120急救指挥调度中心总结
120调度员个人总结
120调度员个人总结作为一名120调度员，我深知自己的责任重大，工作任务繁重，但我始终坚守岗位，努力工作。
在这个岗位上，我学到了很多，也积累了不少经验，现在我将对自己的工作进行总结，希望能够对未来的工作有所帮助。
首先，作为一名120调度员，我必须具备高度的责任感和敏锐的工作意识。
每一次接到电话，都意味着有人需要帮助，有人的生命处在危险之中。
因此，我必须保持警觉，随时准备应对各种突发情况，确保能够及时、准确地为患者提供帮助。
其次，沟通能力是一名120调度员必备的重要素质。
在工作中，我需要与急救人员、患者家属、医院等多方进行沟通，因此我必须能够清晰、准确地表达自己的意思，同时要善于倾听和理解对方的需求，确保信息传递的准确性和及时性。
另外，作为一名120调度员，我还需要具备良好的应变能力和抗压能力。
工作中经常会遇到各种各样的紧急情况，有时候需要面对患者家属的情绪宣泄，有时候需要在高压下迅速做出决策。
因此，我必须能够保持冷静，迅速做出正确的判断和处理，确保患者得到最及时的救助。
在工作中，我还学会了团队合作。
120急救中心是一个团队，每个人都扮演着不同的角色，只有团结协作，才能更好地完成工作。
我学会了与同事之间相互配合，相互支持，共同面对工作中的挑战。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了作为一名120调度员的责任和使命。
我将继续努力，不断提升自己的工作能力，为患者提供更好的服务。
同时，我也希望能够与同事们共同努力，为急救工作贡献自己的力量，让更多的人得到及时的救助。
相信通过自己的努力，我能够成为一名更优秀的120调度员。
市120急救指挥中心总结模板四篇
XX市120急救指挥中心年底总结（一）XXXX年，在上级部门正确领导下，中心党支部认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕院前急救工作重点，以“急救文化建设年" 为思路，结合开展党的群众路线教育活动、全面深化干部直接联系和服务群众活动以及纠正“四风"问题，打造干部职工素质工程，促进干部职工队伍全面发展，切实做到转变工作作风、提升工作效能、提高服务质量，各项工作取得明显成效。
一、认真履行职责，精心打造绿色生命通道（一）把握重心，运转平稳，服务效能明显发挥。
一年来，中心围绕院前急救工作重点，通过与各急救站点的密切配合，完成日常接警XX 次，实际派车XX次，累计完成13万余人的紧急医疗救治工作，成功处置了重大车祸等XX起较大、重大事故，圆满完成各项指挥调度任务。
同时参与普通高考、书博会、临博会、世界摩托艇大奖赛XX站等重大保障活动4次，其中出动救护车XX台，参加医疗保障人员XX名，保障对象近XX万人。
在日常工作中，中心重点加强对急救网络的保养和维护工作，并委派工程技术人员定时对各急救站点的救护车车载GPS、电脑等通讯指挥设备进行检查和维护，现场及时发现问题并解决问题，确保了指挥系统通讯畅通、反应灵敏，保障了急救网络每天24小时高效、平稳运转，提高了院前急救效率，服务效能明显发挥。
（二）充实干部，完善制度，履职能力明显提高。
一是根据中心工作需要，XXXX年9月任用选拔中层干部XX名, 截至目前中层干部已配备齐全，科室管理工作已全面展开，充分发挥了桥梁、助手作用。
中心各项管理职能得到了有效的发挥和提高, 确保了各项工作有序开展。
二是明确各科室的工作职责和岗位责任，进一步完善内部规章制度，增加了“指挥调度员行为规范"“急救站点违规登记制度"、“消防安全防范制度"和“安全生产责任制度"等8项规章制度，以监督促检查的力度，达到用制度管人、管事的目的，提高了中心的运作质量和服务水平，科室履职能力明显提高。
2024年120急救中心年终总结范文(3篇)
2024年120急救中心年终总结范文一、总体情况回顾2024年，我们120急救中心经过一年的努力和拼搏，取得了一系列的成绩。
在领导班子的正确领导下，全体员工团结协作，积极履行职责，为广大市民提供了高效、优质的医疗救援服务。
以下是对2024年工作情况的总结回顾。
1.任务完成情况2024年，我中心共出动急救车次数达到了30000次，其中危重病患车次占比达到10%；急救行动成功抢救患者的数量达到了20000人次，成功率达到70%以上。
这一系列的数据反应了我们中心在医疗救援工作上的成绩，也彰显了我们的实力和责任心。
2.疾病救治能力提升2024年，我中心投入大量的精力和资源来提升医疗救援能力。
我们增加了急救车辆的数量，引入了更先进的医疗设备，提升了医护人员的培训水平。
通过这一系列的措施，我们在疾病救治上取得了显著的突破，为广大市民提供了更好的医疗救援服务。
3.协调联动效果提高2024年，我们与其他医疗机构和相关部门的联动合作更加紧密。
我们与医院、消防部门、交通管理部门等建立了良好的合作机制，实现了信息共享和资源共享。
通过有效的协作，我们在急救服务的效率和质量上取得了明显提高。
二、存在的问题与不足在2024年的工作过程中，我们也面临着一些问题和不足，需要在未来的工作中加以改进。
1.队伍建设需进一步加强我中心的医护人员队伍庞大，但仍存在队伍结构不合理和人员素质参差不齐的问题。
一些年轻医护人员需要进一步提高自身综合素质，提高服务意识和技能水平。
同时，我们也需要更好地关心和照顾医护人员的身心健康，为他们提供更好的发展机会和工作环境。
2.急救车辆保障需加强2024年，我们投入了大量的资源来增加急救车辆的数量，但仍面临供应不足的问题。
在部分高峰时段和重大事件发生时，急救车辆不够使用，给救援工作带来了不便。
因此，我们需要进一步加强与相关部门的合作，保障急救车辆的数量和配备。
3.信息化建设亟待加强面对信息化时代的到来，我们需要进一步加强信息化建设，推动急救服务的现代化。
120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇）
120急救指挥中心年终总结120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？下面是小编为大家整理的120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
120急救指挥中心年终总结1一年来，在院领导的正确领导下，在x主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。
及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。
作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。
一、真情护理，耐心肯干“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。
我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。
一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。
二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。
三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。
120急救指挥中心年底总结四篇
120急救指挥中心年终总结（一）XXXX年，在上级部门的正确领导和各入网医院的大力支持下，我中心认真贯彻全市卫生计生工作会议和《全市卫生计生工作要点》的部署，砥砺奋进、开拓创新，各项工作都取得了新的可喜进展，全年共计接处警XX万个，调度派车XX万辆，救治急危重伤病员XX 万人，快捷高效处置一次三人以上突发事件XX起，有力地保障了人民群众身体健康和生命安全。
一、XXXX年主要工作成绩一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。
120是人民群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效，始终是我中心工作的重中之重。
我们继续严格执行录音及时回放、交接班、班前会、班后会、电话回访、周例会、月考核等工作制度，进一步强化了调度工作流程管理，并采取随机抽查、各班互查、录音评价等多个质控手段确保各项流程制度落在实处，有效杜绝了调度差错发生，群众回访满意率99%以上。
我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。
二是强化督查，规范全市急诊急救工作。
通过视频监控、GPS定位、拨打回访电话等形式，做到对院前急救工作各个环节进行全程监控，及时发现问题并通过电话、周反馈等形式反馈到相关急救站，督促其及时整改，有效防止了类似问题重复出现。
继续坚持季度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。
为确保摸清真实情况、发现存在问题，检查采取事先不打招呼、以模拟报警派车的形式进行，对个别业务考核不强的人员督促所在医院强化培训，确保全市急救质量始终处在较高水平。
另外，我们还组织召开了急诊急救质控会议，制定了年度质控工作计划和措施，对急诊急救质控成员进行调整充实，进一步细化了质控考核标准，确保院前院内急救的有效衔接。
三是做好应急保障工作。
进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。
120调度中心个人年终总结
120调度中心个人年终总结2020年即将结束，回首这一年，作为120急救调度中心的一员，我深感责任重大、使命光荣。
在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名调度员，始终坚守岗位，全力以赴，为急救行业发挥自己的作用。
具体而言，我参与处理了大量的急救呼叫，并与医护人员紧密配合，确保将患者迅速送往医院接受治疗。
在工作中，我注重运用专业知识和技巧，准确判断病情，及时派出救护车。
与此同时，我积极与急救队员和医院保持有效的沟通，确保救援路径畅通无阻。
通过与团队的合作，我成功完成了许多紧急情况下的救援任务。
二、经验与教训在工作的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
只有各个环节紧密配合，形成高效的工作模式，才能更好地为患者提供及时的救援。
我们需要进一步加强团队培训，提高配合默契度，以应对更多复杂的工作场景。
此外，我也深刻认识到沟通的重要性。
良好的沟通能够消除误解，减少信息丢失，提高工作效率。
我会进一步提升沟通能力，努力与团队成员和医护人员保持密切的沟通，确保每个环节的工作顺利进行。
三、未来发展方向展望未来，我有一些想法和规划，希望能够在这个职业中有所突破。
首先，我将不断学习和提升自己的知识和技能，不仅要熟悉急救知识，还要学习相关的法律法规和管理知识，为更好地履行职责打下基础。
其次，我将不断改进自己的工作方法和技巧，提高工作效率。
我会学习先进的调度技术，尽量减少错误和失误。
同时，我也会利用数据分析来优化工作流程，提高呼救处理的质量。
最后，我希望能够加入更多的培训和学习机会，提升自己的管理能力和领导力，为急救调度中心的发展做出更大的贡献。
总结起来，过去的一年虽然充满挑战，但我坚持不懈，通过不断的努力和学习，取得了一定的成绩。
我相信在未来的工作中，我能够更上一层楼，为120调度中心的发展做出更大的贡献。
希望在新的一年里，我们团结协作，共同努力，为患者的健康和生命安全贡献自己的力量！。
120急救调度指挥中心年终总结模板
一、XX市120急救调度指挥中心2024年总结
2024年，XX市120急救调度指挥中心取得了历史性突破，承担了十
余次重大突发事件的应急指挥、24小时紧急救助，助推了XX市医疗体系
和发展，以及救治患者的社会保障，为发展健康文明建设作出了不可磨灭
的贡献。
2024年，我们的中心紧紧围绕“建设120急救调度指挥服务示范城市”的发展目标，把握“促进创新、改善用户体验、强化应急救助、提高
服务能力、推进行业整合”的指导思想，持续改进应急处置和调度指挥的
各项服务流程，搭建急救保障的体系机制，提高了护理素质和服务水平，
探索创新了紧急救助的标准流程，建立全市120急救疾病管理的行为模式，构建了120急救调度指挥服务示范城市的蓝图。
2024年，以服务为基础、以技术为支撑、以信息化为抓手，我们开
展了120急救调度指挥的网格化管理，网络化调度，量身定制了多种先进
的信息化设备，实现了基于GIS地理信息系统的快捷服务，加强了多学科
协同救治的组织管理，构建了长期有效的应急支撑机制，深化了救治服务
的智能化，完善了信息技术的综合能力，大大提升了120急救调度指挥的
效率。
120急救指挥中心年底总结四篇
120急救指挥中心年终总结（一）XXXX年，在上级部门的正确领导和各入网医院的大力支持下，我中心认真贯彻全市卫生计生工作会议和《全市卫生计生工作要点》的部署，砥砺奋进、开拓创新，各项工作都取得了新的可喜进展，全年共计接处警XX万个，调度派车XX万辆，救治急危重伤病员XX 万人，快捷高效处置一次三人以上突发事件XX起，有力地保障了人民群众身体健康和生命安全。
一、XXXX年主要工作成绩一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。
120是人民群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效，始终是我中心工作的重中之重。
我们继续严格执行录音及时回放、交接班、班前会、班后会、电话回访、周例会、月考核等工作制度，进一步强化了调度工作流程管理，并采取随机抽查、各班互查、录音评价等多个质控手段确保各项流程制度落在实处，有效杜绝了调度差错发生，群众回访满意率99%以上。
我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。
二是强化督查，规范全市急诊急救工作。
通过视频监控、GPS定位、拨打回访电话等形式，做到对院前急救工作各个环节进行全程监控，及时发现问题并通过电话、周反馈等形式反馈到相关急救站，督促其及时整改，有效防止了类似问题重复出现。
继续坚持季度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。
为确保摸清真实情况、发现存在问题，检查采取事先不打招呼、以模拟报警派车的形式进行，对个别业务考核不强的人员督促所在医院强化培训，确保全市急救质量始终处在较高水平。
另外，我们还组织召开了急诊急救质控会议，制定了年度质控工作计划和措施，对急诊急救质控成员进行调整充实，进一步细化了质控考核标准，确保院前院内急救的有效衔接。
三是做好应急保障工作。
进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。
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XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中
心
月总结（9月）
9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。
一、120急救指挥调度中心工作统计情况
统计时间：9月12日至9月30日
中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。
未查听（骚扰电话）1583个。
中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。
（1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。
（2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。
120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX
镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。
二、督导考核内容及检查结果
（1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。
（2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。
优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。
不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。
优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。
不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。
三、满意度调查内容及检查结果
（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。
（2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。
存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。
XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。
存在的主要问题：救护车到达现场前未电
话联系，医护人员医技操作水平有待提高。
2012年9月30日
她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，
她含着笑，背了团箕到广场上去
晒好那些大豆和小麦，
大堰河，为了生活，
在她流尽了她的乳液之后，
她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，
大堰河，把他画的大红大绿的关云长
贴在灶边的墙上，
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，
坐在辉煌的结彩的堂上，
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”
…………
大堰河，深爱她的乳儿！
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时，乳儿不在她的旁侧，
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，
五个儿子，个个哭得很悲，
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，
大堰河，已死了，
她死时，乳儿不在她的旁侧。
大堰河，含泪的去了！
同着四十几年的人世生活的凌侮，
同着数不尽的奴隶的凄苦，
同着四块钱的棺材和几束稻草，
同着几尺长方的埋棺材的土地，
同着一手把的纸钱的灰，
大堰河，她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的：
她的醉酒的丈夫已死去，
大儿做了土匪，
第二个死在炮火的烟里，
第三，第四，第五
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时，
在山腰里，田野上，
兄弟们碰见时，是比六七年
1072
1046
1926
192819303
12
1933419361938 193812194。