“光网智慧社区”服务平台介绍资料(非常全面)
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指利用先进的信息技术和智能设备，将传统社区与互联网、物联网等技术相结合，实现社区内各种资源的高效管理和共享，提供便捷的生活服务和智能化的社区管理。
智慧社区的建设旨在提升居民的生活品质，增加社区的安全性和便利性，促进社区居民之间的交流与互动。
一、智慧社区的基本特点1.信息化管理：智慧社区通过建立信息化平台，实现社区内各项管理工作的数字化、网络化，包括居民信息管理、物业管理、安防管理等。
居民可以通过手机APP或者电视等终端设备获取社区的各种信息，如小区公告、活动通知、物业费缴纳等。
2.智能化设备：智慧社区通过安装智能设备，如智能门禁、智能停车系统、智能照明系统等，实现对社区内设施的智能化管理。
居民可以通过手机APP或者刷卡等方式实现无钥匙进出小区、自动停车等便利操作。
3.共享经济：智慧社区鼓励居民之间的资源共享，如共享停车位、共享自行车、共享图书馆等。
通过共享经济模式，提高社区资源的利用率，减少资源浪费。
4.智慧安防：智慧社区通过安装视频监控、智能报警系统等设备，提升社区的安全性。
居民可以通过手机APP实时查看社区的安全情况，如监控视频、报警信息等。
二、智慧社区的主要功能1.生活服务：智慧社区提供各种便捷的生活服务，如快递代收、家政服务、维修服务等。
居民可以通过手机APP预约服务，方便快捷地解决生活中的问题。
2.社区交流：智慧社区提供在线社区论坛、活动通知等功能，方便居民之间的交流与互动。
居民可以在论坛上发布信息、交流心得，了解社区内的动态。
3.环境监测：智慧社区通过安装环境监测设备，实时监测社区内的空气质量、噪音水平等环境指标。
居民可以通过手机APP查看环境监测数据，了解社区的环境状况。
4.智能停车：智慧社区通过安装智能停车系统，解决停车难题。
居民可以通过手机APP查找空暇停车位，并实现自动停车、自动缴费等操作。
5.智能安防：智慧社区通过安装智能门禁、视频监控等设备，提升社区的安全性。
智慧社区组成及功能介绍
智慧社区组成及功能介绍方案系统实现方案智慧社区是基于强大的网络基础设施（光纤、ADSL、无线3G等）上利用现在信息技术提供各种安防、管理、服务、交流等应用系统为业主提供保障，并通过电脑、手机、IPTV等方式手段达到消费电子、计算机、管理、通讯一体化，最终为业主提供高质量住宅、服务的目的。
1、网络是基础一个社区甚至一个城市，基础网络的建设是这个地区信息化程度高低的一个衡量标准。
俗话说的好，“要致富先修路”，一个高带宽、高速率的智慧社区的基础网络，是满足开发商、物管以及业务信息化需求的综合解决方案的必要基础，优质高速的基础网络为数字化社区、智慧社区的发展提供了必不可少的条件。
随着“宽带中国•光网城市”工程的实施，中国宽带用户的接入带宽将在3至5年内跃升10倍以上，并将持续快速提升。
中国宽带将以无源光网络（PON）技术为基础，构建“百兆进户，千兆进楼，T级”的宽带网络能力。
届时主要城市将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上，使城市用户可以充分体验光速互联网带来了巨大飞跃。
2、应用是核心在优质的网络基础上，利用视频、定位、PTT、无线等技术打造出针对社区的应用平台，是数字化社区的核心。
通过各项先进技术的结合使用，为社区在安全防范、小区管理以及交流互动等方面提供综合的智慧社区解决方案。
2.1、安全防范数字化信息小区中使用的数字安防系统，是一套基于IP技术、3G移动网络和宽带网络技术的远程视频安防系统，可以随时随地，通过电脑终端或手机等各类手持移动设备实时、远程监控防区情况，通过彩信、短信、本地声光、电话、视频段、实时视频等方式本地或远程报警，从而最大限度地满足人们安防监控方面的需求。
2.1.1物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更）系统采用“一卡通”的技术，保安所配备的手机即是一个对讲机，也是一个定位设备，并且在巡逻时到达巡逻地点后可在巡逻刷卡点进行刷卡，通过对巡更点的信息读写及存储技术，来实现对巡更员的工作管理，从而最好的发挥小区安全管理中的人防作用无线巡更示意2.1.2视频监控子系统通过在社区内主要出入口、主干道、以及围墙死角区安装红外高清摄像机，对小区实现无缝式监控，确保全天24小时实时记录小区内活动的人员车辆情况。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指运用现代信息技术和物联网技术，以提升社区居民生活品质和社区管理效率为目标的新型社区模式。
通过智能化设备和系统的应用，智慧社区能够实现居民生活的便利化、安全性、舒适性和环保性的提升，同时也能提高社区管理的效率和服务质量。
一、智慧社区的特点1. 信息化管理：智慧社区通过建立信息化管理平台，实现对社区各项资源的集中管理和监控，包括人员管理、车辆管理、设备管理等，提高社区管理的效率和精确度。
2. 智能化设备：智慧社区配备了各种智能化设备，如智能门禁系统、智能停车系统、智能安防系统等，通过感知、识别和控制技术，实现对社区环境和设施的智能化管理。
3. 便利化服务：智慧社区提供了一系列便民服务，如在线缴费、快递代收、家政服务等，居民可以通过手机APP或者智能终端进行操作，实现生活服务的便捷和快速。
4. 社区互动：智慧社区建立了居民互动平台，通过社区论坛、在线投诉建议等方式，促进居民之间的交流和互动，增强社区凝结力和归属感。
二、智慧社区的应用场景1. 安全管理：智慧社区通过安装智能门禁系统、视频监控系统等设备，实现对社区出入口和公共区域的安全监控和管理。
居民可以通过身份识别技术实现刷卡、指纹、人脸识别等方式进出社区，提高社区的安全性。
2. 环境监测：智慧社区可以安装环境监测设备，实时监测空气质量、噪音水平、温湿度等环境指标，通过数据分析和预警系统，提供居民健康和舒适的生活环境。
3. 垃圾分类：智慧社区可以通过智能垃圾桶和垃圾分类系统，引导居民进行垃圾分类投放，提高垃圾处理的效率和环保水平。
4. 快递代收：智慧社区可以设置智能快递柜，居民可以通过手机APP预约快递代收，再也不耽心快递无人签收或者错过快递。
5. 社区活动：智慧社区可以通过社区APP发布社区活动信息，居民可以在线报名参加，提高社区居民的参预度和活动质量。
三、智慧社区的优势1. 提升生活品质：智慧社区通过提供便利化服务和舒适化环境，提升居民的生活品质。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是一种基于信息技术的现代化社区管理模式，旨在提升社区居民的生活质量和社区的管理效率。
通过运用先进的技术手段，智慧社区能够实现社区内各项服务的智能化、便捷化和高效化，为居民提供更加舒适便捷的居住环境。
一、智慧社区的特点1. 信息化管理：智慧社区通过信息化系统对社区内的各项管理工作进行整合和优化，包括安全监控、停车管理、物业服务、环境卫生等，提高管理效率和服务质量。
2. 智能化设施：智慧社区配备了各种智能化设施，如智能门禁系统、智能停车系统、智能照明系统等，通过自动化和智能化的方式提供便捷的服务和舒适的居住环境。
3. 便民服务：智慧社区提供便民服务平台，居民可以通过手机APP或者公共终端进行在线缴费、报修、预约等操作，省去了繁琐的线下办理流程，提高了居民的生活便利性。
4. 社区互动：智慧社区通过建立社区互动平台，居民可以在线交流、分享信息，参与社区活动和议题讨论，增强社区凝聚力和居民参与感。
二、智慧社区的应用场景1. 安全监控：智慧社区配备了高清摄像头和智能监控系统，实时监控社区内的安全情况，及时发现和处理异常事件，提升社区的安全防范能力。
2. 停车管理：智慧社区通过智能停车系统，居民可以通过手机APP进行停车位的预约和支付，避免了停车难题，提高了停车管理的效率。
3. 快递服务：智慧社区配备了智能快递柜，快递员可以将快递放入柜子内，居民可以通过手机APP进行取件，方便快捷。
4. 环境卫生：智慧社区通过智能垃圾分类系统，居民可以按照规定的分类标准进行垃圾分类，减少环境污染，提高社区的环境卫生状况。
5. 社区活动：智慧社区通过社区互动平台，居民可以了解社区内的各类活动信息，并进行报名参与，增进社区居民之间的交流与互动。
三、智慧社区的优势1. 提升居民生活质量：智慧社区通过提供便捷的服务和舒适的居住环境，提升了居民的生活质量和居住体验。
2. 提高社区管理效率：智慧社区通过信息化管理和智能化设施，提高了社区管理的效率和服务质量，减少了人力资源的浪费。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是一个基于先进科技和信息化技术的社区管理模式，旨在提供更便捷、高效、智能的生活服务和管理方式。
通过整合物联网、大数据、云计算等技术，智慧社区能够实现社区内各种设备、设施的互联互通，实现智能化的管理和服务。
一、智慧社区的特点与优势1. 信息化管理：智慧社区通过建立信息化平台，实现对社区内各项资源的全面管理，包括人员、设备、设施等。
居民可以通过手机APP等方式进行在线报修、缴费、预约等操作，提高了管理效率和居民满意度。
2. 安全保障：智慧社区配备了智能化安防系统，包括视频监控、门禁系统等。
居民可以通过手机远程监控社区安全，实时掌握社区内的情况，提高了社区的安全性。
3. 环境优化：智慧社区通过智能化的能源管理系统，实现对水、电、气等资源的精准监控和调控，有效节约能源，降低居民的能源消耗。
同时，社区内还配备了智能化的垃圾分类系统，方便居民进行垃圾分类，促进环境保护。
4. 便捷服务：智慧社区提供了一系列便民服务，包括快递代收、家政服务、社区活动预约等。
居民可以通过手机APP随时随地进行预约和查询，享受更加便捷的生活服务。
5. 社区互动：智慧社区通过建立在线社区平台，居民可以在上面进行交流、分享、互助等。
社区管理员可以发布社区公告、活动信息等，促进居民之间的互动和社区的凝结力。
二、智慧社区的应用场景1. 居住小区：智慧社区在居住小区中的应用广泛。
居民可以通过手机APP查看小区的公告、报修、缴费等信息，方便快捷。
智能化的安防系统可以提供更加安全的居住环境，智能化的能源管理系统可以匡助居民节约能源。
2. 商业综合体：智慧社区在商业综合体中的应用也非常重要。
商业综合体可以通过智慧社区平台进行商户招募、活动推广等，吸引更多的顾客。
同时，智能化的停车管理系统可以提供更加便捷的停车服务，提高顾客的满意度。
3. 高校校园：智慧社区在高校校园中的应用可以提供更加便捷的校园生活服务。
学生可以通过手机APP查询课程表、图书馆借阅情况等，方便了学生的学习生活。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指利用先进的信息技术和智能设备，为社区居民提供更便捷、高效、安全、舒适的生活环境和服务的社区。
智慧社区借助物联网、云计算、大数据等技术，实现了社区内设施设备的互联互通和智能化管理，为居民提供了更多的便利和舒适。
智慧社区的特点：1. 智能安防系统：智慧社区配备了先进的安防系统，包括视频监控、门禁系统、智能报警等。
居民可以通过手机App随时查看社区的安全状况，确保自己和家人的安全。
2. 智能停车系统：智慧社区配备了智能停车系统，居民可以通过手机App预约停车位，避免了停车难的问题。
同时，智能停车系统还可以自动识别车牌，提供自动缴费功能，方便居民的停车管理。
3. 智能能源管理：智慧社区利用智能电表和能源管理系统，实现了对能源的智能控制和管理。
居民可以通过手机App查看自己的能源使用情况，并进行合理的能源管理，实现节能减排的目标。
4. 智能环境监测：智慧社区配备了环境监测设备，可以实时监测社区的空气质量、噪音等环境指标。
居民可以通过手机App查看社区的环境状况，并及时采取相应的措施，保护自己的健康。
5. 智能社区服务：智慧社区提供了一系列智能化的社区服务，包括智能快递柜、智能家居控制、智能健身设备等。
居民可以通过手机App随时享受这些便利服务，提高生活质量。
智慧社区的优势：1. 提高居民生活质量：智慧社区通过提供便捷的服务和舒适的生活环境，提高了居民的生活质量。
居民可以更轻松地完成各种生活事务，享受更多的便利。
2. 提升社区管理效率：智慧社区通过智能化管理，提升了社区管理的效率。
社区工作人员可以通过系统实时监控社区设施设备的运行情况，及时处理问题，提高管理效率。
3. 促进社区居民互动：智慧社区通过手机App等工具，促进了社区居民之间的互动。
居民可以通过App发布信息、组织活动，增进彼此之间的交流和了解。
4. 实现资源共享：智慧社区可以实现资源的共享利用，例如共享停车位、共享健身设备等。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指利用先进的信息技术和通信技术，以提升社区居民的生活质量、安全性和便利性为目标，通过智能化设备和系统的应用来实现社区管理和服务的现代化。
智慧社区的建设旨在打造一个智能、绿色、和谐、安全的居住环境，提供全方位的便捷服务和良好的社区互动体验。
一、智慧社区的特点和优势1. 全面智能化：智慧社区利用物联网、云计算、大数据等技术，实现社区内设施、设备和居民之间的互联互通，实现智能家居、智能安防、智能停车等功能，提升居民生活的便利性和舒适度。
2. 便捷高效的服务：智慧社区通过智能化的管理系统，提供便民服务，如智能门禁、智能快递柜、智能停车管理等，居民可以通过手机APP或者智能终端实现远程操作和查询，极大地提高了服务的效率和便利性。
3. 资源共享和节约：智慧社区可以实现资源共享和优化利用，如共享停车位、共享健身设施等，减少资源浪费，提高社区资源的利用率，同时也能够节约居民的时间和成本。
4. 安全可靠：智慧社区通过智能安防系统，实现对社区的全方位监控和安全防护，如智能门禁、视频监控、火灾报警等，有效保障居民的人身和财产安全。
5. 环保节能：智慧社区倡导绿色生活理念，通过智能化的能源管理系统，实现对能源的监控和调控，如智能照明、智能垃圾分类等，减少能源浪费，降低碳排放，为可持续发展做出贡献。
二、智慧社区的应用场景1. 智能家居：智慧社区通过智能家居系统，实现对家居设备的远程控制和管理，如智能灯光、智能空调、智能窗帘等，提升居民的生活品质和舒适度。
2. 智能安防：智慧社区通过智能安防系统，实现对社区的全方位监控和安全防护，如智能门禁、视频监控、烟雾报警等，提供居民的人身和财产安全保障。
3. 智能停车：智慧社区通过智能停车系统，实现停车位的智能管理和预约，如智能停车场导航、智能停车位分配等，解决了停车难题，提高了停车效率。
4. 智能社区服务：智慧社区通过智能终端和APP，提供便捷的社区服务，如智能快递柜、社区公告、社区活动预约等，方便居民的日常生活和社区互动。
光网智慧社区
“光网智慧社区” 手机可控家里电器水井坊“智慧社区”系统3D地图。
一卡通居民身份证变“一卡通”，去社区的长者空间、E学堂等只要一刷身份证就可以享受服务3D地图在电脑上打开一张3D地图，随着鼠标移动，每个院落、社区、大楼的信息会马上显示出来居民在家上网就可享受衣食住行预约服务，外出时通过手机客户端便可实现对家里电器的控制……昨日，四川首个“光网智慧社区”在锦江区水井坊街办亮相。
在该街道自主开发的系统里，包括3D地理信息、智能监控和民生互动网站等，可实现电子化政务服务、信息汇集、数据查询、院落管理和民生服务。
据了解，11月初，由省经信委牵头，四川将举行光网智慧社区示范工程建设暨规模推广大会。
在水井坊街办模式的基础上，我省将开发基于云计算的街道信息化管理系统，全省推广建设100个“光网智慧社区”。
一卡通刷身份证可享服务水井坊街办党工委书记朱烈介绍，在水井坊街办的“光网智慧社区”里，民生和公共服务网是方便居民的重要平台。
网站整合了与民生相关职能部门的各类信息资源，居民上网就能进行医院挂号预约、远程教育、政策法律在线咨询活动，还可以为居民提供餐饮、家政服务预约等衣食住行各个方面的服务。
同时，水井坊街办辖区1万多户居民的身份信息已经录入系统，居民身份证变“一卡通”，去社区的长者空间、E学堂等只要一刷身份证就可以享受服务。
今后，银行、公交、水电气等系统也将与社区网连接起来后，实现储蓄、坐车、缴费等功能的一卡通。
“今后，市民只需要一部手机、一张银行卡和身份证，就可以在社区完成衣食住行多方面的服务。
”朱烈介绍，智慧社区建成之后，社区、街道、小区和家庭将通过信息化设备联系在一起。
居民在家上网就可以享受衣食住行的服务，外出的时候通过手机客户端可以实现对家里电器的控制，每一个家庭都是信息化的智慧家庭。
3D地图一键尽知社区信息在电脑上，朱烈打开一张3D地图，随着鼠标在地图上移动，每个院落、社区、大楼的信息也马上显示出来。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指利用先进的信息技术和物联网技术，将传统社区与智能化设备相结合，实现社区管理、生活服务、安全监控等方面的智能化和便利化。
智慧社区旨在提升居民的生活质量和社区的管理效率，为居民提供更加便捷、安全、舒适的居住环境。
一、智慧社区的特点1. 信息化管理：智慧社区通过建立信息化平台，实现对社区内各项管理工作的集中化、规范化和高效化管理。
居民可以通过手机APP或者电子终端设备进行在线报修、缴费、投诉等操作，方便快捷。
2. 智能化设备：智慧社区配备了各种智能设备，如智能门禁系统、智能停车系统、智能安防系统等。
居民可以通过手机远程控制门禁、查看停车位情况、监控社区安全等，提高居住安全性。
3. 便捷的生活服务：智慧社区提供了一系列便捷的生活服务，如在线购物、快递代收、家政服务等。
居民可以通过智能终端设备随时随地享受到这些服务，节省时间和精力。
4. 环境友好：智慧社区注重环境保护和资源节约，通过智能化管理，减少了传统社区的资源浪费和环境污染。
例如，通过智能能源管理系统，实现对电力、水务等资源的合理分配和使用。
二、智慧社区的应用场景1. 社区安全监控：智慧社区配备了高清摄像头和智能安防系统，可以实时监控社区内的安全情况。
一旦发生异常事件，系统会自动报警并通知相关人员进行处理，提高社区的安全性。
2. 生活便利服务：智慧社区提供了在线购物、快递代收、家政服务等一系列便捷的生活服务。
居民可以通过智能终端设备随时随地进行预约和支付，方便快捷。
3. 社区管理与公告发布：智慧社区通过建立信息化平台，实现社区管理工作的集中化和规范化。
社区管理人员可以通过系统对居民信息进行管理，发布社区公告、通知等信息。
4. 智能停车管理：智慧社区配备了智能停车系统，居民可以通过手机APP查询停车位情况，预约停车位，避免了传统社区停车难的问题。
三、智慧社区的优势1. 提升居民生活质量：智慧社区通过提供便捷的生活服务和安全的居住环境，提升了居民的生活质量。
智慧社区介绍
智慧社区介绍智慧社区是指通过信息技术与物联网技术的应用，实现社区管理的智能化和便利化。
智慧社区的建设旨在提升居民的生活品质，提供更加便捷、安全、舒适的居住环境。
一、智慧社区的特点1.1 智能化管理：智慧社区利用物联网技术，实现对社区设施、设备的远程监控和管理，如智能门禁、智能照明、智能停车等，提高社区的管理效率和便利性。
1.2 信息共享：智慧社区通过建立信息平台，实现社区内住户之间、住户与社区管理者之间的信息共享，方便居民获取社区公告、活动信息等。
1.3 便民服务：智慧社区提供各种便民服务，如在线缴费、快递代收、家政服务等，方便居民的日常生活。
1.4 安全保障：智慧社区通过视频监控、报警系统等安全设施，提供全天候的安全监控和保障，确保居民的人身和财产安全。
二、智慧社区的应用2.1 智能门禁系统：智慧社区采用智能门禁系统，居民可通过手机APP或刷卡等方式进行出入，提高了社区的安全性和便利性。
2.2 智能照明系统：智慧社区利用智能照明系统，实现对社区内的照明设备进行远程控制和调节，节约能源的同时提高了居民的生活质量。
2.3 智能停车系统：智慧社区通过智能停车系统，实现对停车场的智能管理，包括车位预约、停车费缴纳等，解决了传统社区停车难的问题。
2.4 社区信息平台：智慧社区建立信息平台，居民可以通过手机APP或电视机等终端获取社区公告、活动信息等，方便居民了解社区动态。
2.5 便民服务平台：智慧社区提供便民服务平台，居民可以在线缴纳水电费、物业费等，也可以通过平台预约家政服务、快递代收等，提高了居民的生活便利性。
三、智慧社区的优势3.1 提升居民生活品质：智慧社区通过提供便捷的服务和舒适的居住环境，提升了居民的生活品质。
3.2 提高社区管理效率：智慧社区利用信息技术和物联网技术，实现对社区设施、设备的智能管理，提高了社区管理的效率和便利性。
3.3 促进社区居民之间的交流和互动：智慧社区通过信息共享平台，促进了社区居民之间的交流和互动，增强了社区凝聚力。
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2、民政在线服务 社区互动沟通平台建设（ 1/4）
多屏互动，解民情，化民怨——基于PC、IPTV、手机、触摸屏、LED发布屏等终端，为社区建立
信息公开和互动交流渠道，打造创新型、服务型社区：
社区公告
新闻公告 社区新闻 社区网站
社 区 居 委 会
居务公开 专项公开 信息公开
IPTV社区频道
短信/彩信 财务公开 党务公开 LED发布屏
“光网智慧社区”服务平台是一个社区综合服务网络，它以云平台、FTTB/FTTH、WIFI、3G 网络为依托，为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提供适应 各自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、商家能够通过服务平台向小 区业主提供政务、物业、商圈服务；同时，服务平台集成公用事业单位（水、电、气、电信）的 缴费平台和银行的支付网关，为业主提供社区一站式的便民支付服务；集成门禁、车禁等业务平 台，为业主提供一卡通服务。 小区业主以统一的业主号/业主卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机为终端， 通过三屏互动的方式享受服务平台提供的基层政务、物管互动、联盟商家、便民支付和一卡通等 社区综合配套服务。
信息集中 基于SAAS应用模式，有效整合社 区物管、商家、小区、居民资源 信息，为社区管理提供服务。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能
※ 服务平台面向物管提供的服务
2.2 物管篇
※ 服务平台面向物管的产品体系 ※ 服务平台能给物管创造的价值
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（物管篇）
2.2.1 服务平台面向物管提供的服务（1/7）
◆IPTV小区服务频道
基于IPTV的物管信息发布、业主信息查询、 网上商家预订、在线便民缴费。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（物管篇）
2.2.1 服务平台面向物管提供的服务 (3/7）
包括收费系统、客服 系统、物资系统和设 备系统。
包括收费系统、客服 系统、物资系统和设 备系统。 与基本版相比，增加 自动计算费用的功能。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（物管篇）
2.2.1 服务平台面向物管提供的服务（7/7）
◆硬件提供
基于云平台，为物业公司提供运行信息化应用 系统所需的服务器空间。 云平台技术先进、功能强大、数据安全，为物 业信息化提供强大的驱动引擎。
◆网络提供
光纤到户，小区WIFI覆盖，为物业公司提供宽
带上网，方便日常办公。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（物管篇）
2.2.1 服务平台面向物管提供的服务 (2/7）
2.1.1 服务平台面向社区提供的服务
①
社区管理服务平台建设（1/2）
居民信息管理 社区常住人口、暂住人口信息管理。
民政事务管理 社区低保人员、优抚人员、残障人员、空 巢老人、留守儿童信息及帮扶管理。 综合治理管理 社区门卫保安、出租房屋、两劳人员、重 点人员信息管理。
计划生育管理 社区育龄妇女及孕产信息、生育信息、药 具发放、奖惩、保险管理。 ◆文化教育管理 社区学龄前教育、九年义务制教育、青少 年教育、老年人教育管理。 ◆社区党建管理 社区社区党员信息及非公党建管理。
基于三屏互动的“光网智慧社区”服务平台 介绍材料
中 国 电 信 四 川 公 司 成都天问信息技术有限公司
目
录
1 2 3
“光网智慧社区”服务平台的基本概念
“光网智慧社区”服务平台的应用功能
“光网智慧社区”服务平台的商业模式
1、 “光网智慧社区”服务平台的基本概念
1.1 “光网智慧社区”服务平台简述
◆公司门户网站 物业公司对外整体宣传和品牌 打造。 ◆小区客服网站 小区管理处的信息公示和在线服务：亲情提示、小区咨 询、小区介绍、小区配套、物管人员、物管电话、物管 指南、特约服务、收费标准、业主调查。 ◆业主个人中心 业主对本户房产信息、车位到期信息、水电气抄表信息、报事信息、 物水电气电信账单信息、银行代扣信息等的自助查询，及在线报事、 在线预约和在线投票等。
内部通知。
挂机短信。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
2.1.3 服务平台能为社区创造的价值
总的来说，社区依托服务平台，采用“三集模式”，基于“三频互动”，做好“三项服务”：
资源集约 依托云计算软、硬件资源，充分 利用短信、彩信、总机、网盘等 能力，以最少的投资，建立成熟、 可靠、安全的社区政务服务平台。
主及家庭成员进行身份鉴权认证，从而实现对小区出入的管理。
小区一卡通平台
社区服务平台
小区门禁
小区车禁
鉴权认证
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
2.1.2 服务平台面向社区的产品体系（1/2）
产品名称 产品形态 基于云计算平台，为每个社区建立 社区门户网站 门户网站，作为社区信息发布、信 息公开、便民服务、互动交流的主 要平台。 基于云计算平台，为每个社区建立 居民管理、民政管理、就业管理、综治管理、 调解管理、计生管理、健康管理、文教管理、 服务管理、 党建管理。 走进社区、新闻公告、信息公开、办事指南、 政策法规、生活服务、互动交流、在线调查。 功能描述
基础 资料 管理
基础版为免费版，缺 少自动计费功能。
基础版
标准版
核 心 业 务 管 理
云物管
完全版
ERP 解 决 方 案 包括收费系统、客服 系统、物资系统、设 备系统、OA系统、人 事系统。 与标准版相比，增加 OA系统、人事系统。
集团版
包括收费系统、客服 系统、物资系统、设 备系统、OA系统、人 事系统。 与完全版相比，支持 集团化管理架构。
①
社区管理服务平台建设（2/2）
社区工作人员通过IE登录部署 在云计算平台上的“智慧社区 管理系统”。
进入“智慧社区管理系统”， 桌面自动显示截至当前的社区 居民、民政、就业、综治、计 生、党建等动态信息简报；根 据授权，进入相应的管理系统 进行业务操作。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
提供公共信息、便民信息自助查询和弱势群体紧急求助服务（一键呼）： 公共信息 数据库
社 区 居 民
呼叫中心
精神文明 建设宣传语
1#：社区公告 2#：物业查询 3#：便民查询 0#：人工服务
弱势群体 数据库
公共信息查询：社区公告、信息公开等； 便民信息查询：家政、保洁、医疗、养老、教育、搬家、快递等 弱势群体求助：残障人员、空巢老人、离退干部、留守儿童等； 信息弹屏 可视电话
PC IPTV 手机 业务集成 借助IT技术，高度集成数字社区、 数字物管、数字商铺、便民支付 等业务引擎，为社区居民提供基 层政务、物管互动、联盟商家、 便民支付等一站式服务。
服务内部办公 通过信息化的手段，提高社区内部 办公效率、改善信息沟通，强化服 务能力。 服务辖区居民 依托强大的基础信息库，将客户关 系管理（CRM)概念引入基层电子政 务，建立以居民为中心“一对一” 的个性化服务，打造创新型、服务 型社区。 服务社区经济 通过电子政务建设，增强基层政府 对地方经济的宏观把控能力，改善 招商引资的环境，提升为企业服务 的水平。
社区服务中心
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
②
社区互动沟通平台建设（4/4）
● 空巢老人“一键呼”示例
点击拨号呼叫张大爷邻居上门查看。
SOS
空巢老人张大 爷在家突发心 脏病，通过老 年机“一键呼” 拨打社区呼叫 中心电话……
电话振铃，电脑弹屏显 示： 1、来电人辖区张大爷； 2、张大爷的详细住址； 3、张大爷为空巢老人； 3、张大爷的既往病史； 4、张大爷的邻居信息； 5、社区卫生中心信息。
点击拨号呼叫社区卫生服务中心上门救助。
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
③
社区公共安防平台建设（1/2）
基于中国电信全球眼平台和居民院落一卡通系统，为社区提供公共区域监控和小区出入管理平台，打造 平安社区： ◆全球眼——公共区域监控 借助中国电信的宽带传输网络和全球眼平台，并与社区服务平台对接，使社区管理人员通过智慧
1.2 “光网智慧小区”服务平台用户
“光网智慧社区”服务平台的使用对象包括六类： ◆ 社区居委会； ◆ 社区商家； ◆ 推广商（VSP）； ◆ 小区物管 ◆ 小区业主 ◆ 运营商（电信）。
1、 “光网智慧社区”服务平台的基本概念
1.3 “光网智慧社区”服务平台构架 1.3.1 应用架构
1、 “光网智慧社区”服务平台的基本概念
社区管理系统，对公共区域、重点区域、敏感区域等进行适时监控和录像存档。
全球眼平台
社区服务平台
公共区域
重点区域
敏感区域
社区管理人员
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
③
社区公共安防平台建设（2/2）
◆一卡通——小区出入管理 建立每个居民院落的门禁、车禁系统，并与社区服务平台对接系统对接，通过数字物管系统对业
社 区 居 民
民意调查 互动交流 建言献策
查询触摸屏
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
②
社区互动沟通平台建设（2/4）
B、IPTV社区服务频道
D、短信/彩信
A、社区门户网站
C、公共信息查询触摸屏
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（社区篇）
②
社区互动沟通平台建设（3/4）
呼叫中心，解民忧，暖民心——以社区公共信息数据库、弱势群体数据库为依托，建立社区呼叫中心，
1.3.2 技术架构
目
录
1 2
“光网智慧社区”服务平台的基本概念
“光网智慧社区”服务平台的应用功能
3
“光网智慧社区”服务平台的商业模式
2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能