物业管理论文摘要
物业管理论文

物业管理的思想、组织、方法和手段学生资料指导老师姓名摘要:物业管理行业是服务性质的行业,应坚持以服务为本,思想的确立为物业管理服务的实施奠定了坚实的基础,也为解决物业纠纷创造了必要的条件。
在物业管理本质的明确之后,则要围绕物业管理企业的本身构造和发展确定合理先进的规范和理念。
物业管理企业组织结构矩阵型管理模式给物业管理行业提供了新的思考方向,而明确规范化的服务标准,创新先进的电子商务管理宣传平台,企业文化的强力打造,都更有利于物业管理企业长久的生存下去,同时得到更好的发展。
关键词:服务为本组织结构矩阵型电子商务企业文化目录第一章物业管理思想:服务为本 3 一.明确物业管理的概念 3 二.以人为本的服务原则 3 第二章物业管理公司组成 4 一.常见物业服务企业组织结构 4 二.转型中的新兴管理模式——矩阵式管理模式 5 第三章物业服务企业成功管理运行方式 6 一.成功运行的标志 6 二.服务规范统一具体实施7 三.各方沟通顺畅利器——电子商务7 四.人才管理有序——着力企业文化建设8正文:第一章物业管理思想:服务为本有偿的物业管理服务已经越来越多的被人们所接受。
但物业管理服务尚处于初级阶段,基础薄弱、组织不健全、法制不完善、收费不合理、运行不规范,物业管理中的问题层出不穷,房地产开发公司、物业服务企业与业主之间的纠纷频频发生,矛盾不少,问题很多,解决这些问题还需要时日,还需各级政府的重视及有关部门的通力合作。
一.明确物业管理的概念我们讲物业服务,首先明确物业服务企业的性质和物业管理的定义。
根据2002年建设部《房地产统计指标解释(试行)》定义,物业管理“是指物业管理企业接受业主委托,依照合同约定,对物业进行专业化维修,养护,管理,对相关区域内的环境,公共秩序等进行管理,并提供相关服务的活动。
”建设部2003年颁布的《房地产基本术语标准》对物业管理下的定义是:“物业产权人对物业负责区域内共同利益经行维护的行为”。
物业管理的论文

物业管理的论文一、引言物业管理作为一种专业化的管理方式,旨在为物业所有者提供高质量的物业服务。
随着城市化进程的推进,物业管理在社会发展中扮演着越来越重要的角色。
本论文旨在探讨物业管理的意义、目标和方法,以及物业管理在提升社区居民生活质量和促进社会和谐发展方面的作用。
二、物业管理的意义和目标1. 物业管理的意义物业管理的意义在于提供高质量的物业服务,确保物业的正常运营和维护,为居民创造舒适、安全的居住环境。
物业管理还有助于提升物业价值,增加物业所有者的投资回报率。
2. 物业管理的目标(1)维护物业设施和设备的正常运行,确保居民的基本生活需求得到满足。
(2)提供安全、便捷的居住环境,保障居民的人身和财产安全。
(3)促进社区居民之间的交流和互动,增强社区凝聚力和归属感。
(4)优化物业管理流程,提高管理效率,降低运营成本。
(5)推动可持续发展,提倡环保理念,减少对自然资源的消耗。
三、物业管理的方法和策略1. 人员管理(1)建立专业的物业管理团队,包括物业经理、维修人员、保洁人员等,确保有足够的人力资源来应对各种管理需求。
(2)制定明确的工作职责和岗位要求,进行科学的人员培训和绩效评估,提高员工的工作效率和服务质量。
2. 设备设施管理(1)建立设备设施档案,定期进行设备巡检和维护,确保设备的正常运行。
(2)制定设备维护计划,及时进行维修和更换,避免设备故障对居民生活造成影响。
(3)引入智能化设备,提高设备的自动化程度,降低人力成本。
3. 安全管理(1)建立完善的安全管理制度,包括安全巡逻、监控设备等,保障居民的人身和财产安全。
(2)加强对居民的安全教育,提高居民的安全意识和自我保护能力。
4. 社区管理(1)组织社区活动,促进居民之间的交流和互动,增强社区凝聚力。
(2)建立居民委员会或业主委员会,让居民参与到物业管理中,提供意见和建议。
5. 环境管理(1)加强对公共区域的清洁和绿化管理,打造美丽宜居的社区环境。
小区物业管理问题与措施论文

小区物业管理问题与措施论文小区物业管理问题与措施论文摘要:随着社会的不断发展,小区物业管理也在不断增加,一些信誉高与管理扎实的物业管理单位为业主提供了优质化的服务和安全的环境,并得到了业主的认可。
但是在调查中可以看出,不同的小区物业管理单位中所提供的管理服务质量与水平等方面也是各不相同的。
尤其是对于消防安全等方面来说,存在着许多的问题。
本文针对小区物业管理部门的消防职责与工作模式进行了简要阐述,并提出几点个人看法,仅供参考。
关键词:小区物业;管理部门;消防职责;工作模式在房地产行业的不断发展下,居民住宅的建设规模也在不断扩大。
促使了社区管理结构逐渐向着小区方向转型。
从现阶段的小区管理模式来说,以业主来委托物业进行管理的方法能够在一定程度上保证业主的人身与财产安全。
尤其是对于消防等内容来说,作为管理中的重点,要做好研究与完善工作,满足发展的要求。
1现阶段物业消防安全管理中存在的问题1.1制度规范指导不足对于物业消防安全管理来说,已经成为了城市生活中的基层管理,但是受到多种因素的影响,想要实现专业化与规范化的发展,还是需要通过不断的努力与探索的。
对于物业管理来说,其实就是借助合同的形式来要求相关单位履行自己的用作职责,同时向其他行业逐渐渗透的经营管理模式。
虽然我国已经出台了一系列的物业管理规定与政策等,但是从物业消防安全管理的法律地位以及管理责任等方面却并没有提出明确的规定,这样也就造成了物业消防安全管理中出现了许多的问题。
当出现问题后,司法部门由于缺乏法律的依据,出现了难以解决一系列问题的现象,这样也就影响到了社会的和谐发展。
如在消防安全设备管理中就存在着维护责任划分不具体等问题[1]。
1.2对物业的监督管理力度不足从实际上来说,我国的房地产开发与物业管理之间存在着严重脱节的现象,由于并没有对物业管理过程中的设计、营销以及消费等内容进行全面的监督,这样也就使得物业在投入与消费中出现了消防安全分离以及疏散不合理等问题,或是消防设备与设施存在着不齐全等,这样也就遗留下了火灾安全隐患。
物业管理毕业论文文献综述

物业管理毕业论文文献综述在城市化进程中,物业管理作为一种重要的城市管理方式,对于建筑物及其周边环境的管理和维护起着至关重要的作用。
随着经济的发展和社会的进步,物业管理的重要性和复杂性也日益凸显。
本文将综述相关的文献资料,探讨物业管理的发展现状、问题及其解决方案,为物业管理领域的进一步研究和实践提供参考。
一、物业管理的概述物业管理是指通过科学、规范的管理手段,对不动产物业实施全过程的管理和维护,以保障房屋的质量和居住环境的舒适、安全。
物业管理的主要任务包括维护和保养、安全防范、资产管理、服务配套等。
物业管理的发展与城市化进程密切相关,而物业管理的科学化和规范化则需要依赖于有效的管理模式和技术系统。
二、物业管理的发展现状1.物业管理的组织形式物业管理可以通过不同的组织形式进行实施,例如由物业管理公司或业主委员会承担管理职责。
不同的组织形式存在着各自的优势和局限性,需要根据实际情况进行选择和优化。
2.物业管理的问题与挑战物业管理领域存在着众多问题和挑战,如管理体制不完善、服务质量不高、管理效率低下等。
此外,物业管理还面临着技术手段不足、信息共享不畅等问题,需要通过创新和改进来解决。
三、物业管理的解决方案1.运用信息技术信息技术在物业管理中发挥着重要作用,如建立物业管理信息系统、智能化设施管理等,可以提高物业管理的效率和服务质量。
2.加强业主参与业主的积极参与是提高物业管理质量的关键,可以通过建立有效的沟通渠道和参与机制来实现。
3.规范管理手段和流程物业管理需要制定相关的管理手段和流程,确保各项管理工作规范有序进行。
四、国内外物业管理的比较研究通过对国内外物业管理经验的比较研究,可以借鉴和吸取其他国家和地区的先进管理经验,为我国物业管理的发展提供借鉴和参考。
五、物业管理的发展趋势物业管理在未来的发展中将面临更多的机遇和挑战。
未来,物业管理将更加注重智能化、绿色化和可持续发展,并且需要更加注重业主的需求和参与。
物业管理师论文(汇报稿)

国家职业资格全国统一鉴定物业管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:增强优质服务是物业服务企业生存发展的基础姓名:身份证号:准考证号:所在省市:工作单位:增强优质服务是物业服务企业生存发展的基础说在论文前面的话,当时选论文题目时,考虑到在()我所接触的物业服务企业(包含我所从事的企业),工作人员服务理念差,大部分物业企业,学了一些大的、成功的物业企业的服务模式进行服务,但画猫画皮难画骨,对怎么样进一步服务,精细化服务不知道,所以选了这个题目,写了这篇论文。
[摘要]:在国家取消福利分房、改为商品房,新的房屋分配政策下,物业服务企业通过服务业主,联通了政府(办事处)与业主的联系,起到了为业主分忧、为政府分忧的作用,其巨大社会效益、环境效益日益显著。
大城市很多物业服务企业已经进入健康发展的轨道,有了成功的经验,小城市也有部分企业困难重重、举步维艰,其原因是有许多因素造成的,但其中最主要的原因就是服务不到位。
我认为只有优质的服务才是物业服务企业生存发展的基础。
物业服务企业一项重要的职能就是服务。
随着社会的发展和人们对生活环境质量的日益提高,对物业服务企业服务的要求也随之提高,并不断细化,日常简单的服务已满足不了人们的要求。
细化的综合性服务是人们追求的目标。
学会服务,做精服务文章,用优质的服务产生更大的价值,是物业服务单位参于市场竞争的主要手段和重要基础,是推动物业服务发展的有效途径。
一、优质的服务是物业服务企业生存发展的基础1、物业服务工作的规范性,严格规范的制度是保证服务质量的前提。
没有规矩不成方圆,物业服务企业作为一个企业立足的根本就必须有符合公司实际情况的管理制度,并在工作过程中随着企业扩大、增营、方针变更逐步修改、完善。
在具体的操作中严格按照规章制度执行,对违反制度的行为、职工严肃处理,建立有章可循、有章可依的企业环境。
2、服务工作需要前瞻性的先行介入。
物业服务工作的前瞻性主要是指物业服务企业在房地产开发阶段前期介入,与开发商共同把好质量关,同时也能发挥监督作用,为业主负责,为下一步的物业服务工作奠定基础。
物业管理毕业论文范文

物业管理毕业论文范文摘要本文主要研究了物业管理的现状和发展趋势,分析了物业管理的重要性和存在的问题,并提出了相应的解决方案。
通过对物业管理的研究,可以为物业管理的实践提供一定的参考和借鉴。
引言随着城市化进程的加速,物业管理越来越受到人们的关注。
物业管理是指对房屋、设施、设备等进行维护、保养、管理和服务的一种综合性管理活动。
物业管理的好坏直接影响到居民的生活质量和社区的形象,因此,物业管理的重要性不言而喻。
然而,当前物业管理存在着很多问题,如服务质量不高、管理不规范、费用不透明等。
这些问题不仅影响了居民的生活质量,也影响了物业管理行业的形象和发展。
因此,如何解决这些问题,提高物业管理的质量和效率,成为了当前物业管理行业亟待解决的问题。
本文将从物业管理的现状和发展趋势、物业管理的重要性、物业管理存在的问题以及解决方案等方面进行探讨,以期为物业管理的实践提供一定的参考和借鉴。
物业管理的现状和发展趋势随着城市化进程的加速,物业管理行业也得到了快速的发展。
目前,我国物业管理行业已经形成了以物业服务企业为主体、以物业服务为核心的产业链。
根据国家统计局的数据,2019年我国物业管理行业的总收入达到了1.6万亿元,同比增长了8.3%。
物业管理行业的发展趋势主要表现在以下几个方面:1. 服务内容的多样化随着居民对物业服务需求的不断增加,物业管理企业不再局限于传统的物业维修、保洁等服务,而是逐渐向物业租赁、物业销售、物业投资等多元化服务方向发展。
2. 技术手段的应用随着信息技术的不断发展,物业管理企业开始采用物联网、云计算、大数据等技术手段,提高物业管理的效率和服务质量。
3. 专业化程度的提高为了提高物业管理的质量和效率,物业管理企业开始注重人才培养和专业化程度的提高。
一些物业管理企业开始引进国外的物业管理经验和技术,提高自身的管理水平。
物业管理的重要性物业管理的重要性主要表现在以下几个方面:1. 维护房屋设施的安全性和可靠性物业管理企业负责对房屋、设施、设备等进行维护、保养和管理,确保其安全性和可靠性。
论 文 摘 要

目录A、引言 (1)B、正文一、物业管理合同的概念和性质 (2)(一)物业管理纠纷产生的原因 (2)(二)物业管理合同的概念及其法律特性 (3)二、物业管理合同当事人的法律地位 (3)(一)物业管理合同的当事人及其权利义务 (3)(二)物业管理企业及其业主的法律地位 (4)(1)业主的法律地位 (4)(2)物业管理企业的法律地位 (4)三、物业管理合同纠纷的类型 (5)1、公摊面积不清导致的纠纷 (5)2、设施不全和不按期完成,导致的合同违约纠纷 (5)3、物业管理不作为导致的合同纠纷 (5)4、建筑质量问题导致的物业管理纠纷 (5)四、物业纠纷类型的原因和解决方案 (6)1、物业纠纷当事人双方未订立合同的情形及解决方案 (6)2、业主拖欠物业管理费的对策 (6)3、物业管理企业的违约行为的对策 (7)4、物业管理企业强制措施行为的对策 (8)五、物业管理纠纷的处理方式 (8)(一)物业管理纠纷的调解 (9)(二)当事人通过仲裁解决物业纠纷 (9)(三)当事人通过司法诉讼解决物业纠纷 (9)(四)当事人通过行政裁决解决物业纠纷 (10)(五)解决物业管理纠纷的基本原则 (11)(六)物业管理纠纷的诉讼主体资格 (11)六、结论 (12)C、参考文献 (13)论文摘要物业管理作为一个新兴的行业,逐渐走进人们的生活也是近几年的事。
随着我国住房制度改革的不断深入,在住房商品化和住房管理商品化的两化过程中,产生了许多新的矛盾和纠纷。
因此,怎样处理好这类纠纷关系到业主及物业管理公司的切身利益。
本文用司法诉讼实践的角度审视物业纠纷产生的原因,从合约的角度分析物业纠纷类型和法律特征,寻找物业纠纷类型原因和解决方案。
[关键词]:物业管理物业管理合同物业纠纷仲裁试论物业纠纷案件的处理一、物业管理合同的概念和性质随着楼市的升温,居民住宅条件的改善,当前因物业产生的民事纠纷案件正呈现上升趋势。
由于此类案件主体单一,案情复杂,纠纷的表现形式多样,因而给案件审理过程带来一定的难度,引发的有关问题亟待重视。
物业管理论文

物业管理论文标题:物业管理论文引言概述:物业管理是指对物业进行有效管理和维护的一种综合性服务业,其重要性日益凸显。
本文将从物业管理的定义、作用、发展现状、挑战和未来发展方向等方面进行探讨。
一、物业管理的定义1.1 物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一种服务行业。
1.2 物业管理包括对房屋、设施、设备等的日常维护、修缮、清洁等工作。
1.3 物业管理还包括对小区环境、安全、秩序等方面的管理工作。
二、物业管理的作用2.1 保障业主的生活质量,提升小区的整体品质。
2.2 提高房地产的价值,增加业主的投资回报。
2.3 促进社区和谐稳定,增强业主的归属感和认同感。
三、物业管理的发展现状3.1 物业管理行业逐渐走向专业化和规范化。
3.2 物业管理企业日益壮大,服务范围不断扩大。
3.3 物业管理技术和管理模式不断创新,提升服务水平和效率。
四、物业管理面临的挑战4.1 人材短缺和员工素质不高是物业管理行业的主要障碍。
4.2 小区管理和服务标准不统一,存在管理混乱和服务质量参差不齐的问题。
4.3 物业管理与业主之间的沟通不畅,导致矛盾和纠纷频发。
五、物业管理的未来发展方向5.1 加强人材培养和管理队伍建设,提升服务质量和水平。
5.2 推动物业管理行业规范化和标准化,建立行业自律机制。
5.3 结合互联网和智能技术发展,提高管理效率和服务水平,实现物业管理的智能化和信息化。
结语:物业管理作为一个重要的服务行业,对于提升社区品质、保障业主权益、促进社区和谐稳定具有重要意义。
随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,物业管理行业也将迎来更广阔的发展空间和更高的要求。
希翼本文对物业管理的发展和未来方向有所启示和匡助。
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物业管理论文摘要怎么写
物业管理论文摘要怎么写(一)
摘要:改革开放以来,我国社会主义市场经济不断发展,物业管理在我国应运而生,物业管理首先发端于沿海发达城市,逐步深入内陆,到现在已有20多年的发展历史,目前,国有煤炭企业主辅分离改革进程加快,如何使国有煤炭企业物业管理公司在剥离中得到更好发展是一个重要问题,本文以山西焦煤西山煤电集团公司为例,论述当前国有煤炭企业物业管理的现状,并探究如何搞好国有煤炭企业物业管理改革。
关键词:国有煤炭企业;物业管理;改革措施
物业管理论文摘要怎么写(二)
摘要:新农村建设的持续推进,极大的改善了呼和浩特市农民的生活条件,但后期管理维护问题也逐渐突显。
本文分析呼和浩特市新农村物业管理的现状,因地制宜的提出新农村物业管理的几种模式,通过现代物业管理制度来解决新农村建设后期“管理难”的问题,促使农村物业管理向专业化、规范化方向发展,为新农村建设的后续管理拓宽思路,让农民更好的享受新农村建设带来的便利。
关键词:新农村;物业管理;模式正文
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