创新服务举措 提升服务效能
如何用创新思维提升服务质量
如何用创新思维提升服务质量服务质量是企业成功的重要因素之一，而创新思维则可以为企业提供新的思路和方法，从而提升服务质量。
本文将探讨如何通过创新思维来提升服务质量，以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、深入了解用户需求要提供高质量的服务，首先要深入了解用户的需求。
通过市场调研和用户反馈，了解用户对服务的期望和需求，然后根据这些信息进行创新。
例如，可以通过开展问卷调查或组织座谈会等方式，与用户直接交流，听取他们的建议和意见，以此为基础来完善和创新服务。
二、注重用户体验提供优质的用户体验是提升服务质量的关键，而创新思维可以为用户体验带来新的突破。
例如，可以从用户的角度出发，重新设计业务流程，简化繁琐的操作，提高效率。
同时，可以借鉴其他行业的创新经验，引入新技术、新模式，提升用户的体验感。
三、鼓励员工创新员工是企业服务的关键环节，他们的创新思维和积极性直接影响着服务质量。
因此，企业应该鼓励员工提出创新的想法，并为他们提供相应的培训和支持。
例如，可以组织内部创新比赛，激发员工的创新潜能；同时，在岗位培训中注重培养员工的创新意识和能力，从而推动服务质量的提升。
四、借鉴国际先进经验创新思维不仅可以从企业内部培养，还可以通过借鉴国际先进经验来提升服务质量。
通过研究其他国家或行业的服务创新案例，可以得到更多启发和借鉴。
例如，可以学习国外企业在客户关系管理方面的创新经验，引入先进的技术和管理方法，以提高服务质量。
五、建立创新机制为了真正实现创新思维对服务质量的提升，企业需要建立相应的创新机制。
这包括明确的创新目标、创新流程和创新激励机制。
例如，可以设立专门的创新团队或创新部门，负责收集、筛选和推进创新项目；同时，可以设立创新奖励机制，激励员工提出创新建议和参与创新项目。
六、持续改进和创新创新思维不能只停留在表面，需要持续不断地进行改进和创新。
企业应该建立完善的反馈机制，及时收集用户的反馈和意见，针对问题进行改进，并保持持续的创新动力。
服务创新提升效能
服务创新提升效能随着社会经济的不断发展，服务行业作为经济增长的重要组成部分，不断推动着整个经济的进步。
然而，在激烈的市场竞争中，如何通过创新来提升服务效能成为了摆在服务企业面前的一道难题。
本文将从服务创新的角度出发，探讨如何提升服务效能，以满足客户需求。
一、服务理念的创新服务理念是服务行业的灵魂，它决定了企业对待客户的态度和方式。
服务企业要提升效能，首先需要创新服务理念。
传统的服务理念强调效率和规模，而现代服务理念更加注重个性化和差异化。
通过定制化服务、精细化管理等创新方式，服务企业可以更好地满足客户多样化的需求，提升服务效能。
二、技术手段的创新随着信息技术的快速发展，服务企业可以利用先进的技术手段来提升服务效能。
比如，利用大数据分析客户需求，依托移动互联网搭建在线服务平台，引入人工智能解决客户问题等。
这些技术手段的创新将大大提升服务企业的效率和准确性，实现服务的快速响应和精细管理。
三、人力资源的创新服务企业的核心竞争力来自于人力资源。
为了提升服务效能，服务企业需要创新人力资源管理方式。
首先，要注重人才培养和激励，通过持续的培训和晋升机制激发员工的积极性和创造力。
其次，要注重团队协作和沟通，鼓励员工之间的互动和交流，提高工作效率和服务质量。
四、流程管理的创新流程管理是服务企业提升服务效能的重要手段。
传统的流程管理注重标准化和规范化，而现代服务企业更加注重流程的灵活性和个性化。
通过创新流程管理，服务企业可以更好地适应客户需求的变化，减少不必要的环节和时间，提升服务效率。
五、客户参与的创新客户参与是服务创新的重要环节。
传统的服务模式是企业单向服务，而现代服务企业更加注重与客户的互动和合作。
通过邀请客户参与产品设计、服务评价等环节，服务企业可以更好地了解客户需求，优化产品和服务，提升客户满意度和服务效能。
综上所述，服务创新是提升服务效能的关键。
通过创新服务理念、技术手段、人力资源、流程管理和客户参与，服务企业可以更好地满足客户需求，提升服务效能，实现可持续发展。
创新服务方式,提高服务质量
创新服务方式，提高服务质量。
一、技术驱动服务创新技术的推动是服务创新的核心。
当前，随着5G技术的全面普及，、云计算、大数据已经得到了快速发展和应用，这些技术的应用可以将服务质量提高到一个新的水平。
例如，技术可以帮助企业建立更加智能化、个性化的服务体系。
通过深度学习算法，企业可以为消费者制定更加精准、满意的服务方案。
同时，云计算、大数据技术可以帮助企业更加快捷、高效地处理海量数据，从而为消费者提供更好的服务体验。
二、运用场景服务创新服务场景是服务质量的关键因素之一。
企业可以通过精细化管理，不断增强服务场景的创新，在提高服务效率的同时，还可以提高服务质量。
例如，银行可以通过智能终端、无人银行等方式不断拓展服务场景，使得银行取款、存款、贷款等服务更加便捷、快速。
在餐饮服务领域，可以运用无人智能点餐、自动厨房等方式提高服务效率和质量。
在旅游服务领域，可以运用虚拟导游、VR/AR技术等方式提升游客体验和服务质量。
三、人性化服务创新消费者对服务的期望已经从单纯的高效快捷转变为人性化、情感化的体验。
企业可以通过人性化服务的创新，更加贴近消费者，并满足其多样化的需求。
例如，在保险服务领域，可以为消费者提供更加个性化、定制化的保险保障方案。
在医疗服务领域，可以运用远程医疗、智能家庭医疗等方式提供更加温暖、便捷、舒适的医疗服务。
在家居服务领域，可以通过智能家居、智能家电等方式为消费者创造更加舒适、安全的生活环境。
四、服务故事化创新服务故事化是指运用故事来讲述服务的故事，使得消费者更加容易产生共鸣并留下深刻的印象。
企业可以通过服务故事化的创新，更加生动、有趣地展现其服务品质和价值。
例如，在餐饮服务领域可以为菜品命名并讲述背后的故事，从而让消费者感受到餐品的历史和文化底蕴。
在旅游服务领域，可以通过讲述旅游背后的故事，来吸引更多的游客。
在电商服务领域，可以通过讲述消费者购物的故事，从而唤起他们的购物欲望。
五、服务品质化创新服务品质是影响消费者满意度和忠诚度的重要因素。
创新公共服务方式提升行政效能
创新公共服务方式提升行政效能公共服务是政府为了满足社会公众需求而提供的一系列服务。
然而，随着社会的不断发展和变化，传统的公共服务方式已经无法完全满足人们的需求。
因此，创新公共服务方式已成为提升行政效能的关键举措之一。
在创新公共服务方式方面，需要政府采取一系列措施来提升行政效能。
政府可以通过引入信息技术来改善公共服务的提供方式。
例如，建立在线平台，实现公共服务的网络化、数字化，方便人们随时随地享受公共服务。
同时，利用大数据技术分析社会需求，优化资源配置，提高公共服务的精确性和针对性。
政府可以推行“互联网+”公共服务模式，通过整合互联网和传统公共服务资源，为公众提供更加便捷高效的服务。
互联网可以打破时空限制，实现信息的便捷获取和共享，提高政府与公众的沟通效率。
例如，建立在线预约系统，使人们能够根据自己的需求选择并预约合适的公共服务时间和地点，避免了繁杂的排队等候，提升了行政效能。
政府可以鼓励社会力量参与公共服务的提供。
通过与社会组织、企业等合作，共同参与公共服务的提供与管理，能够有效提升行政效能。
例如，政府可以与社会企业合作，在社区建立便民服务站点，提供一站式的公共服务，方便居民办理各类事务。
同时，鼓励社会组织参与公共服务评估和监督，提高行政服务的透明度和质量。
政府还可以提倡“一网通办”服务理念，整合各个部门、各类公共服务资源，通过一个统一的平台来提供综合的公共服务。
这样可以避免信息孤岛，减少重复办事环节，提高行政效能。
例如，居民只需登录一个网站或使用一个手机APP就能够办理各个部门的公共服务，无需反复跑腿，大大提高了办事效率。
总之，创新公共服务方式是提升行政效能的重要路径。
政府可以通过引入信息技术、推行“互联网+”模式、鼓励社会力量参与、提倡“一网通办”等措施来实现公共服务的创新。
这些举措将使公共服务更加便捷、高效，并且能够更好地满足社会公众的需求。
同时，政府还需加强对公共服务的监督和评估，不断改进和完善服务质量，确保公众能够享受到更优质的公共服务。
创新服务方式-提高行政效能
创新服务方式提高行政效能行政服务中心成立以来，在市委、市政府的正确领导和各窗口单位的大力支持下，各项工作稳步、有序推进。
“中心”工作得到社会各界的广泛好评和关注，为优化我市投资环境发挥了积极作用。
特别是今年以来，行政服务中心紧扣“三服务”活动主题，以正在开展的“强素质、塑形象、创示范”学习培训活动为载体，以“自我加压树标杆、专业有为勇争先”活动和“落实年、推进年”活动为契机，牢固树立“人民群众无小事”和“环境比投资更重要”的理念，通过学标杆、找差距，进一步创新服务方式、完善服务机制，实现服务水平的新突破，在优化大环境中有了新作为。
为把我市服务中心打造成周边地区乃至全省审批环节最优、办事效率最高的示范性中心，本人结合近几年来在窗口的工作实践，我认为应该从以下四个方面着手。
一、进一步创新方式、完善机制，着力建构运作体系行政服务中心是创新的产物，创新是“中心”工作的灵魂。
几年来，我们坚持在实践中探索、在探索中创新、在创新中提高，形成了较为先进的项目运作方式，有的走在周边地区前列。
为建立长效工作机制，不断提高办事效率，发挥“一站式”综合服务功能，还需要进一步优化办事环节，在建构运作体系上下功夫。
1、继续推进方式创新。
为切实推进部门信息共享，江山市财政地税局、国税局、工商局在上级主管部门的统一部署下，从今年六月一日开始，由工商部门在个体工商户新办或变更营业执照的同时代办税务登记证。
此举在各有关部门的大力支持下，取得良好成效，受到投资者的欢迎，引起全社会的广泛关注。
普遍认为，这项制度有效克服了部门之间各自为战、推诿扯皮的弊病，提高了办事效率，降低了办事成本。
在此基础上，“中心”还要继续解放思想，拓宽视野，促进跨部门代办事项的创新，健全投资服务“绿色通道”，不断提高办事效率和服务水平。
2、完善项目运作机制。
归纳、提炼在实践中行之有效的审批方式，形成符合实际的运行机制，从而更好地指导实践，更好地为投资者和老百姓服务。
增强服务效能的四项措施增强效能
增强服务效能的四项措施增强效能增强服务效能的四项措施一、严格着装，提升精神状态。
通过对外观形象的严格要求，起到约束、警醒的作用。
要求：统一着装，业务人员穿白衣，行政人员穿公装，挂牌上岗，使用文明用语。
杜绝浓妆艳抹，奇装异服，懒散拖沓。
具体措施：①制订《服务规范》，对着装、服务用语、相关礼仪等详细规定。
②制作各季公装一套。
③制作一套吊带式胸卡，标清人员姓名、工作岗位、职务。
二、限时办结，定时巡访，提高工作效率。
在严格执行原有各项规章制度的基础上，实行限时办结与定时巡访制度。
（一）限时办结制度，适用于上级与下级、平级之间，适用于科室之间。
1、上级领导对下级安排工作时，可开具《限时办结单》，写清限定办结的工作内容、要求，与限定办结的期限，下级签字认同后，领取该单第二联，按照规定的期限开展工作。
如未按时完成工作，且无正当原因，记过一次。
每年被记过三次及以上的，扣罚年终一次性奖金20________元。
2、科室与科室之间安排工作时，也可使用《限时办结单》，限定办结的事项、期限，双方的科主任要签字认同，如双方在限定的内容上有争议，由主管站长协调达成一致。
（二）定时巡访制度，由站领导及办公室每月一次深入到各科室收集干部及职工对站内各项工作的意见及建议，书面整理后反馈给领导班子。
领导班子针对意见及建议，逐一讨论研究，给予答复，限时解决，并对合理化建议进行奖励。
三、加强监督，强化服务意识。
监督的手段分三级：一是通过我站月度综合目标考核来行使服务监督作用。
频率是每月一次。
二是设立行风监督小组，每月四次按照《服务规范》对全站各科室尤其是服务窗口进行随机抽查，不符合要求的记录在案，每月被记录二次及以上的，扣效益工资100元。
三是设立行风信箱或站长信箱，站内外人员均可通过信箱反映站内工作人员的服务态度。
四、树立服务标兵，弘扬向上正气。
制定《服务标兵评选活动方案》及《服务标兵评选标准》，首先在窗口科室开展评选活动，以体采科、供血科为试点，成功后延伸至其他科室。
服务效率提高的方案有哪些
服务效率提高的方案有哪些提高服务效率对于企业来说非常重要，可以提高客户满意度并提高企业的竞争力。
下面是一些提高服务效率的方案：1. 流程优化：分析和优化服务流程是提高效率的一种重要方式。
通过对流程进行重新设计和改进，消除不必要的环节和步骤，简化操作流程，从而提高服务效率。
2. 自动化技术应用：应用自动化技术可以大大提高服务效率。
例如，使用自动化的客户关系管理系统可以提高客户信息的管理和获取效率，使用自动化的呼叫中心系统可以提高客户问题的快速解决和高效处理，并使用自动化的工作流程管理系统可以提高工作流程的组织和协调效率。
3. 知识管理：有效的知识管理可以提高服务人员的工作效率。
建立和维护一个完善的知识库，将相关的问题和解决方案整理并分类，以便员工可以快速查找和应用。
此外，培训和分享经验也是提高服务人员技能和知识的重要方式。
4. 人员培训与激励：提供定期的培训机会，帮助服务人员提升技能和知识水平，了解最新的行业动态和客户需求。
此外，通过激励机制，如奖金、晋升、表彰等，激发服务人员的积极性和工作动力，进一步提高服务效率。
5. 系统集成与信息共享：将各个部门和系统进行集成，实现有效的信息共享和协作。
通过系统集成，可以减少重复输入和重复操作的时间和工作量，提高工作效率。
此外，及时的信息共享也可以避免信息滞后和重复劳动，提高工作效率。
6. 数据分析与预测：通过对客户数据和服务数据的分析，了解客户需求和行为模式，并进行趋势预测。
通过数据分析和预测，可以做出更好的决策，并采取相应的措施，提前满足客户需求，进一步提高服务效率。
7. 优化资源配置：合理的资源配置可以提高服务效率。
根据客户需求和流量预测，合理分配和调配服务人员、设备和物资资源，避免资源浪费和短缺，提高资源利用率和服务效率。
8. 客户参与：鼓励客户参与服务过程，提供自助服务工具和平台，让客户能够主动解决问题和获取信息。
客户参与的同时减少服务人员的工作量，提高服务效率。
不动产登记的创新举措1
不动产登记的创新举措一、提升服务效能1.全面推进“全程网办”：o加快实现不动产登记全业务类型网上可办、网上好办，提升转移登记、抵押登记等高频业务“全程网办”比例。
o推广不动产登记电子证书证明在抵押贷款、税收征缴、经营主体注册登记、户籍管理、教育入学、财产公证、水电气热过户等方面的社会化应用，逐步实现应用场景全覆盖。
2.优化继承登记办理流程：o在办理非公证继承涉及的不动产登记业务中，对法定继承、遗嘱继承、受遗赠等不同情形，制定具体的查验流程和机制，确保登记办理的准确性和高效性。
3.提升信息查询便捷度：o推广不动产权利人线上授权委托查询和利害关系人线上查询，提升登记数据质量，夯实信息查询基础。
二、创新服务模式1.创新项目建设全生命周期登记服务：o围绕各类项目，打通上游相关业务环节，创新项目建设土地供应、规划许可、不动产登记等全生命周期以及土地转让和抵押阶段的登记服务。
o通过信息共享、并行办理，实现“交地（交房、成交、竣工、抵押）即交证”，提升项目建设和企业融资效率。
2.开展“带押过户”业务：o拓展“带押过户”业务类型，包括二手房、一手房、住宅、商业项目、工业厂房等，实现跨行可办、企业可办、线上可办，缓解企业融资压力。
3.引入遗产管理人制度：o办理非公证继承登记时，引入遗产管理人制度，协助解决遗产范围难界定、申请材料难核实等问题，提升登记办理的便捷性和准确性。
三、加强部门协同1.强化登记和税务、金融高效协同：o完善综合窗口设置，优化人员配置，加快向“一窗办理、集成服务”升级。
o实现省级层面税收征缴和不动产登记信息实时共享，提升服务效能。
2.推动跨部门、跨区域、跨层级业务高效协同：o探索开展“总对总”系统对接机制，促进不动产登记服务网点服务内容的拓展，实现抵押登记、转移登记等关联业务就近申办。
四、其他创新举措1.设立企业专窗或专区：o为企业办理不动产登记提供“绿色通道”，优化办理流程，简化收件材料，支持各类经营主体改革发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
创新服务举措提升服务效能
【摘要】秦皇岛市建设工程交易中心不仅是廉政建设的阵地、政务公开的平台、建设领域市场开放的窗口，更是秦皇岛市行业文明优质服务的一面旗帜。
【关键词】创新；举措；提升；效能
秦皇岛市建设工程交易中心以文明创建工作为抓手，以开展“干部作风建设年”、“树立新形象，创造新业绩，促进新发展主题实践”活动、“创建五星级服务窗口”活动为载体，通过提高工程交易管理水平、争创一流工作业绩塑造文明；通过深化体制改革，完善服务机制展现文明；通过强化队伍建设，提升一流服务传递文明，秦皇岛市建设工程交易中心文明行业创建工作取得了一定成绩。
本文从工作实践角度，阐述了只有将文明创建工作作为检验工作成绩、衡量群众满意度的重要标准来抓，只有把“听民意、解民难、排民忧、出新措”为前提，才是开展好一切工作的重要基础。
1.健全机制、加强领导、典型示范是文明创建工作落到实处的根本保证
实践证明，文明行业示范点创建工作是引导和动员职工积极参与三个文明建设，进行自我完善、自我提高的重要举措；是提高中心整体素质，增强系统凝聚力、向心力和战斗力的重要手段。
我中心把文明创建工作作为“一把手”工程来抓，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关科室主动抓、党政工青妇齐抓共管的局面。
根据工作实际，制定了《文明创建规划》，建立健全了文明优质服务标准体系，把文明创建任务纳入各科室、各窗口工作人员年度目标考核的重要内容，与业务工作目标同部署、同检查、同考核、同奖惩，细化各种创建指标，整体联动，形成合力。
完善了监督机制。
坚持舆论监督和社会监督相结合，向社会公开文明行政、文明办公、文明服务的承诺。
设立政务公开栏，将行政及窗口工作人员的照片上墙，接受社会监督。
聘请行风监督员，设立行风评议意见箱，落实回访制度，充分听取社会各方面对中心工作的意见和建议。
同时，深入开展“党员示范科室”、“党员示范岗”活动，充分发挥党员先锋模范“典型带动”效应，形成了自主而下，以点带面的良好氛围。
2.不断加强队伍建设，优化服务举措为文明创建工作落到实处提供有力支撑
我中心始终把“建一流领导班子，上一流管理水平、上一流服务水平、带一流服务队伍、创一流工作业绩”作为目标，始终把建设一支思想正、作风硬、业务精的服务队伍作为工作的着力点，努力提高全员的整体素质，不断优化服务举措，为文明创建工作提供有力支撑。
在队伍建设上，除加强干部职工的思想教育外，坚持每周集体学习制，通过学术讲座、业务培训、经验交流、实际操作、比武竞赛等形式，结合向书本学，向社会学，同志之间互相学。
逐步完善学习机制，激发全员的学习兴趣，有效保证学习效果。
在争创“五星级服务窗口”，争当“文明服务标兵”活动中，先后涌现
出20多个技术能手和服务标兵。
在人员使用上，实行岗位竞聘制，公推公选，做到能者上、平者让、庸者下，全体干部职工不仅理论素质提升，精神面貌也得到明显改观。
在优质服务上，制定了《交易中心服务标准》、《窗口人员服务规范》等规章制度，广泛接受社会各界监督，严格实行“公开承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制”，采取设立咨询服务领办台，服务窗口实行科长带班制，提供预约服务等服务举措。
对重点项目、工业项目和房地产项目设立绿色通道和绿色通道专管员，落实责任制，项目到人，包干负责。
力求为项目方提供最优质高效的服务。
同时，建立投诉受理机制，设立投诉箱和公布投诉电话，对群众投诉事项做到事事必回音，件件必落实。
3.不断加强和完善信息化体系建设，是文明创建工作落到实处的重要基石
中心在信息化建设上，坚持运用高科技手段，高起点运作，高标准建设，以规范、优质、高效的服务赢得市场各方主体的信赖和认可。
目前，交易中心占地2700多平方米，按功能分为交易区、服务区、办公区和休息区4个区域，可同时满足多个工程同时开评标，安装和配备了全方位、全封闭的监控系统、语音通知系统、门禁系统、智能化办公系统和交易服务管理系统，行业监管和行政监察部门可对工程交易全过程实时监控，并可进行远程网络监控。
为积极培育建筑市场诚信体系建设和提高建筑市场信息化水平，更好地服务市场各方主体，中心建立了布局合理、标准科学、内容全面、分头管理、信息共享、协调联动的建筑市场信用监管体系信息网络平台，将所有市场主体和专业从业人员的基本情况和市场行为置于信用体系的考核之下，并将信用评价结果应用到资质管理、工程招投标、质量安全管理等环节，用信用手段改善市场监管，提升全市建筑市场监管水平，也为市场主体提供了优质准确的信息服务。
随着社会的进步和工作需求，我们将“智能化、电子化、信息化”的精神融入到交易过程的每个环节，在省内率先自行研制开发了网上招投标系统、工程交易管理程序软件、计算机辅助评标软件、数据自动传输等软件。
使用《网上招投标系统》，投标单位人员足不出户就可以实现企业会员的网上报名及资格预审文件下载。
《工程交易系统》涵盖了工程招标、投标、评标、中标等交易全流程。
《计算机辅助评标系统》在开标评标环节针对不同的交易内容、不同的评标办法实现了自动计算、自动筛选、自动排序，提高了工作效率和准确性。
大大节省了交易过程中的人力、物力资源，节约了办事主体的宝贵时间。
4.构建的统一、阳光、绿色交易大平台为文明创建工作落到实处提供不竭动力
2009年7月，省委常委、省纪委书记藏胜业到交易中心大平台调研工作时指出：“该中心是在全省率先建立起来的招投标统一交易平台，从根本上解决了监管职能越位和缺位的问题，减少了暗箱操作等现象，有效遏制了以权谋私现象的发生”。
目前，我市所有工程类建设项目的交易活动全部进场交易，实行统一进场、集中交易、行业监管、行政监察。
实现了“监、管、办”三分离和“交易场
所、信息服务、交易规则、运作程序、专家评委库”五统一。
交易大平台的运行是对公共资源交易组织方式和管理体制的一种创新，是从源头上防止腐败采取的有效举措。
对优化资源配置、规范权力运行、改善投资环境、推动行业发展和加强党风廉政建设起到了积极的作用。
一是优化了资源配置。
市本级的工程类建设项目的交易活动集中到一个环境良好的有形市场后，各方主体在公开的环境中采取同一模式公平竞争，既排除了人为因素的干扰，社会公共资源又得到了最大优化。
二是营造了良好投资环境。
招投标市场和交易环境的健康与否，是影响外来投资的一个重要因素。
统一、公平、有序的有形市场，必将营造良好的投资环境，会吸引更多地外地企业参与竞争，推动我市经济社会发展。
三是深化了源头治理腐败工作。
各类招投标活动统一进场交易，实行“监、管、办”分离，对招投标进行全过程监督，使交易活动更加公开、透明，交易行为更加规范、有序，最大限度地降低了以权谋私的可能性，深化了从源头上治理和预防腐败工作，促进了党风廉政建设。
秦皇岛市建设工程交易中心不仅是廉政建设的阵地、政务公开的平台、建设领域市场开放的窗口，更是秦皇岛市行业文明优质服务的一面旗帜。
这次建设系统的文明行业示范点评选活动，是我们总结、加强、深化、完善文明行业创建工作的极好机遇，更加激励我们加快前进的步伐。
我们将永远坚持脚踏实地、勤奋努力、求实创新、团结和谐、积极向上、不断进取，加大文明建设力度，使三个文明建设相得益彰，协调发展，把我中心的文明行业创建工作再推上一个更高的台阶。