“互联网+”对零售业发展的影响

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互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响近年来,互联网的飞速发展对于各行业都带来了巨大的影响,其中最受到关注的之一便是零售业。

传统的零售业模式受到了互联网的强烈冲击,新兴的电商行业崛起,消费者的消费习惯也发生了巨大的变化。

本文将谈论互联网对于零售业的影响。

一、消费者购物习惯的改变在过去,消费者往往通过实体店进行购物,他们需要从家到商场,再从商场到商场寻找自己所需的商品。

然而,随着互联网的普及,消费者可以通过在线购物网站或者相应的APP进行购物,不出家门即可完成购物行为。

这种便捷的购物方式不仅令消费者的生活更加便利,也极大地促进了电商行业的发展。

另外,网络购物还带来了更优惠的价格,更方便的支付方式,极大地提高了消费者的购物体验。

二、实体店面临的压力互联网的崛起并非只对电商行业有利,传统的实体店也受到了巨大的影响。

在过去,人们会更愿意去实体店购物,因为实体店面对消费者时可以提供更好的服务。

相比之下,网络购物会让消费者失去面对面的交流与体验,这被视为其最大的弱点。

然而,随着互联网技术的不断发展,满足消费者需求的创新商业模式也出现了,如“网上配送+实体超市”的新零售模式,不仅可以消费者订购所需商品,还可以在线支付并选择上门配送或者到店取货的方式,解决了网络购物无法解决的最后一公里的问题。

这样的创新模式不仅可以让消费者享受到更优质的服务,也为传统实体店创造了新的商业机会。

三、企业营销方式的改变随着互联网的显著发展,企业推广的渠道和方式也发生了改变。

在过去,企业通常会通过电视广告、纸质广告等渠道进行营销,这些广告并不够精准,很难达到预期的效果。

而随着互联网的不断进步,企业可以利用搜索引擎优化技术、社交媒体、电商平台和博客等渠道进行网络营销。

这种方式不仅可以更加精准地传递信息,还可以节省营销成本。

随着大数据的不断发展,企业也可以通过分析数据,更加精准地把握消费者的需求,进一步提高营销的效果。

四、商品品质和服务的改善在互联网时代,消费者更加注重商品的品质和服务的好坏。

互联网技术对零售业的影响

互联网技术对零售业的影响

互联网技术对零售业的影响近年来,互联网技术的迅猛发展已经深刻地改变了许多行业,零售业也不例外。

互联网技术给零售业带来了巨大的转变,从传统实体店到电子商务的兴起,互联网技术的应用正逐渐改变着消费者的购物方式以及整个零售业的运作模式。

一、电子商务的兴起随着互联网技术的快速发展,电子商务成为了零售业发展的重要方向。

通过建立电子商务平台,零售商可以将商品直接销售给消费者,省去传统实体店所需的租金、人力和物流成本,大大降低了运营成本。

同时,消费者可以通过电子商务平台轻松选择和购买自己需要的商品,无需受限于时间和地点。

电子商务的兴起促使了零售业的转型升级,传统零售商纷纷推出自己的电商平台以适应市场需求,同时也催生了一批新的电商企业。

二、供应链管理的效率提升互联网技术的应用使得供应链管理的效率得到了极大的提升。

通过电子化的信息系统,供应链上下游的企业可以实现实时的配送和库存管理,减少了传统零售业中因为信息传递不畅造成的库存积压和缺货问题。

同时,供应链信息的共享和透明化也使得供应链各个环节能够更好地协同工作,提高整体运作效率。

三、大数据分析的应用互联网技术的发展使得零售商能够更充分地挖掘和应用消费者数据,通过大数据分析来了解消费者的购物习惯、偏好和需求。

零售商可以通过对大量数据的分析得出消费者的行为模式,进而制定个性化的营销策略。

例如,根据消费者的浏览和购买记录推荐相似商品,或者通过分析购物车中未结算的商品提供折扣优惠等等。

大数据分析的应用不仅可以提高零售商的销售量和利润,也使得消费者能够更加方便和满意地购物体验。

四、虚拟现实与增强现实技术的应用随着虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的发展,零售业也开始逐渐应用这些技术来提升消费者的购物体验。

通过虚拟现实技术,消费者可以在家中就能够身临其境地感受到试穿衣服、试戴饰品的效果,极大地方便了消费者在购买之前的选购过程。

增强现实技术则可以将实体店面中的商品与数字信息相结合,为消费者提供更多的产品信息和购买建议。

互联网对零售业的冲击与变革

互联网对零售业的冲击与变革

互联网对零售业的冲击与变革随着互联网的迅猛发展,零售业也面临着前所未有的冲击与变革。

互联网的普及和技术的进步,改变了人们的购物方式和消费习惯,对传统零售业产生了深远的影响。

本文将探讨互联网对零售业的冲击与变革,并分析其带来的机遇和挑战。

一、互联网对零售业的冲击1.1 电子商务的兴起互联网的普及使得电子商务得以迅速发展,成为零售业的重要组成部分。

传统的实体店面受到了来自电子商务的冲击,消费者可以通过互联网随时随地进行购物,无需受限于时间和空间的限制。

电子商务的兴起使得零售业的竞争更加激烈,传统零售商需要面对来自全球范围内的竞争对手。

1.2 供应链的变革互联网的出现改变了零售业的供应链模式。

传统的供应链通常是线性的,从生产商到批发商再到零售商,而互联网的出现使得供应链变得更加复杂和多样化。

消费者可以通过互联网直接与生产商进行交流和购买,绕过传统的中间环节。

这种供应链的变革使得零售商需要更加灵活和创新,以适应市场的需求。

1.3 消费者行为的改变互联网的普及改变了消费者的购物行为和消费习惯。

传统的购物方式需要消费者亲自前往实体店面进行选购,而互联网的出现使得消费者可以通过在线购物平台进行选购和支付。

消费者可以通过互联网获取更多的商品信息和用户评价,提高购物的便利性和满意度。

这种消费者行为的改变对传统零售业造成了冲击,传统零售商需要通过创新来吸引消费者。

二、互联网对零售业的变革2.1 无界零售互联网的出现打破了传统零售业的地域限制,使得零售商可以通过在线平台将商品销售到全球范围内的消费者。

无界零售使得零售商的市场规模得到了极大的扩大,同时也提高了消费者的选择权和购物的便利性。

传统零售商需要通过建立自己的在线平台或者与电商平台合作,以适应无界零售的趋势。

2.2 数据驱动的营销互联网的出现使得零售商可以通过大数据分析来了解消费者的需求和购物习惯,从而进行精准的营销。

传统的零售业通常采用广告宣传和促销活动来吸引消费者,而互联网的出现使得零售商可以通过个性化的推荐和定制化的服务来提高消费者的购物体验。

互联网平台对传统零售行业的影响

互联网平台对传统零售行业的影响

互联网平台对传统零售行业的影响一、传统零售行业的发展历程传统零售行业指的是在实体店铺中进行商品销售的传统经营模式。

其发展历程可以追溯到19世纪初期,当时的传统零售行业主要以便利店、超市和百货公司为主要形式,其以品牌为驱动力,基本上基于供应链管理和品牌营销。

然而,在20世纪90年代的电子商务兴起后,传统零售业开始出现萎缩的趋势。

二、互联网平台对传统零售行业的影响1. 互联网平台为消费者带来更多便捷随着互联网技术的不断进步,对传统零售行业的影响也越来越大。

与此同时,互联网平台也为消费者带来了更多的便捷。

例如,与传统商店不同,互联网平台的商品信息随时都可以查询,消费者还可以通过在线支付等方式快速地购买心仪的商品。

此外,消费者可以在互联网平台上与其他消费者进行沟通和交流,获取更多的购物建议和建议。

2. 互联网平台为传统零售行业带来更多的销售机会互联网技术的不断发展也为传统零售行业带来了更多的销售机会。

传统零售业可以通过互联网平台,为消费者提供更快捷、更方便的购物体验。

此外,互联网平台也可以帮助传统零售业拓展更广泛的销售市场,拓展传统零售业的发展空间。

3. 互联网平台的智能化和转型升级对传统零售行业形成了巨大压力然而,随着互联网平台的不断发展和智能化进程的加速推进,传统零售行业也面临着越来越大的挑战。

与此同时,传统零售业也面临着转型升级的艰难。

传统零售业必须积极转型升级,发挥自己的独特优势,探索更具竞争力的商业模式,才能应对来自互联网平台的巨大压力。

三、传统零售行业应对互联网平台的策略1. 实施多渠道销售模式传统零售业应该积极探索多渠道销售模式,以便更好地适应市场需求。

除了实体店铺外,传统零售业可以在互联网上建立代理店铺,不仅扩大市场份额,还可以增加销售收入。

2. 不断提升产品体验和服务水平传统零售业应注重提升产品的整体体验和服务水平,不断满足消费者的需求和期望。

可以通过引进创新科技,升级现代化的店内装修风格和氛围,以及提供更人性化的服务,来满足消费者的需求。

互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响随着互联网的迅猛发展,它对各个行业都带来了巨大的变革。

其中,零售业是最直接感受到互联网冲击的行业之一。

互联网的兴起给传统的零售业带来了巨大的挑战,同时也带来了无限的商机。

本文旨在探讨互联网对零售业的影响,并剖析其中的未来趋势。

一、电子商务的崛起互联网对零售业的最大影响就是电子商务的崛起。

通过互联网技术,消费者可以通过网络实现全天候的购物,突破了时间和空间的限制。

传统的实体门店受到了前所未有的冲击,面临着巨大的萎缩压力。

许多传统零售商纷纷进入电子商务领域,抓住这一商机。

同时,也出现了许多纯粹的电子商务平台,如淘宝、京东等,它们通过强大的供应链和高效的物流系统迅速崛起。

二、零售方式的转变互联网的兴起改变了传统零售业的销售方式。

传统零售业依靠实体门店进行销售,而互联网使得线上销售成为可能。

消费者可以在网上浏览产品信息并进行购买,实现了线上线下的无缝衔接。

线上购物的流程更加简便快捷,消费者可以通过滑动手机屏幕就能完成购物过程。

同时,互联网的普及也使得线上支付方式变得更加安全和便捷,如支付宝、微信支付等。

线上销售的快速崛起使得许多传统实体店关门大吉,而那些能够快速转型和适应互联网趋势的零售商则获得了更多的市场份额。

三、品牌建设和市场营销互联网时代,品牌建设和市场营销变得尤为重要。

通过互联网,消费者可以方便地获取各种产品信息,并进行比较和评价。

好的产品品牌和市场推广策略成为吸引消费者的关键。

许多零售商通过在互联网上建立自己的品牌形象和提供个性化的产品推广,吸引了大量的消费者。

同时,通过社交媒体平台,零售商可以更直接地与消费者互动,了解他们的需求和反馈,进一步提升品牌价值。

四、供应链的优化互联网的发展推动了零售业供应链的优化。

传统零售业的供应链通常比较复杂,需要经过多个环节才能最终将产品送到消费者手中。

而互联网的出现,使得供应链的环节得以简化和优化。

通过电子商务平台,零售商可以直接和供应商进行对接,实现供需信息的快速传递。

互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响

互联网对零售业的影响近年来,随着互联网的飞速发展,它对零售业产生了深远的影响。

传统零售业正在经历着前所未有的挑战和变革。

本文将探讨互联网对零售业的影响,并分析其带来的机遇与挑战。

一、电子商务的崛起互联网技术的兴起极大地促进了电子商务的发展。

电子商务为消费者提供了更加方便、快捷的购物方式。

通过互联网,消费者可以随时随地搜索并购买所需商品,无需受时间和空间的限制。

这种便捷的购物体验使得越来越多的消费者转向了在线购物,电子商务行业因此蓬勃发展。

同时,电子商务也给零售企业带来了全新的商机。

通过搭建网上商城,零售企业可以扩大市场覆盖面,吸引更多消费者,提升销售额。

电子商务使得零售企业能够更加灵活地开展业务,降低了运营成本,提高了效率。

传统实体店铺逐渐面临着市场份额被逐渐蚕食的压力。

二、线上线下融合的趋势随着电子商务的快速发展,越来越多的传统零售企业也开始将线上和线下相结合。

他们意识到线上线下的融合是未来的发展趋势。

一方面,传统零售企业通过建立自己的电商平台,可以在互联网时代中保持竞争力。

消费者可以通过线上渠道预览商品、比较价格和评价,然后在实体店铺进行购买。

这种将线上线下相结合的模式,既可以给消费者提供更多的购物选择,也可以提升品牌的曝光度和知名度。

另一方面,纯电商企业也意识到线下实体店的重要性。

一些纯电商企业开始尝试开设线下体验店,为消费者提供更真实、丰富的购物体验。

线下体验店可以让消费者亲身感受和试用产品,并且享受到线上无法提供的个性化服务。

线下实体店的存在可以增强消费者对该品牌的信任感和认同感。

三、数据驱动的营销和服务互联网的另一个重要影响是数据驱动的营销和服务。

通过互联网,零售企业可以收集和分析大量的消费者数据,了解他们的购物偏好、行为习惯等信息。

这些数据可以帮助企业更精准地进行商品定位和市场推广,提供符合消费者需求的产品和服务。

同时,互联网技术也为零售企业提供了更加优质和高效的客户服务。

通过智能客服系统和在线客服平台,企业可以及时解答消费者的问题和解决他们的投诉,提升客户满意度和忠诚度。

互联网对传统零售业的影响

互联网对传统零售业的影响在过去几十年里,互联网对各个行业都带来了巨大的影响,其中之一就是传统零售业。

互联网的迅速发展和普及使得人们的购物方式发生了巨大的变化,网上购物正日益成为人们的主要购物方式之一。

本文将探讨互联网对传统零售业的影响,并分析其中的原因以及潜在的挑战与机遇。

首先,互联网对传统零售业的最直接影响之一就是线上购物的兴起和普及。

通过互联网,人们可以随时随地浏览和购买各种商品,无需亲自前往实体店面。

这种方便快捷的消费方式吸引了越来越多的消费者,从而对传统零售业造成了一定的冲击。

传统零售商纷纷开始转型,开设自己的在线商店,以迎合消费者日益增长的网购需求。

其次,互联网为传统零售业带来了更广阔的市场。

通过互联网,传统零售商可以突破地域限制,将商品推向全国甚至全球市场。

传统上,实体店面只能吸引附近居民的消费,而互联网则打破了这个限制,使得零售商能够跨越地域壁垒,触及更多潜在的消费者。

这使得传统零售商有机会扩大自己的业务规模,并实现更高的销售额。

另外,互联网也为传统零售业带来了更低的运营成本。

相比于实体店面,网络商店无需支付高昂的租金和店面装修费用,也减少了运营人员的成本。

此外,互联网也为供应链管理提供了更高效的工具与解决方案。

零售商可以通过与供应商直接合作,减少中间环节,并且能够更好地掌握库存和销售数据,从而更好地管理自己的供应链。

这些改变使得传统零售商能够以更有竞争力的价格提供商品,吸引更多的消费者。

然而,互联网也给传统零售业带来了一些挑战。

首先,传统零售业面临着来自互联网巨头的竞争。

像亚马逊、阿里巴巴等电商平台以及各种垂直领域的电商网站已经成为人们购物的首选。

这些互联网公司具备庞大的用户群体和强大的供应链网络,使得它们在价格、产品种类和服务方面具有明显的竞争优势。

这对传统零售商来说是一种巨大的竞争压力。

其次,互联网给消费者带来了信息的过载问题。

互联网上存在着大量的商品信息和广告,消费者需要在众多选择中进行筛选和比较,这增加了消费者的购物成本。

互联网技术对零售业的影响与转型

互联网技术对零售业的影响与转型随着互联网技术的不断发展和普及,零售业也经历了巨大的改变和转型。

互联网技术的引入给零售业带来了许多新的机遇和挑战。

本文将重点探讨互联网技术对零售业的影响以及对传统零售模式的转型。

一、互联网技术带来的便利与体验提升互联网技术对零售业带来的最显著影响之一就是便利性的提升。

互联网的普及使得消费者能够通过网络随时随地购物,不再受时间和地点的限制。

消费者只需轻松点击几下鼠标,即可选择心仪的商品并且进行购买。

这种便利性大大加速了交易的速度,提高了消费者满意度。

互联网技术还为零售业带来了无与伦比的购物体验。

通过虚拟现实技术,消费者可以在家中体验到试穿试用的乐趣,避免了传统店铺购物中的排队等待和试衣间限制。

此外,云计算技术的应用也使得零售商能够根据消费者的个人喜好和消费记录进行个性化推荐,提供更加贴合需求的商品和服务,进一步增强了消费者的购物体验。

二、互联网技术带来的挑战与竞争然而,互联网技术的发展也给传统零售业带来了巨大的挑战。

传统零售商必须面对来自互联网电商的竞争压力。

互联网电商的崛起使得产品供应链更加高效,成本更低,价格更具竞争力。

相比之下,传统零售商的经营成本更高,难以与互联网电商抗衡。

因此,许多传统零售商面临着转型与改革的压力。

另一个挑战是消费者需求的变化。

随着互联网技术的发展,消费者的购物行为发生了巨大的变化。

消费者更加注重个性化和定制化的商品和服务,他们希望能够获得更多信息和选择的权力。

传统零售商必须适应这种变化,提供更具个性化的商品和服务,才能保持竞争力。

三、零售业的转型与创新面对互联网技术的影响和竞争压力,许多传统零售商开始进行转型和创新。

他们积极探索新的商业模式,以适应互联网时代的需求。

首先,许多零售商开始拥抱互联网电商平台,借助互联网技术进行线上销售。

这样一来,他们不仅能够扩大市场范围,提高销售额,还能够享受到互联网电商平台所提供的物流、支付和推广等一系列服务。

互联网对传统零售业的影响

互联网对传统零售业的影响随着信息技术的不断发展和互联网的普及,传统零售业正面临着前所未有的挑战与改变。

互联网的出现给消费者带来了更加便捷和多样化的购物方式,不仅改变了人们的消费习惯,也对传统零售业产生了深远的影响。

本文将探讨互联网对传统零售业的影响,并分析其中的利与弊。

一、电子商务的兴起随着互联网的快速发展,电子商务逐渐成为消费者购物的首选方式。

消费者可以通过网上购物平台浏览、选择和购买商品,无需离开家门口就能享受到全球范围的商品选择和价格比较。

这种便捷的购物方式使得传统零售业面临了巨大的竞争压力。

二、线上线下融合面对电子商务的崛起,传统零售商纷纷寻求线上线下融合的发展模式,通过搭建电商平台或与电商企业合作,将线上和线下渠道相结合,为消费者提供更好的购物体验。

同时,线上线下融合也使得传统零售商能够更好地利用互联网技术,提高运营效率,降低成本。

三、供应链的改变互联网的发展改变了商品供应链的运作方式。

传统零售业通常需要建立庞大的仓储和物流体系,而互联网的出现使商品的存储、运输和配送过程变得更加高效和便捷。

通过利用互联网技术,传统零售商可以更好地掌握商品的库存状况和销售情况,提高供应链管理的效率。

四、消费者体验的提升互联网的普及使得消费者获得了更广泛的购物选择和信息获取渠道。

在线上购物时,消费者可以通过商品评价、用户评分等信息更准确地了解商品的品质和性价比,并可以随时联系客服解决问题。

而在线下店铺中,互联网技术也可以帮助提升消费者的购物体验,比如通过虚拟现实技术展示商品、提供个性化定制等服务。

然而,互联网对传统零售业的影响也存在一些挑战和问题。

一、竞争加剧电子商务的兴起使得市场竞争更加激烈。

在互联网上,消费者更加容易比较不同品牌和商家的商品和价格,这使得价格竞争成为主导因素。

传统零售商需要采取相应的营销策略来应对竞争的压力。

二、信任问题对于一些消费者来说,线上购物还存在着信任问题。

虽然电商平台上有大量的商品评价和用户评分,但仍然有一些消费者对于线上购物的产品质量和售后服务表示担忧。

互联网对传统零售业的影响和转型

互联网对传统零售业的影响和转型引言互联网的迅猛发展已经对各行业产生了巨大的影响,其中之一就是传统零售业。

互联网的兴起改变了人们的购物方式,传统零售业不得不进行转型来适应新的市场需求。

本文将探讨互联网对传统零售业的影响以及传统零售业的转型过程。

互联网对传统零售业的影响1. 网上购物的兴起互联网的普及使得网上购物成为了一种方便、快捷的购物方式。

人们可以通过电脑、手机等终端设备在家中就能购买到各种商品。

相比于传统零售业,网上购物具有更大的选择范围和更低的价格,吸引了越来越多的消费者。

2. 价格透明度的提高互联网的出现使得商品的价格透明度大大提高。

消费者可以通过比较多个商家的价格来选择最具性价比的商品。

这让消费者更加关注商品的质量和价格,传统零售业不得不面对更加激烈的价格竞争。

3. 信息获取的便利性互联网为消费者提供了获取商品信息的便利渠道。

消费者可以通过在网上搜索、浏览评价等方式了解商品的特点和消费者的评价,更加准确地做出购买决策。

传统零售业需要提供更好的商品信息和顾客服务来满足消费者的需求。

4. 互联网广告的兴起互联网广告比传统媒体广告更具灵活性和精准度。

通过互联网广告,零售商可以更好地推广自己的产品和品牌。

这让传统零售业需要重新思考自己的市场营销策略,提高品牌知名度和市场份额。

传统零售业的转型1. 线上线下融合传统零售业需要将线上线下进行融合,打造“线上线下一体化”的购物体验。

零售商可以通过建立电子商务网站、移动应用等方式与消费者进行互动,提供线上购物和线下购物的多样选择。

这样既满足了消费者随时随地购物的需求,又保留了传统实体店的优势。

2. 提供全渠道的购物体验传统零售业需要提供全渠道的购物体验,打破线上线下的壁垒。

消费者可以在店内浏览商品,然后通过线上渠道购买,或者在线上下单后选择线下自提。

这样不仅提高了购物的便利性,也实现了线上线下的无缝连接。

3. 注重客户体验互联网时代,客户体验变得尤为重要。

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“互联网+”对零售业发展的影响作者:张静来源:《中国市场》2017年第26期[摘要]互联网融入我们的生活,对生活的影响越来越明显,催生了O2O模式,也促进了传统零售业的发展。

随着“互联网+”与零售企业的不断深度融合,产生了海淘和跨境电商,“互联网+”与传统零售业的结合有着极大的优势,移动互联网零售业直接决定了未来各公司的服务水平和市场竞争力,充当着重要的角色。

传统零售业将会从规模化向细分化、个性化、多样化转变,促使零售企业运行得更加科学高效,发展前景更加广阔。

[关键词]“互联网+”;传统零售业;市场竞争力[DOI]1013939/jcnkizgsc201726066随着经济自由贸易区的推进,零售商品的销售成本及销售价格将会调至一个极低的水平,将会使零售企业在市场上占据一席之地,对零售业有着积极的促进作用。

我国大力发展“互联网+”与零售业相结合,颠覆了传统的商业模式,增加零售业线上销售的销售竞争力,扩大网络销售市场份额,强化市场竞争力,探索出一条拓宽销售、增加投资的新路径。

1“互联网+”概念“互联网+”是一种新的网络推广、知识社会与创新网络诞生的发展模式,推动着经济和社会的发展,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,[1]充分利用区域配置功能集成的企业资源,创新网络基础设施,颠覆了传统的商业模式。

2“互联网+”下零售业的现状政府大力发展电子商务,大力推行与电子商务相关的服务型产业,同时政府也派出专业人士对传统产业和“互联网+”提出了建议与意见,为传统产业开辟了崭新的道路,营造了良好的环境。

随着时代脚步的不断迈进,互联网发展得极其迅猛。

如今,零售业、电子商务等领域都与互联网相结合,正如马化腾所言:“它是对传统行业的升级换代,不是颠覆掉传统行业。

”在其中,又可以看到“特别是移动互联网对原有的传统行业起到了很大的升级换代的作用”。

[2]不得不说,互联网的出现对零售业带来了巨大的冲击和挑战。

21线下零售业的冲击211竞争冲击2008—2009年,我国社会消费品零售总额增速突然从2160%跌至1550%,产生如此大的回落,原因是2009年苏宁在传统零售行业率先应用了“互联网+”模式进行销售,此举对传统零售业产生了巨大的冲击。

2010—2015年,我国社会消费品零售总额增速变化呈放缓趋势,说明实体零售业受到互联网的冲击,其竞争力在逐渐减弱(如图1所示)。

从2009年开始,中国网络零售市场飞速发展,2010年的网络零售市场交易规模增速高达9773%,可见互联网进入零售市场,其销售规模增速极快。

2011—2015年网络零售市场交易规模增速均高于40%,销售规模呈上涨趋势(如图2所示),与传统零售业增速(如图1所示)呈相反趋势,说明互联网零售业不断发展,冲击了传统零售产业。

可见,互联网零售业的出现,给传统零售业带来了巨大的冲击,导致传统零售业的竞争力在市场上不占优势。

212价格冲击互联网电商平台的中间销售环节比较少、成本少,既能让消费者购买到更低价格的商品,又能赚取更多的利润;而传统零售业在成本价格的基础上,加上中间环节的各种费用,使商品出售价格不断升高。

在同款产品的前提下,消费者往往喜欢购买价格更低的产品,传统零售业在价格方面没有优势,在市场上不占主导地位,销售量日益减少,难以持续经营,受到巨大的冲击。

213模式冲击传统零售业的销售属于实体销售,需要大量的人力、物力、财力等多方支持协助,以及受实体店地域限制,无法覆盖所有的目标消费者;而网络销售可以通过互联网这一渠道,把产品销售信息发布至网络终端,消费者可随时随地了解、购买产品,和传统销售模式相比,它扩大了消费群体,节约了费用。

22传统零售业的挑战互联网催生了电子商务行业的出现,马云的阿里巴巴上市企业在2003年创建了第一个网络电商交易平台——淘宝网,颠覆了传统支付的模式,使其发展成为大众熟知的软件——支付宝,为我国传统销售企业带来了机遇。

京东商城也随之出现,并不断成长壮大,被称为我国最大的B2C网上商城。

还有许多的网上商城不胜枚举,线上销售所赢得的成功,导致线下客户分流、招商困难,这些问题的出现给传统零售业带来巨大的挑战。

221客户分流随着网络技术的不断提高,互联网让我们的生活更加便捷,网购成为我们日常生活中不可缺少的一部分。

今时今日网购群体逐渐扩大,导致传统零售业的规模无法扩大,消费者更趋向于网络购物。

网络购物可以让消费者选择更多的商品,因而越来越多的人不满足于实体零售的服务,导致传统零售业线下顾客的分流;供应商与销售商不断增多,有些供应厂家甚至直接在大卖场销售产品,直销商品价格更低,顾客往往选择更便宜的商品,传统零售业因此丧失客源。

222招商困难首先,因为传统零售业需要支付店面租金、雇用人员等费用,导致供应商需要缴纳较多的管理费用,成本逐年提高。

其次,由于较高的成本所形成较高的售价,导致传统零售商的销售业绩不如网络销售,出现下滑的趋势甚至亏损,使投资商纷纷退出的现象发生;而网络销售的成本低、门槛低,吸引了许多供应商通过互联网直接开设网店,导致传统零售行业招商困难。

3“互联网+”对零售业的影响31互联网技术的运用,使销售范围全球化我国的移动、联通、电信等运营企业都实现了4G网络的应用,许多城市的Wi-Fi都已经覆盖全城。

这项技术的突破和全国范围的应用,方便了我们的日常生活,为手机上网新兴人类提供了快速便捷的渠道。

海淘、全球购等多种跨境电商交易逐渐进入人们的视野,消费者可直接在专门的海淘网站上下单,通过国际快递直接寄货回国,节省了消费者等待收货的时间;许多三、四线城市没有购买境外产品的渠道,实体零售店里没有提供境外产品的货源,限制了消费者购买产品的选择性,而通过海淘等交易平台,可以实现购买跨境产品,为消费者打破了空间的限制,交易范围从有限的区域市场走向全国乃至全球市场。

32互联网技术的运用,使销售价格亲民化“互联网+”与零售业的结合,省去了中间环节,让利于消费者,将价格压至最低,让实体专柜望尘莫及。

目前,我国国内主要消费阶层资金有限,他们对购买产品的价格比较敏感,例如许多年轻人在专柜试用过化妆品后,则会在网上搜索同款商品,比较它们的价格差,网络销售的商品往往会比实体店便宜,所以“互联网+”与线下销售的传统企业融合的方式远胜于只是线下销售的传统方式。

33互联网技术的运用,使销售流程便捷化消费者不论在各种场合,只要有网络存在,通过使用手机或电脑等高端电子设备,就可以挑选自己喜欢的商品,而且还可以筛选商品材质、款式、码数,同时还能轻松地在大量同类商品中对比价格差异、评价好坏,之后通过轻松快捷的网上支付来完成购物,既省时又省力。

购买到的商品免费送货上门,还可以享受七天无理由退换货服务和运费险服务,消费者足不出户便能轻松地完成这些活动,这对消费者来说几乎没有损失。

34企业未变革原有运营模式,影响零售业发展虽然有许多零售企业已经应用了大数据,但是企业内部运营模式并没有进行大规模的改革,没有设计一套针对互联网的业务流程,这是传统零售企业实体销售能力远低于网络销售的根本原因,在很大程度上减少了传统零售企业的销量,阻碍其发展。

从销售渠道的层面上看,实体销售消耗大量的人力、财力、租金,销售收入还不足以支付这些成本。

因而,要利用大数据库的功能,搜寻出与产品需求相关的消费者,并在网络门户网站上发布产品信息、广告链接等进行产品推广,并且可以购买网络话题,制造产品热点,吸引大量客户了解产品信息。

从营销推广的层面上看,企业不能仅仅停留于实体店促销、打折等活动,还要通过互联网转发产品链接或推荐客户等活动赠送礼物,既能增加客源,活跃客户积极性,又能让客户通过赠送出的礼物,提升实际使用感受。

从售后维护的层面上看,企业要建立一个长久持续的顾客群体,建立客户实名制的相关机制,并把网络实名客户记录到数据库中,针对他们提供更加适合的产品;要不断更新包装,开展写评论、分享转发兑换奖品等活动,与客户保持密切联系。

4针对零售业结合“互联网+”所提出的建议41运用互联网改造升级软硬件,增强零售业竞争力传统零售企业要摒弃现有的自身利益,改变自身的不足之处,提高自身的创新能力,用学习的心态去面对“互联网+”,这样可以提升企业销售效率,完善企业的销售制度,增强企业的销售竞争力,巩固企业在零售市场上的地位,提高洞察消费者需求的能力,提供给消费者更加周到完善的服务。

传统零售业要快速升级改造企业的软硬件,利用新兴科技,将销售转变为流程化、多样化、结构化、前瞻化等多种模式,并与外界物流市场加以合作,从而达到增加销售量、快速销售、增强竞争力的目的。

42发展互联网电子平台,使销售流程方便快捷传统零售产业在“互联网+”的电子云端平台的作用下,将数据记录并上传至大数据云端,让数据平台上的网络电商与消费者进行实时交流,并同时开展新的经营模式,让消费者迅速了解卖方的商品信息以及额外的促销活动。

与此同时,通过软件程序记录消费者搜索过的各个关键词,通过大数据专业汇总分类,运用云端数据媒介联通网络电商平台与消费者这两个不同的群体;开发不同消费群体所喜爱的App或门户网站、交友软件,以此维系传统零售产业与消费者的关系,形成一个持久稳定的纽带,加强两者之间的交流,这不仅能丰富消费者自身的娱乐活动,而且能根据每个人喜好的不同,使企业能够适时地改变原有的销售方案。

传统零售企业需要将销量、销售渠道、销售业绩进行大数据整理分析,并应用于今后的销售流程中,实时更新数据,形成方便快捷的购买渠道。

43针对不同年龄阶段人群分组销售,扩大销售量,降低成本过去传统零售业的弊端是进货数量大、货物单一、销售渠道少、销售时间线长,导致许多厂家售卖同类重复的商品,不能得到众多顾客的认同,顾客也无法买到自己需要的商品。

现在越来越多的零售商采取了大数据搜集的方式,向不同群体的各个消费者推荐符合他们需求的产品,例如对幼儿、青少年、青年人、中年人以及老年人进行分组设计,创立各自需求的产品品牌,有针对性地销售,扩大了销售量,可以让消费者明确选择目标,让顾客更加积极主动地参与到零售商举办的各种促销活动中,丰富消费者实际购买体验,减少了中间环节的流程渠道,降低了成本。

44互联网服务需求化定制,拓宽消费群体个性化定制的目标群体指的是那些经常来购物的、以产品质量为重的、能够通过网络平台对周边潜在客户进行分享宣传的消费者以及那些热衷于参加商店各种优惠活动的顾客。

可以在微信、QQ等社交聊天软件上寻找目标群体,并利用人群传播的优势,向周边扩散产品品牌,增加客源、消费购买量。

还可以通过开发专门App,并在注册的过程中进行喜好、需求的问卷调查,及时向各类用户推送个性化的商品信息、打折优惠信息,满足顾客的个性化需求。

顾客可以通过App的标签叠加,筛选自己所需要的商品,体验相关服务,增加顾客的购买力度,对商品进行优质的评价,拓宽消费群体、增加客源,达到增加销量的最终目的。

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