花边岭南花园花园物业管理方案
小区花园物业管理方案范文
小区花园物业管理方案范文一、前言小区花园是小区的重要景观之一，不仅可以美化环境、提升居住品质，还可以带来健康、愉悦的居住体验。
因此，对小区花园的管理尤为重要。
本方案是针对小区花园的物业管理提出的一些建议和措施，旨在保护和提升小区花园的品质，提高居民满意度，使小区成为一个宜居、美好的社区。
二、小区花园物业管理目标1. 提升小区花园的景观效果，增加绿化面积、提升绿化品质；2. 加强小区花园的维护管理，保持花园的整洁、美观；3. 提供更好的使用体验，丰富居民的生活场所；4. 加强对小区花园的安全管理，确保居民的人身安全。
三、小区花园物业管理措施1. 建立专业花园管理团队为了更好地管理小区花园，我们建议物业公司建立专业的花园管理团队，这个团队应包括园林设计师、园林工程师、园丁等专业人员。
他们可以负责花园景观设计、植物种植、园林维护等工作，为小区花园打造一个精致、美丽的景观。
2. 制定花园管理计划为了保证小区花园的品质，我们建议制定详细的花园管理计划，包括花园的日常维护、季节性工作等内容。
这样可以确保花园的保养工作有条不紊地进行，提升管理效率。
3. 加强花园的日常维护工作日常维护是小区花园管理的基础工作，应包括清理杂草、修剪树木、修整花草等工作。
物业公司应定期进行花园巡查，及时发现问题并加以处理，确保花园整洁美观。
4. 定期开展花园景观改造工作为了提升小区花园的景观效果，我们建议定期进行花园景观改造工作。
可以根据季节的变化、花卉的生长情况等因素，对花园进行重新布置，更新景观设计，增加花园的美感和趣味性。
5. 丰富花园的设施设备除了景观设计，花园的设施设备也是小区花园管理的重要方面。
我们建议增加花园的休闲设施，如长椅、凉亭、音乐喷泉等，为居民提供更多的休闲场所，增加居民的活动乐趣。
6. 定期组织花园活动为了促进居民对花园的参与度，我们建议定期组织花园活动，如花展、庭院瑜伽、晨练等。
这样可以拉近物业和居民的距离，增加居民对小区花园的热爱和关注。
花园物业管理服务方案
花园物业管理服务方案一、前言随着城市化的进程，越来越多的人选择在城市中购买或租赁住房。
而花园式的住宅小区也因其环境优美、空气清新、生活便利等优势而备受青睐。
然而，随之而来的问题就是如何有效管理和维护这些花园式小区，使之成为一个宜居、和谐的社区。
因此，本文将就花园物业管理服务方案进行深入探讨，从物业管理的定义、目标、原则、内容、方法、工作流程等多个方面进行详细阐述，旨在提出一套全面、系统的花园物业管理服务方案。
二、物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行优化、规划、运作和维护的活动。
其目的是为了使房地产物业的使用效益和经济效益最大化。
物业管理涉及的范围广泛，包括对建筑设施、设备设施、公共区域、绿化环境、安全管理、环境卫生、社区服务等多方面的管理工作。
三、物业管理的目标1. 提供优质的生活环境：通过对花园式小区的管理和维护，营造出一个宜居、舒适、安全、和谐的居住环境，满足业主和居民对美好生活的追求。
2. 保障物业的价值和品质：使物业得到良好的保护和维护，提升房产的价值和品质，使之成为投资和居住的理想选择。
3. 实现物业的可持续发展：在提高居住品质的同时，注意节约资源、环保和可持续发展，让花园式小区成为一个注重生态环境、社会和谐的可持续发展社区。
四、物业管理的原则1. 立足业主利益：物业管理服务是以业主和居民的利益为核心，确保他们的合法权益得到保障。
2. 专业化管理：物业管理要求具备专业的管理知识和技能，包括房地产管理、财务管理、工程管理、行政管理等方面的专业知识。
3. 服务至上：物业管理服务要以提供优质、高效、周到的服务为宗旨，满足住户的生活需求，提升居住体验。
4. 合作共赢：在与其他相关单位（如开发商、政府、社会组织等）的合作中，积极争取共赢，携手共建美好社区。
五、物业管理的内容1. 设施设备管理：包括对小区建筑设施、设备设施的维护、保养和管理。
确保房屋、电梯、供水、供电、通风、照明、绿化等设施设备的正常运转，保障住户的基本生活需求。
岭南花园养护方案
岭南花园养护方案岭南花园是指植被等自然景观与建筑、文化景观相结合的园林，以广东省以南地区的传统园林为代表，具有独特的风格和魅力。
如今，越来越多的岭南花园成为城市的重要景点，也是市民放松身心的重要去处。
因此，如何及时有效地养护岭南花园，成为了一项重要工作。
养护方案植物保养岭南花园内的植物众多，养护难度也较大。
以下是几条植物保养的建议：1.根据植物的光照、水分和温度的需求进行管理。
2.定期修剪树木和灌木。
3.合理施肥，根据不同植物的需要进行调整。
4.充分利用园区内自然资源，如积水和自然雨水，节约水资源。
水域养护岭南花园内有许多水域景观，对水质和水体养护也需要特别关注。
以下是几条水域养护的建议：1.定期进行水质检测。
2.利用生物降解技术，控制水体富营养化。
3.定期对水中杂草进行清除。
土地养护整个岭南花园的土地管理也非常关键。
以下是几条土地养护的建议：1.定期进行土壤调查。
2.好的排水系统对土地有很大的帮助。
3.定期松土和翻耕，保持土地肥力。
环境管理岭南花园作为重要的城市景区，管理也十分重要。
以下是几条环境管理的建议：1.定期进行环境监测，包括空气和噪声检测。
2.进行一定程度的垃圾分类。
3.定期对游客和员工进行教育，提高环保意识。
结束语通过对岭南花园养护方案的分析与建议，我们可以更好地管理园区，为游客创造更好的体验。
同时，养护岭南花园也需要不断的探索和实践，为优化岭南花园的管理提供更多的探索和经验。
岭南花园养护方案
岭南花园养护方案岭南地区因其丰富的自然资源而以独特的自然景观、植物景观和人文景观而著称。
作为一种具有极高绿化效益的植物，花卉在园林绿化中具有不可替代的重要作用。
岭南花园以其良好的景观，盛开出色的花卉被称为城市中的绿宝石。
因此，对于岭南花园的养护工作来说，具有非常重要的意义。
岭南花园养护方案的基本原则科学养护岭南花园养护的核心在于科学养护，即依据植物生长的生理规律，合理进行植物营养、水分、土壤、气候、生态环境等多方面的管理和调节，以确保植物的正常生长发育和生理健康。
环保养护岭南花园养护时必须考虑到环保原则，遵循岭南地区生态文明建设的要求，尽量采用基于生态特点的养护措施，降低化学控制，推广自然控制，积极利用生物控制手段对害虫和病害进行防治，实现岭南花园的可持续发展。
多元管理岭南花园涉及的植物种类和养护内容非常丰富，在养护过程中必须采取多元化的管理模式，针对不同花卉植物需要制定不同的养护方案。
例如，花草类植物要求水分充足，土质松软；水生植物要保证水质清洁，氧气充足；园林树木要注意伐枝修剪，防止虫害。
岭南花园养护方案的具体措施营养管理提供足够的营养对花卉植物的正常发育和生长有着至关重要的作用。
岭南花园中的花卉植物一般都会在春季和秋季进行施肥，要选择适宜的肥料。
一般建议使用有机肥和生物肥，因为它们能够增加土壤有机质含量，提高土壤的肥力，为花卉植物提供充足的营养。
水分管理水分管理是花卉植物生长发育的重要因素之一。
合理的水分管理可以使植物健壮生长、花朵开放，而过度或不充分的水分则会导致花卉枯萎、开花不良等问题。
在岭南花园的水分管理中，需要考虑到各种花卉植物的水分要求和岭南地区的气候特点。
一般情况下，遵循适量、适时、适地的原则，防止花卉土壤过度湿润或过干。
合理排水岭南地区气候湿润，加之降雨量大，排水管理尤其重要。
为了免除水分积累对花卉植物造成的危害，必须在养护的过程中采取适当的排水措施，如设置坑壤、排泄沟、进行地面排水等。
花园小区物业管理实施方案
花园小区物业管理实施方案一、引言随着城市化进程的加快，人口密集的花园小区已经成为人们居住的首选之一。
然而，随之而来的问题是，花园小区的物业管理越来越复杂，需要专业化、规范化的管理措施来保障小区的居民生活质量和安全。
本文旨在分析花园小区物业管理存在的问题，提出一套行之有效的物业管理实施方案，以提高小区居民的满意度，促进小区的和谐发展。
二、问题分析1.物业管理混乱：随着花园小区的不断扩建，传统的人工管理已经无法满足小区日益增长的需求，导致物业管理混乱不堪。
2.服务质量低下：由于部分小区物业公司管理水平不高，导致服务质量低下，影响小区居民的使用体验。
3.安全隐患严重：一些小区缺乏有效的安全防范措施，容易发生火灾、盗窃等安全事件，严重威胁小区居民的生命财产安全。
4.环境卫生问题：由于部分小区管理人员不负责任，小区环境卫生问题严重，影响了小区居民的生活品质。
5.物业费用不透明：一些小区存在财务管理不规范，物业费用不透明的情况，居民对于缴费情况不清晰。
以上问题的存在，严重影响了花园小区的居民生活质量和物业管理的有效性。
三、实施方案基于对问题的分析，我们提出以下花园小区物业管理的实施方案：1.引入先进的物业管理技术：利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，提高小区物业管理的智能化水平，提高管理效率和服务质量。
2.建立规范化的管理体系：建立完善的物业管理制度和管理流程，明确各岗位职责，规范物业管理人员的行为，确保物业管理的有序运行。
3.加强安全防范措施：对小区的公共区域和住宅区域进行安全隐患排查，修复安全隐患，加强巡查值班，健全安全管理制度，保障居民的生命财产安全。
4.提高服务质量：提高物业管理人员的服务意识和服务水平，加强培训，及时解决居民反馈的问题和投诉，提高小区居民的满意度。
5.改善环境卫生：加强小区环境卫生管理，定期进行清洁和维护，保持小区环境整洁，提高居民的生活品质。
6.透明化管理财务：建立规范的财务管理制度，明确物业费用的使用和结算流程，按照法律法规公开财务报表，确保物业费用的透明化。
岭南花园养护方案
岭南花园养护方案岭南花园是一个充满热带气息的园林景观，由于气候条件和土壤特点，这里的花卉植物品种繁多，建议按照以下养护方案来管理和维护花园。
日常养护1.浇水：根据不同季节和天气状况，决定每个植物的浇水量和浇水频率。
通常情况下，需要注意以下几点：–不宜在太阳直射下浇水–水质清洁、无污染–花盆底部要有排水孔2.除草：定期除去花园中的杂草。
3.施肥：每个花卉植物都有不同的肥料需求，建议根据实际情况测土、施肥，或请专业园艺师指导。
4.剪枝：根据花卉植物的生长情况和需求，及时进行剪枝。
剪掉枯萎、病虫害受损的部位，让植物继续健康生长。
5.病虫害防治：发现花园中有病害或虫害时，应及时进行防治。
使用生物农药或植物提取物等绿色防治方式。
季节性养护1.春季养护：春季是岭南花园生机勃发的季节，此时应注意以下几点：–常绿植物的翻土和铲除枯叶–注意春虫害的出现–适度施肥2.夏季养护：夏季是高温潮湿、病虫害多发的季节，此时应注意以下几点：–及时浇水和通风–防治病虫害–向花木植物及时进行除草3.秋季养护：秋季是落叶花木盛开季节，此时应注意以下几点：–清理枯黄和落叶–适度浇水和施肥–准备自然掉落的花果实4.冬季养护：冬季是岭南花园植物生长的休眠季节，此时应注意以下几点：–减少浇水量–防冻保温–防止病虫害的滋生特殊养护1.彩色叶植物：彩色叶植物在养护过程中需注意以下几点：–要保证充足的阳光–避免过度施肥，以免烧伤根部–浇水需要精细，以免湿度过高2.空气净化植物：空气净化植物在养护过程中需注意以下几点：–定期清洁叶面，保证呼吸顺畅–适度浇水，不宜过湿–确保阳光充足，有利于光合作用结束语岭南花园是一个充满热带气息的园林景观，通过以上的养护方案，可以更好地维护园内的花卉植物，让其继续健康生长，展现更美丽的风景。
同时，也给日常生活中的养护工作提供一些有价值的参考。
隆生物业花边岭南花园花园物业管理方案DOC(DOC32页)
花边岭南花园花园物业管理方案第一章物业概况花边岭南花园花园位于惠州市花边岭西南端CBD中心繁华区域，周边商业、办公、住宅云集, ,交通便利，商业氛围浓郁,区域位置优越。
花边岭南花园花园工程设计为框架结构。
地上二十五层，地下二层，是集商业、住宅为一体的高档次商住楼。
地下一、二层为停车场和设备用房，一、二层为商场，三层为架空层，四~二十五层为住宅。
大楼计划于2008年6月初陆续交付使用。
大楼项目总占地面积为 5946M2，总建筑面积为34942M2，其中地下室建筑面积为6247平方米；商场建筑面积为3018平方米；住宅建筑面积为24701平方米；住宅定位为中小户型，户数为276户。
地下车库停车位为96辆。
住宅电梯可达地下一、二层，在地下一、二层设有电梯厅。
建筑容积率为6.59，建筑密度为35.5%，绿地率为25%。
花边岭南花园花园为全封闭式管理住宅小区，其安防系统设计包括彩色闭路监控系统、智能门禁系统、彩色可视对讲系统、智能停车场管理系统、电梯五方对讲、保安巡更系统、背景音乐广播系统七大部分，安防系统中控室设于裙楼西侧一层消防控制室内。
1、监控系统监控系统采用彩色闭路监控系统，主要为：○1、住宅及建筑周边的监控。
○2、地下一、二层、一层住宅大堂及电梯轿厢的监控。
○3、小区内部架空层、住宅天面等的监控。
○4、地下一、二层停车库及车道的监控。
2、智能门禁系统：○1、在小区一层大堂门、三层电梯厅门、地下室电梯厅门设置门禁系统，门禁系统读卡器与对讲系统门口机设为一体，采取IC卡刷卡进入，不设钥匙开门。
业主须刷卡方可进入。
○2、门禁卡与住宅停车场卡做成一卡通系统。
且具有信息发布功能。
○3、门口机能对不同卡进行识别，并作出相应的提示；访客在门口机呼叫业主有记录，业主对访客开门也有记录可查。
○4、因有2部疏散楼梯间可由商场上至三层架空层，为安全起见及考虑商场具体使用情况，疏散楼梯门根据具体使用情况加设楼梯通道专用锁。
岭南花园养护方案
岭南花园养护方案岭南花园是一个美丽的地方，拥有多种花卉和植物，吸引了许多游客前来参观。
然而，要让这些植物保持健康和美丽需要花费精心的照顾和维护。
本文将提供一些养护方案，以帮助园丁们更好地维护花园。
花卉灌溉水是植物成长和发展中至关重要的因素。
不同的植物需要不同的水分量和灌溉频率。
一般来说，花卉应该保持适中的湿度，如果土壤过于干燥或过于湿润都会影响植物的生长。
因此每天检查花卉的湿度并及时喷水非常重要。
清理杂草和树叶花园里总是会有一些不应该生长在那里的杂草，而有些植物也可能会有枯叶和黄叶。
这些杂物不仅会占用植物生长的空间和养分，也会影响花园美观度。
因此，定期进行清理非常必要。
施肥花卉的营养需求是不同的，每种植物都需要不同的养分供给。
所以，必须根据不同的花卉种类定期施肥。
通常来说，施肥最好在春天开始，一般每个月施一次，但具体时间和用量还要视植物种类和气候条件而定。
喷洒杀虫剂虫害是花园植物生长过程中常遇到的一种问题，当虫害不加以控制，会严重影响花卉生长和美观度。
最好的解决方法是通过定期喷洒杀虫剂来防治虫害。
但是，杀虫剂的用量和喷洒的时间需要根据不同植物种类进行调整，同时还需要注意杀虫剂对人体的危害。
刻意发掘区域特色岭南花园独特之处在于其区域文化特色，并非只是在植物种植上花心思，建议园丁们在维护花园的同时，特别关注发掘区域文化特色。
可以选择相应的植物种类依据区域特色进行布置，可以突出花园的独特魅力。
结语岭南花园优美的环境离不开园丁们的精心维护，希望这些养护方案可以给园丁们带来一些帮助，以保持花园的生机和美丽。
花园物业管理服务方案范文
花园物业管理服务方案范文1. 服务概述物业管理服务旨在提供高品质的物业管理服务，以满足花园住户的需求和期望。
我们的服务范围包括但不限于以下方面：•物业设施和设备的维护和保养；•公共区域的清洁和卫生；•安全措施的实施与管理；•住户服务的管理和沟通。
2. 服务内容2.1 物业设施和设备的维护和保养为了确保花园内的各种设施和设备能够正常、安全地运行，我们将采取下列措施：•对所有设施和设备进行定期检查和维护，确保设施和设备的正常运行；•为设施和设备定期更换耗损部件和设备，以确保其运行效率和安全性；•为设施和设备定期清洁和消毒，以确保其卫生和环境友好性；•为设施和设备定期进行能源管理和效率优化，以降低能源成本和环境影响。
2.2 公共区域的清洁和卫生为了提供舒适、卫生、整洁的公共环境，我们将采取下列措施：•每天对公共区域进行清洁，包括大厦、楼道、花园、停车场等公共区域；•定期对公共设施进行维护和保养，确保公共设施的正常运行和卫生性；•维护公共设施的卫生，并定期更换消耗品；•对公共区域内垃圾分类、清运和处理，确保花园环境的整洁和环保。
2.3 安全措施的实施与管理为了保障住户及其财产的安全，我们将采取下列安全措施：•安装监控设备，对公共、非公共区域进行24小时监控；•对住宅区域执行严格的访客登记和出入管理制度，确保住户及其财产的安全；•向住户提供安全指导和培训，增加住户安全意识和应对突发事件的能力；•建立安全管理制度，定期巡视和检查公共区域安全设施的状态。
2.4 住户服务的管理和沟通为了满足住户的需求和期望，我们将采取下列措施：•建立住户投诉和建议反馈机制，及时解决住户的问题和意见；•通过社区电子公告栏、微信公众号等渠道，向住户传递重要信息和通知；•定期邀请住户参与花园社区活动，加强住户之间的互动和交流；•提供咨询和服务支持，帮助住户解决生活中遇到的问题。
3. 服务质量保障为了确保物业管理服务的高品质和可持续发展，我们将采取下列措施：•建立完善的工作流程和服务标准，确保服务质量始终稳定和提升；•对所有工作人员进行培训和监督，确保工作人员的服务技能和工作态度；•建立物业服务质量评价机制，定期对服务进行内部及外部评价；•不断改进服务绩效，提高服务满意度，实现可持续发展。
花园物业管理服务方案范本
花园物业管理服务方案范本一、服务内容花园物业管理服务包括但不限于以下内容：1. 定期维护花园基础设施和设备，包括草坪修剪、花卉修剪、喷灌系统维护等。
2. 管理花园清洁和卫生，包括清理落叶、垃圾等，保持花园整洁。
3. 花园植物病虫害防治，包括识别和消灭病虫害，保持花园植物健康。
4. 设计和改造花园景观，根据业主需求和花园特点，进行景观设计和改造，并提供相关报告和方案。
5. 组织花园活动和社区服务，包括花园义务劳动、植物养护的培训、花园社区活动组织等。
6. 定期检查花园设施设备的维护情况，包括灯光系统、围栏、喷灌系统等，保障花园安全。
7. 提供花园信息咨询服务，包括花园设计、植物养护、园艺知识等的咨询服务。
8. 监督和评估花园管理情况和效果，及时调整管理策略和服务方案。
9. 提供其他与花园物业管理相关的服务，如花园建设规划、绿化环境改善等。
二、服务流程1. 业主投诉或申请服务：业主可通过电话、邮件或在线平台提交花园管理服务申请，包括维护、改造、活动等。
2. 服务需求评估：物业服务人员收到申请后，对服务需求进行评估，确定服务范围和计划。
3. 服务方案制定：根据评估结果，物业服务人员制定具体的服务方案，包括工作内容、时间安排、材料准备等。
4. 服务执行和跟进：物业服务人员根据服务方案执行工作，并及时跟进服务情况，确保服务质量。
5. 服务验收和反馈：服务完成后，物业服务人员与业主进行验收和反馈，听取业主意见和建议，及时调整服务方案。
6. 服务记录和总结：物业服务人员对每次服务进行记录和总结，形成档案和报告，为后续服务提供参考。
三、服务标准1. 服务标准要求：服务人员需具有相关专业知识和经验，有一定的园艺、植物保养和绿化管理技能，能够独立完成花园管理工作。
2. 服务质量标准：服务人员需按照花园设计方案和管理要求，保障服务质量和效果，确保花园整洁、绿化良好、植物健康。
3. 服务态度标准：服务人员需具有良好的服务态度和沟通能力，倾听业主需求和意见，及时解决问题，提供满意的服务。
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花边岭南花园花园物业管理方案第一章物业概况花边岭南花园花园位于惠州市花边岭西南端CBD中心繁华区域，周边商业、办公、住宅云集, ,交通便利，商业氛围浓郁,区域位置优越。
花边岭南花园花园工程设计为框架结构。
地上二十五层，地下二层，是集商业、住宅为一体的高档次商住楼。
地下一、二层为停车场和设备用房，一、二层为商场，三层为架空层，四~二十五层为住宅。
大楼计划于2008年6月初陆续交付使用。
大楼项目总占地面积为 5946M2，总建筑面积为34942M2，其中地下室建筑面积为6247平方米；商场建筑面积为3018平方米；住宅建筑面积为24701平方米；住宅定位为中小户型，户数为276户。
地下车库停车位为96辆。
住宅电梯可达地下一、二层，在地下一、二层设有电梯厅。
建筑容积率为 6.59，建筑密度为35.5%，绿地率为25%。
花边岭南花园花园为全封闭式管理住宅小区，其安防系统设计包括彩色闭路监控系统、智能门禁系统、彩色可视对讲系统、智能停车场管理系统、电梯五方对讲、保安巡更系统、背景音乐广播系统七大部分，安防系统中控室设于裙楼西侧一层消防控制室内。
1、监控系统监控系统采用彩色闭路监控系统，主要为：○1、住宅及建筑周边的监控。
○2、地下一、二层、一层住宅大堂及电梯轿厢的监控。
○3、小区内部架空层、住宅天面等的监控。
○4、地下一、二层停车库及车道的监控。
2、智能门禁系统：○1、在小区一层大堂门、三层电梯厅门、地下室电梯厅门设置门禁系统，门禁系统读卡器与对讲系统门口机设为一体，采取IC卡刷卡进入，不设钥匙开门。
业主须刷卡方可进入。
○2、门禁卡与住宅停车场卡做成一卡通系统。
且具有信息发布功能。
○3、门口机能对不同卡进行识别，并作出相应的提示；访客在门口机呼叫业主有记录，业主对访客开门也有记录可查。
○4、因有2部疏散楼梯间可由商场上至三层架空层，为安全起见及考虑商场具体使用情况，疏散楼梯门根据具体使用情况加设楼梯通道专用锁。
3、彩色可视对讲系统：○1、在小区一层大堂门、三层电梯厅门、地下室电梯厅门设置门口机，门口机也可独立作立式设计，与每户住宅的对讲。
访客须经业主同意方可进入。
○2、每户住宅室内分机能与小区管理处通话（含报警按钮）。
○3、室内分机采用5.6寸彩色液晶屏对讲分机。
○4、小区大堂值班室、保安宿舍、消防控制室与小区管理处通话。
4、停车场管理系统地下一、二层车库停放小区业主的汽车、摩托（单）车，出入口坡道宽均为 5.0M，采用北进南出的方式管理，摩托（单）车不另设道闸。
5、小区电子巡更系统：在小区内每个单元的一楼、楼顶及小区外围、重要设施设电子巡更点，供小区保安人员巡逻检查使用。
确保保安巡逻的质量，保障了小区内业主的安全。
大楼主要机电设备：安防系统、消防控制系统、发电机、水泵设备、配电设备、电梯6台，大堂及地下车库IC系统等。
大楼主要配套设施有：地下室内专用汽车库、给水系统、排水系统、供电系统、消防系统、智能IC系统等。
第二章总体目标和分项指标一、总体目标：在委托管理合同期内按照“安全、清洁、优美、舒适、方便”目标进行管理服务，并承诺花边岭南花园所有建筑物及配套设施完善、竣工验收合格，交付使用二年内达到惠州市物业管理优秀大楼的管理标准，三年内达到省优标准，五年内达到国家示范大楼的管理标准。
二、分项指标：1顾客满意率95%以上；2)管理服务年有效投诉率5‰以下，处理率、回访率100%；3)房屋完好率、公共设施完好率98%以上；4)卫生、消杀、环境绿化市级达标率100%5)维修及时率、合格率100%；6)因管理责任造成的重大刑事案件、进场进库机动车被盗事故为零；7)杜绝因管理责任造成的重大火灾事故、安全事故；8)费用年收缴率在98%以上；9)保证提供充足的资源；第三章服务承诺和质量保证一、组织架构及人员配备由商业广场管理处接管花边岭南花园。
经理、安全管理员、文档及环保管理员、收费员、工程师兼管。
需要增加如下人员1、管理员：2人2、护卫员：12人，每班四人。
3、清洁工：3人，每班1人，还有一个上正常班及替班。
4、水电工：1人，每班1人，要有人值夜班。
二、花边岭南花园服务承诺一览表第四章移交接管一、移交接管前的准备工作：1、成立花边岭南花园管理处，委派管理处经理、机电工程师，管理员、水电维修工到位，其他管理人员分步到岗，落实管理用房和员工宿舍，了解隐蔽工程及管线的走向，做好各项筹备工作。
2、成立验收小组，了解大楼的设备设施，熟悉设备的构造、性能、强弱电、给排水的走向及存在问题，填写有关质量记录，以便尽快得到解决。
A、移交接管验收遗留问题统计表。
B、公共配套设施接管验收表。
C、公共配套设施接管验收遗留问题统计表。
D、机电设备接管验收遗留问题统计表。
3、花边岭南花园资料的移交接管。
1）产权资料（复印件）：A、项目批准文件B、用地批准文件2）政府职能部门验收合格资料：A、市政部门验收意见；B、环保部门验收意见；C、供电部门验收意见；D、质量监理部门验收意见；E、园林绿化部门验收意见；F、供水部门验收意见；G、房产管理部门验收意见；H、消防部门验收意见；I、规划设计部门验收意见；J、有线电视工程验收合格证；K、煤气管道工程合格证；L、其它有关资料。
3）工程技术资料（原件）：A、小区竣工总平面图。
B、道路绿化竣工图。
C、电力竣工图。
D、给、排水、消防竣工图。
E、电话电视线路竣工总平面图。
F、路灯竣工图。
G、建筑、结构、电气、水道竣工图。
H、泵房及水池建筑、结构、电气、水道竣工图。
I、其它相关图纸。
4）设备资料（原件或复印件）：A、水泵房设备有关合格资料；B、闭路监控系统合格证、线路图。
C、发电机合格使用说明书；D、消防控制系统资料；E、电梯设备有关合格资料；F、其它必要的有关资料。
4、接管验收程序：1）隆生企业集团有限公司通知物业公司接管验收；2）本公司验收小组按程序文件《接管入伙控制程序》核对所接收的资料，签发验收复函。
3）本公司验收小组同移交人对房屋质量，使用功能、外观质量，公共配套设施设备等进行接管验收。
4）对验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类质量遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核。
5）对室内物件无明显不全，符合检验标准要求的房屋由管理处接收锁匙，承担保管责任。
5、房屋接管验收项目及标准。
1）验收项目梁、柱、板主体，墙体，分户铁门，阳台护栏、供水系统、排污管道、地漏、窗户、水表、电表、有线电视系统等。
2）验收标准：参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》及满足使用要求。
6、公共设施接管验收项目及标准1）验收项目：基础设施：天面、有线电视系统、消防设施、照明灯具、绿化、道路、车库、沙井、检查井、化粪池、围墙设施等。
2）验收标准：参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》以及达到设计要求。
7、公共设备接管验收项目及标准1）验收项目：供水、消防、电梯、闭路监控、发电机、变压器等2）验收标准：各项设备验收合格证及达到设计使用要求。
第五章花边岭南花园日常管理运作原则：全面推行隆生物业公司通过国际、国内质量认证机构认证的ISO 管理体系。
大楼内日常机电运行、房管事务、治安、车辆、清洁、绿化、社区文化、设施维护保养统一纳入公司ISO规范运作范畴，严格执行《安全护卫工作手册》《环境管理工作手册》、《消防工作手册》《办公室工作手册》《管理处工作手册》《财务工作手册》《维修保养工作手册》，注重每一个服务项目的人员培训、考评，加强日检、周检、月检。
1、房管事务管理处的日常房管事务管理，按照公司ISO管理体系《维修保养工作手册》规范运作。
如下表：2．机电运行与保养：大楼及公用设施机电运行、养护运作按照公司IS0管理体系《维修保养工作手册》规范运作。
如下表：日常机电设备管理运作3．日常维修养护：大楼及公用设施维修、养护运作按照公司IS0管理体系《维修保养工作手册》规范运作。
如下表：维修管理运作4．治安、消防、车辆管理：按照公司ISO质量体系《安全护卫工作手册》、《消防工作手册》规范运作。
如下表：5．清洁保洁管理：按照公司ISO管理体系《环境管理工作手册》规范运作。
如下表：6．绿化养护管理：按照公司ISO质量体系《环境管理工作手册》规范运作。
如下：第六章收费内容、标准及需说明的事项一、收费内容及标准第七章需完善及购置设备费用一、管理用房和管理经费来源1．管理用房开发商应提供管理用房，并具备基本办公及住宿条件。
2．管理经费来源1)管理服务费花边岭南花园管理服务费收费标准按物价部门批准的价格收取，即：商场、4元／平方米·月；住宅1.43元/平方米·月收取。
2) 车辆停放费、车辆场地使用费。
3) 向业主(租户)提供多种有偿便民服务费。
4) 其它政策规定应收取的费用。
3、增收节支措施1）增设一些业主(租户)欢迎的便民有偿服务项目，以弥补管理经费。
2）根据“精干、高效”原则，推行IS0国际标准规范管理。
在保证IS0人力、财力、物力资源的同时，选拔一专多能型管理人才，精简人员，提高工作效益。
3）抓好小区的综合管理，加强巡视监督，杜绝违章和人为破坏公共设施现象，尽量减少维修费用的支出，从而降低管理成本。
二、设备购置A、办公用品费用明细表B、环保工具C、维修工具D、食堂用品合计：A+B+C+D=67220元第八章经济指标测算花边岭南花园总建筑面积为34942平方米，其中地下室建筑面积为6247平方米；商场建筑面积为3018平方米；住宅建筑面积为24701平方米；住宅户数为276，地下车库停车位96个；商场管理费按4元/M2.月收取；住宅楼管理费按1.43元/M2.月；可测算出不同时期出租率的收支情况（以下测算以一年为一个核算单位）。