怎样做需求分析之九：分析之业务流程
软件需求分析的详细流程
第一阶段：总体把握，了解概况接手一个项目，不要着急去了解需求，这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息。
建立起良好的沟通渠道和方式。
针对具体的职能部门，最好能指定本次项目的接口人。
该阶段的主要工作方法：客户访谈输出成果：业务流程报告/调查报告（对客户方的组织业务概况和企业现状的一些总结）第二阶段：详细了解业务，梳理业务流程通过第一阶段的调研，了解客户业务概况的前提下，经过充分的业务调研准备，开始进入正式的业务调研工作。
这一阶段要对所有业务流程、业务单据、报表等进行详细的分析。
整理出业务架构，尽可能多的与相关基层人员进行诱导式的访谈，与用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性。
对主要的业务流程要有原型DEMO让客户操作，发现问题，提出改进的意见和建议。
该阶段的主要工作方法：访谈、业务分析、原型设计演示输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告第三阶段：需求细化和确认这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上，进行具体的流程细化、数据项的确认阶段，这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表，并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。
用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统，来提出反馈意见，并对已经可接受的报告、文档签字确认。
实现手段：拜访（回顾、确认），提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中，提交用户方、监理方进行确认和存档）。
需求分析之详细步骤解析
需求分析之详细步骤解析目录第一步：用户访谈 (2)第二步：岗位职责分析 (2)第三步：系统用户分析 (2)第四步：用户场景分析 (3)第五步：用户用例分析 (3)第六步：功能需求分析 (3)第七步：非功能需求分析 (4)第八步：需求规格说明书 (4)需求分析看起来复杂，其实按照流程可以分为八步，辅之以标准分析表格，就可以实现需求分析的标准化流程。
这八步分别为：用户访谈、岗位职责分析、系统用户分析、用户场景分析、用户用例分析、功能需求分析、非功能需求分析和需求规格说明书，如图所示。
下面按照需求操作步骤一步步加以说明和分析。
第一步：用户访谈用户访谈主要是通过和用户交谈，了解到用户对本项目的理解以及他们的一些想法和愿望。
通过这些基础素材，需求人员可以对信息进行整理，从而为后续的分析收集到有价值的素材。
在该步骤，需要用到“用户访谈表”，该表主要包括被访人员信息、用户访谈记录及整理访谈记录。
该表主要是辅助需求人员进行需求信息收集的。
第二步：岗位职责分析岗位职责分析，主要是分析被访谈者的岗位和相关职责信息，为下一步系统用户分析做准备。
第三步：系统用户分析系统用户分析主要是通过岗位和职责的描述，抽象提取出一些共性的东西，将相识岗位合并成系统用户，整理出系统用户的业务需求。
第四步：用户场景分析用户场景分析主要分为总场景分析和分场景分析，其中总场景是根据下表总结出的系统角色，将对应的业务需求分解成几个用户场景；分场景是进一步将每一个场景进行详细描述。
总场景：分场景：第五步：用户用例分析用户用例分析是进一步将每个分场景再细分成用户用例。
第六步：功能需求分析根据分析得到的各个系统用户，先概括性的说明各个系统用户需要做哪些事，然后再进一步详细分析每个功能点的具体功能，即计算机将要帮助用户完成哪些任务。
注意：功能需求分析的读者是程序员，也是系统将来所要实现的功能，所以最好以计算机式的语言加以描述，避免用文学语言进行描述。
业务流程 需求分析 面向对象
业务流程需求分析面向对象下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 需求收集。
访谈相关利益相关者（如业务用户、技术人员）以收集对业务流程的详细需求。
(完整版)需求分析及其格式流程图
网上缴税的数据流程图如下：
其数据的流程包括：登陆、申请、申请成功、结束
其中的针对信息这块的数据流图如下：
政府采购中心采购信息数据流图如下：其包括登录、填写采购信息、发布信息、企业对采购项目投标、政府采购中心进行审核、预中标公示、最终审核、最终公示
备注
企业名称
varchar(20)
主键，递增
行业
varchar(20)
不能为空
预先核准申请书表
字段名
数据类型及长度
备注
申请名称
char(12)
主键，递增
备用名称
char(12)
不能为空，外键
单位类型
char(22)
不能为空，外键
单位住所
char(22)
不能为空，外键
经营范围
Varchar(22)
不能为空
1、分局审核
2、市局核准
3、印证发放
4、登记查询
缴税服务：
1、企业想要在电子政务省完成缴税的前提是缴税的企业用户必须已办理税证登记，且持有某网上银行的网上支付卡。步骤如下
1、网上缴税申请
2、填写信息
3、提交申请
政府采购中心：
通过网上采购及结果公示，方便公众对政府采购信息的了解及招投标结果的监督，增加了政府采购工作的透明度，更好地加强公众与政府之间的沟通交流。
备注
用户名
Varchar(18)
主键，递增
密码
decimal(20)
不能为空，外键
姓名
Varchar(18)
不能为空，外键
电话
decimal(20)
不能为空，外键
七步让你做好需求分析
七步让你做好需求分析确定项目目标第一步是与团队一起明确项目的目标和范围。
这些目标需要从多个利益相关者的角度进行审查，并且应该能够明确地解释给所有人。
一、了解业务需求首先，需要对项目的业务需求进行深入了解。
这包括对业务过程、业务规则、数据模型等方面的分析。
在这个阶段，可以与业务相关人员进行沟通，听取他们的意见和建议。
同时，可以借助各种工具和技术，如流程图、数据字典、用例图等来帮助理解业务需求。
二、分析用户需求除了业务需求，还需要对用户需求进行分析。
用户需求是指用户对系统或产品的期望和要求，包括功能需求、性能需求、可靠性需求、安全需求等。
在这个阶段，可以采用用户调研、问卷调查等方法，收集用户的反馈和建议。
同时，也可以通过竞品分析、市场研究等方式，了解用户的偏好和需求趋势。
三、制定需求规格说明书为了更好地明确项目目标，需要制定一份完整的需求规格说明书。
该文档应包括项目的业务需求、用户需求、功能列表、性能指标、安全要求等信息，以及各种约束条件和假设前提。
在制定需求规格说明书时，需要注意以下几点：1.明确需求的优先级。
不同的需求具有不同的重要性和紧急程度，需要按照一定的优先级进行排序。
2.确保需求可行性。
需求规格说明书中列举的需求应当是可行的，不要超出技术或资源的限制。
3.避免冲突和歧义。
需求规格说明书中应尽量避免冲突和歧义，以免后续开发过程中出现问题。
四、与利益相关者沟通在确定项目目标的过程中，需要与各方利益相关者进行充分沟通。
这包括业务代表、用户、开发团队、测试团队、运维团队等。
通过与他们的沟通，可以更好地理解各方的需求和期望，协调各方的利益关系，确保项目成功完成。
五、制定项目计划最后，确定项目目标之后，需要制定一个详细的项目计划。
该计划应包括项目的时间表、里程碑、资源分配、风险管理等方面的内容。
在制定项目计划时，需要充分考虑各方的需求和利益，确保项目目标得以实现。
总之，通过对业务需求和用户需求的分析，制定完整的需求规格说明书，并与各方利益相关者充分沟通，最终制定一个详细的项目计划，可以更好地确定项目目标。
企业业务需求分析
企业业务需求分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功，就必须深入了解和准确把握自身的业务需求。
企业业务需求分析是一项至关重要的工作，它能够帮助企业明确目标、优化流程、提高效率、降低成本，并为企业的发展提供有力的支持。
企业业务需求分析是什么呢？简单来说，它就是对企业的业务活动进行全面、系统的研究和理解，以确定企业为了实现其战略目标和业务目标，需要具备哪些功能、性能、数据和其他方面的要求。
这就像是给企业做一次全面的“体检”，找出潜在的问题和改进的方向。
企业业务需求分析的第一步是明确企业的战略目标。
企业的战略目标是企业发展的方向和指引，它决定了企业的业务需求。
例如，如果企业的战略目标是在未来三年内成为行业领导者，那么可能需要扩大生产规模、提高产品质量、加强市场营销等方面的能力。
只有明确了战略目标，才能为后续的需求分析提供正确的方向。
接下来，需要对企业的现有业务流程进行详细的梳理。
这包括了解各个部门的工作职责、业务流程、信息流动等情况。
通过对现有业务流程的分析，可以发现其中存在的问题和不足之处，例如流程繁琐、效率低下、信息不畅通等。
同时，还可以了解到各个部门之间的协作关系，以及是否存在职责不清、权力交叉等问题。
在了解现有业务流程的基础上，需要对企业的用户需求进行深入的调研。
用户包括企业内部的员工、管理层，以及外部的客户、合作伙伴等。
对于内部用户，需要了解他们在日常工作中遇到的问题和困难，以及对现有系统和流程的满意度和改进建议。
对于外部用户，需要了解他们对企业产品和服务的需求和期望，以及对企业的品牌形象、市场推广等方面的看法。
通过用户调研，可以获取第一手的需求信息，为后续的需求分析提供有力的支持。
除了用户需求，还需要考虑企业所处的市场环境和行业趋势。
市场环境和行业趋势的变化会对企业的业务需求产生重要的影响。
例如，随着互联网技术的发展，越来越多的企业开始采用电子商务模式，如果企业不及时跟上这一趋势，就可能会失去市场竞争力。
业务需求分析模板
业务需求分析模板一、引言在进行业务需求分析之前，需要明确分析的目的和背景，以便更好地指导分析过程。
本文旨在提供一个适用于业务需求分析的模板，以帮助读者全面了解业务需求，并为后续的需求设计和实施提供指导。
二、业务需求描述在这一部分，我们将详细描述业务需求的相关信息，包括但不限于以下几个方面：1. 业务需求的背景和目的：以简洁明了的语言描述业务需求所处的环境和背景，明确业务需求的目的和意义。
可以包括相关的数据和统计信息，以支持对业务需求的描述。
2. 业务需求的范围：明确业务需求所涉及的范围，包括业务过程、功能需求、技术需求等方面。
可以通过制定流程图、功能清单、技术规范等方式来说明范围。
3. 业务需求的关键要素：列举业务需求中的关键要素，例如主要功能、特定业务规则、用户需求等。
可以通过表格或者列表的形式呈现，以便读者更好地理解和记忆。
三、业务需求分析方法为了更好地理解和分析业务需求，我们可以采用以下几个方法：1. 需求调研：通过调查问卷、面谈、访谈等方式，收集用户需求和相关信息。
可以使用用户故事、用例图等工具，将用户需求转化为可操作的需求项。
2. 业务流程分析：通过绘制业务流程图，分析业务流程中的瓶颈和问题。
可以使用流程图、流程描述等工具，帮助理解业务流程，识别需求点。
3. 数据分析：通过统计和分析相关数据，了解业务数据的特点和规律，为需求分析提供依据。
可以采用数据可视化工具，如图表、报表等，来呈现分析结果。
四、业务需求分析结果在这一部分，我们将总结和呈现业务需求分析的结果，以便后续的需求设计和实施。
1. 业务需求优先级：根据业务需求的重要性、紧急性和可行性，确定业务需求的优先级。
可以使用矩阵分析、评估模型等工具，将需求进行排序。
2. 需求规格说明：根据业务需求的分析结果，编写需求规格说明文档。
需求规格说明文档应明确需求项的细节，包括输入输出、界面设计、业务规则等方面。
3. 需求验收标准：为了保证需求的准确性和可实施性，制定需求验收标准。
企业业务需求分析
企业业务需求分析企业业务需求分析是企业战略规划和运营管理的重要环节，通过详细地了解和分析企业的核心业务需求，以及与之相关的资源、流程和技术，能够为企业提供科学、合理的决策依据，优化业务流程，提高工作效率，实现商业价值最大化。
一、概述企业业务需求分析是对企业核心业务需求的全面研究和分析，旨在明确企业的目标和定位，了解市场的需求情况，以及与之相匹配的内外部资源情况，为企业在技术、人员、资金等方面提供支持，实现企业战略目标。
二、分析方法1. 调研分析：通过问卷调研、面对面访谈等方式，获取企业内外部相关人员对业务需求的看法和意见，深入了解市场需求、竞争状况和客户反馈等信息。
2. 数据分析：通过收集和分析大量的数据，如销售数据、财务数据、用户行为数据等，掌握企业业务的关键指标和趋势，为需求分析提供依据。
3. SWOT分析：结合企业的优势、劣势、机遇和威胁，找出企业发展中的潜在机会和挑战，并为解决业务需求提供策略和方向。
三、要点分析1. 现状分析：了解企业当前的业务情况和市场地位，分析存在的问题和不足之处，确定改进的空间和方向。
2. 需求分析：结合市场趋势和用户需求变化，明确企业现阶段的核心业务需求，包括产品功能、服务质量、用户体验等方面。
3. 资源分析：评估企业现有的资源配置情况，包括人力资源、技术资源、财务资源等，确定是否满足业务需求并提供改进方案。
4. 技术分析：考虑到技术的发展和应用，分析现有的技术能力和信息系统，确定是否需要引入新的技术手段来满足业务需求。
5. 竞争分析：了解竞争对手的产品和服务特点，分析行业的竞争状况，找出企业在业务需求方面的差异化优势。
6. 风险分析：评估业务需求实施中可能存在的风险和问题，并提供解决方案，保证需求分析的可行性和可持续性。
四、应用范围企业业务需求分析广泛应用于企业战略规划、新产品开发、市场营销、组织管理等方面，具体包括但不限于以下几个方面：1. 战略规划：明确企业的长期发展方向和目标，确定核心业务需求和关键指标。
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怎样做需求分析之九：分析之业务流程作者: fangang发布时间: 2012-04-10 17:26我们将从客户调研现场拿回来的需求，经过一番功能角色分析，整个系统的整体脉络与轮廓已经被勾画出来。
在这个过程中，我们首先将系统划分成了几个功能模块（如果系统规模较大，还应先划分为几个子系统，然后再划分出各个功能模块）。
然后，我们为每个功能模块绘制用例图。
用例图是站在用户角度去观察的系统，即系统为用户提供了哪些功能，这就是功能分析。
同时，这些功能是为哪些用户服务的，这就是角色分析。
我们绘制的用例图应当能够为用户所理解，这也是UML其中的一项核心思想——与客户形成统一的、能够相互理解的语言，这对于需求分析过程中与客户的沟通是大有好处的。
但形成对系统的整体轮廓，对于软件的需求分析来说是远远不够的。
许多软件最终失败的非常重要的原因就是对需求分析过于草率、浮于表面，而没有深入细致地去分析，往往到了项目后期才把需求搞懂，才发现真正的需求与起初的认识大相径庭，才恍然大悟需求原来是这样，而往往那时已经追悔莫及了。
这样的经历相信你也有过吧。
所以，我们一定要沉下气来认真仔细地做需求分析，一定要做到位。
同样，细化需求也需要一定的方法与思路。
一般来说，我们可以有两个方向细化需求：业务流程分析与业务领域分析。
这里，我们先谈谈业务流程分析吧。
如果我们现在做的需求分析是一个企业信息化管理系统，毫不疑问，我们的软件系统就是在模拟企业已有的那些业务流程。
在现实世界中，企业是按照怎样的流程来管理，我们的软件就应当去模拟这样的流程。
但是，我们的软件不可能也不必要完全去模拟这样的流程，在这个流程中的有些环节是应当由软件去模拟的，但有些环节则是应当在系统之外，由人工去完成的。
我们进行流程分析，就是要求分析哪些是系统之内的，哪些是系统之外的。
我曾经做过一个疑点信息库系统。
该系统模拟的原有业务流程是这样的：高层纪检方面的领导通过信访、举报、数据查询分析等方式发现了一批问题，然后将这批问题制作成一套调查清册，亲自或者交由下级相关单位，下到基层去调查问题。
直到调查工作完成以后，才从基层回到自己单位，填写调查工作底稿，详细描述调查情况，并结束调查工作。
首先，我们应当抛开软件实现，对这样一个流程进行梳理，形成这样一个步骤：1. 高层领导通过信访、举报、数据查询分析等方式发现一批问题；2. 将这批问题制作成一个调查清册；3. 自查或将清册下派给下级去调查；4. 下到基层执行调查；5. 从基层回到自己的单位，填写调查工作底稿，详细描述调查情况，并结束调查工作。
然后，在对原始需求分析的基础上，分析我们的软件能做什么事：第一步：信访和举报虽然有自己的操作流程，但那些都在这个系统之外，在这个系统中仅仅只需录入最后的结果。
数据查询分析过去只是业务人员在相关业务系统中根据自己的经验执行各种查询，现在则可以上一套数据采集和分析系统，提高数据分析的质量。
第二步：形成调查清册，可以在系统中设计一个功能实现。
第三步：自查或下派，可以在系统中设计一个流程实现。
第四步：下到基层执行调查，由于网络条件等因素的限制，业务人员不可能也不必要在系统中去完成调查，只需要执行一个标志调查工作开始的操作，并打印或导出调查清册，然后去基层调查。
最终，这部分被设计成一个“开始实地核查”的操作，并提供打印导出功能。
第五步：调查人员从基层回到自己的单位都是系统外的事情，而填写调查工作底稿，详细描述调查情况，并结束调查工作，则是系统内的功能。
最终，这部分被设计成一个“调查完结”功能，标志调查工作结束，并提供工作底稿的填写功能。
计算机信息化管理并不是万能的，它并不能代替现实世界中的所有工作。
因此，我们进行业务流程分析，就是要分析业务流程中哪些是需要信息化管理的，而哪些则不需要。
信息化管理过细，无疑会加重基层业务人员的负担（这也正是为什么许多基层业务人员会排斥信息化系统的原因），而适当的信息化管理则可以提高工作效率。
试想一下，如果你工作中的每一个步骤都必须在计算机中操作一下，怎么不让人烦呢？而如果在工作中一旦需要先查一个什么信息，或者需要计算一下，系统立即可以替你完成这些工作，或者那些过去基本靠吼的操作，现在立马通过信息化就传递过去了，怎么不让人舒心呢？我们做信息化管理，不是要加重人的负担，而应是降低人的负担。
以这样的思路去进行流程分析才能设计出优秀的、人见人爱的管理系统出来。
因此，我做需求分析，最喜欢下到基层去了解基层业务人员的需求，去分析怎样设计流程才能提高他们的工作效率，而避免加重他们的负担。
“水能载舟，也能覆舟。
”一套系统是否能顺利推行下去，基层人员是否支持往往起到十分重要的作用。
另外，业务流程分析的另一个重要的分析内容就是流程差异化分析。
不同的领导有不同的思路，不同的单位有不同的情况。
因此，我们在进行流程分析的时候，常常面临流程差异化的问题。
我们说企业信息化就是一次改革，这首先体现在业务流程的规范化操作，也就是消除这种流程差异。
但不同的单位有不同的情况，这特别体现在不同地域和文化的不同，又常常造成这种流程差异不可避免。
分与合，分治与一统，常常是一个都要兼顾的问题，非常微妙，我们要小心处理。
在这个问题上你也许会问，使用工作流引擎就可以了嘛。
工作流引擎不是万能的，它只能解决一部分问题，更多的问题还需要我们的分析人员去分析与处理。
最后，企业信息化就是一次改革，这特别集中地体现在了业务流程分析这一部分。
当我们详细分析了客户现有的业务流程以后，应当进一步思考这样的流程是否合理，是否值得改进。
信息化对于企业流程管理的冲击是巨大的，最典型的实例就是ERP。
ERP的前身是MRP （Material Requirement Planning 物料需求计划）。
起初，企业也就是希望有一套软件系统来管理它们的仓库。
后来，企业领导希望他们在进货的时候能有一定的采购计划，避免出现仓库中的物资挤压，MRP就出现了。
然后呢，企业开始思考整个生产制造的链条管理，MRPII 的概念出现了。
再然后呢，物料需求的动因是生产的需求，生产需求的动因是销售的需求。
企业要真正做到零库存，就必须切切实实地把从销售到采购的每一个环节都管理好，ERP 的概念就出现了。
一个典型的信息化流程改进的例子。
ERP对企业流程改进的思路是宏大的，但我们在分析每一个系统的时候不可能有如此宏大的雄心与抱负。
一般来说，我们可以用以下思路来进行我们对流程改进的分析：清除低效环节、简化业务瓶颈、整合可用资源，以及将繁琐任务自动化。
清除低效环节，就是清除那些耗费成本高而收效又低的环节，最典型的就是过量的库存。
过量的库存原因很多，有可能是供销环节没有处理好而造成的过量采购，或者生产过剩，也可能是生产计划没有制订好而产生活动间的等待。
除此之外，还有重复的活动，等等。
简化业务瓶颈，就是分析业务流程中影响整体进程的瓶颈业务，并有效地简化它。
如很多业务审批流程中都有一个受理环节。
大量业务都集中在一两个人来集中受理，根本忙不过来，造成整个流程的效率下降。
解决的办法有两个：一个是采用信息化的手段进行批量受理，加快处理效率；另一个是将受理环节的任务分散到更多岗位中，降低受理人员的工作量。
整合可用资源，就是更大范围地整合各个部门、不同职能的人员与社会资源，更加协同地来完成任务，这也是计算机信息化管理最拿手的方面。
制造业的供应链管理是最典型的例子，因为实在太经典了我就不累赘了。
医院系统也是一个不错的例子：完成了身体检查，医生就立即知道了检查结果；医生开完药，收费处就知道收多少费，药房就知道拿什么药。
最后是自动化繁重操作。
在财务系统中开了销售单，就直接开发票了，并且直接形成报税数据；在网上报完税就知道该缴多少钱，甚至不用去税务局，直接上银行缴，等等等等，不胜枚举。
繁重操作自动化，正是信息化系统价值的体现。
出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。