公交公司工作人员的岗位职责与要求

公交公司工作人员的岗位职责与要求公交公司的工作人员承担着保障公共交通正常运营的重要职责。他

们不仅需要具备专业技能和责任感，还需要具备良好的服务态度和团

队合作精神。本文将探讨公交公司工作人员的岗位职责与要求。

一、岗位职责

1. 安全维护责任：公交公司工作人员的首要职责是确保乘客的安全。他们要负责巡视车辆设备的正常运行，确保车辆无故障；在发现任何

紧急情况时，及时通知相关部门并采取应急措施，保障乘客的安全。

2. 乘客服务职责：工作人员是公交公司与乘客之间的桥梁。他们需

要给乘客提供友好、热情的服务，解答乘客关于线路、时间和票价等

问题，并协助乘客上下车。此外，他们还应积极回应乘客的意见和建议，以进一步提升服务质量。

3. 走访巡逻职责：为了确保公交车站和车辆的正常运行，工作人员

需要定期进行走访巡逻。他们负责保持车站和车辆的清洁与安全，检

查车辆和车站设备是否存在损坏和故障，并及时上报和解决问题。

4. 票务管理责任：工作人员在车站和车辆上都需要负责发售和审核

乘客车票。他们应掌握票务管理系统的使用方法，协助乘客购票并检

查乘客的有效车票，保持票务的规范和安全。

5. 突发事件处理责任：如果发生突发事件，如交通事故、乘客疾病

突发等，工作人员需要快速反应并采取适当的措施。他们应熟悉公司

的应急预案，并与相关部门紧密合作，确保危机能够及时化解。

二、岗位要求

1. 专业知识要求：公交公司工作人员需要熟悉公交行业的相关规定

和政策，了解公司的车辆运营管理流程。他们还需要具备一定的车辆

维修和紧急情况处理技能，以保证正常运营和乘客的安全。

2. 服务意识要求：工作人员应对乘客友善、热情，并愿意提供帮助。他们应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够处理好不同乘客

之间的矛盾和纠纷，保持良好的服务形象。

3. 团队合作要求：在公交公司这个大家庭中，团队合作是至关重要的。工作人员需要积极与同事合作，共同完成工作任务。他们应具备

良好的团队协作精神，能够与不同背景和能力的同事相处融洽。

4. 身体素质要求：作为公交公司的工作人员，需要坚持长时间站立、走动和上下车辆。因此，身体素质良好是必要的。工作人员还需要具

备应对紧急情况的能力，如跳车、急速刹车等，以保证乘客的安全。

5. 法律遵守要求：工作人员需要遵守公司和行业的相关规章制度，

不得违背法律法规。他们应尊重乘客的合法权益，保护乘客和公共财

产的安全。

综上所述，公交公司工作人员的岗位职责与要求包括安全维护、乘

客服务、走访巡逻、票务管理和突发事件处理等方面。他们需要具备

专业知识、服务意识和团队合作精神，同时还需要良好的身体素质和

遵守法律法规的意识。通过履行这些职责和要求，工作人员能够为乘

客提供安全、便捷和舒适的出行体验。

公交车公司工作人员的岗位职责

公交车公司工作人员的岗位职责【公交车公司工作人员的岗位职责】公交车公司是城市交通运输的重要组成部分，而公交车公司的工作人员扮演着至关重要的角色。他们负责管理和运营公交车队，为乘客提供安全、高效的出行服务。本文将介绍公交车公司工作人员的岗位职责，包括调度员、驾驶员、乘务员和维修人员。一、调度员：调度员是公交车公司的核心工作人员，他们负责协调和监控公交车的运营情况。他们的主要职责包括： 1. 制定车辆调度计划，确保公交车路线的运营效率和公交车班次的正常运行。 2. 跟踪和监控车辆的运行状态，保证车队的安全行驶和满足乘客需求。 3. 处理车辆故障和突发事件，及时调度维修人员和应急车辆进行处理。 4. 协调与其他交通部门的沟通，确保公交车运营与城市交通的有效衔接。二、驾驶员：驾驶员是公交车公司的重要一员，他们负责驾驶公交车进行乘客的接送工作。他们的主要职责包括：

1. 安全驾驶公交车辆，遵守交通规则，确保乘客的安全出行。 2. 准时到站，妥善处理乘客的上下车需求，确保乘客的出行顺利。 3. 关注车辆状况，及时上报车辆故障，确保车辆处于良好的工作状态。 4. 文明服务乘客，解答乘客的疑问，处理不同情况下的紧急情况。三、乘务员：乘务员是直接面对乘客的工作人员，他们负责公交车内部的秩序和服务工作。他们的主要职责包括： 1. 维护车内乘客秩序，提醒乘客遵守公交车内的规定和规则。 2. 协助乘客上下车，确保乘客的安全与舒适。 3. 发放车票和现金，确保乘客缴费及找零的准确性。 4. 提供礼貌和友好的服务，回答乘客的问题和解决乘客的疑虑。 5. 处理突发事件和紧急情况，确保乘客的安全和顺利疏散。四、维修人员：维修人员是确保公交车辆正常运行的重要保障，他们负责维修与保养公交车辆。他们的主要职责包括： 1. 定期检查和保养公交车辆，确保车辆性能正常，减少故障发生率。 2. 及时维修和更换车辆的机械部件，确保车辆的工作状态优越。

公交岗位工作职责责任

篇一：公共交通公司岗位职责公共交通公司经理岗位职责、认真贯彻执行党和国家法令法规和行业主管部门的有关规定，抓好公司内部工作制度的落实。 2、加强职工的思想教育和业务技能培训工作，搞好内部挖潜和增收，团结和带领干部职工积极完成各项工作任务。 3、狠抓安全生产工作，加强安全监督检查，牢固树立"安全第一、预防为主"的方针，确保各项安全措施落到实处，预防和减少各类事故的发生。 4、搞好驾驶员资质审查工作，严格把好驾驶员技术素质关，强化驾驶员安全意识教育，不断提高驾驶队伍的整体素质，确保旅客运输工作安全、优质。 5、注重研究客运市场形势，积极做好市场调研和线路开发工作，努力增加新线路，搞好到期线路的招标和新线路、新班次开通上线运行工作。 6、加强内部管理，搞好各项创建活动，积极完成上级布置的其他各项任务。共交通公司支部书记岗位职责、负责宣传和执行党的路线、方针、政策，执行上级党组织的决议。根据上级党组织的安排和支部的实际，组织党员政治学习活动。 2、主持好组织生活会，坚持民主生活会制度，严格党的组织生活，用创新的精神改进支部组织生活的内容和方式，提高组织生活的质量和效果。 3、健全和完善党建工作制度，做好对党员的教育、管理和监督。做好党支部建设目标管理评估和民主评议党员活动。结合本支部的情况研究拟订工作计划，提出落实的具体措施，及时提交支部委员会和支部党员大会讨论决定。 4、认真贯彻"坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展"的

针，积极做好发展党员工作。做好培养和考察入党积极分子的工作，认真建立考察档案，及时把优秀的员工吸收到党的队伍中来。 5、抓好本单位的思想教育工作。密切联系群众，定期深入调查分析员工的思想动态，有针对性、经常性地做好党员和群众的思想政治工作。 6、党支部要积极支持行政领导开展工作。经常主动地同行政领导交流思想、沟通情况，协调一致。积极为重大问题提出合理化建议，积极协助并参与安全生产等方面的工作。 7、严格按照党章规定和要求，认真做好党费的收缴工作，做好组织关系接转和流动党员管理工作。 8、完成上级党组织下达的其他任务。共交通公司副经理岗位职责、认真贯彻执行政府及总公司行车安全工作的政策、法令、规章制度，负责车队行车安全工作计划的制定与实施。 2、牢固树立"安全第一、预防为主"的安全方针，主持召开车队安全例会，及时分析安全形势，查找薄弱环节，狠抓安全措施的落实。 3、积极组织开展各项安全活动，对驾驶员加强政治思想教育、安全生产教育，不断提高驾驶员的安全意识和工作责任心。 4、具体负责一年一度的驾驶员年审工作，严格把好驾驶员技术素质关，不断提高驾驶队伍的整体素质。 5、严格执行《道路交通安全法》、《驾驶员管理规定》，妥善处理好安全与生产的矛盾，对车队的安全工作负第一责任。 6、参与事故处理工作，对各类事故严格执行"四不放过"的原则，对事故责任人做出处理报告。 7、经常上路上线，对车辆运行情况进行检查监督，做好现场管理工作。 8、定期向本单位负责人汇报安全生产工作情况，针对存在的问

公交公司岗位职责

公交公司岗位职责公交公司是城市交通运营的重要组成部分，拥有众多不同岗位的员工来确保公交运营的顺利进行。每个岗位都有其特定的职责和要求，下面将详细介绍公交公司常见岗位的职责。 1. 司机公交司机是公交公司最重要的一环，他们负责驾驶公交车辆，安全地运送乘客。他们的职责包括： - 遵守交通法规，确保乘客和车辆的安全； - 准时到达车站，按照预定的路线和时刻表行驶； - 提供友好和专业的客户服务，回答乘客的问题； - 检查车辆的机械状况和维护需求，并报告任何问题； - 收取乘客车费并发放准确的找零； - 处理突发情况，如交通事故或乘客紧急情况。 2. 调度员调度员是公交公司的指挥中心，负责协调和管理公交车辆的运营。他们的职责包括： - 监控车辆的位置和运行情况，确保公交车辆按时到达车站； - 处理乘客的投诉和问题，提供解决方案； - 调度和安排司机的工作时间表，确保足够的司机和车辆覆盖线路； - 协调与其他部门的合作，如维修和人力资源部门；

- 跟踪和分析运营数据，提供改进公交服务的建议。 3. 售票员售票员负责在车上出售车票并提供乘客服务。他们的职责包括： - 准备和销售车票，确保票款的准确性； - 向乘客提供准确的票价和路线信息； - 协助乘客上下车，确保车厢内的秩序； - 处理乘客的投诉和问题，提供解决方案； - 协助司机处理突发情况，如乘客紧急情况或车辆故障。 4. 维修员维修员负责保持公交车辆的良好运行状态，确保乘客的安全和舒适。他们的职责包括： - 定期检查和维护车辆的机械和电气系统； - 修理和更换车辆的零部件，确保其正常运行； - 检查和维护车辆的清洁和卫生； - 处理车辆故障和紧急情况，确保乘客安全； - 按照公司规定记录维修工作和维修成本。 5. 客服代表客服代表是公交公司与乘客之间的桥梁，负责提供高质量的客户服务。他们的职责包括： - 回答乘客的问题和解决投诉；

公交公司工作人员的岗位职责与要求

公交公司工作人员的岗位职责与要求公交公司的工作人员承担着保障公共交通正常运营的重要职责。他们不仅需要具备专业技能和责任感，还需要具备良好的服务态度和团队合作精神。本文将探讨公交公司工作人员的岗位职责与要求。一、岗位职责 1. 安全维护责任：公交公司工作人员的首要职责是确保乘客的安全。他们要负责巡视车辆设备的正常运行，确保车辆无故障；在发现任何紧急情况时，及时通知相关部门并采取应急措施，保障乘客的安全。 2. 乘客服务职责：工作人员是公交公司与乘客之间的桥梁。他们需要给乘客提供友好、热情的服务，解答乘客关于线路、时间和票价等问题，并协助乘客上下车。此外，他们还应积极回应乘客的意见和建议，以进一步提升服务质量。 3. 走访巡逻职责：为了确保公交车站和车辆的正常运行，工作人员需要定期进行走访巡逻。他们负责保持车站和车辆的清洁与安全，检查车辆和车站设备是否存在损坏和故障，并及时上报和解决问题。 4. 票务管理责任：工作人员在车站和车辆上都需要负责发售和审核乘客车票。他们应掌握票务管理系统的使用方法，协助乘客购票并检查乘客的有效车票，保持票务的规范和安全。 5. 突发事件处理责任：如果发生突发事件，如交通事故、乘客疾病突发等，工作人员需要快速反应并采取适当的措施。他们应熟悉公司的应急预案，并与相关部门紧密合作，确保危机能够及时化解。

二、岗位要求 1. 专业知识要求：公交公司工作人员需要熟悉公交行业的相关规定和政策，了解公司的车辆运营管理流程。他们还需要具备一定的车辆维修和紧急情况处理技能，以保证正常运营和乘客的安全。 2. 服务意识要求：工作人员应对乘客友善、热情，并愿意提供帮助。他们应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够处理好不同乘客之间的矛盾和纠纷，保持良好的服务形象。 3. 团队合作要求：在公交公司这个大家庭中，团队合作是至关重要的。工作人员需要积极与同事合作，共同完成工作任务。他们应具备良好的团队协作精神，能够与不同背景和能力的同事相处融洽。 4. 身体素质要求：作为公交公司的工作人员，需要坚持长时间站立、走动和上下车辆。因此，身体素质良好是必要的。工作人员还需要具备应对紧急情况的能力，如跳车、急速刹车等，以保证乘客的安全。 5. 法律遵守要求：工作人员需要遵守公司和行业的相关规章制度，不得违背法律法规。他们应尊重乘客的合法权益，保护乘客和公共财产的安全。综上所述，公交公司工作人员的岗位职责与要求包括安全维护、乘客服务、走访巡逻、票务管理和突发事件处理等方面。他们需要具备专业知识、服务意识和团队合作精神，同时还需要良好的身体素质和遵守法律法规的意识。通过履行这些职责和要求，工作人员能够为乘客提供安全、便捷和舒适的出行体验。

城市公交公司各岗位安全职责

城市公交公司各岗位安全职责以城市公交公司各岗位安全职责为标题，本文将详细介绍城市公交公司各岗位在维护安全方面的职责和工作内容。一、驾驶员驾驶员是公交公司的重要一线岗位，他们肩负着乘客的安全责任。驾驶员的安全职责主要包括：严格遵守交通法规，确保驾驶操作安全；保持良好的驾驶习惯，不超速、不疲劳驾驶；保持良好的服务态度，确保乘客安全上下车；及时报告车辆故障或异常情况，并采取相应措施确保行车安全。二、调度员调度员是公交公司的重要岗位之一，他们负责协调和安排车辆的运营工作。调度员的安全职责主要包括：根据实际情况合理安排车辆运行计划，确保运力充足；及时掌握路况信息，避免车辆拥堵；及时调度车辆应对突发情况，保障乘客安全；与驾驶员保持良好的沟通，及时了解车辆运营情况。三、维修工人维修工人是公交公司的技术支持岗位，他们负责车辆的维护和保养工作。维修工人的安全职责主要包括：定期检查车辆的机械部件，确保其正常运转；及时修复车辆故障，避免因故障引发事故；保持工作区域的整洁和安全，确保维修过程安全进行；参与车辆事故调

查和分析，提出相应的改进措施。四、安检员安检员是公交公司的安全保卫岗位，他们负责车辆和乘客的安全检查工作。安检员的安全职责主要包括：对乘客进行安全检查，防止携带危险物品上车；对车辆进行安全检查，确保车辆没有异常情况；及时发现和报告可疑人员或可疑物品，确保车辆和乘客安全；参与突发事件的处理和应急处置工作。五、安全管理员安全管理员是公交公司的管理岗位，他们负责制定和执行安全管理制度。安全管理员的安全职责主要包括：制定并完善安全管理制度，确保公司安全运营；组织安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急能力；定期检查和评估安全风险，提出改进措施；参与事故调查和处理，推动安全管理工作的持续改进。六、乘务员乘务员是公交公司的服务岗位，他们负责乘客的服务和安全工作。乘务员的安全职责主要包括：热情接待乘客，提供周到的服务；确保乘客遵守乘车规则，维护车内秩序；及时报告乘客异常情况，以确保车辆安全；参与突发事件的处理和应急处置工作。七、安全监控员安全监控员是公交公司的监控岗位，他们负责监控车辆和车站的安

公交公司工作人员的职责和责任

公交公司工作人员的职责和责任在现代城市交通系统中，公交公司的工作人员起着至关重要的作用，他们负责着保障乘客安全和提供高效便捷的公交服务。公交公司工作人员的职责和责任涉及到多个方面，包括车辆维护、安全管理、服务质量以及应对突发事件等。本文将从以上几个方面展开论述。一、车辆维护公交公司工作人员的首要职责之一是确保车辆的正常运行和安全。他们需要定期检查公交车的发动机、底盘、刹车等各个部件，及时维修和更换老化或损坏的部件，保证车辆的良好工作状态。工作人员还需要负责车辆的清洁和卫生，确保乘客乘坐的环境舒适和整洁。二、安全管理公交公司工作人员对乘客的安全负有重要责任。他们需要监督乘客遵守交通规则和车辆乘坐秩序，禁止乘客在行驶过程中吸烟、吐痰等不文明行为。同时，公交公司工作人员需要掌握急救知识和技能，在紧急情况下能够及时、有效地处理突发事件，保障乘客的安全。三、服务质量工作人员在公交车站、车内以及客服中心等地提供服务，他们的态度、专业知识和服务质量直接关系到公交公司的形象和乘客的满意度。他们需要友好而专业地回答乘客的咨询和投诉，并及时解决问题。公交公司工作人员还需要保持车内的良好秩序，帮助老人、孕妇和残疾人上下车，确保每位乘客的出行体验。

四、应对突发事件在遇到恶劣天气或其他突发事件时，公交公司工作人员需要迅速采取措施，确保乘客的安全和顺利出行。他们可能需要协调交通，迅速调度车辆，为乘客提供替代出行方案。在灾害和紧急情况下，工作人员需要与相关部门密切合作，做好应急处理工作。综上所述，公交公司的工作人员肩负着重要的职责和责任，他们是保障城市公共交通畅通和乘客安全的中坚力量。他们需要保证公交车的正常运行和安全，管理乘客秩序，提供优质服务，应对突发事件。公交公司工作人员的职责和责任将继续围绕着为乘客提供更加便捷、舒适、安全的公共交通服务而努力。

公交公司工作人员的工作职责与要求

公交公司工作人员的工作职责与要求公交公司作为城市公共交通的重要组成部分，其工作人员承担着保障市民出行的重要职责。公交公司工作人员需要具备一定的专业知识和技能，并且要求在工作中遵守相关规章制度，为市民提供高质量、安全、便捷的公共交通服务。本文将介绍公交公司工作人员的工作职责与要求。一、驾驶员驾驶员是公交公司的核心岗位之一，他们负责驾驶公交车辆，安全运送乘客。作为驾驶员，需要具备以下职责与要求： 1. 遵守交通法规。驾驶员应熟悉并严格执行交通法规，保证行车安全。 2. 精通驾驶技巧。驾驶员需熟练掌握驾驶技能，包括起步、刹车、转弯等操作，并能在复杂路况下稳定驾驶。 3. 熟悉路线规划。驾驶员需要掌握公交线路和站点信息，合理规划车辆行驶路线，确保乘客的出行顺利。 4. 乘客服务。驾驶员要友好对待乘客，热情回答乘客咨询，确保乘客的安全和舒适。二、售票员售票员是公交公司的另一重要岗位，他们负责为乘客提供售票服务。作为售票员，需要具备以下职责与要求：

1. 掌握票务知识。售票员应熟悉不同车型的票种和票价，并能准确计算和找零。 2. 提供乘客信息。售票员需对公交线路和站点信息了如指掌，能够向乘客提供准确的线路查询和换乘建议。 3. 处理突发事件。售票员在工作中可能遇到各种突发情况，如乘客纠纷、车辆故障等，需要冷静应对，妥善解决问题。 4. 安全检查。售票员要认真进行安全检查，确保乘客的安全，防止危险品和违禁物品进入车辆。三、站务员站务员是在公交站点工作的人员，他们负责协调和管理公交站点秩序。作为站务员，需要具备以下职责与要求： 1. 维护站点秩序。站务员要维持站台秩序，指挥乘客有序排队上下车，确保站点内外交通流畅。 2. 提供服务指导。站务员要对乘客提供准确的线路咨询和乘车指导，引导乘客熟悉站点布局和车辆运行情况。 3. 监控设施运行。站务员要监控站点各项设施的正常运行，如广播系统、乘客信息显示器等，在发现故障时及时报修。 4. 应对突发事件。站务员要严密监控站点安全，发现可疑人员或异常情况时立即报告并采取相应措施。

公交公司岗位职责

公交公司岗位职责一、公交司机岗位职责公交司机是公交公司最重要的岗位之一，他们负责驾驶公交车并确保乘客的安全和舒适。公交司机的主要职责包括： 1. 遵守交通规则和公司制度，确保安全驾驶； 2. 熟悉并掌握所负责线路的行车路线和站点信息； 3. 按时到达各个站点，并保持车辆的准点性； 4. 熟练掌握公交车的操作技巧和紧急情况处理能力； 5. 维护车辆的日常清洁和检查，确保车辆处于良好的工作状态； 6. 文明驾驶，与乘客保持良好的沟通和服务态度； 7. 协助乘客上下车，确保乘客的安全； 8. 配合公司的调度安排，完成其他临时性工作。二、公交售票员岗位职责公交售票员是公交公司的重要一员，他们负责为乘客提供售票服务并维护车辆的秩序。公交售票员的主要职责包括： 1. 负责为乘客提供准确、快捷的售票服务； 2. 掌握并熟悉各类车票的价格、优惠政策等信息； 3. 检查乘客的车票有效性，防止逃票行为； 4. 维护车辆内部的秩序，确保乘客的安全和舒适；

5. 协助乘客解答路线、站点等相关问题； 6. 协助公交司机处理紧急情况，确保车辆的正常运行； 7. 定期清点和交接班车票，确保票款的安全； 8. 协助公司进行票务统计和分析工作。三、公交站务员岗位职责公交站务员是公交公司的重要一员，他们负责维护公交站点的秩序和提供乘客服务。公交站务员的主要职责包括： 1. 维护公交站点的环境卫生，保持站点的整洁和美观； 2. 协助乘客上下车，确保乘客的安全； 3. 提供乘客所需的路线、站点等相关信息； 4. 协助公交售票员解答乘客的票务问题； 5. 组织和引导乘客排队，维护站点秩序； 6. 协助公交司机处理紧急情况，确保车辆的正常运行； 7. 定期巡视站点设施，及时报修和维护； 8. 协助公司进行站点客流统计和分析工作。四、公交调度员岗位职责公交调度员是公交公司的重要一员，他们负责协调和管理公交车辆的运行和调度。公交调度员的主要职责包括： 1. 根据客流情况和车辆运行状况，合理安排车辆的运行计划； 2. 调度和指挥公交司机按时到达各个站点；

公交公司工作人员的工作职责与分工

公交公司工作人员的工作职责与分工在现代社会，公交公司扮演着重要的角色，为广大市民提供便捷的交通服务。要实现高效运营，公交公司的工作人员承担着各自不同的工作职责与分工。本文将探讨公交公司工作人员的职责及其分工，旨在帮助读者更好地了解公交公司的运营机制。一、调度员调度员是公交公司重要的工作岗位之一，其主要职责是对公交车辆进行调度和安排。调度员负责监控公交线路的运行情况，根据乘客的需求和交通状况合理安排车辆的出行时间。他们需要与驾驶员进行有效的沟通，并确保运营计划的顺利执行。调度员还负责解决公交车辆运行中的问题，例如故障和拥堵等。二、售票员售票员是公交车上的一道亮丽风景线，他们负责为乘客提供票务服务。售票员需要熟悉公交线路和票价信息，为乘客提供准确的票务咨询并完成售票工作。他们还负责监督车上的秩序，确保乘客的安全和舒适。三、车辆维修员车辆维修员是公交公司不可或缺的一员，他们负责对公交车辆进行定期检修和维护。他们需要熟悉各种车辆的结构和机械原理，及时发现并修复车辆故障，确保车辆的正常运行。车辆维修员还需要做好相关记录，以便对车辆进行有效的管理和维护。

四、安全员安全员在公交公司起着至关重要的作用，他们负责确保公交车辆和乘客的安全。安全员需要监督车辆的运行情况，检查车辆的安全设施是否完好，如灭火器、紧急出口等。他们还需要及时处理突发事件，如交通事故和乘客纠纷等，并与相关部门进行沟通协调，保障乘客和车辆的安全。五、乘务员乘务员是公交车上的服务人员，他们负责向乘客提供周到的服务。乘务员需要友好地接待乘客，帮助他们上下车，解答乘客的疑问，提供乘车指引等。他们负责车内的秩序维护，如确保座位正常使用、避免闲杂人员上车等。乘务员还需要及时向调度员报告各种情况，以便调度员作出合理的安排。总结起来，公交公司的工作人员在不同岗位上担负着各自的职责与分工，为公交运营提供了全方位的支持和保障。调度员负责车辆的调度和安排，售票员提供票务咨询和服务，车辆维修员负责车辆的维护和修复，安全员确保车辆和乘客的安全，而乘务员则负责为乘客提供周到的服务。只有各个岗位的工作人员密切合作，协调一致，公交公司才能实现高效的运营和为市民提供便捷的交通服务。通过了解公交公司工作人员的职责与分工，我们更能够体会到他们为我们出行所付出的努力与辛勤。感谢这些默默付出的工作人员，为城市的交通运输事业做出了巨大贡献！

公交公司岗位职责

公交公司岗位职责公交公司是城市交通运输的重要组成部分，为市民提供便捷的出行服务。在公交公司中，各个岗位承担着不同的职责，共同协作以确保公交运营的顺利进行。以下是公交公司常见的岗位职责： 1. 公交司机公交司机是公交公司的核心岗位之一，他们负责驾驶公交车辆，按照线路规定和时间表提供准时的服务。他们需要具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验，确保乘客的安全和舒适。 - 遵守交通规则，确保行车安全。 - 按时到达各个站点，准确掌握车辆的到站时间。 - 协助乘客上下车，提供友好的服务态度。 - 维护车辆的日常清洁和保养。 2. 调度员调度员是公交公司的指挥中心，负责协调和管理公交车辆的运营情况。他们需要与司机、乘务员等密切配合，确保公交车辆的正常运行。 - 根据路况和乘客需求，合理安排车辆的发车间隔和数量。 - 监控车辆的行驶情况，及时处理突发事件，如交通拥堵、车辆故障等。 - 与乘务员和司机保持良好的沟通，及时了解车辆运营情况。 - 调度车辆进行维修和保养，确保车辆的正常运行。 3. 乘务员

乘务员是公交车上的服务人员，他们负责协助乘客上下车，提供必要的乘车信息和服务。 - 热情接待乘客，提供友好的服务态度。 - 协助乘客上下车，确保乘车秩序和安全。 - 提供乘车信息，如车票价格、线路规划等。 - 处理乘客的投诉和问题，提供解决方案。 4. 维修技术员维修技术员是负责公交车辆维修和保养的专业人员，他们确保车辆的正常运行和安全性。 - 定期检查和维护车辆的机械部件，如发动机、刹车系统等。 - 及时修复车辆故障，确保车辆的正常运行。 - 进行预防性维护，延长车辆的使用寿命。 - 提供紧急维修服务，确保车辆故障的及时处理。 5. 客服人员客服人员是公交公司的窗口，负责处理乘客的咨询、投诉和建议。 - 接听乘客的电话咨询，解答相关问题。 - 处理乘客的投诉和纠纷，提供合理的解决方案。 - 收集乘客的建议和意见，为公司改进提供参考。 6. 财务人员财务人员负责公交公司的财务管理和资金运营。

公交公司工作人员的岗位职责

公交公司工作人员的岗位职责公交公司作为城市重要的交通运输组织，其正常运营离不开一支高效专业的工作团队。在公交公司中，工作人员扮演着重要的角色，负责确保公交服务的顺利运行。本文将就公交公司工作人员的岗位职责进行探讨。一、售票员作为公交公司的前线员工，售票员是与乘客紧密接触的工作职位。他们负责出售车票、接受乘客的付款，并提供必要的服务和信息咨询。售票员需要具备良好的服务意识、面对不同的乘客问题能够快速反应并妥善解决。 1. 执行票款管理：负责准确计算乘客所购车票的费用，接受乘客支付的票款并及时找零。确保票款的准确性和安全性。 2. 提供乘客服务：向乘客提供诚恳、周到的服务，回答乘客对公交线路、车程等相关问题的咨询。 3. 安全意识：密切观察车厢内的行为，及时发现乘客的不文明行为或紧急情况，并及时向驾驶员报告。二、驾驶员作为公交车的驾驶员，他们是公交公司运营的重要组成部分，负责驾驶公交车行驶在路上，确保乘客的安全和顺畅。

1. 准时到达和安全驾驶：按照公交公司的排班计划，准时到达车辆的起点站，遵守交通规则，安全驾驶，并根据乘客的需求进行停靠。 2. 熟悉线路：熟悉并掌握所负责公交线路的行驶规律和发车间隔。 3. 车辆维护：定期检查车辆的机油、水温、刹车等重要部件，保证公交车的正常运行和乘客的安全。三、乘务员乘务员是在公交车上为乘客提供服务的工作人员。他们负责协助乘客上下车、维护公共秩序、提供必要的安全保障。 1. 协助乘客上下车：在公交车站点，协助乘客有序上下车，并且为有特殊需求的乘客提供帮助。 2. 维护车内秩序：监督车内乘客的行为，维持车厢内的良好秩序，防止不文明行为的发生。 3. 应急处理：如遇到突发事故，例如乘客的紧急求助或医疗急救需求，乘务员应具备应急处理能力，并立即向相关部门报告。四、客服专员作为公交公司的纽带，客服专员是乘客和公司之间的重要联系人，负责处理乘客的投诉、建议以及相关问题的解决。 1. 接听电话咨询：接听来自乘客的投诉、咨询电话，提供及时、准确的回答，并尽力解决问题。

公交公司工作人员的角色和职责

公交公司工作人员的角色和职责公交公司作为城市交通系统的重要组成部分，承担着运送大量乘客的重要责任。公交公司的运营离不开一支专业的工作团队，工作人员在其中扮演着至关重要的角色。本文将就公交公司工作人员的角色和职责展开探讨。一、站务人员作为公交公司的第一接触者，站务人员是乘客与公交公司之间的桥梁。他们负责掌握并提供准确的车辆信息、站点信息、票务信息等，为乘客提供便捷的乘车信息和服务。他们的职责包括但不限于： 1.检票和售票：站务人员在车站设立售票窗口，负责售票和检票工作，确保乘客按规定购票并正确刷卡。 2.车辆调度：站务人员负责监控车辆的运营情况，保证车辆的正常发车、到站和停靠等。 3.信息咨询：为乘客提供准确的车辆线路、到站时间、票价等信息，解答乘客的疑问和问题。二、司机司机是公交公司工作人员中最为核心的一员，直接负责驾驶公交车并确保乘客的安全。司机的角色和职责包括： 1.安全驾驶：司机必须具备专业的驾驶技能，严格遵守交通规则，确保车辆平稳行驶，乘客乘坐的安全。

2.应对突发情况：在面对交通事故、车辆故障等突发情况时，司机需要冷静应对，及时采取措施保障乘客安全，同时与调度和维修人员保持有效沟通。 3.督促乘客遵守规章制度：司机负责维护车辆内的秩序，监督乘客准确使用刷卡设备、遵守上下车规则，并及时制止违规行为。三、调度员调度员是公交公司内部信息与资源的核心管理者，他们的主要职责包括： 1.车辆调配：调度员负责根据路况、客流情况等综合因素，合理安排车辆的运行配备，以保证线路运营的正常进行。 2.应急处理：调度员需要迅速、准确地应对紧急情况，比如车辆故障、交通拥堵等，及时调度车辆，确保运营的顺利进行。 3.运行数据分析：调度员需根据公交运行数据对线路运行进行分析，合理调整车辆的运营时刻表和行驶路线，提高线路运输效率。四、维修人员维修人员是保证公交车正常运行的重要力量，他们的主要职责包括： 1.日常维护与检修：维修人员必须定期对公交车进行检查和维护，保证车辆在良好的技术状态下运行。 2.故障排除：当公交车发生故障时，维修人员需要及时排查并修复故障，以确保车辆正常运行。

公交公司工作人员职责与工作要求

公交公司工作人员职责与工作要求公交公司作为城市公共交通的重要组成部分，其工作人员扮演着至关重要的角色。他们不仅需要保障乘客的出行安全与便利，还要维护公交车辆与设施的正常运行。因此，公交公司工作人员应当具备一定的职责与工作要求。本文将就此进行探讨。一、职责与工作要求之乘客服务公交公司工作人员的首要职责是为乘客提供优质的服务。他们应当友好、有礼貌地接待乘客，解答他们的问题，并引导他们正确乘坐公交车。在车辆拥挤时，工作人员要有组织地疏导乘客，确保他们的安全和秩序。此外，对于有特殊需要的乘客，如老人、儿童、残疾人等，公交公司工作人员还需要给予特殊照顾，确保他们的出行便利。二、职责与工作要求之驾驶技术与安全公交公司工作人员如果担任驾驶员职务，需要具备相关的驾驶技术与安全意识。首先，他们必须精通公交车的操控技巧，能够熟练驾驶大型公交车辆。其次，他们应当严格遵守交通法规，做好安全驾驶，确保乘客、车辆和行人的安全。同时，工作人员还需要掌握紧急情况下的应急处理能力，如火灾、事故等，以保障乘客的生命财产安全。三、职责与工作要求之车辆检修与维护为确保公交车辆的正常运行，公交公司工作人员还需要对车辆进行定期检修与维护。他们应当熟悉车辆结构与操作细节，对常见故障能够快速判断并及时修复。同时，他们还需要定期检查车辆的各项功能

部件，确保其运行正常。在发现故障时，工作人员应及时报修或更换配件，以保障车辆的安全与可靠性。四、职责与工作要求之交通管理与秩序维护作为公交公司的工作人员，他们还需要积极参与公交站点的交通管理与秩序维护工作。首先，他们应当监督乘客有序上下车，避免拥堵与混乱。其次，对于不文明行为如乱涂乱写、乱丢垃圾等，工作人员应当及时制止，维护公交车站的整洁与美观。此外，他们还可以组织乘客进行有关交通安全的培训，提高公众的交通安全意识。五、职责与工作要求之应急处理与服务态度在面对突发事件或紧急情况时，公交公司的工作人员应当保持冷静，迅速采取有效措施，保障乘客的安全与利益。他们需要熟悉公司的应急预案，并能够在紧张的情况下高效协调与应对。同时，工作人员要保持良好的服务态度，尽可能满足乘客的需求，解决他们的问题。总结起来，公交公司工作人员的职责与工作要求包括乘客服务、驾驶技术与安全、车辆检修与维护、交通管理与秩序维护、应急处理与服务态度等方面。只有具备相应的技能与意识，并将其贯彻到工作中，才能更好地履行职责，保障公共交通的正常运营与乘客的出行安全。

公交公司工作人员职责和职能介绍

公交公司工作人员职责和职能介绍公交公司是城市交通运营与管理的重要组成部分，而公交公司工作人员则是确保公交服务顺畅运转的关键。他们在整个公交系统中发挥着重要的作用，负责多项职责和职能。本文将介绍公交公司工作人员的职责和职能，帮助读者了解他们的工作内容和重要性。一、车辆运营管理车辆运营管理是公交公司工作人员的核心职责之一。他们需要负责监督车辆的日常运营情况，包括车辆调度、路线安排和班次管理。他们确保车辆按时发车、到达站点，维持车辆运行的规律性和准时性。此外，他们还负责车辆的维修保养计划，确保车辆在良好状态下运营，同时及时处理车辆故障和事故事件，以确保乘客的安全和舒适。二、乘客服务公交公司工作人员在乘客服务方面起着重要的作用。他们需要提供友好、礼貌和专业的服务，回答乘客的问题，提供准确的信息。他们可以协助乘客购票、充值卡片、查询路线等，以确保乘客获得便捷的出行体验。他们还需要协助乘客解决投诉和纠纷，保持公交车内乘车环境的整洁和秩序。三、安全与应急管理安全与应急管理是公交公司工作人员不可或缺的职责。他们需要熟悉应急处理程序，对突发事件如车辆故障、交通事故和自然灾害等进行及时处置。在紧急情况下，他们需要确保乘客的安全，并与相关部

门进行协调和沟通。此外，他们还需要进行安全巡逻和监测，确保车站、车辆和乘客的安全。四、财务与统计工作公交公司工作人员还负责财务与统计工作。他们需要管理车辆运营的收入和支出，确保经济运营。他们还需要进行数据汇总和分析，编制相关统计报告，为公司决策提供有力的依据。五、市场推广与业务发展市场推广与业务发展是公交公司工作人员的重要职责。他们需要开展市场调研，了解乘客需求和市场竞争状况，提供改善建议和创新方案。他们还需要参与公司的营销活动、制定票价策略和开发新的线路，以吸引更多乘客并提升公司收入。综上所述，公交公司工作人员承担着多项重要职责和职能，为公交系统的正常运营和乘客的舒适出行提供了有力支持。他们在车辆运营管理、乘客服务、安全与应急管理、财务与统计工作以及市场推广与业务发展等方面发挥着关键作用。正是凭借他们的辛勤工作和专业素质，公交公司能够为城市居民提供高效、便捷、安全的出行服务。

公交公司工作人员的职责和要求

公交公司工作人员的职责和要求一、工作人员概述公交公司工作人员担负着保障城市公共交通运行的重要角色。他们的职责不仅仅是提供安全、舒适的出行环境，还承担着维护乘客权益、协助应急处理等工作。本文将阐述公交公司工作人员的职责和要求。二、职责 1. 保障乘客安全公交公司工作人员的首要职责是确保乘客的安全。他们应全程关注交通状况，准确判断并及时采取应对措施，确保公交车驾驶安全稳定。另外，他们还需维护车内秩序，避免乘客发生冲突并保证安全疏散。 2. 提供优质服务工作人员应友好、热情地接待乘客，并及时解答乘客的问题。他们需熟悉公交线路和站点信息，为乘客提供准确的出行指引，确保乘客的旅途顺畅愉快。 3. 维护车辆整洁工作人员要确保公交车内外环境整洁，及时清理车厢内的垃圾，并做好车辆内外卫生清洁工作。同时，他们还需要确保车辆设施的正常运行，及时报修或更换出现问题的设备，提供安全可靠的乘车环境。 4. 掌握应急处理技能

工作人员需具备一定的急救知识和技能，能够在突发状况下迅速应对，妥善处理紧急情况，保障乘客的生命安全。他们应熟悉公交车上的逃生设施并能指导乘客在紧急情况下的正确逃生。 5. 维护乘客权益在工作中，工作人员要积极维护乘客的合法权益，对于乘客的投诉和建议要认真对待，并及时反馈到相关部门。另外，他们还需积极配合相关部门进行乘客满意度调查和市场调研，提供合理化建议。三、要求 1. 职业道德要高尚工作人员应以服务为中心，始终保持职业操守，恪尽职责。他们应尊重乘客，诚信对待每一位乘客，严禁利用职务之便牟取私利。 2. 熟悉业务知识工作人员需要掌握公交公司的相关规章制度，了解公交车的维修保养知识，具备一定的车辆故障排除能力，并且要熟悉市区的道路情况和公交线路。 3. 团队合作精神公交公司工作人员应保持良好的团队合作精神，与其他同事密切协作，共同完成工作任务。他们需要互相支持，相互帮助，共同促进公交服务质量的提升。 4. 抗压能力强

公交乘务员岗位职责标准(共8篇)

公交乘务员岗位职责标准〔共8篇〕第1篇：乘务员岗位职责和工作标准乘务员岗位职责和工作标准 (一)、乘务员员岗位职责 1、文明效劳用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。 2、好清车、途中售票、检票、验票和上、下行包等工作；严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。 3、格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、出售和保管等工作。 4、护乘车秩序，保护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好平安宣传工作。发惹事故时要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。 5、遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 (二)、员工作标准 1、客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见薄及车上其他效劳用品。 2、时到站签到，领取行车路单，挂好线路牌。

3、站检票后，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客对好入座，对重点旅客优先照顾，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。 4、前面向旅客站立，进展“七报二宣”〔报车属单位、驾乘人员效劳号、运行方向、班次、运行时间、全线里程、中途停靠站点，宣传旅行常识和平安卫生常识〕，仔细核对行车路单、行包运送交接单，做到人数、行包件数与单据相符，接到发车信号后，关好车门，举手向车站效劳人员辞别。 5 、行途中适时作好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意平安。 6、班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按顺序上下车，做到报站准确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核实途中上车旅客，及时售票，填好行车路单。售票时精力集中，操作纯熟准确，唱收、唱付、唱站名，票、款同时交付旅客手中。 7、做好途中站的行包交接工作，应监装、监卸，交接迅速准确，做到包、票相符。班车途中就餐时，应事先通知旅客就餐地点和

公交公司运营管理人员的岗位职责与要求

公交公司运营管理人员的岗位职责与要求公交公司是城市中不可或缺的交通组织，为了确保公交系统的正常运行和高效管理，需要专业的运营管理人员来负责各项任务。本文将介绍公交公司运营管理人员的岗位职责和要求。一、岗位职责 1. 制定运营计划：根据市场需求、客流量和运营成本，制定全年、季度和月度的运营计划，确保公交线路和班次的合理安排，提供高效的服务。 2. 确保安全运营：负责安排和监督公交车辆的维护保养工作，确保车辆的正常运行和安全性。制定并执行相关的运营安全规范，确保驾驶员严格遵守交通规则和操作规程。 3. 客户服务管理：负责公交车辆的客户服务工作，制定并执行相关的服务标准和政策，提高乘客的出行体验。同时，与市民及社会机构建立良好的合作关系，处理客户投诉和建议。 4. 运营数据分析：负责收集和分析公交运营数据，包括客流量、运营效率和收入支出等指标。根据数据分析结果，提出改进措施，优化公交线路和班次，提高运营效益。 5. 队伍管理：负责公交驾驶员的培训和管理工作，确保驾驶员的专业技能和服务意识。制定并执行相关的管理制度，提供员工激励和培训计划，提高团队的绩效和稳定性。

二、岗位要求 1. 教育背景：拥有相关的本科或以上学历，如交通运输管理、公共管理等专业。 2. 专业知识和技能：熟悉公交运营管理的相关法律法规和政策，具备良好的市场分析和决策能力。掌握运营规划、车队管理、客户服务和财务管理等方面的知识和技能。 3. 经验要求：有相关领域的工作经验，熟悉公交行业的运营模式和管理规范。有团队管理和危机处理经验者优先考虑。 4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与驾驶员、乘客和相关部门进行有效的沟通和合作。 5. 心理素质：具有应对工作压力和突发事件的能力，能够在紧急情况下冷静处理和做出正确决策。 6. 职业道德：具备高度的职业道德和责任心，能够严格遵守公司规章制度，保持诚信和公正。总之，公交公司的运营管理人员在确保公交系统正常运行和提供高质量服务方面起着重要的作用。他们需要具备专业知识和技能，良好的沟通和协调能力以及职业道德和责任心。公交公司将通过严格的选拔程序筛选出合适的人选，来提升公交系统的运营管理水平。

公交公司岗位职责

总经理岗位职责 1．组织实施公司的发展战略，发掘市场机会,领导创新及变革，执行董事会决议，接受监事会的监督,主持公司全面工作。 2。编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。 3.领导建立公司及客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象，领导建立公司内部良好的沟通渠道。 4．组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有 5．决定组织关协议、合同、合约和处理相关事宜。ﻫ 体制和人事编制,决定高级职员的任免、报酬、奖惩,负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导。 6．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,组织制订公司的安全生产规章制度和具体管理措施，适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步. 7．坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子"的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。

8。加强企业文化建设，提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象. ９.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。 10．积极完成上级领导交办的其他工作任务。副总经理岗位职责 1。忠于职守,爱岗敬业，以身作则,遵守公司的规章制度,为公司创造利益最大化为己任。ﻫ2。协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示,监督完善各部门相关工作。 3。根据总经理的指示精神，制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施,督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。 4.推行公司经营理念,建立良好的企业形象。ﻫ 5．指导协调部门工作并控制差异,使公司各项资源获得最佳 6。考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力,运用. ﻫ 调动各部门工作的主动性，积极性和向心性,作到知人善任，举贤不避亲,惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才。ﻫ 7。制定公司各项规章制度和措施，使其法制化、标准化、规范化、健全化、有效化。 8.依据总经理的授权，行使执行各项任务，代表总经

公交公司工作人员的工作责任和义务

公交公司工作人员的工作责任和义务公交公司工作人员是城市公共交通系统中的重要一环，承担着市民出行的重要任务。他们的工作责任和义务是确保乘客的安全、提供便利的出行环境以及维护公共秩序。在本文中，将详细介绍公交公司工作人员的工作责任和义务。一、保障乘客的安全作为公交公司工作人员，首要的责任是确保乘客的安全。他们需要保证车辆的正常运行，包括检查车辆的机械设备是否完好，并及时发现和修复故障。他们还需要熟悉交通规则，确保安全驾驶，严禁超速行驶和违章操作。在紧急情况下，工作人员需要冷静应对，并及时向相关部门报告或寻求帮助。二、提供良好的服务公交公司工作人员的义务之一是提供良好的服务。他们需要友善待人，主动帮助老年人、孕妇、残障人士等特殊乘客上下车，并确保他们的安全。工作人员需要做好站点引导工作，及时发布准确的车辆到站信息，给乘客提供方便快捷的服务。他们还要保持车内整洁，定期清理垃圾，以及及时修复车厢设备，确保乘客的出行体验。三、维护公共秩序工作人员有责任维护公共秩序，创造安全和谐的乘车环境。他们应当遵守公司规章制度，并对乘客的违规行为进行劝阻和制止。工作人员应当保持专业态度，严禁与乘客发生冲突和肢体接触。在人流量大

或高峰期，工作人员应引导乘客有序上下车，并根据乘车需求进行合理的车辆调度，保证公交运营的顺利进行。四、协助应急救援公交公司工作人员在紧急情况下需要积极协助应急救援工作。他们需要掌握基本的急救知识和技能，能够在发生事故或突发事件时正确、迅速地处理。工作人员应当妥善安排乘客的疏散，并与相关单位合作，完成安全转移和救援任务。五、保护公司利益工作人员应当保护公司的利益，确保公交车辆及设备的安全。他们需要注意车辆的防盗和防损措施，如保管好车辆钥匙、工作设备等。工作人员还应当妥善使用公交票款，不得私自收取额外费用或侵占公司财务。他们还需保守公司的商业机密，不得泄露公司内部信息。综上所述，公交公司工作人员的工作责任和义务包括保障乘客的安全、提供良好的服务、维护公共秩序、协助应急救援以及保护公司利益。只有履行好这些责任，工作人员才能够为乘客提供安全、舒适和便利的出行环境，为城市的发展做出积极贡献。

公交公司员工岗位职责、工作标准

营运分公司部门职能职责、岗位职责和工作标准一、营运分公司部门职能职责 1、认真贯彻执行公司的各项规章制度、规定和决议，建立建全营运分公司的有关管理制度和规定，把营运分公司的各项工作落到实处。 2、根据公司下达的经营管理目标，编制营运分公司生产作业计划，并组织具体实施，确保按期完成各项经济指标和服务指标。 3、狠抓各项安全措施的落实，注重安全生产教育，提高职工安全意识，消除事故隐患，确保安全营运。做好所属线路车辆发生治安消防事故或交通事故的应急和现场处理。 4、抓好营运分公司职工的工作和服务水平进行日常检查和监督，对驾、乘、调人员在工作中出现的违章、违纪行为，进行严厉查处和教育，向乘客提供安全、方便、准点、规范的服务。 5、抓好营运分公司职工思想政治教育和职业道德教育，抓好班组建设和优质服务，维护大局稳定，充分调动职工的积极性，增强职工的主人翁责任感和凝聚力。 6、热情接待乘客来电来访，妥善处理各类纠纷，化解矛盾。 7、抓好车辆的技术管理工作，确保车辆安全性能良好，车容车貌完好。负责车辆、所属场站的卫生保洁和文明创建工作，创造一个秩序井然、整洁、舒适的文明乘车环境。 8、建立驾驶员违法扣分记录台账，落实安全科下达的违法处理督办函，做好所属驾驶员及营运机动车辆的道路交通违法处理销号工作。 9、每月主持召开驾驶员安全生产会议和定期组织部门员工培训，对本部门员工进行工作布置、指导和考核。 10、完成公司交办的其它工作任务。二、营运分公司经理岗位职责在公司领导下，负责营运分公司的全面工作，其职责： 1、认真贯彻执行公司的各项规章制度、规定和决议，建立建全营运分公司的有关管理制度和规定，把营运分公司的各项工作落到实处。 2、根据企管科下达的经营管理目标，编制营运分公司生产作业计划，并组织具体实施，确保按期完成各项生产任务。