七天连锁酒店的市场定位
7天连锁酒店集团的市场定位研究

中山大学硕士学位论文7天连锁酒店集团的市场定位研究姓名赵博申请学位级别硕士专业工商管理指导教师邬金涛20080510知识水坝论文-做专业的论文天连锁酒店集团的市场定位研究专业工商管理硕士硕士生赵博指导教师邬金涛中文摘要随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高商务旅行与休闲旅行日益频繁为经济型酒店业提供了广阔的市场。
从年我国第一个经济型酒店“锦江之星”的出现到现在经济型酒店一直保持着良好的发展势头特别是年以后中国的经济型酒店更是出现了井喷式的发展。
但伴随着经济型酒店数量的猛增业内竞争日趋激烈原来的蓝海已经开始向血战的红海转变。
缺少清晰的市场定位缺少差异化的产品设计更使得同质化竞争趋势越来越明显。
如何实现清晰的市场定位在激烈的竞争中脱颖而出已经成为中国经济型酒店企业必须要面对的课题。
本文将市场定位理论与我国当前经济型酒店企业的实际相结合提出了解决经济型酒店市场定位问题的几点建议。
首先本文以模型和波特“力模型”入手对中国经济型酒店的宏观市场环境与行业竞争态势进行了详细的分析。
其次在数据分析的基础上通过对天连锁酒店集团市场定位问题的研究与分析阐明了经济型酒店应该如何调整其市场定位以形成其战略竞争优势。
关键词经济型酒店竞争优势市场定位知识水坝论文-做专业的论文’’硒’舔论文原创性声明’本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名锄日期多擗弘月甜日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定即学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。
7天连锁酒店战略分析

7天连锁酒店战略管理分析学生姓名:吴子君学号:201103230142班级:工商管理一班课程:企业战略管理日期:2013年11月18日一、公司介绍7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区,拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌,7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景,从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程设计上不断进行整合创新,致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。
凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势,7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。
该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨,通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入,在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上,利用网络平台的优势,降低联盟酒店的运营成本,把更多的利益返还给消费者,让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
二、分析企业环境(一)一般外部环境分析1.政治环境改革开放以来,中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展,大力发展市场经济,努力完善市场机制,吸纳外资,学习世界先进技术,通过不懈的努力取得了良好的效果。
现在社会稳步发展,经济发达,可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间,极其重视对经济的发展,是企业发展的机遇所在。
随着我国旅游业的开放发展,对投资需求将进一步扩大,预计十一五期间,我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。
七天假日酒店营销策划方案

七天假日酒店营销策划方案一、项目概述七天假日酒店是一家面向中低收入人群的连锁酒店品牌,拥有舒适、干净、经济实惠的房间,提供优质的服务。
为了提升市场份额和增加客户流量,七天假日酒店计划制定一套全面的酒店营销策划方案。
二、目标与定位1. 目标客户:中低收入人群、商旅客人、自由行者等。
2. 目标市场:一线、二线、三线城市。
3. 市场定位:经济实惠型酒店,注重舒适度和服务质量。
三、市场分析经过对市场的调研和分析,七天假日酒店发现以下问题和机会:1. 竞争激烈:经济实惠酒店市场竞争激烈,需要与其他品牌区分开来。
2. 消费需求多样化:客户对酒店舒适度、服务品质、价格等方面都有不同的需求。
3. 电子商务的兴起:在线预订和评价对于酒店的销售和口碑有很大影响。
四、策划方案在面临的问题和机会的基础上,七天假日酒店制定了以下营销策划方案:1. 提升品牌知名度:1.1 增加广告宣传:通过电视、报纸、户外广告等传媒渠道增加品牌曝光率。
1.2 加强社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台展示酒店的魅力和特色。
1.3 参与行业展览活动:参加相关行业的展览和活动,与合作伙伴互动,拓展人脉和业务。
2. 提升服务质量:2.1 培训员工:提供员工培训,培养专业素质和服务意识,提高客户满意度。
2.2 引入客户关系管理系统:建立客户数据库,了解客户需求,进行个性化服务。
2.3 启用客户评价系统:鼓励客户对酒店服务进行评价,及时解决问题和改进不足之处。
3. 提供个性化服务:3.1 推出会员制度:设置积分体系,为会员提供专属优惠和服务。
3.2 开展节日促销活动:根据不同的节日,推出相应的促销活动和礼品。
3.3 引入特色服务:例如提供自助早餐、免费停车服务、24小时管家服务等。
4. 开展合作营销:4.1 合作旅行社:与旅行社合作,提供特别优惠和服务,吸引更多旅游团队入住。
4.2 合作企业客户:与企业签订合作协议,为企业员工提供特别优惠和服务。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例

浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例引言随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增长,经济型连锁酒店在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。
其中,7天连锁酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一,在市场上具有较大的影响力。
本文将以7天连锁酒店为例,浅谈经济型连锁酒店的4C营销策略。
1. 理解7天连锁酒店7天连锁酒店成立于2005年,目前已经发展成为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一。
该品牌以“经济、简约、自由”的理念,提供高性价比的住宿服务。
在市场中,7天连锁酒店的知名度较高,客户群体也比较广泛。
2. 4C营销策略在酒店行业中的应用2.1 客户(Customer)客户是酒店行业中最重要的要素之一,也是营销活动的核心对象。
对于经济型连锁酒店来说,客户主要包括商务旅行者、自助旅行者和一些中低收入人群。
针对不同客户群体的需求,7天连锁酒店将推出不同类型的房型和服务,满足不同客户的需求。
2.2 成本(Cost)成本是经济型连锁酒店需要考虑的重要因素之一。
7天连锁酒店通过标准化的建筑设计、精简的服务流程以及规模化经营等方式,降低了成本。
并通过与供应商的合作谈判,获得更有竞争力的采购价格。
2.3 便利(Convenience)便利是经济型连锁酒店的一大特点,也是吸引客户的重要因素之一。
7天连锁酒店通过丰富的分店网络布局,使客户可以更方便地选择就近的酒店。
此外,酒店还提供多种预订渠道以及快捷的入住和结账流程,提高客户的入住体验。
2.4 沟通(Communication)沟通是经济型连锁酒店与客户之间建立联系的重要手段。
7天连锁酒店通过多种渠道与客户进行沟通,包括官方网站、手机APP、社交媒体以及在线客服等。
通过沟通,酒店可以及时了解客户的需求和反馈,并进行相应的改进和优化。
3. 7天连锁酒店的4C营销策略基于以上对4C概念在酒店行业中的应用,以下分别探讨7天连锁酒店在4C营销策略上的具体做法。
3.1 客户导向7天连锁酒店通过深度了解客户需求,定期进行调研,以提供更加符合客户期望的服务。
连锁酒店的市场定位与目标客户群

优化客户体验可以从预订、入 住、离店等各个环节入手,提 高服务效率、改善客房环境、 提供贴心服务等。
连锁酒店应关注客户反馈,及 时解决客户问题,持续改进产 品和服务,提升客户体验。
THANKS
感谢观看
经济型连锁酒店通常以价格实惠为主要卖点,提供符合行业标准的服务和相对 舒适的住宿环境。这类酒店通常适合预算有限的旅客和学生群体。
中档连锁酒店
总结词
品质提升、设施完善、服务个性化
详细描述
中档连锁酒店在价格和舒适度上较经济型连锁酒店有所提升,提供更为完善的基 础设施和个性化服务,以满足旅客的不同需求。目标客户群主要为寻求良好性价 比的商务和休闲旅客。
国际市场拓展
积极开拓国际市场,提升连锁酒店在 国际酒店行业的知名度和竞争力。
05
CATALOGUE
目标客户需求满足
客户需求调研
客户需求调研是了解目标客户群需求和期望的关键步骤, 通过调研可以获取客户对酒店产品、服务、设施等方面的 需求信息。
调研可以采用问卷调查、访谈、观察等方式进行,收集客 户反馈,分析客户需求,为酒店市场定位和产品服务创新 提供依据。
中端市场
提供标准化的舒适住宿, 满足中产阶级和商务人士 的需求。
经济型市场
提供经济实惠的住宿,满 足预算有限的客户和学生 群体。
服务定位策略
全服务酒店
提供全面的服务,包括餐 饮、健身、会议室等设施 ,满足客户全方位的需求 。
有限服务酒店
仅提供基本的住宿服务, 价格相对较低,适合预算 有限的客户。
定制化服务
02
CATALOGUE
目标客户群分析
商务出差客户
01
商务出差客户是连锁酒店的重要 目标客户群之一,他们通常对酒 店的地理位置和商务设施要求较 高,如会议室、商务中心等。
7天快捷酒店

渠道(place)
交通环境便捷:7天分店一般位于车站旁或 者交通便捷的地方。 预定方式的高效:领先的IT技术—中央预 订系统、网络即时预订/确认/支付系统、短 信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认 系统来自促销(promote)
7天连锁酒店推出多项会员专项服务,包括 定期的会员优惠价,丰富的会员积分奖励 计划,免费睡前牛奶营养餐等7天独有的贴 心关怀。 7天连锁酒店对新会员推出的首住77元活动 和住一晚送一晚活动。
产品(product)
为消费者提供安全舒适、干净整洁、经济 方便快捷的住宿环境。 护脊床垫、24小时恒温冷热水、按摩淋浴 设备。 免费wifi、独立空调和卫星电视
价格(price)
7天连锁酒店作为一种新型的经济型酒店, 在同类酒店中,其低廉的价格和极具特色 的制度更是赢取回头顾客的有力保证。 7天连锁酒店质量可达三星级标准,石家庄市 内7天连锁酒店的价格在107---157之间,这 种定价等次属于中档价位,在服务市场上 是一大竞争优势。
7天快捷酒店
7天连锁酒店创立于2005年 ,在全国140个 城市有一千多家分店,遍布于全国各大城 市,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉” 的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供 干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满 足客户核心的住宿需求。
STP分析
市场细分:酒店内设有经济房、标准房和 商务房,以满足人们的不同需求。 目标市场:普通商务人士、工薪阶级、大 众旅行者和学生群体。 市场定位:经济型连锁酒店,中低端消费 人群。
七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划

七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划目录前言一、目标市场二、市场定位三、经营战略四、发展战略五、竞争战略六、结束语七、会议记录前言七天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创建于2005年3月,是由美国风险投资基金和实业投资共同组建的外资连锁酒店集团。
集团在短短一年多时间里,通过引进国际先进的连锁酒店管理模式,切入经济型酒店市场,迅速在华南地区形成强大连锁网络优势,到目前已经在上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、福州、济南、南京、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有超过80家直营分店,员工超过2000人,一跃成为华南经济型连锁酒店领袖。
随着北京、无锡等地连锁分店的开业,7天连锁酒店集团迈开了向全国扩张的步伐。
柳州市作为广西区内以工业为主、综合发展的区域性中心城市和交通枢纽,又是山水景观独具特色的历史文化名城,在广西乃至我国西南部地区都处在一十分重要而特殊的地位。
目前,柳州市的城市人口目前近百万,并拥有了一套较完整的工业和交通枢纽体系,具备了特大城市的规模。
柳州具有面向东盟的区位优势,海外市场前景广阔。
必定能为七天带来丰富的客源。
一、目标市场随着全国市场布局的完成,以广东为中心的泛珠三角经济圈、以北京为中心的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈,将是7天连锁酒店集团重点开拓的区域和布局范围。
预计到2010年底,集团在柳州将拥有直营分店超过250家,集团计划2012年累计开业总共300家,并致力于成为中国最优秀的经济型连锁酒店品牌。
二、市场定位七天的市场定位有别于高星级的高定位、高价位和全面服务我们一实惠的价格。
我们酒店的定位为清洁、快捷、安全、方便、时尚、舒适、人性化的住宿服务来满足大众需求。
我们的目标客户是中小企业的商务散客、社会中等收入休闲旅游者、年轻人、长期驻外商务人士、商务、旅游等短期租赁人士、其它异地有需求的消费者和企业白领。
三、经营战略1、与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同,7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。
七天连锁酒店市场调查报告

淮海工学院市场营销策划课程实习调研分析报告策划项目:“快乐自主,我的生活”(名称)——提高7天连锁酒店入住率的营销策划调查报告学院:商学院专业:市场营销班级: G营销081团队名称:零之队指导教师:赵立勤饶曦2011 年12月摘要7天连锁酒店(以下简称7天)作为国内第一家在美国纽交所成功上市的酒店企业,目前已建立覆盖全国的经济型连锁酒店网络,拥有分店超过700家,已成为业内规划增长速度最快的经济型酒店企业。
它首创的“管理直营”模式,酒店的营业收入为投资者所有,酒店集团仅收取低廉的加盟费、管理费等费用,以实现投资者的利益最大化。
其核心竞争力:直销低价、干净舒适、快乐自主。
自从连云港新浦区7天2011年4月成立以来,其顾客入住情况一直不温不火。
对此我们通过市场调查,制定了一份市场调查报告,以此来发现7天存在的一些问题。
本报告针对连云港市民和7天的会员对7天的知晓度和总体评价进行调查。
通过调查,了解连云港市非会员对7天的认识程度,了解其会员对7天的特色的评价。
本次的市场调查我们主要采用的是实地问卷调查的方法,同时还有电话问卷调查和文案调查法进行辅助调查。
通过调查,我们发现由于7天成立时间较短,加之前期宣传不够,导致连云港市民对7天的了解程度不高,7天会员对其一些优惠政策也不甚了解,而不能成为酒店的有力宣传“工具”。
因此,7天当务之急要做的事情就是采取各种措施来提高7天在连云港市的名气,促使连云港非会员成为会员。
本报告中提出以下几点不成熟的建议,以供7天参考:⑴对连云港非会员而言,我们可将此次的实地调查作为宣传7天的一次绝佳机会,也可以举办一次大型活动,活动内容是邀请逗留在连云港地区未回家过年的各界人士到新浦区敬老院与孤寡老人共同过新年,引起各界的共鸣,树立良好的酒店形象。
通过此类活动,引起非会员对7天的注意,从而使其产生兴趣,进而在以后有入住酒店机会时会将7天作为选择之一。
⑵对7天的会员而言,积极宣传酒店的各种优惠措施,对会员非常中意的优惠措施加以浓墨重彩的晕染,使它成为酒店特色,扩大其影响力,同时也吸引到非会员的加入,也使会员成为酒店的忠诚的品牌拥护者,通过会员自身的言行对与之有联系的相关群体产生影响。
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七天连锁酒店的市场定位经济型酒店近年来成为酒店业投资的新热点,特别是连锁经济型酒店的发展十分突出。
通过对中国国内旅游、入境旅游、出境旅游市场增长的分析,经济型酒店市场结构将出现集中——分散——集中的演变,七天连锁酒店在经济型酒店中发展突出,其自身的市场定位是其成功的关键。
一、市场定位产生的背景。
七天连锁酒店现有的市场定位产生于2005年创建之初,以下将主要从当时的市场供求情况来说明其市场定位的背景。
国内旅游市场中,随着人们生活水平的提高,国人旅游休闲的观念逐渐增强,外出旅游人数逐年递增。
国内旅游人次从1993年到2004年从4.1亿增长到11.02亿。
从1997年到2002年的国内旅游人数增长平稳,由于受“非典”的影响,2003年相对于2002年的国内旅游人次有了一个小幅的下降,到了2004年后率有人数都有大幅度的增长,但人均消费水平却没有发生跳跃式的增长。
国际旅游市场是我过旅游业的主要需求主体之一,从我国酒店发展之初,就一直把主要的目标市场锁定再国际旅游市场上。
近年来,随着我国与国社会整体水平差距的缩短,尤其是加入wto之后,中国吸引了更多的国际旅游者,从1997到2004年入境人数保持稳定增长。
但有一点需要注意的是,伴随这国际旅游者规模的逐步扩大,其消费结构也开始由以高档消费的商务人群为主过度到以中、低档消费为主的大众化国际旅游者。
而且最近几年来入境游客的人均住宿花费一直维持在225元左右,这也表明入境的旅游者在其住宿的选择方面更倾向于相对经济、实惠的经济型酒店。
在七天酒店诞生的前期与创建之初,中国经济型酒店行业正处于起步阶段。
2004年,“速8”,“雅高”,“洲际集团”等国外成熟酒店管理集团开始进入中国市场,绝大多数的经济型酒店是以三星级和三星以下的酒店、社会旅馆和个人旅馆的形态存在,其中绝大数的社会旅馆设备简陋,管理服务不规范,甚至没有基本的安全、卫生保证。
从市场的供求分析,我们可以看出无论国内还是国际的旅游者对经济型酒店的需求十分旺盛,而且增长速度稳定,为我过经济型酒店的市场提供了广阔的发展空间,所以七天创立之初,找好了适应当时环境的定位。
二、市场定位的内容。
七天连锁酒店采用的是“避强定位”的定位方式,在目标市场上选择了以华南地区为起点,在产品定位方面以满足顾客核心需求为主,推出“天天睡好觉”的产品定位口号,在企业定位与竞争定位上,七天非常明确,“我们是行业的追随者”。
在目标市场的选择上,七天连锁酒店集团以华南市场为主战场,而没有去争夺市场需求相对更为旺盛的华北与华东地区。
为避开与“如家快捷”和“锦江之星”这两个中国经济型酒店的先行者正面交锋,也为错开与海外军团的直接碰撞。
在进行市场划分时选择了单一变量市场分析的方法,即依据地理变量进行细分,分为华北、华南、华中、华东、西北与西南6个区域性市场。
2005年,“如家快捷”以35家门店在华北市场占绝对优势,而华北地区则被我国最早的经济型酒店“锦江之星”牢牢掌控。
而东北、西北和西南等市场空间尚不能为七天日后的快速发展提供强有力的支持。
最终,七天选择以广州为根据地,以华南地区为主战场,并于2005年3月在广州开出了第一家店。
三、市场定位目标和方式。
七天的市场定位目标是提高产品在消费者心中的地位。
其步骤是首先识别竞争优势,提供更低的价格和提供更大的价值以压倒竞争者的优势,七天的竞争优势在于:第一,酒店文化,倡导“快乐文化”成就“快乐服务”,七天的快乐服务无时无刻不贯穿于企业文化仲,与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同,其倡导员工实际“用心创造感动”的快乐服务,有舒畅快乐的工作氛围,才有快乐服务的员工;有快乐服务的员工,才有愉快满意的顾客;有愉快满意的顾客,才有企业的长远发展。
第二,管理水平,扁平化的企业管理下,七天开创了区域执政官和公司立法会等创新管理机制,让员工成为公司管理的参与者,采用创新的放羊式管理,投入颇大的信息系统的分支运营体系,第三,人力资源,在合适的时间找到合适的人。
第四,硬件设施,保证设施的舒适。
还有会员制和加盟等的竞争优势。
其次选择竞争方式,在产品定位方面,七天推出了以满足顾客核心需要—睡眠为目标的酒店产品。
七天连锁酒店只提供最基本的客房服务,并以明确的口号“天天睡好觉”向广大消费者宣传其产品定位。
为实现这一产品定位,七天不断地进行顾客感受调查,并根据顾客的反馈意见对酒店的床及床上用品进行了持续的改进与更新,虽然七天对大堂、家具等辅助设施尽量压缩,极为简单甚至是简陋,但床上用品的选用却始终坚持五星级酒店的标准。
在企业的定位与竞争定位方面,七天立足其刚刚创立,综合实力相对弱小且管理经验与行业经验缺乏的现实情况,将自己定位于行业的新人与追随者,并将七天定位于华南地区甚至广、深地区的区域性品牌。
不仅为其明确了企业的发展方向与营销着力点,更有效避免了很多行业新进入者所遭遇到的行业先行者的阻击,使七天连锁酒店集团在经济型酒店竞争的红海中觅得了一片蓝海。
为七天的成长与壮大争取了时间与市场,为其稳步发展及后继巨额融资奠定了良好的基础。
四、市场定位策略与行动方案。
七天根据市场结构的变化及时调整自己的定位并作出定位的策略与方案。
因为持续旺盛的市场需求将导致市场结构的演变。
中国国内旅游在2006年达到了近14亿人次,人均1次,是全球最大的国内旅游市场,参照发达国家(如美国每年人均出游6次,日本人均出游9次),未来中国国内旅游仍会以10%以上的速度增长,其中的休闲度假需求增长率将在15%以上。
商务旅游市场需求也将进一步增长,据美国运通公司发布的2006年中国商务旅行调查报告,中国已经成为世界第四大商务旅行市场。
所以商务旅客和休闲度假旅游者是目前中国连锁经济型酒店的最主要客源。
由于经济型酒店发展空间巨大,在未来3年经济型酒店品牌的客房数量将以50%的速度增长,市场进入者快速增加,市场机制的作用将使市场结构出现集中——分散——集中的演进。
与此同时,旅游方式的改变必将催生产品的差异化,在成长阶段,七天连锁酒店必须找准自己的市场定位。
在市场结构演变中重新审视自己的市场定位(1)首先要认识到自己可利用的竞争优势。
消费者通常会选择那些给他们带来更多价值的产品和服务,产品的价值取决于产品能提供的效用与产品要支付的价格之比。
因此,产品的竞争优势就表现为,当你的产品所提供的利益与竞争对手的产品提供的利益相同时,你的价格就必然要比竞争对手的价格要低;当你的产品价格与竞争对手的价格相同时,你的产品所提供的利益就必然要比竞争对手产品提供的利益要大。
七天在价格与产品效用之间寻找一个具有竞争力的平衡点。
七天连锁酒店的核心竞争力要素中,最重要的良性指标是保持产品与服务质量(占33%)和建立完善的预定与营销系统(占25%),连锁经济型酒店必须要在这两面构筑进入壁垒,才能保持自己的竞争优势。
(2)制造产品差别。
七天连锁酒店集团首先要在设施设备的功能上体现自己的特色,要明显的区别于高级酒店和低档次酒店,同时还要根据目标顾客的需求来配置设施设备,如“速8”以商务休闲散客为主要目标客源,它的硬件设施与以家庭为主的经济型酒店就有较大的区别;在服务方面的差别也是容易做到的,因为经济型酒店向客人提供的是有限的服务,如果能提供一些附加的服务或个性化的服务,就能在服务方面体现出差别化优势,当然这必须适度。
(3)制造形象差别。
在酒店的产品和服务完全相同的情况下,酒店形象对顾客的选择起到决定性的作用。
国外的连锁经济型酒店都很重视自己的形象建设,而中国的连锁经济型酒店大多品牌形象不鲜明,向“如家”这样进行整体形象建设的经济型酒店还比较少。
如家快捷连锁酒店通过反映其经营特色的CI策划,以“洁净似月,温馨如家”的鲜明形象给人们留下了深刻的印象。
(4)还要选择适当的竞争性优势。
七天在进行定位的过程中,既要防止定位过度,又要防止定位混乱这两种错误。
所选择的竞争优势对于顾客来说是重要的,并且对于其他竞争对手来说具有独特性和优越性。
但不是所有比竞争对手优越的竞争优势因素都值得投资并以此来定位,还要分析如果要强化这些优势,酒店在资金上的可承受性与改进速度的快慢,同时还要考虑竞争对手在改进同样因素方面的能力。
五、结语以连锁方式经营的经济型酒店七天连锁酒店的成长阶段表现出了较强的竞争优势,少数品牌形成了市场寡占。
随着经济的持续健康发展,中国国内旅游、入境旅游、出境旅游都呈现强劲的上升趋势,大众旅游的局面基本形成,对经济型酒店的住宿设施需求巨大,市场结构将重新出现先分散再向集中的演变。
因此,七天连锁酒店要在市场分析的基础上,培育核心竞争力,进行恰当的市场定位,才能在新一轮的经济型酒店市场洗牌中确立自身的优势地位。
出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。