绩效考核流程的9个环节
员工绩效考核实施细则

员工绩效考核实施细则员工绩效考核实施细则(篇1)一、人员分类及系数设定:1、所有设计师根据资历、实际能力划分为三类:即:A级:主任设计师、项目责任人;(不设基本工资)B级:设计师(不设基本工资)C级:助理设计师(设基本工资)2、系数设定:A级:1B级:0.8C级:0.5二、装饰及类别系数设定:1、无现场装饰系数为1,有现场装饰的分配系数为1.5;2、类别项目系数:专卖、中岛、商场边厅项目为1;连锁、模仿店项目为0.8;3、品牌店类别系数另行考虑;(补贴费方案)4、展柜分配系数:(合同价)A:2.5万元以下,5%B:2.5—7.5万元,4%C:7.5—10.5万元,3.5%D:10.5—25万元,3%E:25万元以上2%三、项目分配方案:1、工程项目:可分配设计费为:总设计费—院留30%—业务开支—设备设计费—效果图设计费外的45%部分;其中:项目负责人:20%;方案设计:20%—30%(设计师实际分配按等级系数确定)施工图设计:50%—60%(设计师实际分配按等级系数确定)2、珠宝项目:可分配设计费为:展柜(合同)成交价×分配系数×装饰系数—设备设计费—效果图设计费外的部分;其中:项目责任人为:20%;方案设计:25%;(设计师实际分配按等级系数确定)施工图设计:20%;(设计师实际分配按等级系数确定)测量:5%;(按参与人员实际分配按等级系数确定)施工现场服务:5%;(按参与人员实际分配按等级系数确定)制作图:20%;(按参与人员实际分配按等级系数确定)安装现场服务:5%;(按参与人员实际分配按等级系数确定)四、相关考核:1、因设计原因造成直接经济损失的,各岗位人员均应承担相应责任,责任承担比例为:分配所得÷展柜合同价×实际损失值;2、直接经济损失是指:①因设计原因造成的返工、人工、材料费;②因设计原因造成的报废;③因设计原因造成的延误交货产生的违约金;④因设计原因造成客户拒收或拒付货物及贷款;3、当损失额度超过合同价款50%时,公司不予支付提成款。
公务员绩效考核管理办法

公务员绩效考核管理办法一、背景介绍公务员是一个国家重要的行政管理力量,他们承担着维护国家权益、服务人民群众的重要使命。
为了改进公务员的工作表现,提高工作效率,制定了公务员绩效考核管理办法。
本文将详细介绍该管理办法的内容和操作流程。
二、考核内容公务员绩效考核管理办法主要包括以下几个方面的考核内容:1.工作态度:公务员应以积极的工作态度投入到工作中,具备良好的团队合作精神和服务意识。
2.工作能力:公务员应具备扎实的专业知识和卓越的工作能力,能够胜任所负责的工作岗位。
3.工作质量:公务员的工作应秉承严谨的态度,确保办事公正、廉洁,并且保证工作的准确性和高效性。
三、考核方法根据公务员绩效考核管理办法,考核主要通过以下几种方法进行:1.定性考核:通过上级领导、同事和群众对公务员的评价,综合考评公务员的工作态度、工作能力和工作质量。
2.定量考核:根据公务员的工作业绩、工作完成情况以及达成的目标进行量化评估,确定绩效得分。
3.考核报告:公务员需要定期填写绩效考核报告,详细记录并总结自己的工作情况,包括工作目标、工作过程、工作成果等。
四、考核流程公务员绩效考核管理办法规定了以下的考核流程:1.制定考核计划:上级单位根据工作需要和考核标准,制定年度绩效考核计划,明确考核的对象和内容。
2.展开考核:依据考核计划,进行定性和定量的绩效考核,采集考核数据和意见,并编写考核报告。
3.绩效评定:根据考核结果,对公务员的绩效进行评定,确定绩效得分和绩效等级。
4.绩效奖励和惩罚:根据绩效评定结果,对绩效优秀的公务员给予奖励,对绩效较差的公务员给予相应的处罚或提醒。
5.审议和公示:公示绩效考核结果,并进行集体评议,接受公开透明的审议和监督。
五、总结公务员绩效考核管理办法的出台,旨在激发公务员的工作积极性和创造力,并提高公务员队伍的整体素质和工作效率。
通过制定明确的考核内容和操作流程,能够更加科学地评估公务员的绩效,促进公务员队伍的良性发展。
年末绩效考核流程

年末绩效考核流程是组织或企业在年底对员工进行绩效评估和考核的一系列活动。
通过绩效考核,可帮助企业了解员工的表现、努力程度和业绩,在此基础上制定激励措施、调整绩效工资和晋升等方面的决策。
一般而言,年末绩效考核流程包括以下几个阶段:1.设定考核目标和标准:企业需要设置明确的考核目标和标准,以便员工能够明确工作重点和任务。
这些目标可以包括个人工作任务完成情况、工作质量、员工表现、创新能力等方面,同时也应该与企业整体战略目标相一致。
2.绩效评估工具和方法:企业需要确定合适的评估工具和方法,以便能够客观、公正地衡量员工的工作表现。
这些评估工具和方法可以包括员工自评、直接上级评价、同事评价、客户评价等多种形式。
3.收集评估数据:在评估阶段,各方应该积极收集评估数据。
员工可以根据设定的绩效目标,自评自己的工作情况;直接上级可以根据员工的实际表现进行评价;同事和客户也可以提供他们对员工表现的评价。
此外,还可以通过工作记录、报告和成果等资料来获取评估数据。
4.绩效评估和分析:在收集到评估数据后,企业需要对这些数据进行评估、分析和比较。
这可以通过评估工具得出绩效考核得分和等级,并将这些数据用于比较和排名。
5.反馈和沟通:评估结束后,企业应该及时将评估结果反馈给员工。
这一过程中,可以通过面谈、讨论或书面反馈等形式,向员工解释评估结果、提供具体改进建议和制定努力方向。
6.激励和奖励:如果员工表现出色,企业可以采取一系列激励和奖励措施,以鼓励员工保持优秀表现。
这些措施可以包括绩效工资调整、奖金、晋升机会以及其他福利待遇的提升。
7.调整和改进:评估结果还应该被用于企业决策的参考,包括人员安排、岗位职责调整、培训需求等方面。
企业需要根据评估结果对员工进行合理的调整和改进,以提升员工的绩效和整体效益。
综上所述,年末绩效考核流程是一个综合、全面的过程,从设定目标到评估、反馈、激励,再到调整和改进,旨在为企业提供员工表现的全面评估,为进一步发展提供决策依据。
销售部绩效考核方案9篇

销售部绩效考核方案9篇为了确保事情或工作有序有力开展,就常常需要事先准备方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案应该怎么制定呢?以下是整理的销售部绩效考核方案,欢迎大家分享。
销售部绩效考核方案1一、考核基本情况(一)考核目的为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)4、评分标准:销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)x100业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)x100综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)x100备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。
各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出贡献奖500元,每月一名。
医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度

医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度第一章总则为规范医院行政人员的工作行为,提高绩效考核的科学性和公正性,激励行政人员乐观工作,促进医院的发展,订立本《医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度》。
本制度适用于医院全部行政人员。
第二章绩效考核第一节绩效评定周期1.医院行政人员绩效考核采用年度考核制度,每年度为一个考核周期。
第二节考核指标1.绩效考核以岗位职责为基础,科学合理地确定行政人员的工作要求和评价标准。
2.绩效考核指标包含但不限于工作态度、工作本领、工作绩效等方面。
3.每位行政人员依据岗位特点和工作内容,订立个别绩效考核指标。
第三节绩效考核流程1.绩效考核由行政人员的直接上级负责。
2.绩效考核流程包含目标设定、考核执行、结果评定和反馈、绩效总结和分析等环节。
3.目标设定阶段,行政人员的上级与下级共同订立目标,明确责任和任务。
4.考核执行阶段,行政人员依照目标要求完成工作,并保存工作记录与相关证明料子。
5.结果评定和反馈阶段,考核结果由上级评定,并向行政人员反馈绩效考核结果。
6.绩效总结和分析阶段,医院行政部门依据绩效考核结果进行总结和分析,为行政管理供应参考。
第四节绩效考核结果1.绩效考核结果分为优秀、合格、需要改进和不称职四个等级。
2.优秀:在工作中表现出色,完成工作任务并取得显著成绩,具备较高的工作本领和专业素养。
3.合格:能够依照要求完成工作任务,工作态度端正,具备肯定的工作本领。
4.需要改进:工作中存在一些问题和不足,需要改进和提高工作本领。
5.不称职:无法胜任工作,并对医院形象和正常工作秩序造成严重影响。
第三章奖惩管理第一节嘉奖1.对于表现优秀的行政人员,医院将予以肯定的嘉奖,包含但不限于以下几种形式:–奖金:依据绩效考核结果和个人贡献发放奖金;–表扬:在医院内部进行表扬,公示优秀个人的事迹和成就;–晋升:通过绩效考核为行政人员供应晋升机会;–奖状和奖品:颁发奖状和奖品予以鼓舞。
第二节惩罚1.表现不称职的行政人员将受到肯定的惩罚,包含但不限于以下几种形式:–扣减奖金或调整薪资:依据绩效考核结果,扣减奖金或调整薪资;–警告或记过:对行政人员进行口头或书面警告,并在个人档案中记过;–岗位调整:依据具体情况进行岗位调整;–停止劳动合同:对于严重不称职的行政人员,医院有权停止其劳动合同。
公司督察部绩效考核方案

公司督察部绩效考核方案一、背景介绍公司督察部是公司内部的监管机构,负责监督公司内部的各个部门、员工的行为,维护公司的合法利益,保障公司的正常运作。
考核督察部的绩效,无疑对于公司的发展具有重要的意义。
二、考核目标公司督察部绩效考核旨在评估督察部的业绩表现、工作质量、工作效率等方面的表现。
考核主要目标如下:1.评估督察部的业绩表现,包括对公司内部问题的发现和处置情况,对公司相关业务的监管情况等;2.评估督察部的工作质量,包括工作报告、考核报告等文档的撰写质量,工作安排的合理程度等;3.评估督察部的工作效率,包括工作任务的完成情况,工作效果的达成情况等。
三、考核指标为了确保公司督察部的绩效考核科学、公正、客观,在确定考核指标时,我们将综合考虑公司管理层的建议、员工的反馈以及市场的竞争压力等因素。
具体考核指标如下:1.业绩表现。
主要考核督察部在业务各环节中的表现,包括涉及案件的数量和质量、对公司内部问题的发现和处置情况、对公司相关业务的监管情况等;2.工作质量。
主要考核督察部工作报告、考核报告等文档的撰写质量,以及工作安排的合理性等;3.工作效率。
主要考核督察部工作任务的完成情况,工作效果的达成情况等。
四、考核流程公司督察部绩效考核流程如下:1.考核周期。
公司督察部的年度考核周期为一年。
2.考核标准。
根据考核指标,制定考核标准,并明确评分细则和评分标准。
3.考核对象。
考核对象为公司督察部全体员工。
4.考核方式。
采取绩效目标协商制度,制定考核方案,并在考核周期结束后进行绩效汇报。
5.考核结果。
依据考核结果确定督察部员工的奖惩情况,并对督察部的工作提出改进建议。
五、考核结果的应用公司督察部的绩效考核结果应用于以下方面:1.奖惩制度。
将考核结果作为奖惩制度的依据,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行惩罚。
2.培训措施。
根据督察部员工的绩效考核结果,制定培训计划,帮助员工提升业务水平和工作能力。
3.工作评价。
通知公司年度绩效考核评审时间安排

通知公司年度绩效考核评审时间安排尊敬的各位员工:根据公司年度绩效考核评审工作安排,现将相关事项通知如下:一、考核评审时间公司年度绩效考核评审将于2022年12月1日开始,持续至2022年12月15日。
考核评审时间为工作日上午9:00-12:00、下午2:00-6:00,请各位员工提前做好准备。
二、考核评审流程自评阶段:员工需在规定时间内完成自我评估表的填写,客观、真实地对自己的工作进行评价,并准备好相关工作证明材料。
主管评定:主管根据员工的自评情况和实际工作表现,进行评定并填写主管评定表。
部门汇总:部门负责人将各员工的自评表和主管评定表进行汇总,形成部门汇总报告。
绩效面谈:公司将安排绩效面谈时间,员工与主管进行面对面的沟通交流,共同商讨未来发展方向。
绩效结果公布:公司将在考核评审结束后,公布员工的绩效结果,并进行奖惩分配。
三、注意事项请各位员工按时参加绩效考核评审,如有特殊情况需提前向人力资源部门请假报备。
在自评和主管评定环节,请务必客观真实地反映个人工作情况,不得夸大或虚报。
绩效面谈是双向沟通的机会,希望员工能积极参与,提出建设性意见和诉求。
绩效结果公布后,公司将根据员工的表现给予相应奖励或处罚,希望各位员工能够接受并配合。
四、总结公司年度绩效考核评审是对员工一年来工作表现的全面回顾和总结,也是对未来发展方向的指引。
希望各位员工能够珍惜这次机会,认真对待每一个环节,不断提升自我,为公司和个人的发展贡献力量。
祝各位员工在年度绩效考核中取得优异成绩!此致敬礼!人力资源部2022年11月15日。
阳光绩效考核方案范文

阳光绩效考核方案引言绩效考核是现代企业管理中不可或缺的一部分。
阳光绩效考核方案是一种针对员工绩效的考核方法,能够有效地提高员工的工作意识和工作效率,同时也能够为企业的发展提供有力的保障。
核心概念总体目标阳光绩效考核方案的总体目标是以员工的绩效为基础,实现企业目标的达成。
绩效评价绩效评价是阳光绩效考核方案的核心,通过对员工的日常工作的考核和评价,来分析员工的优缺点和潜力,从而制定针对个体的需求的培训和提升计划。
绩效奖惩绩效奖惩是阳光绩效考核方案的一个重要组成部分。
对于表现优异的员工应予以适当奖励,而对于表现不佳或者未达到目标的员工应予以相应的惩罚。
这种奖惩制度对于增强员工的竞争意识和动力非常重要。
考核流程阳光绩效考核方案的考核流程分为以下几个环节:初步评估初步评估是阳光绩效考核方案的开始。
初步评估的目的是明确员工的任务和岗位职责,以及员工的优势和不足之处,为后续的考核做好准备。
目标设定目标设定是阳光绩效考核方案实施的一个重要环节。
通过制定清晰的目标,能够使员工有目的地工作,并将其行动与组织的战略性目标相一致。
绩效计划绩效计划是阳光绩效考核方案的关键所在。
制定好绩效计划,能够明确员工的具体任务和职责,同时也能够让员工更好地了解组织的目标和战略方向。
考核实施考核实施是阳光绩效考核方案的核心环节。
通过收集和分析员工的工作表现,能够对员工进行有针对性的辅导和培训,并制定针对员工需求的奖励和惩罚制度。
绩效总结绩效总结是阳光绩效考核方案的最后环节。
通过对考核的总结,能够真正评估出员工的工作表现和潜力,为企业管理提供参考,并制定未来工作计划。
实施步骤阳光绩效考核方案的实施步骤如下:1.初步评估2.目标设定3.绩效计划4.考核实施5.绩效总结管理成效阳光绩效考核方案能够提高员工的工作意识和工作效率,同时也能够为企业的发展提供有力的保障。
具体表现在以下几个方面:1.激励员工,提高工作效率2.评估员工,制定培训和提升计划3.针对员工需求,制定奖励和惩罚的制度4.为企业的决策提供参考意见和建议总结阳光绩效考核方案是一种有效的绩效考核方法,通过对员工的日常工作的考核和评价,来分析员工的优缺点和潜力,从而制定针对个体的需求的培训和提升计划。
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绩效考核流程的九个环节通过在实际工作中摸索,本人设计了一套行之有效的绩效考核流程(见图一),它包括九个环节。
在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色:考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人:指在绩效考核流程中被考核人的直接主管,需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人:指在绩效考核流程中的被考核对象,需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人:指在绩效考核流程中考核人的直接主管,需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核,有权要求考核人重新对被考核人进行评估,但无权直接更改考核成绩。
评审委员会:指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织,目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差,解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。
(图一)绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为一个考核周期,在一个考核期开始前由考核人创建考核表,考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核,评审委员会确定修正系数,最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色,中高层经理会扮演两个以上的角色。
不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容,所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大,他们是绩效考核有效性的关键人物。
请看下表(表一)中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
(表一)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的,参与考核的人员只要控制这些关键环节,掌握其中的工作技巧,就可以有成效地完成考核工作。
在上一个考核期末,由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节,此环节是其它环节的基础。
如果在这一环节出现问题,那么后边的环节做得再好也会失去意义。
《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。
(见表二)(表二)绩效考核表工作任务:工作任务可以分为创新型任务和常规型任务两种,常规任务是指那些周期性的,不再需要被考核人改进的工作。
创新型任务是那些需要加以改进工作现状、提高工作效率为目的的工作。
考核表中的工作任务应该以创新型任务为主,以常规任务为辅。
工作任务应该符合C-SMART原则,C:顾客导向,即围绕内外部顾客的需求制定工作任务;S:任务是具体的;M:任务是可以衡量的;A:任务是经过努力可以达到的;R;任务是与职责相关的;T:任务是有完成时限的。
考核标准:考核人可以从完成时间、完成质量、成本三个方面设计考核标准,这些考核标准可以是数字的、比例的或者描述性的,同时注意考核标准应该方便收集。
权重:是指各项任务考核期内重要性的比例,各项任务权重这和为100%。
分配权重的原则应该是对创新型任务多分配权重,对常规任务少分配权重,而不是以完成任务所需的时间来分配任务的权重。
制定《绩效考核表》时需要注意以下两点:1、“能力”、“态度”等非任务项目不应该进行考核,因为绩效考核的目的是进行目标管理,是对工作完成结果的评估;虽然被考核人的能力和态度是影响达成目标的重要因素,但是对能力和态度进行考核是一种对工作过程的考核。
当然,如果把改变能力和态度被作为一个工作任务来完成是可以进行考核的。
“能力”、“态度”一般是作为表现评价的主要项目。
2、如果《绩效考核表》中没有创新型任务,这说明考核人需要重新对被考核人的工作内容进行认识和规划,常规的工作对于被考核人不产生激励作用,工作乏味没有新意,工作效率逐渐降低,长期如此被考核人将会产生跳槽的念头。
应该说任何工作都是可以改进的,所以没有创新型任务的《绩效考核表》是不合格的。
接下来考核人要依据《绩效考核表》向被考核人详细说明下一个考核期内被考核人的主要工作任务及考核标准,被考核人也可以根据实际工作情况提出自己的修改意见或建议供考核人参考,这个过程就是第二个环节——计划面谈。
计划面谈是考核人及被考核人就下一考核期计划工作的充分沟通交流过程,考核者把工作任务、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。
双方经过讨论达成一致后在《绩效考核表》上签字,一式三份,双方各一份,报绩效考核评审委员会一份。
如果双方不能达成一致,可以请被考核人的上一级领导即审核人最终确定。
被考核人对《绩效考核表》确认后,还需要制定一份详细的工作计划报考核人。
需要注意的是,在绩效考核流程中,由于各种原因,计划面谈环节经常容易被忽视或省略,如果缺少了这一环节,《绩效考核表》的作用就不能完全发挥。
第一,被考核人可能不完全了解考核表中各项任务的重要程度,也可能不完全了解各项考核标准的实际意义,这就会造成重要工作没有按照考核人预先计划完成,从测量学角度考察,考核表的信度低;第二,考核人在制定各项工作任务时,不可能全面了解被考核人的所有工作,制定的考核标准也就可能不符合实际情况,从测量学角度考察,考核表的效度低,所以计划面谈这个环节是不可缺少的。
另外,通过计划面谈还可以起到激励被考核人努力实现计划目标的作用,因为各项工作任务及考核标准是由被考核人参与制定的,即使遇到困难他也会积极的想方设法去完成,完成之后更会有一种个人的成就感。
第三个环节是贯穿整个考核期的,既工作进度汇报及反馈。
进入考核期后,考核人要保持与被考核人的有效沟通,沟通形式主要有口头和书面两种。
口头沟通比较灵活,可以随时进行。
书面沟通可采用《工作进度汇报表》,一般每周一次或在任务的控制点进行,《工作进度汇报表》包括“工作进展情况”、“下阶段计划”、“已经解决的问题”、“需要上级协调的问题”、“上级工作建议”等项目(见表三)。
表三:工作进度汇报表时间范围:月日至月日工作进度汇报是目标管理的重要工具,考核人可以从进度汇报中了解被考核人工作进展情况,并及时做出具体的指导;被考核人可以通过进度汇报进行工作总结,提出适当的建议,并获得考核人的指导。
另外,工作进度汇报表还可以作为考核期结束后进行考核的重要依据。
应该注意的是,即使考核人与被考核人口头沟通非常及时也不能取代书面沟通形式。
相比口头沟通,书面沟通的形式更加系统和正式。
考核期结束后,进入绩效考核的第四个环节——被考核人自评。
首先被考核人依据《绩效考核表》、工作计划、《工作进度汇报表》对自己的各项任务逐项进行考核打分。
评分时应综合考虑以下三方面因素:1、完成时间:是否在规定时间完成;2、完成质量:完成质量如何,是否符合质量标准;3、成本:完成这项工作所耗费的成本是否有合理的范围之内。
各项工作目标的考核分数,按百分制的分数填写。
总分计算公式:总分=∑每项任务分数*权数考核等级分值参考标准如下:在被考核人自评结束后,由考核人为被考核人进行评分,这是考核流程的第五个环节。
评分方法与环节四相同。
考核人必须依据客观、公正的原则。
1、客观,对被考核人的工作完成情况的评价是客观的,反映了被考核人的实际工作情况。
2、公正,考核人对多个下属的评价要公正对待,一视同仁。
绩效考核不要成为考核人手中挥舞的“大棒”,也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好。
一旦考核违反了客观、公正的原则,不仅不能达到激励员工的作用,反而会打击大多数员工的积极性。
考核流程的第六个重要环节是考核人与被考核人进行绩效面谈。
考核人评价之后应安排时间与被考核人进行绩效面谈,考核人要表扬被考核人在工作中取得的成绩,对于被考核人的不足方面不是批评而是诚恳地提出改进的建议,引导被考核人提出改进的方法。
考核不是为了制造员工间的差距,而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短并改进提高。
所以切勿把绩效面谈搞成挑毛病找缺点的机会,更不要将被考核人与其他人进行比较。
在绩效面谈中,被考核人可以对考核人的评分提出自己的不同意见,考核人应该认真听取,了解被考核人的确切意思。
对于正确的意见考核人应该接受,并更改原先的评分;对于不正确的意见,考核人要耐心解释。
如果对于考核人的评分达成一致,双方在《绩效考核表》上签字确认,如果不能达成一致,可以提交审核人决定。
如果被考核人对审核人的意见也不能接受可以提交评审委员会作最终决定。
在考核人评分之后,为了保证部门内部评分的客观与公正,流程中还有第七个环节——上一级审核。
经考核人与被考核人签字确认的《绩效考核表》要交由考核人的上一级主管进行审核,对有疑义的考核表审核人可以退回考核人,考核人调整考核分数,与被考核人面谈并确认后再递交审批人。
经过审核人审核签字的《绩效考核表》将提交评审委员会,绩效考核流程进入第八个环节——确定修正系数。
各部门《绩效考核表》汇总至绩效考核委员会,由专人对各部门考核成绩进行统计汇总,形成《各部门考核成绩汇总表》,内容包括“部门”、“最高分”、“最低分”、“平均分”、“修正系数区间”、“修正系数”等项目,报评审委员会(见表四)。
表四:各部门考核成绩汇总表从《各部门考核成绩汇总表》可以观察出,与考核期的实际工作情况相比,有的部门考核尺度松,考核成绩相对会偏高,有的部门考核尺度严格,考核成绩相对会偏低,这是一种系统误差,是由于考核人和审核人的不同造成的,可以通过用一个系数进行修正。
修正系数就是为了修正各部门在评分过程中由于不同考核人员考核标准不统一而造成的分数差异的数值。
修正系数由评审委员会共同讨论确定。
对于考核尺度严格、考核成绩偏低的部门,可以给出一个大于1的系数;也可以对于考核尺度松、考核成绩偏高的部门,给出一个小于1的系数。
应该注意的是,修正系数不能与部门考核成绩混淆。
部门考核成绩是客观的,是对部门考核期内任务完成情况的评估;修正系数是主观的,是对各部门考核标准不统一而进行的修正。
考核流程的最后一个环节是计算每个人的最终考核成绩,由绩效考核专门人员负责。
个人最终考核成绩由自评成绩、考核人评成绩、修正系数确定。
一般自评成绩占30-40%,考核人评成绩占60-70%。
公式1以自评成绩占30%为例:公式1:个人最终考核成绩=修正系数*(自评成绩*30%+考核人评成绩*70%)如果在公司内部还另外进行部门考核,那么个人最终考核成绩还应该考虑部门考核成绩的影响。
根据企业文化不同,部门考核成绩在个人考核成绩中有两种体现形式,一种是鼓励团队精神的设计,如公式2;另一种是鼓励个人发挥兼顾团队精神的设计,如公式3:公式2:个人最终考核成绩=修正系数*部门成绩/100(自评成绩*30%+考核人评成绩*70%)公式3:个人最终考核成绩=修正系数*(自评成绩*20%+考核人评成绩*40%+部门成绩*40%)当然,任何一套好的绩效考核流程也不是放之四海皆准的灵丹妙药,我介绍的这套绩效考核流程也不是适合所有企业,根据我的经验,引入这套考核流程的企业应该符合以下的条件:第一,高层管理者要参与到绩效考核流程中;第二,企业有健全而相对稳定的组织结构,部门职能划分清晰明确;第三,各岗位有清晰的岗位说明书和岗位工作流程;第四,企业人员有较高的个人素质;第五,企业正在实行目标管理。