2020年(工作分析)工作分析与评价
第4章工作分析与工作评价
第4章工作分析与工作评价工作分析是组织中管理和人力资源领域的一项重要工具，可以帮助组织对工作内容和工作要求进行全面、系统和准确的了解。
工作评价是对工作价值和贡献进行评估，以确定薪酬、晋升、绩效评估等方面的决策的过程。
本章将介绍工作分析和工作评价的概念、目的以及常用的方法和步骤。
一、工作分析的概念和目的工作分析是指对工作内容、工作环境、工作要求等方面进行系统地、详细地了解和研究的过程。
它主要包括对工作中涉及的任务、行为、技能、知识、责任和工作环境等方面的分析。
工作分析的目的包括：1.确定组织的工作岗位和职位的实际需要，从而为招聘、选拔和培训提供有关信息；2.帮助组织制定合理的薪酬体系，根据岗位需求和任务贡献进行薪酬差异化；3.为绩效评估和晋升提供依据，评估员工的绩效和能力是否与工作要求相匹配；4.为职业生涯规划和发展提供信息和方向，帮助员工了解自身在组织中的机会和职业发展路径。
二、工作分析的方法和步骤工作分析的方法包括问卷调查、观察法、访谈法等。
1.问卷调查法：通过向工作执行者、汇报对象、客户和同事发放问卷，询问他们对工作内容、工作要求和工作环境的看法和理解。
问卷可以包括开放式问题和封闭式问题，以便获取详细和具体的信息。
2.观察法：通过直接观察工作执行者在工作中的行为和表现，了解工作内容、工作方案和工作环境。
观察者可以是上级、同事或专门的观察员，观察结果可以通过记录和描述的方式进行整理和汇总。
3.访谈法：通过与工作执行者进行面对面的交流和访谈，了解他们对工作的理解、对工作要求的看法和对工作环境的评价。
访谈可以根据需要进行个别访谈或小组讨论，以便获取全面和多样的信息。
工作分析的步骤包括：1.确定工作分析的目的和范围，明确所需的信息和分析的重点。
2.选择适当的工作分析方法和工具，根据情况确定使用问卷调查、观察法、访谈法或多种方法的组合。
3.收集工作分析的数据和信息，根据选定的方法进行问卷调查、观察或访谈，获取和整理相关的数据和信息。
工作分析报告通用12篇
工作分析报告通用12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工作分析和岗位评价
一些防守任务
职业 职业运动员
职业足球
职业篮球
职业棒球
职业曲棍球
工作族 棒球手
工作
内野手
外野手
接投球手
第一垒
第二垒
第三垒
游击手
左野手
中野手
右野手
接球手
投球手职责职位Fra bibliotek职位职位
工作分析中的术语
A
B
C
D
E
职组1
职组2
职系
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。
1
使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。
2
为企业岗位归级列等奠定基础。
3
为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。
4
作 用
01
按工作性质将企业的全部岗位分类
02
收集有关岗位的各种信息
03
制定具体工作计划，确定详细实施方案。
1. 岗位名称、编码。 2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、所执行的任务。 3. 担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。 4. 本岗位过去若干年内的使用人数、出勤率、加班加点情况，离岗退休、辞职、升迁、调动的情况如何？产生的原因是什么？ 5. 本岗位担当什么工作任务？任务的主要项目和内容如何？使用什么样的设备、工具，加工什么产品？ 6. 本岗位受谁领导，为谁服务，又领导谁，上下左右的关系如何？ 7. 执行本岗位工作的必要条件。包括：
序列法
分类法（排列法的改进）
评分法
因素比较法
工作总结情况评价
工作总结情况评价
在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了一次全面的总结和评价。
这次总结让我对自己的工作有了更清晰的认识，也让我更明确了未来的工作方向和目标。
首先，我意识到自己在工作中的一些不足之处。
比如，我发现自己在时间管理方面还有很大的提升空间，有时候会因为拖延而导致工作进度受阻。
另外，我也发现自己在沟通和协作方面需要更加努力，有时候会因为沟通不畅而影响团队的工作效率。
然而，我也发现了自己在工作中的一些优点和长处。
比如，我在解决问题和应对挑战的能力上有很大的优势，能够迅速找到解决方案并且有效地应对各种突发情况。
另外，我在团队合作方面也表现出色，能够有效地协调团队成员，达成共识并推动工作进展。
在总结和评价自己的工作情况之后，我制定了一些改进和提升的计划。
首先，我会更加注重时间管理，合理安排工作时间，避免拖延和浪费时间。
其次，我会加强沟通和协作能力的培养，多与团队成员进行交流和合作，提高团队的工作效率和凝聚力。
总的来说，这次工作总结让我更加清楚了自己在工作中的优势和不足，也让我更加明确了未来的工作方向和目标。
我相信通过不断地努力和提升，我能够在工作中取得更好的成绩和表现。
个人的工作分析总结8篇
个人的工作分析总结8篇个人的工作分析总结8篇全新工作总结能帮助我们工作。
总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒。
下面小编给大家带来关于个人的工作分析总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
个人的工作分析总结（篇1）20__年弹指间已过。
总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。
一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
工作分析与工作评价概述说明
工作评价的目的和意义
目的
工作评价的主要目的是确定工作的相对价值，为组织内部提供一种公平、公正 的薪酬分配依据，同时为员工晋升、培训等人力资源决策提供参考。
意义
通过工作评价，组织可以更好地了解各个岗位的工作要求和职责，为招聘和选 拔合适的员工提供依据；同时，工作评价也有助于提高员工的工作满意度和组 织绩效。
总结词
系统性、一致性
详细描述
该公司在工作分析与工作评价整合实践中，注重系统性和一致性。通过将工作分析的结 果与工作评价的标准和程序相结合，确保两者在逻辑和内容上相互呼应。同时，该公司 还强调在整合实践中保持系统性，对各项工作进行全面梳理和整合，以提高整体工作效
率和员工满意度。
THANKS.
总结词
客观性、公正性
详细描述
该公司在工作评价实践中，注重客观性和公正性。通过制定科学的评价标准和程序，确保评价结果客 观反映员工的工作表现和价值。同时，该公司还强调评价过程的公正性，采取匿名评审、多方参与等 方式，减少主观因素对评价结果的影响，提高评价的准确性和可信度。
某公司的工作分析与工作评价整合实践
职位分析问卷法
使用结构化的问卷来收 集关于工作的信息，包 括职责、任务、技能和
资格要求等。
工作评价概述
02
工作评价的定义
工作评价是通过对工作性质、工作内容、工作环境以及工作对员工的技能要求、 教育程度、工作经验等进行全面系统的分析，确定工作相对于组织目标的价值的 过程。
它不仅涉及对工作本身的评价，还包括对从事该工作的员工的技能、态度、价值 观等方面的评估。
职位分析
通过工作分析，明确各职位的职 责、要求和任职资格，为人力资 源规划、招聘、培训等提供基础
个人工作总结及评价
个人工作总结及评价
在过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
在这篇个人工作总结及评价中，我将对过去一年的工作进行总结和评价，同时也对自己未来的工作提出一些展望和规划。
首先，我要总结一下过去一年的工作成绩。
在工作中，我兢兢业业，尽职尽责，完成了领导交代的各项任务。
在团队合作中，我积极主动，善于沟通，与同事们保持良好的工作关系，共同完成了许多项目。
在工作中，我也不断学习进步，提高了自己的专业能力和工作效率。
在这一年中，我取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的肯定和认可。
接下来，我要对自己的工作进行评价。
在工作中，我有一些优点，比如责任心强、团队合作能力强、学习能力强等。
但同时，我也有一些不足之处，比如在某些方面需要加强专业知识的学习、在某些项目中需要更加深入地思考和分析等。
对于自己的不足，我会在未来的工作中努力改进和提高，争取做得更好。
对于未来的工作，我有一些展望和规划。
首先，我会继续努力学习，提高自己
的专业能力和工作效率，争取在工作中取得更好的成绩。
其次，我会加强与同事们的沟通和合作，共同完成更多的项目，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我会不断总结经验，不断提高自己，争取在未来的工作中取得更大的成就。
总的来说，过去一年是我工作中的成长之年，我在工作中取得了一些成绩，也
有一些不足之处。
在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提高自己，争取在工作中取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
相信在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。
工作分析与工作评价
工作分析与工作评价1. 引言工作分析与工作评价是组织管理中不可或缺的重要环节。
工作分析是指对组织中各项工作进行系统化的、全面的描述与解析，以便更好地理解和评估工作内容、要求和特点。
而工作评价则是根据工作分析结果，对工作的绩效和能力进行评估，从而确定工作的价值和质量。
在本文中，我们将探讨工作分析与工作评价的概念、方法以及它们在组织管理中的作用和意义。
2. 工作分析2.1 概念工作分析是一种通过系统化的方法来收集、描述和组织工作相关信息的过程。
它通常包括以下方面的内容：•工作职责和任务•工作环境和条件•工作技能和知识要求•工作关系和沟通渠道2.2 方法在进行工作分析时，可以采用以下几种常见的方法：•观察法：直接观察工作过程和工作场景，记录下各项工作内容和要求。
•访谈法：与工作相关人员进行面对面的访谈，了解他们的工作情况和经验。
•问卷调查法：通过设计问卷，向工作相关者发放并收集数据，分析工作的各个方面。
•文件分析法：对工作相关的文件和资料进行分析，了解工作的内容和要求。
通过以上方法的结合使用，可以获得全面、准确的工作分析结果，为后续的工作评价提供基础和依据。
3. 工作评价3.1 概念工作评价是根据工作分析结果，对工作的绩效和能力进行评估的过程。
它是对工作成果和工作方式的定量或定性评估，旨在确定工作的质量、效率和价值。
3.2 方法根据具体的工作特点和目标，可以采用以下几种常见的工作评价方法：•定量评价：通过量化指标和数据对工作进行评估，如产量、效益等。
•定性评价：根据工作的特点和效果，对工作进行主观性的评估，如工作质量、创新性等。
•360度评价：从多个角度对工作进行评价，包括上级、下属、同事和自我评价等。
无论采用何种评价方法，都应基于工作分析的准确结果，避免主观臆断和歧视，确保评价结果的公正和客观。
4. 工作分析与工作评价的作用4.1 对组织管理的意义工作分析和工作评价对组织管理有着重要的意义：•工作分析可以帮助组织清晰地了解每个工作的要求和特点，有针对性地进行人员招聘、培训和晋升。
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第三讲工作分析与评价教学内容:工作分析概述收集工作分析信息的方法工作设计工作描述和工作说明书定员管理学习目标1、了解工作分析在人力资源管理中的重要作用，正确理解工作分析与评价中的基本概念2、掌握在各种不同的人力资源管理活动中选择不同的工作分析与评价的方法和技术，3、掌握各种不同的工作设计的方法在实际工作中的运用，熟悉并编写工作描述、工作说明书。
4、了解定员管理的基本概念与方法教学重点：收集工作分析信息的方法，工作设计的方法，编写工作描述和工作说明书。
教学难点：在人力资源管理活动中各种工作分析和工作设计的方法的选择。
教学时数：3+3教学内容知识点和学习内容：一、工作分析概述1、基本概念⑴工作分析又称职务分析，是对某一事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
工作分析的主体是分析者，客体是工作岗位，对象是岗位中的工作内容、责任、技能、强度、环境、心理以及岗位在组织中的运作关系，分析的结果是职务说明书。
工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯的调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易与所需的资格条件。
可使企业充分了解各职位的具体内容及对任职人员的要求，从而在招聘、选拔、任用考核、晋升、培训、奖惩、报酬等方面有所依据作用：①招聘与录用：可明确某一职位——具体内容以及工作关系，从而制定出，从事该工作人员的必须任职资格，为招聘的测试方式，考试内容设计及录用标准提供依据②培训开发：可明确从事一工作所必备的知识，技能、资格要求把握员工目前能力与要求间差距，确定培训工作方案，培训内容和受培人员，评估培训效果。
③绩效评估：可提供合理的考核标准和依据，确定工作内容，制定合理绩效标准，为考核提供量化长度，为晋升提供依据。
④薪金管理：为不同类型职位确定合理待遇。
利用职务说明书，可客观评价不同职位的工作繁简程度，责任大小，任职资格高低及作出贡献的多少，给出职务评价，确定每一职位的重要程度和价值，从而决定薪金水平。
⑤调配安置：有助于员工身心健康的因素，可全面了解危害程度采取有效的安全保护措施；一旦发生事故，也可据此判断、分析为事故处理提供有效依据。
2. 相关术语要素：是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
任务：是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
职责：是指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。
职位：又称岗位，是指某一工作班制时间内某一个人所担负的一项或多项相互联系的职责集合。
职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合。
职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。
职业生涯：是指一个人在其生活中所经历的一系列职位职务或职业的集合。
职系：是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。
职组：是指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职门：是指若干工作性质大致相近的所有职位的集合。
职级：是指同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件十分相似的所有职位的集合。
职等：是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
3、类型与流程（包含职位分类）（1）类型从目的上来划分，工作分析的类型有：单一目的型和多重目的型。
两种类型在获取分析资料的手段与基本过程上没有本质的区别，主要的区别只是在于细节和记录的内容上有所差异。
（2）流程整个工作分析的流程，一般包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导五个环节。
其中，计划与设计是基础、信息分析是关键、结果表述及运用指导是目的。
计划：1）确定工作分析的目的和结果使用的范围2）界定工作分析的内容与方式3）组建分析小组、分配任务与权限设计：1)选择分析样本，保证其典型性、代表性2)工作分析的方法、选择分析人员3)制定分析标准4)选择信息来源：工作者、主管者、服务对象、分析专家、文献汇编分析：搜集、分析、综合所获得的信息资料1）内容：用谁WHO、做什么WHAT、何时WHEN、在那里WHERE、如何HOW、为什么WHY、为谁FOR WHOM2）分析：工作名称分析，工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达3）工作规范分析，工作的任务、责任、强度、工作关系的分析4）工作环境分析，物理环境、安全环境、社会环境分析5）工作条件分析，必备的知识、经验、操作技能、心理素质结果：1）工作描述，对工作环境、工作要素、结构关系的说明2）工作说明书，对某一职位或岗位的工作职责、任务的说明3）工作规范，对某一职位或岗位内的工作方式、内容及范围的说明4）资格说明书，对某一职位或岗位任职资格的说明5）职务说明书，对某一职位或岗位工作职责权限及任职资格的全面说明（3）职位分类的概念所谓职位分类，就是按照工作性质、责任轻重、繁简难易及所需人员的资格条件等因素，将职位划分为不同的类别和等级，为进行人力资源管理的各项工作提供基础与依据。
职位分类包括横向分类与纵向分类两部分。
横向分类：就是根据职位工作性质的相似程度，将职位划分为不同职组与职系的过程。
纵向分类：就是根据职位工作量值的大小，将职位划分到不同职级与职等的过程。
4、工作分析的内容工作分析的内容包括：岗位职责、资格条件、工作环境与危险性。
（1）岗位职责一般通过对不同任务进行简洁明了与直观的描述来揭示，它是工作分析内容的主要部分。
岗位职责的关键是让每一个人即使他没有做过这种性质或类型的工作，也可以看懂并知道应该做什么、如何去做以及这样做的原则。
（2）资格条件这部分分析的内容主要包括：知识、工作经验、智力水平、技巧和准确性、体力要求。
（3）工作环境与危险性它是指完成工作任务时的特定环境及危险性。
二、工作分析的方法5、基本分析方法包括：观察分析法、工作者自我记录分析法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法、问卷调查分析法。
（1）观察分析法观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时间内工作内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素、达到分析目的的一种活动。
这种方法通常带有一定的隐蔽性。
比较适用于短时期的外显行为特征的分析，不适用长时期的心理素质的分析。
（2）工作者自我记录分析法这种方法一般有工作者本人按照标准格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工作分析目的的方法。
这种方法的基本依据是：从事某一工作的人对这一工作的情况与要求最清楚。
这种方法比较适用于高水平、复杂工作的分析，可以显示出其比较经济与有效的功用。
（3）主管人员分析法这种方法是由主管人员通过日常的管理权来记录与分析所管辖人员的工作的任务、责任与要求等因素。
这种方法的依据是：主管人员对这些工作有相当深刻的了解。
（4）访谈分析法当分析这不可能实际去做某项工作，或不可能去现场观察以及难以观察到某种工作时，就可以采用访谈分析法，通过访问工作者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做以及怎样做，由此获得工作分析的资料。
访谈的对象可以是工作者，也可以是主管人员。
这种方法及适用于短时间的生理特征的分析，也适用于长时间的心理特征的分析。
（5）记实分析法这种方法通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析的目的。
（6）问卷调查分析法这是一种在工作分析中最为常用的方法，即采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。
6、任务分析技术（1）任务分析的概念任务分析，是指工作分析者借助一定的手段与方法，对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系。
（2）任务分析的方法决策表：把工作活动中的条件与行动加以区分，根据不同的条件，采用不同行动的对应关系，并以表格的形式揭示。
流程图：以工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。
语句描述：通过语言的形式来揭示工作任务中的要素、关系以及运作要求。
时间列形式：依据工作时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各种任务的轻重与关系。
任务清单：把岗位工作活动中所有的任务逐个列出，让被调查的人选择并标明前后顺序、重要程度或困难程度。
上述5种方法中，1和2比较适合任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位分析；3、4和5比较适合缺乏逻辑关系与顺序关系的岗位任务分析。
7、人员分析技术（1）人员分析的概念人员分析，即任职资格分析。
就是通过一定的方法寻求那些足以保证人们成功地从事某项工作的知识、能力、技能和其他个性特征的因素。
（2）人员分析的途径人员分析的途径有两条：一是岗位定位，二是人员定位。
所谓岗位定位，就是通过对岗位工作任务的要求分析来确定任职资格。
所谓人员定位，就是通过对任职者行为活动及其成效的分析概括出任职资格。
（3）人员分析的方法与技术常见的方法与技术大致有：职能工作分析、关键事件技术、工作因素法、职位分析问卷、临界特性分析、能力要求尺度法。
职能工作分析：通过任职者本人对有关数据资料的处理、人员交往与管理、工具的操作水平要求等分析，来确定人员的任职资格。
关键事件技术：通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效和特别无效的工作行为，以此作为将来确定任职资格的一种依据。
工作因素法：把各种知识、能力、技能以及可以影响工作成功的个人素质看作工作因素，然后让工作分析者按照规定作出判定并予以标记。
8、方法分析技术（1）方法分析的概念方法分析，就是通过系统的观察、记录与分析现有的工作过程，以发现存在的问题并提出最优的运作方式。
（2）方法分析的内容工作过程中有没有不合理、不经济的行为及环节；工作过程中有没有不合理、不经济的分工及协作；工作过程中人、事、物三者之间有没有不合理、不经济及不均匀的现象；工作过程中的人是否充分发挥了他的主动性与创造性，在哪些环节上没有做到。
（3）分析技术问题分析：常用于工作要素与流程分析。
它有五个操作步骤：①目的分析；②地点分析；③顺序分析；④人员分析；⑤方法分析。
有效工时利用率分析：是指在工作日内，完全用于生产劳动并能够创造出劳动价值的工时与制度工时之比。
优选法分析：是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约实践，提高效率的一种分析方法。
三、工作评价9.、工作评价，又可以称为职务评价，就是依据工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。
10、工作评价的具体方法有：经验排序法、综合分类法、因素比较法、因素评分法、市场定位法。
⑴经验排序法就是评价人员依据个体的经验判断，把所有待评价的职务（工作）依序排列，由此确定每种职务（工作）的价值。
具体的操作方法有：卡片排列法、配对比较法。