核结果
年月得分
精选资料
精选资料。
医院职能部门绩效考核方案
医院职能部门绩效考核方案一、考核目的及背景：二、考核内容：1.业务目标完成情况：评估各部门是否能够按照规定的业务目标进行工作，完成各项工作任务，并对工作结果进行评价。
2.服务质量和效率：评估各部门在服务过程中的态度是否友善，服务是否规范、规范、有效，是否能够满足患者和相关单位的需求。
3.管理水平：评估各部门的管理制度和流程是否健全，管理是否科学，是否能够保证部门工作的顺利进行。
4.团队协作：评估各部门内部的协作和沟通情况，以及与其他部门的协同配合情况。
5.创新和改进：评估各部门是否具有创新意识，是否能够不断改进和提高工作方法和工作效果。
三、考核指标和权重：1.业务目标完成情况（权重：30%）：a.进度和时间节点的完成情况（权重：15%）b.目标的实际达成情况（权重：15%）2.服务质量和效率（权重：30%）：a.患者满意度调查结果（权重：15%）b.工作效率和工作量（权重：15%）3.管理水平（权重：20%）：a.管理制度和流程的完善程度（权重：10%）b.管理效果的评估情况（权重：10%）4.团队协作（权重：10%）：a.内部协作情况（权重：5%）b.与其他部门协同配合情况（权重：5%）5.创新和改进（权重：10%）：a.创新意识和能力（权重：5%）b.改进效果评价（权重：5%）四、考核流程：1.制定目标和指标：各部门和绩效考核部门共同制定考核目标和指标，并确定权重。
2.考核数据收集：各部门汇总和整理考核数据，包括完成情况、工作量和效率、管理制度和流程等。
3.考核评价和排名：根据考核指标和权重进行评价和排名，并得出考核结果。
4.反馈和改进：根据考核结果，及时反馈给各部门，并制定改进措施和计划。
5.定期跟进和复核：定期跟进各部门的改进和进展情况，并对改进效果进行复核。
五、考核结果的运用：1.评选优秀部门和个人，对其进行表彰和奖励，激励他们再接再厉，提高工作水平和质量。
2.对考核结果不理想的部门和个人进行辅导和培训，并制定改进计划，帮助其提升工作能力和效果。
医院职能部门绩效考核方案范文
医院职能部门绩效考核方案前言医院是一个综合性机构，由多个部门组成。
作为医院的重要组成部分，职能部门（如后勤、财务、人事等）的日常工作对医院的正常运作起着至关重要的作用。
因此，对这些部门的绩效进行考核是医院管理的必要举措之一。
本文将重点介绍医院职能部门绩效考核方案。
目的医院职能部门绩效考核的目的在于，通过对职能部门绩效的全面评估，促进各个部门之间的相互协作，提高部门绩效和医院整体水平。
同时，这也有助于识别和改善部门中存在的问题和薄弱环节，促进职能部门的特色发展，为整个医院的发展提供有力支持。
考核内容医院职能部门绩效考核内容主要包括以下方面：工作完成情况职能部门的日常工作负责维护医院的正常运作，包括但不限于设备维护、财务管理、采购管理、物资管理、行政管理、人事管理等。
考核时将根据部门工作内容和任务量评估工作完成情况。
工作质量对于职能部门而言，工作质量是至关重要的。
这包括对员工培训的开展、文件资料管理、行政工作的规范化程度，以及服务质量等内容。
考核时将评估工作过程的流程是否严密，有无遗漏之处。
创新及改善在日常工作中，职能部门应当积极探索创新，并不断改善自身的工作方式和方法。
考核时将评估部门成员是否有在工作中积极提出建议、开展创新的态度和行为。
成本及效益职能部门工作是否能够以最低成本达到最大的效益也是考核的重要内容之一。
包括成本控制、效益的产生、资源利用、回报情况等内容都要在考核中进行评估。
考核方法医院职能部门的绩效考核将采用多种综合评价方法，包括但不限于以下几种：问卷调查通过向其他部门、医院领导、患者以及员工等采集信息来进行考核。
问卷调查可以获取大量的反馈信息，从而全面地了解职能部门在医院内的整体印象和工作表现。
指标考核在考核时将根据一定的考核指标对职能部门的工作进行量化评价。
根据不同的工作性质和工作内容，采用不同的指标来进行考核，例如工作完成率、服务态度、客户投诉和回馈率等。
现场核查现场核查是对职能部门工作内容和完成进度的直观评价方式，通过参观实地工作现场，了解其工作流程、工作质量、管理水平、员工素质等情况，对标职能部门的操作标准及行规有助于发现和解决职能部门工作中存在的问题。
医院行政职能科室绩效考核方案
医院行政职能科室绩效考核方案一、背景医院行政职能科室是医院内部重要的支持部门，其工作涉及医院管理、绩效评估、人员招聘管理、信息管理以及与卫生司相关的政策执行等多个方面。
为了提高医院行政职能科室的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的绩效考核方案非常必要。
二、绩效考核目标医院行政职能科室绩效考核主要有以下目标：1.评估科室工作的效率和质量，了解工作的成果和问题。
2.激励科室员工积极上进，提高工作的主动性和责任感。
3.完善科室内部沟通与合作机制，促进工作团队的凝聚力。
4.为科室工作提供数据支持，帮助科室领导做出科学决策。
三、绩效考核指标为了实现上述目标，医院行政职能科室的绩效考核将综合考虑以下指标：1. 任务完成情况任务完成情况是评估科室工作效果的重要指标。
考核将根据科室设定的工作任务和目标，评估各项任务的完成情况。
任务完成情况主要考察以下几个方面：•任务的及时性：完成任务所需时间是否符合科室的工作要求。
•任务的质量：完成任务时是否准确无误，并达到预期的结果。
•任务的数量：完成任务的数量是否符合科室的工作要求。
2. 工作绩效工作绩效是评估科室工作效率的重要指标，包括工作量、工作效率和工作质量等方面。
科室的工作绩效主要考察以下几个方面：•工作量：完成的工作量是否符合科室的工作要求。
•工作效率：完成工作所花费的时间和资源是否合理。
•工作质量：完成的工作是否准确无误，并达到预期的效果。
3. 个人能力个人能力是评估科室员工综合素质的重要指标。
个人能力主要包括专业知识、工作技能、学习能力和团队合作能力等方面。
个人能力的评估将综合考察以下几个方面：•专业知识：员工在相关领域的知识掌握程度和应用能力。
•工作技能：员工在工作中所展现出的技术和操作能力。
•学习能力：员工不断学习和提升自身能力的意愿和成就。
•团队合作能力：员工在团队中的协作和沟通能力。
四、绩效考核流程医院行政职能科室的绩效考核将按照以下流程进行：1.制定考核计划：科室领导与员工一起制定年度绩效考核计划，明确考核指标和权重。
医院工作绩效考核方案(3篇)
医院工作绩效考核方案（3篇）医院工作绩效考核方案（精选3篇）医院工作绩效考核方案篇1一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织;财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
__年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例10%)、7%(超额比例=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。
医院职能部门绩效考核方案
医院职能部门负责人绩效考核评分细则医院办公室主任考核评分细则及考核结果考核项目工作任务公共科室内管理容考遵纪核守法（40分）服务工作考核内容认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、参与总值班科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
遵守法律法规及医院规章制度。
尊重领导，服从院长安排，深入科室做好协调服务工作。
年月得分分值考核评分办法得分备注缺计划或总结每项扣 1 分；无故不完成相关工作每项10 分扣 1 分，无故不参加总值班每次扣 2 分，不履行总值班职责每次扣 1分。
规章制度每缺 1 项扣 1 分，10 分查周会记录本，记录不全面扣 1 分，未记录扣 2 分，未传达会议精神扣 2 分。
本人违反医院规章制度每10 分次扣 2 分，科内人员违反规定，每人次扣 0.5 分，违法追究法律责任外扣 2 分。
不尊重、不服从上级领导每次扣 2 分，为科室或职工服10 分务不到位每次扣 2 分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）负责医院相关公文的草拟、修正、印发做好上级来文的签收、登记、文件处理认真做好院务会、院周会或职工大会等会议的会务准备、服务、记录工作科热情接待来信来访，做好登记、协调处理内5 分规定时间内未完成全扣每发现 1 份文件未及时签5 分收处理扣1 分，丢失文件1份扣 2分。
5 分每 1 次未做好扣 2 分。
5 分接待不热情，或无登记、或未妥善处理每项扣 1 分单与宣教、营销、医保等部门共同做好医院宣传、广告工作 5 分宣传工作不到位每次扣1分。
项工保障院内电话通讯通畅，及时上传作下达，及时下发各种通知。
考严格管理医院的车辆，保障车辆行核驶安全。
（60分）做好医院报刊杂志的征订收发及时完成公文材料的打印、复印做好医院总值班的安排及检查工作做好各科接待工作，控制接待费用院内电话无人接听，每次扣5 分1 分，造成重大影响负连带责任。
未及时下发通知每次扣 1分。
医院职能部门绩效考核方案
医院职能部门绩效考核方案医院作为一个组织，由于其特殊性质和重要性，对其职能部门的绩效考核非常重要。
一个有效的绩效考核方案能够帮助医院管理层监督和评估各职能部门的表现，并提供有针对性的改进措施。
下面是一个医院职能部门绩效考核方案的例子。
一、考核目标1.确保医疗服务的质量和安全2.提高医院的绩效和效率3.促进职能部门之间的协作和合作4.持续改进和创新二、考核指标1.医疗服务的质量和安全-医疗事故发生率和处理效率-患者满意度调查结果-医疗技术水平和研究成果-医疗纠纷和投诉处理情况2.绩效和效率-部门绩效目标完成情况（如手术量、门诊量、入院率）-门诊和住院等候时间-诊疗准确性和效果评估-资源利用率和成本控制3.协作和合作-职能部门之间的沟通和协作情况-科室间的衔接和流程合理性-跨部门项目和团队合作的成果4.持续改进和创新-职能部门的改进和创新项目-职能部门员工的培训和发展计划-职能部门的科研和教育成果三、考核流程1.目标设定阶段-确定考核目标和指标-并制定每个职能部门的个性化指标2.数据收集阶段-收集各项指标的数据和信息-进行数据分析和统计3.考核评估阶段-根据指标数据进行评估和排名-确定绩效优秀和不足的职能部门4.反馈和改进阶段-向各职能部门提供绩效评估结果和反馈意见-协助部门制定改进计划和措施5.总结和复盘阶段-对绩效考核过程进行总结和复盘-提出改进绩效考核方案的建议四、考核结果和奖惩1.优秀绩效部门-对绩效优秀的职能部门进行表彰和奖励-并将其经验和做法分享给其他部门2.欠佳绩效部门-对绩效不足的职能部门进行指导和辅导-联合其他部门进行改进方案的制定和实施3.长期绩效不理想-对长期绩效不理想的职能部门进行调整和改组-或重新评估部门职责和人员配置绩效考核方案需要根据医院的实际情况进行个性化调整和完善。
通过科学、公正的绩效考核，可以促进医院职能部门的持续改进和发展，提高医院整体绩效和服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作
尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作。
分
不尊重、不服从上级领导每次扣分，为科室或职工服务，不到位每次扣分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）
科
内
单
项
工
作
考
核
（分）
日
常
工
作
按时制定科室的业务发展计划、人员培训计划、质量管理计划及科室管理制度，并实施。
分
未制定扣分，未组织实施计划扣分
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班。
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。
科室
管理
科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
分
不尊重、不服从上级领导每次扣分，为科室或职工服务不到位每次扣分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）
科
内
单
项
工
作
考
核
（分）
负责医院相关公文的草拟、修正、印发
分
规定时间内未完成全扣
做好上级来文的签收、登记、文件处理
分
每发现份文件未及时签收处理扣分，丢失文件份扣分。
认真做好院务会、院周会或职工大会等会议的会务准备、服务、记录工作
护理部考核评分细则及考核结果
年月得分
考核项目
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。
科室
管理
科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
分
大型接待不周到、不满意扣分次，一般接待不满意扣分次，接待费用超支扣分次。
财务科考核评分细则及考核结果
年月得分
考核项目
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。
年月得分
考核项目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。
科室
管理
科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
严格管理医院的车辆，保障车辆行驶安全。
分
未按要求管理每次扣分，出现安全问题负连带责任。
做好医院报刊杂志的征订收发
分
党报、党刊征订、收、发保管不到位，每次扣分。
及时完成公文材料的打印、复印
分
未完成全扣。
做好医院总值班的安排及检查工作
分
未安排好每次扣分，未及时检查总值班记录扣分，总值班调度不及时扣分。
做好各科接待工作，控制接待费用
分
未强化理论学习全扣，未执行项操作规范扣分。
随时监督指导下级医师医疗操作执行情况，保证工作质量，避免医疗差错，医疗纠纷的发生。
分
有医疗纠纷全扣。
规范治疗，合理用药，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。
分
无诊疗常规扣分；份病历治疗不规范、用药不合理、未实行分级管理各扣分。
分
无安排扣分，缺一次护理教学扣分；无教案扣分。抽查考核未达标按比例扣分，每少扣分。
协调
工作
协调各科室关系，实现医院护理工作正常运转，及时组织护理抢救工作和突发事件的处理，安排好节假日工作，每月组织全院护理会诊次
分
组织协调不力每次扣分。工作安排不当每次扣分，未组织护理会诊扣分。
医务科考核评分细则及考核结果
按手术诊疗管理有创诊疗操作。
分
未执行全扣。
开展重点病种质量监控管理和临床路径管理。
分
未开展单病种质量控制管理的扣分；开展不规范个病种扣分。
内科考核评分细则及考核结果
年月得分
考核项目
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班。
分
每次未做好扣分。
热情接待来信来访，做好登记、协调处理
分
接待不热情，或无登记、或未妥善处理每项扣分
与宣教、营销、医保等部门共同做好医院宣传、广告工作
分
宣传工作不到位每次扣分。
保障院内电话通讯通畅，及时上传下达，及时下发各种通知。
分
院内电话无人接听，每次扣分，造成重大影响负连带责任。未及时下发通知每次扣分。
分
不尊重、不服从上级领导每次扣分，为科室或职工服务，不到位每次扣分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）
科
内
单
项
工
作
考
核
（分）
财务
管理
编制财务收支预算，做好增收节支和财务报告分析。
分
年初无预算、季度无财务分析全扣
资金
管理
每月对门诊、住院、出纳的现金抽查，无挪用、转借公款，资金支付准确率
分
未抽查扣分，资金支付错误扣分，挪用、转借公款全扣。
分
有医疗纠纷全扣。
规范治疗，合理用药，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。
分
无诊疗常规扣分；份病历治疗不规范、用药不合理、未实行分级管理各扣分。
按照医保规定开展慢性病工作。
分
未按医保处规定开展工作扣分。
开展重点病种质量监控管理和临床路径管理。
分
未开展单病种质量控制管理的扣分；开展不规范个病种扣分。
科
内
单
项
工
作
考
核
（分）
规章
制度
贯彻落实卫生法律法规及各项业务管理制度
分
业务制度不完善每缺一项扣分，制度落实不好，每项扣分，扣完为止
临床
指导
每周业务查房不少于次，每月教学查房不少于次，检查各种制度落实情况
分
业务查房每少次扣分，教学查房每少一次扣分，查查房记录
医疗
安全
有医疗事故防范及处理预案，及时组织讨论分析医疗纠纷病例，及时处理
分
规章制度每缺项扣分，查周会记录本，记录不全面扣分，未记录扣分，未传达会议精神扣分。
遵纪
守法
遵守法律法规及医院规章制度。
分
本人违反医院规章制度每次扣分，科内人员违反规定，每人次扣分，违法追究法律责任外扣分。
服务
工作
尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作
分
不尊重、不服从上级领导每次扣分，为科室或职工服务，不到位每次扣分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）
年月得分
考核项目
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结，参与总值班
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。
科室
管理
科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
分
每少上报个项目或课题扣分，未建立档案扣分，无进展情况及经费使用情况登记扣分，论文少篇扣分。
基层
工作
按照卫计委要求做好眼科对口支援及指导工作，每季度下乡义诊次
分
有资料可查，无资料扣分，未落实扣分，少一次义诊扣分。
临时
事务
及时组织院内重大抢救及院内大会诊
分
未及时组织每次扣分，组织不得力每次扣分
药械科考核评分细则及考核结果
科室
管理
科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达到位，各种政令畅通。
分
规章制度每缺项扣分，查周会记录本，记录不全面扣分，未记录扣分，未传达会议精神扣分。
遵纪
守法
遵守法律法规及医院规章制度。
分
本人违反医院规章制度每次扣分，科内人员违反规定，每人次扣分，违法追究法律责任外扣分。
服务
工作
尊重领导，服从院长安排，深入科室做好协调服务工作。
医院职能部门考核评分细则
院办考核评分细则及考核结果
年月得分
考核项目
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
（分）
工作
任务
认真履行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、参与总值班
分
缺计划或总结每项扣分；无故不完成相关工作每项扣分，无故不参加总值班每次扣分，不履行总值班职责每次扣分。