快递业务模拟实验指导书
第三方物流模拟指导书范本
一、实践意义3PL模拟训练要紧是让学生在短时刻内熟悉第三方物流的全过程。
内容要紧涵盖商场、物流中心、发货仓库、收货仓库、运输车队及生产厂家的角色之间的变换及与第三方物流治理相关的决策与优化问题。
二、软件简介本模拟软件共有练习模式和考试模式两种，在练习模式中学生需要分不扮演6种不同角色，它们分不是：商场、厂家、运输单位、收货仓库、发货仓库和物流中心。
而在考试模式中学生则必须独立完成这六种角色。
三、软件操作讲明本模拟软件需要不同角色按照次序进行28项操作，不同角色间必须亲热合作，及时完成自己的任务，假如其中有某个项目没有完成，以后的操作将不可完成。
因此学生在实验中要不断查询小组进展状况，假如有需要自己的角色完成的操作，要立即完成操作，以便于小组其他成员接着进行项目操作。
所有操作步骤和需要进行操作的角色名见下表1：表1 软件所有操作步骤列表1、用户的注册本模拟软件在使用前，需要先登录，在账户和密码框中输入用户名和密码（假如差不多注册），选择登录的类型，默认为学生，点击登录按钮就能够登录系统了。
学生在第一次使用前还需要进行注册，点击右方的学生注册链接，就能够进入学生注册页面了。
图1 系统登陆界面在注册新学生页面中（如下图2所示），学生输入详细信息，点击确认即可。
请各位同学尽量注册自己的真实信息，以方便老师进行治理。
图2 新学生注册界面假如学生注册成功，系统将返回一个登录账户，格式如下：S0000000**。
请各位同学牢记本账号和自己的密码，以后每次登录都需要使用该帐号，假如遗忘了该帐号，请去指导教师处查询，不要再重新进行注册！2、实验操作学生用自己的注册帐号登录后，假如指导老师差不多分配了实验任务，那么就能够在登录后看到自己将扮演什么角色，如下图3所示：图3 系统欢迎界面在以上的欢迎界面中，学生能够看到自己所在的组号以及自己所扮演的角色，点击角色名就能够进入主操作界面了。
主操作界面如下图4所示：图4 系统主界面在本界面中，窗体下方为本角色的操作步骤讲明，上方为一个仿系统的菜单条，大部分功能能够通过那个菜单实现。
第三方物流模拟指导书
一、实践意义3PL模拟训练主要是让学生在短时间熟悉第三方物流的全过程。
容主要涵盖商场、物流中心、发货仓库、收货仓库、运输车队及生产厂家的角色之间的变换及与第三方物流管理相关的决策与优化问题。
二、软件简介本模拟软件共有练习模式和考试模式两种，在练习模式中学生需要分别扮演6种不同角色，它们分别是：商场、厂家、运输单位、收货仓库、发货仓库和物流中心。
而在考试模式中学生则必须独立完成这六种角色。
三、软件操作说明本模拟软件需要不同角色按照次序进行28项操作，不同角色间必须亲密合作，及时完成自己的任务，如果其中有某个项目没有完成，以后的操作将不可完成。
因此学生在实验中要不断查询小组进展状况，如果有需要自己的角色完成的操作，要马上完成操作，以便于小组其他成员继续进行项目操作。
所有操作步骤和需要进行操作的角色名见下表1：表1 软件所有操作步骤列表24.厂家结算单的完成确认物流中心25.物流中心填写车队结算单物流中心26.物流中心发送结算单给车队物流中心27.车队进行结算单的支付确认运输单位28.车队结算单的完成确认物流中心1、用户的注册本模拟软件在使用前，需要先登录，在账户和密码框中输入用户名和密码（如果已经注册），选择登录的类型，默认为学生，点击登录按钮就可以登录系统了。
学生在第一次使用前还需要进行注册，点击右方的学生注册，就可以进入学生注册页面了。
图1 系统登陆界面在注册新学生页面中（如下图2所示），学生输入详细信息，点击确认即可。
请各位同学尽量注册自己的真实信息，以方便老师进行管理。
图2 新学生注册界面如果学生注册成功，系统将返回一个登录账户，格式如下：S0000000**。
请各位同学牢记本账号和自己的密码，以后每次登录都需要使用该，如果遗忘了该，请去指导教师处查询，不要再重新进行注册！2、实验操作学生用自己的注册登录后，如果指导老师已经分配了实验任务，那么就可以在登录后看到自己将扮演什么角色，如下图3所示：图3 系统欢迎界面在以上的欢迎界面中，学生可以看到自己所在的组号以及自己所扮演的角色，点击角色名就可以进入主操作界面了。
快递实务实训教学指导书(14物流班)--0504分析
物流（室）快递实务实训课程教学指导书编号： 001 学习情境（课程单元）走近快递：快递企业调查。
实训时间 9 月 25 日共 2 学时实训班级14物流班目的要求1、加深对快递产生背景和快递的作用等知识的理解；2、总体把握快递的运作方式；3、认识快递的性质、特点和发展趋势。
重点难点总体把握快递的运作方式。
实训目标1、理解快递产生背景和快递的作用等；2、把握快递的运作方式。
主要实训教学内容（图纸另附）1、快递企业调查。
（1）调查本地有哪些快递公司或营业网点；（2）调查各家快递公司的经营理念、业务范围及其服务特色。
（3）调查各家快递公司在本市业务量的大小。
2、分析与建议。
（1）分析快递对本地经济和生活的影响；（2）给快递公司提出合理化建议。
教学反思与改进注：1、实训指导书按页填写，待实训项目完成后，整理成册。
2、实训指导老师做为实训指导书的作者。
物流（室）快递实务实训课程教学指导书编号： 002 学习情境（课程单元）认识快递与物流的关系：快递企业调查。
实训时间 10 月 16 日共 2 学时实训班级14物流班目的要求1、搜集快递公司类型；2、跟踪快件流程信息，记录要详细真实、完整；3、查找若干快递公司的联系名片和价目表。
重点难点掌握现有国内、国际主要经营者、价格及优势路线。
实训目标1、结合文件、包裹以及样品寄送要求，熟悉快递企业情况；2、熟悉现有国内、国际主要经营者、价格及优势路线；3、熟悉快递与物流的关系。
主要实训教学内容（图纸另附）1、将同学分组，每5-6人为一组，以组为单位进行模拟练习。
2、选择更多的快递公司进行网上和实地调查。
3、选择快递公司，亲自邮寄快件，并及时跟踪快件流程，做好详细记录。
4、请有寄件的同学在讲台上展示快递物流的情况，及时跟踪。
教学反思与改进注：1、实训指导书按页填写，待实训项目完成后，整理成册。
2、实训指导老师做为实训指导书的作者。
物流（室）快递实务实训课程教学指导书编号： 003学习情境（课程单元）熟悉快递物流管理系统实训时间 10 月 23 日共 2 学时实训班级14物流班目的要求登陆快递物流管理系统，熟悉各子模块功能。
java案例4-8模拟物流快递系统程序设计实验报告
实验报告：模拟物流快递系统程序设计一、实验目的本次实验旨在通过Java编程语言，模拟物流快递系统的基本功能，包括订单管理、货物管理、配送管理、库存管理等功能。
通过本次实验，我们希望掌握Java 编程语言在物流快递系统中的应用，提高我们的编程能力和系统设计能力。
二、实验环境本次实验使用的编程语言为Java，开发工具为Eclipse，操作系统为Windows 10。
三、实验步骤1. 确定系统需求：首先，我们需要明确物流快递系统的基本功能，包括订单管理、货物管理、配送管理、库存管理等功能。
同时，还需要考虑系统的用户界面和交互方式。
2. 设计系统架构：根据系统需求，我们可以设计系统的架构，包括数据库设计、系统模块划分等。
3. 编写代码：根据系统架构，我们可以开始编写代码。
首先，我们需要定义数据模型，包括订单、货物、配送等的数据结构。
然后，我们需要编写相应的业务逻辑代码，实现系统的各个功能。
4. 测试与调试：编写完代码后，我们需要进行测试和调试。
首先，我们可以进行单元测试，确保每个模块的功能正常。
然后，我们可以进行集成测试，确保各个模块之间的交互正常。
5. 完善系统：在测试和调试完成后，我们可以对系统进行完善，包括添加文档、优化代码等。
四、实验结果通过本次实验，我们成功地实现了物流快递系统的基本功能，包括订单管理、货物管理、配送管理、库存管理等功能。
同时，我们也实现了系统的用户界面和交互方式，使得用户可以方便地使用系统。
五、实验总结通过本次实验，我们不仅掌握了Java编程语言在物流快递系统中的应用，还提高了我们的编程能力和系统设计能力。
同时，我们也意识到了软件开发过程中的细节问题和规范问题，这对我们未来的工作和学习都有很大的帮助。
模拟快递活动方案
模拟快递活动方案1. 活动目的快递业务在现代社会中蓬勃发展，为满足顾客的需求，各快递公司不仅要提供高效、安全的快递配送服务，还要积极参与社会公益活动，提升企业形象。
模拟快递活动是一种通过模拟快递配送场景，让参与者体验快递员的工作内容和责任感，同时传递正能量，并推动社会互助和公益精神的活动。
本文档将介绍一个模拟快递活动方案，包括活动准备工作、活动流程和活动效果评估等内容。
2. 活动准备工作2.1 确定活动时间和地点选择一个适合举办活动的时间和地点，最好在一个开放的空间，以便于设置活动场景和布置相关道具。
2.2 编写活动策划书编写活动策划书，明确活动目标、参与人员、活动流程和预算等内容，做好活动前期准备工作。
2.3 选购活动所需道具和物料根据活动策划书确定的活动流程和场景，选购活动所需的道具和物料，如快递包裹、快递服装、快递车辆模型等。
2.4 招募活动工作人员活动中需要招募一些工作人员扮演快递员的角色，包括接待参与者、分发快递包裹等，确保活动的顺利进行。
3. 活动流程3.1 参与者报名和身份分配在活动开始前，参与者需提前报名，并按照快递员、快递包裹接收者、活动工作人员等角色进行身份分配。
3.2 活动开场和说明活动开始前，主持人向参与者介绍活动的目的、流程和规则，让参与者对活动有初步的了解和准备。
3.3 快递包裹分发工作人员将快递包裹按照预先设定的配送路线和时间安排进行分发，参与者按照自己的角色接收包裹。
3.4 模拟快递送货流程参与者根据活动安排，扮演快递员的角色，按照指定路线和时间表，将包裹送至目的地。
期间，参与者需体验快递员的工作内容和责任感，同时与接收者进行互动交流。
3.5 快递配送活动总结与分享活动结束后，主持人组织参与者进行分享交流，参与者可以分享自己在活动中的感受和体会，加深对快递行业的理解。
4. 活动效果评估活动结束后，需要对活动进行效果评估，以便优化活动内容和提升参与者的满意度。
4.1 参与者满意度调查通过问卷调查或面对面的交流方式，了解参与者对活动的满意度和建议，以便改进活动内容和流程。
物流经营模拟实训报告书
一、实训背景随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
为了提高物流企业的经营管理水平，培养具备实际操作能力的物流人才，我校特开设了物流经营模拟实训课程。
本次实训旨在通过模拟实际物流企业经营过程，让学生深入了解物流企业的运作模式，提高学生的物流管理能力和实际操作技能。
二、实训目的1. 帮助学生掌握物流企业的基本运作流程，熟悉物流企业的各个环节。
2. 培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
3. 通过模拟实训，使学生将所学理论知识与实际操作相结合，提高学生的实际操作能力。
4. 帮助学生了解物流行业的发展趋势，为今后从事物流相关工作奠定基础。
三、实训内容本次实训以某物流企业为案例，模拟其经营过程，主要包括以下内容：1. 物流企业基本信息：企业规模、业务范围、组织架构等。
2. 物流企业经营战略：市场定位、目标市场、竞争优势等。
3. 物流企业运营管理：仓储管理、运输管理、配送管理、信息管理等。
4. 物流企业财务管理：成本核算、预算编制、财务分析等。
5. 物流企业人力资源管理：招聘、培训、绩效考核等。
6. 物流企业市场营销：市场调研、营销策略、客户关系管理等。
四、实训过程1. 实训准备：学生分组，每组选出组长，负责组织协调组内事务。
教师介绍实训背景、目的、内容、流程和要求。
2. 案例分析：学生分组讨论，分析案例中的物流企业经营现状，找出存在的问题和不足。
3. 制定经营策略：根据案例分析结果，制定物流企业的经营策略，包括市场定位、目标市场、竞争优势等。
4. 模拟经营：按照制定的经营策略，模拟物流企业的日常运营。
包括仓储管理、运输管理、配送管理、信息管理、财务管理、人力资源管理和市场营销等方面。
5. 结果分析：实训结束后，学生分组汇报实训成果，分析经营过程中的优点和不足，总结经验教训。
五、实训成果1. 学生对物流企业的运作模式有了更深入的了解，掌握了物流企业的基本运作流程。
2. 学生的团队协作能力和沟通能力得到提高，综合素质得到提升。
物流业务综合模拟实验报告
物流业务模拟综合实验实验报告姓名：学号：年级:专业：任课教师：二○一五年六月实验一基础信息管理一、实验内容对物流中心的基础信息如设备资源管理（包括对叉车、托盘车、检测设备、加工设备、吊车等的信息录入）、人力资源管理（包括对司机、搬运工、质检员、理货员、库管员、加工员、拣货员、盘点员、临时工、库工、叉车司机、装卸工、货运员等工种类型等信息内容的添加）、客户收货人信息、车辆资源管理(包含车辆编号（系统自设），可载货长，可载货高，最大单项尺寸,车的品牌,车辆所属机构，车牌号，可载货宽，车容，荷载，车辆类型,是否占用等信息）、客户取货地址信息、客户信息管理进行信息的完善。
二、实验中的问题1.在实验过程中基础信息应尽量填写完整。
尤其在客户管理中，要进行客户信息管理、客户合同管理、客户取货地址信息和客户收货人信息的完善。
在进行客户合同管理时，提交合同后，要进入商务结算系统进行合同复核。
2.在客户信息管理中，要注意添加联系人，否则在后面的流程处理中会出错。
这和后面的播种拣选设置以及出库作业紧密相关。
如果未填写收货人，出库订单录入时，收货人都无法选择。
在此阶段，主要就是考验到一个细心的态度，有时出现了一点差错,也许会给后来的业务带来不小的麻烦。
三、讨论1、物流作业中常见的设施设备有哪些？在此次实验中运用到的主要是叉车、吊车、托盘车、检测设备、加工设备等。
物流设备门类全,型号规格多，品种复杂。
一般以设备所完成的物流作业为标准,把设备分为：（1)物流仓储设备.如货架，立体仓库等。
（2）流通加工设备：主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他流通通加工设备。
（3）运输设备:包括众多的车辆等，其中还可以细分为公路运输设备、铁路运输设备、水路运输设备和其他运输设备。
2、客户管理岗位人员应具备哪些知识结构？（1）对客户服务相关的业务知识，包括客户管理专业基础知识和行业内的知识（2）包括社会科学知识和自然科学知识等的基础知识（3）行政学、组织行为学、人事管理学、公共关系学等学科相关的行政专业知识。
物流中心仿真经营模拟实验指导书
《物流中心仿真经营模拟》实验指导书南京工业大学治理科学与工程学院2008年9月实验注意事项（1）实验之前请认真温习和当次实验内容有关的知识，做好实验前的理论预备工作；（2）依如实验室规按时刻准时进入实验场地，不准高声喧哗，严禁携带与实验无关的物品，如食物、私人电脑等；（3）实验开始之前，请认真听从实验室治理人员的指令，按顺序从寄存实验仪器的位置提取当次实验所需的设备和其他必要的实验工具；（4）严格依如实验指导教师的指令进行实验，并认真记录实验数据，严禁在实验进程中，擅自拆卸、安装实验器具，以保证明验进程绝对平安，避免触电或损坏实验器具；（5）实验终止后，在指导教师和实验室治理人员的指令下，整理实验器具并依照要求，将实验器具放置到原先寄存实验器具的位置；（6）整个实验进程，请维持实验室的平安、卫生，严格遵守实验室的秩序，珍惜实验器具，轻取轻放；（7）实验完成后，按指导教师要求认真完成实验指导书和报告书，由于实验指导书和报告书每人限一册，请妥帖保管，并在规定的时刻内上缴实验报告书；（8）实验进程中，如有违纪违规，不能依照以上条例及实验室所规定的其他条例行事者，实验室治理人员和指导教师有权终止其实验活动，情节严峻者将取消其后续所有的实验活动；（9）请广大学生认真阅读以上条文和实验室其他规定，并按认真执行。
实验物流中心经营模拟一．实验目的物流中心经营模拟软件是对一个物流中心的可视化仿真。
通过利用该软件，熟练把握并灵活运用商务运作、市场营销、企业治理及员工监管等方面的相关知识，培育对物流中心的治理及市场运营能力。
二．大体步骤打开物流中心经营模拟软件后，会显现一个对话框，咱们要做的是依照对话框上的选项依次完成以下内容：1.课程：软件自带的课程学习，能够依照软件的课程要点并参考课后作业要求进行自学，每一个课程只能操纵一个方面的决策。
在每一个课程中，所有学生都将经营完全相同的物流中心。
在学习的进程中熟悉软件的利用并慢慢学习物流中心的运营。
《快递作业实训》教案课件
《快递作业实训》教案课件应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
标题：《快递作业实训》教案课件一、实训目标：1. 掌握快递行业的基本知识，包括快递公司的组织架构、运营流程、服务标准等。
2. 学会正确地操作快递业务系统，包括订单处理、货物分拣、配送等环节。
3. 熟悉快递行业的法律法规和安全规范，提高安全意识。
4. 培养团队协作精神，提高工作效率。
二、实训内容：1. 快递行业概述：介绍快递行业的起源、发展历程、市场规模等基本情况，帮助学生了解快递行业的发展趋势和前景。
2. 快递公司组织架构与运营流程：详细介绍快递公司的组织架构、各部门职责、运营流程等，帮助学生了解快递公司的运作模式和业务流程。
3. 快递业务系统操作：演示如何使用快递业务系统，包括订单处理、货物分拣、配送等环节的操作流程和注意事项，并指导学生进行实际操作。
4. 快递行业的法律法规和安全规范：介绍快递行业的法律法规和安全规范，包括禁限寄物品、运输安全、信息安全等方面的规定，帮助学生提高安全意识。
5. 实训总结与反思：对本次实训进行总结和反思，总结所学知识和技能，反思自己在实践中的表现和不足之处，并提出改进措施。
三、实训步骤：1. 教师讲解快递行业的基本知识和业务流程，并演示快递业务系统的操作流程。
2. 学生分组进行模拟操作，教师指导并纠正错误。
3. 学生自主练习，教师巡回指导。
4. 教师进行示范操作，学生观摩学习。
5. 学生进行分组讨论和总结，教师点评和指导。
四、实训评估：1. 课堂表现：观察学生在课堂上的表现，包括学习态度、注意力、回答问题等情况。
2. 模拟操作：评估学生在模拟操作中的表现，包括操作的正确性、熟练度和团队合作能力。
3. 知识测试：进行知识测试，评估学生对快递行业基本知识和业务流程的掌握情况。
4. 反思总结：评估学生对本次实训的反思和总结情况，包括所学知识和技能的梳理和反思能力。
五、教学反思：1. 对本次实训的效果进行反思，分析学生在学习和实践中的表现是否达到预期效果。
运输模拟实训实验报告单
一、实验名称运输模拟实训二、实验目的1. 通过模拟实验，加深对运输管理理论知识的理解。
2. 培养学生运用运输管理理论解决实际问题的能力。
3. 提高学生的团队合作和沟通协调能力。
4. 增强学生的创新意识和实践操作能力。
三、实验时间2023年10月26日四、实验地点学校运输模拟实验室五、实验设备1. 运输模拟软件（例如：Logistics Simulation）2. 电脑设备3. 计算机网络六、实验人员1. 实验指导教师：张老师2. 实验学生：李明、王丽、张伟、刘婷七、实验内容1. 实验背景随着社会经济的快速发展，物流运输行业在国民经济中的地位日益重要。
为了提高物流运输效率，降低运输成本，企业需要对运输过程进行科学管理。
本实验旨在通过模拟实验，让学生了解运输管理的基本原理和方法，提高学生的运输管理能力。
2. 实验步骤（1）实验准备：学生分组，每组4人，每组选一名组长，负责实验的组织实施。
（2）实验操作：每组选择一个运输案例，利用运输模拟软件进行模拟实验。
（3）实验分析：分析实验结果，总结实验经验。
（4）实验报告：撰写实验报告，包括实验目的、实验过程、实验结果、实验分析等。
3. 实验案例本次实验选择某企业从原料采购到产品销售的物流运输过程作为模拟案例。
（1）原料采购：从供应商处采购原料，运输方式为公路运输。
（2）生产加工：将原料运输到工厂进行加工，运输方式为公路运输。
（3）产品销售：将产品运输到销售网点，运输方式为公路运输。
（4）客户服务：为客户提供售后服务，运输方式为公路运输。
八、实验结果1. 实验过程中，各组根据模拟案例，利用运输模拟软件进行模拟实验。
2. 通过实验，各组均完成了运输计划的制定、运输路线的选择、运输工具的安排等任务。
3. 实验结果表明，通过模拟实验，学生掌握了运输管理的基本原理和方法，提高了运输管理能力。
九、实验分析1. 实验过程中，各组充分发挥团队合作精神，共同完成实验任务。
2. 实验结果表明，运输管理对于提高物流运输效率、降低运输成本具有重要意义。
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《快递业务模拟》课程实验指导书
制订单位：辽宁对外经贸学院
国际经贸学院物流系
制订日期：二〇一四年二月二十八日
《快递业务模拟》课程实验指导书
实验一名称：特快专递邮件的派发
实验项目性质：综合设计性实验
计划学时：20学时
一、实验条件
快递实验室硬件，申通快递综合业务系统，全峰快递综合业务系统，宅急送快递综合业务系统
二、实验目的
1.掌握快递派件的业务流程；
2.能够将快递派件的理论与实践进行有机结合；
3.学会与人沟通；
4.增强团队协作的能力。
三、能力要求
要求学生通过对快递邮件派件的具体操作，掌握特快专递派件的流程，能够将快递派件的理论与实践进行有机结合，加强学生的实践操作能力、沟通能力和团队协作能力。
四、实验内容与操作
（一）实验内容
1.快递的卸车与清点；
2.快递的短信通知与标记；
3.快递的上架与排列；
4.快递的派发与登记；
5.快递邮费的收取；
6.快递货物到付运费的收取；
7.快递的信息处理；
8.问题件的处理。
（二）实验操作
1.清理快递场地，为快递的接收创造清洁干净的条件；
2.等待快递运载车辆的到来并进行卸车，同时对快递进行清点，确保件数不短少，包装无破损；
3.根据每个快递单上记载的收货人信息，向收货人发送短信进行通知，同时将收货人手机号码的后四位用黑色粗勾线笔清晰标注在快递邮件或包裹上；
4.根据收货人手机号码的后四位将快递进行整齐排列，为快递的派发做好充分准备；
5.向客户派发快递，先询问客户的姓名，检查客户的有效证件，再要求客户在快递单的签收联上签字；
6.如果是代取快件，检查代取人的有效证件，并要求其在快递单的签收联上签署代取人的名字和代取人的有效电话；
7.对于到付邮件，先全额收取运费，再派发邮件；
8.对于代收货款的邮件，先全额收取货款，再派发邮件，同时做好记录；
9.在每班次实验结束之前，将本班次派发的快递签收联进行收集整理，使用PDA扫描枪逐次进行扫描，向系统录入已签收信息；
10.在每班次实验结束之前，将本班次未派发邮件进行整理，向下一个班次进行交接；
11.对于问题件，按照快递公司相关规定准确记录，及时处理。
五、实验结果与讨论
1.安全、准确、高效是快递服务的原则；
2.在实验中要注重理论知识与实际操作的有机结合；
3.既要注重知识的积累，又要注重沟通能力，团队协作能力的培养。
六、思考题
1.客户收到短信，却找不到快递，应该怎样处理？
2.客户取件时邮件外包装完好，打开后发现内件破损，应该如何处理？
实验二名称：特快专递邮件的收寄
实验项目性质：综合设计性实验
计划学时：20学时
一、实验条件
快递实验室硬件，申通快递综合业务系统，全峰快递综合业务系统，宅急送快递综合业务系统
二、实验目的
1.掌握快递收件的业务流程；
2.能够将快递收件的理论与实践进行有机结合；
3.学会与人沟通；
4.增强团队协作的能力。
三、能力要求
要求学生通过对快递邮件收件的具体操作，掌握特快专递收寄的流程，能够将快递收件的理论与实践进行有机结合，加强学生的实践操作能力、沟通能力和团队协作能力。
四、实验内容与操作
（一）实验内容
1.快递禁寄物品和限寄物品的了解；
2.快递公司的选择；
3.快递费用的计算；
4.快递单据的填写；
5.快递邮件的包装；
6.快递费用的收取；
7.快递邮件的装车和后续工作的处理。
（二）实验操作
1.向寄件人询问邮寄物品的名称，了解邮寄物品是否属于快递禁寄物品或限寄物品，如果邮寄物品属于快递禁寄物品，拒绝收寄，如果属于快递限寄物品，与快递公司协商后决定是否收寄；
2.向寄件人介绍快递公司的优缺点，协助寄件人选择快递公司；
3.对邮寄物品进行称重，根据相关快递公司价格表，计算快递邮费；
4.指导客户正确填写快递单，如果客户需要费用到付，指导客户正确填写到付格式的快递单；
5.按照快递运输的要求，对邮寄物品进行妥善包装，对于易碎、易腐烂等特殊物品，向客户提前说明，得到客户的确认；
6.按规定全额向寄件人收取快递费用；
7.每班次实验结束前，整理本班次收取的外寄快件，向下一班次做好交接；
8.每天最后一组实验结束后，将当天所有收取快递进行装车，做到快递无遗漏、无损坏；
9.每天最后一组实验结束后，清理实验场地，做到整齐干净无杂物。
五、实验结果与讨论
1.收取快件需要认真细致的工作，费用的计算和收取不能出现任何差错；
2.快递物品需要小心谨慎，妥善包装；
3.本实验不仅强调快递知识的实际应用，更注重服务意识、沟通
能力和团队协作能力的培养。
六、思考题
1. 国际邮联关于禁止邮寄物品的规定是什么？
2. 易碎物品的邮寄应注意什么问题？。