珠宝店日常奖惩考核条例
珠宝店长奖罚制度规定最新

珠宝店长奖罚制度规定最新一、总则1. 本奖罚制度旨在激励珠宝店员工积极工作,提高服务质量,确保销售目标的实现。
2. 本制度适用于珠宝店全体员工,包括店长、销售人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 月度销售冠军:每月销售业绩排名第一的员工,奖励现金500元。
2. 季度优秀员工:每季度综合表现最佳的员工,奖励现金1000元及额外假期。
3. 年度最佳团队:年度内团队协作最佳,业绩突出的团队,奖励团队旅游一次。
4. 创新贡献奖:提出并实施有效提升销售或服务的创新措施,奖励现金1000元。
三、惩罚制度1. 迟到早退:无故迟到或早退,每次扣罚50元。
2. 服务态度差:被客户投诉服务态度差,经核实后,每次扣罚100元。
3. 工作失误:因个人原因导致工作失误,造成公司损失,视情节轻重扣罚200-500元。
4. 违反公司规定:违反公司规章制度,视情节轻重,给予警告、罚款或解聘。
四、考核标准1. 销售业绩:根据员工的销售业绩进行考核,包括销售额、客户满意度等。
2. 工作态度:考核员工的责任心、积极性、团队协作能力等。
3. 遵守规定:考核员工是否遵守公司规章制度,包括考勤、着装、行为规范等。
五、奖罚执行1. 奖罚制度的执行由店长负责,每月进行一次考核,每季度和年度进行总结。
2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。
3. 对奖罚结果有异议的员工,可在规定时间内提出复议。
六、制度修订1. 本奖罚制度可根据公司发展和市场变化进行适时修订。
2. 修订后的制度需经公司管理层审批,并通知全体员工。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
珠宝店奖罚制度

珠宝店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金1000元及额外假期一天。
- 季度销售冠军:奖励现金3000元及额外假期三天。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元及额外假期一周。
2. 客户满意度奖励:- 月度客户满意度最高员工:奖励现金500元。
- 年度客户满意度最高员工:奖励现金2000元及额外培训机会。
3. 团队合作奖励:- 月度最佳团队:团队成员每人奖励现金300元。
- 年度最佳团队:团队成员每人奖励现金1000元及团队建设活动。
4. 创新提案奖励:- 被采纳并实施的创新提案:提案人奖励现金500元。
5. 忠诚度奖励:- 工作满五年员工:奖励现金2000元及额外假期五天。
- 工作满十年员工:奖励现金5000元及额外假期十天。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚:- 每月累计迟到三次以内:每次罚款50元。
- 每月累计迟到三次以上:每次罚款100元,并进行警告。
2. 服务态度惩罚:- 客户投诉服务态度问题:第一次警告,第二次罚款200元。
3. 销售不诚信惩罚:- 销售过程中存在不诚信行为:罚款500元,并根据情节严重性可能面临解雇。
4. 工作失误惩罚:- 因个人失误导致公司损失:根据损失大小,罚款100-1000元不等。
5. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规定:视情节轻重,进行警告、罚款或解雇。
三、其他规定- 所有奖励和惩罚均需经过公司管理层审核后执行。
- 员工有权对惩罚提出异议,公司将设立公正的申诉机制。
- 奖罚制度每年至少审查一次,以确保其公平性和有效性。
四、实施细则- 所有奖励和惩罚的具体执行细节由人力资源部负责制定。
- 奖罚制度的最终解释权归公司所有。
该奖罚制度旨在激励员工积极工作,提高服务质量,同时确保公司运营的规范性和效率。
珠宝公司的奖罚制度

珠宝公司的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%,奖励现金500元。
- 季度销售额达到目标的120%,额外奖励1000元。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬或公开表扬的员工,一次性奖励200元。
3. 创新贡献奖励- 提出有效创新建议,被公司采纳并实施的员工,根据建议的影响力奖励500-2000元不等。
4. 团队合作奖励- 团队协作完成重大项目或任务,团队成员均可获得团队奖金,金额视项目规模和影响力而定。
5. 忠诚服务奖励- 连续工作满五年的员工,可获得忠诚服务奖,奖金为5000元。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚- 每月迟到或早退累计超过3次,扣除当月奖金的10%。
2. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致公司损失,根据损失大小,扣除当月奖金的20%-50%。
3. 客户投诉惩罚- 因服务态度或工作失误被客户投诉,经查实后,扣除当月奖金的30%。
4. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度,如盗窃、欺诈等行为,将依法处理,并扣除全部奖金,严重者予以解雇。
5. 销售业绩不达标惩罚- 连续两个季度销售业绩未达标,扣除当季奖金,并进行业绩改进培训。
三、奖罚执行- 所有奖罚事项由人力资源部门负责记录和执行,确保公平、公正。
- 奖罚结果每月公示一次,接受全体员工监督。
- 员工对奖罚有异议,可在公示后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
四、附则- 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
- 本制度如与国家法律法规冲突,以法律法规为准。
- 公司保留对本制度的修改和最终解释权。
金店员工管理制度奖罚

金店员工管理制度奖罚金店员工管理制度奖罚内容如下:一、奖励制度1. 优秀服务奖:对提供卓越顾客服务,获得顾客书面表扬的员工,给予一次性奖金。
2. 销售业绩奖:根据员工的月度或季度销售业绩,设立不同等级的奖金。
3. 团队贡献奖:对团队协作有显著贡献,促进团队整体业绩提升的员工,给予奖励。
4. 创新提案奖:鼓励员工提出创新性管理或销售策略,一经采纳实施,给予奖励。
5. 忠诚度奖励:对长期服务公司,表现稳定且忠诚度高的员工,提供长期服务奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度问题:对服务态度不佳,被顾客投诉的员工,给予警告并要求改进。
2. 违反操作规程:对违反金店操作规程,造成财产损失或影响公司声誉的员工,根据情节轻重给予罚款或解雇。
3. 销售不实信息:对向顾客提供虚假或误导性信息的员工,进行严厉处罚,包括但不限于罚款和解雇。
4. 盗窃或侵占:对盗窃或侵占公司财产的员工,立即解雇,并依法追究法律责任。
5. 迟到早退:对经常迟到或早退的员工,根据次数和原因,给予警告或罚款。
三、考核标准1. 业绩考核:定期对员工的销售业绩进行考核,与奖金挂钩。
2. 顾客满意度:通过顾客反馈和满意度调查,评估员工服务质量。
3. 团队合作:评估员工在团队中的协作精神和贡献度。
4. 遵守规章:检查员工是否严格遵守公司的各项规章制度。
5. 个人品行:评估员工的职业道德和个人行为是否符合公司标准。
四、奖罚执行1. 奖罚公示:所有奖罚决定应在公司内部进行公示,保证透明度。
2. 申诉机制:员工对奖罚决定有异议时,可提出申诉,公司应设立公正的申诉处理流程。
3. 奖罚记录:所有奖罚记录应详细记录并存档,作为员工评价和晋升的依据。
五、持续改进1. 定期评估:定期评估奖罚制度的有效性,根据实际情况进行调整。
2. 员工反馈:鼓励员工对奖罚制度提出建设性意见,以促进制度的完善。
3. 培训与发展:对受罚员工提供必要的培训和指导,帮助其改进和成长。
以上奖罚制度旨在激励员工提升工作表现,同时确保公司运营的规范性和高效性。
珠宝店的员工奖罚制度,有没有明细点的

珠宝店的员工奖罚制度,有没有明细点的处罚条例:1:上岗期间服装仪容不整洁、不整齐者每次罚款5元;2:上班时间接、打手机,发短信,打私人电话每次罚款5元;3:未按要求参加班后会,开、闭门店工作罚款5元;4:柜台不整洁,有灰尘、杂物,责任区内卫生不整洁罚款5 元;5:接待顾客未使用礼貌用语和规范用语罚款5 元;上班无精打采罚款5元;6:上岗期间聚众聊天、打闹、看书报、吃东西、高声谈笑、喧哗罚款5 元;7:迟到、早退5分钟内罚款5元;迟到、早退10分钟内罚款20元;迟到、早退30分钟以上罚款30元;一个月内连续迟到、早退3次按辞退处理;每月规定与对班调班两天,超出每天扣50元并扣全勤奖,请假每天扣50元;8:旷工一天罚款50元;一个月内旷工两次不请假按辞退处理;9:未按标准佩带工牌、工作服每次罚款10元;10:上班期间穿拖鞋,长发不束,留长指甲,蓬头垢面罚款10元;11:上班时间长时间接待亲朋好友,长时间带小孩上岗妨碍工作者罚款10元;12:不尊重特殊顾客,模仿、议论、围观、讥笑者罚款20元;13:故意推托、冷落、刁难顾客而被投诉者罚款20元;14:服务欠佳,态度恶劣,营业时间结束仍有顾客在选购时催赶顾客者罚款20元;15:处理问题不当使矛盾激化,辱骂、殴打顾客者罚款100元;16:不尊重领导,不服从管理,无理取闹,先动手打人,员工之间争吵,威胁、侮辱、中伤、挑拨离间、粗言对待同事者罚款100元;17:对管理执行人员实行暴力,伺机报复者扣押金并做辞退处理,承当法律责任;18:一个月连续被处罚三次,泄露销售状况、数据、公司机密者按辞退处理;19:自动辞职须提前20天写辞职报告交公司批准否则扣押金500元;20:故意损害公共财物,拾到他人财物不上交、不报告,未经管理人员同意私自占用公司赠品罚款100元;偷盗柜台商品按商品原价双倍处罚并交司法机关处理。
奖励条例:1:连续三个月无违规者奖励50元;每月全勤奖30元;2:凡被新闻媒体表扬,为龙凤珠宝公司树立良好形象者奖励500元;3:由于工作认真负责,避免给公司造成损失视具体情况奖励50---200元;4:对揭发员工私下交易、偷盗柜台商品等严重违规行为一经查实奖励50---200元;注:对骗取荣誉和奖励的员工将严肃处理,对揭发检举其他员工违纪、违规等的员工,公司将予以保密。
珠宝门店奖惩制度范本

珠宝门店奖惩制度范本一、奖惩制度的目的为弘扬先进,激励后进,提高珠宝门店员工的工作积极性和服务水平,确保门店经营目标的顺利实现,特制定本奖惩制度。
本制度旨在建立一个公平、公正、透明的激励与约束机制,以推动门店持续、健康、快速发展。
二、奖励项目及标准1. 销售业绩奖:根据门店月度、季度、年度销售业绩,对达成或超额完成销售任务的员工进行奖励。
具体奖励标准如下:(1)月度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为当月销售额的1%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为2%。
(2)季度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为当季度销售额的1.5%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为2.5%。
(3)年度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为年度销售额的2%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为3%。
2. 优秀员工奖:每月对表现突出的员工进行评选,获奖员工将获得奖金及通报表扬。
评选标准如下:(1)工作态度优秀:准时上班,认真负责,服务态度好,客户满意度高。
(2)业务能力优秀:熟悉产品知识,销售技巧熟练,业绩优秀。
(3)团队协作优秀:积极配合同事,共同完成销售任务,具备良好的沟通能力。
3. 最佳新人奖:对新入职的员工进行评选,获奖员工将获得奖金及通报表扬。
评选标准如下:(1)快速适应新环境,融入团队。
(2)严格遵守公司及门店规章制度。
(3)在短时间内取得良好业绩,表现突出。
4. 举报奖:鼓励员工积极举报门店内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪等行为。
举报属实且问题严重的,奖励金额为500-2000元不等。
三、惩罚项目及标准1. 迟到、早退:每次迟到或早退超过15分钟,扣除当日工资的5%。
2. 旷工:旷工一天,扣除当日工资的10%。
3. 工作态度不佳:服务态度恶劣,被客户投诉两次以上,给予警告,并扣除当月奖金的50%。
4. 业务能力不足:销售业绩连续三个月未达到规定标准,给予警告,并参加业务培训。
珠宝店奖罚制度

珠宝店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 员工每月销售额达到目标的100%,可获得额外奖金。
- 超额完成销售目标,按照超出部分的一定比例给予奖励。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬的员工,将获得一次性奖励。
- 年度客户满意度调查中表现优异的员工,给予年终奖励。
3. 创新贡献奖励- 提出有效改进措施并被采纳的员工,根据改进措施的影响力给予奖励。
- 参与公司创新项目并取得显著成果的团队或个人,给予特别奖励。
4. 忠诚度奖励- 为公司服务满五年的员工,提供额外的忠诚度奖金。
- 长期无缺勤记录的员工,每年可获得全勤奖金。
5. 安全生产奖励- 连续一年无安全事故的店铺,给予店铺团队安全奖金。
二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚- 连续三个月未达到销售目标的70%,将进行绩效警告。
- 连续六个月未达标,将根据情况考虑降薪或调岗。
2. 客户服务惩罚- 因服务态度问题收到客户投诉,经查实后,将给予警告并可能扣除当月部分奖金。
- 严重违反服务规范,造成公司声誉损失的,将予以严重警告或解雇。
3. 工作纪律惩罚- 迟到、早退累计达到一定次数,将扣除相应工资。
- 无故缺勤或旷工,将按公司规定进行罚款处理。
4. 财务违规惩罚- 发现贪污、挪用公款等行为,将依法处理,并予以解雇。
- 财务报告作假,一经发现,将严肃处理。
5. 安全生产惩罚- 因个人疏忽导致安全事故,将根据事故严重程度进行罚款或解雇。
三、其他规定- 本奖罚制度自发布之日起执行,由人力资源部门负责解释和修订。
- 对奖罚有异议的员工,可在规定时间内提出申诉,由公司管理层复核。
- 所有奖罚记录将作为员工晋升和绩效评估的依据之一。
请注意,以上内容仅为示例,实际制度应根据公司的具体情况和法律法规来制定。
卖首饰的奖罚制度

卖首饰的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金或等值礼品。
- 季度销售冠军:提供额外的旅游奖励或奖金。
- 年度销售冠军:提供高额奖金及荣誉证书。
2. 客户满意度奖励:- 获得客户好评的员工,每月可获得额外奖金。
- 年度客户满意度最高的员工,可获得额外的年终奖金。
3. 团队协作奖励:- 团队月度销售目标达成,团队成员可获得团队建设基金。
- 团队年度销售目标达成,团队可获得额外的团队旅游奖励。
4. 创新提案奖励:- 员工提出的创新销售策略被采纳并取得显著效果,可获得一次性奖金。
5. 忠诚度奖励:- 长期服务奖励:为服务满五年、十年的员工提供忠诚度奖金。
二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚:- 连续三个月销售业绩低于平均水平的员工,将接受业绩改进培训。
- 连续六个月销售业绩低于平均水平的员工,将被给予警告。
2. 客户投诉惩罚:- 因服务态度问题导致客户投诉,首次给予口头警告。
- 重复发生服务态度问题,将给予书面警告并扣除当月部分奖金。
3. 工作纪律惩罚:- 迟到、早退累计达一定次数,将扣除相应奖金。
- 无故缺勤,将根据公司规定进行相应的处罚。
4. 财务违规惩罚:- 发现财务违规行为,将立即停止违规员工的职务,并根据情节严重程度进行处罚。
5. 违反公司政策惩罚:- 违反公司政策,如泄露公司机密等,将根据公司规定进行处罚,严重者将解除劳动合同。
三、其他规定1. 奖励与惩罚的公平性:- 所有奖励与惩罚均需公平公正,不得有任何形式的歧视。
2. 奖励与惩罚的透明性:- 所有奖励与惩罚的决策过程和结果需向全体员工公开。
3. 奖励与惩罚的及时性:- 奖励与惩罚应及时执行,以确保制度的激励和约束效果。
4. 奖励与惩罚的可追溯性:- 所有奖励与惩罚记录应详细保存,以便追溯和审计。
通过以上奖罚制度的实施,旨在激励员工提高销售业绩,提升客户服务水平,同时规范员工行为,维护公司形象和利益。
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员工日常奖惩考核条例
规章制度是为了统一公司员工的管理工作,以执行服务优质化、营运标准化、制度规范化的企业标准,也是企业逐步走向成熟的必要因素,而奖惩是约束行为的最有效的方法之一。
对违纪员工,将视情节轻重给予I类、II类、III类过失,情节严重者予以自动离职、辞退或开除等违纪处罚。
I类过失:员工违反下列条款之一者,将给予I类过失违纪处罚,凡被处以I类过失者,将一次性签单扣罚现金5元。
1、上下班考勤不签到者;
2、斜靠柜台,站立不端正,手插裤袋,双手环胸;
3、当天检查所负责卫生区域不清洁者;
4、顾客进出店,未打招呼者;
5、未化妆、化浓妆上岗,在卖场内补妆、梳头、照镜子者;
6、做错日报表一次者;
7、在服务过程中未按《珠宝店管理手册》(见附件)、《专卖店工作纪律及员工守则》使用标准服务用语者;
8、女员工披头散发、头发凌乱、发型怪异者;
9、衣冠不整、着装不统一,不佩带工号牌者;
10、不允许留长指甲,除婚戒、耳钉,不允许佩带任何饰品。
11、下班前,未按要求整理仓库者;
12、营业时间精神不集中、发呆者;
13、规定工作周期内需完成的工作未完成者;
14、填表、交接单及当日库存报表未写清楚、准确者;
15、上班时间接听与工作无关的电话超过3分钟者
员工所犯错误和上述条款性质相类的,可照此条款处理,凡在一个月内两次被视为I类过失的即转为10元罚款。
II类过失:员工违反下列条款之一者,将给予II类过失处罚,凡被处以II类过失者,将被一次性签单扣罚现金10元。
1、当班期间迟到15分钟内或早退10分钟内者;
2、违反营业服务礼仪者;
3、在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹,大声喧哗者;
4、工作用餐时间超过45分钟者;
5、当班时长时间逗留库房休息者;
6、工作时看与工作无关的书刊杂志者;
7、未经允许使用办公室电话、办私事者;
8、未经允许工作时间佩带手机、通讯工具者;
9、工作时间私自会客者;
10、当班时吃零食,影响店堂形象者;
11、无正当理由不交当月工作总结者;
12、标价出错,卖错价、开错票、卖错商品者;罚款并补足差价;
13、未按规定要求填写信息反馈表者;
14、私自调班未提前办理手续者;
15、因为内务、店务工作怠慢或不接待顾客者;
16、未及时补货,影响销售者;
17、绩效考核不合格者(一次);
18、在卖场冷落或以生硬态度、催促、对待顾客者;
19、月末报表做错一次者。
员工所犯错误和上述条款性质相类的,可照此条款处理,凡在一个月内两次被视为II类过失的,即转为III类过失一次,罚款50元。
专卖店工作纪律及员工守则
1、接待入店顾客必须以“欢迎光临”起头,顾客离去时以“谢谢光临”收尾。
2、当顾客与你第一眼接触时,一定要报以微笑。
3、当顾客进门时,不可马上走到其身边,但须随时把握接近顾客的时机。
4、当顾客示意需要服务时,需步至其眼前,并说:“您好”。
5、当顾客双双对对来店里时,应和双方交替交谈。
6、顾客如有带小孩时,应与小孩显出亲切状,与小孩说话要蹲下说,保持一样的视线高度,以示平等。
7、面对顾客不打哈欠。
8、不可负面评价顾客的言行、服装与打扮。
9、不可冷淡的对待光看不买的顾客。
10、顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说明清楚。
11、顾客在询问任何问题时,一定要热情亲切的回答,绝不可以回答“不知道”。
12、在顾客面前比较其他品牌产品时,不可无意或恶意批评该品牌产品。
13、顾客对商品难以取舍时,应主动大胆地建议或成为其商量的对象。
14、顾客要求降价或打折时,不可表示轻视的神情或显出不耐烦,并做耐心解说。
15、不可指指点点或谈论以离开的顾客。
16、要慎重处理、保管顾客的遗留物。
17、不可因下班、休息或吃饭而干扰接待顾客的同事。
18、不可留过长或过尖的指甲,以免在接待顾客过程中刺伤
19、待客时可在店内适当走动,交流产品知识、导购经验以保持精神和活力。
20、充分利用待客时间来整理商品、清洁卖场。
21、关注卖场销售信息,将断销、滞销信息随时反应给上级(店长)。
22、绝不可在卖场顶撞店长或上司。
23、接听上级知识电话,应立即记录、传达,如在工作范围内,应立即执行。
24、应服从和配合上级主管部门和督导人员的巡店督核,不得抗拒。
25、未经允许不得打折让利于顾客,不得擅自赠送或多送礼品给顾客。
26、不得发表虚假或诽谤言论,影响公司或其他员工声誉。
27、同事之间,绝不可在顾客面前斗嘴或争销售而伤和气。
28、需负责、亲切、耐心地教导新进人员。
29、绝不可在卖场内吃零食、用餐、喝饮料、喝水,更不可在顾客面前吃口香糖。
30、营业人员午、晚用餐时间各为45分钟,店长应合理安排用餐时间,须轮流进餐,并不得在店堂内用餐,所有饮品或食物用后须即刻清理,以免影响卫生。
31、上班时间不可大声喧哗,同事之间不可聊与工作无关的话题。
32、上班时间内一律穿着制服、工作鞋,并注重整洁。
33、脸部打扮不可浓妆艳抹,并注重整洁。
34、上班时间不可阅读刊物或报刊。
35、在营业时间内,不可用店内电话做私人聊天。
36、上班必须签到,下班必须签退,不得叫人带签到(退)。
37、交接班时,应将销售凭证、现金、商品有关事项交代清楚,并由晚班人员负责接管。
38、每日下班前需将当日帐目整理清楚后,营业人员方可离开。
39、穿公司制服者,不能在公众场合吸烟、言论粗俗及有亲热行为,以免影响公司形象。
40、公司及本店营业额,操作等机密情况,绝不可向外界透露。
员工休息、调班、请假、加班规程
1、逢星期六、日、节假日节假日上班需付加班工资,不上班请假不能扣工资。
此外,周六、周日如为加班,也不能扣工资,不允许休息或请假,若因病请假者必须持当地正规医院的诊断书,并扣一天工资,因有急事,填好请假条,需营销代表批准,一天扣两天工资,且不能用休息顶替。
2、店员一个月内只准两次调、代班,包括要求调班者与被调班者,店员调、代班应提前一天向店长申请,经店长批准后方可调、代班;店长、店助之间的调、代班须报营销代表批准。
3、事假需提前填写《请假条》,批准后方可休息,若先休息,后补假条,以旷工议处。
一天扣两天工资,超过两天属于自动离职,电话请假、带口信一律无效,视为旷工。
4、专卖店每天请假人数仅限于一人次,店员请假1天由店长批准,2天由主管批准,确属特殊情况须请假超过2天的,须分公司有关部门批准。
5、如遇店里生意较忙,人手不够;或有人员请假等特殊情况发生,店长有权安排人员加班,店员应服从公司安排,不得拒绝加班。