中国人与西方人领导风格上与价值观念有所差异四
二、目前的「領導理論」探索是由 西方主導，並不盡符國人需求
三、中國人與西方人領導風格上與 價值觀念有所差異
四、小結論
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一、什麼是「中國式領導」？
不論是有組織的國家、軍隊、機關或企業，或無 組織的民族、羣體或羣眾，其最基本的內涵與組成 要素，就是「人」。
「人」是一種群體生活的動物，講求互助合作， 以發揮群體力量，俾達生存與發展目的；而如何統 合群體力量，誘發集體行為，以實現所望之理想與 目標，其手段、方法與技巧，即是「領導」。
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1806年「耶拿(Jena)戰役」戰前態勢要圖
法軍總兵力 約16萬
普軍總兵力 約14萬
Thuringian山
普軍補給線
耶拿
萊比錫 德雷斯登
薩勒河
往柏林(普軍基地)
易北河
梅茵茲
烏茲堡
往法蘭克福
法軍主補給線
班堡
法軍輔助補給線
往奧格斯堡
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雙方均欲從右翼取攻勢
先是，法軍在戰略機動途中，拿破崙於行轅召 見第六軍軍長奈帥(Ney)之侍從長約米尼(Jomimi) 上校，告知將調其為御前參謀。約米尼以須辦理職 務交接為由，請求拿氏准其四天後在班堡(Bamberg) 報到上任。
11 等傳統刻板教條，都是出自這種思維。
進而言之，由於西方人重「個體」，故崇尚個人 「英雄主義」，講求「理性」，尊重「人權」，並 較具「守法」與「冒險」精神。
而中國人重「群體」，所以除了講求「人際關係」 之外，更注意「人情世故」，主張「犧牲小我」與 「完成大我」，故常有「顧全大局」與「成全別人」 之思考，也模塑了「內斂」與「保守」的民族性格。
1806年10月8日，法、普兩軍沿Thuringian山南 北之線對峙。雙方均欲由右翼取攻勢，企圖以截斷 對方「補給線」作為「迫敵決戰」之手段。
會戰開始，法軍依預想計畫，由右翼進攻，並 轉換「補給線」至Augsburg方向；普軍則無積極作 為。10月14日，法軍擊滅普軍主力於耶拿附近，是 謂「耶拿戰役」。本戰為世界名戰。
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二、目前的「領導理論」探索是由 西方主導，並不盡符國人需求
有關「領導理論」的探索，西方已有數十年歷史， 並主導世界研究環境。
國內對「領導」的研究，起步較晚，雖然也有了一 些成就；其範疇，包括了政治、經濟、社會、心理、 教育、軍事等領域，並提出許多以各自領域為需求主 軸的「領導理論」，有些甚至受到業界的重視與引用 。
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本課程中的「中國」，是指以「中華文化」為內涵 與特質的「文化中國」而言，而不是隨朝代不同，分 分合合，而稱呼屢變的「政治中國」，故並不涉及任 何「意識形態」。
因此，這個「中國」的概念，除適用於組成「中華 民族」的漢、滿、蒙、回、藏、苗等種族外，也包括 了散居世界各角落的炎黃子孫。
這個針對「中國人」民族性格，專論「中國人」領 導行為的藝術，姑稱其為「中國式的領導藝術」。
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三、中國人與西方人領導風格上與 價值觀念有所差異
一般而言，中國人與西方人性格上最大的不同， 在於對「個體」與「群體」認知上的差異，導致了 「領導風格」上的不同。
西方人認為「個體先於群體」，一切「群體」都 是人為的「契約」所造成；
中國人則以為「群體先於個體」，沒有父母，那 有自己？常言所道：「覆巢之下無完卵」、「皮之 不存，毛之安傅」、「沒有國，那有家」、「國家 興亡，匹夫有責」、「我生則國死，我死則國生」
因此，國內相關學者，應有建構一套具有中國特色 ，與適合中國人需求的「領導理論」抱負。
而此「領導理論」取材的「資料寶庫」，當是內容 豐沛多元博大宏偉的五千年中國歷史。
本課程，老師在「二十五史」及「權威性」、「原 始性」的史料中，廣搜「領導」案例，述而論之，期 能建立學生正確的「領導觀」，以立足台灣，放眼華 人社會，發揚光輝於國際。
因此，「領導」可以說是一種為發揮群體力量， 達成某種羣體目的，從「服眾」到「用眾」的「藝 術」。
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然而，「人」之所以成為「萬物之靈」，是因其 有思想，有七情六慾，又有因個體而異的行為癖好與 人格特質；這些個體性格上的差異，形成了「領導」 上的困難與變數。
是故，如何運用「領導藝術」，創造有利態勢， 掌握眾人心理，建立團隊精神，排除障礙，從同一方 向取齊一行動，以爭取所望目標，就成了「領導」的 最基礎概念。
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但是，此種能看透上級心思的「聰明部下」，如果 生在古代中國，後果可能大不相同。
例如：春秋初期，鄭武公為了攻打胡國，先將其女 嫁予胡國君主，使得胡國對鄭國不懷敵意。
拿破崙聞聽「班堡」地名，大為吃驚，目瞪口呆 的對約米尼說：「誰謂朕將赴班堡？」
約米尼不慌不忙地回答：「根據歐洲地圖上的交 通線，及陛下過去幾次戰役中的向右翼迂迴運動，研 判本戰陛下必定由班堡向普軍進攻。」
拿氏聽畢，笑曰：「甚善！四日內至班堡見朕； 但不可向任何人走露一字，包括行轅參謀長白齊爾 (Berterier)元帥在內。」
惟此多元化的研究成果，除顯示「領導」內涵與外 延的複雜性外，也反映出了國內的「領導學門」猶在 「科際整合」(interdisciplinary)階段，尚有極大發
14 展空間的事實。
另一方面，「理論」的探討，應建構在「實徵」 的基礎上。觀察發現，目前以西方主導的「領導理 論」研究，部分概念與「管理」重疊，其對「領導 」案例的「實徵」取樣，也以西方的人與事為主， 並不盡符中國人的民族性格。
這兩種相異性格所投射出來的「領導」價值觀念與 風格，自然不同，也各有其特色；
故而，似不可以西方人的理則，來檢視中國人的思 維。當然，也不能以中國人的觀點，來臆測西方人的 想法；否則就會產生一廂情願或偏離期望的結果。
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例如：
1806年9月，法皇拿破崙親率大軍，由法蘭克福 (Frankfort)，沿萊茵河向東取攻勢，欲迫普魯士軍 (總司令布魯契爾﹝Blücher﹞元帥)決戰。
而且，英文之「領導」為「leadership」，傾向 「follow me」 (跟我來)，似不能盡蘊「領導藝術 化」境界的底蘊；例如：
英文「leader dog」，譯成中文是「導盲犬」， 但字面上的意思卻是「會領導的狗」，就顯得不倫 不類了。
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由此吾人也可大致看出英文的「leadership」，不 若中文「領導」的涵義豐沛。
中西方企业文化
中西方企业文化企业文化是指一家公司所秉持的价值观、行为准则和工作方式等方面的总和。
它是公司形象和品牌的重要组成部分，对于公司的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
然而，由于历史、文化和社会背景的差异，中西方企业文化在很多方面存在着显著的差异。
一、价值观与目标的差异1.1 中方企业文化的核心价值观在中国企业文化中，家庭观念和集体主义是核心价值观。
中国传统文化强调家庭的重要性，因此，在中国企业文化中，家人和家庭成员之间的关系是十分重视的。
另外，集体主义文化使得中国企业更注重团队合作和集体利益。
1.2 西方企业文化的核心价值观相较之下，西方企业文化更加倾向于个人主义和竞争。
在西方国家，个人的自由和权利被高度重视，因此，在企业文化中，个人的价值和自我实现是更关键的元素。
此外，西方企业文化更注重竞争和个体表现。
二、领导风格的差异2.1 中方企业文化的领导风格中国企业的领导风格更多地倾向于孟子式的仁爱型领导。
中国文化非常强调领导者对下属的关怀和支持，领导者被期望为下属树立榜样，并在工作和生活中给予他们关心和照顾。
2.2 西方企业文化的领导风格相反地，西方企业文化更倾向于布莱克式的任务型领导。
西方文化注重结果和效率，西方的领导者被期望给予下属清晰的指导和任务，并以结果为导向，强调个人的独立和责任。
三、沟通方式的差异3.1 中方企业文化的沟通方式中国企业文化中，面子和尊重十分重要。
因此，在沟通中，中国人更倾向于间接和含蓄的方式。
中国人喜欢使用暗示和比喻，而非直接表达自己的意见。
此外，言语之外的非语言沟通也被广泛使用。
3.2 西方企业文化的沟通方式相反，西方企业文化更注重直接和开放的沟通。
西方人倾向于直接表达自己的想法和意见，并鼓励员工们开放地交流。
在西方的商务会谈中，明确的陈述和条款通常被更加重视。
四、决策方式的差异4.1 中方企业文化的决策方式中国企业在决策过程中更注重集体决策和共识。
中国文化强调团队合作，尊重意见，在关键决策上往往会寻求更广泛的共识，并经过多次讨论和反复。
基辛格《论中国》摘录
1、中国的光荣孤立在人类历史上独一无二，酝酿了一种独特的中国自我意识。
中国的精英阶层逐渐习惯于认为，中国举世无双，不仅是世界诸文明中的“一个伟大文明” ，更是文明的化身。
2、一个聪慧的欧洲人，如果习惯于思考一些国家的优势和不足，只要提出几个问题，即便不掌握什么数据，也可对一个他此前并不了解的国家的人民有一个大致不错的认识。
但若以为这一点也适用于中国，则大谬不然。
对外国的排斥加上本国的封闭导致中国人根本没有比较的机会，这可悲地禁锢了他们的思想，使中国人完全无力挣脱自己的生存环境，评判任何事情皆套用中国的传统观念。
3、没有一位中国当政者提出过中国应控制日本列岛的理由。
4、中国与周边国家的疆界与其说是政治和领土的分界线，不如说是文化差异的分水岭。
5、几乎所有帝国都是凭借武力建立的，然而没有一个能够靠武力延续下去。
若要长久统治世界，必须化武力为义务。
否则统治者会为了维护统治耗尽精力，却无力塑造未来，而塑造未来才是政治家追求的终极目标。
压迫若能让位于共识，帝国即可得以延续。
6、1000年来中国得以延续至今，主要靠的是中国平民百姓和士大夫信奉的一整套价值观，而不是靠历代皇帝的镇压。
7、中国（古代）的目标是让诸如朝鲜的藩属承认自己的特殊地位，以换取通商权力等好处。
至于中国人知之甚少的远方夷人，如欧洲人，中国虽以礼相待，但始终保持着一种居高临下的疏远。
他们几乎没有兴趣让外夷皈依中国文化。
8、中国无力征服四周所有的邻国，其人口主要由固守乡土的农民组成。
统治阶层的精英不是靠作战英勇封官，而是靠熟谙儒家经典和精通书墨升官，例如精于书法和诗歌。
四邻部族每一个都对中国构成极大的威胁，倘若它们联合起来，中国将难以应付。
9、在西方人的脑海里，长城是中国的主要象征，而长城也恰是中国根本弱点的体现，它在抵御外敌方面几乎没起什么作用。
中国的政治家靠的是运用丰富的外交和经济手段，诱使中国潜在的外国敌手与它结成比较容易驾驭的关系。
最理想的目标不是征服（虽然中国偶尔也对外大举用兵，而且是先发制人），而是遏制入侵，避免夷人结盟。
人力资源的跨文化管理
人力资源的跨文化管理 (1)第一节人力资源跨文化管理的含义 (1)第二节文化差异的识别维度 (2)第三节人力资源跨文化管理的价值冲突 (3)第四节人力资源跨文化管理的内容 (4)第五节跨文化管理的类型和人力资源管理对策 (5)一、跨文化管理的类型 (6)二、人力资源跨文化管理对策 (6)人力资源的跨文化管理本章学习目标：1．分析文化差异的不同维度2．人力资源跨文化管理的含义和内容3．价值冲突的表现层面4．跨文化管理的类型5．人力资源跨文化管理的对策随着经济活动在全球范围内的展开，不同经济区域之间、不同国家之间、以及国家内部不同地区之间的人际交往和经济交往越来越频繁。
尤其是跨国公司的迅猛发展，使全球经济越来越不可分割。
跨国公司在全球的经营活动中，遇到的一个重要课题就是人力资源的跨文化管理问题，由于跨国公司在其经营所在地的雇员不可能全部由总部派出，不同文化、不同制度、不同传统之间的差异往往造成许多管理中的冲突，很好地协调和解决这些冲突是跨文化管理的重要内容。
第一节人力资源跨文化管理的含义文化在中国古代是指“以文教化”。
周易中日：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。
”“天文”指的就是自然规律，“人文”指的是社会道德规范。
大意是人类从自然、社会中获取文化，利用文化来驾驭、改造自然，教化世人。
西汉以后，文献中正式出现了文化一词。
刘向《说苑指武》中日：“圣人之治天下也，先文德而后武功。
凡武之兴，谓不服也；文化不改，然后加诛。
”现代汉语中通用的文化一词，首先是由日本学者在翻译西学时借用了汉语的词汇，后又由日文转化过来的，成了一个内涵丰富、外延宽广的概念词。
英语中的culture，德语的kulture，都源于拉丁语的colere一词，有耕作、居住、练习、留心、敬神多种意义，后逐渐延伸出与物质性意义相对的精神含义，具有性情陶冶、品德教化等涵义。
到了现代，关于文化这一概念的定义更加多样，美国文化学者克罗伯和克拉克洪在其1952年发表的《文化概念》中对当时西方160多个文化的定义作了辨析，并概括如下：文化由外层的和内隐的行为模式构成；这种行为模式通过象征符号而获得和传递；文化的核心部分是传统的(即历史地获得和选择的)观念尤其是它们所表现的价值。
中西方管理方式的优长
中国传统文化的特点及中西管理文化的比较一、中国传统文化形成的影响因素影响一个民族文化及发展的因素包括：特定的地理环境、经济状况、外来因素以及社会政治结构。
地理环境是人类赖以生存和发展的物质基础，也是人类的意识或精神的基础。
中国占主导地位的传统文化是建立在农业生产的基础上。
东亚大陆得天独厚的自然条件和地理生态环境为农业生产提供了极为优越的条件，农业文明对中国文化的延续性起了很大的作用。
从某种意义上说，中国历史上长期缺乏开放的动力，不是因为地理阻隔，而是中国的地理条件过于优越。
经济基础是文化发展的重要动力所在，中国历史上长期以来社会经济的主体是农耕自然经济，从而形成重实际求稳定的农业文化心态。
发祥于黄河、长江流域的农耕文明在与游牧民族历经数千年的对垒过程中，彼此不断交流、相互融合、互为补充，形成了中华文化。
中国传统的社会政治结构有两个特点影响中国文化：一是以血缘关系为纽带的宗法制度完备而系统；二是专制主义严密。
受中国长期以商品经济不发达的小农经济占主导地位的影响，中国的国家结构一直有着很深的家族结构的印记。
家与国的组织系统与权力配置都是严格的父家长制。
导致了“家国同构”的格局。
以宗法色彩浓厚和君主专制度高度发达为主要特征的中国传统社会政治结构对中国文化的影响有三：一是社会结构的宗法型特征导致中国文化形成伦理型范式。
其正面价值是使中华民族凝聚力增强，注重道德修养，成为礼仪之邦；其负面影响是使三纲五常的伦理说教，“存理灭欲”修身养性和排外心理等成为中国文化健康发展的障碍。
二是中国社会结构的专制型特征导致中国文化形成政治型范式。
其正面价值是造就了中华民族的整体观念、国家利益至上的观念和民族心理上的文化认同；其负面价值是使国人存有严重的服从心态，对权威和权力迷信，缺乏个人自信心。
三是宗法与专制相结合，在政治上表现为儒法合流，在文化上反映为伦理政治化和政治伦理化，突出地表现为内圣外王的心态，即修身齐家治国平天下的人生理想和追求。
中国人和西方人在交际价值观上的差异
中国人和西方人在交际价值观上的差异
中国人和西方人在交际价值观上存在一些差异。
以下是一些常见的区别：
1. 面子与个人主义：中国文化中，面子很重要，个人主义相对较弱。
个人的行为常常被看作是代表整个家族、社会或国家的形象，因此要避免破坏他人面子。
而在西方文化中，个人主义更为突出，个人的自由和权利更受重视，面子的概念相对较弱。
2. 沟通方式：中国人普遍倾向于含蓄和间接的沟通方式。
他们可能会使用暗示、隐喻和非语言信号来传递信息，避免直接表达自己的意见，以免得罪他人。
而西方文化中的沟通方式更加直接和明确，人们更倾向于直截了当地表达自己的意见和需求。
3. 社交场合：在中国文化中，社交常常以团体为单位进行，比如家庭、朋友圈、同学组织等。
人们更趋向于与熟悉和信任的人建立密切的关系。
而在西方文化中，人们更愿意参加各种各样的社交活动，与不同的人群进行交流，建立更广泛的社交网络。
4. 尊重和礼貌：在中国文化中，尊重长辈和上级是一种重要的价值观。
在社交场合中，人们通常会表现出敬重和客气的态度，尊重他人的意见和权威。
而在西方文化中，重视平等和自由的价值观更为突出，人们更倾向于平等对待他人，更注重个人权利。
总的来说，虽然存在一些交际价值观上的差异，但中国人和西
方人在交际中都注重人与人之间的关系和尊重他人的权利。
这些差异可以在相互了解和尊重的基础上得到适当的调和和借鉴。
中外企业文化对比分析
中外企业文化对比分析——从惠普与联想来看中外企业文化价值观存在相同点和不同点。
在如今世界潮流下，企业文化凸显出的作用也越来越大。
企业文化是文化对企业的影响、渗透的结果。
是文化融合于管理当中而形成的文化与管理的共生体。
具体而言，企业文化是由企业管理在长期的经营管理过程中提炼和培养出来的一种适合本企业特点的管理理念和管理方式。
中外企业文化价值观的相同的方面：由于公司的创建都是为了获取利润，所以用图强、创新来要求员工，都非常注重员工的不断进取的市场观念和学习意识。
这样才能是员工有极佳的状态却为公司的盈利拼搏，这样才能是公司获得最大的利润。
中外企业文化价值观的区别主要表现在以下几个方面： 1）决策方式不同：由于西方企业是在资本主义的自由、平等精神之下发展起来的，因此，西方管理者的决策风格具体表现为：（一）管理即授权。
与中国企业相比，西方企业上下级之间的权力距离较小。
下级通常认为上级是“和我一样的人” 。
高层经理通常会给下属制定一个目标，然后根据成果来衡量目标。
对于实现目标的过程，他们基本上是不会干预的。
（二）决策上奉行个人主义。
西方文化重个体，再加上一些企业的管理者拥有丰富的管理理论和实践经验，所以在决策时主观性比较强。
中国企业决策风格与西方企业完全相反。
首先，管理者不善于对下级进行授权。
企业上下级之间存在较大的权力距离。
企业内部等级秩序严格，权力越大，享受的特权就越多，下属对上级有强烈的依附心理。
充分西方企业运用分权、授权，实行大权集中，小权分散，往往能使各部门有职、有权、有责，使管理有层次，系统分明，也有利于政令畅通，指挥有力，大大提高管理效率。
个人决策制也有其长处，即权力集中，责任明确，工作效率较高，也有利于考核领导业绩，但如果监督机制不完备或不得力，容易产生个人专断。
2）管理理念不同西方企业管理以“法”为中心，中国的企业管理则以“情”为特质。
即西方人以管理国家的方式管理企业，国人则以管理家庭的方式管理企业。
中西方管理的差异
中西方管理的差异自从有了人类，就有了管理。
早期人类个体活动和共同活动的开始就是管理活动，而且这种管理活动贯穿着人类活动的始终。
所以，“管理”这个名词不是陌生的概念，而是由于人们平时没有注意，没有在大脑中形成固定的概念。
不论是哪个国家，哪个民族，还是哪个人，都始终进行着管理，只是管理对象不同而已。
但管理的基本原理是一样的，只不过目前中西方的管理存在观念的差异。
在农业时代，中国曾出现文景之治、开元盛世、贞观之治、康乾盛世等很多经济繁荣、人民富足、社会稳定的时代，这说明中国懂管理、会管理、能管好。
管理国家、管理企业与管理家庭都是一个道理，由此推之我们也能够管理好现代企业。
为什么现在西方能管好企业我们反而管理不好了呢？归根结底在于管理观念的差异，中西方管理最大的差异体现在下面两个方面。
一方面，在工业经济发展过程中，我们的管理中经常出现“大概”、“差不多”、“还行”等词，缺乏精细化的标准，导致执行不彻底。
比方说，家长在孩子学习过程中，怕孩子累，就告诉他作业差不多完成了休息会儿再做吧。
在管理中，问工作完成得怎样，回答说说差不多了。
原因之一是没有制定完成工作的严格标准，原因之二是由于人情味同情心，没有按标准做的习惯，即使没有按时完成工作也可以明天补上。
久而久之，就形成了粗放型的管理观念，这是中国管理与西方管理的第一个主要差异。
另一方面，即使制定了标准，执行几天高涨的热情低沉了，遇到点阻力就不再坚持。
在激烈的市场竞争中，没有时效性就严重影响企业的发展。
而西方管理追求制定标准精细化，执行标准永久化，他们的这种管理观念来自工业文明早于中国近百年。
农业产品不像工业产品要求那么精细，于是形成了精细化管理的差异，西方管理在这方面优于中国管理，但西方管理缺少人情味，这是中国管理与西方管理的第二个主要差异。
除了企业管理，其他方面的管理原理都是一样的，无非是西方管理中的决策、计划、组织、协调、控制等，这些内容在远古时候就在应用，在我国古代已经发挥得淋漓尽致，但是现代我们没有很好地应用。
2022年东北林业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年东北林业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略2、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制5、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力6、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、SWOT分析14、强文化15、人际关系角色16、组织17、团队结构18、管理方格理论三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
企业文化管理的内涵
？？？？？？？
24
一力物流的使命
（建议，供讨论）
一力管理咨询项目企业文化培训
贡献社会、服务客户、发展员工、回报资本
•贡献社会是公司所从事事业的经济动机与社会责任相结合的必然结果，是优 秀企业的共同追求。 •服务客户是一力物流股份有限公司生存和发展的基础； •提升员工要体现在多个方面，提高收入、提高能力、提升员工价值、使员工 在同业人员中享有较高的荣誉感，骨干成为行业内专家，为员工提供巨大的 发展空间等等； •为股东创造价值是企业使命的基本出发点；
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企业文化的层次
一力管理咨询项目企业文化培训
行为和 表现形式
显而易见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序)
容易改变
核心价值 和目标
用以解释表面现象 (目标、策略、价值、哲学)
基本假定
无意识的信念、想法和感觉 (视为理所当然的)
很难改变
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一力管理咨询项目企业文化培训
企业物质环境好坏是企业文化的一种直观反映
按部就班文化
拼命干尽情玩文化
行业：银行、保险、公共事业 行业：房地产,汽车销售,餐饮
核心价值观：注意过程和细节、 核心价值观：保持良好的顾客 遵纪守时、谨慎周到、稳定保 服务
守
快
决策是否成功的反馈速度
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低
慢
一力管理咨询项目企业文化培训
企业文化核心概念
愿景：我们渴望成为什么样的企业? 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 使命：我们为谁创造价值？为谁服务？
福特
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
一力物流 ？
18
西方管理与中式管理的比较
重物的管理
运营管理流程化
企业法 人是市场行
趋向于扁平式
基于市场契约的管理
集约式管理
西方 为的 主 体ꎬ 由 此 形
股东利益最大化
清晰的经营目标
注重长期战略规划
文化 成宏观 和微观经济
经营权与所有权分离
管理手段的流程化、 技术 计 划 的 规 约 性 和 长
管理的基础
完善的管理与监督机制
化、 标准化
远性
２ 东西方文化差异对管理的影响
中国的现代管理理论、 制度和方法多是借鉴西方的东 西ꎬ 所以我们有必要简要地探讨一下东西方文化差异对管理 的影响ꎮ 在此ꎬ 本文用下表从管理重点、 规章制度、 价值取 向、 技术工具和管理氛围这五个方面加以概括 ( 如表 １ 所 示) ꎮ
管理 框架
表 １ 东、 西方文化差异对管理的影响
９０ ２０１８������ ９
刘刚: 西方管理与中式管理的比较
管理科学
表 ２ 东、 西方文化背景下的管理差异
文明 类型
企业管理基础
企业管理特征
经营与战略管理 企业组织结构与公司治理 领导风格 人力资源与激励制度
重人的管理
运营管理随意化
生产单 元多是政府
金字塔式结构
基于人际关系的管理
粗放式管理
[关键词] 西方管理ꎻ 东方管理ꎻ 中国商界的潜规则ꎻ 中国式管理的实质 [ ＤＯＩ] １０������ １３９３９ / ｊ������ ｃｎｋｉ������ ｚｇｓｃ������ ２０１８������ ２７������ ０９０
１ 文化差异对管理的影响
由于这种文化的差异使得东西方企业管理的基础也有着 本质的差异ꎬ 下图简洁、 形象地表明西方的企业管理本质上 是建立在市场契约的基础上ꎬ 而东方的管理则更加倾向于依 赖人际关系 (如图 １ 所示)ꎮ