浙农林管理学期末试卷

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浙农林管理学期末试卷

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浙江农林大学 2014 - 2015学年第 一 学期考试卷(A 卷)

课程名称: 管理学原理 课程类别: 必修 考试方式: 闭卷

注意事项:1、本试卷满分100分。

2、考试时间 120分钟。

一、判断题(对的打“√”,错的打“×”,每小题1分,共15分) 请将所有判断结果填入下列答题表:

1)管理者不直接执行组织工作。………………………………………………………( ) 2)即使对于那些不打算成为管理者的人,学习管理也非常有用。………………………( ) 3)员工如何穿着与一个组织的文化无关。………………………………………………( ) 4)有一种观点反对企业倡导社会责任,认为社会责任可能会损害组织的公众形象。……( ) 5)任何非法的活动都是不道德的,任何合法的活动都是道德的。………………………( ) 6)组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。……………………………………( ) 7)统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。………………………( ) 8)实行矩阵式设计的组织中,其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。………………( ) 9)马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后,下一层次的需要才成为主导需

要。……………………………………………………………………………………( ) 10)大多数人喜欢工作和承担责任,并且通常都符合X 理论观点。………………………(

) 11)按照赫茨伯格的观点,消除不满意的因素会使得一个人对自己的工作更满意。………( ) 12)管理方格中居于9.1位置的领导者对人的关注多于对生产的关注。…………………( ) 13)菲德勒得出结论,任务导向型领导者往往在有利情境下表现较好,在不利情境下表 现欠佳。………………………………………………………………………………( ) 14)肢体语言和面部表情是非语言沟通的唯一形式。……………………………………( ) 15)一个修改标准的例子是:老师因为学生糟糕的考试表现而修改了成绩的评分标准。…( ) 学院: 专业班级: 姓名: 学号:

装 订 线 内 不 要 答 题

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案

的选项填在题前答题表内。每题1分,共20分)

1)环境不确定性越大,组织越需要变得()。

A)有机的 B)机械的

C)稳定的 D)高科技的

2)社会责任的支持者认为,对社会负责是()。

A)增加短期利润B)降低长期利润

C)增加长期利润D)降低短期利润

3) 下面哪种心理导向是一个对其所处环境很乐观的管理者所应有的?()

A) 极大极小导向 B) 最小最小值导向

C) 大中取大导向 D) 极小化极大导向

4) 较之于个体决策,群体决策往往更()被接受。

A)更好地 B)更少地

C)一样地 D)更热烈地

5)以下哪个选项使得群体成员可以在一起开会,但也可以独立进行决策?()

A)头脑风暴 B)名义小组技术

C)五十人以上的大型会议 D)十人以下的小型会议

6) 在目标管理中,目标()。

A) 必须容易实现 B) 由员工和管理者共同决定

C) 由高级管理者决定 D) 由员工制定

7)哪种类型的部门划分在一个包含分别为雇主、受雇工人、失业工人和残障人士提供服务的部门的政府机构中发挥作用?()。

A)产品B)地域

C)结果D)顾客

8)避免了一名员工从两个不同的上级处接到两个相互冲突命令的情况发生。

A)直线职权B)统一指挥

C)参谋职权D)指挥链

9)下面哪个说法最好地描述了一个有机式组织?()。

A)等级制的B)金字塔形的

C)柔性的D)固定的

10)我们能够引导个体激励朝向有利于()的方向。

A)只有组织B)个体和/或组织

B) 只有个体D)只有个体的家庭

11) 根据赫茨伯格的激励-保健理论,与工作满意相关的是()。

A)奖励B)惩罚

C)保健因素D)激励因素

12) 公平理论认为个体关心的是()。

A) 挣足够的钱去生活B)雇主分享利润

C)把他们的奖励与其他人作比较D)所有员工的公正

13) 因为领导是四项基本管理职能之一,()。

A)所有管理者都是领导者 B)所有管理者都应该是领导者

C)一些管理者是领导者 D)一些管理者应该是领导者

14)管理方格中,关心人与关心生产两个维度都高的领导者会落在()。

A) 1.1 B)9.1

C)5.5 D)9.9

15)针对如何实施一项任务,提供最大支持与大量明确指示的领导者是()角色。

A)指示 B)推销

C)参与 D)授权

16)沟通过程始于。

A)接受者B)一条信息

C)一个想法或意图D)一个编码的信息

17)______是管理者为什么经常长途跋涉和某人进行面对面沟通的主要原因。

A)它表明尊敬B)大多数的沟通是通过体态语言实现的

C)其他形式的沟通有安全隐患D)它传递了一种权力、等级和自由的感觉

18)控制管理职能保证组织的。

A) 目标设定B)目标实现

C)制定计划D)实现计划

19)控制过程的第三步是________。

A)衡量实际绩效B)将标准与理想比较

C)采取行动D)将绩效与标准比较

20) 某产品的固定成本是$60 000,这个产品以$4.00的价格出售,每件产品的生产要花费$1.00。如果这个产品的单位成本上升为$1.50,那么它的盈亏平衡点会怎么变化?()

A) 盈亏平衡点会增加4 000 B) 盈亏平衡点会增加24 000

C) 盈亏平衡点会减少4 000 D) 盈亏平衡点会增加20 000

浙大管理学复习要点

考试题型: 选择或判断(15)简答题6(30)论述题(30)案例(25) 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其他资源,创造良好的环境,以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的; ?管理的核心内容是:协调; ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾; ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率,从而以有限的资源实现尽可能多的目标; ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益; ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程; ?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题,我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式,从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人,操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权,但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 ?无任管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即设计和维护一种环境,使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。 4、 5、组织文化的特点 组织文化:处于一定经济社会文化背景下的组织,在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观(文化理念),以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等,实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点:客观性、个异性、民族性、稳定性 6、影响决策的主要因素有哪些?他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。 问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发,可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题;根据问题的明确程度,可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题;根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题;从问题的性质出发,可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题,需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境,信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、

(完整版)物流管理概论期末考试A卷(含答案)

宁波城市学院成教学院期末试卷(A) 2011~2012学年第一学期 试卷名称:物流管理概论专业:物流姓名:学号:班级:得分: 一、名词解释(5*4=20) 1.物流 2.供应链 3.物流规划 4.第三方物流 5.国际物流 二、选择题(每题至少有一个选项是符合题意的,请将其代码写在题后的括号内,多选、少选、错选均不得分,15*2=30) 1.物流所具有的价值有() A.时间价值 B.场所价值 C.加工附加价值 D.流通价值 2.现代物流的构成要素包括() A.输送、保管 B.流通加工 C.包装、装卸 D.信息 3. 按照物流活动的空间范围分类,物流可以分为() A.地区物流 B.国内物流 C.城市物流 D.国际物流 4. 我国物流技术高速发展,物流管理水平不断提高表现在以下方面: A.信息化 B.自动化 C.智能化 D.集成化 5. 供应链管理主要涉及到的主要领域有() A.供应 B.生产

C.物流 D.需求 6.电子订货系统(EOS)给零售业带来的好处有() A.压低库存量 B.减少交货失误 C.改善订货业务 D.建立商店综合管理系统 7.物流系统可供选择的运行结构有( ) A.多层次结构 B.多阶段结构 C.直送结构 D.混合结构 8. 企业运作系统的模式有() A.客户拉动模式 B.供给推动模式 C.供应商推动模式 D.需求拉动模式 9. 按照物流功能的不同,物流系统可以分为() A.物流作业系统 B.运输系统 C.物流信息系统 D.配送系统 10. 物流结点的功能有() A.连通功能 B.保管功能 C.收集、处理、传输信息的功能 D.管理功能 11. 物流信息的特征有() A.传递信息量大 B.更新速度快 C.覆盖范围广 D.渠道多样化 12. 按配送中心的服务范围分类,配送中心可以分为() A.城市配送中心 B.农村配送中心 C.城镇配送中心 D.区域配送中心 13. 按物流的功能划分计算的物流费用包括() A.物品流通费 B.信息流通费 C.物流管理费 D.物品保管费 14. 第三方物流服务的特点有() A.业务范围广泛化 B.相互依赖,强调合作 C.核心能力专业化 D.资源整合优势明显 15. 现代物流组织管理创新所依据的导向有() A.过程 B.战略 C.流程 D.虚拟 三、问答题(3*10=30) 1.简要回答现代物流的作用。

大学管理学期末考试考试试题完整版

大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是:(第一章) (1)管理的主体√(2)管理的对象 (3)管理的目的(4)管理的手段 1、组织的各类资源(事物)是:(第一章) (1)管理的主体(2)管理的对象√ (3)管理的目的(4)管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在:( P10 2、3 ) (1)不精确(2)复杂性 (3)边缘性(4)可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为:( P12 1、2、3 ) (1)高层管理者(2)中层管理者 (3)基层管理者(4)作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 (P15—P16) 管理者的角色包括: 人际关系方面1、名义首脑,2、领导者,3、联络者,

信息传递方面4、监听者,5、传播者,6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者,10、谈判者。 管理者的技能包括: 技术技能,人际关系技能,概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能,对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指: P15 (第一章) (1)专业技能(2)人际技能 (3)概念技能√(4)沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指:(第一章) (1)专业技能√(2)人际技能 (3)概念技能(4)沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动,为满足社会需要并获取盈利,进行自主经营,实行独立核算,具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中,最一般的和最基本的管理手段主要有:(补充 1、2、3、4 ) (1)行政方法(2)经济方法 (3)法律方法(4)技术方法和教育方法

浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境

第三章管理环境 一、判断题: 1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。(×) 2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响,但管理工作也可以影响环境。(√) 3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任,也是组织的负担。(×) 二、单项选择: 1.“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。 A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利 能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的是 A 道德观。 A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂,过低的工资,过长的劳动时间,要 求工作医疗保障权的道德观属于_B___。 A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。 A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 5.己所不欲,勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所 隐含的道德观是 D 。 A.权利至上道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是 D 。 A.把遵守道德规范视作组织的一项责任 B.不仅把人看作手段,更把人看作目的 C.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就 D.不再考虑公司的经济利益 7.为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视 D A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德教育 D.以上都是 8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。 A.对绩效进行全面的评价 B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标 C.确立道德准则 D.建立正式的保护机制 9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。 A.治理污染 B.定期和不定期培训员工 C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品 三、填空题: 1.现代管理道德的发展,使社会责任成为当前管理界最紧迫、最重要的

浙江大学管理学期末考试题

管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间:150分钟) 一、单选题(每题2分,共30分) 1、下列关于授权的表述正确的是(D) A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是(B) A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B) A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是(D) A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是(D) A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者(A) A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为,激励因素是(C)

A那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意,得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是(C) A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上,他一定不会是(A) A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要:(C) A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动,对正式组织有积极与消极两方面的影响,其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在:(D) A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比),哪? 项是恰当的:(C) A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小,但管理幅度较大 C管理难度较大,但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大

专科管理学概论A1A2A3卷复习题

、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。) 1 ?人员配备指的是 A. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B. 对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评,以保证组织活动的正常进行 C. 将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D. 对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 2 ?麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是 A.安全、成就、权力 B. 生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社交 3?当团队成员还是作为个体在思考,缺乏与其他成员集思广益,行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时,这表明团 队发展进入 A.形成阶段 C.规范阶段 D. 4. 需要层次理论是由下面哪位学者提出的 A.郝茨伯格 B.亚当斯 C.马斯洛 5. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 6. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 7. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是 A.简单和稳定的环境 B .复杂和稳定的环境 C.复杂和动态的环境 D .简单和动态的环境 &信息沟通是一过程,沟通过程取得成效的三个关键环节是 A.编码、译码、反馈 B. C.编码、译码、沟通渠道 9. 滚动计划法的特点是 A.远细近粗 B.远粗近细 10. 管理信息系统基于不同的 _____ B.震荡阶段 执行阶段 D. 科特 (A ) D. 沟通主体、编码、译码 沟通主体、沟通渠道、接收者 C. 人人有计划 D. 层层有计划 ,通过特定的体系结构,完成信息处理的各项活动。 D. 人才平台。 管理平台 B. 技术平台 C.信息平台 11. 在组织结构中,管理层次少而管理宽度大的结构是 A.矩阵结构 B. 高耸结构 C.扁平结构 D. 离散结构 12. 把社会学和系统论的思想应用于管理,创立了协作社会系统理论的人是 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 巴纳德 马斯洛 提出来的。 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 14. 组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越能保证组织有效运行, A.目标统一原理 B.管理宽度原理 C.责权一致原理 D.分工协作原理 15. 管理者在企业中极少或根本不关心生产,他们只关心的是人的领导方式 是 A. 9.1 型管理 B. 5.5 型管理 C. 1.9 型管理 D. 9.9 型管理 16. 通过做好周密的计划和准备来进行的控制称为 A.现场控制 B. 直接控制 C. 间接控制 17. 当组织规模一定时,管理幅度与管理层次的关系呈 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 13.在激励理论中的双因素理论是由 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 马斯洛 是指 D.前馈控制

管理学期末试题

管理学期末试题

2012-2013学年第二学期期末考试课程试卷(A ) 课名称:__管理学__ 课程号:_0060220_考核方式:__考试___ 将受到警告、严重警告、记过、留校察看,直至开除学籍处分! 一、单项选择,将答案填在表格中,否则无效。(25分) 1.被誉为“科学管理之父”的是( ) A .泰罗 B .法约尔 C .马克斯·韦伯 D .梅奥 2. 下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个( ) A .工场照明试验 B .继电器装配室试验 C .大规模访问与调查 D .金属切削试验 3.有些人从某一职位上退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这说明他们在过去的单位中拥有的职权是一种( ) 学号:___ __ __ __ _______ 姓 名 : __ _ _ _ _ _ __ ___ ___ _ 班级:___ ___ ___ ___ __ 请 考 生 将 答 案 写 在 试 卷 相 应 答题 区 , 在 其 他 地 方 作 答 视 为 无 效 ! ………………………………

A.专长权B.个人影响权 C.信息权D.法定权 4. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 5.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格 ( ) A.专制型 B. 民主型 C. 放任自流型 D. 宽容型 6.20世纪60年代,美国行为科学家亚当斯提出的理论是 ( ) A. 期望理论 B. 强化理论 C.公平理论 D.双因素理论 7. 管理的过程理论强调() A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高生产效率 C.在管理过程中要注重人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 8.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属的关系将以()A.等比级数增加 B.等比级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少 9.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 10.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,下列说法哪种最恰当?() A. 管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员费用会大幅上升 B.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 C. 管理幅度的确定并不是对任何组织都重要的问题 D. 管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低 11.德鲁克提出的通过目标对员工进行管理,即目标管理,要求目标要具有() A. 可考核性 B. 突破性 C. 统一性 D. 3

浙江农林大学管理学题库8第九章 激励理论

第十章激励理论 一、判断题: 1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。(×) 2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。(√) 3.根据马斯洛的需要层次理论,人的主导需要是变化的,既可以由低层次的需 要向高层次需要发展,也可能由高层次需要倒退为低层次需要。(×) 4.在五种工作特征的描述中,工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。 (×) 5.相比因低报酬产生的不公平感,高报酬会使人感到较为公平,而且无论是否 公平,高报酬对员工的行为都有正面的影响。(√) 6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。(√) 7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数;行为改造理论则认为外 在的或环境的结果决定行为,它强调的是行为与其结果之间的关系。(√ ) 8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。(√ ) 9.在工厂里,采用X理论能取得较好的效果;而在研究所里,运用Y理论进行 管理效果较好。(√ ) 10.根据激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。(×) 11.按照马斯洛的需要层次理论,员工同时被多个需要所激励。(× ) 12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。(× ) 13.文化层次不同,人们的需要层次也会不同。(√ ) 14.茨伯格认为,当保健因素得到改善时,职工的不满情绪就会消除,对职工会 产生积极的激励作用。(× ) 15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。(× ) 16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时,它仍然是有效的。 ( ×) 17.据公平理论,平均分配是最合理的。(×) 18.根据Y 理论,多数人都不愿主动地去承担责任。(× ) 19.领导者无法激励没有需要动机的员工。(√) 二、单项选择: 1.处于需要最高层次的是 E 。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 2.提出期望理论的是 C 。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 3.提出公平理论的是 D 。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 4.某公司对其员工的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足员工的 B 。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 5.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是 D 。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

浙大管理学试题

名词解释(本大题共6小题,每题3分,共18分) 1、计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素 二、填空题(本大题共9小题,每空2分,共15空,共30分) 1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同,管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。 2、有效的管理,要求既讲究_____,又讲究________。 3、计划有多种类型,按计划对执行者的约束力的不同,计划可分为______计划和______计划。 4、 ______的存在是组织存在的前提。 5、在组织设计过程中,将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法,属于_______部门化。 6、以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。 7、在一个组织中有三种不同性质的权力,它们分别是直线权力、______权利、_______权利。 8、在一个组织中,沟通可分为两大类:______沟通和______沟通。 9、动机是由人的______所引起的。 三、简答题(本大题共6小题,每题8分,共48分) 1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派,简述其基本观点。 2、简述理性决策的基本过程。 3、描述领导者的职责。 4、简述公平理论的基本内容 5、简述控制的基本过程 6、描述组织工作主要内容 四、论述题(本题共2小题,每题18分,共36分) 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 2、根据需求层次理论,归纳总结激励他人的基本方法 五、情景分析题(本题满分18分) 究竟是谁的责任 某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管

《管理学概论期末试卷

《管理学概论》期末试卷 单项选择题(每小题2分,共20分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是(B )。 A.战略决策B.业务决策C.短期决策D.战术决策 2、有位名人说过:“人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明,管理人员必须进行( D )。 A.激励B.授权C.人员配备D.沟通 3、古人云:“运筹帷幄中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?(A )

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果?(D ) A.提薪B.升职C.解聘威胁D.增加工作的挑战性 5、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视(D )。 A.重点突出,强调例外B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种(A )。 A.前馈控制行动B.反馈控制行动 C.同步控制行动D.无效的管理行动 7、在以下情况下,管理的幅度可以加宽的是(A )。 A.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调 B.组织各项工作的过程普遍得到标准化 C.组织环境很不稳定,时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中,各环节人员间往往只一对一单线联系,这是在使用(C )沟通网络。A.轮式B..环式C.链式D.全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是(D ),加入()以后该决策将变成一个风险性决策。 A.确定性决策,各类奖项的数量B.风险性决策,不需要加其他信息 C.不确定性决策,可能购买该奖券的人数D.不确定性决策,各类奖项的数量 10、在许多企业中,都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等,这些机构的设置是(D )A.按顾客划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按职能划分部门 二、名词解释(每小题5分,共20分) 1、管理: 在一定的环境中,管理者为例实现特定的目标,合理和高效地运用有限资源而进行的计划,组织,和控制等活动的过程. 2、领导: 领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素,领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。 3、授权: 组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属,只授予权力,不可托付完成该项工作的必要责任,这是授权的绝对原则性 4、管理幅度: 又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目 三、案例分析(共三大题,每大题20分,共60分) 案例一 某一天,黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,戴维斯能感觉到发生了什么事,他告诉她马上过来见他。大约5分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。 “戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都

浙农林管理学期末试卷2教学提纲

浙农林管理学期末试 卷2

浙江农林大学 2014 - 2015学年第 一 学期考试卷(A 卷) 课程名称: 管理学原理 课程类别: 必修 考试方式: 闭卷 注意事项:1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、判断题(对的打“√”,错的打“×”,每小题1分,共15 分) 请将所有判断结果填入下列答题表: 1)管理者不直接执行组织工作。………………………………………………………( ) 2)即使对于那些不打算成为管理者的人,学习管理也非常有用。………………………( ) 3)员工如何穿着与一个组织的文化无关。………………………………………………( ) 4)有一种观点反对企业倡导社会责任,认为社会责任可能会损害组织的公众形象。……( ) 5)任何非法的活动都是不道德的,任何合法的活动都是道德的。………………………( ) 6)组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。……………………………………( ) 7)统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。………………………( ) 学院: 专业班级: 姓名 学号: 装 订 线 内 不 要 答 题

8)实行矩阵式设计的组织中,其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。………………( ) 9)马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后,下一层次的需要才成为主导需要。……………………………………………………………………………………( ) 10)大多数人喜欢工作和承担责任,并且通常都符合X理论观点。………………………( ) 11)按照赫茨伯格的观点,消除不满意的因素会使得一个人对自己的工作更满意。………( ) 12)管理方格中居于9.1位置的领导者对人的关注多于对生产的关注。…………………( ) 13)菲德勒得出结论,任务导向型领导者往往在有利情境下表现较好,在不利情境下表 现欠佳。………………………………………………………………………………( ) 14)肢体语言和面部表情是非语言沟通的唯一形式。……………………………………( ) 15)一个修改标准的例子是:老师因为学生糟糕的考试表现而修改了成绩的评分标准。…( ) 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答 分)

浙大《管理学概论》在线作业一(带答案)

单选题(共30 道试题,共60 分。)V 1. 全球战略管理,是指管理主体利用现代科技手段,制定面向全球的经营决策的发展战略方案,并加以实施的过程。_A___ A. 是 B. 不是 满分:2 分 2. 组织行为学是研究一定组织中(C )的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 满分:2 分 3. 战略联盟是合作的主要形式。_B___ A. 不是 B. 是 满分:2 分 4. 人员招聘中,费用高,质量好的招聘方式是(C )A. 广告招聘 B. 劳动力市场招聘 C. 猎头招聘 D. 员工推荐 满分:2 分 5. 是不是有超阶级的管理学(B )A. 是 B. 不是 满分:2 分 6. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。A____ A. 正确 B. 错误 满分:2 分 7. 为了避免产生错误和尽量减少以后的纠正活动,防止资金、时间和其他资源的浪费,这种控制活动称为(D) A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 预防性控制 满分:2 分 8. 管理层次的多少与__C__的大小密切相关。 A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式 满分:2 分 9. _C___也可称之为“数字化”的计划。

A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 满分:2 分 10. (C )是把组织各方面工作纳入到统一计划中 A. 计划 B. 控制 C. 预算 D. 预测 满分:2 分 11. 培训工作必须与组织性质相结合。__B_ _A. 正确 B. 错误 满分:2 分 12. 企业所面临的社会环境包括地区人口、(C)风俗习惯、道德观念等因素。 A. 物质资源状况 B. 生产技术 C. 家庭文化教育水平 D. 国民消费水平 满分:2 分 13. 马斯洛提出了(B) A. 人群关系理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 期望理论 满分:2 分 14. 控制的目的就是使可能性空间尽可能(B) A. 扩大 B. 缩小 满分:2 分 15. _C___是社会化大生产的客观要求。 A. 统一指挥原则 B. 经济原则 C. 分工协作原则 D. 弹性结构原则 满分:2 分 16. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续,按照一定的程序办事,并必须进行档案式管理。__B__ A. 错误 B. 正确 满分:2 分 17. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫(A) A. 固定预算

最新管理学概论试题及答案80614资料

期末作业考核 《管理学概论》 满分100分 一、简答题(每小题5分,共30分) 1. 简答管理的特征。 答:第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式。 第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程。 第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程。 第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系。 第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一。 2.简答组织设计的影响因素有哪些? 答:(1)战略。 (2)规模。 (3)技术。 (4)环境。 (5)权力控制。 3. 简答领导的组织功能。 答:组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能,没有领导者的组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体,才能去实现组织的目标。 4.简答对领导定义的理解。 答:第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。 第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。 第三,领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者,领导者必须有影响其追随者的力量。第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。 5.简答决策的特点。 答:(1)目标性。 (2)可行性。

浙江农林大学管理学试题

浙江农林大学2010-2011 学年第一学期考试卷(B 卷) 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题1分,共20分) (1)第一位把管理从经验上升为科学的是________。 ( ) A.亚当?斯密 B.泰罗 C.法约尔 D.梅奥 (2)下列几项活动中,不属于管理活动的是: ( ) A.钢琴家制定自己的练习计划 B.企业的主审计师对财务部门进行检查 C.部队中班长与战士的谈心 D.医院的外科主任主持会诊 (3)下述哪一项活动不属于计划活动的范畴_________。 ( ) A. 目标 B.策略 C.实施 D.预算 (4)某车间主任正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!”对这一命令最恰当的评价是________。 ( ) A. 该车间主任管理工人简单粗暴,不懂得强化理论 B. 是一种不讲究管理的科学性和艺术性相结合的管理方式 C. 该车间主任管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式 D. 是一种只讲效率不讲效果的落后管理方式 (5)以下几种现象中不能用需求层次理论进行合理解释的是: ( ) A.一个饥饿的人冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社会活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 (6)一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么来划分部门: ( ) A.人数 B.地区 C.职能 D.产品 (7)职能职权的运用最有可能造成________。 ( ) A.多头领导 B.沟通障碍 C.削弱直线职权 D.无人负责 (8)某厂设厂长1人,副厂长3人,总工程师和总会计师各1人,下设10个科室和4个生产车间,分别由副厂长、总工程师和总会计师直接负责。该厂厂长的管理幅度是________。 ( ) A. 3 B.14 C.5 D.19 (9)“亡羊补牢”属于________。 ( ) A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.间接控制 (10)在管理方格图理论中,只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境,但不太注重工作效率的领导方式是________。 ( ) A.9-1型 B.1-9型 C.1-1型 D.9-9型 (11)某企业的人大代表在开完人代会以后,将会议精神通过会议的形式传达给自己的下级,其沟通方式是________。 ( ) A.链式沟通 B.环式沟通 C.全通道式沟通 D.轮式沟通 (12)在火灾现场,消防队长最有效的领导方式是________。 ( ) 学院: 专业班级: 姓名: 学号: 装 订 线 内 不 要 答 题 得分

浙大管理学试题及答案

★试题部分★ 浙江大学 二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号 477 注意:答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。 本试卷满分150分,考试时间为180分钟 浙江大学 二OO五 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ; A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 3、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 4、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化? B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B : A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 6、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C : A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 7、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是D : A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。面对这份报告,作为总经理的选择是 D : A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 二、名词解释 1、授权 2、预算 3、技术技能

《管理学概论期末试卷

《管理学概论》期末试卷 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是()。 A.战略决策B.业务决策C.短期决策D.战术决策 2、有位名人说过:“人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明,管理人员必须进行()。 A.激励 B.授权 C.人员配备 D.沟通 3、古人云:“运筹帷幄中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果?() A.提薪B.升职C.解聘威胁D.增加工作的挑战性 5、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视()。A.重点突出,强调例外B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种( )。 A.前馈控制行动B.反馈控制行动 C.同步控制行动D.无效的管理行动 7、在以下情况下,管理的幅度可以加宽的是( )。 A.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调 B.组织各项工作的过程普遍得到标准化 C.组织环境很不稳定,时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中,各环节人员间往往只一对一单线联系,这是在使用()沟通网络。 A.轮式B..环式C.链式D.全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是(),加入()以后该决策将变成一个风险性决策。A.确定性决策,各类奖项的数量B.风险性决策,不需要加其他信息 C.不确定性决策,可能购买该奖券的人数D.不确定性决策,各类奖项的数量 10、在许多企业中,都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等,这些机构的设置是()A.按顾客划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按职能划分部门

管理学期末考试试题A参考答案

管理学模拟试题 一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分) 1.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A.职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B.职位权力、领导者性格、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术 和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明:______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能,正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策,如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A.风险型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加 到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有 异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

浙江农林大学管理学试题及答案

《管理学原理》习题 第一篇总论 (2) 一、单项选择题......................................................................... 二、不定项选择题....................................................................... 三、判断说明题......................................................................... 四、简答题............................................................................. 五、论述题............................................................................. 本章练习题参考答案.................................................... 错误!未指定书签。第二篇计划........................................................................... 一、单项选择题......................................................................... 二、不定项选择题....................................................................... 三、判断说明题......................................................................... 四、简答题............................................................................. 五、论述题............................................................................. 六、计算题............................................................................. 本章练习题参考答案..................................................................... 第三篇组织........................................................................... 一、单项选择题......................................................................... 二、不定项选择题....................................................................... 三、判断说明题......................................................................... 四、简答题............................................................................. 五、论述题............................................................................. 本章练习题参考答案..................................................................... 第四篇领导........................................................................... 一、单项选择题......................................................................... 二、不定项选择题....................................................................... 三、判断说明题........................................................ 错误!未指定书签。 四、简答题............................................................................. 五、论述题............................................................................. 本章练习题参考答案..................................................................... 第五篇控制........................................................................... 一、单项选择题.........................................................................

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