领导商数心得20120723
《管理者的领导商数LQ》学习心得
《管理者的领导商数LQ》学习心得通过此次关于管理者的领导商数的培训，让我认识到在工作中存在的不足。
同时指明了改进的方向。
下面谈谈对本次培训的心得体会。
一、注重你的手下。
‘员工’现在企业的核心竞争力就是人才。
作为我们的一线员工是我们的生产部门，他们是直接面对面的和客户打交道的第一人，要想获得更多的客户我们就需要照顾好我们的员工。
作为领导要把解决员工的问题放在第一位，因此作为一个领导必须经常下一线了解员工的思想动态，发现问题并及时解决问题。
一个公司要想发展得更好。
就必须照顾好我们的员工，员工就会照顾好我们的客户，进而照顾好我们的利润。
二、任何‘目标管理’都不会自动实现，以及目标管理的细节量化。
这点主要是让我们明白目标的量化在工作中的重要性。
特别是现在我们生产部门如何在保证业绩的完成率上，我们只有全月的目标，而没有具体的细化到每周、每天和每个过程里。
同样有了目标没有方法这个目标也是假的。
‘细节’指动作、步骤、做法的规范。
在我们工作中经常会遇到这些问题，包括现在我们的管理者也存在对目标管理他们没有具体的细节量化到每个步骤。
一天的工作常常抱怨，这忙那忙。
事情做都做不完。
然而我们没有具体的反思我们在工作中，是否制定了具体的标准步骤和严格的要求，包括很多好的方法都一直存在只是我们没有一直要求罢了。
三、管理者需要具备的能力。
关于这个单元让我体会最深的就是，作为一个领导想要下面的员工敬佩你，就必须具备个人魅力。
而个人魅力包括一个人的道德操守以及牺牲和奉献精神。
具体的就是不要摄取不当的利益，不要占用公司的资源，且有奖赏和功劳的时候必须站在后面，又困难的时候必须冲在最前面。
同样最为管理者需要具备五项特质，智力、监督力、自信、主动积极以及果决。
因此公司以及各个部门我们提拔干部必须进行全方位的考虑。
这样才能把合适的人放在合适的位置，以提高工作效率。
同样管理者需要具备的三种能力：思考力、决策力、以及执行力。
思考力就是以客户为主导。
管理心理学-领导商数
领导者素质商数一、管理者的领导商数LQ（Leadership Quotient）领导商数它是一种能力，它是领导者率领团队、激发团队，完成目标的能力。
它包括IQ-智商、EQ-情商、AQ—逆商、FQ—财商、HQ—健商、MQ-心商六个方面。
（一)IQ (Intelligence Quotient)——智商智商是指一个人含有智慧的多少，对科学知识理解和掌握的程度。
智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。
领导的智商是指领导者所具有的智慧的多少以及对科学知识的理解、掌握程度。
每个人都希望自己前途光明，实现这一目标,除了要不断学习进取，还需要提高情商EQ和逆境智商AQ。
（二）EQ(Emotional Quotient)—情商所谓“情商"，就是认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力.人的特性不能用优点和缺点来形容，它是同一件事情,它是一体的两面，会加分和减分。
做为管理者要能规避自己情绪的负面，善用别人情绪的正面，引导别人的正面，激发别人的正面，同时防制别人的负面。
对管理工作而言，情商更为重要。
（三） AQ（Adversity Quotient)—逆商AQ就是面对困境缓解自己的压力渡过难关的能力。
100%的成功＝20%的IQ+80％的EQ和AQ。
我们把IQ、EQ、AQ用登山来形容,我们看到高山会说：哎哟，这山怎么这么高啊,在山脚下休息就休息了，这样的人占70％；另外有25%的人,到了山腰累得筋疲力尽,就在那搭了个帐篷说：可以了，就在这歇息了，两个加起来95%；那么结论就是只有5％的人，大概爬到最高的峰.这就说明AQ较低的人遇事容易方寸大乱、止步不前；而AQ较高的人则成为或正在成为人群中的领袖.智商(IQ)决定录用，是敲门砖；情商（EQ）决定提升，是升降梯;逆商(AQ）决定是否长期使用并给予更高的职位，是舞台。
（四) FQ（Financial Intelligence Quotient）—-财商财商,当今的每个人都要和钱打交道，是指理财能力,没有理财的本领，你有多少钱也会慢慢的花光.财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。
2024学习领导工作报告心得体会范文(二篇)
2024学习领导工作报告心得体会范文随着时代的发展和社会的进步，现代领导人面临着越来越复杂的挑战和责任。
作为一名参与2024学习领导工作的人员，我在这一年的学习中学到了许多关于领导工作的知识和技能，也形成了一些自己的心得体会。
在此，我将把这些心得体会总结输出，以便今后的参考和发展。
首先，学习领导工作需要有自我认知和提升的意识。
作为一个领导者，我们首先要清楚自己的优点和不足，明确自己的目标和方向。
在学习领导工作的过程中，我通过参加各种培训和课程，不断提高自己的专业素养和能力。
同时，我也积极寻求他人的反馈和建议，不断调整自己的行为和方法，提升领导力。
其次，学习领导工作需要注重团队合作和沟通能力的培养。
在一个团队中，领导者不仅要能够协调和管理各种资源，还要能够与团队成员进行有效的沟通和协作。
在学习领导工作的过程中，我加强了自己的沟通技巧和团队合作能力，学会了倾听和尊重他人的意见，有效地与团队成员进行信息交流和协作。
第三，学习领导工作需要具备问题解决和决策能力。
作为一个领导者，我们经常面临各种复杂的问题和抉择，需要能够迅速做出决策并解决问题。
在学习领导工作的过程中，我学会了分析问题、收集信息、评估风险和制定计划，使我更加自信和有能力应对各种挑战和困难。
第四，学习领导工作需要具备激励和激发团队成员的能力。
作为一个领导者，我们不仅要带领团队完成工作任务，还要激励和激发团队成员的工作热情和创造力。
在学习领导工作的过程中，我学会了注重团队成员的个人发展和成长，并积极提供支持和帮助，使团队成员能够充分发挥自己的才能和潜力。
第五，学习领导工作需要具备自我管理和时间管理的能力。
作为一个领导者，我们经常面临各种任务和压力，在有限的时间内完成工作任务是一项重要的能力。
在学习领导工作的过程中，我学会了制定合理的工作计划和目标，合理安排时间，优先处理重要和紧急的事情，提高工作效率和效果。
综上所述，学习领导工作需要有自我认知和提升的意识，注重团队合作和沟通能力的培养，具备问题解决和决策能力，激励和激发团队成员的能力，以及自我管理和时间管理的能力。
成功经理人,领导商数LQ
第四章 强化团队意识
（旧）以职务为重心
（新）衔接断层
成功经理人
做为一个领导，要把底下的人弄得像雷锋一样， 做为一个领导，要把底下的人弄得像雷锋一样，这 叫做团队意识。 叫做团队意识。 我们以前常常强调以职务为中心， 我们以前常常强调以职务为中心，其实最重要的是 衔接断层。我们总是把自己摆在本位主义的角度上 衔接断层。我们总是把自己摆在本位主义的角度上, 说： 这叫做以职务为中心， “我是××主管××经理-------” 这叫做以职务为中心， 我是××主管××经理 ××主管××经理 把职位看得很重，其实做为一个领导， 把职位看得很重，其实做为一个领导，更重要的是注意 和下属间的水平沟通(衔接断层 ，这样才能带好你的团 和下属间的水平沟通 衔接断层)， 衔接断层 队。
成功经理人
要成为领袖，无论从事什么行业， 要成为领袖，无论从事什么行业， 都要比竟争对手做好一点，这样我永远 都要比竟争对手做好一点， 比对手多一点！ 比对手多一点！
李嘉诚
成功经理人
A C D P
细 节
多 走 一 步
成功经理人
你的权力来自哪里？ 第三章 你的权力来自哪里？
（培养人格魅力，充实多元化知识） 培养人格魅力，充实多元化知识）
成功经理人
第一节
思考力（顾客在哪里？） 思考力（顾客在哪里？）
B、会报怨的顾客是好顾客 、
1、提高顾客满意度 、
A、产品差异由顾客决定 、 C、老顾客去了哪里 、 寻找一个新客户所花的成本是维持一个老客户的4倍 寻找一个新客户所花的成本是维持一个老客户的 倍
贼船理论
新顾客 老顾客
新顾客 老顾客
成功经理人
主动： 主动：
A、主动发现问题 、 B、主动思考问题 、 C、主动解决问题 、
管理者的领导商数(1)
单 位
有原则
·抗争
·团队协作
绩
效
·妥协
A
B
冲突与绩效
顾问师论坛
C
冲突水平
无原则
·逃避
·自我牺牲
不协作
有协作
处理冲突的取向
victorxu
19
沟通的方向
向上沟通：没有胆（识）；
GM
SM PM
FM
向下沟通：没有心（情）；
水平沟通：没有肺（腑）； A B C D E F
顾问师论坛
victorxu
顾问师论坛
victorxu
25
顾客在哪里？
产品差异由顾客决定； 会抱怨的顾客是好顾客； 老顾客哪里去了？
顾问师论坛
victorxu
26
锁住老顾客
顾问师论坛
victorxu
27
重要 VS. 紧急
重要性=影响深远
1
紧
很重要
急 性
很紧急
需
要 立 即
2
很重要
处 理
不紧急
3
不重要 很紧急
4
不重要 不紧急
4
无意愿 无能力
放弃
顾问师论坛
victorxu
30
The End & Thanks
管理者的领导商数
（LQ：leadership Quotient)
余世维
顾问师论坛
victorxu
1
主要内容
注意你的手下；
任何“目标管理”都不会自动实现；
你的权利来自那里；
强化团队意识；
管理者三力；
顾问师论坛
victorxu
2
2024年领导学心得体会范文（2篇）
2024年领导学心得体会范文领导学心得体会：从指挥到激励2024年，我有幸担任了某企业的领导岗位。
回顾过去几年的领导学学习和实践经验，我意识到作为领导者，我需要不断地进步和提升自己的领导能力，以适应快速变化的社会和组织环境。
以下是我对领导学的一些心得体会。
首先，作为领导者，我们需要具备良好的沟通能力。
沟通是领导与员工、团队之间联系的桥梁，只有通过良好的沟通，才能让员工明确目标、了解任务，并激发其工作的积极性和创造力。
我在领导过程中，经常与员工进行定期的沟通会议，倾听他们的想法和意见，及时解决问题，并给予及时的反馈和肯定。
同时，我也通过邮件、电话和沟通工具与员工保持密切联系，及时掌握他们的工作进展和问题，以便给予必要的支持和指导。
其次，作为领导者，我们需要具备良好的决策能力。
在不断变化的环境中，领导者面临各种各样的决策问题，只有快速做出准确的决策，才能推动组织的发展。
我在决策过程中，会充分调研和分析问题，寻求多方意见和建议，并权衡利弊，最终做出明智的决策。
同时，我也鼓励员工参与决策过程，充分发挥他们的创造力和智慧，提高决策的质量和效果。
再次，作为领导者，我们需要具备良好的团队建设能力。
团队是实现组织目标的重要力量，只有打造富有凝聚力和战斗力的团队，才能应对复杂多变的工作挑战。
我在团队建设中，注重培养团队成员的协作精神和合作意识，建立和谐的工作关系。
我鼓励员工发挥自己的潜力，充分发挥他们的专长和优势，同时也帮助他们改正不足和提升能力，提高整个团队的绩效和效益。
此外，作为领导者，我们需要具备良好的激励能力。
员工的动力和激情是企业成功的关键因素，只有激励员工，才能激发他们的工作潜力和创造力。
我在激励员工方面，注重给予他们适当的奖励和回报，如提供培训机会、晋升机会和薪酬激励等。
同时，我也注重赞扬和肯定员工的工作成绩和贡献，让他们感受到自己的价值和重要性。
我相信通过激励，能够激发员工的工作热情和积极性，推动组织的发展。
管理者的领导商数讲义
管理者的领导商数讲义一、管理者的角色与责任（200字）作为管理者，我们需要承担领导团队和组织的责任。
我们的角色不仅仅是一个决策者和指挥者，更需要成为团队的榜样和引导者。
我们需要对团队的目标和结果负责，同时也要关心员工的需求和发展。
作为管理者，我们的责任是通过有效的领导和管理来推动团队的成长和发展。
二、建立良好的沟通渠道（200字）良好的沟通是管理者成功的关键。
我们需要建立开放、透明和有效的沟通渠道，让员工感受到我们的关心和支持。
我们应该倾听员工的意见和建议，与他们进行积极的对话和讨论。
同时，我们也需要及时地向员工传递重要信息和决策，确保信息的准确和及时性。
通过良好的沟通，我们能够更好地理解员工的需求，解决问题和挑战，并有效地激励和激发团队的潜力。
三、建立高效团队（200字）作为管理者，我们需要建立一个高效的团队，以实现组织的目标。
我们要注重团队成员的招聘与培训，确保团队的专业素质和能力。
我们应该明确团队的职责和角色，以及成员之间的合作关系和互动方式。
同时，我们要培养团队的凝聚力和合作意识，通过团队建设活动和培训来增强团队的凝聚力和合作意识。
通过建立高效团队，我们能够更好地协同工作，提高工作效率和质量，实现组织的目标。
四、激励员工的积极性（200字）管理者需要激励员工的积极性和主动性，以提高员工的工作动力和效率。
我们应该赏识员工的优秀表现，及时给予肯定和奖励。
同时，我们也要关心员工的发展和成长，提供培训和发展的机会，帮助员工实现自己的职业目标。
另外，我们还要给予员工足够的自主权和决策权，让他们感到自己的贡献被尊重和认可。
通过激励员工的积极性，我们能够提高员工的工作动力和效率，使团队更具竞争力。
五、解决冲突和问题（200字）作为管理者，我们要善于解决冲突和问题，以保持团队和谐和稳定的工作环境。
我们需要及时跟进和处理团队内部的冲突和问题，找出问题的根源并采取有效措施加以解决。
同时，我们也要帮助员工解决工作中的问题，提供必要的支持和指导。
赢在执行与领导商数培训学习记录整理总结
赢在执行与领导商数培训学习记录整理总结近日，笔者参加了一期名为“赢在执行与领导商数培训”的学习班。
本次培训旨在提高我们的执行力，并加强我们的领导商数能力。
在此，我将记录整理我所学到的知识点和体悟。
一、赢在执行培训班开始之前，讲师（一位普华永道的资深顾问）给我们讲解了“赢在执行”的概念。
他说，在现今的社会中，拥有行动力和执行力是非常稀有的。
一方面，很多人对自己想要的事情只停留在想象和规划之中，却无法实际去落实。
另一方面，由于各类的干扰和阻力，很多人即便开始了行动，却不久就放弃了。
因此，要想成功，就必须具备足够的执行力。
讲师列举了几个增强执行力的方法：1. 制定具体的计划。
让我们的计划朝着更具体、更明确的方向去落实。
2. 制定短期目标。
与长远的目标相比，短期目标更具体、更可控性。
3. 优先处理最重要的事情。
不要把时间花费在无意义的事务上，要把精力集中在最能影响到结果的事情上。
4. 正确的思考和态度。
同时具备行动力和思考力的人，将会更具有竞争力。
二、领导商数领导商数是一种用来描述和评价领导能力的方法。
学习班中，讲师分别从领导商数的三个维度：能力、人际关系和自我意识去进行阐述。
1. 能力学习班中，讲师认为，领导的能力取决于他具有的专业技能与知识。
在这个方面，我们需要：不断学习，不断提高自己的知识库；不断验算，通过实践来锤炼和强化自己的技能；不断提升团队的整体能力，让团队中每个人都能努力提高。
2. 人际关系领导商数中，讲师认为领导的人际关系应当得到充分的重视。
领导需要切实去看待自己的团队成员，并且建立起积极、强有力的关系，帮助这些团队成员不断成长。
同时，领导需要认识到，人际关系中的沟通与共同合作对团队中的每个成员都是至关重要的。
3. 自我意识领导商数中，讲师将自我意识形容为一种领导成功关键要素，是帮助自己实现伟大梦想的最大能力。
领导不但需要发现自己的潜力和特点，还要发现自己的弱点和缺陷，努力去改善和完善自己。
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领导者商数培训心得
通过六个课时的《领导商数》培训，从中感悟颇多，原来也知道部分其中的道理，不过现在形成理论性的知识，从而更加印象深刻，总结起来有以下几点
一．注意你的下属
通过学习我认识到上级与员工的关系，如何处理好与员工的关系，领导好你的员工，让员工发挥他们的个人主观能动性。
（1）首先你要照顾好你的员工，经常与员工沟通，经常发现每个员工在工作中的细节，要让员工热爱自己的岗位，要让员工知道你在为谁工作。
要加强对员工的培训，对员工要一视同仁，平等对待，让员工发现问题。
（2）及时与下属共享自己的工作计划和心得体会。
让下属清楚你做事的风格和方式，有助于下属按照你的工作方法去工作。
同时这也是消除主管和下属隔阂的一种重要方法，主管和下属之间存在一定的隔阂是正常的，但是因为工作方式和沟通内容不同导致这种隔阂，就变得没有必要。
余世维博士在其讲座中就一直通过案例强调，作为一名成功经理人，搞好企业，就是在教育、培养下属与自己同步的做事风格和行为模式。
通过强化沟通，可以统一员工思想，形成合力，围绕目标，积极创新工作，圆满完成任务。
二．任何“目标管理”都不能自己实现
每个企业都有自己的目标，每个人都有自己的目标，而且目标不同。
根据自己的目标把他量化到每一个月完成什么、每一周完成什么、每一天完成什么，做好一个目标要切合实际，做好每一个目标要注意它的细节，需要有人去实行、去落实到位，不能只是讲而不落实。
一个目标要分成几个阶段进行，一个阶段接一个阶段的去落实，这样才能完成自己的目标。
思考：作为普通员工，我的感受是每一天将工作内容按照重要性次序列出计划清单，无论是记录在纸上还是在电脑上，然后根据自己安排的计划一步步的完成，每日工作完成后需要后反思，完成（学习）了什么，完成情况如何，为什么会，怎样解决，有没有更好的方法
三．你的权力来自哪里
下达任务要简单，明确，不可以含含糊糊，模棱两可。
任务是领导者和下属之间的纽带，下属完成任务就是帮助领导者获得成功。
所以作为企业领导者，必须及时、有效的和下属就工作任务进行沟通，并在下达工作任务之后，让下属重复该任务。
给下级一个缺口，仁者无敌。
方法不对找原因,能力不足找帮助。
领导的权力来自哪里，如何强化团队意识
恰当授权，能够授权的内容要尽可能的授权。
企业的工作千头万绪，一个人全面兼顾是不可能干好的，也是不必要的。
方法不对找原因,能力不足找帮助。
作为领导者，要有的放矢，抓住关键的方面。
对于其他的工作，通过恰当授权来完成。
合理、恰当的授权，一方面可以让自己有更多时间放在自己应该做的事情；另一方面，让下属能够感觉到你的信任。
对于重要的或相对关键的工作内容，应该帮助下属一起完成工作计划。
在授权过程中，关键注意一点：千万别只授责任，而不授权力
四．强化团队意识
定期或不定期的质询。
作为领导者，一个重要的职责就是帮助下属成功，也只有下属成功，你才有成功的可能，所以要关心下属的阶段任务完成情况，对于下属可能走的弯路进行沟通和调整。
要做到这一点，定期或不定期的质询是必要的，千万别以“只关心结果，不关心过程”为借口，这样的结果只能是使自己要承担更大的责任
五．企业文化是看不见的软件
对下属的工作及时给出评价意见。
好与不好是相对的，但领导者的评价是绝对的，任何人工作之后，都希望领导者能够对其工作的效果进行评价，许多的事实证明：评价错误比没有评价要好上百倍。
作为领导者，在评价时，要给下级一个缺口，仁者无敌。
要采取适当的方式方法应坚持：以鼓励为主，同时指出其中的不足，让其加以调整。
在对不同的下属进行评价的时候，要尽可能的采用同一个平台。
评价要在公开、公平、透明的环境下进行，尤忌面前一套，背后一套。
与此同时，把成绩交给下属，因为成绩对于下属来讲是一种最好的奖励，它会使下属对你感动
六．思考力决策力执行力
鼓励下属工作之余的创新。
创新是任何企业都不可缺少的，作为领导者，在完成自己工作之余的情况下，应对于下属的技术、产品、管理等等方面创新及时给与回复。
并在自己力所能及的条件下，对其加以鼓励。
有时，哪怕是你的一句关心的话，对于下属都是莫大的奖励。
七．敢于承担责任
在出现问题的情况下，不要推诿，应该尽可能将责任放在自己的肩膀上。
不管是领导者还是你的下属，在工作过程中出现问题是正常的，你应该尽可能承担这些问题带来的责任，不要把责任全部推给下属。
那样，你将失去下属对你的尊重、你的信任。
勇敢的承担责任，可以让下属感动，也会让你的下属全力以赴为你的目标而努力。
思考：作为普通员工，在出现纰漏和失误的时候，也要勇于承担责任，而不是互相推诿！。