【专业知识】工程师处理索赔应遵循的原则
工程索赔的处理原则和计算
工程索赔的处理原则和计算1、工程索赔的处理原则一一索赔必须以合同为依据；及时、合理地处理索赔; 加强主动控制，减少工程索赔。
2、索赔的计算1).可索赔的费用(1)索赔费用的构成，见表6-2-6表上2旭索喑襄用的构成注:这部分内容新版教材做了修改，将06版教材中的“贷款利息”改为“延期付款利息”。
例题：某建设项目业主与施工单位签订了可调价格合同。
合同中约定，主导施工机械一台，为施工单位自有设备，台班单价为900元/台班，折旧费为150 元/台班，人工日工资单价为40元/工日，窝工工费为10元/工日。
合同履行中，①因场外停电全场停工2天，造成人员窝工20个工日；②因业主指令增加一项新工作，完成该工作需要5天时间，机械5台班，人工20个工日，材料费5500 元，则施工单位可向业主提出直接费补偿额为()元。
A.5800B.11300C.34000D.495000答案：B解题要点：①场外停电造成的停工：人工窝工费：20X10=200元;机械费：2X 150=300元.②业主指令增加一项新工作：一一人工费：20X40=800元;机械费：5X900=4500元;材料费：5500元。
直接费补偿额=200+300+4500+800+5500=11300 元。
(2)在不同的索赔事件中可以索赔的费用是不同的。
根据《标准施工招标文件》中通用合同条款的内容，可以合理补偿承包人的条款如表6-2-7所示。
例题：依据《标准施工招标文件》，某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总包合同，合同中保函手续费为40万元，合同工期为500天。
合同履行过程中，①因不可抗力事件发生致使开工日期推迟50天，②因承包人遇到不利物质条件停工20天，③因异常恶劣的气候条件停工15天，④因季节性大雨停工5 天，⑤因发包人提供的设备不符合合同要求导致停工10天，上述事件均未发生在同一时间，则甲施工单位可索赔的保函手续费为()万元。
A.7.2B.6.8C.2.4D.8答案：C解题要点：本题考核的是费用索赔中，保函手续费的索赔。
谈谈工程施工索赔处理原则与策略
谈谈工程施工索赔处理原则与策略BT承包商索赔的内容是指在工程合同实施过程中，承包人对非自身原因造成的工期延期、费用的增加或者发包人不完全履行合同要求而造成的经济损失，根据法律和和合同的规定向发包人提出补偿的权利要求。
一、施工索赔的处理原则1.以合同为依据，公平、公正地处理索赔事件作为BT承包商的管理方，我们要从工程投标之日开始就要对合同进行分析。
项目开工后，组织施工方的合同管理人员学习合同并要求要将每日实施合同的情况与原合同分析的结果相对照。
一旦出现合同规定以外的情况，或合同实施受到干扰，BT索赔负责管理人、施工方的管理人员就要研究是否提出索赔，这其中需要相关部门大力配合，公平、公正地处理索赔事件。
2.收集、积累有关能引起索赔事件的资料索赔要有证据，证据是索赔报告的重要组成部分，证据不足或没有证据，索赔就不能成立。
由于地铁工程比较复杂，工期又长，工程文件资料多，如果文档管理混乱，许多资料得不到及时整理和保存，就会给索赔证据的获得带来极大的困难。
例如深圳地铁5号线某些标段在申报索赔资料时，只编制了一份预算资料，无任何支持性材料，在监理审核时就因资料不全而退回。
3.及时、合理地处理索赔事件索赔程序提交后，必须及时合理地根据最初双方签订的合同进行处理。
承包商的索赔如果拖延的时间长了不解决就会影响工程的进度，或者影响工程投入使用。
而且索赔初期，问题单一，如果拖的时间久了，就会使问题复杂化，从而增加索赔的难度。
4.加强索赔的前瞻性，避免发生多项索赔事件承包商的管理方要及时调度工程的进展情况，对可能出现的问题要有预见性。
一旦出现需要索赔的情况要及时解决，避免多重问题的累积，造成多项索赔案件的出现。
二、施工索赔的程序在合同实施阶段中的每一个施工索赔事项，都应按照业主索赔管理办法和工程项目合同条件的具体规定，一般按以下几个步骤进行：提出索赔要求、报送索赔资料、会议协商解决。
1.提出索赔要求按照合同条件和业主索赔管理办法的规定，我们应在索赔事项发生后的28日内，向监理正式书面发出索赔通知书，并抄送业主建设分公司、业主合约部、设计部等相关部门。
监理工程师处理索赔的一般原则
监理工程师处理索赔的一般原则
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【专业知识】监理工程师处理索赔的一般原则
【学员问题】监理工程师处理索赔的一般原则？
【解答】1、监理工程师处理双方所提出的索赔必须以合同为依据尽管监理工程师受雇于业主，但当其遇到索赔事件时，则必须以完全独立的裁判人
的身份，站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性。
监理工程师必须对合同条件、协议条款等有详细的了解，以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷。
但
有时合同文件本身也会引起索赔，由于合同文件的内容相当广泛，包括合同协议、
图纸、合同条件、工程量清单以及许许多多来往的函件和修改变更通知，以致自相
矛盾，或者可作不同解释，导致合同纠纷。
根据国家工商行政管理局、建设部的建
设工程施工合同示范文本，合同文件应能互相解释、互为说明，除合同另有约定外，其组成和解释顺序如下：
1）协议条款；
2）合同条件；
3）洽商、变更等明确双方权利义务的纪要协议；
4）招标承包工程的中标通知书、投标书和招标文件；
5）工程量清单或确定工程造价的工程预算书和图纸；
6）标准、规范和其他有关技术资料、技术要求。
2、监理工程师必须注意资料的积累
积累一切可能涉及索赔论证的资料，同施工企业、建设单位研究的技术问题、进度。
简述监理工程师处理索赔的一般原则
简述监理工程师处理索赔的一般原则在工程建设过程中，由于各种原因，施工单位与业主之间可能会发生纠纷或争议，其中索赔是一种常见的争议形式。
作为独立第三方，监理工程师在处理索赔时应遵循一些一般原则，以保证公正、合理地解决争议。
监理工程师在处理索赔时应遵循合同原则。
合同是双方约定的法律文件，约定了工程建设的各项条款和条件。
监理工程师应仔细研究合同内容，了解双方的权益和责任，并根据合同规定来评估索赔是否符合合同要求。
如果索赔方能提供合同约定的证据支持其主张，并且索赔要求在合同约定的范围内，监理工程师应予以支持。
监理工程师在处理索赔时应遵循证据原则。
索赔方提出的索赔要求必须有充分的证据来支持。
监理工程师应要求索赔方提供相关的证据材料，如合同、变更单、支付凭证、工程记录等。
同时，监理工程师也需要对索赔方提供的证据进行审查和验证，确保其真实性和有效性。
只有在有充分的证据支持下，监理工程师才能做出公正的判断和决策。
第三，监理工程师在处理索赔时应遵循合理性原则。
索赔方提出的索赔要求必须合理且符合实际情况。
监理工程师应对索赔要求进行合理性评估，考虑工程建设的实际情况、合同约定、行业标准等因素，判断索赔是否合理。
如果索赔方提出的要求在工程建设中是合理的，并且符合合同约定和行业标准，监理工程师应予以支持。
监理工程师在处理索赔时应遵循公正原则。
作为独立第三方，监理工程师应保持公正、中立的立场，不偏袒任何一方。
监理工程师应全面、客观地评估索赔要求，充分听取双方的意见和解释，并根据事实和证据做出公正的判断。
监理工程师应确保索赔处理过程的公开透明，确保双方都能了解处理的过程和结果。
监理工程师在处理索赔时应遵循及时性原则。
索赔问题的解决应尽早进行，避免问题的进一步扩大和影响工程进度。
监理工程师应及时召集双方进行协商，寻求解决方案。
对于无法达成一致意见的问题，监理工程师应尽快做出决策，并书面通知双方。
及时处理索赔问题有助于维护工程建设的正常进行，避免进一步损失和纠纷。
造价工程师经验：正确处理工程索赔
②中标通知书；
③投标书及其附件；
④本合同专用条款；
⑤本合同通用条款；
⑥标准、规范及有关技术文件；
⑦图纸；
⑧工程量清单；
⑨工程报价单或预算书。
（2）必须注意资料的积累。积累一切可能涉及索赔论证的资料，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
（3）及时、合理地处理索赔。索赔发生后，必须依据合同的准则及时地对索赔进行处理，尽量将单项索赔在执行过程中陆续加以解决。
指工程施工单位未能提供已向指定分包人付款的合理证明时，建设单位可以直接按照监理工程师的证明书，将施工单位未付给指定分包人的所有款项（扣除保留金）付给这个分包人，并从应付给施工单位的任何款项中如数扣回。
4.建设单位合理终止合同或施工单位不正当放弃工程的索赔
如果建设单位合理地终止施工单位的承包，或者施工单位不合理地放弃工程，则建设单位有权从施工单位手中收回由新的施工单位完成全部工程所需的工程款与原合同未付部分的差额。
3.按索赔的依据分类
可分为合同规定的索赔、非合同规定的索赔。合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同文件中能够找到依据，业主或承包商可以据此提出索赔要求。这种索赔不太容易发生争议；非合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同文件中没有专门的文字叙述，但可以根据该合同某些条款的含义，推论出一定的索赔权。
4.按索赔的有关当事人分类
在施工过程中，发生了如地震、台风、流沙泥、地质断层、天然溶洞、沉陷和地下构筑物等等引起的施工索赔。
4.不依法履行施工合同
承发包双方在履行施工合同的过程中往往因一些意见分歧和经济利益驱动等人为因素，不严格执行合同文件而引起的施工索赔。
5.工程项目建设承发包管理模式变化
当前的建筑市场，工程建设合同，承包商，分包商，指定分包商，劳动合同，设备材料供应合同和一系列的合同，工程施工合同变得复杂和困难的管理模式。当任何一个合同不能履行或管理不善，会导致工期，质量，数量和经济方面的要求。
专业知识工程师处理索赔应遵循原则
【专业知识】工程师办理索赔应依照的原则【学员问题】工程师办理索赔应依照的原则？【解答】（1）公正合理地办理索赔。
工程师作为施工合同的管理核心，必定公正地行事。
以没有偏见的方式讲解和执行合同，独立地作出判断，执行自己的权益。
办理索赔原则有以下几个方面：1）从工程整体效益、工程总目标的角度出发生出判断或采用行动。
使合同风险分配，搅乱事件责任分担，索赔的办理和解决不损害工程整体效益和不违犯工程总目标。
2）依照合同约定行事。
工程师应该正确理解、正确执行合同，在索赔的解决和办理过程中应贯穿合同精神。
3）从事实出发，脚扎实地。
依照合同的本质推行过程、搅乱事件的实情、承包人的本质损失和所供应的凭据作出判断。
（2）及时作出决定和办理索赔。
在工程施工中，工程师必定及时地（有的合同规定详尽的时间，或在合理的时间内）作出决定，下达通知，指令，表示认可样。
这有以下重要作用：1）能够减少承包人的索赔机遇。
因为若是工程师不能够迅速及时地行事，造成承包人的损失，必定给与工期或花销的补偿。
2）防范搅乱事件影的扩大。
若不及时行事会造成承包人停工办理指令，或承包人继续施工，造成更大范围的影响和损失。
3）在收到承包人的索赔意向通知后应迅速作出反应，认真研究亲近注意搅乱事件的发展。
一方面能够及时采用措施降低损失；另一方面能够掌握搅乱事件发生和发展的过程，掌握第一手资料，为解析、议论承包人的索赔做准备。
4）不及时地解决索赔问题将会加深双方的不理解、不一致和矛盾。
若是不能够及时解决索赔问题，会以致承包人资本周转困难，积极性碰到影响，施工进度放慢，对工程师和发包人缺乏相信感；而发包人会抱怨承包人延误工期，不积极履约。
5）不及时行事会造成索赔解决的困难。
单个索赔集中起来，索赔额积累起来，不但给解析，议论带来困难，而且会带来新的问题，使解决复杂化。
（3）尽可能经过协商达成一致。
工程师在办理和解决索赔问题时应及时地与发包人和承包人沟通，保持经常性的联系。
施工中的索赔与赔偿规定解析
施工中的索赔与赔偿规定解析在施工过程中，索赔与赔偿是一个常见但又相对复杂的问题。
为了保护各方的合法权益，建设工程领域制定了一系列的索赔与赔偿规定。
本文将对施工中的索赔与赔偿规定进行解析。
一、施工索赔的概念和原则施工索赔是指施工单位因项目发生变更、补偿、延期或者其他原因而向建设单位主张权益的行为。
根据相关法律法规和规定，施工索赔应当遵循以下原则：1. 公平原则：施工索赔应当基于客观事实，公正合理，不得损害其他利益相关方的合法权益。
2. 诚信原则：施工单位应当按照合同约定的内容进行索赔，并提供真实、准确的证据和资料。
3. 及时原则：施工单位应当在索赔权利发生后合理的时间内向建设单位提出索赔要求，以免超过合同约定的时限。
二、施工索赔的类型施工索赔可以分为几个常见的类型，具体如下：1. 工期索赔：当建设单位要求施工单位加快工作进度时，施工单位可提出工期索赔。
2. 变更索赔：当建设单位要求对工程进行变更，导致施工单位增加工作量或费用时，施工单位可提出变更索赔。
3. 补偿索赔：当建设单位未按照合同约定提供必要的资源或信息，导致施工单位增加费用或遭受损失时，施工单位可提出补偿索赔。
4. 质量索赔：当建设单位不满意施工单位提供的工程质量，施工单位可就此进行索赔。
三、施工赔偿的范围和条件施工赔偿是指建设单位向施工单位支付经济赔偿的行为。
施工赔偿的范围和条件如下：1. 合同约定：施工赔偿应当在合同中明确约定，包括赔偿标准、赔偿金额等内容。
2. 违约责任：施工单位应当承担违约责任，包括延期、质量不合格等情况下的赔偿责任。
3. 法律规定：根据相关法律法规的规定，施工单位在满足一定条件下可以获得赔偿，如工伤赔偿、环境污染赔偿等。
四、索赔与赔偿的解决方式施工中的索赔与赔偿问题可以通过以下几种方式进行解决：1. 协商解决：双方可以协商并达成一致，协商解决索赔与赔偿问题。
2. 仲裁解决：在无法协商一致的情况下，双方可以选择将索赔与赔偿纠纷提交仲裁机构解决。
工程施工过程中索赔的原则、步骤及管理
工程施工过程中索赔的原则、步骤及管理工程索赔是在工程管理实践中产生出来的一门独立的管理行为和专业知识，工程索赔管理是目合同管理的重要组成部分，是合同各方维护其合法权的重要管理行为。
在工程实践中，索赔实质上是承包商和业主之间在分担合同风险方面重新分配责任的过程。
一、工程索赔的原则1、根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号(结称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。
这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。
2、索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。
3、索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，理由要充分工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。
二、索赔的具体操作步骤1、当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根要求抄送、抄报相关单位。
（1）索赔项目种类及起止日期计算方法：①延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料。
接中标通知书29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。
由于为施工前准备阶段，该类项只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械〔机械台班停滞费=(机械折旧费+经常维修费)×50％佣索赔；②恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建项目进行投保恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款行索赔；该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日结束日；③工程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等。
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【专业知识】工程师处理索赔应遵循的原则
【学员问题】工程师处理索赔应遵循的原则？
【解答】（1）公平合理地处理索赔。
工程师作为施工合同的管理核心，必须公平地行事。
以没有偏见的方式解释和履行合同，独立地作出判断，行使自己的权力。
处理索赔原则有如下几个方面：
1）从工程整体效益、工程总目标的角度出发作出判断或采取行动。
使合同风险分配，干扰事件责任分担，索赔的处理和解决不损害工程整体效益和不违背工程总目标。
2）按照合同约定行事。
工程师应该准确理解、正确执行合同，在索赔的解决和处理过程中应贯穿合同精神。
3）从事实出发，实事求是。
按照合同的实际实施过程、干扰事件的实情、承包人的实际损失和所提供的证据作出判断。
（2）及时作出决定和处理索赔。
在工程施工中，工程师必须及时地（有的合同规定具体的时间，或在合理的时间内）作出决定，下达通知，指令，表示认可等。
这有如下重要作用：
1）可以减少承包人的索赔机会。
因为如果工程师不能迅速及时地行事，造成承包人的损失，必须给与工期或费用的补偿。
2）防止干扰事件影的扩大。
若不及时行事会造成承包人停工处理指令，或承包人继续施工，造成更大范围的影响和损失。
3）在收到承包人的索赔意向通知后应迅速作出反应，认真研究密切注意干扰事件的
发展。
一方面可以及时采取措施降低损失；另一方面可以掌握干扰事件发生和发展的过程，掌握第一手资料，为分析、评价承包人的索赔做准备。
4）不及时地解决索赔问题将会加深双方的不理解、不一致和矛盾。
如果不能及时解决索赔问题，会导致承包人资金周转困难，积极性受到影响，施工进度放慢，对工程师和发包人缺乏信任感；而发包人会抱怨承包人拖延工期，不积极履约。
5）不及时行事会造成索赔解决的困难。
单个索赔集中起来，索赔额积累起来，不仅给分析，评价带来困难，而且会带来新的问题，使解决复杂化。
（3）尽可能通过协商达成一致。
工程师在处理和解决索赔问题时应及时地与发包人和承包人沟通，保持经常性的联系。
在作出决定，特别是调整价格、决定工期和费用补偿，做出决定前，应充分地与合同双方协商，最好达成一致，取得共识。
如果他的协调不成功使索赔争执升级，则对合同双方都是损失，将会严重影响工程项目的整体效益。
（4）诚实信用。
工程师有很大的工程管理权力，对工程的整体效益有关键性的作用。
发包人出于信任，将工程管理的任务交给他；承包人希望他公平行事。
以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
结语：借用拿破仑的一句名言：播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。
事实表明，习惯左右了成败，习惯改变人的一生。
在现实生活中，大多数的人，对学习很难做到学而不厌，学习不是一朝一夕的事，需要坚持。
希望大家坚持到底，现在需要沉淀下来，相信将来会有更多更大的发展前景。