如何做好高效酒店会务管理
打造高效专业的酒店会议接待服务:关键在于细节的把控与管理

打造高效专业的酒店会议接待服务:关键在于细节的把控与管理2023年,随着企业会议的日益普及和酒店行业的迅速发展,酒店会议接待服务成为酒店业务中至关重要的一部分。
作为酒店核心服务之一,高效专业的酒店会议接待服务将会是酒店赢得客户及市场的关键之一。
在这篇文章中,我们将重点介绍如何打造高效专业的酒店会议接待服务,以保障每一个客户的满意度和体验。
一、提高服务标准作为一家酒店,提升服务标准是实现高效专业酒店会议接待服务的重要前提。
服务标准的提高主要体现在以下两个方面:1. 服务流程:服务流程是酒店会议接待服务中不可或缺的一部分。
便捷的服务流程可以让客户感觉到酒店的专业和服务质量。
因此,酒店需要建立高效的服务流程,包括会议室预定、会议设备配置、接待服务等。
所有环节都需要细致入微,确保客户需求得到准确的理解和满足。
2. 服务态度:服务态度是客户对酒店服务的直接感受。
良好的服务态度可以提高客户满意度和提高酒店的口碑。
因此,酒店要求每一个员工始终保持微笑,耐心地解答客户的问题,并主动帮助客户解决问题。
二、细节把控酒店会议接待服务的高效专业不仅仅体现在服务标准的提高,还要关注服务过程中的各个细节,包括环境整洁度、配置设备的高质量、食品卫生等。
我们也可以从以下几个方面来把控细节。
1. 环境整洁度:环境整洁度直接影响着客户对于酒店的印象。
因此,酒店需要制定严格的清洁标准和清洁计划,并派出专业的清洁人员进行清洁操作和监督。
2. 配置设备的高质量:酒店会议室设备应尽可能的完善和功能齐全。
维护好设备的完好和正常使用,以提高客户的使用舒适度和服务体验。
3. 食品卫生:在酒店会议接待服务中,饮食也是非常重要的一部分。
酒店需要根据客户需求提供各种饮食选项,并确保食品安全和卫生。
三、管理方法酒店会议接待服务的高效专业,与酒店管理方法的科学性和合理性息息相关。
我们有以下几个建议:1. 快速响应:酒店需要培养快速响应的文化氛围。
对于客户的任何需求和问题,酒店需要迅速地做出回应,及时地解决问题。
酒店会议管理制度

酒店会议管理制度
一、会前准备
1. 预订确认:酒店应建立一套完善的会议预订系统,确保客户的预订信息准确无误。
客户一旦预订,应及时发送预订确认函,明确会议时间、地点、参会人数、所需设备等信息。
2. 设施检查:会议前应对会议室的音响、投影、灯光等设备进行全面检查,确保设备运行正常。
同时,检查会议室的卫生情况,确保提供一个干净整洁的会议环境。
3. 人员培训:定期对会议服务人员进行专业培训,包括礼仪、安全知识、急救技能等,确保服务人员能够提供专业、高效的服务。
二、会中管理
1. 接待服务:会议开始前,服务人员应提前到达会议室,做好迎宾工作。
确保参会人员能够快速找到座位,及时提供茶水、文具等物品。
2. 技术支持:技术人员应在会议期间全程待命,确保会议设备的正常运行。
一旦出现技术问题,能够迅速响应并解决问题。
3. 安全保障:会议期间,安保人员应加强巡视,确保会议的安全。
对于可能出现的紧急情况,应有预案并进行演练,确保能够迅速有效地处理突发事件。
三、会后总结
1. 客户反馈:会议结束后,应及时收集客户的反馈意见,了解客户对会议服务的满意度,以及存在的问题和改进建议。
2. 数据分析:对会议的参与人数、设备使用情况、费用开支等数据进行分析,为未来的会议服务提供参考依据。
3. 持续改进:根据客户反馈和数据分析的结果,不断优化会议管理制度和服务流程,提升服务质量。
2024年会务服务管理制度(三篇)

2024年会务服务管理制度为加强会务服务人员管理,做好会务工作,提高会服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定会务服务工作制度如下:一、会务职责1、承担各类会议的会务工作;2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排会务工作由常务副总负责具体安排,总经理负责督查。
三、办会程序确认承办会议工作后,应及时成立会务组,明确分工,一般划分为“文秘信息组,后勤保障组,车辆运输组”各小组工作职责如下:(一)文秘信息组工作细则(1)会前准备工作1、文秘信息组应明确主办单位,会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、及时编制有关会议的各类时间安排表及会议文件。
3、及时编制会务服务预算表。
4、及时预定酒店,编制宾客入住计划,配合后勤保障组妥善安排宾客入住。
5、提前将相关信息告知其他小组负责人,以方便其他小组配合跟进、开展工作。
6、明确全部会务物资清单,明确各物资摆放位置,准备好u盘、文具、医药箱等全部会务物资。
7、文秘信息组主负责布置会场,具体包括。
设置主席台领导座次;设置发言席;调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备;根据会议需要,设置笔记本电脑插座,保证信息通道畅通。
8、文秘信息组检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行,发现异常及时报告。
9、邀请会议主办部门领导检查会前准备情况,查漏补缺。
(2)会中服务工作1、文秘信息组应提前____分钟到达会场,做好各项准备工作。
2、协助后勤保障组维持会场秩序。
配合后勤保障组进行茶水服务。
3、文秘信息组应好会议记录,包括拍照、录音、录像等。
(3)会后整理工作1、文秘信息组做好各类数据,收集、整理、存档,做好每次会务工作总结。
2、清点、回收会务物资、协助后勤保障组清理会场。
(二)后勤保障组(1)会前准备工作1、协助文秘信息组布置会场。
2、协助文秘信息组准备配齐全部会务物资。
2、摆放会议桌椅,根据会议承办单位要求,合理划分会场区域,摆放适量花卉。
如何做好高效酒店会务管理

如何做好高效酒店会务管理酒店会务管理是指酒店在承接各类会议、会务活动时,通过统筹安排、组织协调、服务保障等一系列工作来提高会务活动的效率和质量的管理过程。
为了做好高效酒店会务管理,以下是一些建议。
一、充分了解客户需求酒店在接待会议、会务活动之前,首先需要了解客户的需求和期望,明确会议的规模、时间、地点、人员构成、主题以及其他具体要求,确保能够提供满足客户需求的服务。
二、合理规划资源在会务管理中,充分规划酒店的人力、物力、财力等资源,根据会议规模和需求,合理安排会议厅、客房、餐饮、设备等资源的使用,并确保资源的合理分配,避免出现资源短缺或浪费的情况。
三、建立高效的沟通机制拥有高效的沟通机制对于会务管理非常重要。
与客户和会议组织者保持良好的沟通,及时获取最新信息,确保双方对于会议需求和流程的理解一致,减少沟通误差。
同时,也需要建立酒店内部的沟通机制,保证不同部门之间的协调配合,提高工作效率。
四、完善的会议设备和技术支持会议的成功与否很大程度上取决于酒店提供的设备和技术支持。
酒店应该提供齐备的会议设备,如投影仪、音响设备、会议桌椅等,并确保设备的稳定性和正常运作,满足客户的需求。
此外,酒店还应提供专业的技术支持人员,协助客户解决可能出现的技术问题,保证会议的顺利进行。
五、高效的会务协调和服务酒店在会务管理中需要提供高效、周到的协调和服务。
包括协助客户安排会议流程、采购会议用品、预订交通工具、组织团建活动等。
在会议期间,酒店应确保各种服务的质量和准时性,如餐饮服务、接待服务、客房服务等,为客户提供全方位的支持。
六、定期评估和改进酒店应定期评估会务管理的效果,并根据客户的反馈和建议及时进行调整和改进。
通过总结经验,不断完善自己的管理模式和服务水平,为客户提供更好的会务管理体验。
总结起来,高效酒店会务管理需要充分了解客户需求,合理规划资源,建立高效的沟通机制,提供完善的会议设备和技术支持,实施高效的会务协调和服务,并定期评估和改进。
高效会议组织与会务管理的实际工作技巧(精选)

高效会议组织与会务管理的实际工作技巧(精选)在现代社会中,会议是组织与协调工作的重要手段之一。
然而,许多人对于如何高效地组织和管理会议感到困惑,往往导致会议效率低下,时间浪费。
本文将介绍一些实际工作中的高效会议组织与会务管理的技巧,帮助您提升会议效率,节省时间和资源。
一、会议前的准备工作会议前的准备工作是会议成功与否的关键。
以下是一些实际工作中的技巧:1.明确会议目的和议程在召开会议前,明确会议的目的非常重要。
明确目的可以让与会人员知道为什么要开这个会议,有助于激发他们的兴趣和积极性。
此外,确定会议议程也是十分重要的。
明确议程可以帮助与会人员知道会议的内容和安排,准备充分,从而提升会议效率。
2.合理安排会议时间和地点选择合适的会议时间和地点也是高效会议的重要因素之一。
会议时间不宜过长,一般控制在1-2小时为宜。
选择会议地点时,要考虑到与会人员的便利性和会议内容的需要。
如果会议需要使用投影仪或其他设备,要确保会议室内设施齐全,并提前做好设备测试,以避免在会议中出现技术问题。
3.提前发送会议邀请和资料会议邀请应提前发送给与会人员,并在邀请中明确会议时间、地点、目的和议程等信息。
此外,如果会议需要与会人员提前准备或阅读材料,要在邀请中说明,并提前发送相关资料,以便与会人员有充足的准备时间。
4.确认与会人员及角色在会议前,要确认与会人员的人数和身份,确保邀请的人员与会议主题相关,并有能力对会议议题进行有意义的讨论。
此外,要提前确定会议的主持人、记录员和其他必要的角色,以协调和推动会议进程。
5.检查会议设备和软件在会议前,对必要的会议设备和软件进行检查,确保其正常运作。
例如,检查投影仪、音响、视频会议设备等硬件设备是否完好,以及会议软件、网络等是否正常运行。
确保会议期间不会因为设备问题而影响会议的进行。
二、会议中的组织与管理会议中的组织与管理是保证会议高效进行的关键。
以下是一些实际工作中的技巧:1.控制会议进程和时间会议主持人应严格控制会议的进程和时间。
酒店宴会和会议管理的成功秘诀

酒店宴会和会议管理的成功秘诀酒店作为商务交流和社交活动的主要场所之一,在宴会和会议管理方面扮演着重要角色。
酒店的成功在很大程度上依赖于如何高效地组织、规划和管理这些活动。
本文将探讨酒店宴会和会议管理的成功秘诀,帮助酒店业主或管理者提高服务质量,并满足客人的需求。
一、提前规划和准备任何一场宴会或会议的成功都离不开提前的规划和准备工作。
酒店管理者应该与客人充分沟通,了解他们的需求和期望,并据此制定详细的计划。
这包括确定时间、地点、场地布置、菜单选择、设备需求等各个方面的事项。
只有在提前规划和准备的基础上,才能确保宴会或会议的顺利进行。
二、灵活多样的场地布置酒店应提供各种不同的场地布置选项,以满足不同客人的需求。
例如,对于小型的商务会议,可以选择圆桌式布局,以促进交流和互动;而对于大型的宴会活动,则应采用舞台式布局,以突显主题和增加氛围。
此外,酒店还应提供灵活的场地布置方案,以便客人根据具体需求进行调整。
三、精心策划的菜单无论是宴会还是会议,餐食是重要的组成部分。
酒店应具备一流的厨师团队,为客人提供各式各样的美食选择,并结合活动的性质和主题进行菜单策划。
在菜品的选择和搭配上,应注重口味的多样性和美食的精致程度,以满足客人对美食的期望。
同时,酒店还应提供特殊膳食需求的定制服务,如素食、无麸质等。
四、优质的设备和技术支持会议和宴会离不开现代化的设备和技术支持。
酒店应具备一流的音响设备、投影仪、会议呼叫系统等,以确保客人能够无障碍地进行演讲或展示,并提供专业的技术人员协助。
此外,酒店还应提供快速稳定的互联网连接,以满足客人对网络的需求。
五、专业的服务团队酒店的服务团队是宴会和会议管理的关键因素之一。
服务人员应具备良好的沟通和协调能力,能够准确理解客人的需求,并快速、高效地提供解决方案。
他们应熟悉各类活动的流程和礼仪,为客人提供专业、周到的服务,让客人感受到酒店的用心和关怀。
六、及时有效的沟通沟通是酒店宴会和会议管理中至关重要的环节。
酒店行业中的会议和活动管理技巧
酒店行业中的会议和活动管理技巧会议和活动管理是酒店行业中一项重要的工作,它涉及到许多方面,如策划、组织、执行等。
在酒店行业中,成功地管理会议和活动对于提升客户满意度和增加业务收入至关重要。
本文将为您介绍一些酒店行业中的会议和活动管理技巧,帮助您更好地开展这一工作。
一、需求分析与策划在开展会议和活动管理之前,需要对客户的需求进行充分的分析与了解。
这一过程包括确定会议或活动的目的、规模、时间、地点、预算等。
通过与客户充分沟通,了解客户的期望与要求,我们可以更好地策划和组织活动,提供更好的服务。
二、场地选择与准备选择合适的场地是成功举办会议和活动的关键。
在选择场地时,我们需考虑到参会人数、场地设施、交通便捷性等因素。
在场地准备工作中,我们需要提前检查会议设备、音响、投影仪等设备的正常运行情况,确保顺利进行。
三、团队组建与协调一个高效的团队对于会议和活动的成功举办至关重要。
在团队组建过程中,我们需要根据活动规模和需求,招募具备专业技能和经验的人员,组建一个强大的团队。
团队成员之间的协调与合作是保证工作顺利进行的重要前提,因此,建立良好的沟通机制和领导协调能力是不可或缺的。
四、预算控制与供应商合作合理控制预算是会议和活动管理的一项重要任务。
在策划阶段,我们需要根据客户的预算要求,进行预算的编制和优化。
同时,与供应商的合作也是确保会议和活动顺利进行的关键。
与供应商建立长期稳定的合作关系,可以得到更优惠的价格和优质的服务。
五、细节管理与执行在会议和活动的执行过程中,细节管理是至关重要的。
我们需要提前做好各项准备工作,如签到、座位安排、餐饮安排等。
同时,保持与客户的及时沟通,解决可能出现的问题,确保整个过程顺利进行。
六、客户关系维护与反馈收集会议和活动结束后,通过与客户建立并维护良好的关系,获取客户的反馈意见是十分重要的。
通过及时收集和总结这些反馈意见,我们可以不断改进我们的工作,提供更好的服务,满足客户的需求。
高效会议组织与会务管理的实际工作技巧
高效会议组织与会务管理的实际工作技巧一、前期准备会议前期准备是成功组织一场高效会议的基础。
以下是一些实际工作技巧,可帮助您提前做好准备工作。
1.明确会议目的和议程在召开会议之前,确保明确会议目的和议程,以确保与会者的合作和共识。
制定一个详细的议程,包括讨论的每个议题、时间分配、主讲人、讨论和决策的流程等。
2.选择适当的会议时间和地点会议的时间和地点应该便于与会者参与。
选择一个方便的时间,避免与其他重要事件或会议冲突,并确保会议室能够容纳所有参会人员,提供必要的设备和舒适的环境。
3.确保会议材料准备完备提前准备会议材料,如议程、报告、资料等,并将其发送给与会者,以便大家可以提前阅读和准备。
4.邀请参会人员并发送会议通知邀请参会人员并发送具体的会议通知。
通知中应包含会议时间、地点、议程、参会人员名单等信息,确保与会者能够及时安排自己的时间和做好准备。
二、会议组织与执行会议组织与执行是实现高效会议的关键步骤。
下面是一些实际工作技巧,可帮助您在会议过程中提高效率。
1.准时开始和结束会议按时开始和结束会议是准确控制时间并保持会议高效性的关键。
作为组织者,您应该提前到达会议现场,确保准备工作完成,并启动会议的正式开始。
在会议中,确保会议按照预定的议程参考及时进行,并及时结束,以避免浪费时间。
2.主持会议并控制进程作为会议主持人,您需要激发参与者的积极性和专注度,控制会议进展,并确保讨论和决策的准确性和针对性。
请尽量避免会议偏离议题或由于个人意见过多而导致时间浪费。
3.鼓励参与和提问鼓励与会者积极参与会议,提问并分享意见和建议。
创造一个开放、友好和尊重的氛围,使每个人都有机会表达自己的观点和看法。
尽量避免某些参会者过于占据时间和讨论空间,应给每位与会者相同的机会。
4.记录会议要点和行动计划确保会议要点被记录下来,并在会议结束后向与会者发送会议纪要或会议记录。
记录应包括讨论和决策的要点,以及与会者所需完成的行动计划。
高效会议组织与会务管理的实际工作技巧通用版
高效会议组织与会务管理的实际工作技巧通用版在现代社会中,会议已经成为人们沟通、交流和决策的重要方式之一。
然而,由于会议过于频繁、效率低下等问题,许多人对会议产生了厌烦和抵触情绪。
要想提高会议效率,需要合理组织会议和科学管理会务。
本文将介绍一些通用的高效会议组织与会务管理的实际工作技巧。
一、会前准备1. 明确会议目的和议题:在召开会议之前,明确会议的目的和议题,以确保会议的针对性和有效性。
2. 制定会议议程:制定详细的会议议程,明确每个议题的讨论时间和讨论顺序,以使会议有条不紊地进行。
3. 邀请必要的人员参会:根据会议议题,邀请与之相关的人员参会,确保会议的参与者是必要的,避免人员过多导致会议效率降低。
4. 提前通知与会人员:提前合理时间通知与会人员会议的时间、地点和议题,确保与会人员有充足的准备时间。
5. 准备会议材料:整理相关的会议材料,并提前发放给与会人员,让与会人员对议题有所了解并做好准备。
二、会议组织技巧1. 控制会议时间:在会议议程规划中,合理安排每个议题的讨论时间,并严格控制时间,避免会议延长和议题讨论过度。
2. 把握讨论重点:在会议讨论过程中,注重抓住讨论的重点,不要偏离会议议题,避免讨论泛泛而谈,从而提高会议效率。
3. 引导讨论:会议主持人应当充分发挥引导作用,引导与会人员讨论,促进意见交流和碰撞,推动问题的解决。
4. 授权与监督:对于一些已经熟悉并有能力处理的议题,应当授权相关人员自行解决,减少会议的讨论时间;对于一些需要监督的工作,应当制定明确的责任分工和任务计划。
5. 记录会议要点:任命一名会议记录员,记录会议的要点和重要决定,并及时向与会人员发放会议纪要,确保与会人员对会议内容有准确的了解。
三、会务管理技巧1. 会场布置与准备:提前规划好会议的场地,并根据与会人员的数量和需求进行会场布置和会议设备准备,保证会议进行的顺畅和舒适。
2. 注重细节:在会务管理中,注重细节是十分重要的,包括与会人员的接待、文具的准备、会议签到和签退等细节问题,都需要考虑周全。
酒店行政会议管理规范
酒店行政会议管理规范一、引言酒店作为一个重要的商务场所,经常承办各类行政会议。
为了保证会议的顺利进行和高效管理,制定一套行政会议管理规范至关重要。
本文将详细介绍酒店行政会议管理规范,包括会议前的准备工作、会议期间的管理和会议后的总结与反馈。
二、会议前的准备工作1. 确定会议目标和议程:与会组织方充分沟通,明确会议的目标和议程,确保会议内容符合预期。
2. 确定会议场地和设备:根据会议规模和需求,选择合适的会议室,并确保会议所需的设备设施齐备。
3. 安排会议人员:确定会议主持人、演讲嘉宾和工作人员,并提前通知他们参会的时间和地点。
4. 确定餐饮和住宿安排:根据会议时间和参会人员的需求,安排合适的餐饮和住宿服务。
三、会议期间的管理1. 会议签到和资料发放:在会议开始前,安排工作人员进行会议签到,并向与会人员发放会议资料和名牌。
2. 会议场地布置:根据会议的性质和规模,合理布置会议场地,确保与会人员的舒适度和视听效果。
3. 会议秩序维护:主持人应严格控制会议时间,确保会议进程顺利进行,同时维护会议秩序,防止无关人员干扰。
4. 会议记录和归档:安排专人进行会议记录,包括会议内容、决议和行动计划,并及时归档,以备后续参考。
四、会议后的总结与反馈1. 撰写会议纪要:根据会议记录,撰写会议纪要,包括会议要点、决议和行动计划,并及时发送给与会人员。
2. 收集与会人员反馈:通过问卷调查或面谈等方式,收集与会人员对会议的评价和建议,以便改进下次会议。
3. 会议费用结算:根据会议的实际情况,及时结算会议费用,并提供详细的费用清单和发票。
4. 会议总结和改进:对会议的整体效果进行总结,分析会议的成功之处和不足之处,并提出改进意见,以提高下次会议的质量。
五、结论通过制定酒店行政会议管理规范,可以确保会议的顺利进行和高效管理。
会议前的准备工作、会议期间的管理和会议后的总结与反馈都是非常重要的环节,需要严格执行。
只有通过规范的管理流程,才能提高会议的质量,满足与会人员的需求,为酒店赢得良好的口碑和客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何做好高效酒店会务管理
酒店会议中心功能的完善性是高星级酒店经营管理的目标和原则之一,这既是高星级酒店的评定要求,也是客人需求发展所带来的结果。
作为客人的核心需求,会务接待能力是衡量高星级酒店消费档次的重要标准。
会务市场的发展也使得会议中心的经营给高星级酒店的经营管理带来愈亦明显的影响。
会议中心已成为高星级酒店不可缺少的组成部分:会务客人在酒店消费具有关联性和群体性。
会务客人的需求是多方位的,大型的会议通常会给酒店带来客房、餐饮、康乐等多方位的消费需求,而且此类消费需求的档次通常都较高,再加之会务客人大批量的群体消费,酒店从中所获得的利润比接待一般散客要高的多。
因此,会议中心既是酒店的消费带动点,也是酒店的利润带动点,高星级酒店接待的会议常常是公司、行业或政府部门的比较重要的会议,其中不乏具有广泛政治或社会影响力的重大会议,酒店常常随着这些会议的召开在相关的媒体或人群中登台亮相。
在这其中,会议中心的服务与管理自然成为会议举办单位关注的焦点。
会议中心管理水平的高低直接影响会务客人对酒店印象的评判,会议越重要,这种评判的社会影响力也就越大。
从这个意义上看来,酒店会议中心是酒店服务与管理水平的窗口和形象代表。
要想做好高效的酒店会务管理,首先我们要了解会议所具有哪些特点,①要有明确的会议目的;②有明确的会议议题和主题;③达成共识,得出结论;④遵循一定的会议运营规则。
一、召开会议的目的和作用
1、目的:
(1)沟通传递信息,讨论研究工作。
利用各种会议,沟通传递日常运作的信息,讨论研究经营管理中的政策问题。
(2)布置安排工作任务,推动促进工作进展。
2、作用:
(1)便于了解每个人对日常管理工作、经营决策的态度。
(2)有利于经营管理水平、质量及效率的提高。
(3)有利于统一管理人员的思想和行动。
(4)能够面对面地进行感情沟通,能够比较深刻、准确的了解和掌握各方面、各层级管理人员对问题的看法和态度,随时可以探讨并改进、补充工作计划。
二、会议要求及会场纪律:
1、会前准备
明确会议主题,确定出席会议人员范围,安排布置好会场,充分准备会议材料数据。
2、会议通知
由专人将会议名称、主要议题、会期、起止时间、地点、出席范围等准确通知到有关人员和部门。
3、会期服务
会间需用的文件资料,要准确、完整地传递到与会人员,并做好会议记录。
4、会后工作
会后,会议记录人员应根据会议精神,整理会议纪要,总结编写文件。
5、会议纪律
(1)所有应到会人员均不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。
(2)主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等,不能毫无准备地召开例会。
(3)所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
(4)会场内不得吸烟。
(5)会议进行中,未经允许不得随意接听电话或在会场内来回走动。
(6)说普通话。
(7)会议结束须以规定的格式整理会议内容(即拟写会议纪要)。
会议纪要须包含:会议时间(起止时间格式为年/月/日/时/分)、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。
所有的会议纪要要求会议记录员在会议结束后两个工作日内,以文件或电子邮件形式发送到各与会人员,并备案。
三、会议总结
每一次举办完会议,都要做好会议总结,把会议进行中所遇到的问题,做一个说明总结,并为将来的工作做好准备,不断的积累经验,重视每一次会议,这样我们才能够在今后的会务管理上做到做好,无论是在服务质量或是管理方面都要有所进步,有所提高,这样才能做好高效的会务管理。