游客管理
游客入景区管理制度
游客入景区管理制度第一章总则第一条为了规范和管理景区内游客行为，维护景区秩序，保障游客的人身安全和财产安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于景区内的所有游客，包括自驾游客、包车游客、跟团游客等。
第三条景区内的游客必须遵守本管理制度的规定，配合景区工作人员做好景区管理工作。
第四条景区管理部门对于违反本管理制度的游客有权采取相应措施，包括劝阻、制止、警告、罚款等。
第五条景区管理部门有权根据景区实际情况对本管理制度进行调整和完善。
第六条景区管理部门向游客提供必要的服务和帮助，保障游客的合法权益。
第二章入园准备第七条游客在入园前，应按照景区规定购买门票，并遵守入园时间规定。
第八条游客应准备好有效证件，如身份证、门票等，在入园时出示给相关工作人员。
第九条游客入园时需接受安全检查，不得携带易燃易爆和其他危险物品。
第十条游客应携带必要的个人物品，如水杯、帽子、雨具等。
第十一条游客应了解景区内的交通和紧急救援设施，遇到紧急情况时应及时报警求助。
第三章游览行为第十二条游客在游览景区时，应遵守景区的参观规定，不得随意乱扔垃圾、破坏植被等。
第十三条游客不得攀爬、摘取、损坏景区内的古树名木、花草等。
第十四条游客不得触摸或干扰景区内的动物，必须保持一定的安全距离。
第十五条游客不得在景区内吸烟、烧烤，不得进行违法活动。
第四章安全保障第十六条游客需注意自身安全，遵守景区内的安全规定，避免发生意外事件。
第十七条游客应尊重景区内工作人员，听从工作人员的指挥和管理。
第十八条游客在景区内需保护自己的财产安全，不得将贵重物品留在无人看管的地方。
第十九条游客需遵守景区内的交通规则，不得乱穿马路、攀爬栏杆等危险行为。
第二十条景区管理部门对游客的人身安全和财产安全负有保护责任，如有紧急情况，应及时组织救援。
第五章违规处理第二十一条对于违反本管理制度的游客，景区管理部门有权采取相应措施，如劝阻、制止、警告、罚款等。
第二十二条对于恶意破坏景区设施、植被等行为，景区管理部门有权向公安机关报案处理。
游客管理制度
游客管理制度1. 引言游客管理制度是为了保障游客的安全，维护景区秩序和提升游客体验而制定的规章制度。
本文将详细阐述游客管理制度的相关内容，包括游客入园规定、游客行为规范、游客服务等方面。
2. 游客入园规定2.1 游客准入条件•游客必须持有效身份证件，如身份证、护照等进入景区。
•未满18岁的游客必须由成年人陪同进入景区。
•患有传染病或病情不稳定的游客不得入园。
•持有有效门票或预约凭证的游客才能入园。
2.2 入园流程•游客在景区门口出示有效身份证件进行登记。
•景区工作人员核对身份证件和门票或预约凭证。
•游客通过安全检查，进入景区。
2.3 游客入园期限•游客入园后，可在开放时间内自由活动。
•入园期限根据门票类型或预约时间而定。
3. 游客行为规范3.1 文明观光•游客应尊重景区环境，不随地乱扔垃圾。
•尊重其他游客权益，不影响其他游客的观光体验。
•遵守导游或景区工作人员的规定，不离开指定线路或区域。
3.2 禁止行为以下行为严禁游客进行：•涂鸦破坏或损坏景区设施和文物。
•在非指定区域吸烟。
•随意攀爬、跳跃或摇晃栏杆、护栏等。
•携带危险物品进入景区。
•在景区内进行商业活动或宣传。
3.3 紧急情况处理•游客如遇紧急情况，应冷静应对，并按照景区工作人员的指示行动。
•游客应遵循火灾、地震等紧急情况的撤离和救援要求。
4. 游客服务4.1 信息指引•景区设有信息中心，提供游客咨询和指引服务。
•游客可通过景区内的信息牌、导览图等获取相关信息。
•按需提供线路推荐和景点介绍。
4.2 便利设施•景区内设有洗手间、休息区、餐厅等便利设施供游客使用。
•提供无线网络以方便游客使用手机、平板电脑等设备。
4.3 应急救护•景区设有医疗点和急救设备，提供紧急救护服务。
•游客如有不适或受伤，可及时向景区工作人员求助。
5. 督促与处罚5.1 督促措施•景区工作人员对游客进行守规守纪的宣传教育工作，提醒游客遵守规定。
•如发现游客违反规定，工作人员有权进行劝阻和提醒。
景区游客进出管理制度
景区游客进出管理制度一、前言为了更好地加强景区管理，提高游客服务质量，保障游客安全，经管理部门研究决定，特制定景区游客进出管理制度。
本制度适用于景区内游客进出的管理及相关事宜。
二、游客进出规定1. 游客需持有效门票、通行证或预约确认信息才能进入景区。
2. 游客应当服从工作人员的管理和指引，不得在景区内随意行走或破坏公共秩序。
3. 游客进出景区时需要接受安全检查，禁止携带任何违禁物品或危险物品。
4. 游客应当保护景区内的植物、动物和建筑设施，禁止随意乱扔垃圾或破坏景区环境。
5. 游客不得从非指定通道进入或离开景区，不得越过围栏或障碍物。
6. 游客进出景区时需遵守规定的开放时间，不得在闭园时间内逗留。
7. 游客进入景区后，应当妥善保管个人财物，不得随意将贵重物品留在游览区域。
8. 游客如有特殊情况需要临时离开景区，应当在景区门口向工作人员申请离开证明，出示该证明方可再次进入景区。
三、游客安全管理1. 景区应当配备足够数量的安全人员，保障游客的人身财产安全。
2. 游客进出景区时需接受安全检查，如发现危险物品，工作人员有权要求游客将其交出。
3. 游客在景区内遇到安全问题或紧急情况时，应当立即向工作人员求助，并按照指引做出相应的应对措施。
4. 景区内设有安全出口和避难点，游客在紧急情况下应当尽快前往安全区域，避免人员聚集造成危险。
5. 游客在景区内拍照、拍视频时应当注意安全，禁止攀爬陡峭山崖或站在危险边缘拍摄。
6. 景区内禁止游客在湖泊、溪流等水域游泳或嬉水，避免发生溺水事故。
四、游客规范行为1. 游客在景区内不得大声喧哗、随地乱吐痰、践踏花草，不得在公共场所吸烟或喷洒垃圾。
2. 游客应当尊重景区内的工作人员和其他游客，不得进行恶意干扰或斗殴行为。
3. 游客在景区内禁止携带宠物、大型物品或危险物品，以免引发不必要的纠纷或事故。
4. 游客不得在景区内野营或露宿，如有需要，应当提前向景区管理部门申请。
5. 游客在景区内应当维护景区设施设备，如有损坏或破坏，应当承担相应的赔偿责任。
景区游客日常管理制度
一、总则为保障景区的正常运营，提高游客游览体验，确保游客人身和财产安全，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、游客入景区须知1. 游客进入景区需遵守景区的各项规定，服从景区工作人员的管理。
2. 游客须持有效证件购票，并按照景区规定的游览路线游览。
3. 游客不得携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品进入景区。
4. 游客在景区内应保持环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
5. 游客在景区内不得大声喧哗，不得从事有碍景区形象的活动。
6. 游客在景区内不得损坏公共设施，不得擅自触摸景区文物。
7. 游客在景区内应遵守交通规则，不得随意停车。
8. 游客在景区内应尊重当地风俗习惯，不得损害景区生态环境。
三、景区工作人员职责1. 工作人员应熟悉景区基本情况，了解各项规定，确保游客遵守。
2. 工作人员应保持景区环境卫生，及时清理垃圾。
3. 工作人员应维护景区秩序，对违反规定的行为进行制止。
4. 工作人员应负责景区内游客的引导和安全保障工作。
5. 工作人员应协助景区管理部门处理突发事件。
6. 工作人员应定期接受业务培训，提高自身素质。
四、景区安全管理1. 景区应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查。
2. 景区应设置安全警示标志，对危险区域进行隔离。
3. 景区应配备必要的安全设施，如救生设备、消防器材等。
4. 景区应定期对游客进行安全教育，提高游客的安全意识。
5. 景区应制定应急预案，应对突发事件。
五、奖惩措施1. 对遵守景区规定的游客，景区将给予表扬和奖励。
2. 对违反景区规定的行为，景区将予以警告、罚款等处罚。
3. 对造成景区设施损坏、环境污染等行为，景区将依法追究责任。
六、附则1. 本制度由景区管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过以上制度，我们旨在为游客提供一个安全、舒适、有序的游览环境，同时也保障景区的正常运营和发展。
景区游客管理制度
景区游客管理制度一、总则为规范景区管理，保障游客安全，提升游客体验，特制定本景区游客管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入景区的游客及相关工作人员。
三、游客管理1. 游客购票：凭有效身份证件购买景区门票，未成年人应由监护人陪同购票。
2. 游客进出：游客需通过正规通道进出景区，不得跨越护栏。
3. 游客行为：游客进入景区后，需遵守景区规定的游客行为规范，如不扰民、不乱丢垃圾、不破坏植被等。
4. 游客安全：景区设施如索道、观景台等，游客应佩戴好安全带，听从工作人员指挥，不得擅自攀爬或站立在禁止区域。
5. 游客咨询：景区应设立游客咨询台和指示牌，方便游客了解景区相关信息。
四、景区工作人员管理1. 值班制度：景区工作人员需严格遵守值班制度，保证景区日常工作正常进行。
2. 服务态度：景区工作人员需热情、礼貌地对待游客，提供周到的服务。
3. 安全意识：景区工作人员需要接受安全培训，保证在紧急情况下能够冷静应对。
五、应急处置1. 突发事件：景区应制定应急预案，一旦发生突发事件，需要迅速组织人员进行处置，并向游客发布安全疏散通知。
2. 医疗救助：景区应配备急救人员及相应急救设备，保障游客在景区内发生突发疾病或意外时能够及时得到救助。
六、游客投诉处理1. 投诉途径：景区应明确游客投诉的途径和联系方式，保证游客可以及时、有效地提出投诉意见。
2. 投诉处理：景区应建立健全投诉处理机制，及时对游客的投诉进行处理，并对处理结果进行跟踪反馈。
七、违规处理1. 游客违规行为：对于游客在景区内的违规行为，景区有权暂时驱逐其出境或者限制其再次进入景区的权利。
2. 工作人员违规行为：对于景区工作人员的违规行为，景区应严格按照公司规章制度进行处理，并在必要时报警处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起正式生效。
2. 涉及具体管理事宜的细则，由景区根据实际情况制定，并报相关主管部门备案。
以上为本景区游客管理制度，相关各方需严格遵守，确保景区安全有序地运营。
游客中心日常管理制度
一、总则为规范游客中心的管理，提高服务质量，确保游客在景区内的良好体验，特制定本制度。
二、接待服务1. 接待游客时，工作人员应保持微笑，热情周到，主动问候，展示景区良好形象。
2. 实施六个一接待标准：一脸微笑、一声问候、一个请坐、一杯热茶、一份关切、一声再见。
3. 接待工作五个不：不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”；不能与游客争吵；不能收受游客的礼品、回扣；不能虚情假意、避重就轻；不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。
4. 实行首问负责制，接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。
5. 坚持做好游客咨询、投诉、建议的登记和反馈工作，及时解决问题，提高游客满意度。
三、工作制度1. 坚持实行24小时值班制度，值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记录。
2. 导游上下班实行签到制，导游员不得私自更改服务质量意见反馈表。
3. 建立个人工作日志，实行个人填报，定期对工作日志进行检查。
4. 注重游客要求，合理安排好游客的进餐、住宿、娱乐等事项。
5. 服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。
四、资料管理1. 做好市场部发来的传真存档工作，确保资料完整、有序。
2. 定期整理游客中心相关资料，及时更新，确保信息的准确性。
3. 做好与其他部门的沟通、协调，确保信息畅通。
五、安全与卫生1. 保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏、丢失。
2. 定期对游客中心进行清洁消毒，确保卫生环境。
3. 加强防火、防盗等安全措施，确保游客生命财产安全。
六、奖惩制度1. 对工作表现突出、服务质量优良的工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反规定、服务质量差的工作人员进行批评教育，情节严重的予以处罚。
3. 对游客投诉较多、影响景区形象的工作人员，视情节给予警告、记过、降职等处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，景区各部门和工作人员应严格遵守。
2. 本制度由景区游客中心负责解释和修订。
3. 本制度如有未尽事宜，由景区管理层根据实际情况予以补充。
游客管理的目标
游客管理的目标
3. 促进经济发展：游客管理旨在促进旅游业的可持续发展，创造就业机会、提供经济收入 ，改善当地居民的生活水平。
4. 提升游客体验：游客管理旨在提供高质量的旅游产品和服务，提升游客的满意度和忠诚 度，通过提供安全、便利、舒适的旅游环境吸引更多游客。
5. 促进社区参与：游客管理旨在促进当地社区的参与和受益，包括培训当地居民从事旅游 业、鼓励当地产品和文化的展示和销售，增加社区的收入和发展机会。
游客管理的目标
游客管理的目标是确保旅游目的地的可持续发展和游客满意度，同时保护和提升目的地的 自然环境、文化遗产和社区利益。具体来说，游客管理的目标包括以下几个方面：
1. 保护自然环境：游客管理旨在减少对自然环境的负面影响，包括减少能源消耗、水资源 浪费、废物排放等，保护生态系统的完整性和多样性。
2. 保护文化遗产：游客管理旨在保护和传承目的地的文化遗产，包括历史建筑、传统手工 艺、民俗文化等，防止过度商业化和文化侵蚀。
游客管理的目标
6. 提高旅游可持续性：游客管理旨在平衡旅游业的经济、环境和社会效益，推动旅游的可 持续发展，以满足当前需求，同时不损害未来世代的利益。
综上所述，游客管理的目标是在旅游业的发展中实现经济、环境和社会的协调和平衡，以 确
游客管理制度
游客管理制度一、引言旅游业是一个国家经济发展的重要组成部分，也是一项非常重要的行业，可以带动多个行业的发展，对于一个国家来说，旅游业可以带动经济发展，增加外汇收入，促进当地文化和历史的传承，提升城市形象。
然而，随着中国国民收入的提高，旅游业迅速发展，游客数量激增，却因为一些游客的不文明行为，导致了一些负面影响，比如景点秩序混乱，环境受到破坏等，因此，保持游客的文明素质和提升景区管理水平，不仅是景区的责任，也是游客的责任。
为此，制定一套完善的游客管理制度对于保护景区资源，维护景区秩序，提升景区整体形象具有极其重要的意义。
二、游客行为规范1.自觉遵守景区规定，遵循景区游玩秩序，尊重景区工作人员。
2.保持环境卫生，不随地乱扔垃圾，不在禁止区域吸烟。
3.保护文物古迹，爱护植被，不随意攀折树木，不涂鸦。
4.严禁野营、野炊，不得在非指定场所进行烧烤、野外用火。
5.保持安静，不大声喧哗，不播放高音量音乐，不观光地区内吸烟、吸食。
6.严禁酗酒、斗殴、吸毒等行为，不得在景区内进行赌博活动。
7.遵守票证管理制度，不使用假冒、伪造或过期门票、年票、优惠卡等。
三、游客入园流程管理1.游客应携带有效身份证件进入景区，并凭有效票证入园。
2.游客须按规定时间入园，如因特殊情况延误，须经景区工作人员同意，并在规定时间内入园。
3.游客进入景区时应接受安全检查，携带管制物品和违禁物品的游客不得进入景区，对于携带管制物品和违禁物品的游客，应当予以制止并报警处理。
四、景区管理要求1.景区应设置明显标识，确保游客可以清晰地了解到景区规定和管理要求。
2.景区应设置专门的服务接待中心，为游客提供便捷的入园、出园流程服务，同时应提供必要的信息咨询服务。
3.景区应配备一定数量的维护环境的工作人员，定期对景区内的设施和环境进行检查和维护，确保游客的游玩安全和舒适。
4.景区应加强游客的安全管理，设置安全警示标识，确保游客安全游园。
5.景区应加强游客服务管理，设置临时休息处、垃圾处理处等设施，提供友好的服务，方便游客的游玩。
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游客管理摘要：目前，世界遗产面临着巨大的挑战，由于自然与人为原因，世界遗产在“悲痛的哭泣”。
于是，做一个文明的游客对遗产地重新焕发笑颜至关重要。
加强游客的管理也势在必行。
对游客应“硬”“软”兼施。
既要在法律制度，奖罚政策和合同等上对其进行约束，又要在价格，制度，环境，解说系统等方面给予游客以人文关怀。
这样才能促进人与遗产地的和谐，也更有利于世界遗产的保护。
下面，我就谈一点我在这方面的浅陋的见解。
正文：世界遗产是一个国家和民族文明的标志，是一个民族厚重历史文化与传统习俗的积淀，是大自然对这个国家的赏识与恩赐，是人民勤劳智慧的结晶，是大自然鬼斧神工的奇迹。
因此，作为文明人类的后代，我们应将这份无价的宝藏保护起来，传承下去。
让人类的文明圣火代代相传，永不停息！为了顺应这一号召，世界上建立了世界遗产组织，指定了《世界遗产公约》，建立了《世界遗产名录》，将那些世界罕见的，融入人类无穷智慧的文化与自然景观列入世界遗产名录，目的是将这些属于全世界共同拥有的财产保护起来，传给子孙后代。
为全球人类留下一个精神的家园和永远的财富。
其宗旨是调动全球一切力量，保护世界的每一处珍贵的世界遗产。
但从世界范围来看，世界遗产的保护不容乐观。
而我的情况显得尤为严重。
在我国，为了单纯追求经济利益，一些官商相互勾结，完全不顾世界遗产是属于全人类的财产，公然将其纳入自己的经济计划之内，把他作为盈利的工具，违背归路的客观性，肆意的开发，将遗产上市，经济运作，更有甚者，不顾遗产地的环境承载量，让游客大量的涌入，极大的破坏了遗产地。
因此，加强对遗产地的旅游主体——游客的管理就显得尤其的重要。
对游客的管理，既包括对他们的制约，也包括对他们的关怀，只有松紧适度，软硬兼施，才能让遗产地永葆青春，笑容永驻！下面我就就遗产地的游客管理，来阐述一下我浅陋不成熟的看法。
（一）对游客要“硬”，加快对其管理，监督，法律等制约体系的建设。
今年来，随着人民生活水平的提高，人们不再把单纯追求物质上的温饱作为自己的唯一目标，人们把注意力逐步转向了教育和娱乐领域。
世界遗产作为一种特殊的资源，既有旅游资源的特性又有自己独特的特征。
作为一种特殊的资源，遗产具有唯一性，不可替代性，和不可再生性。
同时作为世界的文化遗产，又具有教育价值。
于是乎，遗产地旅游便成为大家娱乐身心，增长知识的重要方式之一。
固然，遗产地的开发会极大的加快当地的经济的发展，但随之带来的隐患也让我们不能掉以轻心。
游客在遗产地的大声喧哗，乱扔垃圾，破坏文物古迹，花草树木等不文明的行为，给遗产地造成了致命性的打击。
而且，我国游客的这种行为，是外国遗产地的管理者极大反感的。
甚至有的国家遗产地打出“中国人不得入内”的牌子和亮出专门用汉语写的“黄牌警告”。
这对我们来说是极大的耻辱，同时也给我们敲响了警钟。
因此，加强我国的游客的管理对我们国家来说显得更为的重要！1：加快我国专门《世界遗产保护法》等相关法律法规体系的建设，以规范游客的行为。
进入21世纪，我国提倡建立社会主义法制的国家，坚持以德制国和依法制国相结合。
但刚开始我们走的就是以德来保护世界遗产的路子，但是我们的这次实践没有取得预期的效果。
在道德不能很好的发挥作用的时候，借用法律的强制手段则是必经之路拉。
我国近几年来，虽然在法律制定上取得了可惜的成绩，但在世界遗产方面，就显得相对薄弱。
我国现在还没有保护遗产的专门法律，只有《文物法》中才提级了遗产的保护。
并且地方性的保护世界遗产的法律法规也相对较少，有的地方根本就没有。
我国目前制定的相关法律法规主要有：《长城保护条例》《陕西省文物保护条例》《北京历史文化名城保护条例》《江苏省历史文化名城名镇保护条例》《浙江省历史文化名城保护条例》《昆明历史文化名城保护条例》《福州市历史文化名城保护条例》《广州历史文化名城保护条例》《西安历史文化名城保护条例》《长沙市历史文化名城保护条例》《云南省丽江占城保护条例》《云南省丽江历史文化名城保护管理条例》《山西省平遥占城保护条例》《四川省间中占城保护条例》《红河哈尼族彝族自治州建水历史文化名城保护管理条例》《上海市历史文化凤貌区和优秀历史建筑保护条例》《天津市历史风貌建筑保护条例》《武汉市旧城风貌区和优秀历史建筑保护管理办法》等。
但是国家性的有强制力的法律还是太少拉。
2：加强法律法规的实施力度。
光有了法律条文还不行，必须得将这个法律法规实施下去，才能算是制定了一部“有用的法律”。
否则，就只是一只“纸老虎”，根本就没有发挥其威力。
因此我们应建立一整套实施法律的专门机制，设立准们的机构负责法律的实施。
同时全国应该开展好这些法律的宣讲工作，让游客知道自己的行为是否违法，从而规范有卡的行为。
3：制定游者行为规范，加大宣传教育。
加强各种类型的旅游者行为规范的制定、宣传和实施，对他们进行旅游前的培训。
各个遗产地应根据自己的实际情况制定相关的行为规范。
同时，加强游客进入之前的宣讲工作。
例如，通过多媒体用生动的画面来展示一些不文明行为，同时亮出本遗产地的行为规范。
或者，在遗产地的门口设立行为规范牌子放在醒目的位置。
外国在这方面就给我们提供了成功的范例。
例如英国发布的《在英旅游告诫20条》，除了告诫游客不要乱扔废弃物、乱涂乱画、触摸展品外，还针对具有不同文化习俗的外国游客的提醒，使游客认识到哪些行为是正当的，哪些行为是不文明的，意识到自己对旅游景区环境应负的责任，从而有效约束自己的行为。
[选自：国外游客管理经验及启示作者：李娜]同时，景区要加强对游客宣传的力度: 进入生态旅游地或遗产地之前短片，入口处，免费发放《入园须知》或旅游指南等。
同时对异地特别是去国外旅游的客人，进行里产地的文化习俗，传统习惯的宣讲，使游客了解与特定旅游目的地人民交往时必须注意的文化差异，不做损于中国人形象的事情。
4：建立游客信息与道德素质的网络数据库。
遗产地应对每个游客建立个人信息及道德素质的网上档案。
对每一个游客的行为一一记录在案。
并且将游客的行为与他们的工资奖金与贷款等行为挂钩。
因此，这就需要遗产地与用人单位及银行之间建立长期合作关系。
更为重要的是需要国家的相关的部门给予大力的支持。
就像一个笑话讲的那样，一个人闯红灯的行为回影响到他的信誉与前途，甚至会影响到他的子孙后代。
可能会让他遗臭万年啊！我真的希望能看到中国也有这样一个全国评价的网络，如果那样的话，“要面子”字中国人就不会再破坏世界遗产拉。
那将是多么美好和和谐的时候啊！5：建立严明的赏罚和监督机制，利用高科技的手段监督游客的行为。
规范游客，调动起积极性。
所谓的“赏”就是遗产地可设立“文明游客”评选机制。
对那些文明参观遗产地的游客实行免费参观或打折参观。
或者通过报纸，广播，电视等对他们的优秀行为进行赞扬。
通过建立全国性的“文明游客”网络数据库，让他们吧的美名跨越时间，空间，流传千古。
这样的机制，极易激发游客的荣辱感，调动他们文明参观的积极性。
我认为这一条是非常可行的。
所谓的“罚”就是遗产地对那些不文明的游客要制定严厉的“罚款”“制裁”制度。
例如，对那些不文明的行为进行“高额的罚款”（如果罚的很低，就不会引起人们对遗产保护的重视）。
罚款的同时，要对其做出“制裁”。
例如不允许游客在一年之内参观全国的世界遗产地。
当然，这种设想要想实现，必须建立全国性的遗产地制裁体系，使所有遗产地在这方面达成共识，全部都参与进来。
虽然这种“罚”有点像“高压政策”，但对遗产地的保护作用却是十分巨大的，同时这也体现了文明游客与不文明游客之间的公平原则。
所谓的“监督机制”，就是建立监督体系调动大个的参与或者利用高科技的手段对遗产地进行跟踪的监督。
首先遗产地应建立起适当的监督方式。
例如设立监督热线，同时也可以安排巡查人员在管理区内值班，直接实施监督。
调动大众参与，这里的大众可以包括社会的各种团体与个人，还有学生和退休老人等更可以包括这方面的专家和学者。
当然遗产地可以给予他们合理的奖励与表扬。
21世纪是一个科技告诉发展的时期。
遗产地的管理也应该与时具进，采取科学的手段进行监督。
例如利用摄相头或3S技术，对遗产地内的游客进行及时的跟踪监督，派值班人员每时每刻进行观察和分析。
做到及时发现，及时解决。
追求快，准，好的办事效率。
6：遗产地与游客订立“道德承诺合同”或保证书。
与那些进入遗产地的游客签订“道德承诺合同”或“文明旅游”保证书。
违约者将手到相关的违约处罚。
对那些不签订合同或保证书的游客则不给予进入遗产地旅游的权利。
7：实行门票预约制度，限制游客的数量，保证旅游的质量。
相关遗产专家根据遗产地的环境承载量，为每个遗产地指定合理的旅游人数和售票的数量。
对游客实行预约票制度。
并且网上公开每天允许的游客数量。
让游客心中有数。
同时，也必须加大对这一环节的监管力度，防止以权谋私，侵害游客的利益和杜绝以公肥私的金钱买卖。
8：对于世界文化遗产地，建议进行“遗产地文化基本测试”和“入乡随俗”的“服饰旅游”。
因为每一个遗产地都有自己一段丰富的历史经历和厚重的文化积淀。
欣赏文化遗产地，只有事先了解了其中的文化内涵，才能做到充分的身心愉悦，达到人景统一的境界。
因此，进行“遗产地基本文化测试”是十分必要和优有益的，这样既可以让旅游者增长知识受到教育，达到最佳的旅游境界，又能限制游客的数量，保证旅游的质量。
而对于有特定朝代的建筑和少数民族的遗产地。
我建议还原当地当时的情景和人物。
即穿上那个民族或那个朝代的服饰，以一个当局者的身份去领略其中的文化气息和当时人们的生活，从而提高游览的水平。
并且这种服饰旅游与当地当时的建筑与环境相映衬达到最佳的旅游境界。
“服饰旅游”可采取租或买的形式，原则上是当地人生产的。
这样既可以把当地的文化内涵融入服饰之中，有能带动少数民族地区的经济发展。
同时，要严格规范服饰的价格，防止哄抬物价的不正当的竞争。
（二）对游客要“柔”为游客打造一个身心愉悦的最佳场所。
遗产地要想得到充分的保护，必须以强大的经济作为保护的后盾。
而游客则是这个经济后盾的强有力的支持者。
因此，我门必须制定一些“柔”的政策，来保护好旅游者的利益，为其打造一个完美的旅游环境，以吸引更多的游客来关注和游览遗产地。
1：制定合理的门票价格，让游客能进得去。
只有以金钱做后盾，人们才会去旅游。
但是人们也会选择既便宜合适的地方去旅游。
当门票的价格太高时，人们就会放弃旅游的欲望，即使是遗产地想去领略一下，也进不去门啊！因此，制定合理的门票价格显得很重要。
首先相关部门应充分认识到遗产地门票的性质：它是一种管理手段和措施。
门票不是“经营”问题不能以赢利为目的；不是为了获取利润或高额利润，而是为了保护文物，永续发挥它的思想文化等功能和作用。
[摘自：自然文化遗产管理——中外理论与实践之门票管理，作者；李晓东。
第103页]但我国并没有认识到这一点。