工程咨询质量管理规定
工程咨询工作质量管理制度(五篇)
工程咨询工作质量管理制度为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标。
确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。
一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。
二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，1报总工程师审定，审定后报经理签发。
2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。
三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者，予以惩处请假一天扣____元；迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣____元，全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。
各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣____元。
凡有违犯，一次扣____元。
办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣____元。
并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负。
工程咨询工作质量管理制度范本
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询工作质量，提高工作效率，保证工程咨询工作的顺利进行，制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理是指按照国家有关法律法规和相关规范要求，通过科学、合理、规范的管理措施，对工程咨询过程中的各项工作进行监督和指导，确保工程咨询工作的质量。
第三条这个制度适用于本公司的所有工程咨询项目。
第四条工程咨询工作质量管理的目标是确保工程咨询工作的顺利进行，保证咨询成果的科学性、准确性和可操作性。
第五条工程咨询项目的质量管理包括质量目标的制定、质量计划的制定、质量控制和质量评估。
第六条工程咨询项目的质量目标要符合国家相关法律法规和规范要求，并与合同约定的要求相一致。
第七条工程咨询项目的质量计划要包括项目的工作内容、工作方法、工作流程、质量检查和质量验收等。
第八条工程咨询项目的质量控制要建立完善的质量控制体系，包括质量控制计划、工作标准、质量记录和不符合项的处理等。
第九条工程咨询项目的质量评估要对咨询成果进行评估和审查，发现问题及时纠正并提出改进措施。
第十条工程咨询项目的质量管理活动要有明确的责任人和监督人，确保质量管理工作的顺利进行。
第二章质量管理目标第十一条工程咨询项目的质量管理目标是确保咨询成果的科学性、准确性和可操作性。
第十二条工程咨询项目的质量管理目标要符合国家相关法律法规和规范要求，并与合同约定的要求相一致。
第十三条工程咨询项目的质量管理目标要有具体的指标和要求，每个阶段都应有相应的管理措施和控制方法。
第十四条工程咨询项目的质量管理目标要与公司的质量管理体系相衔接，不能矛盾。
第十五条工程咨询项目的质量管理目标要有可操作性和可实施性。
第三章质量计划第十六条工程咨询项目的质量计划要根据项目的特点和需求，制定详细的工作计划和时间表。
第十七条工程咨询项目的质量计划要包括项目的工作内容、工作方法、工作流程和质量控制措施等。
第十八条工程咨询项目的质量计划要明确各项工作的质量要求和工作标准。
工程咨询工作质量管理制度范本
工程咨询工作质量管理制度范本一、目的和依据为确保工程咨询工作的质量，提高工程咨询工作效率和客户满意度，根据国家相关法律法规和公司内部管理要求，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员。
三、工程咨询工作质量目标1.提高工程咨询服务的专业水平，为客户提供准确、可靠的咨询服务。
2.优化咨询工作流程，提高工作效率，确保咨询项目按时按质完成。
3.加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度。
4.遵守道德规范和行业准则，保证咨询工作的诚信性和客观性。
四、质量管理体系的建立1.制定工程咨询工作质量管理手册，明确各项管理制度和工作流程。
2.建立相应的岗位责任制，明确各岗位职责和权限。
3.制定相关规范和标准，指导和规范咨询工作的实施。
五、项目启动和计划阶段的工作质量管理1.对每个项目，制定详细的工作计划和进度表，明确工作任务和时间节点。
2.组建专业化团队，确保项目的专业性和高质量。
3.进行项目前期调研和分析，了解项目需求和问题，制定合理有效的咨询方案。
六、实施和监督阶段的工作质量管理1.根据工作计划和进度表，按时按质完成各项任务。
2.严格执行各项规范和标准，保证咨询工作的准确性和可靠性。
3.加强项目与客户的沟通和合作，及时反馈项目进展情况和问题。
4.根据项目进展情况，及时调整工作计划和措施，保证项目顺利完成。
七、总结和评估阶段的工作质量管理1.在项目结束后，组织总结和评估工作，分析项目成果和问题，提出改进措施。
2.对项目的质量、进度、效益和客户满意度进行评估，及时纠正和改进不足之处。
3.将总结和评估情况及时反馈给相关部门和人员，促进工作的持续改进和提升。
八、质量问题的处理和追溯1.对工程咨询工作中出现的质量问题，进行严肃处理和追溯。
2.追溯质量问题的原因和责任，采取相应的纠正措施和预防措施，确保问题不再发生。
3.建立问题反馈和处理的机制，及时解决客户的投诉和意见。
九、培训和提升的机制1.建立培训体系，定期组织工程咨询工作相关的培训和学习活动。
工程咨询工作质量管理制度范文（二篇）
工程咨询工作质量管理制度范文一、概述本质量管理制度适用于公司工程咨询项目的整体质量管理。
公司将通过制定明确的工作流程和标准规范，确保工程咨询项目的质量，并持续改进工作质量，提高公司的竞争力和客户满意度。
二、质量政策质量是公司的生命线，我们将坚持以下质量政策：1.客户至上：客户需求是我们工作的出发点和归宿，我们将为客户提供满意的解决方案和咨询服务；2.持续改进：我们将不断提高公司的工作流程和标准规范，以提高工作质量和效率；3.员工培养：公司将提供培训和发展机会，不断提升员工的专业能力和服务意识；4.合作共赢：我们将与客户建立长期稳定的合作关系，共同发展和取得成功。
三、质量目标1.实现项目质量目标，确保项目按时交付，并符合合同要求；2.提高客户满意度，达到90%以上；3.减少工程咨询项目的质量问题发生率，控制在每年不超过2%；4.提高工作质量评价指标，确保每年至少有80%的项目达到优良评价。
四、工作流程1.项目启动阶段1.1.明确项目目标、定位和范围；1.2.制定项目计划和工作流程；1.3.明确项目组成员和各自职责；1.4.制定工程咨询项目的质量标准和评价指标。
2.项目执行阶段2.1.执行项目计划和工作流程；2.2.及时记录项目执行情况，并进行适时的跟踪和调整；2.3.确保项目成果符合工程咨询项目的质量标准和评价指标；2.4.设立项目质量保证和控制机制，对项目关键环节进行严格把控。
3.项目验收阶段3.1.按照工程咨询项目的验收流程进行验收；3.2.验证项目成果是否符合合同要求；3.3.及时处理和优化项目中存在的问题和不足；3.4.完善项目经验总结，为后续项目提供参考。
五、质量标准和评价指标1.质量标准1.1.工程咨询项目应符合国家和行业相关标准和规范的要求；1.2.工程咨询项目需按照合同要求进行设计、咨询和实施；1.3.工程咨询项目成果文件齐全、准确、规范。
2.评价指标2.1.项目进度：按照项目计划完成工作任务的时间进度；2.2.项目成本：按照项目预算控制项目成本的情况；2.3.项目质量：工程咨询项目成果是否符合合同要求和质量标准；2.4.客户满意度：客户对工程咨询服务的满意程度。
工程咨询公司质量管理制度(四篇)
工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司的质量管理制度是指公司为了确保项目的质量和客户满意度而实施的一系列规章制度和管理方法。
以下是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的组成部分：1. 质量方针和目标：公司制定明确的质量方针和目标，明确公司对质量的要求和期望。
2. 组织结构：公司建立完善的质量管理组织结构，明确各个岗位的职责和权限。
3. 质量管理手册：公司编制质量管理手册，明确公司的质量管理体系，包括各项流程和规范。
4. 质量计划：公司为每个项目制定质量计划，明确项目的质量目标和实施措施。
5. 质量控制：公司通过建立有效的质量控制程序，对项目的各个环节进行控制和监督，确保项目按要求完成。
6. 质量审查和评估：公司定期进行项目的质量审查和评估，发现问题和不足，及时进行整改和改进。
7. 培训和提升：公司培训项目人员的质量意识和技能，提升他们的工作能力和责任心。
8. 不合格品处置：公司建立不合格品处理流程，对发现的质量问题进行及时的处理和纠正。
9. 客户满意度调查：公司定期进行客户满意度调查，了解客户对项目质量的评价和反馈，改进服务质量。
10. 内部审核：公司定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，并指导改进工作。
11. 持续改进：公司鼓励和推动持续改进，通过引入新技术、改进工艺和流程等手段提升项目质量。
以上是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的主要内容，具体的质量管理制度可能因公司的规模和特点而有所差异。
工程咨询公司质量管理制度（二）质量管理制度是工程咨询公司保障工程质量、提高服务水平的重要体系之一。
它涵盖了公司的整体质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量责任、质量管理程序、质量文件、质量检查与评价等内容。
以下是一份____字左右的工程咨询公司质量管理制度。
一、质量方针1. 公司的质量方针是以客户满意为目标，以提高服务质量为导向，秉承科学、客观、公正的态度，为客户提供专业、高效、贴心的咨询服务。
工程咨询工作质量管理制度模版（4篇）
工程咨询工作质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范工程咨询工作质量管理，保证工程咨询工作质量，提高工程咨询服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员，包括工程咨询师、工程咨询项目负责人、工程咨询工作人员等。
第三条工程咨询工作质量包括项目策划、方案设计、技术支持、报告编写等各个环节的质量。
第四条按照“预防为主，全员参与”的原则，制定本制度。
第五条工程咨询工作质量管理应遵循科学、规范、公正、透明、可操作的原则。
第六条工程咨询工作质量管理应以加强内部管理、提高工程质量、提升客户满意度为目标。
第七条公司负责对工程咨询工作质量进行监督和管理，并定期组织检查评估。
第二章工程咨询工作质量要求第八条工程咨询工作质量评估应遵循科学、精细、公正、客观的原则。
第九条工程咨询工作质量评估应充分考虑项目特点和需求，确保工程咨询工作符合客户要求。
第十条工程咨询项目应编制详细的工作计划书，明确工作目标、任务、时间和责任人。
第十一条工程咨询工作应遵循规范、科学、安全、经济可行的原则。
第十二条工程咨询报告应准确、完整、规范，报告内容要清晰、逻辑性强。
第十三条工程咨询工作应及时提供技术支持，解答客户提出的问题。
第十四条工程咨询项目设计应符合相关法规和标准要求，保证设计方案的合理性和可行性。
第十五条工程咨询人员应具备相应的专业知识和技术能力，定期参加培训，保持专业素质。
第十六条工程咨询工作应重视团队合作，提高协同效能。
第十七条工程咨询工作应注重评估和总结经验教训，及时改进工作方式和方法。
第十八条工程咨询工作应遵循保密原则，保护客户权益和公共利益。
第三章工程咨询工作质量管理措施第十九条公司应建立健全工程咨询工作质量管理体系，明确工作流程和管理责任。
第二十条公司应加强对工程咨询人员的培训和考核，提高工作能力和业务水平。
第二十一条公司应建立健全工程咨询报告编制和审查制度，确保报告的准确性和规范性。
第二十二条公司应建立健全工程咨询项目设计和评审制度，提高设计方案的可行性和合理性。
工程咨询公司质量管理制度模版(三篇)
工程咨询公司质量管理制度模版质量管理制度范文：一、质量管理原则1. 客户至上：以满足客户需求为目标，不断提升客户满意度。
2. 全员参与：每个员工都是质量的关键环节，每个员工都应当对所从事的工作质量负责。
3. 持续改进：通过持续改进，不断提高工作效率和质量水平以满足客户需求。
4. 数据驱动：通过收集、分析和利用数据，进行决策和改进工作流程。
二、质量管理体系1. 责任与权限分配：明确各级别员工在质量管理中的责任和权限。
2. 组织架构：建立清晰的组织架构，明确各部门和岗位的职责和权限。
3. 培训与教育：开展定期的培训和教育活动，提高员工的专业素质和质量意识。
4. 过程控制：建立并执行有效的质量管理流程，确保各个环节的质量可控。
5. 问题反馈与改善：将问题及时反馈给相关部门，并采取措施进行改善，避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户需求，及时改进服务质量。
7. 绩效评估与考核：建立科学的绩效评估与考核体系，激励员工积极参与质量管理工作。
三、质量管理流程1. 项目需求分析：对项目需求进行详细的分析和评估，确保满足客户需求。
2. 设计与开发：根据项目需求进行设计和开发工作，确保设计方案的合理性和可行性。
3. 施工与监督：组织施工和监督工作，确保工程按照设计方案进行施工。
4. 质量检测与验收：对施工过程进行质量检测，确保施工质量符合要求。
5. 问题整改与改进：对质量问题进行整改和改进，避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，收集客户反馈意见，及时改善服务质量。
四、质量管理工具与方法1. 流程图：绘制流程图，明确工作流程和每个环节的质量要求。
2. 控制图：使用控制图分析过程中的变异情况，及时调整工作方式。
3. 故障分析：通过故障分析找出问题的根本原因，采取相应的改进措施。
4. 鱼骨图：通过鱼骨图分析问题发生的原因，找出改进的方向。
5. 核查表：制定核查表，确保工作过程中每个环节的质量要求得到满足。
2024年工程咨询公司质量管理制度(2篇)
2024年工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司是一种提供专业工程咨询服务的机构，其专门从事各类工程项目的咨询、管理和监督工作。
在进行工程咨询服务的过程中，合理、科学的质量管理制度是保证工程质量和服务质量的重要保障。
本文将对2024年工程咨询公司的质量管理制度进行详细阐述。
一、质量管理体系概述1. 质量管理体系目标质量管理体系的目标是为确保工程咨询公司提供的服务能够满足客户的需求和期望，促进公司的持续发展和提升竞争力。
2. 质量管理体系原则（1）以客户为中心。
注重了解客户需求和期望，全方位满足客户要求。
（2）持续改进。
通过持续改进质量管理体系，提高工程咨询服务的质量和效益。
（3）全员参与。
强调全员参与质量管理工作，形成良好的团队合作氛围。
（4）过程方法。
以过程方法管理工程咨询项目，确保项目能够按时、合格地交付。
（5）科学决策。
决策过程要科学、合理，注重数据和实证分析。
二、质量管理体系文件1. 质量手册质量手册是质量管理体系的总体描述和规划，包括：质量管理体系的目标、质量政策、组织结构、职责和权限等内容。
2. 质量程序文件质量程序文件是具体描述和规范质量管理体系运行过程的文件，包括：质量管理程序、实施细则、操作规程等。
3. 工作指导书和标准操作规程工作指导书和标准操作规程是具体指导和规范各项工作的文件，包括：项目管理指南、项目实施手册、质量检查工作规程等。
4. 质量记录质量记录是质量管理体系实施过程中的证明和记录，包括：质量计划、质量检查报告、客户反馈记录等。
三、质量管理流程1. 项目管理（1）项目立项：对工程咨询项目进行初步评估，并制定项目计划和预算。
（2）项目组建：确定项目组成员，明确各自职责，达成共识。
（3）项目实施：执行项目计划，按时、按质完成项目任务。
（4）项目总结：对项目实施过程进行总结和评估，提炼经验教训。
2. 质量保障（1）质量计划编制：制定质量计划，明确质量目标和控制措施。
（2）质量审核：对项目过程进行质量审核，确保符合要求。