标准化美容院财务管理制度
美容院财务管理制度

美容院财务管理制度1. 背景和目的本财务管理制度旨在规范美容院的财务管理工作,确保各项财务活动的合规性、准确性和透明度,提高财务管理水平,保障美容院的财务健康,以便更好地推动美容院的持续发展。
2. 财务管理流程2.1 财务预算美容院应每年制定财务预算,明确预算目标和预算指标,并将之纳入年度经营计划,并及时向相关部门和人员进行传达和落实。
2.2 收入管理美容院应建立完善的收入管理制度,包括但不限于以下方面:设立收费项目和标准;建立收费流程和收费规定;确保收费项目和金额的准确性;建立收费记录和报表,并及时进行核对和审计。
2.3 成本管理美容院应建立完善的成本管理制度,包括但不限于以下方面:对成本进行分类和核算;建立成本控制和成本分析的机制;确保成本的准确性和合理性;建立成本记录和报表,并及时进行核对和审计。
2.4 资金管理美容院应建立完善的资金管理制度,包括但不限于以下方面:确保资金的安全性和稳定性;建立资金预测和预警机制;确保资金的合理调配和利用;建立资金记录和报表,并及时进行核对和审计。
2.5 财务监督美容院应建立完善的财务监督制度,包括但不限于以下方面:设立财务审核和审计机构;确保财务活动的合规性和真实性;建立财务风险评估和防范机制;监督财务人员的行为和工作。
3. 财务管理责任3.1 美容院负责人的责任美容院负责人应对美容院的财务活动负总责,并确保财务管理制度的合规性和有效性。
3.2 财务负责人的责任财务负责人应负责组织和执行美容院的财务管理工作,并对财务报表的真实性和准确性负责。
3.3 财务人员的责任财务人员应按照财务管理制度和相关规定,认真履行职责,保障财务活动的准确性和合规性。
4. 财务管理制度的执行和监督4.1 财务管理制度的执行美容院应将财务管理制度纳入日常经营管理中,并组织培训和交流,确保各级员工对财务管理制度的了解和遵守。
4.2 财务管理制度的监督美容院应设立财务审计和监督部门,对财务活动进行监督和审查,并及时报告财务管理情况和问题,并提出改进措施。
美容院财务日常管理制度

一、总则1. 为加强美容院财务管理工作,提高经济效益,规范财务行为,特制定本制度。
2. 本制度适用于美容院全体财务人员及相关部门。
二、财务管理制度1. 财务人员职责(1)严格遵守国家法律法规,执行财务会计制度。
(2)建立健全财务管理制度,确保财务工作的规范、严谨。
(3)负责编制财务报表,分析财务状况,提出改进措施。
(4)负责成本核算、预算编制、费用报销等工作。
2. 财务报销管理(1)员工报销必须提供真实、合法、有效的原始凭证。
(2)报销流程:填写报销单,经部门主管审批,报财务部门审核,总经理签字确认。
(3)报销单据需完整、清晰,不得涂改、伪造。
3. 费用控制管理(1)合理控制各项费用支出,杜绝浪费。
(2)加强成本核算,提高成本效益。
(3)定期开展费用分析,找出成本控制的关键点。
4. 预算管理(1)编制年度财务预算,确保预算的合理性和可行性。
(2)严格执行预算,对预算执行情况进行跟踪、分析、考核。
(3)根据预算执行情况,及时调整预算。
5. 税收管理(1)按时足额缴纳各项税费。
(2)按规定进行税前扣除,确保税收合规。
(3)及时了解税收政策,规避税收风险。
6. 资金管理(1)确保资金安全,合理调度资金。
(2)加强银行账户管理,防范资金风险。
(3)定期核对资金余额,确保账实相符。
三、财务档案管理1. 财务档案包括会计凭证、会计账簿、财务报表等。
2. 财务档案应分类存放,妥善保管,确保完整、安全。
3. 财务档案的查阅、借阅需按规定办理,不得随意外借。
四、监督检查1. 财务部门定期对财务工作进行检查,发现问题及时整改。
2. 财务部门对违反财务制度的行为,有权制止,并向相关部门报告。
3. 对违反财务制度的行为,按照相关规定进行处理。
五、附则1. 本制度由财务部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
美容院财务管理制度

美容院财务管理制度美容院财务管理制度一、制度目的美容院是一个以经营美容服务为主的商业机构,财务管理对于美容院的发展和运营具有重要意义。
本制度的目的是规范美容院的财务管理工作,确保财务活动的合规性、准确性和透明度,保护美容院及相关利益相关方的权益。
二、适用范围本制度适用于美容院的财务管理部门及所有员工,具体包括但不限于财务主管、出纳员、会计、审计师等。
三、财务管理职责1. 财务主管负责制定和实施美容院的财务管理制度,并对整个财务管理体系负责。
2. 出纳员负责美容院日常财务活动的记账、收付款、备查账等工作。
3. 会计负责美容院的财务报表编制、核对、分析及税务申报工作。
4. 审计师负责对美容院的财务活动进行审计并提出意见和建议。
四、财务管理流程1. 财务预算财务主管根据美容院的经营计划和预期收入,制定年度财务预算。
各部门负责人根据预算指标制定部门预算,并提交给财务主管审批。
财务主管审核各部门预算是否符合预算指标和整体预算要求,并进行汇总编制最终预算。
2. 日常记账出纳员负责每日收款、付款、记账等工作,并及时将相关数据记录到财务系统中。
出纳员每月底将汇总数据与银行对账单进行核对,并进行调整和纠错。
3. 财务报表编制与审核会计按照财务主管的要求和相关法律法规,编制美容院的财务报表。
财务主管进行财务报表的审核,确保报表的准确性和合规性。
4. 费用核对和控制财务主管负责定期对各项费用进行核对和分析,确保费用支出的合理性和可控性。
财务主管与部门负责人密切配合,制定费用控制措施并进行落实。
5. 税务管理会计负责按照相关税法和法规,进行美容院的税务申报和纳税工作。
财务主管负责与税务部门进行沟通和协调,确保税务申报的准确性和及时性。
五、财务制度的执行和监督1. 财务制度的执行美容院所有员工都必须遵守本制度和相关财务管理规定,不得违反或规避财务制度。
财务部门负责对美容院的财务活动进行监督和管理,并及时纠正违规行为。
2. 内部控制财务部门负责建立健全的内部控制制度,确保财务活动的合规性和风险管理。
美容院财务管理制度及流程

一、总则为加强美容院财务管理,规范财务行为,提高经济效益,确保财务信息的真实、准确、完整,特制定本制度。
二、财务机构与人员1. 财务部门负责美容院财务管理工作,设财务主管一名,财务人员若干名。
2. 财务主管职责:(1)建立健全财务管理制度,组织实施财务监督,确保财务工作规范化、制度化。
(2)组织编制财务预算,监督预算执行情况。
(3)组织编制财务报表,确保报表真实、准确、完整。
(4)负责财务人员的管理和培训。
3. 财务人员职责:(1)遵守国家法律法规和财务制度,严格执行财务操作规程。
(2)负责日常财务核算、记账、报账等工作。
(3)协助财务主管编制财务报表,确保报表真实、准确、完整。
(4)协助财务主管进行财务分析,为管理层提供决策依据。
三、财务管理制度1. 会计核算制度:(1)会计年度自1月1日起至12月31日止。
(2)会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
(3)财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记账凭证。
2. 费用管理制度:(1)制定费用预算,严格控制费用支出。
(2)实行费用报销审批制度,费用报销需提供合法、合规的原始凭证。
(3)对不合理、不合规的费用支出,有权拒绝支付。
3. 收付款管理制度:(1)实行收付款日报制度,确保收付款及时、准确。
(2)收取任何款项必须开具收款收据,支付任何款项必须取得合法的付款凭证。
(3)每日将收付款情况与出纳核对,确保账实相符。
四、财务流程1. 费用报销流程:(1)员工填写费用报销单,附上合法的原始凭证。
(2)部门负责人审核费用报销单,签署意见。
(3)财务人员审核费用报销单,确认无误后办理报销手续。
2. 收付款流程:(1)员工收款时,开具收款收据,并将收据交予财务人员。
(2)财务人员将收款收据与现金核对,确保金额一致。
(3)财务人员将收付款情况登记在收付款日报表上。
3. 财务报表编制流程:(1)财务人员根据会计凭证编制记账凭证。
美容院财务管理制度范本

第一章总则第一条为了加强本美容院的财务管理工作,确保财务收支的合规性、真实性和有效性,提高财务管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于本美容院所有财务活动,包括但不限于收入、支出、成本、费用、资产、负债等。
第三条本制度遵循国家有关财务会计法律法规,结合本美容院实际情况,确保财务信息的准确性和完整性。
第二章财务机构与职责第四条美容院设立财务部,负责全院的财务管理工作。
第五条财务部的主要职责:1. 负责制定和执行财务管理制度;2. 负责编制财务报表,进行财务分析;3. 负责收付款项的管理,确保资金安全;4. 负责成本核算和控制,提高经营效益;5. 负责财务档案的管理,确保资料完整;6. 负责与其他部门的沟通协调,确保财务工作的顺利进行。
第三章财务收支管理第六条所有收入必须通过财务部进行统一收取,不得私自收取现金。
第七条收入管理:1. 建立收入台账,详细记录收入来源、金额、时间等信息;2. 定期核对收入与销售记录,确保收入的真实性;3. 对大额收入进行监控,防止收入流失。
第八条支出管理:1. 支出必须按照预算执行,无预算不得开支;2. 支出需经部门负责人审批,财务部审核;3. 支出凭证需齐全,包括发票、收据等;4. 定期对支出进行汇总和分析,优化支出结构。
第四章成本费用管理第九条成本费用管理:1. 建立成本费用预算,明确成本费用控制目标;2. 对原材料采购、库存管理、设备折旧等进行成本核算;3. 定期对成本费用进行分析,找出节约空间,提高效益;4. 严格控制各项费用支出,避免浪费。
第五章资产管理第十条资产管理:1. 建立固定资产台账,详细记录资产名称、型号、数量、购置时间等信息;2. 定期对固定资产进行盘点,确保账实相符;3. 对固定资产进行合理折旧,真实反映资产价值;4. 加强资产管理,防止资产流失。
第六章财务报告与分析第十一条财务报告:1. 定期编制财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等;2. 及时向管理层汇报财务状况,提供决策依据。
美容院店内财务制度模板

美容院店内财务制度模板一、总则1.1 为了规范美容院店内财务管理工作,提高财务管理效率,确保财务数据真实、准确、合法,制定本财务制度。
1.2 本财务制度适用于美容院的所有财务相关工作,包括日常记账、报销管理、财务报表编制等。
1.3 美容院的财务管理应遵循合规、规范、透明、公开的原则,做到公平合理、透明可查、诚实守信。
二、财务部门设置2.1 美容院设立财务部门,负责全面管理美容院的财务工作。
2.2 财务部门应当包括会计人员、出纳人员等,按照不同规模的美容院设立不同数量的财务人员。
2.3 财务部门应当配备专业财务人员,具有相关资格证书和经验。
2.4 财务部门应定期进行员工培训,提高员工的综合财务管理素养。
三、日常记账3.1 美容院应建立健全的记账制度,包括会计凭证的管理、原始凭证的保留、记账原则等。
3.2 美容院的记账应当按照收入、费用、资产、负债等科目分类进行,确保记账准确。
3.3 美容院的记账应当依法依规进行,保留凭证应当符合法律法规的规定。
3.4 美容院的记账应当及时、准确,确保财务数据真实可靠。
四、报销管理4.1 美容院应建立健全的报销管理制度,明确报销流程、标准和审批权限。
4.2 美容院的员工应当按照规定的流程和标准进行报销,不得私自报销。
4.3 美容院的报销审批应当符合法律法规和公司规定,确保报销合规。
4.4 美容院的财务部门应当定期对报销记录进行核对和审查,确保报销数据准确。
五、财务报表编制5.1 美容院应按照财务报表编制规范,编制资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表。
5.2 财务报表要求真实、准确、完整,不得虚假、误导。
5.3 财务报表应当及时编制和公布,确保信息透明。
5.4 财务报表应当按照法律法规和公司规定的要求进行审计、签字、盖章等手续,确保财务数据的可靠性。
六、审计与监督6.1 美容院应定期开展内部审计工作,确保公司财务数据的真实性和合规性。
6.2 美容院应设立独立的审计部门或委托外部机构进行财务审计,定期公布审计报告。
美容店财务管理制度范本

一、总则为加强美容店的财务管理,规范财务行为,提高资金使用效率,保障公司合法权益,特制定本制度。
二、财务管理原则1. 遵守国家有关财务、会计法规和政策;2. 坚持合规、合法、真实、准确、完整的原则;3. 坚持勤俭节约、合理使用资金的原则;4. 坚持权责分明、相互制约的原则。
三、财务管理组织架构1. 财务部:负责制定、实施、监督本制度的执行;2. 门店财务负责人:负责门店的财务管理,组织实施本制度;3. 门店财务人员:负责门店的日常财务核算、报销等工作。
四、财务管理制度1. 资金管理(1)建立现金管理制度,现金收支必须遵守国家有关现金管理规定;(2)建立银行账户管理制度,合理使用银行账户,确保资金安全;(3)加强资金预算管理,确保资金合理使用。
2. 会计核算(1)严格按照国家会计制度进行会计核算,保证会计信息的真实、准确、完整;(2)定期进行财务报表编制和分析,及时反映财务状况;(3)定期进行资产清查,确保资产安全。
3. 收入管理(1)严格执行收费制度,确保收入的真实、合法;(2)加强收入核算,确保收入及时、准确入账;(3)建立应收账款管理制度,及时催收应收账款。
4. 支出管理(1)严格按照预算执行支出,确保支出合理、合规;(2)加强支出审核,防止浪费和违规支出;(3)建立费用报销制度,确保费用报销真实、合规。
5. 报表管理(1)定期编制财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等;(2)确保报表的真实、准确、完整;(3)及时向公司领导汇报财务状况。
6. 内部审计(1)定期进行内部审计,检查财务管理制度执行情况;(2)发现违规行为,及时采取措施予以纠正;(3)加强内部控制,防范财务风险。
五、奖惩措施1. 对严格执行本制度,成绩显著的部门和个人给予表彰和奖励;2. 对违反本制度,造成经济损失的部门和个人,按照相关规定予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由财务部负责解释和修订;3. 本制度未尽事宜,按照国家有关法律法规执行。
美容院财务制度范本

美容院财务制度范本第一章总则第一条为规范美容院财务管理,提高财务工作效率,确保经济效益,制定本制度。
第二条美容院财务制度适用于美容院内的所有财务管理活动,包括会计核算、资金管理、成本控制等方面。
第三条美容院财务制度应当遵守国家相关法律法规,财务监管部门的规定,保证财务管理的合法性、规范性和有效性。
第四条美容院财务制度的具体内容包括:会计制度、财务预算、资金管理、成本核算、财务报告、财务审计等方面。
第五条美容院财务管理人员应当严格执行本制度,确保财务管理工作的顺利进行和财务状况的透明化。
第六条美容院应当建立健全财务内部控制制度,加强对财务风险的监测和防范,提高财务管理的规范性和科学性。
第七条美容院财务主管部门应当不定期对财务管理工作进行审核和检查,及时发现问题并提出整改意见。
第八条美容院应当建立健全财务管理人员的激励机制,提高其责任感和工作积极性,促进财务管理工作的顺利进行。
第二章会计制度第九条美容院应当建立健全会计制度,规范会计核算工作,确保会计信息的准确性和完整性。
第十条美容院会计制度应当包括:会计政策、会计凭证、会计账簿、会计报表等方面的规定。
第十一条美容院会计政策应当遵守国家相关规定,科学合理,明确各项会计制度的执行标准和程序。
第十二条美容院应当建立健全会计凭证制度,规范会计凭证的填制和保存,确保会计凭证的真实性和完整性。
第十三条美容院应当建立健全会计账簿制度,规范会计账簿的建立和管理,确保会计账簿的清晰、有序。
第十四条美容院应当建立健全会计报表制度,按照国家相关规定填制会计报表,确保报表的真实、准确。
第十五条美容院会计制度由财务部门负责起草、审核和实施,经财务主管部门批准后执行。
第三章财务预算第十六条美容院应当建立财务预算制度,根据经营情况和目标,制定财务预算计划,合理分配资金。
第十七条美容院财务预算应当包括:收入预算、支出预算、资金预算等方面的内容。
第十八条美容院应当根据实际情况制定详细的收入预算,包括各项收入来源、预期金额等内容。
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2011年标准化美容院财务管理制度范本出炉一、总则1、为加强美容院的财务工作,发挥财务工作的美容院经营管理和提高经济效益中的作用,特制定本规定。
2、美容院财务管理人员的职能:1)建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律。
2)积极为经营管理服务,促进美容院取得较好的经济效益。
按照经济核算原则,定期检查,分析美容院财务、成本和利润执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好美容院参谋。
3)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本美容院有关部门降低消耗,节约费用、提高经济效益。
4) 合理分配美容院收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。
5) 配合财政、税务、银行等部门,检查财务工作,主动提供有关资料,如实反映情况。
6)完成美容院交给的其他工作。
二、财务工作管理(1)会计年度自1月1日起至12月31日止。
(2)会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
(3)财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。
有关人员都必须在记帐凭证上签字。
(4)财务工作人员对本美容院实行会计监督。
财务工作人员对与事实不合的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。
(5)财务工作人员应当会同主管进行财务盘点,保证帐簿记帐记录与实物、款项相符。
(6)财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时,应及时向主管进行书面报告,并请求查明原因,做出处理。
财务工作人员对上述事项无权自行做出处理。
(7)财务工作人员应根据帐簿记录每月编制会计报表上报主管。
(8)财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。
财务工作人员办理交接手续时,由主管监交。
三、财务收支管理制度(1)生产性开支:在满足美容院提供美容院服务的正常需要,又要库存合理的前提下,产品采购人员根据“请购单”和主管审批的用款计划,购买产品,一般情况下采用货到验收付款的方式。
(2)严格控制非生产性开支。
(3)固定资产购置。
四、现金和支票管理制度(1)美容院可以在下列范围内使用现金:①职员工资、津贴、奖金;②个人劳务报酬;③出差人员必须携带的差旅费;④结算起点以下的零星支出(结算起点由主管确定);⑤美容院主管批准的其他开支。
(2)财务人员支付个人款项,超过使用现金限额的部分,应当以支票支付;确需全额支付现金的,店长批准后支付现金。
(3)美容院固定资产、办公用品、老保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式,不得使用现金。
(4) 财务人员支付现金,可以从美容院库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(即坐支)。
(5) 财务人员从银行提取现金,应当填写“现金领用单”,并写明用途和金额,由店长批准后提取。
(6)财务工作人员要进行往来业务的现金提送,数额巨大时,应加派人员办理。
(7)每日营业终了,除酌留一部分冲为次日营业开始时必要的支付支付资金外,所有款项应尽量送存银行。
(8)美容院职员因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经财务工作人员审核;交主管批准签字后方可借用。
超过退款期限即转应收款,在当月工资中扣还。
(9)凭发票、工资单、差旅费及美容院认可的有效报销或领款凭证,填制记帐凭证,经手人签字,财务工作人员审核金额数量无误,主管批准后支付现金。
(10)工资由财务工作人员依据每月提供的核发工资资料代理编制职员薪资表,交主管审核和签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行财务处理。
(11)无论何种汇款,财务工作人员都需审核“汇款通知单”和有关凭证,分别由经手人、主管签字。
(12) 财务工作人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。
帐目应当月结,每日结算,帐款相符。
(13)支票由财务管理人员专人保管。
支票使用时需有“支票领用单”,经店长批准签字,然后将支票按金额填上,加盖印章,填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用簿上签字备查。
(14)支票付款后凭支票存根、发票由经手人签字、财务管理人员核对、店长审批。
填写金额无误,完成后交财务管理人员。
财务管理人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号。
(15)凡与美容院业务有关款项的支票,不分金额大小由主管审批签字。
五、会计档案管理制度(1)凡是本美容院的会计凭证、会计帐簿、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。
(2) 每日的销售项目及销售数量还有现金帐至少要保留半年以上。
薪水单、作废的支票、每月及每年总帐之报表至少要保留7年。
服务记录与盘点清单也应妥善保存。
有系统的盘点制度可避免进货过多和避免供应短缺;年底时可做计算净利的根据。
(3) 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止时间、号数、单据张数,由财务工作人员签名盖章、归档保存,归档前应加以装订。
(4) 会计报表应分月、季、年报,按时归档,并分类填制目录。
(5) 会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,需经主管批准。
六、财务盘点制度1、盘点范围(1) 化妆品:用于顾客的脸部,使用一次其产品价值即变成营业收入者(无形消费商品的营业收入),属于每日需盘点的对象,如洗面奶、化妆水、润肤乳等。
(2) 固定资产:一次购入即可长期使用,只须每年盘点一次的物品,如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。
(3)消耗品:辅助美容服务,不需盘点,如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。
(4)现金、票据、租赁契约等。
2、盘点方式(1)年中、年终盘点;(2)月末盘点;(3) 不定期抽点。
3、盘点注意事项(1)财务管理人员拟定判定计划表,主管批准后,签发通知,期限办理盘点工作。
(2) 盘点应尽量采用精确的计算器,避免用主管的目测方法,每项项目数量确定后,再继续进行下一项,盘点后不得更改。
(3) 现金、存款等项目,除年中、年终盘点外,店长至少每月抽查一次。
(4) 现金、存款等项目盘点,应于盘点当日下班未行收支前或当日下午结帐后办理。
(5) 存货盘点,以当月最末的一天及翌月1日进行为原则。
(6) 盘点物品时,实际盘点数均应详细记录于“盘点统计表”。
(7) 盘点完毕后,财务管理人员应对盘点情况进行汇总,编制“盘点盈亏报告表”,核算盘点盈亏金额。
七、财务分析细则1、财务分析即每日、每月进行经营结算,并定期进行成本、盈亏核算,以了解美容院的经营情况。
(1)计算准确的损益平衡点,美容院每个月的营业额要达到或超过损益平衡点,以助美容院制定有效的拓展销售计划及控制成本。
(2) 计算损益平衡点要从成本和当地商圈的消费营业额两方面来考虑,如:根据成本算出美容院每月营业额要20万元才能持平,但如果美容院当地商圈根本没有20万元的消费能力,则要想办法降低成本,如换租金较便宜的店面,使损益平衡点的营业额接近实际消费力,否则只有坐等亏损。
2、预测毛利率建立毛利率预算计划管理,对美容院实行计划控制,对影响效益大的产品的毛利率进行重点考核。
3、美容院可参到的财务管理公式(1) 回收期=开店资金/每月营业净利如果开店资金30万元,每月营业净利5.6万元,则回收期为300000/56000=5.583,即约6个月才能收回成本。
(2) 方效=每月经营额/店面方数劳动效率=每月经营额/员工人数如果每个月营业额5.6万元,店面坪数30平方米,则其方效为56000/30=1866,即平均每平方米要达到1866元的营业额,才符合经济效益。
算出美容院的方效大小和劳动效率,并和经营成功的同一类型美容院做比较,作为扩大和缩小店面的参考,避免花高租金却不能发挥最大空间效益的情况发生,参考员工的工作效率,看是否有需要提高员工工作效率和增减员工。
连锁美容院新会员制营销管理方法会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。
尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。
这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。
这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!那么有什么办法能够终身留住顾客呢?勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。
但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。
主要表现在以下几个方面:一、顾客要一次性交足卡内金额,给顾客造成心理压力。
如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;二、缺乏灵活性。
会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。
连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。
即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。
尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;三、有形地设置时间限制。
会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。
这种情况更加相当普遍。
设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。
大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。
当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。
由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失;解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。
现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。
这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。
用北京人的话说,就是“玩儿去”。
玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲哀,也是后话,非本文的立意,暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:顾客(会员)管理体系。
那么,如何有效地管理顾客呢?这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。
这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。
POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。
连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。