工作中常规思考方法-5W2H
个人工作总结能用5w2h吗
在过去的一年里，我认真工作，兢兢业业，取得了一定的成绩。
为了更好地总结自己的工作，我决定运用5W2H的方法对自己的工作进行梳理。
1. What（做什么）：过去的一年，我主要负责公司的市场营销工作，包括市场调研、策划、执行和效果评估等环节。
在工作中，我深入了解市场需求，制定切实可行的营销策略，为公司的发展贡献力量。
2. Why（为什么做）：市场营销是企业发展的关键环节，只有准确把握市场需求，才能为公司创造更多的价值。
通过市场营销，我们可以提高品牌知名度，扩大市场份额，提升企业竞争力。
因此，做好市场营销工作对公司的发展具有重要意义。
3. Who（和谁一起做）：在工作中，我与团队成员、其他部门同事以及外部合作伙伴紧密协作。
大家共同分析市场形势，探讨营销策略，共同推进项目的实施。
4. When（什么时间做）：市场营销工作是一个持续的过程，需要随时关注市场动态，及时调整策略。
在过去的一年里，我按照公司的规划和市场需求，合理安排工作时间，确保各项工作有序推进。
5. Where（在哪里做）：我的工作主要在公司办公室进行，同时也需要到市场一线了解竞争对手的情况，收集市场信息。
此外，还通过线上渠道开展营销活动，覆盖更广泛的受众。
6. How（怎么做）：在过去的一年里，我运用多种方法开展市场营销工作：（1）市场调研：通过问卷调查、访谈、线上监测等方式，了解市场需求和消费者痛点，为制定营销策略提供数据支持。
（2）策划：结合公司产品和市场定位，制定有针对性的营销方案，包括活动策划、广告创意等。
（3）执行：与团队成员密切配合，确保营销活动的顺利进行。
在实施过程中，不断调整和优化方案，提高效果。
（4）效果评估：通过数据分析，评估营销活动的效果，为下次工作提供参考。
7. How much（做到什么程度）：在过去的一年里，我取得了一定的成绩：（1）市场份额：公司市场份额有所提升，产品知名度不断提高。
（2）销售额：完成公司设定的销售目标，实现了业绩增长。
5w2h在工作中实际运用的案例
5w2h在工作中实际运用的案例5W2H在工作中实际运用的案例引言：在工作中，正确理解和分析问题是解决问题的重要前提。
其中，5W2H法则作为问题分析和决策的有力工具得到了广泛应用。
本文将通过介绍5W2H法则的基本概念和应用原则，探讨在不同场景下使用5W2H法则的实际案例，旨在帮助读者深入理解这一工具的实际价值并提升问题解决的能力。
一、5W2H法则的基本概念与原则1. 5W（What，Why，Who，When，Where）这五个问题是5W2H法则的核心内容，用于帮助人们全面理解和分析问题。
具体而言：- What（是什么）：明确问题的实质和目标是解决问题的第一步。
- Why（为什么）：分析问题产生的原因和背景，有助于找到解决方案的关键点。
- Who（谁）：明确问题的相关人员，包括受影响的人和可能参与解决问题的人。
- When（何时）：确定问题发生的时间范围，以便更好地掌握问题的紧急程度和时间要求。
- Where（在哪里）：明确问题发生的地点或范围，确定问题的影响范围和边界。
2. 2H（How，How much）2H是5W2H法则的补充，用于深入分析问题的细节和可行性。
- How（如何）：确定解决问题的具体步骤和方法，从而找到解决问题的路径。
- How much（多少）：通过对资源和成本的评估，了解解决问题的可行性和效益。
以上五个W和两个H原则共同构成了5W2H法则，通过回答这些问题，我们能够更全面地理解问题，有针对性地制定解决方案，并找到问题的关键所在。
二、5W2H法则在工作中的应用案例1. 项目管理一位项目经理在启动一个新项目时，可以运用5W2H法则来明确项目目标和边界。
通过回答What、Why和Who问题，对项目的具体目标和参与人员有一个清晰的定义。
通过回答When和Where问题，确定项目的时间计划和地点范围。
回答How和How much问题，制定详细的实施方案，并评估项目所需资源和成本。
2. 问题分析与解决当在工作中遇到问题时，我们可以运用5W2H法则进行深入分析和解决。
5W2H工作分析法及应用
为什么采用这个技术？
2. 应用步骤
who
谁是顾客？ 谁是决策人？ 谁办最便宜？
谁可以生产？ 谁会受益？
谁被忽略？
2. 应用步骤
when
何时工作人员容易疲惫？ 何时产量最高？ 何时完成最为适宜？
需要集体那才算合理？ 何时销售？
何时要完成？
2. 应用步骤
where
3
5W2H在工作的运 用
应用案例 1 《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H when 何时？ where 何地？ how 怎样？ how much多少？
内容 2020年3月20日星期五
五楼会议室 1.PPT制作 2.整体框架的搭建 1.五个模型搭建的ppt 2.制作时间为4小时
应用案例 2 TD机推销渠道建立
5W2H
简化
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等， 都可以变得简单一点。
5W2H
改变
前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改 变工艺来提高效率。
5W2H
取消
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道 程序，可以的话，就取消该程序。
5W2H
合并
能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧 的应用能立竿见影的提高效率。
2
运用5W2H设计产品
1 应用XX思X路
2
应用X步XX骤
1. 应用思路
检查产品 合理性 （5W2H）
ห้องสมุดไป่ตู้
找出主要 优缺点
决定设计 新产品
2. 应用步骤
what
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？
功能是什么？ 规范是什么？
对象是什么？
“5W2H定律”应用于企业管理、日常工作生活和学习中，事半功倍！
“5W2H定律”应用于企业管理、日常工作生活和学习中，事半功倍！什么是5W2H分析法：5W2H是第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便、易于理解、使用，富有启发意义，广泛应用与企业管理和技术活动，对于决策和执行的活动措施非常有帮助，同时有助于弥补考虑问题的疏漏。
Ø“5W+ 2H”原则：引论：·“5W/2H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；·“5W/2H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
Ø核心点：5W+2H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）、要花多少时间或其他资源（How much）以及为何这样做（Why），即'5W'、“2H'进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
重要性:提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有'假如……'、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
工作效率之5W2H分析模型
工作效率之5W2H分析模型
5W2H分析法又叫七问分析法，简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Step 1：做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？
Step 2：怎样（How）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
Step 3：为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
Step 4：何时（when）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
Step 5：何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？
Step 6：谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
Step 7：多少（How much）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？。
5W2H工作分析法学习讲解-12
5W2H工作分析法学习讲解12 5W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
这包括了解问题的背景、目标和相关的信息。
例如，如果我们正在制定一个市场推广计划，我们需要明确推广的目标是什么，目标市场是谁，以及我们希望通过推广实现什么样的效果。
2. 为什么（Why）3. 谁（Who）在分析问题的过程中，我们需要明确涉及到的相关人员和他们的角色。
这包括了解谁负责解决问题，谁受到影响，以及谁可以提供帮助。
4. 何时（When）了解问题的发生时间和解决时间对于解决问题至关重要。
我们需要明确问题发生的时间，以及我们需要在何时解决问题。
5. 何地（Where）了解问题的发生地点对于解决问题同样重要。
我们需要明确问题发生在哪里，以及这个地点对于解决问题有什么影响。
6. 如何（How）在明确了问题的各个方面后，我们需要思考如何解决问题。
这包括制定解决方案、实施计划以及评估结果。
7. 多少（How much）我们需要考虑解决问题的成本和效益。
这包括了解解决问题需要多少资源，以及我们可以从中获得多少收益。
5W2H工作分析法学习讲解125W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
5W2H技术
5W2H技术
5W2H技术是工作/任务设计中需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和任务设计，防止遗漏，使设计的结果更有效。
WHAT---什么事？要做什么？
明确工作/任务的内容。
WHO---由谁来执行、谁来负责？
明确工作/任务的对象。
WHEN---什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？
明确工作/任务的时间表。
WHERE---在哪里干，哪里开始？哪里结束？
明确工作/任务的空间位置和变化。
WHY---这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使
他更负责任！或受到激励。
明确任务的目的。
HOW---如何做？应该用什么方法做？
工作/任务完成的程序/方法设计。
有时候还加上
HOW MUCH:做多少？做到什么程度为好？
明确工作/任务的问题阈与解决阈。
工作中常规思考方法-5W2H
5W2H
5
2
5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
• 我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗： • 我有几位好朋友 ， 曾把万事指导我 你若想问其姓名， 名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去， 好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派， 姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错。
具体案例
例1： 召开3月质量例会
why 汇报三月份的质量状况，布置下一阶段质量改进工作
what
where when who how How much
开3月质量例会
公司会议室 4月25日下午14：00－17：00 公司及各单位领导参加，质量部主持（具体名单见通知） 质量部汇报三月份质量运行情况，各单位提出需要解决的 问题，总经理提出要求 会上只汇报两周内的重大质量问题和急需解决的质量问题
一点感悟
正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处 理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋 友，“把万事指导”。我们生活的这个世界复杂 多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样 的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原 则不啻为我们行事处世的罗盘。 无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一 原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我 们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致 ，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、 精确化、数字化 。
由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助； 举例描述：1、（P21阀体改进）汤华山负责改进 ；田工主管，质量部李万青协助、监督； 2、生产计划由熊佳编制；刘波审核， 张总审批。
H：how
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
who
how How much
哪些人该培训？谁来培训？
如何进行？如何检验成果？ 花费多少？先作预算。
具体案例
例4答 案
复印调查报告
WHO（执行者）
WHAT（做什么）
张小姐 复印调查报告 复印品质好的副本 下班前 总经理室 2份 要给客户做参考
HOW（怎么做） WHEN（时间） WHERE（地点） HOW MANY（工作流程和方法是什么； 过程如何监控; 如何保证满足PDCA循环； 举例描述：1、说给他听，做给他看，让他试 着做；不断的去确认其工作质量；改进其不足
H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少； 要花费多少费用; 量化的目标是多少； 现在的花费是多少？改进后将花费 多少？ 举例描述：1、生产半成品80件； 2、减少*个人，节约人员工资**元 。
5W2H的益处
5W2H法又称七何分析法, 它简单、方便，易于理解、使 用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对 于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥 补考虑问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办 法。 5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问 题的真正根源所在并可能创造改善途径。 做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思 路条理化，杜绝盲目性。 “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺 少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内 容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报 告。
一点感悟
正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处 理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋 友，“把万事指导”。我们生活的这个世界复杂 多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样 的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原 则不啻为我们行事处世的罗盘。 无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一 原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我 们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致 ，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、 精确化、数字化 。
Ｗ：when
什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； 什么时间； 举例描述：1、本周三下午四点前完成； 2、高产月从7月1日开始，9 月30日结束；
Ｗ：where
在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、(质量月活动)在手工工厂； 2、(6S检查)印刷车间开始到后工 车间结束；
具体案例
例1： 召开3月质量例会
why 汇报三月份的质量状况，布置下一阶段质量改进工作
what
where when who how How much
开3月质量例会
公司会议室 4月25日下午14：00－17：00 公司及各单位领导参加，质量部主持（具体名单见通知） 质量部汇报三月份质量运行情况，各单位提出需要解决的 问题，总经理提出要求 会上只汇报两周内的重大质量问题和急需解决的质量问题
5W2H的定义
ＷＨＯ
ＷＨＥＮ
ＷＨＥＲＥ ＷＨＡＴ ＷＨＹ ＨＯＷ ＨＯＷ ＭＵＣＨ
何人-谁去做 何时-何时做 何地-何地做 何事-做什么 何故-为什么做 何去-怎么做 几何-标准是什么、成本多少
何
谓
5W2H
5W2H分析法
5W2H的具体含义
Ｗ：what 做什么工作内容？ 扩展含义：什么事？要做什么； 要准备什么; 需要协助什么； 要预防什么； 举例描述：1、2011年一季度工作总结，各 部门准备好汇报材料；
WHY（为什么）
具体案例
例2 ：去领取三个文件框
why 新入职人员配置办公用品
what
where when who how
领取文件框
总办办公室（二楼） 下午3：00以后去，5：00前领回 张三去领，领回后给交给经理 先填申请单，总办签字，然后去领取
How much
领三个，然后组装好
具体案例
例3
培训计划可根据5W2H来思考及制定： 工艺培训 why what where when 为何培训： 培训什么？培训哪些内容？ 培训地点 培训时间
Ｗ：why
为什么做？目的是什么？
扩展含义：为什么要做；是否可省去？ 为什么要这样做;是否有其他方法更简 单？ 为什么出现这样的结果； 这样干的必要性是什么？ 举例描述：1、为了今后生产中少犯同样的错误； 2、为了操作方便、降低工人体力劳动 ；
Ｗ：who
由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助； 举例描述：1、**负责改进；质量部***协助、监 督； 2、生产计划由***编制；***审核， ***审批。
工作中常规思考方法介绍
5W2H
5
2
5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
• 我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗： • 我有几位好朋友 ， 曾把万事指导我 你若想问其姓名， 名字不同都姓何
何事何故何人何时何地何去， 好像弟弟和哥哥
还有一个西洋派， 姓名颠倒叫几何
若向七贤常请教
即使笨人不会错。