建行信息化:走自己的路--访中国建设银行信息技术管理部负责人张益民
建设银行打造新一代智慧银行
建设银行打造新一代智慧银行作者：金磐石来源：《中国金融电脑》 2017年第2期中国建设银行信息技术管理部总经理金磐石建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。
近年来，随着互联网金融的不断发展壮大，传统的银行业经营模式受到了严峻挑战，迫使各银行重新思考网点的定位，大力推进网点转型与业务流程再造。
建设银行以强大的业务创新能力和敏捷的技术实施能力，迅速适应市场变化、技术变革带来的经营理念与模式转变，致力将传统银行服务模式和科技创新有机结合，打造“以客户为中心”的最具“智慧”的银行。
建设银行于2014 年发布《中国建设银行转型发展规划》，明确将“智慧银行”作为未来银行转型的重要方向，正式拉开了智慧银行建设的序幕。
经过两年的建设，建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。
一、建设银行智慧银行建设目标与思路1. 建立企业级业务架构，打破部门级系统框架智慧银行在设计上首先从银行业务视角构建了企业级的渠道服务业务架构。
通过企业级建模方法进行顶层设计（如图1 所示），对各个子渠道进行定义，明确每个子渠道的服务流程、产品布放标准、客户体验标准、数据共享标准，基于标准化、结构化的方法描述银行业务流程、数据与产品全貌，统一渠道用户体验标准，形成了流程再造与革新的基础。
从根本上改变由过去部门主导业务需求、竖井式系统设计所导致的业务运营效率不高、界面风格迥异、客户体验差等问题。
中国建设银行召开工作会议王洪章：坚持创新 深化转型
中国建设银行召开工作会议王洪章：坚持创新 深化转型62中国建设银行2013年工作会议近日在北京召开。
会议贯彻党的十八大和中央经济工作会议精神，总结2012年度工作，部署2013年的工作任务。
会上，董事长王洪章、行长张建国分别作了讲话和工作报告，监事长张福荣主持会议并作总结讲话。
会议认为，2012年全行认真贯彻党中央、国务院的决策部署，牢牢把握“稳中求进”的总基调，坚持科学发展，各项工作取得了新的进展。
会议指出，2013年随着新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的全面纵深推进，将为经济增长注入新的生机和活力。
建行将抓住发展机遇，全面贯彻党的十八大和中央经济工作会议精神，落实好各项监管要求，科学发展、坚持创新、深化转型，在新的起点上开好局，抓发展不空谈、抓转型不动摇、抓创新不停顿、抓基础不懈怠，进一步提升客户服务能力和市场表现。
重点做好以下工作：□本刊记者 时文│文第一，落实“综合性、多功能、集约化”战略，加快发展步伐。
“综合性”是建行发展的必然选择，要通过综合性经营实现集团内平台互为依托，产品交叉销售，内外互为联通。
“多功能”是建行实现以客户为中心。
满足客户多元化要求的必须条件，要在服务方式、服务手段、服务产品上，满足不同层次客户要求。
“集约化”是现代商业银行实现有效经营的重要基础，重要客户、重要产品、重要业务功能特别是系统开发与运营、后台服务等，都将努力实现集约经营。
第二，坚持深化转型，主动调整结构。
大力支持实体经济发展，坚持以效益和质量为中心，深化结构调整和经营转型。
在网点功能转型方面，扎实推进网点“三综合”建设，实现综合化转型，加大网点前后台分离力度；在经营转型服务方面，加强集团联动、条线联动、境内外联动；在资产和客户结构转型方面，持续提升“三农”、小微企业信贷资产的比重，同时不断提高子公司、海外资产和收益的比重。
第三，强化创新驱动，提升竞争能力。
抓紧研究制定产品创新战略规划；提高创新效率，加大对跨部门跨条线产品创新的协调力度；完善创新准入管理，合理精简创新流程，适当扩大对下授权；完善考核机制，将产品创新纳入到部门和分行的业绩指标中。
信息化推动金融服务创新——神州数码金融沙龙撷要
中 国建 设 银 行 当时 也 考 虑 怎 样 把 多 年 形 成 的 系 统
维普资讯
热 点
Ｎｅ Ｆ ｕ ｗｓ ｏｃ ｓ
整合起来 。中国建设银行 Ｉ Ｔ的发展是从底层开始的 ， 经 国建设银行的九大业务能力 的 目标。这个做法需要业务 历 了几个 阶段 ， 基本是在省行 有一个城市综合 网 ， 然后 部 门 在两 方 面 转 变 观 念 ： 是 九 大业 务 能 力 不 是指 某 个 一 集 中到 总行 ， 大部分系统 都是分行做 的 ， 中国建设银行 部 门的能力 ， 而是包括总行和分行在内的银行的整体能 的系统差异性 非常大 ， 各个分行 的业务处理方式都不一 力 ； 二是九大能力不是指做 九个项 目， 而是在一个 整体 样。这种情况下 ， 业务和管理都要求加快系统整合 ， 科技 体系架构下去实现。我们想要传递 的信息是 ： 今后做项 自身也有 这个需要 ， 所以中国建设银行想要解决 的主要 目要避免分散 的发起项 目， 总行要从 战略层面 主动安排
竞争力？
法 带 来 的 后 果是 ， 多 系 统 功 能 重 复 ， 务 流 程 差 异 大 ？ 很 业
Ｉ Ｔ的潜在竞争力主要是体现在 以下方面 。第 一 ， 企 现在各家银行都在考虑应用架构的整合问题。 业级的 Ｉ Ｔ架构在满足企业信息化能力方面应当具有非
１ ４・中国金融电脑 ２ ０ ０ ６年第 ９ 期
８月 １ ６日 ．神 州数 码 金 融 沙 龙 家和 Ｉ “ 在 数 Ｔ精 英 参加 了会议 ， 际 金 融 专 家 陈 国
文 才 、 国 建 设 银 行 上 海 分 行 副 行 长 张 益 民 、 家 开 发 银 行 营 运 中 心 副 主 任 于 春 玲 、 商 银 行 电 脑 部 副 总 经 理 周 中 国 招
建行新一代优秀案例
建行新一代优秀案例建行作为中国最大的商业银行之一，一直以来致力于提供优质的金融服务，不断创新，不断进步。
在新一代科技革命的浪潮下，建行也积极探索数字化转型之路，不断推出新的产品和服务，为客户创造更多的价值。
以下将介绍建行新一代优秀案例，展示建行在数字化转型中的成功经验。
首先，建行在金融科技方面的创新表现令人瞩目。
通过引入人工智能、区块链、大数据等前沿技术，建行不仅提高了金融服务的效率，还提升了服务的质量。
例如，建行利用人工智能技术，开发了智能客服系统，能够为客户提供更加个性化、高效的服务。
同时，建行还通过区块链技术，构建了更加安全、透明的金融交易体系，提升了金融交易的可信度和安全性。
这些创新应用的成功案例，为建行在数字化转型中树立了良好的榜样。
其次，建行在金融产品和服务方面的创新也取得了显著成就。
建行不断推出符合市场需求的金融产品，满足客户多样化的金融需求。
例如，建行推出了“智慧贷款”产品，利用大数据和人工智能技术，为客户提供更加个性化、快捷的贷款服务。
同时，建行还加大对小微企业的金融支持力度，推出了一系列的金融服务产品，帮助小微企业解决融资难题，助力其发展壮大。
这些创新的金融产品和服务，为建行赢得了更多客户的信赖和支持。
最后，建行在践行社会责任方面也树立了良好的榜样。
建行积极响应国家政策，加大对扶贫、环保等领域的投入，助力经济社会的可持续发展。
例如，建行通过金融科技手段，为贫困地区的农民提供金融服务，帮助他们脱贫致富。
同时，建行还加大对环保项目的支持力度，推动绿色金融发展，为环保事业贡献自己的力量。
这些积极的社会责任行为，得到了社会各界的一致好评，树立了建行良好的社会形象。
综上所述，建行在数字化转型中取得了显著的成就，不断推出创新的金融科技应用、金融产品和服务，并践行社会责任，为客户、社会创造了更多的价值。
建行新一代优秀案例，为其他金融机构树立了良好的榜样，也为建行未来的发展指明了方向。
相信在建行的不懈努力下，将会有更多的优秀案例涌现，为金融行业的发展注入新的活力。
建行新一代优秀案例
建行新一代优秀案例近年来，建设银行作为国内领先的金融机构，不断推动着数字化转型，积极探索新一代优秀案例，以适应日益变化的市场需求，提升服务质量和客户体验。
以下将介绍一些建行新一代优秀案例，以期为其他金融机构提供借鉴和启示。
首先，建行在智能化服务方面取得了显著成就。
通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，建行成功打造了一套智能化客户服务系统，实现了对客户需求的精准识别和个性化推荐。
例如，建行智能客服机器人能够根据客户的提问快速给出准确的答复，大大提高了客户服务的效率和满意度。
其次，建行在移动金融领域也有着突出表现。
建行手机银行App不断升级完善，为客户提供了便捷的金融服务渠道。
通过手机银行，客户可以随时随地进行转账、缴费、理财等操作，极大地提升了金融服务的便捷性和可及性。
同时，建行还推出了一系列与手机银行App相配套的智能硬件产品，如智能手环、智能手表等，为客户提供更加便捷的金融管理体验。
此外，建行在金融科技创新方面也有着独到之处。
建行积极探索区块链、人脸识别、数字货币等新技术在金融领域的应用，不断推出具有创新性和前瞻性的金融产品和服务。
例如，建行与合作伙伴共同研发了基于区块链技术的供应链金融平台，实现了供应链上游和下游的信息互通和资金流转，为实体经济发展提供了有力支持。
最后，建行在风控和安全方面也做出了突出贡献。
建行不断加强对金融风险的监控和预警，通过大数据分析和风险模型建立，提升了风险管理的精准度和效率。
同时，建行还加大了对网络安全的投入，建立了完善的网络安全体系，保障了客户的资金和信息安全。
综上所述，建行新一代优秀案例在智能化服务、移动金融、金融科技创新和风控安全等方面取得了显著成绩，为金融行业的发展树立了良好的榜样。
建行将继续不断创新，不断超越，为客户提供更加优质的金融服务，为金融科技的发展贡献更多的力量。
相信在不久的将来，建行将会有更多新的优秀案例涌现，为金融行业带来更多的惊喜和启示。
建设银行服务政府客户纪实-中国建设银行
服务政府心系公众——建设银行服务政府客户纪实“电子支付让缴税越来越方便了，”上海某进出口贸易实业有限公司职员对记者说，“我们只要联网查询到需要支付的税单记录就可以登陆支付平台支付，不再受银行和海关的上下班时间限制，7*24小时随时都可支付，不仅省去了来回奔波之累，更重要的是缩短了通关时间。
”众多企业客户对建设银行与海关总署联合搭建的“银关通”支付平台表示赞叹与满意。
2004年4月，海关总署与中国建设银行等六家银行签署了开展联网业务合作的协议。
建设银行为协助海关实现“网上税费支付”新型业务模式创新开发“银关通”支付平台，通过海关、进出口企业、银行三者之间业务处理的电子化、网络化和自动化，实现了由传统的柜台支付方式向电子支付方式的革命。
“银关通”仅仅是建设银行与海关全面业务合作中的一个缩影，而与海关的合作又仅仅是建设银行服务于政府客户、服务于公众的一个缩影。
六十年来，建设银行从承担基础建设财政拨款职能、服务于国家重点基础设施建设项目，发展到今天面向国内外各领域提供全方位金融服务，众多的缩影串联成一幅长篇画卷，其中描绘出政府职能逐渐转型、公共服务能力不断提高的变迁，也描绘出建设银行在这一变迁中不断调整、持续创新的协同配合。
协助提升公共服务能力建设服务型政府，是近年来我国各级政府实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的重要举措。
多年来，建设银行坚持不懈地将信息技术与金融服务相结合，在协助政府提高公共服务能力方面不断创新、不断改进，同时始终从改善公众体验出发致力于以金融服务为社会公众带来便捷。
在海关税费缴纳、京津冀通关一体化、民政注册验资、工会会费缴纳等众多领域，建设银行都以积极姿态投入到提供与时俱进的金融服务中。
在服务海关客户中,一方面建设银行通过开发银关通业务系统协助海关实现税费缴纳电子化。
十年时间里,建设银行“银关通”业务实现了跨越式的发展，极大地提高了整体海关税费电子支付比例，同时进一步协助海关提高工作效率、降低企业纳税成本。
发挥新兴渠道威力 促进银行战略转型——访中国建设银行电子银行部副总经理马春峰
行业务的发展提 出了更高 的要求 。 到今年年底 ， 加入世 贸组织 的过 渡期结束 ， 外资银
行就可 以全面办理银行业务 ， 外资银行将通过电子银行
入高速成长 的时期 ， 其业务量 和贡献度在全行业 中迅速
提升。 我国的电子银行业务于 １９ 年起步 ， ９８ 之后遭遇到 了“ 互联 网的冬天 ” 沉寂下 来 ， 至 ２０ 而 直 ０ ３年 又在“ 非 典” 时期得 到了超常规发展 。时至今 日， 国的 电子银 我 行， 尤其 是网上银行业务 的增长 可谓 高歌猛进 ， 日新 月
输入器 、 Ｉ Ｅ浏览器 １８ 密钥 、Ｓ 传输加 密、 ２位 ＳＬ 数字证书
等安全手段 ， 向客户提供 Ｕ ＢＫ ｙ 并 Ｓ ｅ 用户证书载体及动 态 口令卡等。网上银行“ 票通 ” 集 团理财” 为创新 ｅ 和“ 作 产品 ， 在企业客户 中也有广泛 的应用。 在电话银行 方面 ， 建设银行正在推进 ９ ５３客户服 ５３ 务 中心整合项 目，逐 步实 现集中分布式 的系统运 营模 式 ， 现业务 的集 中运 营和人员的集 中管理 ， 实 以全 面提 升建设银行 客户服务水平 。 重要客 户服务 系统 已经成为建设银行争夺 和维系 高端 客户的最重要 的法宝 ，证券资金存管子系统 ” “ 更是 受到了人 民银行 和证监会的好评 。 手机银行方面 ，继与 中国联通推 出基 于 Ｂ Ｅ 技 ＲＷ 术的手机银行之后 ， 今年又与中国移动 的总公司及 各地 分公司展开合作 ， 随着 ＷＡ Ｐ手机银行 的推 出， 建设银行
发展 。
异 。中国建设银行作为第一家上市的大型商业银行 ， 从
全行 的战略层面对电子银行业务给予了高度重视 ， 秉承 “ 以客户为 中心” 的宗 旨， 对原有业务流程进行梳理 ， 应 用国际标准优化电子银行渠道 ， 丰富 电子银行产 品。建
如何面对龙卡业务全国联网
如何面对龙卡业务全国联网
廖孝明
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】1999(000)008
【摘要】最近,建行龙卡业务发展将进入一个新阶段:在建行部分省、市分行加入全国龙卡网络之后,其它省(区)、市分行也将按照“合格一个、开通一个”的原则分别入网,龙卡网络将逐步扩展到全国建行系统。
届时,建行龙卡将真正实现在全国范围
内的联网交易,全行统一标准的新版储蓄龙卡也将在全国联网行之间实现通存通兑。
而
【总页数】3页(P50-52)
【作者】廖孝明
【作者单位】建设银行湖南省分行信用卡业务部
【正文语种】中文
【中图分类】F832.2
【相关文献】
1.联盟发卡、联动营销，山东龙卡业务再上新台阶—访中国建设银行山东省分行信用卡中心副总经理刘建伟 [J], 李庆莉
2.联盟发卡、联动营销,山东龙卡业务再上新台阶——访中国建设银行山东省分行
信用卡中心副总经理刘建伟 [J], 李庆莉
3.建设银行河北省分行储蓄业务、龙卡业务计算机综合网络系统正式开通 [J],
4.构筑建设银行龙卡业务的高速路——中国建设银行龙卡网络的发展现状及策略
[J], 孙志晨
5.银行信贷登记咨询系统全国联网的主要业务规范 [J], 信讯
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建行信息化：走自己的路--访中国建设银行信息技术管理部负
责人张益民
杜娟琴
【期刊名称】《中国金融电脑》
【年(卷),期】2003(000)001
【摘要】@@ 建设银行的科技发展之路可谓一波三折.一段时间以来,当工商银行、农业银行、中国银行纷纷宣告进行如火如荼的大集中建设时,建设银行却异乎寻常
的平静.这种平静的背后其实有着属于建行人的苦衷:先是历时4年在上海试点的基于IBM主机的核心业务系统CCBS项目,当其上线运行准备在全行推广时突然出现变化;而取代这一项目的信息系统工程项目,在进行了长达一年的合作谈判后又接着
被终止.2002年春节后,建总行同时启动了五大系列专题的调研,其中"加快科技创新和产品开发"专题,涉及数据集中、管理信息系统、产品创新、科技体制和机制、安全管理等内容,调研报告对建设银行信息科技的发展目标、策略、主要任务、实施
步骤等提出了全方位的建议.2002年6月,调研报告已经定稿,有关内容却迟迟没有
对外透露.2002年9月,第三届金融信息化发展论坛上,建行人士对本行的科技发展
战略守口如瓶.这一切似乎说明,建行正在酝酿着表面平静下的大动作.
【总页数】7页(P4-10)
【作者】杜娟琴
【作者单位】无
【正文语种】中文
【相关文献】
1.物联网技术在工程机械行业的典型应用——访徐工集团信息化管理部副部长张启亮 [J],
2.正确认知信息技术风险从容应对信息安全挑战——访中国建设银行信息技术管理部总经理牟乃密 [J], 李勇
3.年终盘点之二:中国建设银行信息技术管理部总经理张益民 [J],
4.用信息技术提升奶牛产业--访上海益民科技有限公司总经理朱益民 [J],
5.企业信息化的积极探索者——访兖矿鲁南化肥厂信息化负责人张传芹 [J], 叶秋敏
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。