中国农业银行企业形象定位
中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行企业文化核心理念一、中国农业银行使命面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工二、中国农业银行愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、中国农业银行核心价值观诚信立业，稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
中国农业银行企业文化核心理念简要释义一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。
中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。
中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。
“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。
“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。
中国三大银行的市场定位和目标人群
中国三大银行的市场定位和目标人群一、中国工商银行1、市场定位：以市场为导向，坚定不移地推进大企业、大系统战略。
工商银行的性质是国有商业银行，其特点是规模大，存贷款余额、机构设置在四大国有商业银行中占第一位。
国有商业银行的性质决定了工商银行必须成为我国基础产业发展的强大支柱，大中型企业的主办银行，即实施大企业大系统战略。
把中间业务置于应有地位，赋予“全方位服务”的完整意义。
中间业务是现代商业银行三大业务之一，是商业银行在基本不动用自身资金的前提下接受客户委托办理支付和其他事项，以服务客户，取得服务费的业务。
在西方商业银行，中间业务收入已占到了业务总收入的５０～６０％以上场重点目标客户。
巩固拓展个人业务市场。
大企业、大系统战略和个人业务市场构成工商银行市场定位的两翼，两者相辅相成。
因此，必须重视个人业务市场的开拓。
目前，工商银行对个人市场的细分和定位尚缺乏深度和力度，应该改变以往一味重视对公服务的做法，拓展面向个人服务的市场空间。
2、目标人群：从公司客户市场看，“大而优”是工商银行的重点目标客户。
“小而优”也应该是工商银行的重要客户。
从个人客户市场来看，以中等收入阶级为核心，以吸存、中间业务和消费信贷并列发展的金融多元化服务是工商银行看好的个人金融业务市场。
二、中国农业银行、市场定位：在区域上，实行城乡一体化的市场定位，发挥农行已有的优势，在资源配置中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一，始建于1912年。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
核心价值观追求卓越诚信绩效责任创新和谐战略目标担当社会责任，做最好的银行战略定位将中国银行建设成具有崇高价值追求的最好的银行，成为在民族复兴中担当重任的银行，在全球化进程中优势领先的银行，在科技变革中引领生活方式的银行，在市场竞争中赢得客户追随的银行，在持续发展中让股东、员工和社会满意的银行。
中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行企业文化核心理念一、中国农业银行使命面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工二、中国农业银行愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、中国农业银行核心价值观诚信立业，稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，xx用能，绩效为先。
中国农业银行企业文化核心理念简要xx一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是xx农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。
xx农业银行致力为xx“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。
中国农业银行追求金融一体化的业务格局，xx持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结xx，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。
“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。
“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。
中国农业银行企业文化核心理念.doc
中国农业银行企业文化核心理念1中国农业银行企业文化核心理念一、中国农业银行使命面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工二、中国农业银行愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、中国农业银行核心价值观诚信立业，稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
中国农业银行企业文化核心理念简要释义一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。
中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。
中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。
“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。
“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。
农行品牌传播方案
农行品牌传播方案背景中国农业银行是我国四大国有银行之一，成立于1951年，是我国最早成立的农村信用合作社之一。
经过几十年的发展，如今农行已成为我国最大的农村金融机构之一，拥有庞大的客户群体和广泛的业务范围。
然而，随着金融行业的不断变革和竞争加剧，农行的品牌形象需要进一步提升和传播，以更好地服务客户和满足市场需求。
目标通过品牌传播，提升农行的整体形象和客户认知度，增加品牌好感度和忠诚度，推动业务发展和市场份额增长。
策略1. 建立品牌定位和形象首先，需要对农行的品牌形象进行定位和塑造。
通过市场调研和客户需求分析，确定农行的品牌形象和定位，包括企业文化、品牌价值、品牌特征等，并通过广告、宣传和推广等方式进行传播。
2. 加强多渠道宣传其次，需要加强农行的品牌宣传和传播，通过多渠道的方式进行广告、推广和宣传。
如开展品牌活动、在社交媒体上进行营销、在电视媒体和报刊上进行广告等，扩大品牌曝光度和影响力。
3. 客户体验提升除了广告宣传，提高客户体验也是提升品牌影响力和客户忠诚度的重要策略。
通过提升服务质量、优化产品设计、加强客户反馈和沟通等手段，为客户提供更好的金融服务体验，提高品牌口碑和客户满意度。
4. 社会责任担当另外，作为国有银行，农行也需要承担社会责任和担当，通过积极参与各种公益活动，为社会贡献力量，树立良好社会形象和企业形象。
实施为了执行以上策略，需要进行以下实施：•成立品牌传播小组，负责品牌策略制定、宣传推广、社会责任等相关事宜。
•在公司内部开展品牌培训，提高员工品牌意识和服务素质。
•开展市场调研和分析，掌握市场和客户需求情况，制定针对性的品牌策略和广告宣传方案。
•加强社交媒体和电视媒体等渠道的品牌推广和广告投放。
•优化金融产品设计和服务流程，提高客户服务质量和满意度。
•积极参与社会公益活动，担当企业社会责任，提高企业公信力和社会形象。
结论通过以上的品牌传播方案的实施，农行可以提高品牌知名度和竞争力，树立良好的品牌形象和社会形象，为企业的发展和业务增长提供保障。
中国农业银行企业文化农行企业文化建设
中国农业银行企业文化农行企业文化建设中国农业银行，简称农行，是中国五大国有商业银行之一，其历史可以追溯到1951年。
作为中国最早的商业银行之一，农行在银行业内有着悠久的历史和丰富的经验。
在当前的竞争激烈的商业银行市场中，如何建设企业文化，提高员工的凝聚力和忠诚度，对于农行来说非常重要。
首先，农行的企业文化应该将“服务农民、支持农业、发展内陆区域”的宗旨贯穿其中。
农行是国家级支持农业经济发展的金融企业，特别在国内农村地区具有广泛的社会影响力。
因此，农行的企业文化应该体现这种国家精神，方便了解农村的特点和需要，在农村地区开设分支机构并加强对当地农民的金融服务。
打造品牌形象，通过多种渠道不断增强农行的服务信誉度，提高农民、农业的认可度和依赖度。
其次，农行应充分利用传统文化的优势，弘扬传统文化，努力找出中华民族的文化特点和优秀传统，让其成为农行企业文化的重要元素。
传统文化的融入可以加强企业文化的内在联系，增强员工之间的归属感和认同感。
同时，农行的企业文化应该注意融合现代科技和管理方法，实现传统文化的“智慧化”，使其对现代金融业的发展起到更大的支持和促进作用。
第三，农行的企业文化应该强调学习与创新的重要性。
随着经济的发展和市场竞争的加剧，农行应不断追求学习和创新，在教育和培训员工方面下功夫，提高员工素质，跟上时代发展的步伐。
通过建设学习型组织，把学习和创新融入到企业文化中，开展各种培训和学习活动，为员工提供优质的后续发展机会，不断提高业务水平和专业素质，为企业的可持续发展提供坚实的基础。
第四，农行的企业文化应该注重文明作风和和谐环境的建设。
在企业文化的建设中，要从体制机制、工作环境、考核管理等方面来创造和谐的工作氛围，要简单重要，以德治企，弘扬良好的企业文化风尚。
同时，在员工的管理和考核方面，要愉悦谦和，相互尊重，建立长期稳定的人才培养机制，激发员工的工作积极性并提高员工的责任感和使命感，促进咨询沟通，实现员工之间相互支持和团队合作，提高员工对企业的忠诚度和归属感。
农行品牌传播方案
农行品牌传播方案一、需求分析中国农业银行是我国五大国有商业银行之一，成立于1951年。
在中国银行业竞争激烈的市场中，农业银行面临着越来越多的竞争对手。
如何在品牌建设和传播方面占领先机，提高品牌影响力，是该银行亟需解决的问题。
二、目标人群作为一家银行，农行的客户群体非常广泛。
但是，我们的主要目标客户仍然是年轻白领、中等收入家庭以及农村小微企业。
三、品牌定位农行品牌的定位应该是：可信、可靠、可持续。
农行已经拥有了一定的品牌声誉，所以我们需要加强品牌的可信度和可靠性，并积极推广农行在可持续发展方面的努力，包括服务客户、环保、社区责任等方面。
四、品牌传播策略1.多样化的广告宣传为了提高品牌知名度和曝光度，农行应该采用多种广告宣传方式，包括电视营销、户外广告、公交车广告、地铁广告等等。
通过投放广告将品牌传播到更多的人群中，以便留下印象。
2.社交媒体营销社交媒体广告和推广可达到广泛传播的效果，可以提高品牌曝光度。
通过社交媒体营销，农行可以发掘更多潜在客户，并且在线上和线下实现重叠覆盖。
3.品牌活动策划农行可以举办各种品牌活动，例如年度金融峰会、农村公益活动等等。
通过这些活动来宣传农行的品牌，可提升农行在当地的知名度和声誉，增强客户对农行的信任度和忠诚度。
4.合作伙伴策略通过开展合作伙伴战略用以提高品牌形象。
例如，农行可以合作与非银行机构（如移动支付、互联网金融、电商平台）等，增强农行的品牌影响力。
5.定期成果展播通过生动直观的展示形式展示农行在可持续性方面的各类成就，并在行内外范围发布并转发宣传，可在一定程度提高客户及社会对农行的信任度和认同感。
五、品牌传播预算分配农行品牌传播预算应该分配到不同的渠道，以实现全面传播，不同渠道的预算分配应该有所取舍并费用更加精准。
例如：•电视营销：占比20%•社交媒体：占比25%•户外广告、公交车广告、地铁广告等：占比25%•品牌活动策划：占比20%•合作伙伴策略：占比10%六、总结在五大国有商业银行不断竞争的今天，农业银行需要制定更加全面有效的品牌传播方案。
中国农业银行企业文化农行企业文化建设
中国农业银行企业文化农行企业文化建设中国农业银行（Agricultural Bank of China, ABC）作为我国国有商业银行之一，一直致力于企业文化的建设和发展。
农行企业文化建设不仅是为了提高员工的凝聚力和归属感，也是为了推动农行稳健发展的重要手段。
以下是关于中国农业银行企业文化的相关内容：一、企业文化的重要性企业文化是指由一组共同的价值观念、行为规范和共有的特定方式所构成的一种组织文化，它是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化对于农行而言，具有以下重要性：1.提高员工凝聚力：良好的企业文化可以形成共同的价值观念和归属感，使员工更加凝聚于农行，愿意为企业的发展积极努力。
2.塑造良好的企业形象：优秀的企业文化可以提高农行的整体形象，在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的客户和合作伙伴。
3.强化企业竞争力：在全球化的竞争环境下，企业文化是农行具有核心竞争力的重要组成部分，可以与其他农业银行形成差异化竞争优势。
二、农行企业文化的特点农行企业文化的特点与其定位和发展目标密切相关，主要体现在以下几个方面：1.农业银行服务社会、服务农民的初衷：农行的企业文化要以服务社会、服务农民为出发点，体现出为农业和农村经济服务的特殊性和初衷。
2.注重客户导向与创新：农行强调以客户为中心的经营理念，致力于为客户提供优质、便捷的金融服务，不断创新业务模式和产品。
3.承担社会责任：农行企业文化强调履行企业社会责任，积极参与社会公益事业，推动可持续发展理念的实施。
三、农行企业文化的具体实践农行在企业文化建设方面，已经做了一系列的努力和实践，取得了一定的成果。
1.明确核心价值观：农行制定了明确的核心价值观，包括“突出志富致远的农银运营文化”、“以敬业乐善、诚信阳光、真诚友善、高效创新、共鸣合作为农银人行事原则”等。
2.树立良好企业形象：农行注重以文化建设塑造良好的企业形象，通过广告、宣传等方式向外界展现农行的文化特色和品牌形象。
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几个现象
内部座谈会所提及：
中资与外资银行相比，差距在哪？ 不够专业！
银企改革的目的在于？ 提升专业竞争力！
我们理解的专业
内部座谈会所概括：
专业的银行服务，就是能够敏锐掌握客户需求 变化，建设高素质的队伍、开发高价值的产品、 促进高效率的作业，从而为客户提供最大化的 财富增值。
我们认为
便捷是什么
时刻在为我着想，细节之处都会留心； 存取款很方便，网点到处有； ATM很多，还有24小时自助银行； 营业厅不用等排队； 可以用卡到处消费； 打电话/上网就能办业务； 用它来缴电费/电话费，一卡通吃； 对大客户有绿色通道服务； …
友善是什么
很亲切，亲情服务； 一直都很信赖，像老朋友一样； 发自内心的微笑； 从高柜台到低柜台； 主动的帮我解决问题； 可以很方便得到想了解的信息！ 上门服务； 诚信、有社会责任感！ 对一些业务人员都很熟悉； 和地方经济息息相关； …
创新是什么
很多产品可以选择，一站式的服务； 不断有新的金融产品推出； 产品真的帮到我了； 即使是存款、取款等简单的业务，也能有更据个性
化的选择； 走在时代前面，会把国际通行的金融产品引进来； 给人感觉不是老气的、官僚的守旧的国有银行，更
像是外资； …
高效是什么
结算速度很快，不用占用企业资金的时间； 员工都很不错，不拖沓，办事洗炼； 资金不能有一刻的停滞； 很顺畅，不会有繁杂的手续； 办公系统很现代； 对顾客的反应很快； 急客户之所急； 比其他银行更市场化； 资金利用率很高； …
中国农业银行企业形象定位
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
定位的延续性
消费者的关注点时刻会变
现状——趋势 服务态度——服务质量 作业效率——管理效益 网点便捷——虚拟服务
…——…
而定位的核心，应该能够讲求长远的适用！
定位的独占性
命题与逆命题同时成立，比如，在众多银行 中：
大家都认同：农行是现代的！ 那么反之，现代的数农行 !也要能得到市场认同！
按照这些标准
规模最大？ 最本地化？ 客户细分？ 诚信经营？ 最现代化？ 最国际化？ 全方位？
好像都不能成立，大家都可以去讲！ 那么，有没有大家都不是的呢，而我们有机会实现
的呢？
座谈会上的激发点
我们普遍认为，国内银行都比较缺乏：
专业性
疑问——专业能做定位吗？
大家都是做这块，有什么专不专业的？
问题是
专业，是企业角度的用词，换作消费者的角 度，我们必须明确，专业能为他们带来什么 样的价值！
举例
南方航空 定位：消费者首选 价值：可靠准点便捷
专业所体现的价值
对企业的要求
消费的体验
符合需求的产品————创新
降低运作的成本————高效
带来到位的服务————便捷
提供充分的沟通————友善
创作的挑战
概括——对前面所论述的提炼与总结； 提升——为“专业”加入更人性化的色彩，
加强消费者亲和力、使传播更具沟通力；
我们的角度
不是单从企业角度、 或单从消费者角度去讲述， 而是选择了一个平衡的视角，
两者之间的关系 来展开探讨！
银行营销的特征
频繁客户营销
这意味着：
我们发展的前提是要：
与客户保持 长期、双赢、互动
默专 契业 体智 验慧
的合作关系！
用这样一个“词”来概括这种关系
默契
这种默契的关系，基于“创新、高效、便捷、友善”的 价值共鸣，我们赢得这份关系的根源在于，自身的专业 性！
我们的形象
即具有绝对的专业 又与你很有默契 的理财拍档
（能够帮到你) (乐意让他帮)
传播诉求
内在驱动 提供更专业的银行服务
创
高
便
友
新
效Hale Waihona Puke 捷善外在表现 建立最默契的客户关系
随着市场的发展，消费者（尤其对高端客户 而言），对银行服务的专业性更加关注，专 业，将会取代“服务态度好”、“网点多” 等因素而成为用户选择银行的重要综合指标 （就像“品牌”一样）。
从这个角度
我们认为，农行可以将专业确立为形象塑造 的方向，通过由内而外的努力，促使大家认 同银行之间，也有专业差距，而顺德农行， 会为您提供专家级的银行理财服务！