企业管理的本质是人性
孔子思想对现代企业管理及文化建设的启示
孔子思想对现代企业管理及文化建设的启示摘要：儒家思想在我国两千年的封建统治中占据着主导地位，雕琢了中国传统文化，也渗透于中国人行为思想的各个方面。
传统文化对现代现代企业的管理的影响也是深远的，“执古之道，以御今之有”，儒家思想对现代企业管理具有较大的借鉴意义。
而孔子作为儒家代表人物，其思想的恰当应用能够很好地提升管理的层次，有助于创建独特的企业文化。
关键字：孔子思想企业管理企业文化作为儒家思想的创始人之一，孔子的言行举止都践行着管理的哲学，代表了中国最经典的管理思想，孔子本人在社会生活中也担任过很多管理职位，如委吏、司职吏、中都宰、司空、大司寇、摄相等一系列大大小小的管理职务。
虽然这些职务都属公共管理部门，但其管理的精髓却是与现代企业管理相通的。
孔子眼里管理的本质是“治人”，管理的前提是理解人性（善恶），管理的方式是“人治”，管理的关键是“择人”，管理的组织原则是“人伦”，管理的最终目标是“安人”（王贵国，2012）。
1“以人为本”，“施德政”孔子儒家管理思想的基本精神是以“人”为中心，讲“修身齐家治国平天下”，讲“修己安人”，讲“为政以德”，讲“正己正人”，讲“民为贵，社稷次之，君为轻”，并在管理的目的、手段、途径等方面提出了即使到今天看来仍是我们现代管理者无法超越的思想境界。
从管理载体来看，孔子管理思想的中心概念是“仁”，实际上是把人以及人际关系作为自己的理论的出发点，管理就是在于弄清楚人以及人与人之间的关系，管理的关键是“择人”“得人”。
从管理手段来看，孔子强调“为政以德”，主张用道德教化的手段感化百姓。
应用于企业管理，就是要创建团队型管理方式，要求个人与组织、工作与情感达到高度和谐的管理方式。
领导人不但对工作和人员都予以高度关心，而且还会把二者融为一体。
从管理的途径来看，孔子主张“内圣外王”，即管理若要想取得“众星共之”的良好效果，首先得使自己“内圣”起来，领导须以身作则，为员工建立榜样力量。
企业行政管理创新思路
企业行政管理创新思路一、注重科技创新以信息化技术为代表的科技创新，正在给企业行政管理带来深刻的变革。
企业需要将科技和管理相结合，构建数字化和智能化的管理模式，同时积极探索新的科技应用领域，提高企业行政管理水平。
例如，利用云计算技术和物联网技术，可以实现企业信息化智能化，促进生产与管理的全面升级。
再例如，通过大数据分析、人工智能等技术，可以提高人才招聘、员工绩效管理、流程优化等方面的效率和准确度。
二、强化协同管理企业行政管理必须要与各个业务部门形成紧密的联动，共同完成企业目标。
为此，企业应优化组织结构，强化部门间的协作机制，促进信息的共享和沟通。
此外，企业还需要建设专业的协同管理平台，方便员工之间的协作和信息共享。
例如，可以引入相关的协作软件和办公流程管理系统，使得员工可以随时随地通过电子邮件、即时通讯、视频会议等渠道进行信息交流和协同工作。
三、推动人性化管理企业行政管理的本质是人的管理。
因此，人性化管理理念在企业行政管理中应得到充分发扬。
一方面，企业应注意员工需求，做好员工福利、职业发展等方面的投入，补足人才管理的短板，增强员工忠诚度和归属感。
另一方面，企业还应注重员工参与和沟通，建立完善的员工参与机制，实现员工与企业的共同发展。
四、重视创新能力创新是企业发展的灵魂，对于行政管理也不例外。
企业需要对现有的行政模式进行不断挑战和创新，推陈出新，以适应市场的不断变化和企业自身的新要求。
为此，企业必须注重员工的创新能力培养，倡导开放的企业文化，鼓励员工敢于尝试、勇于创新。
企业还可以引入创新工具和方法，如设计思维、创客空间等，提高行政管理的创新能力。
五、加强数据化管理数据化管理是企业行政管理的重要发展方向。
通过建立健全的数据系统，企业可以更好地掌握业务数据和管理信息，同时可以进行更科学、更准确的管理决策。
因此，企业应进一步完善数据化管理体系，建设统一的数据处理平台，引入相关的数据分析工具和技术，专业化人才培养和建设数据安全保障体系。
人性理论与企业管理
西方人本理论沿革西方管理文化中的人本思想发端于古希腊的人文精神。
作为一个商业城邦，古希腊在其自身的发展过程中，使人的个体价值得到充分的展示。
古希腊最著名的智者普罗泰戈拉明确提出:“人是万物的尺度，是存在的事物存在的尺度，也是不存在的事物不存在的尺度。
”把个人提高到至高无上的地位，把个人作为评判万物的标准。
基于这样的人文精神，古希腊人充分展示自己的智慧和力量，创造了灿烂的西方古典文明。
即使在欧洲中世纪，个人消融在教会的集体之中，个性被完全抹杀，也仍有一批学者大力宣扬个别、个性的重要。
近代欧洲文艺复兴时期，文艺复兴所宣扬的人文主义思潮和宗教改革所兴起的新教伦理所体现出来的追求个人精神生活的自由解放和个人成就的价值取向，使西方人逐渐摆脱封建主义和宗教神学的精神枷锁，使个人主义成了一种社会思潮。
17世纪以后，个人主义被进一步理论化和系统化了。
通过17世纪法国唯物主义和德国古典哲学的奠基与发展，西方人本主义对人的研究达到一个新的境界。
其间，英国古典经济学家亚当.斯密提出了著名的“经济人”的思想。
斯密在《国富论》中指出，人们从事经济活动，无不以追求自己最大经济利益为动机。
20世纪初西方古典管理理论中以美国人泰罗等人为代表的科学管理学派同亚当斯密一样，把工人看成只为个人经济利益需要而工作的“经济人”。
因此，和亚当·斯密一样，把工人看成只为个人经济利益需要而工作的“经济人”。
因此，管理重点是对人的控制，突出严格的管理制度和金钱激励，即X管理理论。
虽然西方古典管理理论己经开始重视管理中的“人”，并尝试着采取一系列措施来调动工人的积极性，但对“人”的社会性和企业中“人”的重要性的认识都不够深刻。
一方面，把“人”视作纯粹的“经济人”，忽视了情感特征，很难提出符合人性的有效的激励措施；另一方面，在潜意识中还是把人看成是机器的附属物，可以用科学方式来提高它的利用率，使用的激励措施都是为了提高机器的生产效率。
20世纪30年代以后，经济的发展较好地满足了人们的物质需要，员工比以前更加关注社会和自尊方面的需要。
人性化管理是什么意思
人性化管理“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
”导语：人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势，揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人，它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出，必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的“人’，而是整个人’。
”人性化管理见人又见物，以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心，见物少见人，甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标，既是企业的也是员工个人的目标。
人性化管理比制度化管理更重要----------四辩陈述稿件
谢谢大家，对方辩友的辩论虽然精彩，却不能从客观的角度分析问题，犯了一下几点错误：第一，将“人性化”等同于“人情化”，这两种理念有质的区别，人性化管理是一种建立在理性基础之上的感性管理模式，不以管理者好恶程度而改变，在选择人才上不以个人意志而改变。
第二，将“人性化”等同于“自由化”，人性化管理，并不代表自由散漫，而是恰恰相反，以严格的规章制度为前提，采用灵活的方式处理问题，使管理更注重人本思想，让员工自觉遵守制度，体现管理柔性的一面。
在卡耐基的人际关系学中，曾经有这样一句话---------你雇佣的不是一双手，而是整个人，正说明，企业管理本质是对人的管理；企业的发展，归根到底是依靠人才，我相信每个员工都梦寐以求------------------在工作中愉快的生活，在生活中快乐的工作，而这些正是人性化管理的核心价值所在。
我方认为，对于企业的长远发展而言，实施人性化管理的必要性有一下几点。
第一，瞬息万变的环境，呼吁企业实行人性化管理，从外部环境来说，人性化管理，是激发创新的有效机制，更好的促进企业变革，适应激烈竞争，从内部环境来说，企业政策、制度的实施制定，都离不开员工的参与，实行人性化管理，给予员工充分的尊重关爱信任，才能提高企业的凝聚力向心力战斗力。
第二，人性化管理，是企业与员工形成的一种和谐约定，将“要我做”的制度形式，变化为“我要做”自主形式，把员工的主观能动性调动起来，给员工创造宽松和谐的环境，使员工时刻怀着饱满的激情和决策，投身到工作中去。
第三，有助于企业做出高质量的决策，提高办事效率，增加制度的执行力，人性化管理，能够让员工充分的参与到组织决策当中，将员工的价值观与企业的价值观结合起来，从而使员工的努力方向与企业的发展方向统一，实现企业核心竞争力与个人价值体现的和谐双赢。
人性化管理作为世界先进的管理理念，是制度化管理的理性继承、科学修正，体现了企业文化的“柔”和制度化管理的“刚”，是科学而具有原则性的，在现代企业管理制度发展中，作为管理制度的主体地位，是历史的选择，被越来越多的企业家认同和接受。
企业管理的本质是人性
企业管理的本质是人性企业管理的本质是人性，它涉及到管理者和员工之间的相互关系，以及管理者如何理解和应对员工的人性需求，从而实现企业的长期成功。
人性指的是人类的本性和个性，包括了个体的感性、情感、理性、智慧等多维度特征。
企业管理的本质就是如何在企业中全面和有效地运用这种人性，使之成为企业持续发展的动力和资源。
首先，企业管理的本质是善待员工的人性需求。
员工在工作中不仅需要物质的报酬，还需要尊重、信任、归属感、成长空间等内在需求的满足。
这些人性需求可以提高员工的工作积极性、主动性和工作效率，从而带来企业的经济效益。
因此，管理者应该注重员工的情感体验，关心员工的生活与工作，倾听员工的意见和想法，以此来建立员工与企业之间的良好关系。
其次，企业管理的本质是建立强大的人性机制。
强大的人性机制可以让员工从内在动机上产生创造力和行动力，从而与企业紧密合作，为企业发展做出贡献。
有一个人性机制的例子就是如何鼓励员工创新。
员工在获得自主权和发挥创造力时，往往能够创造出更好的解决方案，为企业的发展带来新的动力。
因此，管理者应该建立一个开放、支持员工自主性和创造性的企业文化，让员工在工作中能够自由发挥，从而促进企业的创新和发展。
第三，企业管理的本质是发挥员工潜能。
每个人都有自己独特的潜能和天赋，但如何发掘和发挥潜能成为了企业管理者的需要解决的问题。
管理者可以通过培训、招聘和分配任务等方式来发挥员工的潜能。
为新员工提供职业培训和支持，为老员工提供持续机会来学习和进阶，都是有效的人性管理方式。
提供幸福感、让员工有归属感，让员工感知到公司的文化氛围是友好和谐的，只要员工满意、努力工作，便能够提高企业的整体绩效。
综上所述，企业管理的本质是人性，管理者应该在企业管理中注重员工的人性需求、建立强大的人性机制、发挥员工潜能等方面的工作。
采取科学、人性化的管理方式，让员工感到舒适、自由和快乐是企业管理的基础，也是企业长期成功的保证。
企业中人的方面
麦格雷戈认为，X理论曾经是企业领导人普遍具有的—种传统观念，以X理论为指导思想，管理人员把人和物等同，忽视人的自身特征和多种需要，特别是社交、友情、受人尊重和自我实现的需要，只把金钱作为促使人们工作的最主要的激励手段，把惩罚这种强制性手段当作管理的重点之一。认为权力、规章制度和严密的监督控制，才能保证组织目标的实现。依照这种理论，工人只是一种会说话的机器，管理人员必须实行“胡萝卜加大棒”的政策方能奏效。
“X理论-Y理论”这一激励理论是麦格雷戈1960年在其所著的《企业中人的方面》一书中提出来的，是麦格雷戈对传统管理中的人性假设和行为科学的假设加以系统地归纳分析，指出了他们的要点和根本分歧，并把建立在亚当·斯密“经济人”假设基础上的管理观点称作X理论——传统管理中的人性假设。麦格雷戈认为，泰罗和泰罗以前的管理者主要采取了集权型的领导方式，这种领导方式是基于对人性的如下假设：首先，人天性好逸恶劳，只有有可能就会逃避工作；其次，人生来以自我为中心，漠视组织的要求；第三，一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；最后，人缺乏理智，通常容易受骗，易受人煽动。
●Y理论假定：
*人并不是生来就懒惰，而在工作中付出体力和智力，与娱乐、休息一样都是人的天性。人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；
*如果人们认同企业的目标，他们就能够自我管理ห้องสมุดไป่ตู้
*控制和惩罚并不是惟一的能够让人们努力工作的办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，参与过程中人能够实行自我指挥和自我控制；
·这一理论给我的启示是：人是可以改变的，人变了，需要也就随着变化了，需要一改变，动机也会变化。公关人员和领导者，在执行工作的过程中，要了解每个人的具体情况：目前主要需要什么、将来需要什么，帮助广大员工制订一个振奋人心的、科学的、与企业经营好坏紧密联系的奋斗目标。这样，激发起来的广大员工的积极性才能持久，才能不断地推向高潮。
以人为本的管理理念
“以人为本”的管理理念随着市场经济的成熟，企业面临更加严峻的挑战和无限的机遇，在企业的发展中，更加人性化的管理理念成为了进行企业管理的重要目标和进行各类工作的基础，同时也是企业管理理念的重要组成部分。
“以人为本”就是要发挥人的决定性因素。
人的素质总体上分为两大类，一是思想品德，二是科学文化知识。
一个人具备什么样的思想道德素质，就决定着这个人对社会（或企业）是有益还是无益，对于这点认识在各级领导或各级管理层中早已成为共识。
一个人的科学文化知识的高低，在某种程度上说，可以决定在其所服务的单位（部门）能否提高生产力和跟上时代发展的步伐，甚至可以说，决定那个单位（部门）的命运。
我国的改革开放和建立现代企业制度，使在市场经济条件下各行各业之间的竞争几乎到了白热化程度，而竞争的最终目标是人才的竞争，谁拥有一流的人才，谁就能在强手如林的竞争中立于不败之地。
日暮途穷由此，我们在构建星级标准的时候，必须完善“以人为本”的管理模式，把全面提高人的整体素质，作为确保企业健康、稳定、高速发展的根本任务来抓。
酒店是特殊的企业，直接为社会人群服务决定了它的特殊性。
在它向星级标准建设之时，必须高度注意它的管理服务关系中最活跃的要素——服务对象和提供服务者。
因为这个要素决定着星级标准的实现。
在知识经济发展的今天，人在现代管理中的作用是不可否定的，服务者和被服务者始终居于管理的中心地位并决定着企业的命运。
以人为本已经由最原始的“成本”观念上升到企业中最宝贵的、可以增值的财富资源。
如何管理有效的开发、利用这种资源，不管是初始的服务业，还是新兴的酒店业，万变不离其宗，最核心的价值就是“以人为本”，提供人性化的服务，从而实现利润的最大化。
“以人为本”就是以员工和管理者对于人本在企业中应有的定为和作用为核心的。
酒店要赢得市场，必先赢得顾客，而只有忠诚于企业的员工服务，才会有顾客的忠诚；同时，只有酒店管理者对员工这个财富点的正确认识和调动，酒店的生命才会经久不衰。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业管理的本质是人性
管理是一门高深的艺术，纵观各种与其相关的管理论述多如牛毛。
有人说管理学就是成功学，也有人说管理学就是创造学，一般理解是通过管理为手段达到想要的结果。
既然是手段，有惩罚就会有奖励，有公正就会有歪理。
特定的节点下管理者为寻求得到预期的结果而采取的相关措施，我们把这种用不同方式而达到某种结果的过程称之为管理过程。
究竟管理学是什么?仁者见仁智者见智，多数管理者认同的理论就是手段和策略，笔者大言不惭我觉得管理的本质就是人性。
人性是管理的根源是基本的基本，没有人性的管理是畸形的管理。
从人性化着手的管理才能创造价值，才能持续实现组织的战斗力和爆发力。
高压式的管理是企业衰落的根源
记得我上学的时候经常被老师收拾，我这人学习不好上课不用心成绩很是一般般。
老师通常喜欢那些老实听话学习成绩好的学生，我既不算老实又不算听话学习又差老师自然不喜欢我。
所以平时我谨小慎微生怕被老师找茬收拾一通，尽管这样体罚没有少脸上挨耳光是常有的事。
我那个时代倡导是听话照做没亏吃，受点体罚是在正常不过的事情。
老师对我们讲这不是体罚是关心，如不对犯了错误的学生视而不见就是失职。
于是乎挨上一通打是家常饭，其他学习不好的同学也类似命运。
尽管在当时特有的环境是正常不过的事情，但心里总不是滋味。
说实话有时候特别记恨老师，觉得老师不公为什么学习好的同学犯错不会体罚，学习不好的却时常“受教育”。
这种教育方式真的能提高学习成绩吗？事实证明并非如此。
综合评比后得到的结论是经常体罚学生的班级，升学率并不尽人意。
放在企业管理中也是如此这一点毋庸置疑，所谓的严厉没有人性的管理给企业带来无限的灾难。
有些私企对员工刻薄到令人无法忍受的地步，在管理者的眼里员工就是工具。
常用的伎俩就是处罚罚款，莫须有的考核末位淘汰制。
这样做当时收到了一定效果，从长期而已却埋下了伏笔。
例如相继而来的产品不合格退货问题，产品不合格怎么造成的。
这其中有没有情绪因素？有位名人曾说：你让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就会让老板吃亏，因果循环丝毫不爽。
先做势在做事
美国著名管理学家彼得?德鲁克有一句经典的名言：“企业的唯一目的就是创造顾客”，创造客户（客户）不仅仅单纯的盈利而是持续给企业不断造血。
盈利和造血看是一回事，其实有着本质的区别。
盈利的前提是有着稳定的消费群体（客户），持续造血必须要维护好现有的客户群体和不断的创造客户，既然要持续造血就必须保障客户群体的忠诚性、持久性和创造性。
打个比方做企业不是一锤子买卖，今天做明天不做。
要想活下去，而且活得好客户显然就是衣食父母。
如今好多大企业对供应商的考察细化到供应商单位的每一名保洁人员，例如供应商所在企业有没有给保洁人员按规定缴纳五险一金。
有没有同岗同酬，有没有一视同仁享受其他岗位一样同等的待遇，这一项是考察供应商资格必须项也是最重要环节的一环。
网上曾流传着一个小故事，这个故事也许对管理者一个很好的启发。
古时候一个叫吴起的将军带兵去打仗，有一个士兵得了毒疮，吴起就亲自跪下来为士兵吸脓。
士兵的老母知道后就哭了，哭的很伤心，别人就问她，吴将军为你的儿子亲自吸脓，你应该高兴才对啊！你哭得这么伤心也不像是极喜而泣啊！
母亲说：吴起将军以前也是这样为他爹吸毒脓的，最后他爹是战死了，现在吴起为我儿子吸毒脓，我儿子估计不久也会战死的，所以我才哭
或许你认为这是吴起将军的手段，他这样做是为了收买人心。
但，不管怎么样能放下高贵的身段为普通士兵吸脓这一点是值得称赞的。
这就榜样的力量，企业管理讲究的不仅仅是做事，更重要的是做势。