网络经济与企业管理-
网络经济与企业管理教案
网络经济与企业管理教案教学目标：1.了解网络经济的概念和特点，掌握网络经济的发展现状和趋势。
2.了解网络经济对企业管理的影响，掌握网络经济背景下的企业管理理论和实践。
3.培养学生的创新思维和网络经济的应对能力，提高学生的综合素质和竞争力。
教学重点：1.网络经济的概念和特点。
2.网络经济对企业管理的影响。
3.网络经济背景下的企业管理理论和实践。
教学难点：1.控制和利用网络经济带来的风险。
2.如何在网络经济中创新和实施有效的企业管理。
教学方法：1.讲授法：通过课堂讲解网络经济的定义、特点、发展现状和趋势，让学生了解网络经济对企业管理的影响。
2.研讨法：组织学生进行小组讨论，讨论网络经济背景下的企业管理理论和实践案例，培养学生的创新思维和解决问题的能力。
3.案例分析法：选取网络经济背景下的企业管理案例进行分析，让学生理解企业管理中的挑战和机遇。
教学内容：第一部分：网络经济的概念和特点1.网络经济概念的解释和解析2.网络经济的特点：信息化、全球化、创新性、跨界融合等3.网络经济的发展现状和趋势：电子商务、云计算、大数据等第二部分：网络经济对企业管理的影响1.网络经济对企业运营管理的影响：供应链管理、生产管理、人力资源管理等2.网络经济对企业竞争战略的影响：市场营销、品牌建设、创新管理等3.网络经济对企业组织架构的影响：虚拟化、平台化、网络化等第三部分：网络经济背景下的企业管理理论和实践1.网络经济背景下的创新管理：创新思维、开放创新、共享经济等2.网络经济背景下的风险管理：网络安全、信息泄露、知识产权保护等3.网络经济背景下的企业文化管理：网络文化、企业价值观、员工激励机制等教学评价：1.课堂小组讨论的表现和总结报告。
2.案例分析的讨论和解答。
3.期中和期末考试。
教学资源：1.课本和教辅资料：《网络经济与企业管理》等。
2.多媒体教学设备：投影仪、电脑等。
教学延伸：1.学生可根据课程内容进行网络经济实践项目，锻炼其应对网络经济的能力。
网络经济与企业管理
网络经济与企业管理
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1.1企业及其形式 一、企业的概念
*
企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏
04
企业是从事商品生产和流通的经济组织
（09简答）企业：是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算、具有法人资格的基本经济单位。
企业以价值增值作为其经济活动的目的
2.1战略的性质与类型
*
企业战略（3）
职能战略
职能战略又称职能部门战略，是企业研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等主要职能部门的短期战略计划。
它寻求回答的问题是，如何支持事业层战略，职能部门的研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理应当如何与事业层战略保持一致。
2.1战略的性质与类型 三、企业战略管理
1.2 企业管理概述 二、管理的职能
（三）领导职能 1，领导的概念 领导：是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程，侧重于人的因素以及人与人之间的相互作用。 领导职能：是通过领导者的影响力来实现的。 领导者的影响力主要来自两个方面：一是来自职位权力；二是来自于个人权力。 2，领导活动的内容 （1）权利的形成和运用。 （2）指导。 （3）激励。 （4）沟通。 （5）协调。 （6）营造组织气氛，建设组织文化
1.1 企业及其形式 三、企业的类型
按所属经济部门分：农业企业、工业企业、金融企业、商业企业 按生产力要素比重分：劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业、资源密集型企业 按企业的经营规模分：大型企业、中型企业、小型企业 根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业作如下划分： （一）个体企业 又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。 特点：规模较小，内部管理机构简单。不属于法人 （二）合伙企业 是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。 （三）公司制企业 是由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。 有三个突出特点： 1，公司制企业是法人。 2，公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度。 3，公司制企业的所有权和经营权相分离。
网络经济与企业管理
网络经济与企业管理摘要：随着计算机网络的普及，信息传递真正走向低成本化，应运而生的网络经济也随之发展成为当前社会的一种重要经济形式，网络经济是以信息技术作为发展基础并以知识要素为驱动，并依靠互联网来才能进行的一种新兴的生产方式。
随着网络全球化的快速发展，当前的网络经济模式越来越不能满足发展的需要。
改革创新变得迫不及待。
随着新时期的到来以及网络技术在各个行业的渗透，网络经济的重要性也逐渐突显出来，也逐渐替代了原有的经营模式。
并成为企业经营的主导。
关键词：网络经济；企业管理；管理创新1 网络经济的含义从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。
从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。
在农业经济时代，很多产品都直接进入市场，中间环节较少。
随着生产力的不断提高，社会分工逐渐细化，生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高，由此产生了商业这一中间机构，传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来，这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展，但同时由于层层的中间环节，交易成本也随之增加，生产者和消费者在某一程度卜产生隔阂。
而信息技术的发展，使生产者和消费者可以通过互联网直接对话，不仅可以大大降低成本，而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴，可见，网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济，即社会化了的经济。
2 网络经济呼唤新型的企业管理一种新经济形态的出现，所受震撼最大的莫过于企业，并不是所有的企业都能在网络经济环境下生存的。
网络经济要求企业走出工业经济的长廊，跨过网络经济的门槛，成为网络经济下的一个元素。
企业的管理理念、管理手段、管理方式和管理内容等都要发生深刻的变化。
这个跃进的过程是艰巨的、痛苦的。
它要求企业的运作方式不断地发生变化，这当中最突出的当属企业管理。
尽管生产型企业着重于企业内部的网络化改造和商业型企业着重于将企业变为虚拟社区在网络经济中的最终发展方向是不一样的，但是企业管理如果能针对网络经济作出适当的调整，无论是对于企业拿到网络经济的入场券，还是促进网络经济的繁荣，都是有益的。
网络经济与企业管理
简答；1.简述公司制企业的特点1）公司制企业是法人2）公司制企业实行有限责任制度3）公司制企业的所有权与经营权相分离2.简述企业管理的概念及含义。
企业管理的概念含义：1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化；2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。
3.简述企业战略管理的概念及特点1）企业战略管理是依据企业内外环境变化制订战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。
2）特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性4．简述客户关系管理的概念及特点客户关系管理－企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
特点：1）首先是一种管理思想；2）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；3）是一套人－机交互系统。
5．简述客户关系管理的基本流程客户关系管理的基本流程分五个阶段：1）客户分析：收集客户数据、定义和计算终生价值、客户投资与利润分析、客户分析、制订相应的客户措施2）深入了解目标客户3）关系网络的发展4）创造和传递客户价值5）管理客户关系。
6.简述企业组织的性质1）企业组织是根据一定的目的建立的，组织是实现组织目标的有效方式。
2）组织需要管理。
3）在组织中要确立一种规范的秩序，即制度。
4）组织是一种权责结构。
5）在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调6）组织的基础是活动，组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来。
7）组织是一个动态的开放系统。
7.简述网络型组织的基本类型及优点1）网络型组织分为四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络2）网络型组织的优点：a.促进了分工和专业化的发展；b。
可以实现核心竞争力的连接；c.降低了交易成本；d.有助于优化资源配置。
8.简述企业再造的含义及特点1)含义：企业再造－为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
网络经济与企业管理(共21张PPT)
• 具有如下弊端
•
1，对外部环境反应迟钝、调整缓慢。
• 2，减缓信息的流动速度，造成信息失真。
•
3，组织内部难以协调，不利于创新。
• （二）组织结构扁平化的含义
•
是指组织结构减少管理层次、扩大管理幅度的趋势。
•
组织结构扁平化具有以下优点：
•
1，由于管理环节和层次的减少，可以带来信息传递、处理的速度加快。
• 在数据分析管理子系统中，客户关系管理的应用主要涉及为实现商业智能所需进行的客户数 据库建设、数据挖掘、数据仓库建设等工作。
• （四）信息技术管理子系统 • 由于客户关系管理的各功能模块和相关系统运行都必须由先进的技术、设备、软件来保障，因此，对于信
息技术的管理也成为客户关系管理的有机组成部分。
2022/10/14
3（,企四业）的加成强•功支来持自（网于络四优应）异用加的的强流能支程力持绩网效络；应用的能力
组织结构柔•性化（是指五组）织极结大构地上不重设视置人固的定因的素和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织。
2，实施客户• 关系人管的因理素项包括目：的企团业的队领应导者有、较业务强团的队能和所力有。员工。 第三节 网络• 时代1企，业获组得织高层的领创导新的1 支持及理解。 保持了直线•制集2中，统实施一客指户关挥系又管具理项有目职的团能队分应有工较专强业的能化力的。 优点。
第四章 企业组织管理
第一节 企业组织管理概述1
• 一、企业组织的含义和性质
• （一）企业组织的含义 • 法约尔把组织列为管理职能的要素之一。
• 从职能或活动的角度来看待组织，可以将组织定义为： • 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目
网络经济与企业管理简答、论述(完整版)
网络经济与企业管理简答、论述近年来，网络经济飞速发展，企业管理模式也随之发生了不小的变革。
网络经济给企业带来了新的商业模式，同时也带来了一些挑战。
本篇文章将从以下几个方面进行简答、论述，以探究网络经济对企业管理的影响。
1. 网络经济的定义网络经济是指在网络技术的推动下，利用网络平台开展商业活动的经济形态。
网络经济不仅是一种经济形态，也是一种经济发展模式。
网络经济可以带来更高效的商业转化和更广阔的商业边界。
2. 网络经济给企业管理带来的影响网络经济给企业管理带来了许多新的变革，其中最主要的影响有以下两个方面：2.1 商业模式的变革传统企业的商业模式往往依赖于渠道和广告等模式。
而随着网络经济的发展，企业可以借助网络平台来开展更加高效的商业活动。
例如，阿里巴巴的淘宝平台提供了一个全新的销售渠道，比传统的实体店铺更为高效；美团点评则提供了便捷的预定、支付和评论服务，形成了新型的消费模式。
2.2 数据的重要性与数据管理网络经济的发展导致数据的重要性逐渐凸显，而数据管理也成为了企业管理的重要一环。
企业需要通过数据分析来挖掘消费者行为和市场趋势等信息，来决定投资方向和战略调整。
此外，在数据保护和隐私保护方面，企业也需要保证数据的安全、合规和可靠性。
3. 现代企业管理理念的变革随着网络经济的发展，现代企业管理理念也发生了变革。
以下是现代企业管理理念的变革：3.1 科技驱动的创新在网络经济的时代，科技驱动的创新成为了企业竞争的核心。
企业需要不断投入资金、技术和人力来开发新产品、新技术和新服务，以满足市场需求和提升企业核心竞争力。
3.2 平台化管理网络经济的时代产生了很多平台，企业也可以在平台上开展商业活动。
与传统的企业单打独斗不同，企业需要更多地借助平台借以开展业务，例如阿里巴巴的淘宝、京东的京东商城等等。
3.3 系统化管理随着企业规模的扩大，企业管理也要求更加系统化。
企业管理涉及到多个领域，因此，企业需要建立起体系化的管理模式，统一管理企业各个领域的管理问题，降低管理成本和提高管理效率。
网络经济与现代企业管理的结合
网络经济与现代企业管理的结合随着科技的不断发展，互联网对于人们的生活产生了越来越大的影响。
网络经济作为互联网行业的重要组成部分，不仅深刻改变了人们的消费习惯、商业模式，也对企业管理带来了前所未有的挑战和机遇。
因此，探讨网络经济与现代企业管理的结合，具有重要的现实意义和理论价值。
一、网络经济对企业管理的影响随着互联网技术和社交媒体的不断发展，企业面临着消费者行为、商业模式、市场竞争等方面的巨大变革。
网络经济不仅为企业开拓了新的营销渠道，促进了产品的销售和宣传，也使得大量新的商业模式涌现。
同时，在网络经济中，消费者拥有更多的权力和话语权，企业需要更加注重消费者的需求和反馈，才能够获得市场竞争的优势。
网络经济还带来了整个供应链的全球化和数字化，企业需要依赖互联网建立全球化的供应链，以及数字化的物流管理系统，才能够适应竞争激烈的市场。
此外，随着物联网、大数据等技术的不断发展，企业也可以通过数据分析和智能决策，实现管理的科学化。
二、网络经济下的现代企业管理因此，网络经济的出现推动了企业管理思路的更新和转型。
现代企业管理需要重视创新、开放、协作等理念，充分利用互联网技术和社交媒体，建立开放型创新的管理机制。
同时，在网络经济中，企业需要注重用户体验，才能真正获得市场竞争的优势。
例如，借助互联网技术，许多企业开展了创新项目管理，打破了传统的集中式管理模式，赋予员工更高的创新自由度，通过开放式的创新平台，吸引外部优秀人才的参与，激发整个企业的创新活力。
网络经济也推动了企业管理的数字化转型，从而实现企业的高效管理和智能决策。
例如，数据分析技术可以帮助企业了解市场、掌握消费者需求、管理供应链等方面，帮助企业实现全面、全局、智能化的管理。
三、因此，网络经济与现代企业管理紧密相连，它们的结合将为企业带来更多的机遇和挑战。
第一，网络经济为企业开拓了全球市场，使得企业可以利用互联网和社交媒体，建立全球化的经营模式，促进产业的转型和升级。
网络经济与企业管理-00910-选择题(含答案)
4. ( B )的变化会对企业及其微观环境造成直接的变化。
A. 人口环境 B. 经济环境
C. 技术环境 D. 社会文化环境
5. 在网络时代，企业财务管理人员必须牢固树立( A )进行财务决策和资金运筹。
A. 信息理财观念 B. 多元理财观念
22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（ B ）
A．有形资产 B．无形资产
C．固定资产 D．流动资产
23．网络财务中的“网络”是指（ C ）
A．互联网
B．企业内部网
C．互联网和内部网相互协同形成的开放式网络
D．互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络
24．网络财务应用的级别是（ B ）
12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（ A ）
A．侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现
B．侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现
C．侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现
D．侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现
13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（ C ）
A. 网上培训 B. 网上招聘 C. 网上员工沟通 D. 绩效考核 解析：网上招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。
1．企业再造的核心是重新设计企业的（ C ）
A．产品 B．组织结构
C．业务流程 D．企业文化
2．企业文化的核心是（ C ）
A．企业哲学 B．企业制度
C. 特许经营 D. 网络营销
11. BBS是指( B )
A. 聊天室 B. 网上公告栏 C. 网盘 D. 网上平台
13. 企业管理的目标是( C )
网络经济与企业管理
网络经济与企业管理1. 引言网络经济的崛起为企业管理带来了前所未有的挑战和机遇。
随着互联网的普及和技术的进步，传统企业管理模式已经难以适应新时代的需求。
本文将介绍网络经济对企业管理的影响，并探讨如何利用网络经济优势来优化企业管理。
2. 网络经济对企业管理的影响2.1 市场竞争的加剧网络经济打破了传统企业之间的地理限制，使得市场竞争变得更加激烈。
企业需要更加灵活和快速地应对市场的变化，否则将面临被淘汰的风险。
网络经济提供了各种工具和平台，帮助企业实时监测市场信息，做出准确的决策，并及时调整经营策略。
2.2 消费者需求的个性化网络经济提供了海量的信息和个性化的服务，使得消费者需求变得更加多样化和个性化。
企业需要根据消费者的需求调整产品和服务，提供更加符合其个性化需求的解决方案。
网络经济提供了大数据技术和人工智能等工具，帮助企业深入了解消费者，提供更加精准的个性化服务。
2.3 业务流程的优化和创新网络经济的发展使得企业的业务流程变得更加高效和智能化。
通过网络技术和云计算等工具，企业可以实现业务流程的自动化和集成化，提高工作效率和降低成本。
同时，网络经济也催生了新的商业模式和创新，企业可以通过开展跨界合作和开拓新兴市场等方式实现业务增长。
3. 利用网络经济优势优化企业管理3.1 运用大数据分析大数据分析是网络经济时代企业管理的一个重要工具。
企业可以通过收集各种数据，并运用数据挖掘和分析工具，深入了解市场需求和消费者行为。
这些数据分析的结果可以帮助企业改进产品和服务，优化供应链管理，提高运营效率。
3.2 建立在线销售渠道在网络经济时代，建立在线销售渠道是必不可少的。
企业可以通过开设电子商务平台，直接面对消费者，降低经营成本和中间环节。
在线销售渠道还可以为企业提供更多的销售机会和市场信息，促进业务增长。
3.3 加强团队协作与沟通网络经济使得企业的业务范围变得更加广泛，团队分散在不同地点成为常态。
因此，加强团队协作和沟通是企业管理的关键。
网络经济与企业管理
（四）市场定位
市场定位的实质：就是取得目标市场的竞争地位。
企业市场定位的全过程包含三个阶段，即确认本企业的竞争优势，选择相对竞争优势和明确显示其独特的竞争优势。
（三）目标市场的选择
企业在选择目标市场时要充分考虑，在该细分市场上能否体现企业的产品和服务优势，企业是否完全了解该细分市场顾客群的需要和购买潜力，该细 分市场上是否有许多竞争对手，是否会遇到强有力的竞争对手，企业能否迅速提高在该继分市场上的占有率等等。
企业选择其目标用三种战略：
无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。
市场细分就是：营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市 场分类过程。
市场细分的基础是顾客需求的异质性。
（二）市场细分的依据
市场细分的关键是找到影响顾客需求异的因素，并根据它们来细分市场。
一般来说，生活消费品可以选择地理位置、人文、心理和行为四个因素作为细分标准。消费者常用的继分变量包括地理位置变量：地域、城市规模、 人口密度、地形、气候等；人口统计变量：年龄、性别、家庭规模、家庭结构、收入、教育水平、民族、宗教等；心理变量：社会阶层、生活方式、 性格等。它是某些耐用消费品和时尚消费品的常用的市场继分变量；行为变量：购买时机、利益偏好、使用状况、使用频率、品牌忠诚度等等。
投标定价法。
2024/12/7
第二节 市场营销过程5
• 四、市场营销组合决策3 • （三）渠道决策 • 1，产品分销渠道及其类型 • 分销渠道：是指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 • 分销渠道的成员包括商人中间商、代理中间商以及处于渠道起点的生产者和终点的最终消费者或用户。 • 分销渠道的基本职能在于将产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织，从而解决产销之间的分离。 • 产品或劳务通过同一环节中间的数目多少，形成了不同宽度的分销渠道，有以下三种类型：密集分销、选择分销和独家分销。 • （1）密集分销。它是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品。这种分销战略比较适合于对消费品中的便利品和产品服务器中的供应品
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网络经济与企业管理-阶段测评4成绩：100分一、单选题共 30 题题号:1本题分数:2 分最早、最简单的一种组织结构形式是（）A、职能制结构B、直线制结构C、事业部制结构D、矩阵型结构标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:2本题分数:2 分对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指（）A、组织结构柔性化B、组织结构虚拟化C、组织结构扁平化D、组织结构网络化标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:3本题分数:2 分网上培训应该遵循的原则是趣味性、个性化、互动性和（）A、沟通化B、激励性C、过程化D、主创性标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:4本题分数:2 分运作管理对资源的消耗可以分为：固定类、变动类和（）A、短期类B、长期类C、时间类D、资源类标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:5本题分数:2 分目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和（）A、市场差异分析B、顾客分组C、进行市场定位D、4P8营销组合标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:6本题分数:2 分企业文化可以划分为不同的层次，表层文化是（）A、物质层次文化B、制度层次文化C、执行层次文化D、精神层次文化标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号:7本题分数:2 分3C理论是指顾客、竞争和（）A、商业B、沟通C、变化D、创造标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:8本题分数:2 分法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和（）A、指挥、协调、控制B、领导、控制C、命令、协调、控制D、沟通、控制标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号:9本题分数:2 分下列有关供应链管理的叙述，正确的是（）A、供应链管理的目的是为核心企业提供满意的服务B、供应链管理强调提高供应链末端的竞争能力C、供应链管理最终能为供应链中所有成员带来价值增值D、供应链管理是一种分散管理模式标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:10本题分数:2 分在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取（）A、维持策略B、投资策略C、放弃策略D、培育策略标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:11本题分数:2 分在一般日用品工业消费中，物流价值达（）A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、50%以下标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:12本题分数:2 分以下不是广义运作管理对象的是（）A、运作系统的设计B、运作系统的构建C、运作系统的运行D、运作系统的调整【解析】运作管理有广义和狭义之分。
前者以运作过程为对象，后者以运作系统的设计、构建及运行为对象。
标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:13本题分数:2 分当几家企业拥有不同的关键技术和资源而彼此的市场互不矛盾时可采取（）A、特许经营B、虚拟销售网络C、战略联盟D、外包【解析】战略联盟是指由两个或两个以上的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势互补、风险共担的松散型网络组织，当几家企业拥有不同的关键技术和资源而彼此市场互不矛盾时可采用此方式。
标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:14本题分数:2 分在客户关系管理的项目规划中，应设计（）A、较长远的规划B、较短的规划C、十年以上的规划D、一年至三年内的规划【解析】在项目规划中，应设计较长远的规划，如三至五年的远景设计。
标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号:15本题分数:2 分以下哪项不是企业生产运作系统中的资源（）A、场地B、沟通C、设备D、工具标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:16本题分数:2 分以下不属于企业财务管理内容的是（）A、融资管理B、投资管理C、成本管理D、价格管理【解析】企业财务管理内容有融资管理、投资管理、成本管理和利润管理等。
标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:17本题分数:2 分以下关于现代人力资源管理的说法正确的是（）A、管理以战术为导向B、重视组织权威C、注重创新D、经验管理标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:18本题分数:2 分供应链管理下，供应链采购的特点有（）A、为库存而采购B、与供应商缺乏合作C、对产品质量控制事后把关D、采购柔性化【解析】供应链管理下，采购有了一定转变：从为库存而采购到为订单而采购、从采购业务管理向外部资源管理转变、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。
标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:19本题分数:2 分对客户应该投资是因其（）A、客户历史价值高、潜在价值低B、客户历史价值高、潜在价值高C、客户历史价值低、潜在价值高D、客户历史价值低、潜在价值低标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:20本题分数:2 分网络财务的会计介质（）A、电子化B、纸质化C、磁介质D、数字化标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号:21本题分数:2 分美国通用电器除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱、洗衣机等。
该公司此举是运用了（）A、同心多样化战略B、复合多样化战略C、纵向一体化战略D、横向一体化战略【解析】复合多样化是指增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或劳务。
美国通用的这些业务是运用了复合多样化战略。
标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:22本题分数:2 分构建企业外部知识网络是因为（）A、知识具有外溢性B、内部知识网络的缺陷性C、企业要增加利润D、企业要模仿竞争者【解析】由于知识具有外溢性，企业不仅可以通过构建企业内部知识网络进行内部学习，还可以通过构建企业外部知识网络进行外部学习。
标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号:23本题分数:2 分与MRPⅡ相比，在适用环境上，JIT（）A、多品种、小批量生产B、重复性大批量生产C、多品种、中批量生产D、单一品种、小批量生产标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:24本题分数:2 分投资决策中最重要的一环是（）A、市场分析B、设计投资方案C、可行性研究D、对投资方案进行效益评价【解析】投资决策中最重要的一环是对投资方案进行效益评价。
而对投资方案进行效益评价最困难的是估算未来的现金流量。
标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:25本题分数:2 分虚拟企业出现在（）A、20世纪80年代B、20世纪90年代C、20世纪70年代D、21世纪标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:26本题分数:2 分网络营销与传统营销的整合，是要实现以下哪一个为中心的传播统一（）A、价值B、品牌C、消费者D、利润标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:27本题分数:2 分将培训分为高级、中级和初级是按什么标准划分的（）A、培训与工作的关系B、培训的目的C、培训的层次D、培训的内容【解析】从培训与工作的关系来划分，可将培训分为在职培训、脱产培训和半脱产培训；从培训的目的来划分可分为文化补习、学历教育、岗位职务培训；从培训层次上划分，在高级、中级和初级培训。
标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号:28本题分数:2 分在个人计算机行业，要想有效竞争，以下哪项不是制造商必须具备的资源和能力（）A、要能买到最新的英特尔的微处理器和微软的操作系统B、组装成本要低C、要有好的分销渠道D、要有响的品牌【解析】资源的稀缺性是指资源处于短缺供应状态。
如果行业中得到了稀缺资源，那么它们将成为参与竞争的先决条件，而不会成为竞争优势的来源。
个人计算机行业必备的资源是要能买到最新的英特尔的微处理器和微软的操作系统，组装成本要低，要有好的分销渠道，因为任何一家电脑厂商都能很容易获得。
标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号:29本题分数:2 分要求管理者通晓多种专业知识的组织结构是（）A、职能制结构B、直线制结构C、直线职能制结构D、事业部制结构【解析】直线制结构命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，所以要求管理者要通晓多种专业知识。
标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号:30本题分数:2 分企业的文化管理制度是（）A、以物质和强制力作后盾B、显性管理制度C、硬约束管理制D、以文化的支配力作为后盾标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分二、多选题共 10 题题号:31本题分数:4 分目前企业的融资方式主要有（）A、发行股票B、银行借款C、商业信用D、内部积累E、吸收直接投资标准答案：ABCDE考生答案：ABCDE本题得分：4 分题号:32本题分数:4 分知识管理的激励机制主要包括（）A、知识运行机制B、知识明晰机制C、知识绩效机制D、知识惩罚机制E、知识共享机制标准答案：ABCD考生答案：ABCD本题得分：4 分题号:33本题分数:4 分企业敏捷制造的主要支撑技术有（）A、分布式网络通讯技术B、计算机集成制造技术C、工作流管理技术D、网络数据库技术E、计算机支持的协同工作技术标准答案：ABCE考生答案：ABCE本题得分：4 分题号:34本题分数:4 分企业文化的作用主要包括（）A、导向作用B、凝聚作用C、规范作用D、激励作用E、沟通作用标准答案：ABCDE考生答案：ABCDE本题得分：4 分题号:35本题分数:4 分知识管理的意义体现在（）A、知识管理是适应资源环境变化的必然结果B、知识管理的实施有助于企业的创新C、知识管理的实施有助于提高企业的适应性D、知识管理的实施有助于提高企业生产效率E、知识管理的实施有助于提高企业服务水平标准答案：ABCD考生答案：ABCD本题得分：4 分题号:36本题分数:4 分企业核心能力的特性表现在（）A、难模仿性B、异质性C、有价值的创造能力D、静止性E、扩展性标准答案：ABCE考生答案：ABCE本题得分：4 分题号:37本题分数:4 分以下属于虚拟企业特征的有（）A、交叉分布式作业B、信息网络化C、组织结构动态化D、运作弹性化E、人力资源虚拟化【解析】虚拟企业的特征有：人力虚拟化、运作弹性化、信息网络化、组织结构动态化、并行分布式作业。
标准答案：BCDE考生答案：BCDE本题得分：4 分题号:38本题分数:4 分知识管理螺旋式上升的关键步骤是（）A、共同化B、外化C、连结化D、内化E、转移化【解析】知识管理的螺旋循环包括以下几种程序：共同化、外化、连结化、内化。
其中外化和内标准答案：BD考生答案：BD本题得分：4 分题号:39本题分数:4 分企业实施网上培训应注意的事项有（）A、应明确网上培训计划B、系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求C、要有一套完整的教学软硬体D、应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品E、培训之后需要反馈标准答案：ABCD考生答案：ABCD本题得分：4 分题号:40本题分数:4 分JIT生产模式（）A、鼓励团队合作B、强调“少人化”C、尊重人的作用D、重视培训E、主张机器代替人【解析】JIT模式在改进人力资源方面的表现有：尊重人的作用、鼓励团队合作、强调“少人化”。