装饰装修工程业务洽谈方式

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装修业务洽谈技巧

装修业务洽谈技巧

1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。

如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。

比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。

这樘门的价格和油漆质量也可想而知。

因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。

总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。

装饰工程谈判方案

装饰工程谈判方案

装饰工程谈判方案一、引言装饰工程谈判方案的目的是为了在装修项目中确保双方能够达成合作协议,明确双方责任和权利,以及相关的合同条款和付款安排。

在装饰工程项目中,谈判是非常重要的一环,它决定了双方的利益和权益。

因此,制定一个合适的谈判方案非常关键。

本文将从装饰工程谈判的流程、谈判的准备、谈判的技巧和谈判的注意事项等方面进行全面的阐述,为装饰工程的谈判提供一个详细的方案。

二、装饰工程谈判的流程1、确定谈判目标:在进行装饰工程谈判之前,双方需要确定自己的谈判目标,包括预算、工程周期、质量要求等,以及对方的要求和限制条件。

只有确定了谈判目标,双方才能在谈判中心中站稳脚跟,争取自己的权益。

2、谈判准备:在确定了谈判目标之后,双方需要进行谈判准备工作,包括收集相关资料和信息、评估对方的实力和需求、了解市场行情和相关法律法规等。

准备工作充分,可以增加谈判的把握和信心。

3、开展谈判:在准备工作完成之后,双方可以正式开展谈判。

在谈判中,双方需要充分展现自己的实力和诚信,通过沟通和交流,找到双方的共同利益点,达成合作协议。

4、签订合同:在谈判达成一致意见之后,双方需要签订正式的合作合同,明确双方的责任和权利,以及付款安排、工程周期、质量要求等。

签订合同是谈判的最后一步,也是最重要的一步。

5、履行合同:在签订合同之后,双方需要按照合同的约定履行合同,确保工程的质量、进度和预算等达到双方的要求和期望。

三、装饰工程谈判的准备1、收集相关资料和信息:在进行装饰工程谈判之前,双方需要收集相关的资料和信息,包括市场行情、货品价格、工程周期、质量要求、相关法律法规等。

只有充分了解了这些信息,双方才能在谈判中有条不紊地进行交流和讨论。

2、评估对方的实力和需求:在谈判之前,双方需要对对方的实力和需求进行评估,包括对方的资金实力、工程经验、人员素质等,以及对方的具体需求和限制条件。

只有了解了对方的实力和需求,双方才能在谈判中找到双方的共同利益点。

装修业务洽谈技巧

装修业务洽谈技巧

装修业务洽谈技巧在装修行业,做好业务洽谈工作是非常重要的,因为一份成功的洽谈不仅可以赚取客户的信任,还可以帮助公司获得更多的业务机会。

在这篇文章中,我们将介绍几种常用的装修业务洽谈技巧。

做好前期准备在与客户进行业务洽谈之前,您需要提前做好前期准备工作。

首先,您需要了解客户的需求和期望。

这包括客户想要装修的面积、装修风格、装修时间和预算等,只有了解客户的需求,您才能更好地为客户提供优质的服务。

其次,您需要准备好自己的资料和工作经验。

您可以准备一份专业的装修公司介绍资料,列出公司的资质和工作经验,以及之前的成功案例和客户评价。

这可以使客户更好地了解您的公司,进而产生信任感。

最后,您需要规划好自己的洽谈流程和目标。

您需要清晰地了解自己的洽谈目标,确定洽谈内容和方式,制定洽谈计划和时间表,有针对性地进行业务洽谈。

确定客户需求在与客户进行业务洽谈时,了解客户的需求和期望是非常重要的。

您需要仔细听取客户的要求,与客户互动交流,了解客户的真正需求。

同时,您还需要根据自己的专业知识和经验,为客户提供专业的建议和意见。

在确认客户需求的过程中,您可以使用一些技巧来引导客户的思考。

比如,您可以问一些开放性问题,鼓励客户更加详细地表述其需求和期望;您还可以将之前的成功案例作为参考,向客户展示一些不同的选择和可能。

提供优质服务提供优质的服务是保证业务成功的基础。

在进行业务洽谈时,您需要以客户为中心,尽最大的努力满足客户的需求和期望。

这包括:•为客户提供详细的装修方案和预算清单;•提供全程跟踪和指导服务,确保装修进度和质量;•提供贴心的售后服务和保修政策;•倾听客户的反馈和建议,提高自身服务质量。

通过提供优质的服务和建立良好的口碑,您可以更好地赢得客户的信任和认可。

注意沟通技巧在装修业务洽谈中,沟通技巧起着至关重要的作用。

您需要掌握一些简单易行的沟通技巧,以更好地与客户建立信任和友好的关系。

以下是一些常用的沟通技巧:•良好的眼神交流和微笑;•体贴的语言和细致的服务;•倾听并重视客户的反馈和意见;•注重细节,让客户感受到专业和贴心的服务。

装修业务谈判技巧

装修业务谈判技巧

装修业务谈判技巧在装修业务中进行谈判是一项具有挑战性的任务。

装修涉及到多个方面,如设计、材料选择、施工工艺等,需要在谈判过程中平衡各方的利益,以达成共识。

以下是一些装修业务谈判的技巧,可供参考:1.明确目标:在进行任何谈判之前,首先要明确自己的目标和需求。

明确自己的要求和底线,以便能够更好地掌控谈判进程。

2.了解市场行情:在进行装修谈判之前,了解市场行情是非常必要的。

掌握当地的装修价格、材料价格、设计师费用等信息,有利于制定合理的谈判策略。

3.了解对方需求:与装修公司或设计师进行谈判时,了解对方的需求和利益也很重要。

试图了解对方的预算、装修风格偏好和期望,以便在谈判中找到共同的利益点。

4.掌握材料知识:在装修谈判中,熟悉各类建材的性能、品牌和价格也是非常有帮助的。

了解材料的性价比和市场行情,可以在选材方面争取更优惠的条件。

6.灵活运用策略:装修业务的谈判中,灵活运用不同的谈判策略也是非常重要的。

可以采取争取最佳利益、寻求共赢、妥协等不同策略,以适应不同的情况。

7.注重沟通:良好的沟通是谈判成功的关键。

与装修公司或设计师进行谈判时,要保持积极的沟通态度,理解对方的观点和需求,积极寻求解决问题的方法。

8.预留空间:在进行装修谈判时,应留有一定的谈判空间。

面对价格谈判时,可以提出合理的反议价,争取更好的价格。

同时,可以在合同约定中预留一些变动的空间,以适应后期可能的变化。

9.注意合同条款:在装修谈判中,合同是保障双方权益的法律依据。

因此,要仔细阅读合同条款,确保自己的权益受到保护。

如对一些条款不理解或有争议,可以与对方进行具体沟通和协商。

10.谈判后的跟进:装修谈判并不止于签订合同,后续的跟进也是非常重要的。

在装修过程中,要保持与装修公司的良好沟通,及时了解工程进展和解决工程问题。

总之,装修业务谈判需要有一定的技巧和策略。

明确目标、了解对方需求、掌握市场行情、灵活运用策略和注重沟通都是谈判的关键。

在谈判过程中保持冷静、理性和耐心,寻求双方都能接受的解决方案。

业务洽谈的方法与技巧

业务洽谈的方法与技巧

了解客户对各功能区家具配置的想法
3): 3):量房
量房的准备工作: 量房的准备工作: 1:平面布置图 2:笔,尺,洽谈表,量房记录表,塑料口袋(老房子) 3:时间准时,可提前5—10分钟 量房的程序: 量房的程序:
客厅
主卧室
次卧室
书房
厨房 卫生间
量房的方法: 量房的方法: 功能区(房间的长,宽,高和门,窗的尺寸) 哑口 暖气 电源的位置,有线电视的位置,空调的位置 厨房:煤气,上下水,排风道的位置及尺寸 卫生间:排风道,上,下水的位置及尺寸 卫生洁具下水距墙的尺寸 注明卫生洁具是横排水还是竖排水 (横排水:排水通过侧面的管道排水;竖排水:通过地面下水口 直接排水) 如果需安装浴缸,必须注明左侧还是右侧 (根据下水的位置确定:靠墙的一面与非靠墙的一面,其浴缸一 般是不一样的)
量房注意问题: 量房注意问题: 1,按房间顺序来测量,避免漏项; 2,水,暖,电的位置在哪,需不需要改动; 3,尺寸不能估算,要实际测量,必须准确 (计算工程量时要加上损耗,一般情况下,木地板,地砖和吊顶 应增加10%左右的损耗;涂料加5-10%的损耗). 4,在量房过程中进一步与客户进行沟通; 5,记录墙体结构,地面和墙面的情况; 6,了解卫生间防水情况及上下水管道的位置; 7,卫生间是横排水还是竖排水及浴缸的上下水问题; 8,开关的位置,空调的位置,灯头的位置; 9,烟道和风道的位置; 10,房间及玻璃的隔音效果.
推选材料时注意的问题: 推选材料时注意的问题: 1,选的材料应是本地常用材料.推选时,必须告知客户材料的品牌,价 格,并且要达到通过你对材料的介绍,客户认识到不同品牌其价格不同 的原因. 2,给客户推选的材料,其价格绝对不能超出客户自己采购的价格,否则 客户必将对你不信任. 3,必须保证向客户承诺使用什么材料,一定用什么材料;

与装修公司的谈判技巧和注意事项

与装修公司的谈判技巧和注意事项

与装修公司的谈判技巧和注意事项为了能有一个健康舒适的居住环境,从家庭装修的最初阶段开始,就要严格把握质量关。

前期的主要工作是与装修公司和设计师做好沟通谈判工作,从这个过程中能够可以多少窥探出装修公司的好坏,所以千万不能大意。

那么刚踏入装修行列的业主,该如何与装修公司进行谈判工作?在谈判过程中又要注意哪些问题?装修谈判技巧一:打探装修公司资质与装修公司洽谈时,要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。

装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格,还要检查该公司的营业执照。

此外,公司有无正规的办公地点,是否能出具合格的票据等等,都是需要仔细考察的。

室内设计师的水平和资历怎样,直接关系到设计水平的高低,所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。

如果是朋友推荐的,可以通过熟人来打探一下公司的情况。

但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”,难免会有“误导”,所以还是要亲自出马了解。

在与装潢公司开始接触时,最好直接将自己准备花多少钱,想达到什么样的效果,向装饰公司和盘托出为好。

如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程,才能进入具体的设计、报价和协商阶段。

装修谈判技巧二:确定设计方案后讨价还价在客户与装修公司达成初步意向之后,装修公司就要了解业主的具体要求,并进行实地测量评估。

随后,公司会将设计图,以及一张详尽的报价单交给客户,上面列有非常具体的用料和施工量多少等。

客户拿到这份材料之后,首先要看设计是否符合自己的要求。

客户当然可以请设计师来解释这份设计方案,譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。

在确认了设计方案之后,还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。

装修谈判技巧三:杜绝装修合同中的漏洞在确认了报价单之后,正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。

在这份合同中,业主要注意以下三个问题:1、合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。

有的业主在签订合同时,没有注意到这两点,这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。

跟客户怎么谈装修方案

跟客户怎么谈装修方案引言在进行装修工程时,与客户进行有效的沟通是至关重要的。

只有通过与客户进行充分的交流,才能了解客户的需求和期望,从而为他们提供最合适的装修方案。

本文将介绍一些与客户谈装修方案的有效方法,以帮助装修行业的从业者更好地与客户进行沟通。

了解客户需求在谈论装修方案之前,首先要了解客户的需求。

可以通过以下方式获得相关信息:1.面对面交流:与客户进行谈话,询问他们对于装修的期望和要求。

可以提问一些开放性问题,例如他们想要什么样的装修风格、功能需求和预算限制等。

2.客户问卷调查:可以设计一份简短的问卷调查,让客户填写并提供装修方面的信息。

问卷可以包含关于装修风格、颜色偏好、喜欢的材料以及其他特殊要求等内容。

3.观察现场:如果可能,到客户的家中进行现场考察。

通过观察空间布局、墙壁状况和设备结构等,可以更好地了解客户的装修需求。

提供专业建议在了解客户需求的基础上,作为装修专业人士,应该提供专业的建议和意见。

以下是一些可以考虑的因素:1.装修风格:根据客户的喜好和需求,提供适合的装修风格建议。

可以根据客户的描述,给出几个不同的风格选择,并解释每个风格的特点和适用场景。

2.材料选择:根据客户的预算和偏好,提供合适的材料选择。

可以介绍不同的材料特点和价格范围,并给出自己的推荐。

3.功能规划:根据客户的需求,提供合理的功能规划。

例如,根据客户家庭成员的人数,提供合适的卧室数量和大小建议。

4.颜色搭配:根据客户喜好和空间布局,提供合适的颜色搭配建议。

可以介绍一些流行的色彩搭配方案,并与客户讨论。

5.预算控制:根据客户的预算限制,提供合理的预算控制建议。

可以协商一些节约材料或工程费用的方法,以帮助客户控制装修成本。

明确工程细节在与客户讨论装修方案时,需要明确工程的细节,以确保双方对于工程范围和进度都有清晰的认识。

以下是需要注意的一些方面:1.工程范围:明确工程涉及的具体内容,例如墙面翻新、地板更换、水电改造等。

装修谈单流程

装修谈单流程装修是每个家庭都会面临的大事,一般来说,装修的流程可以分为谈单、设计、施工、验收等几个阶段。

而在这些阶段中,谈单环节显得尤为重要,因为它直接关系到后续的设计和施工工作。

下面,我们就来详细了解一下装修谈单的流程。

首先,装修谈单的第一步是明确需求。

在谈单之前,业主需要对自己的需求有一个清晰的认识,包括房屋的使用功能、装修风格、预算等方面的考虑。

只有明确了自己的需求,才能更好地与装修公司进行沟通,避免后期出现不必要的纠纷。

其次,选择装修公司进行洽谈。

在明确了自己的需求之后,业主可以开始寻找合适的装修公司进行洽谈。

在选择装修公司时,不仅要考虑价格因素,还要考虑公司的信誉、施工质量、售后服务等方面的情况,找到一家能够满足自己需求的装修公司。

然后,与装修公司进行初步沟通。

在选择了装修公司之后,业主需要与装修公司进行初步的沟通,详细介绍自己的需求和期望,了解装修公司的服务流程、设计理念、施工队伍等情况,以便做出最终的决策。

接下来,确定合作意向并签订合同。

在初步沟通之后,如果业主对装修公司表示满意,可以与装修公司确定合作意向,并开始商谈合同的具体内容。

合同是双方权益的保障,要确保合同中包含了装修的具体内容、工期、价款、材料等方面的条款,以免后期发生纠纷。

最后,进行正式的谈单。

在签订合同之后,双方可以进行正式的谈单,确定装修的具体细节,包括设计方案、施工流程、材料选购等方面的内容。

在谈单的过程中,业主要积极参与,提出自己的意见和建议,与装修公司共同商讨最终的装修方案。

综上所述,装修谈单是装修流程中至关重要的一环,它直接关系到后续的设计和施工工作。

业主在进行装修谈单时,要明确自己的需求,选择合适的装修公司进行洽谈,与装修公司进行初步沟通,确定合作意向并签订合同,最终进行正式的谈单。

只有在谈单环节做足准备工作,才能确保后续的装修工作顺利进行,达到满意的效果。

与装修公司谈判技巧

与装修公司谈判技巧在装修房屋时,与装修公司的谈判时机非常重要。

谈判可以帮助您得到最优惠的价格和更好的服务。

本文将分享以下谈判技巧,以帮助您和装修公司有效达成协议。

1. 提前做好准备工作在与装修公司进行谈判之前,您需要做好充分的准备工作。

这包括:•对市场行情的了解:了解当地市场的价格和优惠活动情况,以便更好地理解装修公司的报价。

•列出清单:制定一个清单,包括需要装修的区域、所需的材料和规格、所需的服务等等。

这样可以确保您不会遗漏任何关键信息。

•确定预算:确定您的预算并坚持它。

这将帮助您避免不必要的支出。

•研究公司:了解装修公司的背景、资质和口碑。

了解公司的信息,可以帮助您做出更好的决策。

2. 制定好自己的底线在谈判前,您需要确定自己的底线。

这是指您所能接受的最低价格和服务要求。

在谈判过程中,您应该明确地表达自己的底线,以避免双方浪费时间。

3. 维持良好的沟通谈判过程中,良好的沟通非常重要。

您需要理解装修公司的报价和要求,并让他们了解自己的需求。

如果您不理解或有疑问,可以直接向他们提出。

在沟通中,您可以询问是否有其他的优惠或可用的服务,以获得更多的折扣和福利。

4. 不要急于做出决定在进行装修谈判时,您不应该着急做出决定。

您应该掌握时间,并仔细考虑各种选项。

如果您需要更多的时间来考虑,您可以要求装修公司给您一些时间。

5. 约定清晰的条款在签署合同之前,您应该约定清晰的条款。

这包括价格、工期、付款方式、服务细则等内容。

如果从合同中省略某些重要的细节,则可能会出现纠纷。

确保您充分了解合同,并向装修公司提出任何问题。

在与装修公司进行谈判时,需要注意的是:装修公司也需要赚钱。

因此,您需要让对方了解您的预算,并证明您也在寻找最好的价格和服务。

如果您可以保持与对方合作,就可以得到更好的结果。

在本文所述的技巧中,最重要的是,保持冷静和透明。

清晰的沟通和协议条款可以帮助您获得优惠的价格和更好的服务。

装修业务员的谈单技巧

装修业务员的谈单技巧装修业务员谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。

”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。

那么,要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。

例如:两个场景:林小姐过来看方案,一个设计师过来接待,直接讲方案。

林小姐过来看方案,一个设计师说:“林小姐,今天不上班?你今天精神很好,你今天这件衣服很漂亮、、、、、”比较一下,哪一种开场白更能够接近客户?二、提问是沟通,学会提问1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。

例如:您喜欢什么样的风格?您从事什么职业?您这套房子将会有几个人一起住?您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结,要创造可延续对话的问题:例如:需要我帮忙吗? 我可以怎样帮助您?(我能为您做点什么?)您喜欢黑胡桃吗? 您喜欢哪一种风格的材料?这是您想要的牌子吗? 您为什么比较喜欢那个牌子?明天开工行吗? 您看哪一天开工比较好?这个方案行吗? 您觉得这个方案怎么样?习题:我们明天过去给您量房好吗? ?3.提问的顾虑很多人会问,我们作为一个专业人员,经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢?或者说哪些问题该问,如些不该问呢?大家通常会有这样的顾虑:①如果问这么多问题,顾客会认为我一定没有什么知识;②顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;③顾客会感到答案很明显,根本没有必要回答我的问题;④我不问问题,是因为怕顾客会感到我是在审问他们。

特别提示:①关于顾虑一:大夫非常有学问,然而他们会问好多问题,因为他们知道,如果有什么信息漏掉,他们给病人开的药方就会是错的,你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢?还是他的患者能够长寿,且不用总去到他那里看病的大夫呢?②关于顾虑二:让客户去回答吧,你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答,以便你能从中知道该怎么做。

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裝飾裝修工程業務洽談方式二零零五年十一月九日業主的基本形態和接洽方式形式一:基本不懂設計專業知識概念者。

此種甲方(業主)需要多作形象直觀解釋,樹立自己技術權威形象來取信于甲方(業主)。

接洽方式:A、提供形象直觀的專業書本,畫冊及錄相帶供其參考,陪同觀摩已完工交付使用的同類工程範例作詳細解釋,增加甲方的直觀印象和專業知識。

B、多畫一些透視效果圖比平面施工圖來得重要,特別容易引起甲方興趣和樹立信心。

C、建材設備樣品最好先經其過目,負責日後觀看不懂圖紙,做的不和他的意圖,易起糾紛。

D、儘量通過各種方式展示自己的專業設計水準,建立技術權威形象,使甲方尊重自己的意見。

形式二:似懂非懂型(對設計一知半解)此類型甲方比例較大,此甲方(業主)多喜好自行研究,與一些對設計不甚瞭解的同事朋友、親友研究,有相當部分概念又不成熟。

接洽方式:A、建立設計師的權威,使其相信設計師的意見。

B、灌輸正確的設計概念,多舉範例說明。

C、加強業主對整體借助空間的構想,切忌供給太多設計方案供其選擇,使其猶豫不決,三心二意。

否則朋友多,意見多,最後做出的設計與成品不倫不類,失去整體設計效果。

D、加強和業主各方面的人際關係,使設計師變成業主的朋友。

E、在設計方案上應該注意形象直觀的透視效果表現。

形式三:半路串路型,此類甲方(業主)一般對建材、施工大都瞭解並曾經裝修過建築工程。

接洽方式:A、多瞭解甲方(業主)背景,特別是上次裝修工程的不太滿意之處和缺陷,以及甲方的審美情趣的特別愛好一併找出,根據市場的發展,把最新的建築和設計風格介紹給甲方,在討論設計風格的情況下,儘量投其所好。

B、以新穎的設計方案取勝,勿以交際或材料取勝。

C、預算報價一定要合理,實在,造價往往是此類甲方做決定的一個重要前提,所以,除了一流的設計,合理的報價才是業務接洽成功的最大主因。

形式四:較為內行的甲方業主,從事相關專業技術工作者,如甲方的土建部門負責人、土木工程師、建築工地監工總管,建築專業的會計師、審計師等。

接洽方式:A、強調尊重業主本身對於設計的主觀意見並加以配合。

B、不必畫太多透視效果圖,徒手繪製簡單透視示意圖即可,施工圖繪製要嚴格、詳細、完整,特別是細部節點刨面,水電配圖要齊全。

C、參觀甲方(業主)由於熟悉專業並瞭解造價,故報價是最主要條件,要先瞭解其大概的預算,若其熟知的常用材料,報價應報的實在些,甚至是成本價,其他方面的新材料或特殊材料和藝術造型,藝術設計可有技巧的報價。

形式五:不計經費只求意型。

此類甲方(業主)多是金融、證券、保險、電信方面的實力雄厚的外商投資企業和國內名牌切業,涉外豪華星級酒店、俱樂部。

此類甲方(業主)因經濟實力雄厚,自傲性強,事業較開闊,喜歡觀摩對比國外裝飾設計,有的模仿性強。

接洽方式:A、任何細節及材料樣品皆經甲方過目或聯絡同意,切記自作主張,要維護甲方地位和尊嚴。

B、拿以前完成的高級設計作品(如無近作可找相類似的朋友作品參考)作範例,供其參考,使其對設計師尊重,增強信心。

C、依照書本實品材料店,傢俱店等多種方式找其所喜好的設計及施工標準,儘量選用中高檔的材料,精心組織施工。

D、對此類甲方(業主)一定要講求交率,多保持聯繫,製圖也要美觀,設計文本裝裱規範、整潔;合同依照法定正式文本簽訂,設計取費可依據國際國內標準收費。

E、切忌與此類業主正面衝突,且要忍耐他們的自傲性。

F、掌握業主的作息時間,找出最恰當的時間協商。

形式六:精力旺盛反復變化型。

此類多為女性業主和私人家庭裝修業主。

對一個設計工程的自我意見反復變化,舉棋不定,造成設計者花了許多工夫設計製圖及洽談費時費力不得要領。

有些此類業主最後甚至說不做了,造成無功而返。

接洽方式:A、儘量用任何縮短洽談時間的藉口,只談重點。

B、要業主將專業畫冊書上較滿意的作品作記號,切勿在洽談室中反復尋找書中的材料。

C、限定每次洽談的範圍,如第一次先談妥平面設計配置等。

D、施工圖如時間不許可,不要畫的太多太詳細,此類業主多看不懂,故可多畫一些透視圖以減少雙放洽談時間。

E、每次洽談記錄請業主簽字,免得每次見面都要從頭再來。

形式七:面帶和善內藏心機型。

此類業主多屬於奸商型,往往與設計師初次見面表現的很君子,當工程至尾端時百般刁難,使得尾款很難收。

接洽方式:A、在設計或施工前先簽訂詳細的合同,切勿先做再說,付款條件尤其要明確,尾款最好留少一些免其完工後不付款。

B、發現其藉故拖延付款時,必要時可以停工協商。

C、不要過分強調自己的設計,以此工程可順利完成即可。

D、對甲方業主周圍主要助手多加聯絡,一方面從側面探知其為人與做法,若施工前未做完善的信譽調查,目後較易上當。

形式八:徒有虛名空心老倌型。

此類客戶多無雄厚的經濟實力,希望工程完工後再賺錢來抵付,往往只有二十萬要做一百萬的裝修,若遇市場不景氣經營不當時工程欠款無法兌現甚至尋之無門,很多娛樂場所、商場及酒店承包商及房地產開發商多屬此種類型。

洽談方式:A、先充分瞭解甲方的經濟實力和資信調查(銀行存款帳號、註冊資金、流動資金和不動資產等)及實際付款和融資能力,儘量在預算內作設計,切勿過分講求水準,造成日後無法收款。

B、最好做設計不做施工,或設計與施工分開簽訂合同。

預收設計費定金並在設計完工時,一手交設計方案一手付款。

C、設計上講求造型新穎突出,不要講求材料的檔次,注意表面效果,以適當降低造價。

形式九:多位元股東組合的業主型。

此類客戶由多位元股東投資,往往不易找出何人具體負責和拍板,尤其經濟上有問題時相互推委(尤以股份制的酒店、康樂俱樂部、餐廳、商場、貿易公司最易發生)。

此類業務若其本身資金運作有困難及不瞭解情況不要承接。

洽談方式:A、先查清關係,何人在設計方面負責,何人在付款上負責。

B、先查其經濟狀況與能力。

C、簽定合同要慎重,條款要明確。

D、報價可略高,完工收到的款數最好與工程報價差不多。

E、注意增加專案一定要協調明確才做,且用書面雙方簽定合同或更必通知書,否則最好不做或請業主以後自理。

F、設計圖紙不必太詳細只要透視示意圖及簡易立面配置圖即可,因客戶往往不太識圖,只要實際施工效果做的滿意尌可以。

G、工作要速戰速決,不要拖延太久,每次時間不長都拿現金。

形式十:中等收入的客戶型。

此類業主多是小型企業或公司的老闆,剛剛進入中產階級完成初步積累,對自己的經營事業或多年積蓄購買的房屋充滿幻想,但在經濟上量入而出,而其有多少經濟難力尌作多大的工程。

洽談方式:A、方案要實用重點美化。

B、不必要的設計裝飾儘量不做,藝術造型立面不要太多,以降低造價。

C、要強調整體效果,應留些空間交給業主自己動手擺設,使其有參與感。

D、因客戶往往是第一次購房作裝修方案拿不定主意,故不要給他看太多的作品或太高檔之裝修設計。

設計方案完成一定要先估價預算,若預算超標一定要修正設計,但不要失去整體的效果。

如果經費太少可全面設計局部施工,有的專案可等拿到錢時再做。

形式十一:貪小便宜型。

此類客戶要求免費設計,施工造價也要便宜,完工後沒有問題也要東扣西扣。

一般市民、小業主、小商人、工薪層多屬此類型,因經濟承受能力低,但又受世俗消費影響,互相攀比,又想裝修,在造價、材料、施工工藝方面很計較。

洽談方式:A、設計圖紙不必畫得太好太詳細(因此類客戶不願支付設計費)。

B、將部分估價提高,到完工後一方面準備讓其東扣西扣,一方面在財力許可下贈送些如盆栽、掛畫、工藝品等給客戶,取得其心理平衡,協調關係。

C、表面上自己吃虧要讓客戶知道,讓其在心理上你設計師一份情,感覺上佔便宜。

D、付款合同簽定,如中途付款未及時支付即可停工。

形式十二:竊取設計師精華型。

此類客戶自以聰明,加上市場競爭激烈,手握一個工程的招標發標權,並取得公司的報價單後,自行組織施工隊伍。

洽談方式:A、速戰速決,發現無誠意立即放手停止。

B、設計圖紙“回家再修正”為由,勿設計圖留給客戶。

C、對客戶曉以大義,偷取設計圖紙自行找人施工,不是專業公司的施工隊伍,不但管理不易,要做得完美聯設也不可能,儘量必變其觀念。

D、在第一次洽談後即協定設計費的付款方式,否則最好不做。

形式十三:只要設計不要施工型。

此類客戶多為各種建築裝飾承建工頭,自己有一整套施工隊伍,接到裝飾工程後,掛靠一家公司。

有的是甲方將設計與施工分開招標。

洽談方式:A、先決定設計費標準,如設計收費高則設計方案做得很完整,力求每一細節都表現清晰,如費用不太高則圖紙不必太詳細,讓工人能施工即可。

B、先決定方案修改的次數,否則,一改尌是十幾次以上,成本太高。

C、儘量把設計費提高使設計圖紙完善,皆大歡喜。

D、多畫些透視圖及立體圖,否則一般工人看不懂施工圖亂做,達不到效果。

形式十四:只要施工不要設計型。

此類甲方主觀較強往往喜好自行設計,東抄一點,西抄一點,風格不統一,雜亂地章。

現階段很多私人家庭裝修業主及小包工頭多是一類型。

洽談方式:A、不要亂出注意,只把此業主當作一件生意來做,而非作品(要吝嗇自己的構思)。

B、如果提出完整的設計方案要提出收費。

C、預先說明因甲方更改設計或重做修改的返工要收費。

D、速戰速決勿洽談室太久,否則業務尌會跑掉。

E、報價方面要先判斷業主情況再報價,對甲方資信多加瞭解,最好預收定金和進度款,以免完工不易受款。

F、如甲方資信不錯,可先施工在作進一步報價,可防止業務被別人搶去。

形式十五:大中型公共建築和商業建築裝飾工程,這類甲方多為政府機構和國家大型企業以及實力雄後外資,合資的民營大企業。

洽談方式:A、要多與甲方有關人員接觸(如老總、負責人、工程的管理人員)才能掌握每一手資料獲取參加設計或施工的機會。

B、認清人際關係,一有線索既可不斷追蹤。

C、設計力求詳盡,此類工程多為設計與施工分開發包,而且施工方面一定經過比價或公開招標。

D、設計力求符合甲方實際需要,故對甲方的需求要詳盡調查。

E、多與土木建築設計師和施工單位聯繫較易得到工程的內容,又多與實際負責管理這次工程的甲方管理人員聯繫盡可能瞭解開標時間及競標資格等。

F、設計正式施工圖比彩色效果圖更重要,而且正式設計文本和施工方案更易與甲方達成一致。

G、儘量爭取設計施工總承包。

形式十六:業主對設計師十分崇拜型。

洽談方式:A、可自由發揮但先要掌握業主的有關北背景及特別不好的事物。

B、多做突破性的創意設計使業主對設計師更信服。

C、設計圖力求美觀每一細節深思熟慮,仔細推敲,力求詳盡。

D、有系統的將建材資料和設計效果詳細介紹給業主,但不要給業主太多的選擇。

E、預算和設計配合,依計畫進度表工作,以免業主對設計師失去信心。

形式十七:業主對設計師不太信任型。

洽談方式:A、在洽談過程中用豐富的專業知識支出業主的不足之處和失誤,打擊業主的自信心及強烈的主觀印象,加重其對設計師的信心。

B、不斷灌輸專業設計水準及觀念給業主。

C、每一種材料與設計都做具體形象的介紹提供業主參閱,以免業主認為不是他的理想。

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