2016-2017中国旅游目的地国际知名度研究报告
“一带一路”倡议背景下旅游国际化研究的进展与趋势——基于近30年国内外文献的进展分析
ｄｏｉ：１０．３９６９?ｊ．ｉｓｓｎ．１００５－８１４１．２０２０．１１．０１６“一带一路”倡议背景下旅游国际化研究的进展与趋势基于近３０年国内外文献的进展分析姚宏，邓程鹏（西安财经大学商学院现代企业管理研究中心，陕西西安７１０１００）摘要：分析了旅游国际化研究的外部环境，阐述了国际旅游的３个显著特征，并运用Ｃｉｔｅｓｐａｃｅ和传统文献法分析了近３０年国内外旅游国际化研究所表现的文献数量、研究内容和国案例地选取等方面的时空特征，进一步分析了“一带一路”对国际旅游环境和旅游国际化研究的影响。
同时，从旅游国际化的支持要素、内涵要素、国际化评价等方面对研究的内容特征进行了系统梳理，指出旅游国际化研究存在的不足，对未来研究趋势进行了展望。
关键词：旅游国际化；研究进展；Ｃｉｔｅｓｐａｃｅ；“一带一路”中图分类号：Ｆ５９０．７文献标志码：Ａ文章编号：１００５－８１４１（２０２０）１１－１２８０－１０ＰｒｏｇｒｅｓｓａｎｄＴｒｅｎｄｏｆＴｏｕｒｉｓｍＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈｕｎｄｅｒｔｈｅＢａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆ“ｔｈｅＢｅｌｔａｎｄＲｏａｄ”ＩｎｉｔｉａｔｉｖｅＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＤｏｍｅｓｔｉｃａｎｄＦｏｒｅｉｇｎＬｉｔｅｒａｔｕｒｅｉｎｔｈｅＰａｓｔ３０ＹｅａｒｓＹＡＯＨｏｎｇ，ＤＥＮＧＣｈｅｎｇ－ｐｅｎｇ（ＭｏｄｅｒｎＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＲｅｓｅａｒｃｈＣｅｎｔｅｒ，ＳｃｈｏｏｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓ，Ｘｉ′ａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＦｉｎａｎｃｅａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｘｉ′ａｎ７１０１００，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄｅｘｐｏｕｎｄｅｄｔｈｒｅｅｓａｌｉｅｎｔｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｉｎ ｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｔｏｕｒｉｓｍ，ｗｈｉｃｈｈａｄａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｍｐａｃｔｏｎｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈ．ＵｓｉｎｇＣｉｔｅｓｐａｃｅｓｏｆｔｗａｒｅａｎｄｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｍｅｔｈｏｄ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｓｐａｔｉｏｔｅｍｐｏｒａｌｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｔｈｅｎｕｍｂｅｒｏｆｄｏｃｕｍｅｎｔｓ，ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｔｅｎｔａｎｄｃｏｕｎｔｒｙｃａｓｅｓｅｌｅｃｔｉｏｎｓｐｅｒ ｆｏｒｍｅｄｂｙｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓｉｎｔｈｅｐａｓｔｔｈｒｅｅｄｅｃａｄｅｓ，ａｎｄａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆ“ｔｈｅＢｅｌｔａｎｄｔｈｅＲｏａｄ”ｏｎｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｔｏｕｒｉｓｍｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈ．Ｉｎａｄｄｉｔｉｏｎ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌｌｙｓｏｒｔｅｄｏｕｔｔｈｅｒｅ ｓｅａｒｃｈｃｏｎｔｅｎｔｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｆｒｏｍｔｈｅａｓｐｅｃｔｓｏｆｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｅｌｅｍｅｎｔｓ，ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎｅｌｅｍｅｎｔｓ，ａｎｄｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｏｉｎｔｅｄｏｕｔｔｈｅｓｈｏｒｔｃｏｍｉｎｇｓａｎｄｆｕｔｕｒｅｔｒｅｎｄｓｏｆｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈ，ａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｄｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｆｏｒｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎｏｆｔｏｕｒｉｓｍ；ｒｅｓｅａｒｃｈｐｒｏｇｒｅｓｓ；Ｃｉｔｅｓｐａｃｅ；“ｔｈｅＢｅｌｔａｎｄＲｏａｄ”收稿日期：２０２０－０２－０３；修订日期：２０２０－０７－０７基金项目：国家社会科学基金项目（编号：１９ＸＧＬ００９）；陕西自然科学基础研究计划一般项目（编号：面上２０１７ＪＭ７００６）；中国（西安）丝绸之路研究院科学研究项目（编号：２０１６ＳＹ１７）。
全球旅游目的地分析报告
蚂蜂窝旅行网和中国旅游研究院联合发布《全球旅游目的地分析报告》，报告基于蚂蜂窝自由行平台的大数据和旅游局发布的数据，对全球目的地进行深入分析，了解中国游客对目的地的选择偏好。
国家旅游局发布的数据显示，2016年全年国内旅游人数达到44.4亿人次，同比增长11%；其中，出境旅游人数为1.22亿人次，同比增长4.3%。
中国稳坐世界旅游大国的位置，成为全世界最重要的游客来源国之一。
中国游客也因出游人数和消费能力备受世界各个目的地的欢迎。
为了能吸引更多中国游客，无论是老牌旅游目的地还是新兴旅游目的地，都在着力去减少中国游客前去观光和在当地消费的阻碍，包括简化签证手续、接受移动支付等，提升旅游竞争力和吸引力。
与此同时，中国游客对目的地的认知和选择也在发生变化。
PART1目的地选择动机1 PART目的地选择动机选定目的地通常是计划出游的首要步骤。
随着出游频次的增长、旅游经验的丰富、出游人群的年轻化，中国游客对目的地的选择正由“被动”向“主动”转移。
以往会首先考虑距离远近、人均消费水平等客观因素的他们，如今会先参考自己的目的地清单，即那些最想去的地方。
口碑为王，看重朋友圈和影视综艺推荐目的地出现在中国游客清单上的原因有很多种。
调查数据显示，28.1%的中国游客会根据周围亲朋好友的推荐选择目的地，朋友圈中用滤镜修饰过后的照片是强助攻，被“种草”后列入目的地清单。
除了亲朋好友的口碑推荐，综艺影视剧的影响力也不容忽视。
在粉丝经济效应的影响下，旅游目的地同样少不了“明星同款”。
24.5%的中国游客表示他们会在观看某部综艺影视剧后对一个目的地突然动心，想去取景地亲身感受镜头里的风景，走相同的游玩路线，去相同的建筑物前打卡、留影等。
【目的地选择动机】数据来源：蚂蜂窝数据研究中心28.1%24.5%15.6%12.3%8.9%6.5%4%亲朋好友的推荐综艺/影视剧/动画的取景地微信公众号的推荐旅游网站的目的地推荐各大旅行榜单廉价机票旅行杂志的推荐还有15.6%的中国游客表示会参考微信公众号推荐的目的地。
景区游客满意度研究综述
景区游客满意度研究综述摘要：国家旅游局颁布的旅游区相关评定标准中，将“游客意见评价体系”作为了旅游区质量评定的重要参考依据。
随着人们的生活水平与文化程度的不断提高，旅游者对旅游的感知、期望、态度和价值取向不断发生变化，人们的环境意识不断增强，对景区的质量要求越来越高。
面对当前国际国内的旅游形势，旅游景区要生存发展，就要不断提升和改善景区的质量，并且加入创新元素才能让游客满意，近年来，有关游客满意度方面的研究也日益受到关注。
但是，到目前为止，关于顾客满意度研究的文献很多，而直接致力于研究旅游目的地景区顾客满意度的研究成果却很少。
鉴于此，本文在对国内外游客满意度和景区旅游研究进行文献综述的基础上，对景区旅游地游客满意度进行研究。
首先分析了景区旅游发展的基础条件设计了景区旅游地游客满意度，包括游客满意度调查与游客特征分析，总结了景区游客满意度。
最后基于游客满意的视角主要从旅游景区游客满意度的概念、意义、测度模型、影响因素及提高旅游景区游客满意度措施几个方面对游客满意度进行了文献综述。
关键词：旅游景区；游客满意度；研究综述随着收入的不断增加，闲暇时间的增多，旅游市场竞争日益激烈，旅游需求逐渐多样化、个性化，由最开始的卖方市场转化成了买方市场，人们对旅游区服务、产品质量等等有了更高的要求，在如此情况下，如何实现顾客满意，如何提高游客观光的满意度，进而提升在旅游市场中的竞争力，这些问题已经成为旅游景区生存和发展的主要问题。
实践也表明：游客满意度不仅是现代旅游企业经营活动的基本，也是增强旅游企业核心竞争力的锐利武器，更是旅游景区得以持续发展的基本保障。
旅游业在蓬勃的发展中也逐渐出现了很多问题，如旅游目的地资源的破坏、各种环境污染、旅游景区的逐渐商业化、旅游容量超载、旅游目的地人文内涵的破坏等等，很大程度上都会给游客的满意度造成一定的影响。
因而研究游客满意度具有很大的迫切性。
在有关游客满意度方面，国内外很多学者都已经进行了相关的研究。
某旅游目的地形象提升策略研究报告
某旅游目的地形象提升策略研究报告一、引言旅游目的地形象对吸引游客、促进地方经济发展具有重要意义。
为了提升某旅游目的地的形象，本报告将从不同角度出发，分析目前形象存在的问题，并制定相应的策略。
二、目前形象问题的分析目前，某旅游目的地的形象存在多方面问题。
首先，宣传推广不够到位。
目的地的旅游资源丰富，但宣传力度不够，导致外界对该地的认知不足。
其次，旅游设施和服务品质有待提升。
旅游设施陈旧，服务水平不高，游客体验感不佳。
最后，旅游目的地的可持续发展意识不强，环境保护工作薄弱。
三、提升宣传推广力度为了改善目的地的形象，宣传推广是关键一环。
可以通过举办旅游主题活动，加强与媒体的合作，增加广告投放等手段来提升宣传力度。
此外，可以利用社交媒体平台进行短视频、图文推广，吸引更多的目标游客。
四、改善旅游设施和服务品质提升旅游设施和服务品质，能够有效提高游客体验感。
可以通过引入先进设备、改善交通状况、培训旅游从业人员等措施，提高游客在目的地的满意度。
同时，建立景区评价机制，对不达标的景区进行整改，保证景区质量。
五、注重环境保护和可持续发展环境保护和可持续发展是提升形象的关键因素之一。
某旅游目的地应建立严格的环境保护制度，加大对乱扔垃圾、破坏景区生态环境等行为的处罚力度。
同时，鼓励旅游企业开展生态旅游，通过开展环保宣传活动、推广低碳出行等方式，提高游客对环保的认识。
六、加强与旅游业协会的合作与旅游业协会的合作利于目的地形象的提升。
协会可以提供专业指导，发布旅游行业的最新发展动态，并组织行业交流会议，让目的地与其他旅游目的地进行交流学习。
七、发展特色旅游产品发展特色旅游产品是提升形象的重要手段。
某旅游目的地可以运用地方特色资源，开发独具魅力的旅游产品，如特色民俗体验、传统手工艺品购物等，增加游客的观光消费。
八、加大旅游赞助和合作力度通过与企业、品牌合作，可以加大旅游赞助和合作力度，提升目的地的知名度和形象。
可以邀请知名演艺团体举办演出，与知名旅游企业合作推出特色旅游线路等。
国内外旅游发展比较研究报告
国内外旅游发展比较研究报告I. 概述随着人民生活水平的提高和经济的发展，旅游业成为全球经济的重要组成部分。
本文将对国内外旅游发展进行比较研究，探讨各自的特点和趋势，以及对经济和环境的影响。
II. 国内旅游的发展近年来，国内旅游业呈现蓬勃发展的态势。
越来越多的中国人选择在国内旅游，原因包括交通便捷、景点丰富多样以及文化多元化。
国内旅游市场的规模日益扩大，为我国经济的增长和就业的提供了重要支撑。
III. 国内旅游的特点国内旅游的特点之一是巨大的潜力。
中国拥有丰富的旅游资源，包括自然风光、历史古迹和世界文化遗产等。
此外，中国文化的多样性也为国内旅游提供了广阔的发展空间。
同时，改革开放以来，中国旅游业的发展速度也非常快，不断涌现出新的旅游景点和旅游产品。
IV. 国外旅游的发展国外旅游也在全球范围内呈现出良好的发展态势。
越来越多的人选择出国旅游，原因之一是开放的签证政策。
此外，随着经济的发展和直飞航班的增加，旅游目的地也变得更加多样化。
V. 国外旅游的特点国外旅游不仅提供了异国风情和不同文化的体验，还能够开阔视野，开拓思维。
在国外旅游中，人们可以了解到不同的生活方式和价值观，丰富自己的人生阅历。
此外，一些国家在旅游服务和设施方面非常先进，为游客提供了高品质的旅游体验。
VI. 国内旅游的发展对经济的影响国内旅游业的快速发展对我国经济起着重要的推动作用。
旅游业的发展不仅促进了旅游目的地地区的经济增长，还带动了相关产业的发展，如交通、餐饮、住宿和零售等。
同时，旅游业还为就业提供了大量的机会，特别是在一些旅游资源丰富的地区。
VII. 国外旅游的发展对经济的影响国外旅游业的发展也对全球经济产生了积极的影响。
许多国家将旅游业作为重要经济来源之一，通过吸引游客和外汇收入的增加来促进经济增长。
同时，旅游业也为当地居民提供了就业机会，提高了生活质量。
VIII. 国内旅游的发展对环境的影响国内旅游业的蓬勃发展也带来了一些环境问题。
中国旅游研究报告
中国旅游研究报告中国旅游研究报告一、背景介绍中国旅游业发展迅速，成为全球旅游市场的重要角色。
根据数据显示，2019年中国境内游客数量达到62.9亿人次，旅游收入达到6.63万亿元人民币。
随着我国国民经济的快速发展，人民生活水平的提高，旅游需求不断增长，推动了旅游产业的繁荣。
二、旅游资源分析中国是世界上旅游资源最为丰富的国家之一，拥有山川相连、风景如画的自然风光和悠久的历史文化遗产。
长城、故宫、九寨沟等著名景点吸引了大量国内外游客，成为中国旅游的标志性景点。
此外，中国还有世界级的自然保护区和文化景观，如黄山、张家界、西湖等，各具特色，为游客提供了多种选择。
三、旅游市场需求分析中国旅游市场需求多元化，不仅有国内游客的需求，还有众多国际游客的关注。
国内游客倾向于选择短途旅游，并对线路选择、旅游体验、住宿条件等提出更高的要求。
而国际游客则更愿意深度体验中国文化，了解当地的风俗习惯和历史背景。
四、旅游业发展潜力分析尽管中国旅游业已取得重要成就，但与发达国家相比，仍有巨大的发展潜力。
中国大陆的旅游资源尚未得到充分开发利用，很多地方仍然存在基础设施不完善、服务质量不高等问题。
此外，尽管传统旅游目的地受到广泛关注，但新兴旅游目的地的开发也迫在眉睫，如西部地区和乡村旅游。
五、发展策略建议为了进一步促进中国旅游业的发展，我提出以下建议：1. 提高旅游基础设施建设水平，加大对旅游景区的维护和改造力度，提升游客的旅游体验。
2. 加强旅游人员的培训和素质提升，提高服务水平，提供更好的旅游服务。
3. 加大旅游宣传力度，提升中国旅游的国际知名度和美誉度，吸引更多国际游客。
4. 积极推进旅游业与其他产业的深度融合，打造旅游+文化、旅游+体育、旅游+农业等多元化发展模式。
5. 注重环境保护和可持续发展，推动绿色旅游的发展，保护好旅游资源，避免破坏当地生态环境。
六、结论中国旅游业发展潜力巨大，但也面临诸多挑战。
只有加强管理、提升服务水平、推进可持续发展，才能实现中国旅游业的可持续发展目标。
中国全域旅游研究综述
Further Cover深度涉足中国全域旅游研究综述王芳菲 王取银（佛山职业技术学院，广东佛山 528000）摘 要：全域旅游是我国新时期旅游发展的总体战略，在全社会上的关注度和认可度较高，践行全域旅游也能够给社会带来经济效益、社会效益和环境效益。
本文梳理全域旅游的研究成果，从全域旅游发展的路径和模式、全域旅游专题、全域旅游案例、全域旅游空间布局结构、全域旅游的动力机制和支持因素这六个研究领域进行归纳与述评，提出发展全域旅游的建议：增强对策建议的针对性，从供需结合角度进行考察和选取典型地区案例等。
关键词：全域旅游；综述；实践研究中图分类号：F592.7 文献标识码：A引言发展全域旅游能够更好地实现资源优化配置、要素合理流动、产业融合发展，进而实现旅游业高质量发展。
近年来，全域旅游的研究成果丰硕，落地实践可圈可点，经济效益和社会效益显而易见。
全域旅游作为国家战略和发展理念，对旅游产业的发展起到了显著的推动作用。
回顾近年来关于全域旅游文章，把握全域旅游理论和实践的研究进展，对拓宽地区全域旅游发展路径具有重要的意义。
一、全域旅游文献研究概览在中国知网检索主题词“全域旅游”，从总体上把握文献数量和主题分布，从文献数量来看，2013年之前文献数量非常少，2013年开始逐渐增长，2016年激增，从2017年至今每年新增文献数量都保持在较高水平。
从文献的主要主题来看，排名前10位的主题有“全域旅游”“乡村旅游”“旅游业”“乡村旅游发展”“乡村振兴”“发展路径”“高质量发展”“旅游目的地”“全域旅游区”“政府工作报告”。
二、全域旅游文献研究分析在中国知网进行文献搜索和下载全域旅游的相关文献，进行概念研究，注重筛选具有代表性、权威性和创新性的文献，应用研究搜索范围较为广泛，并主要注重近几年的研究。
笔者对相关文献的主要观点进行归类、提炼和综合分析后，发现关于全域旅游的相关研究主要集中在以下几个板块。
（一）关于全域旅游的理论认知研究学术界普遍认可全域旅游作为一种新的发展理念是由厉新建等在2013年正式提出，指出要从全要素、全行业、全过程、全方位、全时空、全社会、全部门、全游客等角度推进旅游目的地的发展[1]。
北京旅游行业发展情况研究报告
北京旅游行业发展情况研究报告1. 背景北京作为中国的首都和文化中心，拥有悠久的历史和丰富的文化资源，吸引了大量国内外游客。
近年来，随着人们生活水平的提高和旅游消费意识的增强，北京旅游行业得到了快速发展。
然而，在快速发展的同时，也面临着一些问题和挑战。
本报告将对北京旅游行业的发展情况进行详尽分析，并提出相应建议。
2. 分析2.1 市场规模根据数据统计，近年来北京旅游市场规模不断扩大。
2019年，北京接待国内外游客超过3000万人次，旅游收入超过4000亿元人民币。
其中，国内游客占比较大，并呈现持续增长的趋势。
2.2 旅游资源作为中国历史文化名城，北京拥有众多著名景点和文化遗址，如故宫、天安门广场、长城等。
这些独特的旅游资源吸引了大量游客前来观光和体验。
此外，北京还具有丰富的现代文化和艺术资源，如798艺术区和国家大剧院，为游客提供多样化的旅游体验。
2.3 旅游服务质量北京旅游行业在服务质量方面取得了一定的进步，但仍存在一些问题。
一方面，部分景点和旅游设施存在过度商业化和文化保护不力的问题，影响了游客的体验；另一方面，部分旅行社和导游存在不规范经营、服务态度差等问题，给游客带来了不良体验。
2.4 旅游市场竞争北京作为中国最具吸引力的旅游目的地之一，也面临着激烈的市场竞争。
其他城市纷纷加大对旅游行业的投资力度，并提供更具吸引力的优惠政策和服务。
此外，随着互联网技术的发展，在线旅游平台也在逐渐崛起，对传统旅行社构成了竞争压力。
3. 结果综合以上分析，北京旅游行业发展情况总体较好，但仍存在以下问题：1.部分景点过度商业化和文化保护不力；2.部分旅行社和导游存在不规范经营、服务态度差等问题；3.面临激烈的市场竞争，需要进一步提升吸引力。
4. 建议为了进一步推动北京旅游行业的发展，提高市场竞争力和服务质量，我们提出以下建议：4.1 加强景点管理和文化保护加强对景点的管理，避免过度商业化现象的发生。
同时，加大对文化遗址的保护力度，保护好历史遗产，提高游客参观体验。
2017年中国景区旅游消费分析研究报告
2016年中国在线旅游度假市场周边游交 易结构（按交易规模）
其他 40.0% 门票 出境游 国内游 24.0% 53.3% 60.0%
来源： 行业积累、行业公开资料、企业访谈、企业财报、企业电话会议资料及参考 其他第三方机构公开发布数据等，根据 统计模型核算。
来源： 行业积累、行业公开资料、企业访谈、企业财报、企业电话会议资料及参考 其他第三方机构公开发布数据等，根据 统计模型核算。
2016年中国高星景区直销分销比例（按区域）
53.6% 46.4%
58.8% 41.2%
60.1% 39.9%
华北+东北+西北
41.8%
58.2%
直销比例（%）
分销比例（%）
样本：整体-N=98，5A景区-N=43，4A景区-N=55，此研究基于高星景区（5A/4A）抽样调研，不代表全国整体门票市场发展现状。 来源： 咨询景区调研
9
高星景区门票销售-分区域
2016年高星景区华中/西南区直销比例最高
抽样调研数据显示，2016年华中/西南区域景区直销比例超过60%，直分销差异最大，这和该地区的景区星级分布相关， 2016年华中和西南地区的5A景区数量为48家相对较少。2017年国家旅游局在华中和西南地区新增了12家5A景区，随着 景区的开放发展，未来直销比例将会进一步降低。
2013-2017年中国在线度假市场交易规模
53.5% 48.1% 39.8% 32.0%
1271.1 962.9 688.9 303.0 448.8
2013
2014
2015
2016 增长率（%）
2017e
在线旅游度假市场交易规模（亿元）
来源： 行业积累、行业公开资料、企业访谈、企业财报、企业电话会议资料及参考其他第三方机构公开发布数据等，根据 统计模型核算。
2016-2017中国出境旅游发展年度报告
• 发展状况 • 消费行为 • 发展预测和建议
出境旅游发展趋势
• • • •
越来越多目的地寄望中国出境客源市场 内部出游环境持续完善, 中国公民出境旅游需求将得到进一步释放 出境旅游产业链条的优化空间将进一步扩展, 资本和技术助推出境旅游新模式的出现 东、中、 西部市场轮动开发形态将继续保持，市场辐射能力将进一步增强
首次出境 旅 游 的 游 客 居 多，占 总 样 本 的 46.3%。第 二 次 出 境 的 游 客 占26.0%； 第三次出游者占 12.25%；出境三次及三次以上者占 15.40%。说明大部分游客的出境旅游频 率并不高 .
2016年中国内地受访出境游客出境游次数分布
•
•
59.8%的受 访 者 认 为 出 境 旅 游 是 重 大 消 费 决 策。这 一 比 例 比 2014年 的 61.7%有所下降 . 长期来看，仍是重大消费。
出境旅游发展建议
• 构建出境旅游大数据并有序拓展其范围， 对产业进行精细化管理
•
• •
旅游目的地需要以提升中国游客满意度为目标，进一步增强吸引力
加强领事保护， 构建全球紧急救援网络， 提升境外救援水平 市场开拓与中国企业走出去相结合，为企业“走出去” 提供更多的便利
谢谢观看
内地受访出境游客单次境外出游花费分布
中国出境旅游表现出中高端消费特征! 单次出境游花费在 10000元及以上的受 访者占总样本的 60.5%；较 2014年有明显增长。消费在 5001-10000元的游客最 多，占,31.5 %。
目的地满意状况
•
•
2015年基本满意 。20/24 新西兰、新加坡、 澳大利亚、 意大利等国家的游客满意度稳定在前列。
阻碍和推动
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广 图 /面 04 折线 州市境外传统媒体舆情监测指数及其影响因素 积图 境外媒体舆情 传播热度（排 覆盖广度（排 政府推介力度 公共服务满意
名） 广州 城市平均 80.6（3） 47.5 78.8（4） 58.0 名） 78.6（3） 53.2 （排名） 62.3（4） 27.9 度（排名） 75.9（4） 34.0
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第一章 我们能为旅游目的地做什么
4
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旅游目的地知名度测评是发展入境旅 游的基础工程与创新抓手
• 入境旅游市场面临激烈的目的地竞争
• 目的地知名度测评是入境旅游市场中长期 发展规划和年度工作计划的决策基础
第一章 我们能为旅游目目的地国际知名度指数
针对全国100个重点目的地 单元进行系统调查与研究 全国普查 试点测评 模型构建和实验室测 试 成立旅游目的地知 名度调查专项研究 团队 第二章 旅游目的地国际知名度指数
第三章 2016年度报告
10
04 折线图/面 2. 积图城市目的地的国际知名度整体水平较去年有所提升，国际知名度指
数呈由“沿海”向“内地”递减趋势
16个入境口岸城市国际知名度指数
第三章 2016年度报告
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3. 省域目的地国际知名度方面，港澳台地区远超其他省域整体水平， 四川省优势凸显，东北省域明显落后于全国水平
20
谢
谢！
1. 中国旅游目的地国际营销：四多四少现象
积图
营销渠道：传统 媒体运用较多， 以社交媒体为代 表的新媒体运用 较少
营销内容：旅游 景点宣传较多， 食住行游购娱等 旅游要素宣传较 少
营销时机：针对 游客游前选择和 准备的信息较多， 针对游客游中、 游后管理的信息 较少
营销方式：对政 府可控制的计划 信息关注较多， 对游客网评等非 计划信息关注较 少
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04 折线图/面 积图
境外社交媒 体游客网评 指数 （56.24）
境外媒体舆 情监测指数 （80.56）
广州国际 知名度指 数（75.94）
国际主流搜 索引擎指数 （91.47）
官网绩效指 数（55.6）
问卷调查指 数（75.52）
广州市国际知名度指数影响因素
第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
目的
• 为目的地营销 的内容、渠道、 方式、时机的 改善与提升提 供科学依据 • 动态监测中国 100个旅游目 的地营销绩效
调查 对象
•
•
国际游客
入境游客+境 外潜在游客 • •
调查 方式
线上 线下 • • •
调查 单元
60个重点城市
30个省域目的地 10个景区目的地 9
第三章
2016年度报告
04 折线图/面 《中国旅游目的地国际知名度（ 2016）》研究成果
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第一章 我们能为旅游目的地做什么
3
旅游目的地知名度测评是引导地方旅游营销工 作绩效提升、科学决策的有效途径
《中国旅游目的地国际知名度报告》研究显示，当前各地旅游 营销投入大，但营销绩效缺乏考核，急需建立常规化的评价机制， 旅游目的地知名度调查为此提供一套科学有效的测评机制，为旅 游目的地营销绩效提升提供有效解决方案。
第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
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04 折线图/面 积图
外媒关于广州旅游报道词云图
第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
18
04 折线图/面 积图
广州市国际主流搜索引擎指数
广州市线下问卷调查指数
广州市官网绩效指数
第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
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04 折线图/面 积
• 将社交媒体纳入旅游目的地营销系统，并与旅游要素进行对接 • 将旅游目的地宣传推广工作延伸至游客旅游行为全过程 • 通过对消费者的调研，提高营销科学性，有针对性地提高旅游目的地营 销转化率 • 调动企业、社区的积极性，推动旅游目的地营销组织的机制创新 第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
2016-2017中国旅游目的地国际知名度研究报告暨
《广州市旅游目的地国际知名度报告》
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序言
旅游目的地是生活环境的总和，景观之上是生活。 游客要的是生活，我们给的却是景观；游客要的是触手可得 的幸福，我们给的却是繁华的记忆；游客要的是说走就走的 旅行，我们给的却是规划好的路线。 系统的调查研究、科学决策和目的地营销绩效评价的缺失，
导致我们对现代都市的生产、生活和休闲资源关注不足，发
展新动力得不到有效培育，都市旅游的潜力得不到有效释放。 ——中国旅游研究院院长 戴斌
第一章 我们能为旅游目的地做什么
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旅游目的地知名度测评是顺应中国大众旅游时 代特征的历史必然
《中国旅游目的地国际知名度报告》研究显示，现在百分之九十五 以上的游客不是通过传统旅行社完成旅游活动，越来越多的游客追求 的是生活体验，而非景点观光。为应对市场需要的迅速变化、市场规 模的急剧扩容、市场类型的快速细分，客观上需要更加精准、科学的 旅游目的地营销系统。
国际知名度指数排名前十五的省域目的地
第三章 2016年度报告
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4. 旅游景区的国际知名度方面，人文类景区在境外媒体传播热度上
显著提升，自然风光类景区在认知深度上有所改进
10个经典景区的国际知名度指数
第三章 2016年度报告
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《广州市旅游目的地国际知名度报告》研究成果
广州市国际知名度指数
第四章 广州市旅游目的地国际知名度报告
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旅游目的地国际知名度指数
基本做法
A
•以品牌资产理论为科学支撑 •以旅游目的地为基本单元
收集游客声音与媒体传 播舆情监测相耦合
B
•收集游客声音：主动+被动 •媒体舆情监测：主流媒体传播绩效
第二章 旅游目的地国际知名度指数
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2.3 旅游目的地国际知名度调查维度：
线上新媒体监测：
◆ 社交媒体游客网评监测 ◆ 旅游目的地官网绩效 ◆ 主流搜索引擎监测
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境外传统媒体舆情监测：
◆ 6000多种世界各国报纸、通讯 社和电视台的相关报道。 ◆ 80多个国家900余种境外报纸 ◆ 190多个国家的、以28种语言出 版的重要商业信息。
其他：
◆ 专家访谈 ◆ 入境旅游市场基本面 ◆ 驻外旅游办事处访谈
线下游客问卷调查
第二章 旅游目的地国际知名度指数
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《中国旅游目的地国际知名度（2016）》