《消费者权益保护法》形考作业
国开-50878-消费者权益保护法-形考作业三--学习资料

消费者权益保护法-形考作业三-学习资料特别提醒:本课程每道题的出题顺序可能会被打乱,请仔细逐一搜索每道题在作答,请确保本材料是您需要的资料在下载!!第1题消费者权利是法定权利,任何人不得加以限制与剥夺,但消费者与经营者协商一致的情况除外。
对错正确答案“错”。
第2题消费者在银行取款时遭遇歹徒持枪抢劫银行而受伤,有权要求银行进行赔偿。
对错正确答案“错”。
第3题1987年法国制定《消费者利益保护法》,该法是一部消费者权益保护的基本法。
对错正确答案“错”。
第4题为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性,联合国通过了《保护消费者准则》。
对错正确答案“对”。
第5题为了保护消费者利益,联合国发布了《消费者保护宪章》。
错正确答案“错”。
第6题购买机器设备从事生产经营活动的人,不能享有消费者权利。
对错正确答案“对”。
第7题消费者权利是与消费者的特定身份相联系的,是法律赋予消费者的特权。
对错正确答案“错”。
第8题消费者权利是法定权利,任何人不得加以限制与剥夺,但消费者与经营者协商一致的情况除外。
对错正确答案“错”。
第9题消费者的权利就是一种民事权利,只不过是一种特殊的民事权利。
对错正确答案“错”。
第10题消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。
对错正确答案“错”。
第11题服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权。
对错正确答案“对”。
第12题小李借用小王的电视机,结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤,小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。
对错正确答案“错”。
第13题消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
对错正确答案“错”。
第14题消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
对错正确答案“对”。
第15题消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
对错正确答案“错”。
第16题对生产假酱油的行为,()可依法查处。
a.产品质量监督检验所b.县级以上质量技术监督部门c.省级以上计量检定部门D产品质量监督检验所d.产品质量认证机构提示:题目难度适中,请复习国开课程知识,完成相应作答【参考答案】:县级以上质量技术监督部门第17题食品安全法规定,组织查处食品安全重大事故的部门为()。
贵州开放大学《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第一次形考任务-100分

贵州开放大学《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第一次形考任务
-100分
题1:经营者采用网络、电话、电视等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()日内退货,且无需说明理由。
A.七
B.十
C.十五
D.三十
正确答案:A
题2:2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益收到损害,可以向()要求赔偿。
A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台
D.总经销商
正确答案:B
题3:3、消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,退回商品运费由()承担。
A.消费者
B.生产者
C.经营者
D.生产者或经营者
正确答案:A
题4:4、()权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。
A.安全保障。
国开电大 消费者权益保护法(兵团) 形考任务1-4答案+终结性考试答案

形考任务1一、单项选择题(每题2分,共20分)世界上第一个消费者组织成立于正确答案是:美国消费者享有的最重要的权利是正确答案是:保障安全权首先提出消费者权利的是正确答案是:肯尼迪中国正式通过的第一部消费者保护法公布于正确答案是:1993年中国消费者保护法对消费者的定义是正确答案是:是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
消费者保护法是哪部法的重要组成部分?正确答案是:经济法中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是正确答案是:1987年农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,()《消费者权益保护法》执行正确答案是:参照国家对消费者的保护有多种监督方式,其中消费者协会的监督属于正确答案是:社会监督1960年,美国、英国、荷兰、澳大利亚和比利时五国消费者组织在海牙发起设立正确答案是:国际消费者组织联盟1962年,美国总统肯尼迪在向国会提出的国情咨文中,正式采用了“消费者权利”一词,并将消费者权利表述为The correct answers are: 安全权, 了解权, 选择权, 受尊重权消费者权益保护法的基本原则有The correct answers are: 自愿、平等、公平、诚实信用原则, 国家对消费者特别保护原则, 消费者保护与国家经济建设协调发展的原则, 国家保护与社会监督相结合的原则消费合同是()The correct answers are: 双务合同, 有偿合同消费者的利益是消费者在购买使用商品和接受服务时享有的正当利益,主要包括:The correct answers are: 安全, 公平消费者权益保护法的特征是The correct answers are: 对经济上处于弱者地位的消费者给于特别保护, 设立专门的保护机构和特别的保护措施, 确立特别的法律责任制度消费者权益保护法的调整对象包括The correct answers are: 消费者利益, 围绕消费者利益而产生的国家与生产经营者之间的关系, 围绕消费者利益而产生的国家与消费者之间的关系, 围绕消费者利益而产生的消费者与生产经营者之间的关系消费者保护法的体系是有关于消费者权益保护的全国现行生效的全部法律规范组成,以下属于该法体系的有The correct answers are: 《中华人民共和国消费者权益保护法》, 《中华人民共和国产品质量法》, 《中华人民共和国反不正当竞争法》, 《中华人民共和国合同法》以下属于我国消费交易公平的法律是:The correct answers are: 物价监督法, 计量监督法, 竞争监督法消费者保护法的立法模式有The correct answers are: 一般法律模式, 基本政策模式消费者运动经历了复杂的历史进程,其发展特点是The correct answers are: 从自发的群众性活动到有组织的群众性活动, 从政府行政干预到法律保护, 从生产经营者对保护消费者的放任态度到积极参与顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔倒导致骨折,顾客甲的治疗费由他本人承担。
消费者权益保护法形考作业参考答案(电大专科)【精心整编】

消费者权益保护法第一次作业手指被摔断了。
张某忙向服装店老板赔不是,但服装店老板却要 求她赔偿模特两根指头摔断的损失10元钱,否则休想走人。
张 某无奈给这位老板赔偿了10元钱。
随后,张某投诉至消费者协 会,要求服装店老板赔礼道歉,退还所收的10元钱。
平方米,与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。
本案处理结果应该为:(b) 一:名词解释1.消费者 会成员 为满足生活需求而购买,使用商品和接受服务的社 A.退款B.加倍返还2.消费者运动改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益,本案中,服装店老板侵犯了张某的权利有:(AB ) A.知情权 是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的 B.选择权 C.公平交易权 D.求偿权 C.不予赔偿 D.适当赔偿 3.王海现象案件二:判断5.自有人类社会以来,就有生产和消费,有生产者和消费者, 因而就有消费者问题。
(B) A.正确 错对对错错对错对错对 三:单项选择 2.1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇 B.错误儿大楼电器商场购买一台“家宝”VCD,并得到广告所登赠送10 6.美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。
C D C A B C D A C C 盘正版光碟、两只高级话筒,价值380元。
回家后孟某发现光碟(CD )上字迹模糊,且其上书写的出版社与产品包装不符。
后经河南省 A.家用电器法院判决是正确的。
产品责任系指产品使用、消费的过程中因产 品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任,是民法中 因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
文化市场管理办公室鉴定,商家所增10张光碟均为盗版非法音 B.优质火材像制品。
孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符, C.食品《产品质量法》第 31条规定:"因产品存在缺陷造成人身、财产 且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。
电大天堂【消费者权益保护法】形考作业一:

电大天堂【消费者权益保护法】形考作业一:(第1—2章)一、填空题:1、根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者具有以下四个基本的法律特征:①(消费者的消费性质属于生活消费);②(消费者的消费客体是商品和服务);③、(消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务);④(消费者的主体是人)。
2、消费者权益保护法的基本原则有1)、(自愿、平等、公平、诚实信用的原则);2)、(国家对消费者特别保护原则);3)、(消费者保护国家经济、文化建设协调发展的原则);4)、(国家保护与社会监督相结合的原则)。
3、知情权是指消费者在(购买)、(使用商品)或者(接受服务)时,知悉商品和服务的(真实情况)的权利。
4、消费者求偿权的基础在于(违约)和(侵权),费者只能在两者之间(选择其一)。
5、消费者的监督权包括两个方面的内容:一是(对商品和服务进行监督);二是(对消费者保护工作进行监督)。
6、消费者权利具有(主体的特定性)、(权利的法定性)、(内容的广泛性)等特点。
7、民商法一般实行(补偿性赔偿)或赔偿实际损失的制度,并且只规定(民事责任),而消费者权益保护法往往还同时实行(惩罚性赔偿制度)或(额外赔偿制度),并且还直接作出(行政和刑事处罚)的规定,以有效制裁违法者。
8、保护消费者权益不仅是(国家机关)的责任,而且也是(企事业单位)、(社会团体)以及(消费者自身)的责任。
9、纵观国际消费者保护运动的历程,消费者运动呈现出以下发展趋势:1)、(消费者运动的领域不断扩大);2)、(消费者保护的途径从消费者的自我保护向自我保护、国家保护、社会保护多主性发展);3)、(消费者运动从一国向国际化方向发展)。
10、(美国联邦贸易委员会)是目前美国在保护消费者权益方面最重要的行政机构。
二、名词解释:1、消费者运动消费者运动是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位,并得到国家及社会参与和支持的社会运动。
2、消费者权利消费者权利,是指国家法律规定或确认的公民为生活消费而购买、使用商品或接受服务时享有的不可剥夺的权利。
消费者权益保护法形成性考核册作业一答案

《消费者权益保护法》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________江苏广播电视大学平时作业(1)一、名词解释:1、消费者问题答:消费者问题是商品经济中接受时候生活资料和生活服务的消费者的利益受到提供消费资料和消费服务的经营者损害而发生的问题。
2、消费者运动答:是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位,并得到国家及社会参与和支持的社会运动。
3、消费者的自我保护答:消费者和经营者相比,处于弱势,要懂得自我保护。
消费者应该保留交易凭据,以备交易纠纷时可用作证明。
消费者也应有一定的维权意识,比如应该知道维权的途径有包括和经营者协商和解、请消保委调解、向相关行政部门申诉、请仲裁机构仲裁、向法庭提起诉讼等。
4、消费者的国家保护答:消费者保护法:有广义和狭义之说,广义的消费者保护法是指国家制定、颁布的具有保护消费者功能的各种法律规范。
狭义的消费者保护法仅指消费者保护法基本法。
即1993年10月31日八届全国人大常委会通过第四次会议通过、并于1994年1月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
二、简要论述1、什么是消费者?你认为消费者概念应如何界定?答:消费者:消费者是指为生活需要购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。
为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的社会成员。
特征:(1)性质属于生活消费;(2)客体是商品服务;(3)消费方式包括购买、使用和接受;(4)主体是人(包括购买者的家庭成员;应购买者的邀请使用商品的人2、你是怎样看待“王海打假”这一现象的?答:以获利为目的购买假货再要求加倍赔偿的人不是现行立法范围内的真正“消费者”,因此“知假买假”的不能得到赔偿。
买了东西并加以使用才是消费者,买了东西不用则不是消费者。
消费者权益保护法形成性考核册标准答案

消费者权益保护法形成性考核册标准答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:消费者第一次作业一:名词解释1.消费者为满足生活需求而购买,使用商品和接受服务的社会成员2.消费者运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益,改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动3.知情权是指知悉、获取信息的自由与权利,包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。
4.王海现象是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的案件二:判断BAABBAB A B A三:单项选择C D C A B C D A C C法院判决是正确的。
产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任,是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
《产品质量法》第31条规定:"因产品存在缺陷造成人身、财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
"《消费者权益保护法》第11条规定:"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
"以上这些规定说明,在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴,并且实行严格责任制度(即无过错责任制度)。
根据目前我国有关产品责任的法律规定,无论是产品生产者还是产品销售者,都应当首先向受害人承担责任,然后由其向造成产品缺陷者追偿。
根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定,经营者(包括生产者、销售者、运输者和保管者)因产品缺陷承担以下民事责任:经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等,造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等;造成消费者或者其他受害人死亡的,应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。
国开《消费者权益保护法》形考任务1-4大全

1.下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是()。
选择一项:A. 消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B. 各商家为经营需要而发生的购销关系C. 消费者为营利而进行的购销活动D. 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系题目2还未回答满分2.00未标记标记题目题干2.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的,可以向生产者要求赔偿,也可以向()要求赔偿。
选择一项:A. 供货者B. 运输者C. 储存者D. 销售者题目3还未回答满分2.00未标记标记题目题干3.消费者购买、使用商品,其合法权益受到损害,向经营者要求赔偿时,一般按照()原则处理。
选择一项:A. 生产者先行赔偿B. 销售者先行赔偿C. 过错方直接赔偿D. 直接责任方赔偿题目4还未回答满分2.00未标记标记题目题干4.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是()。
选择一项:A. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B. 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责C. 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售等措施D. 有关行政部门在各自的职责范围内,可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果题目5还未回答满分2.00未标记标记题目题干5.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者()。
选择一项:A. 对消费者的侵权行为B. 对消费者的欺诈行为C. 提供的商品存在缺陷D. 提供的商品存在瑕疵题目6还未回答满分2.00未标记标记题目题干6.甲在超市购物时被怀疑偷东西,在商场经理的命令下被强行搜身。
后甲将此情况告知某报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。
甲的行为属于()。
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教育部人才培养模式
改革和开放教育试点
消费者权益保护法形成性考核册
学校名称:
学生姓名:
学生学号:
班级:
《消费者权益保护法》形考作业1
一、名词解释题
1、消费:
2、消费者:
3、消费者保护法:
4、消费者保护法体系;
二、多项选择题
1、消费者保护法的基本原则有()
A、对消费者特别保护原则B、国家与社会干预原则
C、自我约束原则D、综合法律保护原则
2、消费者保护法的价值取向有()
A、安全价值B、交易公平价值C、福利价值D、教育价值
3、消费者保护法体系主要由以下部分组成()
A、理论体系B、渊源体系C、法律规范内容体系D、实施体系E、法律责任体系4、消费者受教育权的内容主要包括()
A、消费知识B、结社知识C、监督知识D、消费者保护方面的知识
5、消费者保护法的基本特征有()
A、是以消费者利益为保护对象的法律B、是具的预防救治功能的法律
C、是具有综合性质的法律D、是法律渊源非常广泛的法律
三、简答题
1、简述消费者主权的基本含义?答:
2、根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有哪九项权利?
3、何谓消费者的安全权,具体包括哪些内容?4、简述消费者的人格权?
5、简述消费者选择权的内容?
6、简述消费者的监督权及其主要内容有哪些?
四、论述题
1、消费者具有索赔权,请问消费者受到哪些人身及财产损害时,可通过法定途径要求赔偿?
2、试述消费者保护法中的公平交易价值通过什么途径来实现?
《消费者权益保护法》形考作业2
一、名词解释题
1、经营者:
2、消费者组织:
3、消费者协会:
二、选择题
1、国家保护消费者利益的一般形式是()
A、立法保护B、行政保护C、社会监督D、司法保护
2、经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是指()
A、包修B、包换C、包退D、包服务
3、购货凭证和服务单据通常表现为()
A、发票B、支票C、收据D、保修单
4、经营者义务的特征具体有()
A、法定性B、基础性C、直接约束性D、强制性和补充性
三、简答题
1、简述经营者商品、服务安全保证义务的主要内容?
2、简述经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时,应采取哪些补救措施?
3、简述根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者应负哪十项义务?
4、根据我国《消费者权益保护法》规定,我国消费者组织有哪几种类型?
四、论述题
根据消费者权益保护法的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?
五、案例分析题
1994年春夏,湖南省某县19户农民在县农技站买了“威优46杂交稻种”。
共插了71.4亩大田,由于种子掺有劣质的“威优64”种子,性能不同,成熟时间、分孽多少、栽培技术不同,到8月上旬第一次中耕时,就出现禾苗分孽多少相差悬殊,株茎高矮参差不齐,致使每亩减产150公斤,71.4亩大田共减产10710公斤。
受害的19户村民要求赔偿经济损失,并联名到县消费者协会进行投诉。
试分析:1、种子质量问题是否可以适用《消费者权益保护法》?2、消费者协会是否可以受理此案?
《消费者权益保护法》形考作业3
一、名词解释题
1、产品质量认证:
2、产品责任:
3、产品缺陷:
4、不合理危险:
5、商品、服务品质担保责任:
二、多项选择题
1、经营者对商品服务的品质担保主要有()
A、法定担保B、默示担保C、明示担保D、抵押担保
2、依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括()
A、瑕疵消除B、解除合同C、赔偿损失D、更换无瑕疵商品
3、产品责任的成立必须具备以下要件()
A、产品存在缺陷B、有损害事实发生C、产品存在瑕疵D、损害因产品缺陷而造成4、我国的产品质量认证有以下类型()
A、安全认证B、标准认证C、名优认证D、合格认证
5、产品责任法律关系的当事人包括()
A、生产人B、使用人C、销售人D、产品买受人
三、简答题
1、经营者品质担保责任的承担一般应具备哪些要件?
2、简述生产者、服务提供者质量义务的主要内容?
3、国家为保障消费者安全而实施的管理手段主要有哪几种?
4、依据我国现行法律规定可以发生产品责任的产品应具备哪些条件?5、消费者安全保障法律规范的范围主要包括哪几个方面?
6、简述销售者产品质量义务的主要内容?
7、简述产品缺陷的类型?
四、论述题
1、试述我国商品和服务质量法律制度的内容主要包括管理法律制度和担保责任制度,其中商品服务质量管理法律制度起到哪些主要作用?
2、试论述品质责任与产品责任的主要区别?
《消费者权益保护法》形考作业4
一、名词解释
1、消费者争议:
2、欺诈行为:
3、明令淘汰商品:
4、协商和解:
5、行政申诉:
6、消费者协会调解:
二、多项选择题
1、消费者保护法中的法律责任特点有()
A、综合性B、经营者责任C、经营者损害消费者利益的责任D、品质担保责任2、依据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议主要可以通过以下途径解决()
A、消费者协会调解B、行政申诉C、赔偿损失D、诉讼
3、依据消费者保护法规定,经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任,其消费交易中欺诈行为常见的有()
A、虚列修理项目B、故意短斤少两C、偷换原材料D、拒绝补足商品数量
4、消费者争议可根据不同标准进行分类,根据争议涉及的消费者利益不同,可将消费者争议分为()
A、侵权争议B、消费者财产利益争议C、消费者人身权争议D、消费者合同争议
5、诉讼是解决消费者争议的主要途径之一。
在诉讼程序中,消费者可以利用的诉讼程序主要有()A、一审普通程序B、简易程序C、督促程序D、第二审程序
三、简答题
1、何谓消费者保护法中的法律责任?
2、欺诈行为的惩罚性赔偿责任是经营者民事责任的主要类型之一,其中惩罚性赔偿责任的适用应符合哪些条件?
3、常见的损害消费者利益的犯罪行为有哪几类?其中与消费者利益最密切的有哪几种?
4、简述消费者争议的分类?
5、简述经营者服务侵权责任的构成要件?
四、论述题
1、仲裁是解决消费者争议的主要途径之一,在仲裁程序中消费者享有哪些权利?
2、经营者损害消费者利益的行政责任是经营者违反消费者保护行政管理法,从事损害消费者利益的活动而依法受到的行政处理。
在消费者保护法中经营者损害消费者利益应承担哪些行政责任?
学会低调,取舍间必有得失,不用太计较。
学着踏实而务实,越努力越幸运。