保洁外包管理方案
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。
物业工程保洁外包方案范本
物业工程保洁外包方案范本一、前言物业工程保洁外包是指将物业管理中的清洁工作委托给专业的清洁服务公司或团队进行管理和执行。
外包保洁服务的优势在于能够提供高效、专业、标准化的清洁服务，减轻业主或物业管理方的管理压力，提高工作效率并节约成本。
本方案旨在为物业管理方提供一个清晰的保洁外包方案，使双方能够在合作中达成共识，并确保保洁工作的顺利进行。
二、服务内容1. 日常保洁（1）公共区域日常保洁：包括大厅、楼梯间、走廊、门厅等公共区域的地面、桌椅、门窗、电梯、垃圾桶等设施的清洁工作。
（2）室内保洁：包括办公室、会议室、休息室等室内区域的地面、桌面、家具、玻璃、墙面、地毯等设施的清洁工作。
2. 特殊清洁（1）地面打蜡抛光（2）玻璃清洁（3）沙发、地毯清洁（4）空调、暖通设备清洁3. 垃圾处理及时清理、分类、处理公共区域、室内区域的垃圾。
4. 设备管理对清洁使用的设备进行定期检查、维护和更换。
5. 问题反馈定期进行问题反馈，及时处理和解决保洁服务中出现的问题，并提出改进建议。
6. 保洁用品供应定期提供保洁所需用品，包括清洁剂、纸巾、垃圾袋等。
7. 物业巡查配合物业巡查工作，提供保洁服务的进度情况和清洁质量报告。
三、服务标准1. 服务态度（1）保洁人员需穿着整洁、佩戴工牌，行为规范、礼貌待人。
（2）对业主、员工提出的保洁需求要及时响应、耐心解答。
2. 保洁质量（1）对公共区域、室内区域的地面、桌面、墙面、玻璃等设施进行全面彻底的清洁，保持干净整洁。
（2）对特殊设施的清洁和保养应有相应的专业操作和技术。
3. 服务时间（1）公共区域日常保洁：按照合同约定的时间进行保洁。
（2）室内保洁：根据使用频率和业主需求进行调整，保持清洁整洁。
4. 报告反馈（1）保洁公司应每月定期向物业管理方提交保洁工作总结报告，包括保洁情况、问题反馈及解决情况、设备使用情况等。
（2）物业管理方应及时对报告进行审核和反馈。
四、服务流程1. 招标评标物业管理方通过公开招标的方式，挑选合适的保洁服务公司。
专项物业保洁外包方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，物业保洁服务已成为物业管理的重要组成部分。
为了提高保洁服务质量，降低管理成本，实现物业管理的专业化、规范化，特制定本专项物业保洁外包方案。
二、外包服务内容1. 室内外公共区域清洁：包括所有室外公共区域（亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等）、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁；室内公共区域（融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等）地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁，以及各类消防设施（如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等）清洁。
2. 休养区域清洁：老人休养房间内（含医院病房）的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁；各类会议室、办公室、职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁；配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁。
3. 公共卫生间清洁：院区内公共卫生间的清洁；医院各类房间（如：DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等）的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁。
4. 四害消杀：园区物业办公区域、生活公共区域、楼宇内外等四害消杀工作。
5. 绿化养护：园区绿化日常养护、基础苗木保活、绿植更换、苗木补植等工作。
三、外包服务标准1. 清洁标准：保持地面、墙面、天花板、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、装饰物等表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，无异味。
2. 消杀标准：四害消杀达到国家相关标准，无残留。
3. 绿化养护标准：绿化植物生长良好，无病虫害，无枯死现象。
四、外包服务方式1. 分包方式：按人/按岗计费为主，按面积计费为主，特殊服务按作业面积计费。
2. 质量监控：物业方对保洁外包服务进行定期、不定期的质量检查，发现问题及时与外包公司沟通，督促整改。
保洁劳务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。
第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔：1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。
第五条外包人员培训：1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。
第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。
第七条外包人员权限：1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。
第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核：1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。
第九条外包人员奖惩：1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。
第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同：1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。
第十一条合同解除：1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度，公司有权解除合同；2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等，双方协商一致可解除合同。
外包保洁管理制度内容
外包保洁管理制度内容第一条：总则为了规范外包保洁服务的管理，提高保洁服务的质量和效率，保障公司环境整洁和员工健康，特制定本管理制度。
第二条：服务范围外包保洁服务范围包括但不限于公司办公区域、公共区域、厕所、楼道、垃圾桶清理等。
第三条：服务内容1. 办公区域的日常清洁，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾处理等；2. 公共区域的定期清洁，包括地面清洁、玻璃清洁、电梯清洁等；3. 厕所的日常清洁，包括地面清洁、马桶清洁、洗手池擦洗等；4. 楼道的定期清洁，包括地面清洁、扶手擦拭、垃圾清理等。
第四条：服务标准1. 外包保洁公司应按照公司要求的时间、地点、内容完成保洁服务；2. 保洁人员应着统一职业装，佩戴工牌，举止文明，态度友好；3. 保洁人员应定期进行培训，提高专业水平，提升服务质量；4. 外包保洁公司应定期对保洁人员进行考核，对表现优秀者予以奖励，对表现不佳者进行教育和改进。
第五条：服务流程1. 公司在选择外包保洁公司前，应进行充分的调查和评估，确保外包保洁公司有合法营业执照和良好的服务信誉；2. 确定外包保洁服务合同，明确双方责任和义务；3. 制定服务计划，明确保洁时间、地点、内容和标准；4. 定期跟踪服务情况，及时沟通反馈，解决问题；5. 定期评估外包保洁公司的服务质量，根据评估结果调整服务策略。
第六条：责任和权利1. 公司有权对外包保洁公司的服务进行监督和检查，要求其保洁人员严格执行服务标准；2. 外包保洁公司有权要求公司提供必要的保洁工具和设备，确保服务顺利进行；3. 双方应在服务合同中明确责任和权利的分工，遇到问题应及时沟通解决。
第七条：奖惩机制1. 对外包保洁公司和保洁人员的优秀表现应给予奖励，包括表彰、奖金等；2. 对外包保洁公司和保洁人员的不良行为和服务质量不符要求应给予惩罚，包括警告、罚款等。
第八条：附则本管理制度自发布之日起正式执行，如有需要，公司可根据实际情况对管理制度进行调整和完善。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理，确保保洁服务质量和效率，降低企业成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任到人，奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求，优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等；2. 对应聘者进行筛选，包括资格审查、面试等；3. 体检合格者，签订劳动合同；4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训，提高其服务质量。
第七条培训内容包括：1. 保洁服务规范及标准；2. 清洁设备的使用和维护；3. 安全生产知识；4. 应急处理能力。
第八条培训方式：1. 集中培训；2. 在岗培训；3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员，给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员，给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员，给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制，对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 服务态度。
第十六条对发现的问题，及时与外包人员沟通，要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
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保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作，提高保洁服务质量，保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定：1.筛选合适的保洁公司：企业应根据自身需求和要求，通过公开招标或竞选的方式，选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括：有合法经营资质，有良好的信誉和口碑，有专业的保洁团队和设备，能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同：企业和保洁公司在确定合作意向后，应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限，一般建议签订长期合同，以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划：保洁公司应根据企业的具体需求和要求，制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排，确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估：企业应对保洁公司的工作进行监督和评估，确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况，应及时与保洁公司进行沟通和协商，要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调：企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息，解决问题和难题，增进合作的效率和效果。
同时，企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中，统一管理和协调，确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程：1.拟定需求：企业明确自身保洁需求，包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时，对保洁质量要求进行明确，以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司：企业通过公开招标或推荐等方式，寻找符合条件的保洁公司，初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司：企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选，包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑，了解其保洁团队和设备情况，对比不同保洁公司的报价和服务内容。
保洁服务外包项目执行方案
保洁服务外包项目执行方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高保洁工作的效率和质量，降低管理成本，提升整体环境形象，决定将保洁服务进行外包。
二、项目目标1、保持办公区域、公共区域的清洁卫生，创造一个整洁、舒适的工作和活动环境。
2、提高保洁服务的专业水平和响应速度，满足公司的日常需求和特殊要求。
3、有效控制保洁成本，实现资源的优化配置。
三、服务范围1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等内部空间的地面、桌椅、门窗、灯具等清洁。
2、公共区域走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间、大厅等区域的日常保洁。
3、室外区域公司周边道路、停车场、绿化带等的清扫和维护。
四、服务内容与标准1、日常清洁地面：每日清扫、拖洗，保持地面干净、无污渍、无杂物。
桌椅：每日擦拭，确保表面无灰尘、无污渍。
门窗：定期擦拭，保持玻璃明亮、窗框无灰尘。
垃圾桶：每日清理，定期消毒，保持垃圾桶内外干净。
2、定期清洁地毯：定期吸尘、深度清洗，保持地毯整洁。
空调滤网：定期清洗，确保空气质量。
灯具：定期擦拭，保证照明效果。
3、特殊清洁遇有活动或特殊情况，提供额外的清洁服务，如活动后的场地清理等。
五、人员配置与管理1、人员配置根据服务范围和工作量，合理配置保洁人员。
预计配置_____名保洁人员，包括_____名负责办公区域，＿____名负责公共区域，＿____名负责室外区域。
2、人员培训外包公司负责对保洁人员进行岗前培训，包括职业道德、服务规范、操作技能等方面的培训。
同时，定期进行在职培训，不断提高保洁人员的业务水平。
3、人员管理制定保洁人员工作时间表，明确工作任务和责任区域。
建立保洁人员考核制度，对工作表现进行定期评估，根据评估结果进行奖惩。
六、服务费用与支付方式1、服务费用根据服务范围、服务内容、人员配置等因素，与外包公司协商确定服务费用。
预计每月服务费用为_____元。
2、支付方式采用按月支付的方式，在每月服务完成并验收合格后的_____个工作日内支付。
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保洁外包管理方案
1. 背景和目的
随着社会的快速发展和企业的日益扩大规模，很多企业开始转向外包管理，包括保洁工作。
本文档旨在提出一种高效的保洁外包管理方案，以满足企业对保洁服务的需求，提高保洁工作的质量和效率。
2. 方案内容
2.1. 保洁外包供应商选择
在选择保洁外包供应商时，应重点考虑以下因素：
- 供应商的信誉和口碑：通过查看供应商的客户反馈和评价，以及了解其在业内的声誉，来评估其信誉度。
- 服务质量和标准：了解供应商的保洁工作流程和标准，并与企业的要求进行匹配。
- 价格合理性：综合考虑保洁服务的价格和质量，选择最有性价比的供应商。
2.2. 保洁人员培训和管理
保洁外包管理方案应包括以下要点：
- 培训计划：制定保洁人员培训计划，包括基本的清洁技巧、使用清洁设备和化学用品的方法等。
培训过程中应定期进行考核，确保保洁人员能够熟练掌握相关技能。
- 工作时间和考勤管理：制定保洁人员的工作时间和考勤管理制度，确保保洁人员按时上班并使用考勤系统进行签到。
- 绩效评估和激励机制：根据保洁人员的工作表现进行绩效评估，并设立相应的激励机制，激励保洁人员提供更高质量的服务。
2.3. 保洁工作质量监控
为了确保保洁工作的质量，需要进行定期的监控和评估。
具体措施包括：
- 定期检查和评估：在合同约定的时间内，对保洁工作进行定期检查和评估，通过评估结果来发现问题并及时解决。
- 客户反馈机制：建立客户反馈机制，鼓励客户对保洁工作提出意见和建议，以便及时改进。
- 不定期随机抽查：不定期进行随机抽查，以验证保洁工作的实际情况，并查找潜在的问题。
3. 推行计划
推行保洁外包管理方案，需要按以下步骤进行：
1. 定期召开相关会议，向企业内部各部门进行方案的介绍和解释。
2. 与保洁外包供应商进行合作协商，确保供应商理解和接受方案的要求。
3. 制定具体的操作规程和流程，并进行培训和指导。
4. 定期评估和总结方案的效果，并根据实际情况进行调整和改进。
4. 总结
本文档提出了一种保洁外包管理方案，通过选择合适的供应商、进行人员培训和管理、监控工作质量等措施，可以提高保洁工作的
质量和效率。
在推行过程中应注重沟通和协调，及时调整和改进方案，以适应企业的需求和变化。