物业公司文员实习总结
物业部文员工作总结_物业文员工作总结
物业部文员工作总结_物业文员工作总结我在物业部作为文员工作已经有一段时间了，在这段时间里，我主要负责各种文书、文件的撰写、整理和归档工作。
通过这份工作总结，我想简要地总结一下我在这期间所做的工作，以及我取得的成就和面临的挑战。
我要感谢我的直接上级和同事们对我的支持和帮助。
在这段时间里，我遇到了许多困难和问题，但是得到了大家的理解和帮助，让我能够更好地完成自己的工作。
在我担任文员的职位上，我主要负责撰写和整理各类文件、报告和备忘录。
我通过提高自己的文书写作能力，不断改进和优化文书的内容和格式，使其更加规范和易于阅读。
我也加强了对政策法规、文件管理等方面的学习，提高了自己的专业知识和能力。
在工作中，我注重与其他部门和单位的沟通和合作。
我努力保持良好的工作关系，及时与他们解决问题和协调工作，以确保各类文件的准确性和及时性。
我也主动参加各类会议和培训，通过与他人的交流和学习，不断提高自己的沟通和协调能力。
除了文书工作，我还负责物业部的档案管理工作。
在这方面，我加强了对档案管理的学习和研究，按照规范和流程进行档案整理和归档。
我主动参与了部门内档案管理系统的建设和改进工作，使其更加高效和便捷。
通过这些工作，我加深了对档案管理工作的理解和认识，提高了自己的档案管理能力。
在这段时间里，我面临了一些挑战。
其中一个挑战是工作压力较大。
由于物业部的工作具有一定的紧迫性和复杂性，我需要在保证工作质量的同时保持较快的工作进度。
为了应对这个挑战，我主动与同事和上级沟通，并进行合理的工作安排和时间管理，以提高工作效率。
另一个挑战是需要不断学习和适应新的知识和技能。
随着科技的发展和工作内容的变化，我需要不断更新自己的知识和技能，以适应工作的需求。
为了应对这个挑战，我积极参加培训班和学习课程，不断提升自己的综合素质和能力。
通过这段时间的工作总结，我意识到自己在工作中已经取得了一些成就，并且也面临了一些挑战。
我会继续努力，不断学习和提高自己，为物业部的工作做出更大的贡献。
物业文员工作总结模板5篇
物业文员工作总结模板5篇篇1一、背景概述作为物业文员，我深感肩负着维护物业管理秩序、提升服务品质的重要职责。
在过去的一年里，我本着严谨的工作态度，认真履行职责，努力完成各项任务。
本报告旨在全面梳理和回顾本年度的工作情况，总结经验和教训，并提出具体建议，以便更好地开展今后的工作。
二、工作内容及完成情况1. 档案管理- 整理并归档各类物业文件，确保文档管理的规范性和系统性。
- 对过期档案进行清理，确保存档资料的有效性。
- 建立电子档案管理系统，提高档案查询效率。
2. 业主服务- 及时响应业主的咨询和投诉，做好记录并跟进处理情况。
- 协助业主办理入住和装修手续，确保流程的顺畅。
- 组织业主会议，收集业主意见，加强与业主的沟通和联系。
3. 物业服务费管理- 核对物业服务费用，确保收费的准确性和及时性。
- 定期公布费用收缴情况，提醒业主及时缴费。
- 对欠费业主进行催缴，维护公司利益。
4. 物业设备维护管理- 跟踪物业设备的维修和保养情况，确保设备正常运行。
- 协助处理突发事件，保障物业安全。
- 定期对设备进行巡检，预防潜在安全隐患。
5. 团队建设与协作- 参与物业团队的日常例会，提出工作建议，促进团队沟通和协作。
- 与其他部门保持良好沟通，确保信息的及时传递和工作的顺利开展。
- 组织团队培训，提升团队成员的专业技能和服务水平。
三、工作成效及亮点1. 成功推行电子档案管理系统，提高了文档管理效率，减少了纸质文档的使用，实现了环保与效率的双赢。
2. 在业主服务方面，积极回应业主需求，有效解决了多起业主投诉和纠纷，提升了业主满意度。
3. 在物业服务费管理方面，实现了收费率的显著提升，降低了欠费率，保障了公司的经济效益。
4. 在物业设备维护方面，成功预防了多起设备故障，确保了物业的正常运行，为业主提供了稳定的生活环境。
5. 在团队建设方面，积极组织培训活动，提升了团队成员的专业技能和服务水平，增强了团队的凝聚力和协作能力。
文员社会实践心得体会8篇
文员社会实践心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业文员的个人工作总结(精选13篇)
物业文员的个人工作总结（精选13篇）篇1：物业文员个人工作总结时间过得很快，回首过去的在某某物业工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一年，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。
非常感谢某某公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
现对这段时间的工作做一个总结。
一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。
我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。
三、充分认识办公室的工作环境物业办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。
因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。
加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。
做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
物业文员月工作总结7篇
物业文员月工作总结7篇篇1一、工作内容概述本月，作为物业文员的我，主要完成了以下几个方面的工作：1. 日常行政事务处理：包括文件归档、收发邮件、接听电话、接待来访客户等，确保行政事务高效有序进行。
2. 办公用品管理：负责办公用品的采购、发放和库存管理，确保用品供应及时且成本效益最大化。
3. 会议组织与记录：协助组织公司内部会议，并负责会议记录的整理和归档，保证会议决策的有效执行。
4. 物业设施管理：参与物业设施的日常维护和保养，确保设施正常运行，及时解决设施故障。
5. 员工服务与支持：提供日常行政支持和员工服务，解决员工在工作中遇到的问题。
二、工作亮点与成果1. 流程优化：通过对日常行政事务流程的梳理和优化，提高了行政效率，减少了重复性工作。
2. 成本控制：在办公用品管理方面，通过精细化管理，降低了办公用品成本，提高了成本效益。
3. 会议组织有序：本月协助组织了公司内部多次会议，会议组织有序，决策执行高效。
4. 设施维护得力：在物业设施管理方面，积极参与日常维护和保养，确保了设施的正常运行。
5. 员工服务满意：通过提供优质的员工服务，解决了员工在工作中遇到的问题，提高了员工满意度。
三、遇到的问题及解决方案1. 文件管理需加强：在日常行政事务处理中，发现文件管理存在疏漏，及时采取措施加强文件管理，避免重要文件遗失。
2. 办公用品浪费现象：在办公用品管理方面，发现存在浪费现象，通过加强成本控制和推行节约措施，有效减少了浪费。
3. 会议决策执行不到位：在会议组织与记录中，发现会议决策执行不到位的情况，及时与相关部门沟通，推动决策的有效执行。
4. 设施维护需持续关注：在物业设施管理方面，发现某些设施存在潜在问题，及时进行处理和维护，避免了设施故障对正常工作的影响。
5. 员工服务需求多样化：在员工服务与支持中，发现员工服务需求多样化，通过加强与员工的沟通和了解，提供了更加个性化的员工服务。
四、自我评估与反思本月，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
物业文员月工作总结6篇
物业文员月工作总结6篇篇1一、工作内容概述本月，作为物业文员的我，主要完成了以下工作：1. 协助物业经理处理日常行政事务，确保各项工作的顺利进行。
2. 负责物业办公室的文件管理、资料整理及归档工作，保证文件的准确性和完整性。
3. 协助维护物业区域内的环境卫生和秩序，确保业主的生活品质。
4. 及时处理业主的投诉和建议，解决日常问题，提升业主满意度。
5. 参与物业区域的日常巡查，确保公共设施的正常运行和安全。
二、工作亮点与成果1. 通过对物业区域进行定期巡查，及时发现了多处安全隐患，并协助维修人员及时处理，确保了业主的生命财产安全。
2. 针对业主反映的停车问题，积极与相关部门沟通协调，成功优化了停车方案，提高了停车位的周转率和使用效率。
3. 通过加强与业主的沟通互动，及时收集业主的意见和建议，为物业工作的改进提供了重要参考。
三、遇到的问题及解决方案1. 在日常工作中，遇到文件管理混乱的情况，通过重新梳理和规范流程，建立了完善的文件管理制度，提高了工作效率。
2. 在处理业主投诉时，部分业主情绪较为激动，通过耐心细致的沟通和解释，成功化解了矛盾，赢得了业主的理解和支持。
3. 在巡查过程中，发现部分公共设施存在老化问题，及时向维修部门反映，并协助维修人员进行了维修更换，确保了设施的正常运行。
四、自我评估与反思本月以来，我在工作中始终坚持以业主为中心，积极解决业主的问题和需求，努力提升物业服务水平。
通过不断学习和实践，我在业务能力和服务态度上有了明显的提升。
在今后的工作中，我将继续加强学习，提高业务水平，为业主提供更加优质的服务。
同时，我也将进一步加强与同事和部门的沟通和协作，共同推动物业工作的顺利进行。
此外，我还需在以下几个方面进行改进：1. 加强学习意识，不断提高业务水平和综合素质。
2. 提高沟通技巧和能力，更好地与业主和同事进行交流。
3. 增强团队协作精神，共同完成物业的各项工作任务。
五、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务水平和服务能力。
物业公司办公室文员实习报告(新版)
编号：YB-BG-0776物业公司办公室文员实习报告(新版)The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.( 实习报告)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑物业公司办公室文员实习报告(新版)备注：实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管-理-员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
物业文员工作总结模板5篇
物业文员工作总结模板5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，作为物业文员的我，始终以提升物业管理水平和服务质量为目标，不断学习和改进工作方法。
通过努力，我积极完成了各项工作任务，得到了领导和业主的认可。
二、主要工作内容1. 日常事务处理在日常工作中，我负责处理各类文件、合同和报告，确保相关文件的准确性和完整性。
同时，我还协助领导处理日常事务，提供行政支持和协调沟通，保障了物业管理的顺利进行。
2. 客户服务与沟通我始终坚持以客户为中心的服务理念，积极与业主沟通，了解他们的需求和意见。
通过不断努力，我提高了客户满意度，增强了物业公司的信誉度。
3. 物业管理改进为了提升物业管理水平，我积极参与物业管理的改进工作。
通过分析物业管理中存在的问题，我提出了多项改进建议，并协助领导实施改进措施，取得了显著成效。
4. 团队协作与沟通在团队中，我充分发挥自己的沟通能力和协作精神，与团队成员共同完成任务。
同时，我还积极参与团队讨论，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作亮点与成果1. 提升客户服务质量通过优化服务流程和加强员工培训，我成功提升了客户服务质量。
在客户满意度调查中，客户对物业服务的满意度有了显著提高。
2. 实施物业管理改进针对物业管理中存在的问题，我提出了多项改进建议并协助领导实施。
这些改进措施不仅提高了管理效率，还降低了运营成本。
3. 强化团队协作与沟通通过加强团队协作与沟通，我成功促进了团队成员之间的合作与配合。
在团队活动中，大家齐心协力、互相支持，共同完成了各项任务。
四、工作不足与反思1. 文件管理有待提高在文件管理方面，我还存在一些不足。
有时会出现文件归类不准确、存档不规范等问题。
针对这些问题，我将加强学习相关知识提高自己的文件管理能力。
2. 沟通技巧有待提升在与客户和团队成员的沟通中，我还需要进一步提高自己的沟通技巧。
有时会出现沟通不畅、误解误报等情况。
为此我将加强学习沟通技巧的相关知识并积极实践提高自己的沟通能力。
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物业公司文员实习总结自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。
W四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。
物业管理大学毕业生实习总结本人于200x年x月x 日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。
在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。
在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。
短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我单位的各项规章制度。
全程参与了管理处筹备”xxxxx苑-xx”验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。
主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。
并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。
希望通过学习进一步的提高专业知识，在物业管理领域不断地探索，为物业管理行业做出贡献，做一个优秀的专业管理人员。
我的实习鉴定完毕。
物业管理处2020年度工作总结 2020年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。
2020年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。
阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。
这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。
sO100 为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。
2020年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，更多经典尽在为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将2020年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
阳光家园管理处在2020年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。
2020年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。
如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。
全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。
甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在2020年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。
小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。
业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。
根据这一状况，管理处在2020年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。
在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。
05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。
针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。
在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益 1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。
截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬2020年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。
严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。
截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。
截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固05年新增的利润增长点 05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域 05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。
利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展人能创造一切，更多经典尽在管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。