品管部主管管理经验
品管部工作总结报告范文5篇
品管部工作总结报告范文5篇总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的.下面就是小编给大家带来的2020品管工作总结报告范文5篇,希望大家喜欢!品管工作总结报告一20xx年,在江汽有限公司领导下,制管公司紧密围绕11年质量目标方针方策,通过开展质量文化深耕建设,结合十二五实物质量双达标实施计划,应用各种质量工具方法,稳步实现了20xx年各项质量指标.期间有效开展了认证产品审核以及体系审核工作,确保公司质量体系正常运行.在此基础上,变被动为主动,提高质量培训密度,加强质量预防强度,从外购件源头、生产过程、交付现场到市场售后等一些列环节,保证产品质量的稳定性.为江淮汽车集团公司立志打造品质JAC 、品质优先规模做好坚实的品质零部件管路后盾.?20xx年重点工作总结一.体系审核产品认证双把关,确保企业正常运行1、顺利通过20xx年CCC强制性产品认证监督审核;2、顺利通过20xx年ISO/TS16949质量体系认证审核;3、顺利完成股份公司11年安全件二方审核,完成有限公司11年质量体系二方审核,成功实施质量整改26项目,一次验收合格率100%.4、按计划在公司内部推进产品审核,内部审核及过程审核,检验了产品质量、工艺流程的可靠性,验证了生产过程、体系流程的有效性,有力保证了生产能力.二.深耕质量文化建设,十大举措落实处1、加强质量文化深耕宣传工作,组织公司全体员工进行了质量工具与方法应用等知识培训,制作了VI标识以及质量七大工具看板,形象生动地引导全员进行质量工具学习和应用..2、公司技术、质量人员积极参加了江汽集团公司举办的 6西格玛基础知识和3、派公司公司技术骨干、质量骨干、生产骨干及管理骨干参加江汽有限公司举办的 ISO/TS16949体系培训 ,其中三人获得内审员资格证书,提高了自身业务能力和质量管理水平4、公司质量领导参加了中国质量认证中心举办的产品认证培训,并取得了认证企业质量负责人的资格证书,提高了质量负责人的质量管理水平.三.十二五实物质量双达标,品质管路走天下1、结合质量体系达标,制定《20xx年制管公司质量目标》,下发各部门、车间督促推进、落实,确保20xx年全年质量目标稳步实现.20xx年商用车实物质量合格率为99.94%,乘用车实物质量合格率为99.96%,外部市场质量成本损失率为0.098%.2、结合《制管公司十二五实物质量达标五年规划》,深入分析研究标杆产品,通过精测试验、性能试验、反复对标分析、循序改进完成了N721、M209两种高端产品的达标工作,通过精测、试验初步实施了SⅡ、AⅡ两种拟达标试制产品的循环对标.十二五期间,需根据客户要求,持续加强产品一致性控制,解决现存产品质量问题,缩短与标杆的差距,使产品实物质量得到更有效控制.四.质量预防为牵引力,优化改进去隐患1、梳理原材料类型和厂家,对全批次管材和接头进行月度普查,加强抽检频次,保证原材料使用零缺陷.全年实施尺寸精测3000余次,性能试验500余次,材质试验100余次.2、对13个班组完善下发《生产现场员工自检记录表》,每日检查,检验定时督查2次/月;对所有关特工序员工,进行SPC工具应用的现场指导,保证关键工序的稳定性,各项生产指数符合技术要求;3、加强生产现场抽检和巡检力度,并实施100%批次完工检验,并出具检验报告.4、经常深入客户现场掌握交付状况和装配状况,对存在隐患提前进行优化;并对市场批量问题件的现场装车状况进行大量调查和细致分析,制定整改方案7期,并成功实施对策.5、加强旧件分析,从技术角度对市场频发质量问题进行改进优化,为实物质量达标提供有力保障.6、结合外购件、生产现场、交验过程以及市场发生的质量问题,共督促责任单位完成《月度整改计划》12期,成功实施整改项目56项,并定期对整改效果持续有效状态进行跟踪检查,确保全年整改计划完成率以及巩固率持续达标.五、以市场信息旧件为切入点,降低外部质量损失1、从市场信息入手,以市场旧件为抓手,进行精确的统计、分类、整理,对商用车、乘用车重点市场问题进行细致深入分析,从原材料、技术工艺、生产能力各方面调查、验证,优化改进,将20xx年外部市场质量损失控制在0.098%.2、对重卡11年1-10月市场反馈单进行细致统计、整理和准确分析,针对重卡市场频繁发生的压缩机出气管总成断裂问题,从原材料和工艺两方面实施技术改进,此类故障从四月份实施后成功逐月递减.3、结合乘用车市场现存动转油壶渗漏等质量问题,制定《市场问题整改计划》3起,督促责任部门进行分析、整改、验证,有效巩固.4、对底盘11年1-9月市场反馈单进行统计、整理,对已和经销商直接处理调接的质量问题引发的材料费用提出申诉,成功剔除重复叠加的材料费用.六、普及质量管理工具方法,持续推进TQM1、对车间、班组长进行全方位的质量知识培训,要求其组织班组全员,利用40+4时间,实施《作业指导书》及《工序自检指导书》相关内容的学习培训,加强生产制造过程中的质量保证.2、针对相关部门、班组现存质量隐患,下发对应的指令性课题,培训指导,督促验收,全年取得16项QC成果,保证产品质量逐范文九九网步提升.3、完善并整理了11项质量管理办法,包括《Audit评审管理制度》及《市场质量信息管理办法》等,督促了新产品量产前的产品质量验证实施,规范了市场信息的收集,统计、整理、分类、反馈、分析流程,明确了市场质量信息的管理部门和职责,更快捷、有效的处理市场质量问题.存在主要问题及反思一.随着质量文化深耕活动的有效开展,制管公司质量文化已初步形成,但质量文化还未真正深入人心,引起员工对质量自发重视.二.体系还未能覆盖全部生产组织,仍存在很多死角,体系规范没有渗入日常生产习惯,部分员工质量意识不强、标准不高的现象仍存在.三.新进厂员工较多,操作技能水平参差不齐,部分车间班组质量意识薄弱,自检工作没有落到实处,自检记录不全,导致低级质量问题频繁发生,需对班组车间加强质量意识以及质量防控手段培训.四.随着公司产量、规模的不断扩大,原材料进厂、生产过程及完工质量检验人员明显不足,检验资源短缺,无法做到进厂、过程、出厂产品批次的100%抽检.五.随着客户对产品质量要求的不断提高,部分产品的检测能力不足,个别实验设备不完善,如爆破试验机行程偏小,曲挠试验机长期得不到维修,脉冲试验和清洁度实验无对应设备,无法在公司内部实施.六.部分生产设备性能参数偏低,如软管、金属管关特工序扣压设备,经多年使用,现阶段性出现设备老化、工装磨损的状态,导致产品精度、关键参数、稳定性偏低,影响产品质量水平的提高.七.客户现场质量信息反馈、处理渠道不顺畅,反馈信息不全面、服务不及时,没有在有效时间内对信息进行传递,现场无措施,引发客户抱怨.八.部门质量管理人员不足,人员专业业务知识水平与目前生产产量、品种规模仍有一定差距,工具、方法的普及和深入不够,盲点太多,知识链不完善,职业化管理水平不高.需要加强本专业业务知识及体系专业的学习和培训.20xx年重点工作一.坚持质量管理三层次理论.加强质量理念的学习、消化、理解,加强全员质量意识、质量知识、质量工具方法的培训.二.全面贯彻江汽集团坚持走质量效益型路线的质量方针,以有限公司十二五质量规划为指导,编制《20xx年制管公司质量目标》,制定公司各项质量达标计划,推进实施.三.通过产品认证以及质量管理体系的建立,将体系要求、作业规范落实到岗位作业标准中,提高产品制造水平以及实物质量达标.四.继续开展质量文化深耕建设.要通过不断培训使每一位员工加强质量意识;使用规范的Ⅵ形象,营造浓厚的质量文化氛围.五.更深入开展十二五质量双达标 .十二五期间,从质量管理体系的策划、体系建标、达标监测、持续改进等方面,确定动态标杆产品,通过精测、建标、达标监测、持续改进的思路和方法,达到或超越标杆产品的质量水平.六.强化源头管理,把重整改向重预防转变落到实处.加强工艺验证,力争一开始就把事情做对做扎实,争取设计质量成本最小化.抓好新产品、产品量产前的各阶段评审,落实评审责任机制.七.加强供应商管理,优化供应链,优选供应商,对选择后供应商,遵循培养比选择更重要的原则.对主材厂家制定年度二方审核计划并按计划实施,要求主材供应商通过ISO/TS16949体系审核,保证产品质量;八.提高部门内部质量管理.导入6 管理、绿带职业化管理理念,要培养职业化的质量管理人员以及体系管理人员.培养优秀的检验员,提高班组长的兵头将尾、教练、检验员的功能.九.加速技术质量改进,持续提升产品品质. 十二五期间,要更新和提升产品标准;加强工艺能力提升.十.更深入地推广、普及质量管理工具方法.合理的运用工具方法是持续提升质量管理的途径;坚持不懈地推进PDCA循环等工具方法,稳步提升产品质量.通过工具方法的运用,把质量管理落实到现场、班组.十一.加强QC活动开展力度,强化QC攻关过程.结合车间班组现存或多发质量问题,收集优秀课题或下发指令性QC课题,交付相应单位进行QC攻关克服,同时对各单位QC项目指标进行量化,实施绩效考核制度,促进质量改进工作.总之,一句话,20xx年质量工作在危机中求生存;20xx年质量工作在机遇中求发展,20xx年质量工作要在品质中树品牌,精益求精,追随JAC,实现由中国制造向中国品牌的稳步跨越.品管工作总结报告二一、工作思路以集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标.二、工作小结1、建立品质检查机制由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用.8月份品质部组建当月起,即根据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地控制了管理及服务品质.在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化.10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高.2、实施内部审核我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理情况并不了解.基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出47份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭.3、优化管理体系通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了公司管理体系运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约1个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化.通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门管理者更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点.此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善.总体来说,共增加了6个文件及50个表单,修改了46个文件及26个表单,删减了6个文件及35个表单.4、实施管理评审10月21日,在公司管理体系优化工作结束后,协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况,为此次会议提供了充分有效的评审依据,并最终形成了管理报告.5、配合监督审核10月23日 25日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况.三、工作亮点1、建立了三级检查机制,使品质控制作用得以真正发挥.2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理.优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性.四、工作中的不足及改进想法尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:1、品质控制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善.今后我们将加强对各部门自控能力的检查,从而全方位地提升管理和服务品质.2、作为总经理直管的部门,对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够.在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作.3、作为品质控制部门,由于之前几个月业务繁忙,对于现场的日常检查较少.但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧.品管工作总结报告三尊敬的X总、X总:今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作.现将一年以来的工作情况向您们做一个报告,请批评指证,谢谢!一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少:仅有5人,到7月份时只有4人.控制范围广:包括了进料、入库、出货、工程、售后,还包括体系建设、5S管理等工作.加之公司在今年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了品质控制的力度和深度,工作量也随着增大.在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化.对此采取了以下措施:1.采用日志(原来就有)对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划.各责任人按计划行事,我主要做跟踪,保证总体任务的完成.2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作.针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上,检验员检验时要经常去问的情况,亲自查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件.先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件,为作业员提供判定准则.具体如下:XXXXX3.建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等,并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保品质监控的质量.4.加强业务知识学习,部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地,熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识.现已熟悉了工程监理的整套动作流程.以便于在部门人力紧张时,亲自下工地进行各项工程质量监控工作,确保部门工作任务的完成.二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:1.在罗总的领导下积极准备,并于今年3月份一次性通过了AQA(美国质量认证国际有限公司)对我司质量管理体系的年度监督审查.并取得AQA颁发的证书.2.为确保体系的正常运作,按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核,共发现不符合项14个,发现的问题部分已纠正,其它进行中.3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议.并负责会议决议的执行跟踪.4.设计统计报表完善质量记录和质量统计.现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各工段质量状况,以便于各责任单位采取有效措施即时改善.5.完善公司质量目标指标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法.通过管理评审会议,建全了公司质量目标,形成《2008年下半年部门质量目标》文件.拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法,并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况.设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成.6.新增了《监视和测量装置控制程序》,对检测仪器的管理作出规定,完善了公司质量管理体系文件.7.修改了《产品管理委员会职能》文件,规范公司对新产品研发过程的质量控制.8.拟制了《库存品返工作业流程》文件,规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业.9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制.品管工作总结报告四20xx年,我们品质部继续恪守公司履约守信,追求完美,为用户提供期望的工程和服务的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量.这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门]的各项要求.也就在这一年,我们品质部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力.在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献.20xx年在品质管理方面主要做到了以下几个方面:一、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标.细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现,提高工程质量和施工进度.同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查.另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查;同时,积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查.每周六通过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改.通过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题.促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和积极性得以提高.二、严格执行精细化管理制度,确保工程质量质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况,保证质量报表的完整性和真实性.强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率.在技术、质量人员培训与管理上,-方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责-个工号或-一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题,另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关考试,要求特种作业人员持证上岗.通过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现.通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用.再次,我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助.无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助.这一年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门]工作内容进行培训,多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置,各负其责)等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手.最后,我感觉我们品质部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升.按照我们起初设定的计划, 让每个技术人员都能各自负责一个项目 ,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近. 有比较才有鉴别 ,我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱.品管工作总结报告五20xx年x月,品质部正式成立.短短三个多月100余天的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现做如下小结:一、工作思路。
品管部个人工作小结范文8篇
品管部个人工作小结范文8篇第1篇示例：品质是企业的生命线，品质管理部门是企业质量管理的重要部门之一，承担着监督与管理产品品质的责任。
在过去的一段时间里，我在品质管理部门工作中积累了一些经验和体会，现在我将对自己在工作中的表现进行总结和反思，希望能够不断提高自己的工作水平，为企业的品质管理工作做出更大的贡献。
我在工作中注重细节，严格执行品质管理规定。
在品质管理工作中，细节决定成败。
我始终严格遵守品质管理规定，严格执行品质检验标准，确保每一个细小的问题都能够被及时发现和解决。
我也在工作中注重记录和整理相关资料，确保每一个环节都能够得到妥善管理，以便随时查阅和分析，保证品质管理工作的高效进行。
我在工作中不断学习，持续提升自己的专业能力。
品质管理是一个不断发展和变化的领域，我意识到自己需要不断学习和提升，才能够适应这个变化多端的环境。
在工作之余，我积极参加相关的培训和学习课程，不断学习新知识、新技术，提高自己的专业能力和素质，为品质管理工作的提升奠定了坚实的基础。
我在工作中注重团队合作，积极参与部门和企业的整体工作。
品质管理工作需要团队的协作和配合，我始终珍视团队合作的重要性，主动与同事们交流和合作，共同解决问题，共同提升品质管理水平。
我也积极参与部门和企业的各项工作，为团队和企业的发展做出贡献，体现了品质管理部门的使命和价值。
通过这段时间的工作总结和反思，我深刻认识到自己在品质管理工作中的不足之处，并且为自己在工作中表现出的优点感到自豪，我将以更加饱满的热情和更加努力的态度，继续努力工作，提升品质管理水平，为企业的发展贡献自己的力量。
品质管理是一项长期的工作，我相信通过不懈的努力和持续的学习，我将能够不断提升自己的品质管理能力，为企业的品质管理工作做出更大的贡献。
【本文总字数：547字】第2篇示例：品管部个人工作小结近期我在品管部门工作中深有体会，通过不懈努力与团队协作，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
品管部主管培训管理
利用网络平台进行远程在线培 训，方便品管部主管随时随地 学习，提高培训的灵活性和便
捷性。
03
培训计划与实施
培训计划
培训目标明确
确保品管部主管具备质量管理 、团队领导和问题解决能力， 以满足公司业务需求。
培训内容设计
根据品管部主管的职责和要求 ，设计针对性的培训课程，包 括质量管理理论、实践操作、 团队管理技巧等。
品质沟通与协调
培养品管部主管的沟通协调能 力，提升跨部门合作和团队凝 聚力。
培训方法
理论授课
通过专业讲师进行系统化的理论授课，使品管部 主管全面掌握品质管理的知识体系。
实践操作
组织品管部主管进行实践操作，如实验、模拟等 ，提高其实际操作能力和技能水平。
案例分析
结合实际案例进行深入剖析，培养品管部主管分 析问题和解决问题的能力。
02
培训内容与方法
培训内容
01
02
03
04
品质管理理念
讲解品质管理的基本理念、原 则和实践，培养品管部主管对 品质管理的正确认识。
品质管理工具
介绍常用的品质管理工具和技 术，如统计过程控制、六西格 玛等，提升品管部主管的问题 解决能力。
品质标准与体系
讲解国内外品质标准、认证体 系及法规要求，帮助品管部主 管掌握行业标准和规范。
品管部主管培训管理
目
CONTENCT
录
• 培训目标与意义 • 培训内容与方法 • 培训计划与实施 • 培训评估与反馈 • 培训资源与保障 • 培训管理与发展
01
培训目标与意义
培训目标
提高品管部主管的管理能力
通过培训，使品管部主管掌握先进的管理理念和技 能，提高其管理能力，从而更好地领导团队，实现 部门目标。
2024年品管部个人年终工作总结例文（5篇）
2024年品管部个人年终工作总结例文自____年____月____日起，本人加入____×有限公司，在公司领导的悉心指导和同事们的协同合作下，迅速融入企业环境，圆满完成了各项本职工作及领导交办的额外任务。
在过去的这一年中，我积极适应工作，收获颇丰，现将个人工作总结如下：一、深刻理解并严格执行公司的品质管理策略，不断提高自身的品质意识和观念。
我严格遵循品管部门制定的工作文件和产品标准文件，负责原材料及成品的检验、样品测试，以及调色检验等关键环节，确保产品质量符合公司标准。
二、加入____×有限公司以来，我不断学习，深入理解公司的物料及相关产品知识。
通过检验各类原材料，对外送检无法自检的物料，以及亲临工地现场调色，我逐渐熟悉了物料的特性。
尤其是对防火涂料，从最初的知之甚少，到现在已经有了深刻的认识。
我掌握了防火涂料的标准、检验方法及仪器操作，并在实际工作中得以应用，对品质管理有了更加全面的理解。
在工作中，我积极面对挑战，勇于解决困难，不断提升品质管理意识，推动产品品质的提升。
面对困难，我采取的正确态度是直面问题，梳理难点，并寻求有效解决方案。
在需要同事和部门配合时，我注重沟通技巧，以确保工作的顺利进行。
三、在自我反思中，我认识到虽然已做出一定成绩，但与领导的要求尚有差距。
在产品检测方面，我对常用规范和检测标准的掌握还不够熟练，缺乏实际经验。
在未来的工作中，我将不断积累经验，深入学习测试方法和规范，进一步提升对产品品质关键环节的掌控。
我也注意到一些检验、测试规范尚需完善，缺乏标准化方法，我期望在未来的工作中能够推动相关规范的完善。
我决心在未来的工作中，以更加饱满的热情和高度的责任感，脚踏实地，尽职尽责地完成每一项任务。
我将利用业余时间学习专业知识，不断提升个人的工作技能和能力，努力成为公司满意、领导放心的优秀员工。
2024年品管部个人年终工作总结例文（二）一、工作回顾自本年度伊始，在公司领导的悉心指导和同事们的积极支持下，品管部顺利完成了年度各项工作任务。
品管心得报告简短
品管心得报告简短作为一名负责品管工作的专业人士，我长期从事于品质管理方面的工作。
在实际工作中，我不断总结和回顾自己的工作经验，积累了许多宝贵的品管心得，这些心得对于我的品质管理工作产生了极大的帮助。
今天，我将分享一些自己的心得体会，希望对品质管理工作的同仁和相关人员有所帮助。
一、建立全员品质意识品质管理不只是品质部门的责任，而是全公司所有人员的责任。
因此，我们需要建立全员品质意识，让每个人认识到，只有全员参与品质管理、承担责任，才能在品质上达到最佳水平。
要想实现全员参与品质管理，必须要进行有效的培训，不断提升员工的品质意识和品质管理能力。
二、有效的品质数据管理品质管理需要充分依赖数据，通过数据进行管理、评估和改进，从而提高其品质表现。
我们需要建立完善的品质数据系统，收集并分析有关产品质量的各项数据。
通过有效的数据管理，可以及时发现和跟踪生产过程中出现的问题，从而进行及时的纠正，并防止问题发生再次出现。
三、开展质量改进活动品质管理不单单是问题的纠错，它最终的目的是为了达到高品质的生产目标。
因此，我们需要开展质量改进活动，不断提高产品的质量水平。
通过建立各项质量改进计划，对各个环节进行系统性分析，及时发现和矫正不良品，不断完善并优化生产流程和设备设置，以提高产品的稳定性和持续性。
四、强化供应商管理供应商对产品的质量自始至终都扮演着重要作用。
因此，我们需要建立完善的供应商体系，严格审核供应商资格和产能，不断跟踪和评估供应商的供货质量，对违规商家进行惩罚，并及时更换不良的供应商。
通过加强供应商的管理，我们可以最大程度地保证物料的质量。
五、维护品牌信誉企业的品牌形象是影响其经济效益的一个重要因素。
无论是市场信誉还是消费者的信任，对企业和其产品的长期发展具有非常重要的作用。
因此，品质管理的最终目的是维护企业的品牌信誉。
在生产和服务过程中，我们需要一切以质量为导向，以“用户至上”为核心，将客户的反馈意见及时反馈到生产链上，在市场上建立和维护企业的良好声誉。
品管部岗位职责及任职要求1
1、成品检验及记录；
2、客户样品检验及记录；
3、产品检验状态的标识；
4、质量问题的提出与跟踪。
制表：
审批：
版本号：
A0
部门：
品管部
职务：
FQC组长
上司：
主任
下属：
FQC
工作资历要求：
1、高中以上学历；
2、一年以上电子厂FQC组长工作经验；
3、有良好的表达能力。
5、供方样品的检验与记录；
6、生产线退仓原料的检查。
制表：
审批：
版本号：
A0
部门：
品管部
职务：
IPQC巡检员
上司：
FQC组长
下属：
工作资历要求：
1、高中以上学历；
2、两年以上电子厂巡检工作经验；
3、熟悉电子厂工艺流程。
品管部IPQC巡检员的工作范围及职责：
1、监督各工序是否按作业指导书作业；
2、每小时对各工序抽检5PCS并做记录；
3、检查各工装制具与设备的点检、校验；
4、制程不良处理与追踪；
5、对各阶段出现的不良进行记录，并责令其整改
制表：
审批：
版本号：
A0
部门：
品管部
职务：
IPQC检验员
上司：
FQC组长
下属：
工作资历要求：
1、高中以上学历；
2、两年以上电子厂同等工作经验；
品管部IPQC检验员工作范围及职责：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1、量产、换线的首件产品的确认；
1、IQC、IPQC、FQC限度样品的确认与签发；
2、各岗位人员的工作安排、督导及考核；
3、可靠性试验设计、安排及管理；
品管工作总结
品管工作总结品管工作总结1时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。
在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准。
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务;虚心向同事们学习。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。
在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。
品管部经理年终总结
品管部经理年终总结
回顾过去的一年，品管部经历了许多挑战和成就。
在这一年里，我们不断努力，不断进步，取得了一系列的成绩。
在此，我要对全
体员工表示诚挚的感谢和赞扬。
首先，我们在产品质量方面取得了显著的进步。
通过加强对生
产过程的监控和质量检验，我们成功地提高了产品的合格率，减少
了不合格品的数量。
我们也建立了更加完善的质量管理体系，确保
产品质量始终处于可控状态。
这些努力为公司赢得了客户的信任和
好评。
其次，我们在团队建设方面取得了令人瞩目的成绩。
我们不断
加强团队的凝聚力和合作精神，建立了良好的工作氛围。
通过培训
和学习，员工的专业素养得到了提升，团队的整体素质也得到了提高。
大家在工作中相互支持，共同进步，为公司的发展贡献了力量。
最后，我们在创新和改进方面取得了一定的成绩。
我们不断引
进新的质量管理理念和方法，探索适合公司实际的质量管理模式。
在实践中，我们不断总结经验，改进工作流程，提高工作效率和质
量水平。
展望未来，我们将继续努力，不断提升品质水平，努力实现公
司的发展目标。
相信在全体员工的共同努力下，品管部一定会迎来
更加美好的明天。
最后，再次感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作，祝愿大家在新的一年里身体健康，工作顺利，家庭幸福！。
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进料品管是第一关IQC：
审核 现场 OK I Q C NG 拒收，退供应商 品质 反馈
入库，投入生产
供应商
材料
补料 反馈
IQC批量材料检验必备用具：
受授发行的标准资料：作业指导书、 图纸、任样书、BOM、样板、产品规 格等 有效的工具：卡尺、量规、色卡等 合格的仪器：电压表、示波器、频率 计、厚度仪等。
方案二：适合规模较小企业的品管部组织构架图
品管部
I Q C
Q C
Q A
备注：左图中的QC包含了IPQC、FQC、 的职能QA包含了OQC、QST、实验室 的职能，一些特殊的实验项目发注于外 部机构执行。
3.品管部工作流程图：
IN IQC IPQC 制造过程 干、湿度试验 FQC 高低温试验 振动试验 QA 实验 跌落试验 破坏性试验 寿命试验 安全性试验 信赖性试验
IQC
检查结果
合格
不合格
入库
退货
NG
挑选
特采
合格批中 的不良品计划源自组织领导控制
管理技能: 1.技术技能:指业务技术能力,包括专业知识等 2.人际技能:指对人员管理的能力,包括人,沟通,交往,训导 和处事等 3.概念技能:指思维、判断、和决策的能力，属于抽象的 智能运用表现形态
实施管理活动最重要的是效果，要知道同样 的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会 不一样。所以，以效果为最终结果而判断和检 讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查 惯用的手法。
下属的支持 影响管理者的因素：
管理者 的素质
管理者 的行为
管理工 作的效果
环境的特点
上司的支持
1.认识品管部
品管部的组成构架:(适用于大企业)
品管部 办公室
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
O Q C
实 验 室
Q S T
品质体系 小组
2.图中缩写代表以下含义：
IQC： In come quality control进料品质管理 IPQC：In process quailty control 制程品质管理 FQC： Fial quailty control 最终（成品）品质管理 QA： Quailty audit 品质稽核 OQC：Out quailty contorl 出货品质管理 QST： Quailty system team 品质体系小组
品管部与生产部的关系示意图：
前后工序关系
品管部
顾客关系
生产部
朋友关系
品质改进效果图
材料 制造过程 产品
推动质量管理体系持续改进
能发现质量管理体系的不符合项，并指出合适的做 法。 能推动质量管理的各项活动有序开展。 能主导持续改进的方向。
上司，我是你的左右臂，左右臂的作用图
上 级 左 臂
右 臂
业 务
OQC
4.品管部工作实际业绩:
产品合格率 产品返修率 工作 业绩 部门运 作水准 产品直通力 顾客满意度 出货达成率
5.品管总结性会议程序图：
工作总结会议 主持人宣布会议 各班组负责人或担当做工作汇报 与会人员评价 特殊事项发言 检讨工作计划
主持人评价并提出要求
6.品管链就是我的“关系网”
生产过程中的品管链示意图:
技 术
管 理
素 质
业
务
技 术
管 理
素 质
品
管
工
作
品质管理要项控制图：
进料合格率 工程符合性 生产直通率
首件确认
品质 管理 末件对比
性能试验
过程能力
交期达成率
出货合格率
PPM值
品管部主管的职责图：
品管工作
部门 主管
合作
纠纷
下属
问题
改善
会善待下属，主管对待下属有以 下几个特点： 1.工作留面子 2.学习出点子 3.遇事有胆子 4.说话不拐弯子 5.从不耍架子
工程 技术 供应商 不发出不良材料不把产品放坏
用好材料才可能做出好产品
品
管 工 作
物料部 生产部 不接收不良,不制造不良 不传递不良,不出货不良 我坚持外圆内方的原则,方 的工作目准,圆的工作态度 顾客永远都是对的 有档次的产品和有档次 的服务,我享用不够 顾客是我的朋友
检验
市场部 顾客 售后 服务
三资企业现场管理经验
A supervisor of quality control learns with me
Three Property experience a book of the business enterprise spot managements
Li guang tai writing
课程目录
第一章:做品管部主管并不难 第二章:进料品管是第一关 第三章:制程品管是关键 第四章:品管稽核保品质 第五章:出货品管保放心 第六章:解析品管工程(QE) 第七章:神秘的实验室 第八章:建立适宜的品管体系
第一章:第一章:做品管部主管并不难
1.管理者的阶层类别与职能分配比重图
高层 中层 基层 管理者
拍板非儿戏
拍板:一般指对机时或品质争议时作出 当机立断的决定.拍板是有授权限制的, 并非官大就能拍板.拍板的注意事项如 下: 拍板是一种作出的决定,它绝对不是调解;
拍要拍得响亮,不要吞吞吐吐; 预测拍板可能产生的结果,以防止失误; 既然是拍板,就不要有留有余地的想法. 拍板后迅速离开现场,有什么问题事再说.
稳定的 品质 QCC活动 想到更好 的方法 改善 工程 改进 品质
品管工作的特点：
不要偏
问 题 有问题能解决吗？
原 因 忙啊忙 不要乱 对 策 验 证
分析的原因准确吗？
对策的目的是消除原因
确认对策的结果以负作用
追 踪
生产完了时还能追踪
充电是必须的，手机每年换一代，电脑每年换两代，衣服每年换三代， 季节每年换四代，如果它们不换代，就一定会落后于时代。
5.2.3标准无戏言
标准:指的是品质规范、技术指标、限 度要求等有关产品外观、功能、结构 方面的特性和接收准则。应用标准时 需要注意如下的事项：
使用受控发行的有效标准文件； 密切留意有关更改和修订的状态，防止用错。 标准的值也包括公差范围，在范围内时即是合格； 可以进严出宽，但要杜绝二重标准； 要注意标准的适用周期。
让步有限度
让步：是指对使用或放行不符合规定 要求的产品的特许。采取让步时需要 注意如下的事项：
规定让步的时期，即起止日期限制； 规定让步的产品数量； 让步的情况不宜经常发生； 虽然让步放行了，但要树立对策防止再发 搞品管要慎重行事。
品管权责层层授
授权不到位 权责不明确 过于专权 过于放任 品质改进的基本方法：