用心服务造福百姓山西省长治县中医院三好一满意活动演讲稿为医院的建设和发展增光添彩
2024年医院三好一满意活动演讲稿（二篇）
2024年医院三好一满意活动演讲稿今年我卫生系统提倡服务好、质量好、医德好，群众满意的三好一满意活动。
我个人认为大医精诚涵盖了质量、医德这两个最重要的部分。
所谓行大医者，以解决众生疾苦为大，然而只有具备精诚者，可承大医之名，精于高超的医术，诚于高尚的品德。
在一千多年前，孙思邈如是说，而一千年后的今天，千千万万的医者依旧是如是行。
医者，担任着上以疗君亲之族，下以救贫贱之厄的重任，然而，曾几何时，我们的医务工作者被推到了时代的风口浪尖，医患矛盾层出不穷，我们不禁要问，是这个社会变了，还是我们变得麻木了。
或许是我们见惯了太多的生离死别，也或许是我们的工作强度太大，不知不觉间我们变得越来越冷漠而烦躁。
急诊科是医院救死扶伤的最前沿阵地，是各种急危重症患者最为集中的地方，作为急诊科的一名普通医生，我想用自己的经历带大家来感受在急诊科不一样的生活。
病情就是命令，只要接到120急救电话，救护车都会以最快的速度赶到现场，我们甚至不知道求救者的身份、经历、是否有钱治疗，因此三无病人便成了我们急诊科的一大特色。
这样的三无病人隔三差五就会送来，所有的人都可以抛弃他们，但是我们不能抛弃亦不放弃每一丝救治的希望。
我们经常为了抢救病人顾不上吃饭，但是我们从不轻言放弃。
当我们所救治的病人重新恢复心跳时，当他们的胸廓重新起伏时，那种开心和满足甚至无法用语言来表述，从事这样一个让人新生的特殊职业，急诊科所有的工作人员苦并快乐着。
在此我们不得不把服务态度服务理念提上议程，目前医疗行业已被我国明确定为服务行业，好的服务态度、服务理念成为医院发展的基础。
我们试想一下，患者身体承受着病痛折磨的同时还要忍受着医务工作者生、冷、硬的服务态度，他们身体与心灵受着双重的打击，他们眼中的白衣天使去哪了。
人们用白衣天使来赞美医务工作者，绝不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿，更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。
神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。
用心服务,群众满意
《用心服务，群众满意》尊敬的各位领导、同事大家好：我是药剂科的XXX，我今天演讲的题目是《用心服务，群众满意》。
近几年社会医患关系不断激化，医疗纠纷不断升级，一打开电视、网页医患纠纷的新闻铺天盖地的席卷而来。
随着社会的发展，群众的需要。
他们对医院也有着很多不满意的地方，而我们要做的就是认真研究这些“不满意”,老百姓不满意的地方，就是我们需要反省、改进的地方，这时，“三好一满意”为我们指明了方向！那什么是“三好”呢？就是服务好，医德好，质量好。
我个人认为首先要“服务好”，再次要“医德好”这两个部分。
目前医疗行业已被我国明确为服务行业，好的服务态度，服务理念成为医院发展的基础。
服务是沟通、理解的过程，需要我们用自己的真心换取病人的真心，要真正做到“以病人为中心”，时时处处为病人着想。
门诊药房是医院同患者接触最多的科室之一，有时难免会发生一些小矛盾或小摩擦。
例如：有个别患者取了药品后，在窗口大声吵闹，说我上次拿的不是这个药，你怎么给我这个?这个药都没有说到可以治我这个病，你们有搞错吗？这个时候就需要我们具有较强的沟通协调能力和针对突发事件的应变能力。
还要面带微笑和耐心细致地给患者解释清楚，消除患者的疑虑，从而赢得患者群众对我们工作的理解支持与信任。
我们要继续努力，做好“服务上乘，群众满意”。
“医得好，才医得好！”我本人在门诊药房工作就经常发现患者拿着我们医院的处方到外面药店买药，有一位患者说只是怕在医院买贵了药，他还听说医院总会开一大堆昂贵的药给病人……到底是谁败坏了医院的声誉呢?首先，医疗从业人员只有廉洁自律、恪守医德、弘扬高尚医德、严格自律、不索取和非法收受患者财物，不利用职业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产经营企业的人员以各种名义形式给予的回扣、提成。
心术正、行为正、作风正，全心全意为患者服务，才能实现自身价值，赢得人民群众和社会的尊重。
我们都能够成为“政治过硬，群众满意”的白衣天使。
医疗机构三好一满意讲稿
医疗机构“三好一满意”活动讲稿一、开展“三好一满意”活动的重要意义开展“三好一满意”活动，是切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及人民群众的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。
二、“三好一满意”活动范围全市各级各类医疗机构（含民营医疗机构）、社区卫生服务机构、镇卫生院、村卫生室。
卫生监督、疾病预防控制等其他医疗机构也要参照执行。
三、“三好一满意”内容：（一）、服务好。
态度热情周到，服务科学合理，环境舒适安全，服务信息公开透明，服务行为文明规范，服务措施便民利民。
以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，为患者提供全程优质温馨服务。
改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”1、普遍开展预约诊疗服务。
（1）、城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20%(查转诊登记本)（2）、本地患者复诊预约率达到50%（3）、其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%2、优化医院门急诊环境和流程。
（1）、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟（现场查看）；（2）、“先诊疗，后结算”模式患者数占就诊患者数10%。
检查结果及时、准确。
（3）超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
（4）大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。
（5）血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时。
（6）细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。
术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。
提供方便快捷的检查结果查询服务。
在XX年医院三好一满意活动暨行风建设推进会上的讲话
在XX年医院三好一满意活动暨行风建设推进会上的讲话改善服务，提高质量，加强行风建设，努力做到让群众满意——在XX年“三好一满意”活动暨行风建设推进会上的讲话同志们，下午好！XX年初，卫生部结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动,决定在全国卫生系统广泛深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。
这是卫生系统为深入贯彻落实科学发展观,回应社会关切和群众期待的热点问题，同时为卫生行风建设搭建一个有力的平台，在深入分析卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上，针对卫生行业作风现状而做出的一个重要决定，是卫生系统内部自我教育、自我改进、自我提高的一项重要活动。
根据各级卫生主管部门的具体要求，我院结合实际，扎实开展了此项活动,取得了积极成效。
获得了全县“先进基层党组织”等荣誉称号，在全市二级医院XX年度“三好一满意”活动暨医疗质量督查荣获“优秀”等次。
1、高度重视，宣传发动,努力推进活动的深入开展为加强对“三好一满意"活动的组织领导,医院及时成立了活动领导小组，领导小组下设办公室,明确职责，各司其职.活动办公室制定了我院XX年“三好一满意”活动工作方案印发全院,并根据方案开展工作。
XX年5月21-22日，医院举行“三好一满意"活动启动仪式，院领导就“三好一满意”活动进行了动员,邀请山东医科大学医学博士、清华大学继续教育学院特聘专家、卫生部干部培训中心特聘专家张新博教授进行《卫生部“三好一满意"活动项目之<医疗质量、安全管理、医疗纠纷防范、医患沟通——医疗精细化管理〉》课题进行专项培训，全院非当班职工参加了培训，取得了良好效果。
5月26—27日、6月2—3日，根据省卫生厅的安排，医院分两批对全院医务人员进行了《扎实开展“三好一满意"大力弘扬高尚医德》的全员培训。
满意在医院演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同分享我在医院工作中的点滴感悟。
在此，我要感谢医院为我们提供了一个良好的工作环境，让我们有机会为患者提供优质的医疗服务。
以下是我对医院工作的几点感悟，希望能与大家共勉。
首先，责任心是做好医院工作的基石。
作为一名医务工作者，我们肩负着救死扶伤的重任。
在工作中，我们要时刻保持高度的责任心，对待每一个患者都要尽心尽力，不辜负患者的信任。
只有具备强烈的责任心，我们才能在关键时刻挺身而出，为患者解除病痛。
其次，团结协作是提高医院工作效率的关键。
医院是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员。
在工作中，我们要学会团结协作，互相支持，共同为医院的发展贡献力量。
当遇到困难时，我们要携手共进，共同克服。
只有这样，我们才能不断提高工作效率，为患者提供更好的医疗服务。
第三，关爱患者是医务工作者的基本素养。
患者来到医院，他们带着病痛，承受着痛苦。
作为医务工作者，我们要把关爱患者放在首位，用我们的爱心、耐心和细心去呵护他们。
我们要关注患者的心理需求，给予他们关爱和温暖，让他们感受到家的温馨。
第四，不断学习是提高自身素质的重要途径。
医学是一门不断发展的学科，我们医务工作者要紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技能。
通过不断学习，我们可以提高自己的业务水平，为患者提供更优质的医疗服务。
第五，廉洁自律是医务工作者的底线。
作为一名医务工作者，我们要严守职业道德，廉洁自律。
我们要坚决抵制各种不正之风，树立良好的医德医风，为患者树立榜样。
最后，我想说，医院工作是一项崇高的事业，我们每一个人都是这份事业的主人。
让我们携手共进，为医院的发展贡献自己的力量，为患者的健康保驾护航。
在此，我提出以下几点建议：1. 加强医院文化建设，提高医务工作者的凝聚力和向心力。
2. 完善激励机制，激发医务工作者的工作热情。
3. 加强人才培养，提高医务工作者的综合素质。
4. 优化服务流程，提高患者就医满意度。
5. 坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量。
关于护士三好一满意的演讲稿
关于护士三好一满意的演讲稿：今天，我非常荣幸地站在这个讲台上，为大家分享我的一些观点和感悟。
当我们谈论医疗行业的时候，不得不提到医护人员，他们是医疗事业中最为重要的一环。
而今天我想与大家分享的是：关于护士三好一满意。
我所说的“三好”，是指：工作态度好、医疗技能好以及人际关系好。
我们要谈的就是工作态度好。
护士是医疗队伍中的核心人员，为病人提供全天候的护理服务，工作非常辛苦，同时也非常要。
一个好的护士，必须有良好的职业道德，有责任心和耐心，能随时满足病人的需求。
在长时间的工作当中，护士们可能会遇到各种各样的问题和困难，这时候她们需要有高度的敬业精神和情感支撑，才能够保证自己的心态和情绪的稳定。
这种敬业精神和情感支撑，也是护士们长期工作的重要保障。
我们来讲一下医疗技能好。
护士们在工作中需要掌握很多专业的医疗技能，比如吸痰、换药、输液、护理等等。
好的护士们，需要不断提高自己的医疗技能，追求卓越，通过自己的努力打造好的医疗团队，并发挥自己独特的贡献。
除此之外，还有一些紧急情况的处理，如病人突然心跳骤停、呼吸困难等事件，这时，护士们需要有很高的紧迫反应能力和有效处理能力，以便迅速处置，保证病人的生命安全。
这种救急处理能力，也是护士们必须具备的技能之一。
我们要谈的就是人际关系好。
在医疗队伍中，一个优秀的护士，需要具备良好的人际交往能力，能够与患者、家属、医生、其他护士和医务人员建立和谐、有效的交流，以便更好地为病人服务，提高护理质量。
另外，一个优秀的护士不仅要具有良好的人际交往能力，还需要具备沟通能力，能够把复杂的医疗知识和医疗信息简单明了地传达给病人和家属，增强他们的信心，提高他们的治疗效果。
总体而言，一个好的护士必须同时具备这三个方面的能力，才能让患者、医生、家属都对她充满信心和信任。
当我们的家人或我们自己住进了医院，拥有了和我们一样寻求帮助之人时，我们往往遭遇的是陌生的、不适应的环境，我们需要的是能够在时间和空间意义上陪伴在我们身边的人，我们需要安心，我们需要护士。
2023年医院三好一满意活动演讲稿
2023年医院三好一满意活动演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢医院领导对于举办“医院三好一满意”活动的支持和指导，也要感谢各位同事在活动中的辛勤付出。
今天，我站在这里，代表医院全体员工，向大家分享一下我对于“医院三好一满意”活动的感受与思考。
首先，三好一满意是医院对于服务质量的要求，也是医务人员自身道德修养和职业操守的彰显。
“三好”即好服务、好技术、好态度，而“满意”是患者对我们工作的肯定和认可。
作为医务人员，我们必须时刻将患者的安全和满意放在首位，真正做到全心全意为患者服务。
这就要求我们在工作中要时刻保持敬业精神，提高专业技能，保证医疗质量和安全。
同时，我们还要培养良好的职业道德，提升服务水平，为患者提供更优质的服务。
只有真正将三好一满意作为我们的行动准则，才能够为患者营造一个安全、温馨、舒适的就医环境。
其次，医院三好一满意活动不仅是提高服务质量的途径，更是一种推动医院发展的动力。
在活动的过程中，我们不仅要关注患者的需求，还要深入了解他们的意见和建议。
这样可以帮助我们发现问题、改进不足，并进一步提升医院整体的服务水平。
同时，活动还可以增强医务人员之间的沟通和合作，促进团队的凝聚力和向心力。
只有我们能够紧密团结在一起，共同努力，才能够真正开创医院的美好未来。
再次，医院三好一满意活动还是提升患者满意度的有效途径。
在活动中，患者的意见和建议被视为宝贵的财富，每一次改进都有助于提高他们的满意度。
我们需要通过患者的反馈来了解他们的需求和感受，及时解决问题，改进服务。
只有在患者的满意度不断提升的基础上，医院才能够真正得到社会的认可和支持。
最后，我想强调的是，医院三好一满意活动不仅仅是一次活动，更是一个持续不断的过程。
通过活动，我们可以不断总结经验，找出问题，推进改进。
这就要求我们始终保持对于服务质量的高度关注和敬畏之心，不断提升自己的专业能力和服务水平。
只有这样，我们才能够不断满足患者的需求，为他们的健康保驾护航。
医院三好一满意演讲稿 演示文稿
添油加劲，增光添彩！更好地为全县老百姓的身体健康保驾护航， 添油加劲，增光添彩！更好地为全县老百姓的身体健康保驾护航，为我县卫生事业 奉献自己的绵薄之力！ 奉献自己的绵薄之力！ 我的演讲完了，谢谢大家。（鞠躬） 。（鞠躬 我的演讲完了，谢谢大家。（鞠躬）
长治县中医院 收费处 张慧玲 2011年4月27日 年 月 日
长治县中医院“三好一满意” 长治县中医院“三好一满意”演讲稿 用心服务 造福百姓 ——为医院的建设和发展增光添彩 为医院的建设和发展增光添彩 尊敬的各位领导、同事们： 尊敬的各位领导、同事们： 大家下午好。 大家下午好。 我叫张慧玲，我今天演讲的题目是《 造福百姓——为医院的建设和发 我叫张慧玲，我今天演讲的题目是《用心服务 造福百姓 为医院的建设和发 展增光添彩》 展增光添彩》。 今年四月份，我非常荣幸地成为中医院这个大家庭中的一员， 今年四月份，我非常荣幸地成为中医院这个大家庭中的一员，来到我院收费处 工作。短短一个来月的工作中，我深感自己肩上的责任重大——一言一行都代表着 工作。短短一个来月的工作中，我深感自己肩上的责任重大 一言一行都代表着 医院的形象，一举一动都关乎着百姓的健康，半点也马虎不得。 医院的形象，一举一动都关乎着百姓的健康，半点也马虎不得。 医院本身就是一个服务性的窗口行业，而收费室则是窗口中的窗口。 医院本身就是一个服务性的窗口行业，而收费室则是窗口中的窗口。它一头连 着患者群众的看病抓药，一头连着医生护士的诊疗活动； 着患者群众的看病抓药，一头连着医生护士的诊疗活动；一头连着困难群众的看病 就医，一头连着政府对老百姓“看病难看病贵”问题的殷切关怀。 就医，一头连着政府对老百姓“看病难看病贵”问题的殷切关怀。是医院工作中的 关键一环。 关键一环。 初到工作岗位，我原以为收费工作无非就是机械性的开单收款，只要收对钱算 初到工作岗位，我原以为收费工作无非就是机械性的开单收款， 清帐就可以了。经过一段时间的工作实践，我才认识到， 清帐就可以了。经过一段时间的工作实践，我才认识到，医院收费工作远不止机械 的开单收款那样简单，它需要我们同时具备有扎实的电脑功底和基本的药物知识， 的开单收款那样简单，它需要我们同时具备有扎实的电脑功底和基本的药物知识， 以及对医院工作流程的全面熟悉，对新农合、 以及对医院工作流程的全面熟悉，对新农合、城镇医保项目名称及报销比例等的熟 练掌握，对各科室医生门诊量的详细记录等等……这些是作为一个医院收费室工作 练掌握，对各科室医生门诊量的详细记录等等 这些是作为一个医院收费室工作
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山西省长治县中医院三好一满意演讲稿
用心服务造福百姓
——为医院的建设和发展增光添彩
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好。
我叫张慧玲，我今天演讲的题目是《用心服务造福百姓——为医院的建设和发展增光添彩》。
今年四月份，我非常荣幸地成为中医院这个大家庭中的一员，来到我院收费处工作。
短短一个来月的工作中，我深感自己肩上的责任重大——一言一行都代表着医院的形象，一举一动都关乎着百姓的健康，半点也马虎不得。
医院本身就是一个服务性的窗口行业，而收费室则是窗口中的窗口。
它一头连着患者群众的看病抓药，一头连着医生护士的诊疗活动；一头连着困难群众的看病就医，一头连着政府对老百姓“看病难看病贵”问题的殷切关怀。
是医院工作中的关键一环。
初到工作岗位，我原以为收费工作无非就是机械性的开单收款，只要收对钱算清帐就可以了。
经过一段时间的工作实践，我才认识到，医院收费工作远不止机械的开单收款那样简单，它需要我们同时具备有扎实的电脑功底和基本的药物知识，以及对医院工作流程的全面熟悉，对新农合、城镇医保项目名称及报销比例等的熟练掌握，对各科室医生门诊量的详细记录等等……这些是作为一个医院收费室工作人员所需要学习的第一步，是必须要掌握的基本技能。
基本技能的训练要求我们在日常的工作中要用心学习，多听、多问、多学、多记，争取早日熟练掌握，以适应新工作新形势的需要。
收费工作千头万绪，新的工作又有新的挑战，但是我相信只要我们自己有干好工作的信心，有踏实肯干的决心，有对工作认真负责的责任心，有视病人如亲人的热心，就一定能够把工作干好。
从而让领导放心，让患者满意，让同事顺心，让自己舒心。
收费室是医院里同患者接触最多的科室之一，有时难免会发生一些小矛盾或小摩擦。
这个时候就需要我们还要具有较强的沟通协调能力和针对突发事件的应变能力。
以一颗“医者仁心”设身处地的为患者着想，耐心细致地给患者解释清楚，消除患者的疑虑，从而赢得患者群众对我们工作的理解支持与信任。
生命可贵，健康至上；“悬壶济世”，“杏林春暖”。
医生的职业是受人尊重受人爱戴的神圣职业，医院的事业是守护人们生命健康的崇高事业。
作为医院不可或缺的临床辅助科室，在日常的工作中我们一定要始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，熟练掌握基本操作规范，热情周到地接待每一位患者。
做到每一笔收入都准确无误，每一笔补偿款都有据可依。
为临床医护的诊疗活动服好务，为患病群众的检查购药服好务。
把国家的优惠政策丝毫无误的落实到老百姓手中，维护医院在老百姓心目中的良好形象，增强集体荣誉感和单位凝聚力。
金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好。
今后我们要继续耐心细致，认真负责地干好本职工作。
保证工作质量，提高工作效率，夯实基本功。
精益求精，不断改善工作作风。
与临床各科室一道，为医院的建设和发展添砖加瓦、添油加劲，增光添彩！更好地为全县老百姓的身体健康保驾护航，为我县卫生事业奉献自己的绵薄之力！
我的演讲完了，谢谢大家。
（鞠躬）
收费处张慧玲2011年4月27日。