公共案例分析
公共关系案例分析20例
公共关系案例分析20例1.不当语言引发的争议：企业高管在社交媒体上发表不当言论，引发公众抵制和谴责，危及企业形象。
解决办法是及时道歉，并采取相关措施向公众重新赢得信任。
2.市场推广策略的失败：产品推出时的市场营销策略未能获得消费者认同，导致产品销量下滑。
解决办法是调整策略，重新定位产品并与消费者沟通，重新树立品牌形象。
3.媒体报道的误导：事件在媒体上被夸大报道，导致公众对公司产生误解。
解决办法是通过官方渠道发布相关信息，澄清事实，避免负面影响。
4.员工丑闻的管理：企业员工涉嫌不道德行为，引发公众对企业道德标准的质疑。
解决办法是迅速调查并采取必要措施，展示企业对违规行为的严肃态度。
5.产品质量问题的处理：企业产品出现质量问题，影响用户体验和信任。
解决办法是召回问题产品，公开道歉并提供赔偿，同时加强产品质量管控，以避免类似问题再次发生。
6.社会责任问题的回应：企业被指责没有履行社会责任，引发公众质疑其道德与价值观。
解决办法是积极参与社会公益活动，并及时向公众展示企业的社会责任和价值观。
7.公司收购事件的处理：企业进行收购并解雇大量员工，引发公众对企业的不满和抵制。
解决办法是及时与公众进行沟通，解释决策的原因，并积极采取措施减少负面影响。
8.环境保护问题的管理：企业受到环保组织的指责，认为其生产活动对环境造成了严重污染。
解决办法是加强环境保护工作，与环保组织合作并积极改善生产过程，以树立环保形象。
9.品牌声誉的恢复：品牌由于产品质量问题而受到曝光，形象受损严重。
解决办法是与公众建立真诚的沟通，积极改进产品质量，并通过公关活动、广告宣传等方式重塑品牌形象。
10.媒体危机的应对：企业涉嫌贿赂媒体，引发媒体报道闹剧。
解决办法是积极与媒体沟通，道歉并采取措施改进企业文化，以恢复公众对企业的信任。
11.企业并购的危机：企业进行并购后，裁员和重组导致公众负面评价。
解决办法是积极与员工和公众沟通，并提供合理的解释和安置方案，以降低负面影响。
10个公共危机案例分析
10个公共危机案例分析1、UT斯达康行贿事件：20xx年xx月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。
据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。
至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。
事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。
从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。
2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”：20xx年“三鹿事件”的罪魁祸首。
三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。
2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。
近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。
虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。
事件点评：受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。
中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。
企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。
在利润诱惑面前，将所以法律与道德准则抛之脑后，由此带来的一切严重后果，有关企业纯属纠由自取。
3、恒源祥商标侵权风波：在两年前的奥运年春节期间，因十二生肖广告倍受质疑的恒源祥，眼下又受困于“羊”商标。
20xx年8月，该商标专用人发现，恒源祥擅自在部分T恤、衬衣等服装上印有“羊”商标，遂于当年11月，将恒源祥起诉至法院索赔上千万元。
公共关系案例分析
沃尔玛的应对策略
立即启动应急预案，组织救援人员和物 资，控制火势蔓延。
开展灾后重建工作，尽快恢复营业，为 当地居民提供必要的帮助和服务。
积极与媒体合作，提供采访和报道机会 ，展示公司关心和关注的态度。
迅速与当地政府和相关部门取得联系， 协调救援工作。
及时向公众发布事件进展信息，保持透 明度和公开性。
THANKSຫໍສະໝຸດ 0302采取补救措施
积极配合调查
特斯拉积极配合相关部门进行调查 ，并公开接受媒体和公众的监督。 他们承诺将全力查明事故原因，并 采取措施确保类似事件不再发生。
为了缓解公众的担忧，特斯拉宣 布暂停使用涉事车辆的自动驾驶 功能，并推出了一项软件更新， 加强了车辆的安全性能。此外， 他们还为受影响的用户提供了额 外的服务和支持。
企业应对危机进行全面 评估，深入分析危机产 生的原因及影响，制定 合理的应对策略。
企业应将公共关系建设 作为长期战略，注重品 牌形象和声誉管理，提 高企业的综合竞争力。
对于企业公共关系建设的建议
建立危机应对机制
企业应建立健全的危机应对机制，制定危 机处理流程，提高危机应对能力。
增强公关意识
企业应加强员工的公关意识培训，提高员 工的公关素质和应对能力。
事件背景
2000年代初，媒体开始爆出关于耐克公司在东南亚的代工厂中存在工 人权益受损，工作环境恶劣的“血汗工厂”指控。
指控称，这些工厂中的工人，尤其是童工，被迫在极端恶劣的环境下工 作，以换取微薄的工资，有些工人的收入甚至不足以维持基本生活。
这一事件引起了公众的广泛关注和批评，对耐克的形象产生了严重负面 影响。
《公共关系案例分析》
2023-10-31
目录
• 案例一：沃尔玛应对商店火灾 • 案例二：特斯拉汽车公司的危机公关 • 案例三：星巴克咖啡公司的社会责任公关 • 案例四：耐克公司应对“血汗工厂”的指控 • 总结与启示 • 参考文献
公共危机的案例分析范例
公共危机的案例分析范例公共危机是指一种突发事件或危机事件对广大公众、社会安全或公共健康产生不利影响的情况。
由于公共危机的复杂性和影响面广泛，因此在解决和应对公共危机方面的方法和手段也需要非常专业和有针对性。
本文将以“三聚氰胺事件”为例，对公共危机的应对和解决方法进行分析。
一、案例介绍2008年，中国发生了一起被称为“三聚氰胺事件”的公共危机。
这起事件发生在中国的奶粉生产和销售业，涉及到公司追求利润和质量控制不够严谨的问题。
在这一事件中，多家国内知名奶粉企业被曝出含有三聚氰胺成分，数千名孩子在食用这些奶粉后出现肾结石、肾衰竭等病症，近百名婴儿因此死亡。
二、应对和解决方法1.立即公开事件在公共危机发生之后，政府和企业立即应该公开事件，并全面、透明地向社会公众说明问题的来龙去脉、影响范围和应对措施。
在三聚氰胺事件中，政府和企业曾多次尝试掩盖此事，立即向公众公开事件是一个积极的回应方法，可以为公众提供及时信息，减少不必要的焦虑和恐慌。
2.及时切断事件源头公共危机解决的关键在于及时切断事件的源头，防止危机进一步发展、蔓延。
在三聚氰胺事件中，中国政府采取了封锁市场的措施，禁止含有三聚氰胺的产品出售。
这种方法的好处是迅速、有效地切断了事件的源头，避免了更多的人受到伤害。
3.全面检查和回溯公共危机在处理之后，还应全面检查和回溯受影响的人群，确保他们得到充分和妥善的处理和治疗。
对于三聚氰胺事件中受伤者和受害者，中国政府积极组织了相关部门对其进行全面检查和治疗，同时严格管理奶业生产企业，确保通过回溯机制发现和防止类似事件再次发生。
4.建立长效机制公共危机的发生无一例外地说明预防机制没有到位。
因此，政府和企业应该建立科学、完善的长效预防机制，通过加强产品质量控制和监管、提高门槛、加强社会舆论监督等方式，确保公共卫生安全和社会稳定。
三、总结公共危机是一种严重威胁社会稳定和公共健康的风险，应该在政府和企业的共同努力下，采取及时、有效、科学的方法和手段进行应对和解决。
公共卫生案例分析
公共卫生案例分析公共卫生是关系到一国或一个地区人民大众健康的公共事业。
在我们的日常生活中，公共卫生事件时有发生，对社会和个人都产生了不同程度的影响。
接下来，让我们通过一些具体的案例来深入分析公共卫生问题。
案例一：传染病的爆发与控制以 2003 年的非典（SARS）为例，这是一次全球性的传染病爆发事件。
SARS 病毒具有较强的传染性，通过飞沫传播和密切接触传播，在短时间内迅速蔓延。
首先，在疫情初期，由于对这种新型病毒的认识不足，导致了监测和预警系统的反应不够迅速。
部分地区的医疗机构没有及时识别出病例，也没有采取有效的隔离措施，使得病毒有机会进一步传播。
其次，信息的不透明和不准确也加剧了公众的恐慌。
在疫情爆发初期，一些地区对疫情的真实情况有所隐瞒，导致公众无法及时了解疫情的严重性，从而无法采取有效的自我保护措施。
然而，随着对病毒的认识不断加深，政府和卫生部门采取了一系列强有力的措施。
加强了医疗机构的监测和诊断能力，建立了专门的隔离病房，对确诊病例和疑似病例进行严格的隔离治疗。
同时，通过各种渠道向公众普及预防知识，如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。
此外，还加强了国际合作，共享疫情信息和防控经验。
最终，通过全社会的共同努力，SARS 疫情得到了有效的控制。
这个案例告诉我们，在面对传染病爆发时，及时、准确的监测和预警，透明的信息发布，有效的防控措施以及公众的积极参与和配合都是至关重要的。
案例二：食品安全事件食品安全也是公共卫生领域的一个重要方面。
比如曾经发生的“三聚氰胺”事件，给众多婴幼儿的健康带来了严重威胁。
一些不法商家为了追求经济利益，在奶制品中添加三聚氰胺，以提高蛋白质检测含量。
这一行为不仅违反了道德和法律规范，更严重损害了消费者的健康。
从公共卫生的角度来看，这一事件反映出了监管体系的漏洞。
食品生产和销售环节的监管不够严格，检测手段不够完善，导致了问题产品能够流入市场。
此外，也暴露了企业的社会责任缺失。
公共关系案例分析20例
公共关系案例分析20例1. 奥运会形象重塑：2008年北京奥运会前，中国面临着国际媒体的质疑和批评。
为了重塑国际形象，中国政府积极采取措施改善国际媒体关系，提供主动透明的信息，并组织媒体参观奥运会场馆及其他地方，以改变外界对中国的认知。
2. 快餐危机公关：2014年，某快餐连锁企业在媒体报道中被曝光使用过期食材，引发公众质疑。
该企业迅速回应危机，公开道歉、召回产品、展开全面调查，并加强质量管理体系，赢得公众信任。
3. 银行丑闻后的公共关系危机：某银行因内部腐败和财务不端丑闻而陷入公共关系危机。
银行采取了开放沟通的策略，主动向媒体提供信息，组织内部调查，解雇相关人员，并加强内部监管和道德教育，扭转了公众对银行的负面印象。
4. 社交媒体危机管理：某电视台主持人在社交媒体上发布种族歧视言论，引发公众愤慨和抵制。
电视台迅速对该主持人进行停职处理，并公开道歉，积极与社交媒体用户进行互动，以恢复信任。
5. 环境保护倡议：某汽车制造商在环保组织的抗议下，被指责为环境破坏主义者。
为改变这一形象，该厂商加大环保投入，开展绿色技术研发，并与环保组织合作，改善企业形象，增强公众对其的信任。
6. 艺人丑闻公关处理：某知名艺人涉嫌非法行为被曝光，在公众中引发了广泛争议。
其所属经纪公司迅速停止合作，并公开道歉，承诺加强对艺人的管理和监督，以维护企业形象。
7. 食品安全危机管理：某食品公司因产品质量问题被曝光，引发公众关注。
该公司立即展开调查，并公开回应事件，加强产品安全措施，与消费者建立长期沟通机制，以恢复公众信任。
8. 公益事业公关：某慈善机构因财务不透明和项目执行问题受到质疑。
该机构积极公开财务报告，展示项目成果，并主动与公民社会组织合作，加强自律与监督，恢复公众对其的信心。
9. 就业歧视事件公关处理：某知名企业被曝光存在就业歧视问题，引发公众和员工的不满。
该企业迅速回应，展开内部调查，加强内部培训与教育，并公开承诺改善招聘和就业公平，以赢得员工和公众的支持。
公共事件中的法律案例分析(3篇)
第1篇一、事件背景2018年10月28日，重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车相撞后坠入长江，造成15人死亡，4人受伤。
经调查，该事件起因是乘客与司机发生争执，导致司机操作失误。
这一事件引起了社会广泛关注，也引发了关于公共安全、法律责任等方面的讨论。
二、案例分析1. 乘客与司机之间的争执根据《中华人民共和国道路交通安全法》第22条规定，机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶，文明驾驶。
乘客与司机在公交车行驶过程中发生争执，违反了道路交通安全法律法规，扰乱了公共交通秩序。
2. 司机的操作失误根据《中华人民共和国道路交通安全法》第49条规定，机动车驾驶人在驾驶机动车时，应当集中注意力，不得有妨碍安全驾驶的行为。
司机在争执过程中分心，导致操作失误，造成公交车坠江。
司机的行为违反了道路交通安全法律法规，应承担相应的法律责任。
3. 公交公司的管理责任根据《中华人民共和国道路交通安全法》第76条规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担赔偿责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，且机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的赔偿责任。
公交公司在此次事件中，未能尽到对司机的管理责任，对司机的违法行为疏于监管，应承担相应的法律责任。
4. 公安机关的调查处理根据《中华人民共和国道路交通安全法》第104条规定，公安机关交通管理部门对交通事故进行调查处理，应当自事故发生之日起三十日内制作交通事故认定书。
此次事件发生后，公安机关迅速展开调查，查明事故原因，对涉嫌违法的司机依法予以处理。
公安机关在此次事件中的调查处理符合法律规定，体现了法律的严肃性和公正性。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析在当今竞争激烈的商业世界中，公共关系的重要性日益凸显。
有效的公共关系策略可以帮助企业塑造良好的形象，增强公众对企业的信任和支持，从而促进企业的发展。
以下将通过几个具体的案例来分析公共关系在实际中的应用和效果。
案例一：星巴克的危机公关星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都以高品质的咖啡和舒适的环境受到消费者的喜爱。
然而，2018 年，星巴克却遭遇了一场公关危机。
事件起因是，两名非裔美国人在费城的一家星巴克店内等待朋友时，想要使用店内的洗手间，但遭到了店员的拒绝。
店员以他们没有消费为由报警，警察赶到后将这两名男子逮捕。
这一事件被店内的其他顾客拍摄下来并上传到社交媒体上，引发了公众的强烈谴责和抗议。
星巴克的反应迅速而果断。
首先，公司CEO 凯文·约翰逊亲自道歉，并承诺对公司的政策和员工培训进行全面审查和改进。
其次，星巴克宣布将于 5 月 29 日关闭全美 8000 多家门店，对 175 万名员工进行“反种族歧视”培训。
这一危机公关策略取得了一定的效果。
通过积极的态度和切实的行动，星巴克向公众展示了其对问题的重视和解决问题的决心，一定程度上缓解了公众的愤怒，减少了对品牌形象的损害。
从这个案例中可以看出，在面对危机时，企业应迅速做出反应，坦诚地承认错误，并采取积极有效的措施来解决问题。
同时，企业领导者的亲自参与和表态也能够增强公众对企业的信任。
案例二：海底捞的成功公关海底捞以其优质的服务而闻名，但也曾遭遇过食品安全问题的挑战。
2017 年 8 月，有媒体曝光海底捞部分门店存在食品安全卫生问题，如后厨有老鼠、餐具清洗不彻底等。
这一消息一经传出，立即引起了社会的广泛关注和消费者的担忧。
然而，海底捞在危机发生后的公关处理堪称典范。
首先，海底捞在事件曝光后的 3 个小时内就发表了致歉声明，承认了问题的存在，并表示会立即进行整改。
其次，海底捞公布了详细的整改措施和时间表，包括加强食品安全管理、增加后厨监控设备、对员工进行更严格的培训等。
公共案例分析
公共案例分析公共案例分析是一种研究方法，它涉及对公共政策、管理实践或社会事件的深入分析，以揭示其背后的原因、过程和影响。
这种方法通常用于教育、研究和政策制定等领域，目的是通过具体案例的分析，提高对公共问题的理解，并为未来的决策提供参考。
首先，公共案例分析的第一步是选择一个具有代表性和研究价值的案例。
这个案例可以是一个成功的政策实施、一个社会运动、或者是一个公共管理的失败案例。
选择案例时，应考虑其复杂性、相关性和可获取的信息量。
接下来，进行详细的背景研究。
这包括收集与案例相关的所有信息，如历史背景、相关政策、涉及的利益相关者、以及案例发生的具体环境。
这一步骤的目的是为了构建一个全面的情境框架，以便更好地理解案例的各个方面。
然后，分析案例的核心问题。
这涉及到对案例中出现的关键问题进行识别和分析，如政策制定过程中的挑战、执行过程中的障碍、以及社会反响等。
在这一阶段，研究者需要运用批判性思维，对案例中的各种因素进行深入探讨。
紧接着，评估案例的影响。
这包括对案例结果的评估，以及对案例对相关领域或社会产生的长远影响的分析。
评估时，应考虑案例的直接和间接效果，以及可能的连锁反应。
此外，提出改进建议或策略。
在分析了案例的问题和影响之后，研究者应提出可能的改进措施或策略，以避免类似的问题在未来再次发生。
这些建议应基于案例分析的结果，并考虑到实际操作的可行性。
最后，撰写案例分析报告。
报告应包括案例的描述、分析、评估和建议。
报告应该清晰、逻辑性强，并且能够为读者提供有价值的见解和信息。
通过公共案例分析，我们不仅能够学习到如何处理和解决公共问题，还能够从中吸取经验教训，为未来的政策制定和管理实践提供指导。
这种方法强调了理论与实践的结合，是理解和改进公共领域问题的有效工具。
公共政策案例分析(通用11篇)
公共政策案例分析(通用11篇)公共政策案例分析：禁止塑料袋概述：禁止塑料袋是一项公共政策，旨在减少塑料垃圾对环境和健康的影响。
这项政策通常包括禁止商家提供塑料袋，鼓励消费者使用可重复使用的购物袋。
案例分析：1.旧金山：旧金山市于2012年制定了禁止塑料袋的政策。
根据该政策，商家不得提供塑料袋给顾客。
该政策的目标是减少漂流在街道和水域中的塑料袋数量，保护海洋动植物的生态环境。
然而，该政策引发了一些争议，一些商家和消费者不满于这一变化，因为他们认为用塑料袋方便且成本低廉。
此外，一些研究指出，替代塑料袋所使用的纸袋和可重复使用袋也会对环境造成一定的影响。
2.孟买：孟买市于2018年实施了禁止塑料袋的政策。
政府提供了过渡期给商家和消费者适应新政策。
然而，新政策的实施并不顺利，因为一些商家仍然提供塑料袋，并存在非法制造和销售塑料袋的问题。
政府采取了严厉的行动，处罚非法使用塑料袋的商家，并进行了大规模的检查和执法行动。
尽管如此，全面禁止塑料袋还需要更广泛的社会共识和执法力度。
3.德国：德国是全球重要的塑料垃圾回收国家之一。
政府推行了广泛的垃圾分类和回收制度，以减少城市垃圾填埋的压力。
此外，一些城市还出台了限制塑料袋使用的政策，鼓励人们使用可重复使用的购物袋。
这些政策的实施遭遇了一些挑战，包括缺乏人们的意识和行为改变，以及一些商家的抵制。
然而，在政府和社会的共同努力下，德国的塑料垃圾问题得到了一定程度的缓解。
结论：禁止塑料袋的公共政策在各国实施的成果有所不同。
这些案例表明，社会共识、政府执法以及替代产品的可行性是实施成功的关键因素。
尽管禁止塑料袋的政策可能引发一些争议和挑战，但通过合理的过渡期和有效的宣传教育，可以推动公众接受新的购物习惯，从而减少对环境的负面影响。
禁止塑料袋是一项具有重要意义的公共政策，旨在减少塑料垃圾对环境和健康的影响。
塑料袋被广泛使用，但却对生态系统和物种造成了巨大的负面影响。
它们很难降解，进入土壤和水域会导致土壤和水源的污染，对生态系统的平衡产生破坏性影响。
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STEP3：执行
• 制度规范建设，让管理更有效
• 加强分类管理，对于三种不同区域要区别对 待。
STEP4:监管
1 加强对营业执 照、营业时间 等的监管 2 强化环境安 全监管
可行性分析
消费者
商贩
政府
可行性分析
1.有效促进政府职能的实现。
流动摊位的治理不但可以使仙林片区政府得以积极的 行政作为；也符合当前向着服务型政府转变的时代需 消费者 求。
研究意义
• 主要针对南京市栖霞区学则路流动摊贩的 治理，提出了较为可行的重组规划与长效 治理方案，以期实现流动摊位与城市发展 间积极的非零和博弈，并为其他地区同类 问题提供解决范本。
流动摊位现状
扰乱交通秩序，妨碍城市道路正常功能的发挥
现 状
危害市民生命、财产安全,影响居民生活
脏乱臭的城市面貌直接损害了文明城市的形象
现 状
脏乱臭的城市面貌直接损害了文明城市的形象
流动摊位现状
《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》：任何单位和个人 不得擅自占用道路、人行过街桥、人行地下过街通道、地铁 通道以及其他公共场地摆摊设点。（第十五条）
《南京市市容管理条例》：道路两侧和公共场地不得堆放物 危害市民生命、财产安全，影响居民生活 品，不得超出门、窗在店外占道经营、作业或者展示商品。 不得在禁止的地段和时间内摆摊设点。（第十六条）
商贩 更便民. 消费者 政府 新规划的短距离搬迁非但没有 1.商贩合法性得 到保障。 让消费者行走更多的路程购买 1.更好实现政府 2.营业额不降反 商品，反而更加便捷。整齐的 职能。 升。 设计、严格的卫生管理制度让 2.民主解决社会 3.合理规划满足 问题。 消费者得以在一个更加放心的 商贩的卫生需求。 3.方案实施难度 市场环境下进行消费。 不大。
目录
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2 3
研究背景
现状分析 解决方案 可行性分析
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研究背景
• 流动摊贩问题即成为一个困扰城市韧性 发展的城市管理难题。 • 人口与就业这一日益尖锐的矛盾使得一 部分农民工迫于生存压力加入流动摊贩 的队伍。 • 虽然流动摊贩迎合了市民心理需求，但 占道经营的流动摊贩更会对城市道路交 通安全等公共安全产生不可忽视的威胁。
商贩 新方案在具体措施的设计阶段充分征集当地流动摊贩、 政府的意见，符合当前行政立法的民主性原则。 政府
3.方案实施难度不大。
新方案的实施在充分满足各类商贩对于摊位的需求的 同时也具备灵活性。
2.加快以民主方式解决社会问题的步伐。 Nhomakorabea行性分析
1.商贩合法性得到保障。
新方案引导流动摊贩在规定的时间、规定的地 点进行商业活动，从法律上保障他们经商的合 消费者 政府 法权益。
2.营业额不会受到消极影响。 1.更好实现政府 商贩 摊位的短距离搬迁并不会对商贩的营业额有消 职能。 极影响。 2.民主解决社会 3.合理规划满足商贩的卫生需求。 问题。 新规划中专门针对残渣废物的处理方案与摊贩 3.方案实施难度 自身相关需求不谋而合，从而提高方案的可操 不大。 作性。
可行性分析
流动摊位现状
《江苏省道路交通安全条例》：盲道、人行道应当保持安全、 畅通。任何个人和组织不得占用、损毁盲道及设施，不得损毁 扰乱交通秩序，妨碍城市道路正常功能的发挥 或者擅自占用人行道。 《南京市道路交通安全管理条例》：禁止下列影响道路通行的行 为：占用道路放置与道路交通设施无关的物体；（第二十九条第 危害市民生命、财产安全，影响居民生活 二款）占用、损毁人行道；（第二十九条第五款）
可行性分析
消费者 商贩 政府 1.更好实现政府 职能。 2.民主解决社会 问题。 3.方案实施难度 不大。 1.商贩合法性得 到保障。 2.营业额不降反 升。 3.合理规划满足 商贩的卫生需求。 更便民，在新规 划实施后，消费 者会因为科学、 合理并且卫生的 管理而提升消费 意愿和需求。
A B
C
STEP2:建设
建设
加强设施建 设——由 “流动”到 “固定”
规范申请流 程——强化 制度建设
• 政策优惠吸引——让商贩自己“走 进来”
• 对于新的“临时疏导点”完成后一个星期之 内进驻的摊主，社区和街道办可以进行一定 程度的补贴，在其没有反复违反规定的前提 条件下，可以适当进行收费上的优惠。
流动摊位现状
《南京市环境卫生管理条例》：临时占用道路的单位， 负责占用范围内的清扫保洁。（第十一条） 禁止在公共场所随地乱扔瓜果皮核、烟头和纸屑及各种 废弃物。禁止乱倒垃圾、乱泼污水。（第十四条）
脏乱臭的城市面貌直接损害了文明城市的形象
现状分析
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城乡二元 经济结构 的劳动力 收入差距
弱势群 体的就 业困难
城管执 法不到 位
市场需 求较大
解决方案
规划
建设
设计思路
执行
监管
STEP1：规划
• 我们根据当地路边“早晚市”临时摊点 现状进行了细致走访和调查，发现当地 存在较为严重的秩序混乱现象，设计出 “临时便民摊点疏导点”方案，以供当 地社区与街道办共同协商，为建设一个 更好的居民生活环境而努力。