银行营业网点晨会管理
银行支行营业部晨会流程

银行支行营业部晨会流程第一部分晨会要点一、晨会时间:正常工作日早上07:50,晨会时长控制在15分钟之内二、参会人员:网点主任、营业部所有当班人员以及大堂经理、理财经理。
必要时行领导可参与晨会并作工作指示。
三、晨会主持:晨会主持由网点主任、理财经理、现金区副主任、会计副主任及大堂经理轮流担任,以此增进各工作区域人员的相互沟通及各项业务的交叉学习,主持人应在晨会前一天应做好准备工作。
四、晨会内容:1、对营业网点内全体人员的仪容及基础服务礼仪进行现场检查并纠正;2、行领导或网点主任等进行工作指示。
3、学习现阶段主推业务、上级行文件通知等。
第二部分晨会流程一、列队:主持人先站好位,说“列队”,参会人员迅速集合并列队,参会人员站成两列,由高到矮依次相向站立,两列之间距离1.5-2米,同列两人之间距离0.5米,主持人站在队列前方中间位置,面向队列。
列队人员要保持标准基础服务站姿,表情自然,面带微笑,目光注视前方或看向主持人。
二、开场白:主持先向列队人员问好:“各位同仁早上好”;列队人员拍手两下,右手握拳,同时向前上方打出,回应说“好”。
三、互检:主持人说“你我相互监督”,列队人员说“每天前进一步”,列队人员同时向前迈出一步,两列人员相互检查仪容仪表,检查到对方不合格时,指出对方不合格之处,并说“不好意思,您……”,不合格者说:“对不起,我错了”,同时迅速整理仪容仪表,完毕后主持人说“好”,列队人员退回原位。
四、工作指示/业务学习:如果有行领导参加晨会,主持人说“请×××为我们作工作指示,参会人员迅速整齐地击掌三下,同时主持人站任意一队的排头位置,行领导走上主持人位置作工作指示。
如果没有行领导参会,则由主持人自己进行主要工作指示或进行业务学习和交流。
工作指示结束后,参会人员再次击掌三下,主持人上前,行领导退至旁边。
五、情景演练:主持人说“温故知新”,列队人员说“常常新”,主持人说“有请×××带领大家做规范化动作演练”,×××上前至主持人位置,带领列队人员做规范化动作演练。
银行营业部晨会制度

银行营业部晨会制度
为加强和规范内部管理,使省行的有关文件精神得到及时的传达和贯彻,也使各团队日常发现的问题能够给员工及时的提示和警示,达到加强管理、规范经营、防范风险和提高服务水平的目的。
经营业部总经理室研究决定,在营业部实行晨会制度。
具体如下:
一、各团队晨会时间为:每星期一和节假日后上班第一天早晨8:00开始晨会,利用5—10分钟时间(也可自己掌握时间,有出库任务的团队,可以适当提前进行,必须保证在出库前结束晨会)。
列队由团队主管或副主管主持晨会。
二、晨会内容:传达上级指示精神和行内有关信息,学习文件和有关制度、办法,强调有关服务方面的问题和注意事项,总结和部署工作,对员工工作表现进行点评。
三、晨会参加人员:各团队所有员工(轮班休息、休假人员除外)必须按时参加本团队晨会(大堂经理参加对私业务团队晨会)。
总经理室成员对分管团队晨会进行巡视。
四、遇有主管休假或其他事情,不能主持晨会时,应提前指派一名同志主持晨会。
各团队不得以任何理由不召开或不按时召开晨会。
五、各团队要做好晨会考勤,对迟到、无故缺席人员予以登记,按上班迟到处理。
六、本制度可根据需要及时进行调整。
七、本制度自下发之日起执行。
XXX银行晨会管理制度

XXX银行晨会管理制度1.晨会的定义和目的晨会是每天上班前进行的短暂会议,旨在加强团队沟通和信息共享。
___的目的是促进员工之间的合作,提高工作效率,解决问题并确保团队在每个工作日开始时对目标和任务有清晰的了解。
2.晨会的时间和地点时间:每个工作日上午9点开始,会议持续不超过15分钟;地点:会议室或指定的固定地点。
3.晨会的参与人员晨会的参与人员包括但不限于以下角色:部门经理或主管;所有部门的团队成员;各个项目组的项目经理。
4.晨会的议程和内容4.1 晨会开始前,晨会负责人应提前准备好议程,并将其发送给所有参与人员。
4.2 晨会负责人主持整个会议,确保按照议程进行,并在会议开始时进行简短的开场白,激发团队的积极性和工作热情。
4.3 团队成员在晨会上可以分享前一天的工作成果和遇到的问题,以及今天的工作计划和目标。
这样可以帮助团队了解彼此的工作,共享经验和知识。
4.4 除了团队成员的分享外,晨会还应包括项目进度更新、重要事项的通知和提醒,以及其他跨团队合作的信息。
4.5 晨会负责人应在会议结束时总结会议内容,并提醒团队成员关注重要的信息和任务。
会议记录和重要决策应当及时归档和通知相关人员。
5.晨会的纪律和规定5.1 参与人员应按时参加晨会,不能迟到或早退,以确保会议的高效性。
5.2 参与人员应尊重会议负责人和其他团队成员的发言权,不得打断或干扰他人发言。
在发言时,应保持简洁明了,集中于重点。
5.3 如果有特殊情况,无法参加___的团队成员应提前告知负责人,并将相关信息以书面形式发送给其他团队成员。
5.4 晨会期间禁止使用手机、电脑等设备,并保持会议室的安静和整洁。
6.晨会管理和评估为了保证晨会的有效性和持续改进,应进行以下管理和评估:6.1 定期收集参与人员的反馈和建议,并根据需要进行调整和改进。
6.2 晨会负责人应定期汇报晨会情况和效果给上级主管。
6.3 晨会的效果和参与人数应进行监控和考核,以便评估其对团队工作效率和沟通的影响。
银行晨会计划实施方案

银行晨会计划实施方案一、晨会目的。
银行作为金融机构,每天都面临着复杂的市场环境和客户需求。
为了更好地协调各部门工作,提高工作效率,加强沟通和协作,我们制定了银行晨会计划实施方案。
二、晨会时间和地点。
晨会时间定为每个工作日的上午9:00-9:30,地点为银行会议室。
所有部门负责人和相关员工必须按时参加晨会,如有特殊情况需提前请假并得到批准。
三、晨会内容。
1. 信息通报,每位负责人需要在晨会上简要通报前一天的工作进展和当天的工作安排,包括业务办理情况、客户投诉处理情况、员工工作情况等。
2. 风险提示,各部门负责人需要就可能出现的风险和问题进行提醒和预警,如市场风险、信用风险、操作风险等,以便及时应对和解决。
3. 业务动态,晨会上将介绍最新的金融产品和业务动态,以及市场竞争情况和客户需求变化,以便各部门及时调整工作方向和策略。
4. 业绩分析,每周五的晨会上,将对本周的业绩进行详细分析和评估,包括存款业务、贷款业务、理财业务等方面,以便及时调整经营策略和目标。
5. 员工培训,定期安排专题培训内容,提高员工业务水平和服务质量,保持竞争力。
四、晨会效果评估。
为了确保晨会的有效性和实施效果,我们将定期对晨会的实施情况和效果进行评估,包括晨会内容的针对性和实用性、参会人员的积极性和参与度等方面,及时调整和改进晨会内容和形式。
五、晨会纪律。
1. 准时参加,所有参会人员必须准时参加晨会,不得迟到早退。
2. 严守议事规则,在晨会上,每位参会人员要严守议事规则,按照规定的议程进行发言和讨论,不得随意打断他人发言。
3. 严肃认真,晨会是一项严肃的工作会议,参会人员要保持专注和认真的态度,不得在会议中进行无关的交谈和行为。
4. 会后跟进,晨会结束后,各部门负责人要及时跟进会议中确定的工作任务和措施,确保落实到位。
六、总结。
通过银行晨会计划的实施,我们将能够更好地协调各部门工作,及时发现和解决问题,提高工作效率和服务质量,为银行的稳健发展提供有力保障。
银行晨会考勤管理制度

银行晨会考勤管理制度一、目的为加强银行晨会考勤管理,确保工作秩序,提高工作效率,制定本制度。
本制度旨在明确银行员工的考勤规定,保障银行业务的正常开展,同时遵循国家法律法规及银行相关制度,确保员工权益。
二、适用范围本制度适用于银行全体员工,包括正式员工、试用期员工及借调、实习等人员。
各级管理人员应严格执行本制度,并对所辖员工的考勤情况进行监督和管理。
三、工作时间1. 银行工作时间为周一至周五,上午08:30-12:00,下午14:00-17:30。
周六、周日及国家法定节假日休息。
2. 根据业务需要,各营业网点可自行调整晨会时间,但不得早于08:00,晚于08:30。
3. 员工应按时参加晨会,不得迟到、早退。
特殊情况需提前向直接上级报告,并经批准。
4. 员工在规定的工作时间内,应保持饱满的工作状态,不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。
5. 各级管理人员应加强对员工工作时间的监督,确保员工遵守工作纪律,提高工作效率。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)员工每日需在规定的时间内完成签到,作为出勤记录。
(2)签到方式采用电子打卡或纸质签到表,由各级管理部门根据实际情况选择。
(3)员工签到时应确保个人信息准确无误,不得代签、伪造签到记录。
2、签到次数和时间(1)每日签到次数为两次,分别为晨会和下午下班前。
(2)晨会签到时间为晨会开始前10分钟,下午下班签到时间为下班前10分钟。
(3)如有特殊原因无法按时签到,需提前向直接上级报告,并经批准。
3、因公外出未签到处理(1)因公外出未能按时签到的员工,需在返回工作岗位后第一时间向直接上级说明情况,并补签。
(2)补签需注明外出原因、时间及地点,经上级核实后予以确认。
4、忘记签到处理(1)员工因忘记签到,应在发现后30分钟内向直接上级报告,并说明原因。
(2)经上级核实后,可予以补签,但每月补签次数不得超过2次。
(3)连续两次忘记签到,将视为迟到处理。
5、考勤管理责任分配(1)各级管理部门应指定专人负责本部门的考勤管理工作。
银行晨会管理制度

银行晨会管理制度第一章总则第一条根据银行的发展需要,为加强信贷工作及业务管理,提高银行员工的凝聚力和向心力,提高团队协作能力和工作效率,特制定银行晨会管理制度。
第二条银行晨会是银行在每个工作日上班前举行的一种必要会议,旨在及时沟通工作信息、制定工作计划、交流工作经验、解决工作问题、传达重要文件精神,确保工作的顺利进行。
第三条所有银行员工都应按时参加晨会,特殊情况必须提前请假,并得到领导批准。
第四条银行晨会的内容应包括但不限于以下几个方面:一、上一天工作汇报和总结;二、当天工作计划安排;三、工作重点和需注意事项;四、员工培训和技能提升;五、其他事项。
第五条银行晨会由分管领导或指定人员主持,全员参与交流讨论。
第六条晨会时间一般不超过30分钟,确保会议的高效进行。
第七条晨会采用书面记录方式,会后整理成会议纪要,并按时发送至相关人员。
第二章晨会程序第八条晨会按时开始,迟到者应当主动向主持人报备原因,并得到原谅。
第九条晨会从昨日工作的总结开始,每个部门按照工作任务逐一汇报,讨论解决存在的问题。
第十条各部门根据当天工作计划,制定具体的任务分工和时间节点,明确责任人和完成时间。
第十一条员工在晨会上应当积极发表自己的看法和建议,共同努力解决问题和完成工作任务。
第十二条领导在晨会上应当做到言之有理、情之有所,引导员工积极思考,共同为银行的发展贡献力量。
第十三条晨会结束后,应当立即整理会议记录,包括工作总结、计划安排、问题解决等内容,并及时发送给相关人员。
第三章督导和考核第十四条银行应当建立完善的晨会督导机制,确保晨会的及时召开和有效进行。
第十五条银行应当对晨会的内容、形式和效果进行定期评估,不断改进完善。
第十六条银行领导应当对晨会的质量和效果负最终责任,对参与晨会的员工进行评价和考核。
第四章附则第十七条本制度自颁布之日起生效。
第十八条本制度解释权归银行负责人。
银行晨会管理制度制定:_________________(签字)日期:_______________________________(印章)以上为银行晨会管理制度,希望全体员工认真遵守,共同营造和谐的工作氛围,提高工作效率,实现银行的可持续发展。
银行营业网点晨会管理

营业网点晨会管理
营业网点晨会管理
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营业网点晨会管理
1、晨会的目的、流程及内容
晨会是营业网点正规化管理中的 重要一环。好的晨会可使每位员 工有所思、有所动,信心百倍地 投入到工作中。
晨会也是鼓舞士气,激发热情, 交流经验,增强凝聚力,提升员 工素养的重要手段。
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让我们携手共创辉煌! 高文华
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晨会要形成会议记录并存档备查。
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营业网点晨会管理
2、如何做工作总结?
总结的价值 总结是反思 总结是评价 总结是找到成功的因素 总结是找到自己的不足
总结“三宝” 纵向对标——和自己相比,建信心 横向对标——和同仁相比,建阶梯 做出反思——找短板,定计划
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营业网点晨会管理 3、每日一问举例
上海农商银行网点晨会内容

上海农商银行网点晨会内容
晨会首先要对昨天的工作进行简要回顾,重点是昨天销售了什么产品,然后再对今天的工作进行规划,重点仍然是准备营销什么产品,再然后就是主持人的小结,营销产品时应该注意什么,最后网点负责人进行总结,表扬业绩好的,鼓励业绩不好的,并传达上级管理部门的新的重要的营销政策。
一、晨会召开时间:
议程标准时间一般为十五分钟,最长不超十八分钟,不少于十分钟。
二、晨会流程:
1、会前准备,做好相关资料整理,播放音乐提示晨会即将开始。
2、列队问好,站好设定的队形,主持人问好或相互问好。
如主持人问好,其余人员要回答。
声音要洪亮。
3、仪容仪表检查。
4、业绩及服务质量通报。
5、财经或相关新闻播报。
6、业务知识、制度及政策学习。
7、互动或场景演练。
8、当天工作安排部署。
9、晨会宣言。
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营业网点晨会管理
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1、晨会的目的、流程及内容
晨会是营业网点正规化管理中的 重要一环。好的晨会可使每位员 工有所思、有所动,信心百倍地 投入到工作中。
晨会也是鼓舞士气,激发热情, 交流经验,增强凝聚力,提升员 工素养的重要手段。
晨会要形成会议记录并存档备查。
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2、如何做工作总结?
总结的价值 总结是反思 总结是评价 总结是找到成功的因素 总结是找到自己的不足
总结“三宝” 纵向对标——和自己相比,建信心 横向对标——和同仁相比,建阶梯 做出反思——找短板,定计划
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营业网点晨会管理 3、每日一问举例
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